ESSENTIALS. Geef mij maar een tandarts die iets van Heidegger weet. Rik Torfs - rector KU Leuven NOVEMBER 2014 NUMMER 2

Transcriptie

1 ESSENTIALS Tandtechnisch magazine voor de tandarts-ondernemer Rik Torfs - rector KU Leuven Geef mij maar een tandarts die iets van Heidegger weet NOVEMBER 2014 NUMMER 2

2 INHOUD VOORWOORD 3 COLUMN BART 5 ESTHEDENTALPLUS 6 WORLD DENTAL FORUM - HONG KONG 11 DE KRACHT VAN MONOLITHISCH 12 WIJ OVER ONS 13 RIK TORFS, RECTOR UNIVERSITEIT LEUVEN 14 IN-OFFICE BLEEKGEL 19 FORMA INTRAORALE SCANBODY S 20 OPSTELLEN AFMAKEN IN ÉÉN ZITTING 22 TANDARTS TAK PRIJST PIEN SUPPORT 24 ELYSEE CAMPUS 27 2 ELYSEEESSENTIALS

3 VOORWOORD PASSIE TELT! Waar gaat het echt om in de tandheelkunde? Nieuwe technologie, materialen, verwachtingen van de patiënt, klinische kennis en/of de juiste vaardigheden? Of is het verzekeringssysteem of de economische situatie bepalend? Wat in ieder geval telt is passie. Zonder passie is het onmogelijk om substantieel succesvol te zijn. De visie van de Elysee Dental Group is om patiënten excellente tandtechniek te bieden die betaalbaar is én blijft. Daarnaast willen we ook voor onze tandartsen een belangrijke gids zijn. Als één van de eersten heeft Elysee Dental een innovatief concept gelanceerd, waar bewezen werd dat een hoge en voorspelbare kwaliteit tandtechniek ook grootschalig en efficiënt in Azië kan worden geproduceerd. Voor Elysee Dental geldt daarom nog steeds: More value for money. Echter door de groeiende digitalisering en robotisering wordt het steeds minder belangrijk waar geproduceerd wordt. Daarom investeren we op dit moment in de opbouw van een ultramoderne digitale productiefaciliteit in Europa. Hier zullen uitsluitend digitale werkstukken worden vervaardigd, zoals monolithisch kroon- & brugwerk. Binnenkort hoort u hier meer over. Naast de outsourcelijn van Elysee Dental, kent u waarschijnlijk onze overige, lokale laboratoria in Nederland en België. Oosterwijk Dental, Uni-Dent, Henk van Dijk, Elysee Dental Ortho (Unortho) en de high aesthetic laboratoria Effingo en Unico. Wij zijn ook trots op onze goede samenwerking met bijna alle universiteiten in de Benelux. Dit is een wezenlijk onderdeel van onze strategie om wetenschappelijke kennis te vergaren en innovatief te blijven. Om veranderingen succesvol te kunnen managen wordt het als laboratoriumgroep steeds belangrijker om toegang te hebben tot voldoende financiële middelen en samen te werken via een internationaal netwerk van partnerlaboratoria. Als onderdeel van de Modern Dental Lab Group, met hoofdvestiging in Shenzhen, zijn we actief op alle vijf de continenten. Dat vergroot inzicht in de wereldwijde ontwikkelingen en best practices in de toonaangevende dentale markten in de wereld. Zelf ben ik maart dit jaar gestart bij de Modern Dental Group. Als opvolger van Koen Clement, die ik al jaren ken en altijd bewonderde om zijn succesvolle ondernemerschap, geef ik vanuit Alphen aan den Rijn leiding aan de Elysee Dental Group in de Benelux. Als CEO Modern Dental Europe ben ik daarnaast verantwoordelijk voor een groot aantal andere succesvolle Europese tandtechnische laboratoria in Duitsland, Frankrijk, Denemarken en Spanje. Mijn hele professionele leven ben ik al actief in de dentale industrie. Ik ben begonnen bij Degussa Dental in Duitsland, waar ik diverse salesmanagementfuncties heb vervuld. Na de overname van Elephant Dental in Hoorn door Degussa Dental werd ik eerst managing director in Duitsland en later algemeen directeur van de hoofdvestiging in Hoorn. Na de overname van de Degussa Dental Group door Dentsply, verhuisde ik naar Duitsland en werd ik VP Sales en Marketing voor de groep. De laatste vijf jaar was ik CEO bij Wieland Dental, een 140-jarig tandheelkundig bedrijf, dat in meer dan veertig landen actief is op het gebied van digitale prothetische oplossingen. Wieland is in 2013 overgenomen door IvoclarVivadent. De dentale wereld zal nog sterk veranderen, maar heeft een fantastische toekomst als onderdeel van een groeiende gezondheidsmarkt. Wij bij de Elysee Dental Group hebben heel veel passie om samen met u deze toekomst te creëren. Wij hopen dat u uw passie met ons deelt. Voor nu wil ik u bedanken voor uw vertrouwen en ik kijk uit naar een blijvende, prettige samenwerking. Torsten Schwafert CEO NOVEMBER

4 4 ELYSEEESSENTIALS

5 COLUMN BART DENTEX 2014 Deelnemen aan Dentex 2014 of niet? We hebben er lang over nagedacht. Andere internationale bedrijven wellicht ook, en sommige hebben een andere keuze gemaakt. Waarom wij dan wel deelnamen? Heel eenvoudig: omdat Elysee Dental het belangrijk vond om opnieuw aanwezig te zijn om nieuwe producten te kunnen voorstellen en er te zijn voor onze klanten en geïnteresseerde tandartsen. Binnen onze productengroep wezen we ook tijdens de Dentex graag op de monolitische kronen: esthetische, klinisch bewezen producten die we zeer scherp geprijsd aanbieden (zie pag. 12). Patiënten hebben het in de huidige economische situatie soms moeilijk met de prijzen van het klassieke kroon- en brugwerk. Wij bieden hen een voordelig alternatief met monolitische kronen voor rond de 100 euro. Uiteraard was er opnieuw veel belangstelling voor de digitale mondscanners in ons aanbod. Iedereen is er onderhand van overtuigd dat dit een noodzakelijk element is geworden. Praktijken die al een intra-orale scanner hebben, laten er zich zeer positief over uit. Ook hun patiënten ervaren deze techniek als zeer aangenaam. Het scannen van implantaten vormt geen obstakel meer. Elysee Dental is het eerste bedrijf dat beschikt over allerlei soorten eigen scanbody s. En dat is zonder meer een sterke troef. Dentex is en blijft voor ons bedrijf een relatiebeurs en ontmoetingsplaats. Het is telkens opnieuw een leuke ervaring om op onze stand tandartsen te verwelkomen met wie we al jaren samenwerken en met hen en hun collega s van gedachten te wisselen. Daarnaast groeit het aantal tandartsen dat met ons wil samenwerken. Opnieuw was het heel prettig te mogen vaststellen dat we over een succesformule beschikken en dat ons bedrijf gezond is en blijft. Of we aanwezig zullen zijn op Dentex 2016? Er wordt aan gedacht.. Of misschien een alternatief? Bart Van der Auwelaer Managing Director Elysee Dental Belgium Sales Director new markets Modern Dental Europe COLOFON Essentials is een uitgave van de Elysee Dental Group, Handelsweg 16, 2404 CD Alphen aan den Rijn. Tel Fax info@elysee-dental. nl. Web: KvK: Rijnland De Elysee Dental Group wordt gevormd door de volgende tandtechnische laboratoria: Elysee Dental Labs (Alkmaar, Alphen aan den Rijn, Harkema, Hoorn, Leuven, Rotterdam en Maastricht), Elysee Dental Unico (Antwerpen-Merksem), Elysee Dental Ortho (Meppel), Oosterwijk Dental Labs (Amersfoort, Amsterdam, Groningen [locatie UMCG en Regattaweg] en Utrecht) en Tandtechnisch Atelier Effingo (Dordrecht). Redactie: Guido van den Berg, Reinier van de Vrie. Redactie-assistent: Pamela Jaspers. Ontwerp/vormgeving: Levin den Boer / LDB Production. Drukwerk: MultiCopy Alphen aan den Rijn. Fotografie: Jan de Groot / Zorro Producties, Rob Houben, Rafael Yudhira NOVEMBER

