Jaarverslag. Stichting Gastenverblijf VU Ziekenhuis. Vrijwilligers Nisa Abdoelbasier Maria Baas Joop Bisenberger Aly

Transcriptie

1 Vrijwilligers Nisa Abdoelbasier Maria Baas Joop Bisenberger Aly Bisenberger-Kolthof Rudy Bosman-Kranenburg Nassira Bouchiba Moby Braams Piet van den Brink Katja Broeders Victoria Buchkova Marianne Caris-Langbein Henny van Cooten-Teunissen Isabella van Dillen-van Leeuwen Joke Druijf Lilian Duijn-Koopman Sylvia Floris Odette de Gardeijn Janny Harting-de Boer Ferry Hensbergen-van Benten Anja van den Heuvel Els van der Heijden Wilma Hofstede-van Gunst An van der Honing-Tijssen Joke van der Horst Brigitte van Houten-Trakzel Helen Huisman Hennie Hunte-Bor Ria Kil-Meerman Katinka Kloppenburg Carla Kraakman-Bakker Hannie de Lange Willem van der Lee Karen van Leeuwen Anneke Lindenkamp-Boxem Hilde Mattes Sonja van Moorsel- Prins Giny van Oostveen Jan van Oostveen Loes Pels Ineke Penterman- Greeven Liesbeth Peuscher-Prakke Anneke Post Netty Postma Thea Pouw-Persoon Annette van Praag Ilanit Ron Quita Ruffle Marina Jaarverslag Stichting Gastenverblijf VU Ziekenhuis 2008 Sakharova Barbara Scheld Wim Scherpenzeel Lenie Scherpenzeel Max Schuitemaker Carla Sonneveld Helen Staalman Nel Stoeten-Elzinga Wilco Stol Joop Tossijn Cockie Verdonck Gerard Verreijen Peter Vestdijk Carla Wagenaar-Leenes Mario der Weduwen Elly van Weely-Koek Margo Westerhoff Rita Wolbers Joke van Woudenberg Corry Wijnen-van Dravik Béa van der Zwaag

2 1 Inhoudsopgave Voorwoord 3 Algemeen 5 Bestaansrecht, strategie en beleid 5 Doelstelling 5 Officiële opening 5 ANBI 5 Schenking 5 CBF (Centraal Bureau Fondsenwerving) 5 Bestuur 6 Huismanagement 6 Vrijwilligers 7 Donaties en giften 7 Algemeen 7 Kamersponsors 7 Nieuwbouw en Bezetting 7 Kamerbezetting Gemiddelde kamerbezetting 1997 t/m Gemiddelde verblijfsduur 2002 t/m Overig 9 Fondsenwerving 9 Samenwerking 9 Tegemoetkoming gebruik kamer 9 Faciliteiten voor gasten 9 Toekomstige ontwikkeling 9 Communicatie aan belanghebbenden 9 Klachtenregeling 9 Balans per 31 december Exploitatierekening Toelichting op de balans per en de exploitatierekening Begroting Accountantsverklaring 23 Colofon 24

3 2 Voorwoord Weer een jaar Gastenverblijf, weer honderden mensen kunnen helpen. Het is en blijft een fantastische instelling. Mensen in nood werkelijk kunnen bijstaan door hen een veilige, rustige en betaalbare verblijfplaats te bieden in moeilijke tijden, dankzij de inzet van onze gemotiveerde vrijwilligers. Ouders die dicht bij hun doodzieke kind zijn, mannen die bij hun vrouw kunnen zijn, vrouwen in de buurt van hun man, kinderen bij hun ouders; alle mogelijke (familie) banden zijn denkbaar in het Gastenverblijf. Goede doelen geven als het goed is, aan beide kanten voldoening. De (geld) gever voelt zich goed omdat hij of zij iets zinvols ondersteunt en de ontvanger heeft een goed gevoel omdat hij of zij geholpen wordt. Dat is het mooiste wat er is: geven en ontvangen in een organisch evenwicht. Op 29 oktober 2008 nam Bob Pinedo (initiatiefnemer van het Gastenverblijf) afscheid als hoogleraar Geneeskundige Oncologie aan de Vrije Universiteit van Amsterdam. Hij ontving daarbij de Koninklijke onderscheiding Commandeur in de Orde van Oranje Nassau.Hij zal nauw betrokken blijven bij het Gastenverblijf wordt het jaar van de voorbereiding van de nieuwbouw. Het huidige Gastenverblijf zal worden afgebroken in verband met de uitbreiding van het ziekenhuis. Het nieuwe Gastenverblijf zal herrijzen op het VU-terrein. Het Gastenverblijf wordt uitgebreid met acht kamers, waarvan wij als bestuur ons hard zullen maken om de financiering daarvoor te realiseren. Op een later tijdstip zullen wij daarvoor ook een beroep op U doen. Crisis of geen crisis, het Gastenverblijf voorziet in een dringende behoefte en zal nooit haar deuren mogen sluiten. Zonder uw steun is er geen Gastenverblijf. Zonder uw steun zijn er honderden mensen die geen kant op kunnen. Alleen al die mevrouw die tegen me zei: zonder het Gastenverblijf was ik nooit op tijd geweest om mijn man in mijn armen te laten sterven. Hij was zo bang om dood te gaan, maar omdat ik hem vasthield kon hij rustig inslapen. Hoe moeilijk ook, nu kan ik gerust verder met mijn leven. U weet dus waarvoor u het doet. Geen vaag doel maar een concreet doel om uw medemens effectief te helpen. En zo creëren we een betere wereld voor elkaar. Wie wil dat niet? Ik dank u namens het hele bestuur en alle vrijwilligers voor uw warme steun. Paul Nouwen, voorzitter Stichting VU-Gastenverblijf 3 Vrijwilligers zijn onbetaalbaar

