Kwaliteitsregister Praktijkmanager. Versie Kwaliteitscriteria

Transcriptie

1 Kwaliteitsregister Praktijkmanager Versie & Kwaliteitscriteria

2 Inhoudsopgave 1. Inleiding 3 2. Registratie en Kwaliteitscriteria Praktijkmanagers Initiële registratie Herregistratie Betekenis registers binnen KABIZ ke gegevens van het register zijn openbaar? Hoe kunnen de activiteiten worden geregistreerd? 4 3. Kwaliteitscriteria Herregistratie Praktijkmanagers 6 4. Overzicht en concretisering activiteiten periode Werkervaring (A) Deskundigheidsbevordering (B1) Deskundigheidsbevordering (B2) 9 Kwaliteitscriteria Kwaliteitsregister Praktijkmanagers Pag. 2

3 1. Inleiding Op 14 november 2018 is door de NVvPM leden tijdens de Algemene Ledenvergadering de criteria voor registratie in het Kwaliteitsregister Praktijkmanager besproken waarna de eerste opzet is gemaakt voor het kwaliteitsregister en de kwaliteitscriteria. Dit kwaliteitsregister stelt de professionaliteit van de beroepsbeoefenaars objectief en betrouwbaar vast, en biedt daarmee een helder inzicht in de kwaliteit en beroepsbeoefening van de werkende praktijkmanager. Het opzetten van een kwaliteitsregister voor praktijkmanagers was een belangrijke ambitie van de NVvPM voor Het kwaliteitsregistratiesysteem voor praktijkmanagers is ondergebracht bij KABIZ, die voor veel (para)medische beroepen een kwaliteitssysteem beheert. Wij hopen dat met deze criteria dit Kwaliteitsregister Praktijkmanager scherp zal laten zien dat de praktijkmanager van nu een (gediplomeerde) professionele beroepskracht is, die kwaliteit levert en haar vakkennis en deskundigheid op peil houdt. Op de langere termijn gaan wij voor een landelijk gezamenlijk kwaliteitsregister voor alle praktijkondersteunende beroepen zodat de doorlopende leerlijnen geborgd worden. Kwaliteitscriteria Kwaliteitsregister Praktijkmanagers Pag. 3

4 2. Registratie en Kwaliteitscriteria Praktijkmanagers Initiële registratie Praktijkmanagers in het bezit van een arbeidsovereenkomst, aantoonbaar arbeidsverleden of contract (ZZP er) voor de functie van Praktijkmanager in schaal 7, 8 en 9+ voor tenminste 3 uur per week kunnen zich in het Kwaliteitsregister Praktijkmanager laten inschrijven. 2.2 Herregistratie Om in het kwaliteitsregister ingeschreven te blijven staan vindt er elke 5 jaar herregistratie plaats. Deze herregistratie is alleen mogelijk indien de ingeschreven praktijkmanager huisartsenzorg in die vijf jaar aan de kwaliteitscriteria hebben voldaan. 2.3 Betekenis register binnen KABIZ De inschrijving in dit register is in principe van onbeperkte duur. Bij de vermelding staat de beroepsgroep en tot welke datum de herregistratie geldig is. De eerste vijf jaar na het registreren staan praktijkmanagers, nadat zij zich hebben aangemeld, opgenomen in het Kwaliteitsregister. 2.4 ke gegevens van het register zijn openbaar? Om zichtbaar (transparant) te kunnen maken aan patiënten c.q. cliënten, zorgverzekeraars en werkgevers dat een praktijkmanager voldoet aan de normen van de beroepsgroep kan het KABIZ Kwaliteitsregister worden geraadpleegd met behulp van de naam en geboortedatum van de geregistreerde of met het KABIZ-nummer. Bij het raadplegen wordt duidelijk of de geregistreerde staat vermeld in het Kwaliteitsregister. Het inzien van persoonlijke gegevens is niet mogelijk. De gegevens van het werkadres zijn wel zichtbaar. De geregistreerde draagt zelfzorg voor het invullen en up-to-date houden van de laatste werkgegevens zoals de naam van de praktijk of de instelling. Om de transparantie te vergroten wordt geadviseerd aan de geregistreerden om het KABIZ-nummer op briefpapier, website of ander voorlichtingsmateriaal te vermelden. 2.6 Hoe kunnen de activiteiten worden geregistreerd? Geregistreerden hebben in PE-online toegang tot een digitaal portfolio. In het digitaal portfolio kunnen de punten voor deskundigheidsbevorderende activiteiten worden bijgehouden. In een web portal kan de geregistreerde onafhankelijk van tijd en locatie activiteiten invoeren. De gevraagde bewijsstukken kunnen digitaal worden bewaard bij de betreffende activiteit. Van geaccrediteerde activiteiten wordt de deelname door de organisator of scholingsaanbieder na afloop ingevoerd en automatisch in het digitaal portfolio geplaatst als de geregistreerde het KABIZ-registratienummer bij aanmelding heeft doorgegeven aan de organisatie. Enkele activiteiten worden nadat deze door de geregistreerde zijn ingediend, gekeurd door een beoordelingscommissie en bij goedkeuring voorzien van geaccrediteerde punten. De geregistreerde blijft zelfverantwoordelijk voor het digitaal portfolio en kan controleren of de automatische plaatsing goed heeft plaatsgevonden. In het digitaal portfolio is in één oogopslag de stand van zaken met betrekking tot de kwaliteitseisen zichtbaar. Ook de herregistratie kan eenvoudig vanuit het digitaal portfolio worden aangevraagd. De geregistreerde kan naast geaccrediteerde activiteiten ook niet-geaccrediteerde activiteiten uitvoeren. In de kwaliteitscriteria staan de activiteiten beschreven die meetellen voor herregistratie. De geregistreerde toetst zelf of de door hem uitgevoerde activiteit voldoet aan de beschreven criteria. Bij herregistratie vindt een toetsing achteraf plaats. De beoordelingscommissie controleert (steekproefsgewijs) of de ingevoerde activiteiten passen binnen de beschrijving in de kwaliteitscriteria. Bij activiteiten ten behoeve van het vormgeven van de professionele ontwikkeling vindt de toetsing direct na indiening plaats. Kwaliteitscriteria Kwaliteitsregister Praktijkmanagers Pag. 4