6 Foto's Rob Houben De praktijk zuigt als een magneet patiënten aan 6 ELYSEEESSENTIALS

7 INTERVIEW ESTHEDENTALPLUS DE AANZUIGENDE WERKING VAN EEN GROEPSPRAKTIJK Er zijn nog weinig groepspraktijken in Vlaanderen. Een van de grootste is Esthedentalplus, die in Belgisch Limburg al langer een belangrijke rol speelt. Met een tweede vestiging heeft de praktijk de ambitie om naar zo n vijftigduizend patiënten door te groeien. Eigenaren Ronny Schreurs en Martine Van Hemelen leggen uit hoe de groei is ontstaan en volgens welk concept ze werken. Niets wees er in 1986 nog op dat de kersverse echtgenoten Ronny Schreurs en Martine van Hemelen bijna drie decennia later de trotse eigenaren zouden zijn van groepspraktijk Esthedentalplus, met twee hypermoderne vestigingen en een capaciteit van twintig behandelkamers. Ze kenden elkaar van de studie Tandheelkunde in Leuven, waar ze in genoemd jaar afstudeerden, in het huwelijk traden en ieder - de veilige weg kiezend - een solopraktijk begonnen in de eigen geboorteplaats. Dat was toen niet vreemd, want er waren nog geen groepspraktijken en er moest hard gewerkt worden om voldoende patiënten te krijgen. Schreurs begon in Opglabbeek en Van Hemelen in Morkhoven (gemeente Herentals). In Opglabbeek, waar ze ook gingen wonen, werkte Schreurs eerst vijf jaar alleen. Vanaf 1991 kreeg zijn praktijk twee behandelkamers, ging hij met een collega samenwerken en kwam er een assistente in dienst, wat toen in Vlaanderen nog vrij uitzonderlijk was. In 2002 gaf de manier van werken hem zoveel stress dat hij zichzelf voor de keus stelde: stoppen met tandheelkunde of het over een heel andere boeg gooien. Hij besloot tot het laatste en een groepspraktijk te gaan ontwikkelen. Naast de toenmalige praktijk kocht hij bouwgrond voor nieuwbouw, waar hij met meerdere collega s startte met vier behandelkamers. Bij het bouwen van het pand was rekening gehouden met groei en inmiddels zijn er negen behandelkamers en werken er zestien tandartsen en een tiental assistenten. Alle mogelijke behandelingen op tandheelkundig gebied worden er aangeboden. Martine van Hemelen had er altijd van gedroomd om in haar geboortedorp een eigen praktijk te starten. Nu komen de patiënten haast als vanzelf, maar toen moest je patiënten nog verdienen. Mijn ouders hadden veel connecties in Morkhoven. We zaten ook in allerlei verenigingen. Het ging dus eigenlijk best vlot om patiënten aan te trekken. De interesse van Van Hemelen lag echter bij de orthodontie. Ze volgde hierin diverse cursussen en opleidingen en deed in 2005 in Leuven examen als specialist in de orthodontie. In 1996 zette ze een nieuwe praktijk neer in Herentals met twee behandelkamers en ging ze steeds meer orthodontie doen. In 2004 deed ze de praktijk over aan een collega-tandarts en ging ze zich volledig focussen op orthodontische behandelingen, zowel in de praktijk in Morkhoven, als in die van haar man in Opglabbeek. DILEMMA Inmiddels telt de praktijk in Opglabbeek patiënten. Er kwam een grote toestroom van patiënten uit de hele Maasregio. Zo groot, dat de praktijk het niet meer goed kon opvangen. NOVEMBER

8 tandartsen, ook enkele tandartsen uit Spanje en Portugal aangetrokken; ook niet zo gebruikelijk in Vlaanderen. Om negatieve beeldvorming te voorkomen wil Schreurs echter niet teveel buitenlandse tandartsen. Het is de bedoeling dat de nieuwe praktijkvestiging net zo groot wordt als die in Opglabbeek, met behoud van het goede imago en hoogwaardige tandheelkunde. Schreurs: We stonden enkele jaren geleden weer voor een dilemma: een patiëntenstop of een nieuwe vestiging openen. We hebben geen kinderen die tandheelkunde studeren. Waarom groeien als er toch geen opvolging is? Maar onze zoon studeert economie en had wel interesse om na zijn studie als manager in de vennootschap te stappen. We hebben bouwgrond gekocht in Maasmechelen en er een vergelijkbare praktijk neergezet als in Opglabbeek. Sinds 1 april is die vestiging geopend. In enkele maanden tijd is de praktijk exponentieel gegroeid tot momenteel reeds meer dan tweeduizend patiënten en werken er al zes tot zeven tandartsen en vier assistentes. Schreurs heeft er wel slapeloze nachten van gehad omdat de groei zo onverwacht snel ging dat er niet voldoende tandartsen waren om het patiëntenbestand op te vangen. Een advertentie in een Nederlands vakblad leverde geen enkele reactie op. Na uitgebreide screening heeft Esthedentalplus nu, naast nieuwe Vlaamse MAGNEET Een groepspraktijk met meerdere vestigingen is tamelijk bijzonder in Vlaanderen. Wat is de filosofie van Esthedentalplus? In de naam, die men sinds een jaar of tien voert, staat esthe voor de esthetische kant en dental plus voor het aanbod van alle disciplines en de meerwaarde die dat heeft. Van Hemelen: Vroeger was tandheelkunde gericht op het behandelen van pijn, nu heeft het esthetische de bovenhand. Schreurs: Met alles onder één dak bieden we meer dan gewone praktijken. Voor de diverse disciplines hebben we specialistische tandartsen die meer kwaliteit kunnen leveren. De praktijk zuigt als een magneet patiënten uit heel Belgisch Limburg aan. Esthedentalplus mikt in de toekomst ook op Nederlandse patiënten. De plek en de locatie in grensgemeente Maasmechelen, zo n 17 km van Opglabbeek, is niet voor niets gekozen. Er was een extreem tekort aan tandartsen in deze streek. De praktijk ligt bovendien langs de toegangsweg naar Maasmechelen Village, een groot outletcentrum met honderdduizenden bezoekers per jaar. Bij het kopen van de bouwgrond zag Schreurs die bezoekers al langs zijn praktijk rijden. Een geluidsmuur tussen de praktijk en de toegangsweg gooide echter roet in het eten. Hij overweegt nu om een naambord wat hoger te plaat- 8 ELYSEEESSENTIALS

