GARANTIE- EN KWALITEITSREGELING HEELNEDERLANDDEELT.NL

Transcriptie

1 GARANTIE- EN KWALITEITSREGELING HEELNEDERLANDDEELT.NL Begripsomschrijving In deze Garantie- en kwaliteitsregeling wordt verstaan onder: Aanbieder: De natuurlijke persoon, die niet handelt in het kader van een beroep of bedrijf, die via de deelmarktplaats van HeelNederlandDeelt.nl als verhuurder c.q. uitlener zaken, al dan niet tegen de ontvangst van een vergoeding, te huur of ter bruikleen aanbiedt aan een andere particulier. Borgstelling: Het bedrag dat de aanbieder per transactie aan Stichting Garantiefonds Deeleconomie dient af te dragen om aanspraak te kunnen maken op dekking onder deze garantie- en kwaliteitsregeling. Checkbox: Het aankruisvakje in een invoerscherm of in een HTML-formulier op de website van Heel NederlandDeelt.nl. Deeleconomie: De deeleconomie is het economische en sociale fenomeen dat particulieren, bedrijven, maatschappelijke organisaties en (semi-)publieke instellingen, eventueel tegen betaling, elkaar gebruik laten maken van hun tijdelijk onbenutte consumptie- en bedrijfsgoederen dan wel van hun tijdelijk onbenutte kennis en kunde. Huurvoorwaarden: De contractuele regels en afspraken die van toepassing zijn op de rechtsverhouding tussen aanbieder en huurder/lener. Serviceverlener: De exploitant van de deelmarktplaats, te weten HeelNederlandDeelt.nl. Winkelwaarde: De prijs van een zaak (incl. BTW) zoals deze in een winkel of webshop aan een natuurlijk persoon is verkocht. Artikel 1 Uitvoerder en doel van garantie- en kwaliteitsregeling 1.1. De uitvoerder van deze Garantie- en kwaliteitsregeling, hierna te noemen: de regeling is Stichting Garantiefonds Deeleconomie, hierna te noemen: het Deelfonds Het Deelfonds is opgericht in 2015 en heeft als doel om de deeleconomie in Nederland te bevorderen door het beperken van de risico s ten aanzien van deelname daaraan Meer in het bijzonder heeft het Deelfonds tot doel : - Het toelaten van serviceverleners in de deeleconomie tot het Deelfonds alsmede het stellen van kwaliteitsstandaarden ten aanzien van de serviceverlener en het proces van uitlenen, waarvan de uitgangspunten en voorwaarden zijn vastgelegd in een Deelnemersreglement; - Het ondersteunen bij conflicten tussen verhuurder/uitlener, huurder/lener en serviceverlener door het oprichten van de Geschillencommissie Deeleconomie; 1