5 Een instructie voor het toevoegen van activiteiten in het digitaal portfolio kunt u vinden bij de veel gestelde vragen op de website zie 'digitaal portfolio' > Eerste hulp bij toevoegen en. Kwaliteitscriteria Kwaliteitsregister Praktijkmanagers Pag. 5

6 3. Kwaliteitscriteria Herregistratie Praktijkmanagers Om voor herregistratie in aanmerking te komen moet de geregistreerde in een periode van vijf jaar voldoen aan de volgende criteria: Werkervaring (A) De praktijkmanager moet minimaal 800 uur praktijkmanager-werkzaamheden in vijf jaar hebben verricht, in minimaal 36 maanden. Deze berekening is gebaseerd op een gemiddelde van 4 uur per week in vijf jaar, 40 werkbare weken per jaar => 4 x 5 x 40 = 800 uur. Deskundigheidsbevordering (B) De praktijkmanager moet minimaal 80 punten deskundigheidsbevordering behaald hebben in vijf jaar waarvan: Minimaal 40 punten zijn behaald uit het volgen van geaccrediteerde bij- en nascholing (B1) Minimaal 20 punten zijn behaald uit overige activiteiten (B2) Maximaal 20 punten vrij in te vullen, uit bij- en nascholing en/of overige activiteiten Kwaliteitscriteria Kwaliteitsregister Praktijkmanagers Pag. 6