9 INTERVIEW sen, zodat het vanaf de weg zichtbaar is. Maar in België is een strikt verbod op reclame voor tandartspraktijken. Ook op praktijkwebsites mag eigenlijk niet veel meer worden vermeld dan de openingsuren en het adres. Schreurs vindt dit enigszins bekrompen : Wij proberen net iets meer informatie te verstrekken op onze site, zonder daarbij te commercieel te worden. Hij gaat bij de bevoegde instanties nog uitzoeken of hij in Nederland reclame mag maken voor de werving van buitenlandse patiënten. een rij gezet. Volgens hem bestaat het misverstand in België dat je als tandarts in een groepspraktijk als werknemer onder een baas moet werken en heel veel moet inleveren op je verdiensten. Dat is absoluut niet het geval, zo blijkt Dat zijn geen teamplayers. Bij jonge tandartsen is dat anders. Schreurs: Die denken er zelden meer aan om een solopraktijk op te zetten. Een groepspraktijk biedt de gelegenheid om direct met een gevulde agenda Alles onder één dak en de juiste locatie zijn twee succesfactoren van de groei van de praktijk, denkt Schreurs. Als derde succesfactor noemt hij gestructureerd werken, niet alleen door de tandartsen maar ook door de assistentes en het baliepersoneel. Iedereen moet goed weten wat er van hem of haar wordt verwacht. Maar misschien nog wel de belangrijkste succesfactor: Je moet gedreven zijn om te ondernemen en je praktijk te willen uitbouwen, met volle passie en goesting. Van Hemelen: Niets komt vanzelf, al denken sommige mensen van wel. TEAMPLAYERS Hoe zijn de reacties van collega-tandartsen in de omgeving op Esthedentalplus? Volgens Schreurs en Van Hemelen hebben alle tandartsen uit de regio voldoende werk en heeft niemand problemen met Esthedentalplus, al staat niet iedereen achter het concept van een groepspraktijk die altijd wat meer commercieel lijkt dan een solopraktijk. In Maasmechelen heeft Schreurs voor collega s de plannen voor de nieuwe vestiging vooraf uit de doeken gedaan en gevraagd of ze eventueel interesse hadden in samenwerking. Hij had alle voordelen van een groepspraktijk op uit onderzoek dat mijn zoon in het kader van zijn economiestudie heeft gedaan. Je hoeft niet in te boeten op verdiensten, omdat een groepspraktijk veel efficiënter is en veel beter georganiseerd en gestructureerd is. De tandarts kan zich concentreren op het tandheelkundige werk. In een solopraktijk heeft de tandarts veel administratieve rompslomp, moet hij bestellingen doen en de sterilisatie regelen. Bij ons is het aangenaam werken, alles ligt klaar, er is veel minder stress, en de tandarts kan direct na de laatste patiënt naar huis, terwijl de assistentes de boel opruimen en de volgende dag voorbereiden. Van Hemelen: En je kunt overleggen met een collega hoe je een probleem zult aanpakken. Schreurs: De collega s in Maasmechelen stonden er positief tegenover en sommigen denken eraan om op termijn ook naar een groepspraktijk over te stappen. Van Hemelen: Tandartsen van onze generatie zijn meestal individualisten. te beginnen. Maar ze moeten ook wel toegeven dat je een stukje vrijheid moet inleveren, bijvoorbeeld omdat je niet kunt werken met de materialen van je voorkeur. In een groepspraktijk moet ook meer aandacht zijn voor overleg en sfeer. Sommige tandartsen zien elkaar niet omdat ze op andere dagen werken, terwijl ze wel over elkaar horen. Regelmatig worden er groepsvergaderingen gehouden en teamdagen georganiseerd om het hele team toch met elkaar in contact te brengen. UITGEBREIDE INTAKE Komen ze zelf nog wel aan behandelen toe? Van Hemelen: Ik doe orthodontie en houd me eigenlijk totaal niet bezig met het runnen van de zaak, al bemoei ik me er soms nog wel teveel mee. Voilà, ik geef ongevraagd advies. Ik heb graag ook nog wat vrije tijd. Schreurs: Ik zet de lijnen uit. Sinds ruim vijf jaar werken we met een praktijkmanager. Verder hebben we in beide NOVEMBER

10 vestigingen een front-office manager die al de dagelijkse administratie en het baliewerk regelt. Vier dagen in de week doe ik tandheelkunde, omdat ik dat nog zo leuk vind. Ik houd me enkel bezig met vast prothetisch werk, dus kroonen brugwerk en werk op implantaten. En verder doe ik bij voorkeur ook alle intakes van de nieuwe patiënten. Na heel uitvoerig onderzoek stel ik een compleet behandelplan op en geef ik patiënten uitleg over alle mogelijke tandheelkundige zorg maar ook over zaken die niet echt tandheelkundig noodzakelijk zijn, maar die wel een esthetische of functionele verbetering zijn. Van Hemelen: Daar kwam je vroeger door tijdgebrek niet aan toe. Dan moest er enkel behandeld worden. Nu heb je wel die luxe om je te concentreren op nieuwe patiënten. Schreurs: Ik probeer het totaalplaatje aan de patiënt uit te leggen, maar ook de praktijk te situeren. De meesten komen bij een solotandarts vandaan waarmee ze een vertrouwensband hadden. Hier is het iets onpersoonlijker, al proberen we de controles altijd wel bij dezelfde algemene tandarts in te plannen. Maar andere behandelingen worden veelal gedaan door de gespecialiseerde tandartsen. Als je dat zo uitlegt hebben de meesten er geen moeite mee. Het is belangrijk om daar de eerste keer goede informatie over te geven. Eén dag per week hou ik me bezig met management en in het weekend steek ik daar ook geregeld nog wat tijd in, louter uit hobby dan Van Hemelen: Ik zeg niks. Schreurs: Het werken in het weekend probeer ik wel wat af te bouwen. Patiënten hebben vaak wel het idee dat een moderne praktijk duur zal zijn. Esthedentalplus werkt echter voor het grootste deel met geconventioneerde tandartsen tegen de vastgestelde lage tarieven van de verzekeraars. Voor bijvoorbeeld orthodontie of wortelkanaalbehandelingen is dat niet mogelijk met de kwaliteit die de praktijk wil bieden. Met het kroon- en brugwerk zit de praktijk naar eigen zeggen weer redelijk laag, mede dankzij techniekwerk van Elysee Dental. Schreurs stond aanvankelijk wel wat wantrouwig tegenover kronen uit China, vanwege de kwaliteit en de levertijd. Sporadisch is hij toch met enkele kroontjes begonnen. Het doorsnee prothetisch werk vind ik van een zeer hoge kwaliteit en wat prijs betreft een stuk lager dan van Belgische laboratoria. Voor de echte topkwaliteit heeft Elysee Dental bovendien andere, gespecialiseerde laboratoria. Ook de levertijd valt wel mee. Stelselmatig ben ik meer met hun producten gaan werken en vermoedelijk zijn we momenteel een van de beste klanten van Elysee Dental in Vlaanderen. BOEIEND Gaat Esthedentalplus nog meer vestigingen openen de komende jaren? Schreurs: Het heeft heel wat energie en moeilijke momenten gekost om deze praktijk op te bouwen. Eventuele verdere uitbreiding is zeker een optie maar wat mij betreft afhankelijk van de participatie van mijn zoon in de praktijk. Van Hemelen: Eerst maar eens wachten hoe de praktijk in Maasmechelen evolueert. Als dat goed blijft gaan, kan hij de praktijk later zelf uitbouwen. Schreurs: Hij zal zeker niet zo gedreven zijn als ik. Maar als master in de economie met nog een advanced masterdiploma zal hij meer willen doen dan louter maar boekhouding en management. Uitbreiding maakt het werk voor hem ongetwijfeld boeiend, maar zelf doe ik dat waarschijnlijk niet meer alleen. Ik zal mijn zoon er zeker wel in steunen. Misschien krijgt ook mijn dochter op termijn wel interesse om in de zaak te stappen LEENTJE RONNY SCHREURS SCHADE (51) Sport: Heeft gevolleybald (op hoog Leentje niveau) Schade en getennist. (34 jaar) Doet studeerde nu aan fitness tandheelkunde en inline skaten. aan Ik ACTA. moet sporten Na haar om me afstuderen goed te voelen. in 2006 werkte ze bij diverse Muziek: praktijken Piano gespeeld in Amsterdam zonder talent. en Houdt omgeving. van de betere rock en wat pittigere (dans)muziek. Sport: Droomreis: klimmen Indonesië, (klimmuur). Bali, zoekt graag Droomreis: de zon op om Met de een zomer schisisteam verlengen, en maar plastisch houdt ook chirurg van skiën. twee maanden naar Favoriete India drank: om verbrandingsslachtoffertjes single malt en meisje whisky. die Iedere overgoten avond twee Gepassioneerd van glas zijn glaasjes met accuzuur wijn. te helpen. En vervolgens Aanrader: Leest een maand voornamelijk uitrusten over economie de Andaman en ondernemen, Eilanden, bijvoorbeeld de mooi- De op ste winstgevende plek op aarde. tandartspraktijk van Nico Bezuur en Rolf van Mierlo. Favoriete drank: Als ik heel snel dronken wil worden een <cursief>long island ice tea<cursief>, maar aan boord zal het wel water met plastic smaakje worden. Aanrader: Come as you are (Hasta la Vista); een Belgische film over drie MARTINE jongens, VAN waarvan HEMELEN een verlamd (51) in Sport: een rolstoel, Vroeger tennis, een ander sinds terminaal zes jaar hardlopen. Traint en de voor derde de blind. marathon Deson- van Berlijn kanker danks en Dubai. gaan ze op vakantie. Een topfilm Muziek: met Zelf een trompet, mooi saxofoon, verhaal over klarinet. liefde, Luistert vriendschap, diverse muzieksoorten. doorbijten, vertrouwen, Droomreis: Indonesië, pesten, leven Bali. en dood. Favoriete drank: Alles met bubbels. Info Aanrader: en voor Komische sponsoring films en ter donatiesning. of ontspan- 10 ELYSEEESSENTIALS

