Lifecycle management. Why you should do it

Transcriptie

1

2 Lifecycle management Why you should do it

3 HI MY NAME IS Wouter Gevaert ICT Infrastructure Architect Direct

4 Tagline Lifecycle management doe je in het kader van operational excellence Lifecycle management is geen doel, dus moeten we vanuit ICT op zoek naar mogelijke wagonnetjes waaraan we lifecycle management kunnen koppelen.

5 Agenda Wat is asset lifecycle management Windows lifecycle Een lifecycle verhaal Lifecycle management over de ganse organisatie Q&A

6 Asset lifecycle management Wat is het

7 ICT Asset lifecycle management Het beheren van de life cycle van de assets zodat ze maximaal renderen Vanaf het moment dat er beslist wordt om ze in te zetten Tot het moment dat ze de organisatie verlaten hebben

8 Aankoop Uit dienst Uitrol Onderhoud Gebruik

9 Voordelen Op voorhand de noden in kaart brengen Betere informatie bij aankopen Proactief vernieuwen Betere dienstverlening door ICT TCO duidelijker

10 Drivers voor asset lifecycle management Aflopen support contracten Afschrijving van assets Nieuwe applicaties De honger naar innovatie

11 Roadblocks voor infrastructure lifecycle management Investering in kennis noodzakelijk Licentie kosten Legacy applicaties (andere lifecycles) Migratie kosten zonder waarde

12 Windows Lifecycle

13 Support policy Microsoft (Klassiek) Lifecycle start date Mainstream Support End Date Extended Support End Date

14 Windows

15 Windows server lifecycle (Mainstream)

16 Support policy Microsoft (modern) De support heeft geen einddatum Wanneer support stopt weet je dat minimaal 12 maand voordien Je moet wel mee blijven met de updates

17 Windows

18 Een lifecycle verhaal

19 Door welke bril kijken we? Gestandaardiseerd Experimenteel Lifecycle managing

20 Implementatie van Business service 1.0 Care - o - Meter

21 Implementatie van Business service 1.0 Care - o - Meter

22 Gestandaardiseerd ICT heeft een Standaard set Gestandaardiseerd ondersteunde componenten, deze zijn niet noodzakelijk de meest recente versie op de markt. (Gestandaardiseerd)

23 Gestandaardiseerd Gestandaardiseerd OS: Win 2012 R2 DB: SQL Server 2014

24 Gestandaardiseerd Gestandaardiseerd Good: ICT heeft alle nodige kennis in huis om NU een optimale service te verlenen Bad: In het jaar van oplevering verloopt de support op het OS al, het jaar er op verloopt de support op de database

25 Experimenteel ICT Kiest voor het laatste beschikbare componenten op de markt en Experimenteel ondersteunt deze zo goed / kwaad als het kan

26 Experimenteel OS: Win 2016 DB: SQL Server 2016 Experimenteel

27 Experimenteel Good: In de lifecycle komt enkel in het laatste jaar de support van SQL mogelijks in gevaar Bad: ICT moet de noodzakelijke kennis opdoen tijdens het project, hierdoor kan het project trager verlopen. Experimenteel

28 Lifecycle managing ICT heeft heeft proactief de lifecycle Lifecycle managing van de verschillende basis componenten opgevolgd en is georganiseerd om binnen een redelijke termijn telkens de laatste versie van die componenten te ondersteunen

29 Lifecycle managing Lifecycle managing OS: Win 2016 DB: SQL Server 2016

30 Lifecycle managing Lifecycle managing Good: ICT was klaar om het project optimaal op te nemen In de lifecycle komt enkel in het laatste jaar de support van SQL mogelijks in gevaar. Bad:???