7 4. Overzicht en concretisering activiteiten periode Op de volgende pagina's staat een beschrijving van de criteria 'werkervaring (A) en van de activiteiten in het kader van 'Deskundigheidsbevordering (B). Per activiteit staat beschreven waar een activiteit aan moet voldoen, hoe de bewijslast wordt gevoerd en hoeveel punten voor een activiteiten mag worden gerekend. Voor instructies over het toevoegen van activiteiten, zie de veel gestelde vragen via > digitaal portfolio. en aantal punten Werkervaring: van toepassing Bij- en nascholingen (B1): 1 studiebelastinguur (SBU) = 1 punt Stagebegeleiding (B2): 1 punt per vijf dagen stagebegeleiding Deelname aan intercollegiaal overleg/intervisie (B2): 1 punt per uur Deelname aan commissies, werkgroepen, bestuur/besturen van en voor de beroepsvereniging NVvPM (B2): 2 punten per bijeenkomst Profileren functie (B2): 2 punten per activiteit Lidmaatschap beroepsvereniging (B2): 2 punten per jaar Geven van scholing (B2): 1 uur geven van les = 2 punten Publiceren en presenteren (B2): 15 punten per artikel c.q. lezing c.q. poster Kwaliteitszorg (B2): afhankelijk van document. Zie beschrijving activiteit 4.1 Werkervaring (A) A. Werkervaring Uren Werkervaring Alle werkzaamheden die beschreven zijn in het functieprofiel praktijkmanager. Alle werkzaamheden die beschreven zijn in het functieprofiel praktijkmanager. Werkzaamheden als zorgprofessional Excelbestand met overzicht van de gewerkte uren. Bij een, in het kader van de kwaliteitscontrole, steekproef kan gevraagd worden dat onderstaande aangeleverd moet worden: Geregistreerde in loondienst: Arbeidsovereenkomst en minimaal 3 salarisstroken van december Geregistreerde is vrijgevestigd of zelfstandige: Jaarcijfers van minimaal 3 jaar of belastingaangiftes van minimaal 3 jaar of Accountantsverklaring met daarin vermeld dat de geregistreerde over minimaal 3 jaar 800 uren heeft gewerkt op basis van de aangeleverde cijfers van de geregistreerde Totaal 800 uur in een periode van vijf jaar, behaald in minimaal 36 maanden. Kwaliteitscriteria Kwaliteitsregister Praktijkmanagers Pag. 7

8 B1 Scholing Scholing Het volgen van bij- en nascholing welke bijdraagt aan het verhogen van de kwaliteit van de beroepsuitoefening 1. Beroepsrelevante/ specialistisch relevante scholing A. Vakinhoudelijke criteria De inhoud van scholing sluit aan bij de beroeps- en functie-uitoefening, afgeleid van het beroepsprofiel De scholing heeft een meerwaarde voor de beroepsbeoefenaar t.a.v. kennis, vaardigheden en/of attitude De scholing sluit aan bij recente ontwikkelingen in het vakgebied en in de gezondheidszorg De scholing sluit aan bij de door de beroepsorganisatie erkende richtlijnen B. Scholing met betrekking tot intervisie, intercollegiale toetsing C. Scholing met betrekking tot kwaliteitszorg 2. Beroepsgerelateerde scholing Voorbeelden: Gespreksvaardigheden Beroepsgerelateerde software-systemen Beroepsgerelateerde kwaliteitssystemen Vormen Congressen, symposia, klinische lessen, refereeravonden, cursussen, trainingen, studiedagen e.d. Accreditatie beroepsrelevante scholing zoals: Algemene computer cursussen Certificaat of bewijs van deelname afgegeven door de organisator/docent voorzien van handtekening (digitaal) 1 studiebelastinguur (SBU) = 1 punt Door de aanbieder van bij- en nascholingen aan te vragen bij KABIZ. Voor internationale scholing is een aparte regeling. Gevolgde internationale scholing kan door de geregistreerde worden ingevoerd. Kwaliteitscriteria Kwaliteitsregister Praktijkmanagers Pag. 8

9 B2 Overige Deskundigheidsbevorderende activiteiten Stagebegeleiding Het begeleiden van stagiaires Begeleiding studenten tijdens de opleiding tot praktijkmanager. Begeleiding van snuffelstages, oriëntatiestages Stageovereenkomst ondertekend door stagiair en stageverlener met het aantal dagen/uren, formulier zie 1 punt per vijf dagen stagebegeleiding Deelname aan Intercollegiaal overleg Op een methodische wijze werken aan verbetering van de kwaliteit van het beroepshandelen Mono- en/of multidisciplinair overleg waarbij het verbeteren van het beroepsmatig handelen centraal staat, telt mee voor punten bij herregistratie. Binnen het overleg wordt gewerkt aan de hand van een vooraf vastgestelde methode. De methode is beschreven in de literatuur of is aanbevolen door de beroepsorganisatie. Voorbeelden van methodieken zijn: Intercollegiaal toetsen Intervisie Casuïstiek bespreken Korte Verbetermethode Incidentmethode Vergaderingen waarin geen verbetersystematiek zit, te denken valt aan organisatorische besprekingen waarin de focus ligt op de van stand van zaken, bedrijfsvoering, financiën etc. Organisatorische en uitvoerende zaken direct gekoppeld aan de bijeenkomsten zoals voorzitten, verslagleggen, plannen etc. Accreditatie Door coördinator aan te vragen per kalenderjaar via KABIZ 1 uur = 1 punt Kwaliteitscriteria Kwaliteitsregister Praktijkmanagers Pag. 9