11 VOORAANKONDIGING RESERVEER ALVAST IN UW AGENDA DIVERSE BEKENDE INTERNATIONALE SPREKERS WORLD DENTAL FORUM HONG KONG 16 T/M 24 OKTOBER 2015

12 TANDARTS-ONDERNEMER DE KRACHT VAN MONOLITHISCH In de Verenigde Staten, waar trends geboren worden, zijn metaalvrije, monolithische restauraties aan een sterke opmars bezig. De verwachting is dat in de zijdelingse delen de anatomisch gefreesde kronen de conventionele, opgebakken of persporseleinen kronen grotendeels zullen verdringen. Zelfs in het front zijn er fraaie esthetische resultaten haalbaar met monolithische materialen. De druk op de prijzen van de tandtechniek vanuit de tandheelkundige professie en toenemende populariteit van digitaal afdrukken zal deze paradigmaverschuiving alleen maar versterken. ANATOMISCH GEFREESD Monolithische kronen zijn niets anders dan kronen die uit één stuk (monos = één; lthos = steen/rots) anatomisch vervaardigd zijn. Met behulp van subtractieve CAD/CAM-productie worden de restauraties met computergestuurde techniek uit een massieve schijf gefreesd. glaskeramieken zijn lithiumdisilicaat (e.max) en veldspaat (VitaBlocs II) het bekendst. Tot slot kan uit kunsthars ook monolithisch worden gefreesd. Uit ongevulde kunsthars (PMMA) voor lange termijn tijdelijke restauraties, of met keramiekpartikel gevulde hybride kunsthars (Lava Ultimate of Vita Enamic ) voor permanente restauraties. MEER INDICATIES, MEER PATIËN- TEN, MEER BEHANDELINGEN Elysee Dental is een campagne gestart om de aandacht te vestigen op de mogelijkheden met monolithische restauraties. We willen drie veelgebruikte merken wat nader voorstellen, die zich ook uitstekend lenen voor een volledig digitaal werkproces bij zowel de tandarts als tandtechnicus. MONOZIR Monolithisch zirconiumdioxide Voordelen Géén porseleinafschilfering ( chipping ) Minimaal invasieve preparatie Conventioneel, niet-adhesief cementeren E.MAX CAD Monolithisch lithiumdisilicaat Voordelen Uiterst esthetisch Bewezen materiaal Adhesieve bevestiging LAVA ULTIMATE Monolithisch hybride kunsthars MATERIALEN, MERKEN EN MOGE- LIJKHEDEN Er kan uit verschillende materialen worden gefreesd. Titanium en chroomkobalt zijn voorbeelden van onedele, freesbare metalen. Als polykristallijn of dichtgesinterd keramiek is zirconiumdioxide veelgebruikt. Van de (etsbare) Voordelen Bijzonder geschikt voor implantaatgedragen restauraties Compatibel met composiet Gebruik als Table top-restauratie bij slijtagepatiënten 12 ELYSEEESSENTIALS

13 HET BEDRIJF WIJ OVER ONS Sinds april 2014 maakt de Elysee Dental Group onderdeel uit van de Modern Dental Group. Modern Dental is ons partnerlaboratorium in Hong Kong. In april hebben zij hun minderheidsbelang omgezet in volledig belang. De Modern Dental Group is wereldwijd actief. Europa, en daarmee de Elysee Dental Group, valt onder Modern Dental Europe. De Elysee Dental Group zal meer gebruik gaan maken van het internationale netwerk van partnerlaboratoria. Dit betekent dat we u sneller innovatieve tandtechnische producten kunnen aanbieden. Daarnaast gaan we de digitale communicatie tussen uw praktijk en ons aantrekkelijker maken. Denk aan het stimuleren van digitaal afdrukken, digitaal kleurbepalen, monolithische restauraties (zie pagina 12) en de Volledig Digitale Kroon. Ook op het gebied van nascholing gaan we nauwer samenwerken met onze internationale collega s. Najaar 2015 staat het World Dental Forum (Hong Kong) op de rol. Een groot tandheelkundig congres dat volledig in het teken staat van digitale oplossingen in de tandheelkunde. Gerenommeerde topsprekers uit diverse landen zullen hier hun kennis met u delen. Ondanks, of misschien wel dankzij, ons sterke netwerk zullen wij lokaal, op kleinschalige en persoonlijke wijze zo goed mogelijk blijven inspelen op uw wensen en behoeften; kwalitatief goede tandtechnische oplossingen voor een uiterst faire prijs. A World of confidence delivered chairside. NOVEMBER