2 - - - Serviceverleners kunnen bijdragen van verhuurders/uitleners onderbrengen bij het Deelfonds welke als borgstelling dienen voor uitgeleende zaken; Na een uitdrukkelijk verzoek van de verhuurder/uitlener kan het Deelfonds besluiten deze financieel tegemoet te komen vanuit de tot haar ter beschikking staande borgbedragen; Het Deelfonds is bevoegd borgbedragen aan te wenden ter betaling van premie voor het sluiten van een verzekering om verhuurder/uitleners in bepaalde situaties een schadevergoeding te bieden. Artikel 2 Toepasselijkheid 2.1. De verhuurder/uitlener, hierna ook te noemen: de aanbieder kan aanspraak maken op de rechten uit deze regeling, indien hij op de website van HeelNederlandDeelt.nl, hierna te noemen: de serviceverlener zijn wil daartoe uitdrukkelijk kenbaar heeft gemaakt door middel van het aanvinken van de daarop betrekking hebbende checkbox Onder rechten uit deze regeling is mede begrepen het recht van de aanbieder om geschillen voor te leggen aan de Geschillencommissie Deeleconomie De aanbieder is verplicht om per afzonderlijke transactie die via de serviceverlener wordt gesloten via de checkbox mee te delen of hij aanspraak wens te maken op toepasselijkheid van de garantieregeling Het bewijs van toepasselijkheid van de garantieregeling en de door de aanbieder verschuldigde bedrag aan borgstelling, blijkt uit de transactiespecificatie die door de serviceverlener per iedere afzonderlijke transactie aan de aanbieder wordt verstrekt. Bij geschil over de toepasselijkheid van de regeling is de administratie van de serviceverlener bindend De aanbieder is voorts gehouden om ter zake van (i) de bevestiging van de afspraken met zijn wederpartij over de voorwaarden van de transactie alsmede (ii) de eventueel daaruit voortvloeiende financiële aanspraken over en weer en de afhandeling daarvan, gebruik te maken van de website alsmede van de diensten van de serviceverlener Bovendien dienen voor de toepasselijkheid van deze regeling zowel de aanbieder als de huurder/lener uitdrukkelijk akkoord te zijn gegaan met de toepasselijkheid van de huurvoorwaarden van HeelNederlandDeelt.nl op hun rechtsverhouding door middel van het aanvinken van de hierop betrekking hebbende checkbox De huurder/lener kan uitsluitend aanspraak maken op de Geschillenregeling zoals overeengekomen in de huurvoorwaarden, mits hij door het aanvinken van de betreffende checkbox zulks uitdrukkelijk kenbaar heeft gemaakt. De huurder/lener is gehouden om per overeengekomen transactie de toepasselijkheid van de huurvoorwaarden op de rechtsverhouding te aanvaarden door het aanvinken van de daarop betrekking hebbende 2

3 checkbox Het bewijs door de huurder/lener dat de Geschillenregeling van toepassing is verklaard, blijkt uit de transactiespecificatie die door de serviceverlener per iedere afzonderlijke transactie aan de huurder/lener wordt verstrekt. Bij geschil over de toepasselijkheid van de regeling is de (digitale) administratie van de serviceverlener bindend. Artikel 3 Dekking 3.1. Deze regeling biedt uitsluitend waarborg voor schades voortvloeiende uit het verhuren of uitlenen, hierna ook te noemen: het aanbieden van de volgende categorieën zaken: - (elektrische) hand-, tuin- en behanggereedschappen; - keuken- en huishoudelijke apparatuur; - ladders- en trappen; - kampeerartikelen en caravanaccessoires; - fietsen, fiets- en autoaccessoires; met een oorspronkelijke winkelwaarde van maximaal 250,00 (incl. BTW) per item Bijkomende voorwaarden zijn (i) dat de aanbieder met de huurder/lener een minimale huursom is overeengekomen van 10,00 per transactie en per item en (ii) dat de aanbieder het door hem verschuldigde borgbedrag per transactie tijdig aan het Deelfonds heeft voldaan. Artikel 4 Geschillenregeling 4.1. De aanbieder en de huurder/lener, op wie de geschillenregeling van toepassing is, kunnen een geschil, voortvloeiende uit de overeenkomst die zij via de serviceverlener met elkaar zijn aangegaan, voorleggen aan de Geschillencommissie Deeleconomie De regels met betrekking tot het aanmelden van het geschil, het verweer van de andere partij, het feitenonderzoek, de zitting en de uitspraak van de geschillencommissie, in de vorm van een voor partijen bindend advies, zijn vastgelegd in het Reglement Geschillencommissie Deeleconomie. Dit reglement is gepubliceerd op de website van de Geschillencommissie. Artikel 5 Uitkering 5.1. De aanbieder kan aanspraak maken op een schade uitkering ten laste van de aan het Deelfonds door de gebruikers van de serviceverlener ter beschikking gestelde financiële middelen voor uitsluitend materiële schade wegens het aanbieden van de in artikel 3.1. genoemde zaken aan derden indien en voor zover de vergoeding van deze schade niet is geregeld door de in de huurvoorwaarden opgenomen aansprakelijkheidsregelingen en voorts in het geval de aanbieder zijn schade aantoonbaar niet kan verhalen op derden. In dit kader wordt onder derden mede verstaan de eigen schadeverzekeraar dan wel de schadeverzekeraar van de huurder/lener. 3