10 Deelname aan commissies, werkgroepen, bestuur/besturen van de NVvPM 1. Stimuleren en faciliteren van alle aspecten van de beroepsontwikkeling 2. Profileren van de beroepsorganisatie/beroepsgroep met als doel: Bekendheid beroepsgroep vergroten waardoor zorgaanbod optimaal toegepast kan worden Toegankelijkheid vergroten voor de patiënt Beschikbaarheid van zorg garanderen Als lid van het bestuur en/of commissie van de NVvPM Als lid van het ledenpanel Als deelnemer van de Algemene Leden Vergadering Als vertegenwoordiger namens de NVvPM zitting hebben in andere besturen, werkgroepen, commissies, netwerken etc. Organisatorisch activiteiten direct gekoppeld aan de vergadering; -structurele/ ad hoc activiteiten of uitvoerende activiteiten NVvPM voert de presentie in via een beheers account. 2 punten per bijeenkomst Profileren functie Profileren functie/bekendheid geven aan huisartsen, zorgverzekeraars of beleidsmakers. Profileren van de functie tijdens beroepsgerelateerde beurzen op regionaal of landelijk niveau. Voorbeelden zijn o.a.: Deelnemen aan beroepenmarkt op middelbare school Presentatie houden voor een patiëntenvereniging of andere beroepsgroep over de functie Cliëntenvoorlichtingsmateriaal Bijhouden website Verklaring organisatie 2 punten per activiteit Kwaliteitscriteria Kwaliteitsregister Praktijkmanagers Pag. 10

11 Lidmaatschap vereniging Door het lidmaatschap van de vereniging NVvPM op de hoogte blijven van de ontwikkelingen op beroepsgebied. Lidmaatschapsnummer door de vereniging in het digitale portfolio 2 punten per jaar Geven van scholing Het geven van vakinhoudelijke scholing praktijkmanagement Workshop, cursus, (klinische) les, opleiding Scholing gegeven aan andere professionals Zorginhoudelijke scholing Verklaring Geven van scholing ondertekend door opdrachtgever Programma met naamsvermelding Dit alles onder vermelding van ID-nummer cursus/scholing (te vinden in PEonline) 1 uur uitvoeren = 2 punten Dezelfde scholing telt maximaal 1 x per jaar mee Publiceren en presenteren Het schrijven van een artikel, ten behoeve van publicatie in tijdschrift/ op website Het verzorgen van een presentatie na het indienen van een abstract tijdens een (inter)nationaal congres c.q. symposium, waarmee de eigen beroepsinhoudelijke kennis wordt verdiept Het maken van een poster na het indienen van een abstract ten behoeve van een posterpresentatie op een (inter)nationaal congres c.q. symposium, waarmee de eigen beroepsinhoudelijke kennis wordt verdiept Het artikel of het abstract dient te zijn getoetst door vakinhoudelijke commissie/ redactie Accreditatie Artikel, lezing/presentatie, poster Boekrecensie, verslag congres of bijeenkomst Het artikel of het abstract van de lezing/presentatie/poster met een kopie van het programma en de acceptatiebrief van redactie en of vakinhoudelijke commissie 15 punten per artikel c.q. lezing c.q. poster van toepassing Kwaliteitscriteria Kwaliteitsregister Praktijkmanagers Pag. 11

12 Kwaliteitszorg Kwaliteitszorg via de PDCA-cyclus (Plan, Do, Check, Act cyclus) Een bijdrage leveren aan het kwaliteitsbeleid van de instelling vastgelegd in officiële kwaliteitsdocumenten. Een actieve bijdrage leveren aan het opstellen van kwaliteitsjaarverslag, kwaliteitsbeleidsplan, kwaliteitshandboek, procedures Een actieve bijdrage leveren aan een verbeterplan NHG in het kader van accreditatie of certificering van de praktijk of instelling (NPA, NIAZ, DNV of HKZ) Een actieve bijdrage leveren aan de NHG-praktijkaccreditering Feedback geven op concepten. Verklaring van leidinggevende of werkgever 1 punt voor een document van 1 of 2 pagina s 3 punten voor een document van 3 of 4 pagina s 5 punten voor een document van 5 tot en met 9 pagina s 10 punten voor een document van 10 pagina s of meer Voor NHG-praktijkaccreditering: gesprek met de auditor 2 punten en nabespreking audit 1,5 punt. Kwaliteitscriteria Kwaliteitsregister Praktijkmanagers Pag. 12