14 14 ELYSEEESSENTIALS

15 INTERVIEW RIK TORFS, RECTOR KU LEUVEN: GEEF MIJ MAAR EEN TANDARTS DIE IETS VAN HEIDEGGER WEET Met zijn rectorschap van de KU Leuven heeft Rik Torfs een zeer serieuze baan. Past dat wel bij het imago van grappenmaker dat hij opdeed in Vlaamse televisieprogramma s als De slimste mens ter wereld? Hij legt Essentials graag uit waarom hij deze functie ambieert. Met af en toe een kwinkslag tussendoor. Voor publicatie van dit interview leggen we de tekst nog aan u voor om feitelijke onjuistheden te kunnen corrigeren Dat is eigenlijk niet nodig, u ziet er angstaanjagend betrouwbaar uit. Ik sta volledig klaar om de meest idiote antwoorden te geven. Mag ik dan ook de meest idiote vragen stellen? Dat bent u geloof ik wel gewend van De slimste mens. Ja, maar toen was ik nog jong, onbevangen en creatief, hetgeen nu niet meer het geval is. In Nederland zijn er BN ers, bent u een BB er of een BV er? Gezien de structuur van België bestaan BB ers nauwelijks. Het is het heel moeilijk om aan beide zijden van de taalgrens bekend te zijn, tenzij als seriemoordenaar of als eerste minister. Ik doe wel geregeld mee aan het RTBF-debatprogramma Ce Qui Fait Débat, maar er is niemand die dat weet in Vlaanderen. In Wallonië heb ik een heel ander imago dan in Vlaanderen. Een serieus debatprogramma is trouwens veel gemakkelijker dan De slimste mens. Humor is een heel wrede bedrijvigheid, als het niet lukt sta je daar. Het waren dus allemaal ingestudeerde grappen bij De slimste mens? Nee, nee, een paar wel omdat je wat reserve moet hebben, maar de betere dingen kwamen ter plekke. Veel hing ook af van de andere aanwezigen. Ook als bestuurder van een universiteit moet je de juiste mensen rondom je hebben en de juiste tegenspelers. Hoe is het om rector te zijn van de grootste universiteit van België? Zelfs van de Nederlanden. Wij zijn de oudste universiteit en hebben met studenten het grootste aantal studenten. Maar daar kun je niet teveel op blijven steunen, omdat de collega s die in 1425 actief waren reeds met emeritaat zijn. Rector is een heel aangenaam beroep. Je hebt uiteraard een brede representatieve functie. Daarnaast is het heel belangrijk om intern veel contacten te onderhouden. Ik bezoek mensen op hun werkplek, vaak tijdens hun vergaderingen, en probeer te weten te komen wat hun vragen en behoeften zijn. Verder moet ik als rector richting geven aan het interne beleid. En uiteraard onderhoud ik ook de contacten met de buitenwereld zoals andere universiteiten, beleidsmakers en politici. Gaat u ook de faculteit Tandheelkunde bezoeken? Daar ben ik al geweest. Ik constateer dat de faculteit in een oud gebouw zit maar dat men goed geoutilleerd is met moderne apparatuur. Wat voor de faculteit een zorg is, en daar heb ik wel begrip voor, is dat men zich erg belast voelt met vertegenwoordigende functies. Vertegenwoordiging is natuurlijk belangrijk, want als je er niet bent worden er misschien beslissingen genomen die verkeerd uitpakken. Maar het mag niet teveel tijd gaan kosten. We moeten kijken wat we daar aan kunnen doen: in kaart brengen, misschien samenvoegen, misschien beter centraliseren binnen de groep zelf. NOVEMBER

16 Wat zijn op dit moment voor u de belangrijkste bestuurlijke kwesties? We krijgen zeker besparingen opgelegd. Dat zou kunnen leiden tot verhoging van het collegegeld. Wat mij betreft zou dat gepaard moeten gaan met meer autonomie en terugdringing van bureaucratie, want dat houdt mensen af van de dingen die ze eigenlijk wilden doen: onderwijs, onderzoek en praktijk. Ik zou bijvoorbeeld af willen van de visitaties van de opleidingen, met alle bureaucratische rompslomp en inspanningen die dat vergt. De visitatie van de instelling als geheel zou voldoende moeten zijn. De erkenning van diploma s brengt een geweldige bureaucratie met zich mee. We moeten daar krachtig tegen optreden en niet doen alsof er niets tegen te doen is. Vindt u het toelatingsexamen voor studenten Tandheelkunde in Vlaanderen een goed systeem? Je kunt altijd discussiëren over de inhoud en of we op deze manier geen talent verliezen door op sommige punten te strikt te zijn. Maar ik denk dat een toelatingsproef een aantal voordelen heeft. Voor Geneeskunde en Tandheelkunde geldt dat als je in het eerste jaar wordt toegelaten en je behoorlijk werkt er een heel grote kans bestaat om te slagen. Dan ben je niet onderworpen aan het moordende selectieproces in het eerste jaar dat België besmet, met soms een slaagcijfer van een kwart. In Wallonië, waar geen selectieprocedure is, zijn er ook veel afvallers. Daarnaast moeten we ook beseffen dat de infrastructuur peperduur is. Kun je wel massa s tandartsen goed opleiden? Een student tandheelkunde heeft redelijk veel individuele begeleiding nodig. Toelating van teveel kansloze studenten gaat ten koste van de begeleiding van goede studenten. Heeft de universiteit de opdracht om te kijken naar het tekort aan tandartsen en daar iets mee te doen? We moeten dat over heel Vlaanderen goed bekijken en daar goed in samenwerken met de universiteit van Gent. Concurrentie is hier niet zinvol. We moeten goed in het oog houden wat de toekomstige verwachtingen zijn. In het verleden is men er vanuit gegaan dat de afgestudeerden fulltime zouden gaan werken, maar dat blijkt niet zo te zijn, deels door de vervrouwelijking van het beroep. Dan krijg je dus een foute berekening. De universiteiten moeten zeker de gezondheidszorg plannen, daar hebben wij ook experts voor. Als de universiteiten de informatie niet leveren, wie dan wel? Je moet er verder rekening mee houden dat tandartsen die elders zijn opgeleid ook naar België mogen komen in het kader van de Europese Unie. Wat vindt u er van dat Nederlandse studenten in Vlaanderen studeren maar er daarna niet gaan werken? Mensen zijn niet verplicht zich op te offeren voor een of ander vaderland. Jongeren gaan waar hun meeste kansen zijn. Misschien zijn de randvoorwaarden in Nederland beter, bijvoorbeeld de werktijden en financiering. Willen we die weg ook opgaan en rechtstreeks concurreren of passen we onze contingentering aan? Je kunt niet zeggen dat Nederlanders niet naar Gent of Leuven mogen komen als ze slagen bij een toelatingsexamen. Ik vind ook niet dat het statuut van bepaalde beroepen per se uniform moet lopen in Europa. Je hoeft het vak niet tot in de details te regelen. Als je dat overlaat aan hogere instanties betekent dat minder empowerment voor de lokale bevolking en een risico 16 ELYSEEESSENTIALS