4 5.2. De hoogte van de uitkering bedraagt maximaal de dagwaarde van de zaak. Deze dagwaarde dient minimaal 25,00 te bedragen. Is de dagwaarde lager dan vervalt het recht van de aanbieder op een schade uitkering. Voort is de uitkering beperkt tot een maximale dagwaarde van 150,00 per object De dagwaarde van een zaak wordt berekend op basis van de volgende rekenmethodiek: de aanschafprijs in het eerste jaar na aanschaf minus de afschrijving daarop gelijk aan een percentage van 1,5% per maand vanaf de datum van aanschaf. Artikel 6 Schademelding 6.1. De aanbieder is verplicht zijn aanspraak op het Deelfonds geldend te maken uiterlijk twee maanden nadat hem ter kennis is gekomen dan wel hij in redelijkheid had kunnen weten dat: a. de aansprakelijkheid van het desbetreffende schadegeval niet is geregeld in de huurvoorwaarden; b. de derde partij als gevolg van financieel onvermogen aantoonbaar niet aan zijn verplichtingen jegens hem kan voldoen; c. geen aanspraak kan worden gemaakt op vergoeding door de verzekeraar van aanbieder of huurder/lener Het niet tijdig indienen van de claim doet de aanspraak op uitkering vervallen. Het Deelfonds is bevoegd om redenen van coulance hiervan af te wijken De aanbieder is verplicht bij het indienen van zijn claim aan het Deelfonds de volgende stukken over te leggen en af te geven: 1. de transactie specificatie; 2. een schriftelijke toelichting waarom aanspraak wordt gemaakt op de garantieregeling; 3. alle aan de claim gerelateerde correspondentie met derden; 4. de originele factuur van het object waarop de claim betrekking heeft; 6.4. Zolang er een van de op de grond van het bovenstaande over te leggen en af te geven bescheiden ontbreekt heeft de aanbieder geen aanspraak op een uitkering De aanbieder is verplicht zich te houden aan door het Deelfonds te geven aanwijzingen met betrekking tot de indiening van de claim. Artikel 7 Cessie en subrogatie 7.1. In het geval het Deelfonds aan of ten behoeve van de aanbieder betalingen verricht, wordt het Deelfonds gesubrogeerd in de rechten van de aanbieder jegens de derde partij, voor zover van 4

5 toepassing De aanbieder is, indien het Deelfonds dat verlangt, verplicht mee te werken aan cessie aan het Deelfonds van zijn rechten jegens de betrokken derde. Op eerste verzoek van het Deelfonds dient de aanbieder met betrekking tot de hiervoor bedoelde rechten akte(n) van cessie volgens door het Deelfonds vast te stellen model(len), ter hoogte van zijn aanspraak op uitkering, te ondertekenen Zolang de consument de in het voorgaande lid vastgelegde verplichting niet nakomt heeft hij geen aanspraak op uitkering dan wel is een reeds gedane uitkering onverschuldigd betaald. Artikel 8 Wijziging 8.1. Het bestuur van het Deelfonds is bevoegd, deze garantieregeling te wijzigen Bindend is de garantieregeling, die ten tijde van de boeking laatstelijk is vastgesteld. Slotbepaling In alle gevallen waarin de wet, de statuten of een reglement niet voorzien beslist het bestuur. Op deze garantieregeling is Nederlands recht van toepassing. Alle geschillen uit hoofde van deze garantieregeling zullen ter beslechting worden voorgelegd aan de Geschillencommissie Deeleconomie. Aldus vastgesteld door het bestuur in zijn vergadering van Stichting Garantiefonds Deeleconomie 5