ALGEMENE VOORWAARDEN

Transcriptie

1 ALGEMENE VOORWAARDEN Wanneer u als klant/opdrachtgever akkoord gaat met een aanbieding/overeenkomst van Stichting Garantiefonds FSC, gaat u automatisch akkoord indien consument heeft aangegeven gebruik te maken van deze regeling - met de onderstaande voorwaarden. Mocht u vragen hebben over onderstaande voorwaarden kunt u contact opnemen met Stichting Garantiefonds FSC door het sturen van een aan garantiefonds@frisian-sailing.com 1. Definities. Stichting Garantiefonds FSC: (hierna te noemen: SG FSC) gevestigd op de Emmakade 8, te (8531TD) Lemmer, heeft zich overeenkomstig en binnen de grenzen van haar statuten, alsmede de hieronder te vermelden doelstellingen ten opzichte van de contracten van de schepen die onderdeel zijn van de vloot, verplicht tot het doen van uitkeringen aan personen of aan groepen personen die een reis of verblijf hebben geboekt middels een boeking bij het boekingskantoor op een van haar schepen. Boekingskantoor: N.M. Fennema, het bemiddelingskantoor, dat een agenturenovereenkomst heeft met FSC B.V, dat, in de uitoefening van haar bedrijf, uitsluitend bemiddelt bij de boekingen op de schepen die deel uitmaken van de vloot. Vloot: de schepen die zijn aangesloten bij FSC B.V. Coöperatie: enig aandeelhouder van FSC B.V. Deelnemer: schip dat is aangesloten bij FSC B.V. en dus onderdeel van de vloot. Consument: een natuurlijk persoon die een overeenkomst van reis of verblijf heeft gesloten via het boekingskantoor met een deelnemer. Boeking: het vastleggen door ondertekening van de reisovereenkomst en vooruitbetalen van een reis of verblijf door bemiddeling van het boekingskantoor SG FSC. Overeenkomst: wederzijdse verplichting tussen het boekingskantoor en consument die is ontstaan door de boeking op een schip en de betaling daarvan door de consument. Pakketreizen zijn hierbij uitgesloten.

2 Verstrekker van reis of verblijf: een scheepseigenaar, die in de uitoefening van zijn bedrijf, op eigen naam en risico aan het publiek of aan een groep personen een reis of verblijf op een schip aanbiedt en is aangesloten bij FSC B.V. Financieel onvermogen: het niet meer kunnen voldoen aan financiële verplichtingen en tevens opgehouden zijn te betalen aan schuldeisers, dan wel onder stille bewindvoering staan, in surseance van betaling of in staat van faillissement verkeren. 2. Uitkeringen a) Uitkering vindt alleen plaats indien de betrokken deelnemer wegens financieel onvermogen niet presteert en de consument geldelijke schade heeft geleden. b) De consument komt voor uitkering in aanmerking wanneer deze rechtstreeks heeft betaald aan een deelnemer en in het bezit is van een boekingsbevestiging, een factuur en het daarop betrekking hebbende betalingsbewijs. c) Uitkeringen zullen alleen worden gedaan indien en voor zover de schade aantoonbaar is en de consument zijn schade aantoonbaar niet kan verhalen op derden. d) Of er sprake is van niet presteren door een deelnemer als gevolg van diens financieel onvermogen staat uitsluitend ter beoordeling van SG FSC. 3. Hoogte uitkeringen a) De hoogte van uitkeringen bedraagt maximaal het betaalde bedrag voor de boeking op het schip. b) Indien het verblijf op het schip reeds ten dele genoten is, wordt de hoogte van de uitkering beperkt tot een evenredig deel van het reeds betaalde bedrag. c) Gevolgschade zal nimmer in aanmerking komen voor vergoeding. 4. Geen recht op uitkering Er bestaat géén recht op uitkering:

3 a) bij overeenkomsten die geen betrekking hebben op de overeenkomst gesloten middels het boekingskantoor; b) indien de reisovereenkomst is afgesloten bij een schipper die geen deelnemer is op het moment van het afsluiten van de overeenkomst; c) indien de reisovereenkomst is afgesloten bij een schipper zonder bemiddeling van het boekingskantoor; d) indien zij betrekking heeft op kosten voor het vervoer van en naar het schip; e) van verzekeringspremies, poliskosten, wijzigingskosten, telefoonkosten, creditcardkosten, borgsommen en kosten voor het verkrijgen van visa en soortgelijke kosten die geen onderdeel vormen van de boeking; f) van proceskosten en kosten van rentederving; g) in het geval van overmacht in de ruimste zin des woords, hieronder mede begrepen oorlog, natuurrampen en terroristische aanslagen. h) De consument heeft slechts aanspraak op uitkering door SG FSC indien SG FSC binnen de grenzen van haar doelstelling, het bepaalde in de statuten en deze garantieregeling verplicht is tot het doen van een uitkering aan de consument en de consument heeft voldaan aan alle verplichtingen genoemd in artikel Termijn aanspraak uitkering a) De consument is verplicht zijn aanspraak op SG FSC geldend te maken uiterlijk binnen acht dagen nadat hem ter kennis is gekomen dan wel hij in redelijkheid had kunnen weten dat de desbetreffende deelnemer als gevolg van financieel onvermogen niet aan zijn verplichtingen jegens hem kan voldoen. b) Het niet tijdig indienen van de claim doet de aanspraak op uitkering vervallen.

4 6. Verplichtingen van de consument a) De consument dient zich, teneinde aanspraak op uitkering te maken, te wenden tot het boekingskantoor. b) Iedere consument is verplicht bij het indienen van zijn claim aan het boekingskantoor over te leggen en af te geven: - de boekingsbevestiging en de factuur; - het/de daarop betrekking hebbende betalingsbewijs(zen). c) Zolang er een van de op de grond van het bovenstaande over te leggen en af te geven bescheiden ontbreekt, heeft de consument geen aanspraak op uitkering. 7. Vervangend schip a) SG FSC behoudt zich het recht voor in voorkomende gevallen in plaats van terugbetaling van de reeds betaalde boekingskosten, het boekingskantoor opdracht te geven de reis of verblijf om te boeken op een ander schip, in welk geval de overeengekomen voorwaarden van toepassing blijven. b) Tevens is SG FSC gerechtigd de consument de keus te laten tussen een terugbetaling van de reeds betaalde boekingskosten of een reis of verblijf op een schip op een ander tijdstip. Voor zover nodig met bijbetaling of terugbetaling wanneer de prijs van het vervangende schip hoger of lager is dan de uitkering waarop de consument aanspraak heeft. c) De consument zal, indien omboeken niet mogelijk is, nimmer van SG FSC kunnen verlangen dat zij een andere prestatie verricht dan het zorgdragen voor het doen van een uitkering van het bedrag van de door de consument reeds betaalde boekingskosten, of indien de reis en/of het verblijf reeds ten dele is genoten, een evenredig deel daarvan. d) De consument zal, indien omboeken niet mogelijk is, nimmer van SG FSC kunnen verlangen dat zij een andere prestatie verricht dan het in de statuten van SG FSC en deze regeling bepaalde. 8. Last en volmacht a) De consument wordt geacht aan het boekingskantoor last en volmacht te hebben gegeven voor alle handelingen welke noodzakelijk zijn om namens hem tot incasso te komen van het bedrag waarop de consument ingevolge de garantie jegens SG FSC aanspraak kan maken.

5 9. Cessie en subrogatie a) In het geval SG FSC aan of ten behoeve van de consument betalingen verricht, wordt SG FSC gesubrogeerd in de rechten van de consument jegens de betrokken deelnemer. b) De consument is, indien SG FSC dat verlangt, verplicht mee te werken aan cessie aan SG FSC van zijn rechten jegens de betrokken deelnemer. Op eerste verzoek van SG FSC dient de consument met betrekking tot de hiervoor bedoelde rechten akte(n) van cessie volgens door SG FSC vast te stellen model(len), ter hoogte van zijn aanspraak op uitkering, te ondertekenen. c) Zolang de consument de in het voorgaande lid vastgelegde verplichting niet nakomt, heeft hij geen aanspraak op uitkering dan wel is een reeds gedane uitkering onverschuldigd betaald. 10. Wijziging a) Het bestuur van SG FSC is bevoegd, na goedkeuring door de ledenvergadering van de coöperatie, de garantieregeling te wijzigen. b) Bindend is de garantieregeling, die ten tijde van de boeking laatstelijk is vastgesteld. 11. Slotbepaling a) In alle gevallen waarin de wet, de statuten of een reglement niet voorzien beslist het bestuur. b) Op deze garantieregeling is Nederlands recht van toepassing. c) Alle geschillen uit hoofde van deze garantieregeling zullen worden voorgelegd aan de rechtbank Noord-Nederland, locatie Leeuwarden. Stichting FSC Garantiefonds Emmakade DT LEMMER garantiefonds@frisian-sailing.com