17 INTERVIEW De universiteit moet een school voor het leven zijn van vervreemding. Dan krijgt men het gevoel dat men niets meer mag en de bureaucraten krijgen er alleen maar meer macht door. Dat vind ik gevaarlijk. Dan heb ik liever dat het beroep wat verschillen kent in diverse landen, met alle hobbelige uitkomsten van dien. Leidt u de universiteit als een bedrijf of toch meer als een educatieve instelling? Als je professoren als werknemers gaat behandelen zouden ze wel gek zijn om te kiezen voor een academische loopbaan, want met hun mogelijkheden kunnen ze elders veel meer verdienen. Ze hebben voldoende vrijheid nodig om hun capaciteiten, en wat mij betreft ook hun afwijkingen, te ontwikkelen. Ik vind het zeer noodzakelijk dat hier ook heel wat bizarre mensen rondlopen. Het tegendeel zou bijzonder verontrustend zijn. Ze moeten de kans krijgen onderzoek te doen op internationaal vlak en op een spontane manier een netwerk te ontwikkelen. Een universiteit is een horizontale instelling, ik ben niet hun baas. Als rector sta ik ten dienste van mensen die hun talent ten volle moeten kunnen ontplooien in een sfeer van vrijheid. Efficiency nastreven is op een universiteit niet efficiënt als dat ten koste gaat van de creativiteit. Uiteraard moeten we met bedrijfsmatige aspecten rekening houden, maar we zijn veel meer dan een bedrijf. Wat zijn uw ambities als rector? Op het vlak van onderzoek waren en zijn we goed bezig. Op het Europese continent behoren we zeker bij de top vijf van beste universiteiten. Wat onderwijs betreft wil ik persoonsvormend onderwijs promoten. Mensen moeten hun beroep goed kennen - Beruf - maar ze moeten ook in staat zijn om in de samenleving te overleven - Bildung. We stappen af van de consumerende student die vakken volgt en een diploma krijgt. Het algemeen vormende moeten we absoluut weer naar voren brengen. De universiteit mag ook nooit vergeten dat ze de samenleving iets te bieden moet hebben. Wij moeten de samenleving kunnen laten zien waar we naartoe moeten op de langere termijn. Dat is een rol die we sterker dan vroeger moeten spelen. De universiteit moet een sympathieke instelling zijn. Enkel wanneer de universiteit er in slaagt duidelijk zichtbaar te zijn zullen politici en beleidsmakers financiering van de universiteiten blijven verdedigen en worden we niet nog meer afhankelijk van het bedrijfsleven. Wat houdt dat persoonsvormende in voor studenten Tandheelkunde? Een student Tandheelkunde wordt natuurlijk gerichter opgeleid dan een filosofiestudent. Je hebt weinig aan een tandarts die veel weet over Heidegger maar verkeerd boort. Iedere afgestudeerde zou een bredere kijk op het leven moeten hebben, ook een tandarts. Daarom heb ik toch liever een tandarts die iets weet over Heidegger dan een die nog nooit van hem heeft gehoord. Natuurlijk moet hij wel zijn vak beheersen. Je hebt meer aan iemand die geleerd heeft om vele watertjes te doorzwemmen. Je kunt niet meer voor de volgende dertig jaar een carrière uitstippelen. De universiteit moet je een basis geven. Daarnaast moet het gaan over attitudes aanleren, doorbijten, syntheses maken, moeilijkheden overwinnen. Met die vaardigheden kun je in je leven keuzes maken. Ik ga er vanuit dat mensen steeds meer gaan variëren in hun carrière, alleen al omdat ze er nogal voor terugdeinzen om dood te gaan. Ze maken meer fases in hun NOVEMBER

18 om de politieke wereld van binnenuit te kennen. Als stage voor dit werk was het denk ik een heel goede vooropleiding, al was het nooit zo bedoeld. Wordt u er nog wel eens op aangesproken op die andere rollen? Ik heb er geen last van. Ik zat weliswaar voor een politieke partij in de senaat, maar ik was behoorlijk kritisch. Ik ben eigenlijk altijd redelijk onafhankelijk geweest en zit denk ik niet met een loodzwaar politiek etiket dat anderen wel torsen. RIK TORFS Torfs studeerde rechten, notariaat, en kerkelijk recht. In dat laatste vakgebied promoveerde hij en werd hij hoogleraar. Met ingang van augustus 2013 is hij rector van de Katholieke Universiteit Leuven. Hij deed mee aan vele televisieprogramma s in Vlaanderen, maar ook in Wallonië. Een van de bekendste programma s is De slimste mens ter wereld. Op de Nederlandse televisie was hij onder meer te gast in het praatprogramma Knevel en van den Brink. Politiek was hij senator voor de CD&V, de Vlaamse christendemocraten. Reeds twaalf jaar schrijft hij wekelijks een column voor De Standaard. leven door. De universiteit moet een school voor het leven zijn. Dat is ook voor de arbeidsmarkt een heel goede zaak. U bent zelf nogal breed georiënteerd in onderzoek, media en politiek Ik vind het rectoraat leuker, hoor. In 2005 heb ik de verkiezing voor rector nipt verloren. Daarna ben ik inderdaad televisieprogramma s gaan maken en in de politiek beland, omdat ik niet wilde stilstaan. Ik ben voorstander van de vlucht vooruit. Toen er vorig jaar ver- Bart Van der Auwelaer (Elysee) en Rik Torfs. kiezingen waren, dacht ik dat het mijn En ook niet met het etiket dat die laatste kans zou zijn en heb ik het risico Torfs toch wel erg grappig is, kunnen genomen om de politiek te verlaten. Het we hem wel serieus nemen? mooie van de universiteit is dat je breed Dat is zeker wel eens een probleem kunt gaan. geweest. In 2009 waren er ook onverwacht rectorsverkiezingen. Toen kwam Is televisie met de soms wat platte ik net uit een seizoen van De slimste humor te combineren met de status mens. Toen besefte ik zeer goed dat van een rector? het niet het moment was om rector Op dit moment maak ik vanwege proberen te worden. Toen zat ik te dicht tijdgebrek geen tv-programma s meer. op het imago van televisie. Maar misschien zijn komische programma s wel In 2009 ben ik met De slimste mens gestopt. Zo n programma zie ik me niet ernstiger dan je denkt en universiteiten meer doen, wel een programma als komischer. Nooitgedacht met diepte-interviews. Ik constateer wel dat ze achteraf Hoe komisch is het in Leuven? nuttig waren. In mijn huidige functie Ik vind het ongelooflijk plezierig om te is het denk ik zinvol en nuttig om veel mogen werken met een team van acht contacten in de media te hebben en te vice-rectoren hoogleraren die ik zelf heb weten hoe dat werkt. Ook is het zinvol mogen kiezen. Sport: Gestopt na blessurebehandeling in het ziekenhuis aan zijn vinger voor een splinter uit een Yahtzee-dobbelsteen. Muziek: Is zeer eclectisch, maar houdt vooral van de rustgevende herhaling van Gregoriaanse muziek. Droomreis: Drie weken Baarle-Nassau, want hij houdt van exotische bestemmingen. Verder fascinatie voor het oude Oostenrijks-Hongaarse rijk. Favoriete drank: Op een heel democratische manier gewoon dure champagne. Aanrader: Lees bij weinig tijd vooral poëzie en denk er goed over na. Bijvoorbeeld jonge Poolse dichters als Adam Zagajewski. Vooral interessant voor tandartsen al kan hij het verband niet aangeven. 18 ELYSEEESSENTIALS