31 Oef. Dat hebben we alvast overleefd

32 Business 1.1: Q2 2018

33 Gestandaardiseerd Gestandaardiseerd OS: Win 2016 R2 DB: SQL Server 2014

34 (Niet meer) Gestandaardiseerd Gestandaardiseerd Good: We leveren het gevraagde aan de business, met laatste versies Bad: ICT wordt gedwongen het nieuwe OS te ondersteunen en moet bovendien de keuze maken om de bestaande componenten als dan niet vernieuwen

35 Upgrade van de standaard (2018) Gestandaardiseerd Good: We leveren het gevraagde aan de business, mooi meegenomen is de extra performantie Bad: het project heeft significante vertraging opgelopen want er moest eerst een nieuwe standaard gemaakt worden

36 (Nog steeds) Gestandaardiseerd Gestandaardiseerd Good: We leveren het gevraagde aan de business, binnen het te verwachten tijdsbestek Bad: ICT werkt met technologie die niet meer ondersteund is. Dit brengt de business mist de laatste mogelijkheden

37 hmmmm We zijn van onze principes moeten afstappen en zijn niet langer gestandaardiseerd, of hebben gedwongen een zwaar project uitgevoerd, of we hebben onze business niet het maximale gegeven

38 Experimenteel OS: Win 2016 DB: SQL Server 2016 Experimenteel

39 Experimenteel Good: we mogen aannemen dat ICT ondertussen ervaring heeft opgedaan met het nieuwste OS en dat de ondersteuning nu vlotter is Bad:?? Experimenteel

40 Dat ging nog wel We hebben onderweg geleerd en zijn klaar voor de volgende uitdaging

41 Lifecycle managing Lifecycle managing OS: Win 2016 DB: SQL Server 2016

42 Lifecycle managing Lifecycle managing Good: project wordt binnen de verwachtingen kwalitatief opgeleverd zonder al teveel druk op ICT Bad:???

43 Next? We waren voorbereid, dus het change project werd zonder al te veel problemen uitgevoerd

44 Al overtuigd?

45 Gestandaardiseerd Gestandaardiseerd De standaard upgraden kost veel geld, buiten ICT is geen directe value te zien Een gedwongen (ongeplande) upgrade van de standaard is een onverwachte kost

46 Experimenteel Experimenteel De kosten van de lifecycle zijn verborgen

47 Lifecycle managing Lifecycle managing Lifecycle projecten maken deel uit van de roadmap, hun budgetten zijn gekend en goedgekeurd

48 Lifecycle management over de ganse organisatie

49 Componenten in 1 silo Applicatie OS Hypervisor Gealigneerd Lifecycle management Hardware Storage

50 Componenten in meerdere silo s Applicatie Applicatie OS OS Hypervisor Hardware Storage Gealigneerd Lifecycle management op elk component

51 Hoe aligneren Zoek opportuniteiten Hardware lifecycle? Operating system Hypervisor Applicatie lifecycle? Operating systeem Systeemsoftware Database Frameworks

52 Hoe aligneren Low impact: inplannen Firmware HA componenten Frequentie inplannen, 1 a 2 keer per jaar alle componenten Deel van operations takenpakket ICT supporting Alles wat niet direct business gerelateerd is inplannen volgens de lifecycle van de leverancier AD, DHCP, File, Print

53 Hoe aligneren MS modern: inplannen Modern De modern lifecycle policy geeft je 12 maanden We spreken eerder over een cumulatieve update dan over een nieuw OS Meenemen in het standaard patch proces

54 Control costs Hey! Het zou toch over kosten gaan, ik zie enkel kosten bijkomen???

55 Nemen de kosten toe met lifecycle management? Verborgen kosten worden in kaart gebracht Uitgaven worden gepland Minder pieken en dalen Kosten nemen niet toe maar worden wel transparant

56 Laat ons eens kijken hoe onze 3 ICT organisaties het gedaan hebben

57 Ter herinnering Hoe kijk je naar de life cycle Gestandaardiseerd Experimenteel Proactief volgend

58 Gestandaardiseerd

59 Experimenteel

60 Lifecycle managing

61 Lifecycle management effent het pad Nieuwe projecten Lifecycle management binnen de business Voor verbetering bestaande dienstverlening van ICT

62 Conclusie

63 Moeten we nu allemaal naar Windows 2016?

64 Windows 2016 Start nu met plannen en testen, zodat het volgende project gehost kan worden op Windows 2016

65 Windows 2016 Start nu met plannen en testen, zodat Windows 2008 R2 en ouder er uit kunnen.

66 Vergeet de rest van je assets niet

67 Q&A

68