19 NIEUWS FORMA PROFESSIONAL TOOTH WHITENING IN-OFFICE BLEEKGEL Forma Professional Tooth Whitening is het huismerk tandenbleekgel van Elysee Dental. Dit kwaliteitsproduct wordt speciaal geproduceerd door een gerenommeerd, internationaal bedrijf. Forma Professional Tooth Whitening is een gemaksproduct voor de tandheelkundige professional. De bleekgel wordt geleverd met de nieuwe, individuele, Superior- Seal-bleeklepels. Het fraai verpakte pakket bevat alle noodzakelijke informatie om met een gerust hart aan de patiënt mee te geven voor een thuisbleekprocedure onder supervisie. Een verpakking bevat vier spuitjes met elk 3 gram bleekgel. Dit is voldoende voor een gemiddelde bleekbehandeling en is veel meer gel per spuitje dan de gebruikelijke 1,2 gram. Dit spaart verpakkingsmateriaal. Forma Professional Tooth Whitening bevat 10% carbamideperoxide. Dit is waterstofperoxide dat met behulp van ureum is gestabiliseerd. Bleekgel op basis van carbamideperoxide biedt voor de patiënt de volgende voordelen: Langer houdbaar Minder snel actief Langere werking De iets lagere dosering biedt een extra veiligheidsmarge, met name als de patiënt de geadviseerde draagtijd onverhoopt overschrijdt. NOVEMBER

20 DIGITAAL AFDRUKKEN VAN IMPLANTATEN MET FORMA INTRAORALE SCANBODY S Tijdens Dentex (18-20 september 2014) heeft Elysee Dental officieel de Forma Intraorale Scanbody s gelanceerd. Wat de afdrukstift is voor het conventioneel (analoog) afdrukken van implantaten is de intraorale scanbody voor de intraorale scanner. Intraorale scanbody s zijn daarmee de rechtstreekse verbinding tussen het labo en de tandarts. Waar vroeger (extraorale) scanbody s werden gebruikt om vanuit het uitgegoten gipsmodel een software-input met een laboratoriumscanner te verkrijgen, kunnen nu de digitale bestanden direct vanuit de mond van de patiënt worden verkregen. Door de toenemende populariteit van het intraoraal scannen en het feit dat een groeiend aantal implantaatgedragen meso- en suprastructuren in het tandtechnisch laboratorium digitaal wordt ontworpen (CAD) en vervaardigd (CAM) is er een behoefte ontstaan aan intraorale scanbody s. SCANBODY S Scanbody s, of scanabutments zoals ze ook wel worden genoemd, zijn componenten uit kunsthars (PEEK) of titanium die op het implantaat worden geschroefd. Forma intraorale scanbody s zijn uiterst nauwkeurige componenten voor het bepalen van de positie en oriëntatie bij het digitaal afdrukken van tandimplantaten. Op basis van deze scans kan het tandtechnisch laboratorium implantaatgedragen restauraties vervaardigen, zoals solitaire CAD/ CAM-abutments en CAD/CAM-bruggen op maximaal twee implantaatpijlers. IDEALE SYNERGIE Xavier Deleersnijder, CAD/CAM Development Manager bij de Elysee Dental Group, was betrokken bij de klinische testfase van deze componenten. Ruim een jaar geleden zijn we stelselmatig begonnen met klinische tests bij een aantal ervaren implantologen. Wat we zochten was een scanbodyportfolio dat de meest gebruikte implantaten kon bedienen. Scanbody s uit twee componenten (PEEK verlijmd op titanium) waren wisselend in nauwkeurigheid. De scanbody s mochten ook niet te hoog zijn, om comfortabel te kunnen inscannen. Om zo min mogelijk beeldvervorming ( scattering ) te veroorzaken moesten deze scanbody s van een coating voorzien zijn. Met onze Forma scanbody, die volledig uit titanium bestaat, en voorzien is van een poedercoating, hebben we ideale synergie gevonden. PIONIERS Een van de tandartsen waar Xavier tijdens het testen van meet af aan mee samen heeft gewerkt was Philippe Nuytens van Tandartspraktijk Nuytens in Marke (B). Intraorale scanbody Sinds mijn ontmoeting met Alwin Ngai, hoofd R&D bij Modern Dental Lab, ben ik steeds meer bereid geweest om me als een early adopter te gedragen. Vooraleer iets verandert heb je testers nodig. Als tester kom je vaak fouten tegen op je weg, maar dat maakt alles zo spannend. Overigens zou ik gelijkgestemden willen aanraden om de video Law of Diffusion Innovation door Simon Sinek te bekijken op Youtube. Een pionier zou ik me misschien soms wel eens durven noemen, samen met Xavier Deleersnijder dan. Maar we zijn er nog lang niet. Ik heb nog veel ideeën 20 ELYSEEESSENTIALS

21 TANDTECHNIEK Scanbody kit in mijn hoofd en ik denk dat van zijn kant net hetzelfde kan gezegd worden. Onderweg hebben we een aantal intraorale scanners de laan moeten uitsturen, omwille van niet bruikbaar en niet nauwkeurig genoeg. We zijn kritische vogels, met een brede blik. De nauwe vriendschappelijke samenwerking met Xavier Deleersnijder bracht in periodes bijna iedere dag nieuwigheden aan het licht. In 2011 scande ik mijn huissleutel met de Lava C.O.S. 1 van 3M ESPE. Ik deed dit omdat ik ervan overtuigd was dat ik sneller een sleutel zou kunnen dupliceren dan de sleutelmaker om de hoek. Ik was gebeten. Ik stond om drie uur s nachts op met de overtuiging dat ik iets nieuws gevonden had. Gelukkig is deze tijd voorbij en kan ik nu al rustiger slapen! Wij staan ver, maar nog niet ver genoeg. Met de hulp van Elysee Dental heb ik mijn vleugels kunnen uitstrekken. Ze geven alles een kans, the sky is the limit en dat maakt groeien als tandarts zo comfortabel. FORMA SCANBODY S De Forma scanbody s zijn eenvoudig te plaatsen, zonder risico op foutieve positionering. De fitting van de gebruikte schroeven is compatibel met de prothetische schroevendraaier van het betreffende implantaatsysteem. De schroeven kunnen, zonder gebruik te hoeven maken van een torquesleutel, handvast worden aangedraaid. Het poederen van de scanbody s, voorafgaand aan het scannen, is niet nodig. Voor vrijwel alle, veelgebruikte implantaatsystemen is een Forma intraorale scanbody beschikbaar. Ze zijn voorzien van een duidelijke artikelcode die correspondeert met een specifiek implantaatplatform. De Forma scanbody s zijn autoclaveerbaar en geschikt voor meermaals gebruik. De scanbody s zijn los verkrijgbaar en er is ook een handige, autoclaveerbare kit leverbaar voor het opbergen van de scanbody s. Xavier Deleersnijder (o) en Philippe Nuytens (b) NOVEMBER

22 CASUÏSTIEK OPSTELLEN AFMAKEN IN 1 ZITTING Het pad is belangrijker dan de bestemming. Dat zou het motto kunnen zijn van de onderstaande casus. Het illustreert treffend de goede samenwerking tussen (bureau-) tandtechnicus en tandarts. Tandarts Rolf Meijer en tandtechnicus Peter van der Ham evalueren samen een casus en komen tot een voor alle partijen - tandarts, tandtechnicus én patiënt - snelle en bevredigende oplossing BEGINSITUATIE Meijer: Een patiënte meldt zich bij mij in de praktijk met klachten over een loszittend frame in de bovenkaak en daaruit resulterend een gebrek aan kauwcomfort. Na inspectie blijkt dat het bestaande frame gedateerd is. De vier voortanden in de bovenkaak ontbreken (foto 2) en in de onderkaak ontbreken enkele molaren. De patiënte heeft geen restauratieve voorziening in de onderkaak. INITIEEL KLINISCH BEHANDELPLAN Meijer: Vanwege functionele en vooral esthetische redenen kies ik ervoor om een nieuw frame in de onder- en bovenkaak te laten vervaardigen. Ik maak alginaatafdrukken, registreer de relatie van het restgebit en bepaal de kleur (foto 1). Wij gieten de afdrukken zelf in onze praktijk uit. Na controle van de gipsmodellen worden ze samen met de wasbeet naar Elysee Dental ter attentie van Peter gestuurd met het volgende verzoek: Kunnen jullie beide frames, binnen tien werkdagen, in één keer vervaardigen? TANDTECHNISCHE EVALUATIE Van der Ham: Ik ontvang van Rolf de uitstekend afgevormde modellen, de wasbeet en de kleurbepaling. Na mijn controle op de kwaliteit van de modellen en de beschikbare ruimte besluiten we om het werkstuk in behandeling te nemen en het inderdaad in één sessie te laten maken door ons partnerlaboratorium MDL. Vanwege de dorsale steunpunten kiezen we voor een starre schakelverankering en om esthetische redenen voor een frame met opgeslepen frontelementen met zo min mogelijk zichtbare ankers. Na de derde controle bij MDL en de uitstekende kwaliteit van het aangeleverde materiaal kunnen de frames, zoals gewenst, in een keer worden vervaardigd. Acht dagen later ontvangen wij het werkstuk retour in Alphen aan den Rijn. Na de ontvangstcontrole blijkt dat niets op de uitvoering van de 22 ELYSEEESSENTIALS

23 PETER VAN DER HAM werkstukken is aan te merken. De werkstukken worden vervolgens naar de praktijk van Rolf verstuurd. KLINISCHE EVALUA- TIE VAN DE WERK- STUKKEN Meijer: Het onderframe is voorzien van drie prothese-elementen. Dit is niet alleen vanwege esthetische redenen, maar vooral om de tandboog te herstellen, waardoor het kauwvermogen en de stabiliteit in combinatie met het bovenframe verbetert. PASSEN EN PLAAT- SEN VAN DE NIEUWE FRAMES Meijer: De frames passen in een keer goed (foto 3 en 4). Vanwege het strakke design van de metalen basis zijn de ankers zo dun en esthetisch mogelijk, naar distaal weggewerkt, zonder dat het frame zijn stabiliteit verliest. Het is een korte zitting (10 minuten) en er hoeft 4 5 niets te worden aangepast. De patiënt is uiterst tevreden over het esthetisch eindresultaat. De frames zitten als gegoten. Bij de beoordeling van de lachlijn zie je dat het een heel mooi harmonieus geheel is geworden (foto 5). Het is nauwelijks te zien dat de patiënt een frame heeft. (foto 6) 6 is in 1997 begonnen als gipser. Na zijn IVT-opleiding, met als specialisatie kroon- en brugwerk, heeft hij in 10 jaar bij zijn eerste werkgever als all-rounder alle facetten van het vak gezien. Hierna was hij drie jaar werkzaam als huistechnicus bij een grote groepspraktijk. In december 2011 is hij als bedrijfsleider bij Elysee Dental Labs in Rotterdam gestart. Een jaar later is hij gepromoveerd tot bureautechnicus in Alphen aan den Rijn. ROLF MEIJER is in juli 2010 afgestudeerd aan de Rijksuniversiteit Groningen. Hij is werkzaam bij en mede-eigenaar van Tandartsen Team Meijer in Maurik. Naast zijn werkzaamheden is hij bestuurlijk actief in de jongerencommissie ident35 van de NVOI. NOVEMBER

24 Foto's Rob Houben 24 ELYSEEESSENTIALS

25 TANDARTS-ONDERNEMER TANDARTS TAK PRIJST PIEN SUPPORT Hoeveel gaat die behandeling me kosten? Dat is een vraag die bij een patiënt vroeg of laat naar boven komt. Meestal vroeg, vaak nog voordat je als tandarts helemaal de inhoudelijke kant van het behandelplan hebt kunnen uitleggen. Het is dan prettig als je daar snel en adequaat antwoord op kunt geven. Vanuit die gedachte is het softwareprogramma Pien Support in het leven geroepen. Simpel gezegd berekent het programma Pien Support de eigen bijdrage voor de patiënt, doordat vanuit het softwareprogramma van de tandartspraktijk met één druk op de knop een berekenverzoek wordt verstuurd. Dit op basis van de geboortedatum van patiënt in combinatie met de verzekeringsgegevens die vanuit VECOZO zijn opgeslagen. Pien Support rekent dan uit welk deel van een voorgesteld behandel- of zorgplan door de verzekering wordt gedekt en welk deel een patiënt zelf moet betalen. Hierbij wordt rekening gehouden met eerder verrichte behandelingen die van invloed zijn op de vergoeding. FINANCIËLE HELDERHEID Tandarts Frans-Paul Tak is mede-eigenaar van Tandheelkunst, een keten bestaande uit zes praktijken in Woerden en omgeving. Hij werkt sinds een half jaar met het programma en is er uiterst tevreden over. Via een Open-Huisdag van Henry Schein is zijn praktijk in contact gekomen met Pien Support. Na aanschaf werd er aanvankelijk niet veel mee gedaan. Dat veranderde toen het programma Simplex, waar de praktijk mee werkt, werd gekoppeld aan Pien. Sindsdien kunnen de praktijken van Tak hun patiënten snel en eenvoudig helderheid verschaffen over de financiële aspecten van de behandeling. Na invoering van het behandelplan berekent het programma hoeveel de patiënt vergoed krijgt van zijn verzekering en hoeveel hij zelf moet betalen. In overleg met de patiënt kan de uitvoering van het behandelplan daar op afgestemd worden. Tak: Een kroon en een behandeling kosten bijvoorbeeld 600 euro, waarvan een patiënt soms maar 100 euro zelf hoeft te betalen. Die weet dat vaak niet. Met Pien Support wordt de eigen bijdrage voor de patiënt direct inzichtelijk. Op basis van die gegevens kun je samen met de patiënt heel mooi het tempo gaan bepalen van de uitvoering van het zorgplan. Bij nieuwe patiënten houden de praktijken van Tak een intakegesprek, waarbij gekeken wordt welke tandheelkundige behandelingen de komende jaren verwacht kunnen worden. Hierbij speelt Pien Support inmiddels een belangrijke rol. Ook bij patiënten die al langer bij de praktijk zijn aangesloten en bij wie het gaat om eenvoudige behandelplannen, wordt de software gebruikt. ENTHOUSIASTE PATIËNTEN De ervaring van Tak is dat patiënten het geweldig vinden om snel inzicht te krijgen in wat een eventuele behandeling hen gaat kosten. Ze weten vaak amper hoe ze zelf verzekerd zijn. Ook hebben ze vaak geen idee wat de tarieven voor behandelingen zijn. Via Pien Support krijgen ze direct inzicht in wat ze NOVEMBER