4 4 Dank voor de gastvrijheid, het Algemeen 5 begrip en uw luisterend oor, dat heeft me goed gedaan. Mijn man Ik zal nooit vergeten dat ik een jonge vrouw, moeder van twee kinderen, s nachts in tranen in de keuken aantrof toen ze een kop thee maakte. Door haar tranen heen vertelde ze dat haar moeder net was overleden. We hielden elkaar vast en heel even was haar verdriet het mijne. zal het niet halen maar met uw steun kan ik het aan. Vandaag gaan wij met een etentje de goede afloop van een spannende tijd vieren. Maar niet zonder ook aan jullie te denken. Ik hoop dat jullie het werk in het Gastenverblijf nog heel lang zullen en willen voortzetten. Bestaansrecht, strategie en beleid Gastvrijheid aanbieden; dat is het kernbegrip bij het ontvangen van mensen die, soms onver - wacht, een moeilijke situatie in hun leven doormaken. Moeilijk omdat hun geliefde getroffen is door een ernstige of levens - bedreigen de ziekte of zwaar ongeval. Die situatie kan ook heftig en aangrijpend zijn voor mensen die om de zieke heen staan; denk bijvoorbeeld aan de partner. De Stichting Gastenverblijf VU ziekenhuis is een onafhankelijke instelling die in het leven geroepen is om die gastvrijheid aan te bieden met begeleiding en steun aan die naast - betrokkenen; zij hebben het zwaar, verkeren vaak in verwar ring, zijn soms emotioneel en hunkeren naar hulp en medemenselijkheid; een troostend woord of helpende hand is onder die omstandig heden onbetaalbaar en juist daar poogt de stichting in te voorzien. In de ruimten van de stichting in een vrijstaand gebouw, grenzend aan lommer, vlakbij het VU medisch centrum, wordt de thuissituatie zo goed mogelijk benaderd. Die gastvrijheid gaat veel verder dan een hotel, hoe goed ook, zou kunnen bieden; de formule is daarmee niet vergelijkbaar. Hier vinden familieleden en andere naasten van in het VUmc opgenomen ernstig zieke patiënten een passende opvang; familie, die veelal niet in Amsterdam woont of naburige woonplaats, mag zich daar welkom weten. Daar kunnen zij tot rust komen en zich terugtrekken in een ruime, gezellige en van gemakken voorziene zit-slaapkamer. Op ieder gewenst moment denk aan grote spanning en onzekerheid als leven beheerst wordt door begrippen als hoop en vrees- (het VU medisch centrum ontfermt zich over veel ongevalslachtoffers) kunnen zij hun verwant opzoeken en bijstaan. Vanuit het Gastenhuis is de kamer waar de zieke verblijft binnen luttele minuten dag en nacht te bereiken. Dit logeerhuis staat ook open voor poliklinische patiënten die van ver komen en, wat regelmatig gebeurt, een week lang dagelijks een ingrijpende behandeling of kuur moeten ondergaan. Het inspannende, tijdrovende en onder spanning dagelijks heen en weer reizen tussen huis en ziekenhuis met daarmee samen - hangende risico s -om over fileleed maar te zwijgen- is dan te voorkomen. Ook welkom zijn patiënten in een stadium dat zij zichzelf kunnen redden en op die momenten niet zijn aangewezen op (acute) medische of verpleegkundige zorg. De kwalificatie dat het nabij zijn van een dier - bare voor de zieke helend kan werken lijkt aan het bestaansrecht een onvermoede extra dimensie te geven. Doelstelling Zoals vastgelegd in de statuten stelt de stichting, opgericht in 1995, zich ten doel het in de meest ruime zin van het woord stichten, beheren en exploiteren van een logeervoorziening, zonder winstoogmerk, ten behoeve van familie en andere begeleiders van (ambulante) volwassen patiënten van het VUmc alsmede van deze patiënten. Officiële opening Het Gastenverblijf werd op 19 september 1997 officieel in gebruik gesteld door H.K.H. Prinses Margriet der Nederlanden. ANBI Dankzij een beschikking van de Belastingdienst is de Stichting Gastenverblijf per 1 januari van het verslagjaar voor onbepaalde tijd aangemerkt als Algemeen Nut Beogende Instelling (ANBI). Deze status werkt naar twee kanten: voor de stichting geldt vrijstelling van schenkings- en successierecht in geval van schenkingen en erfrechtelijke verkrijgingen en voor de gever zijn giften aan de stichting voor de inkomsten- of vennootschapsbelasting aftrekbaar. Schenking De weldoener die een aantal jaren geleden een waardevolle kunstcollectie in voortdurende bruikleen aan het Gastenverblijf beschikbaar stelde, besloot in 2008 om het overgrote deel van die collectie te schenken. De schilderijen en bijzondere posters brengen op de kamers en in de gangen de nodige kleur en daarmee afleiding. Dit fraaie gebaar is door het bestuur dankbaar aanvaard. CBF -Centraal Bureau Fondsenwerving- Ultimo het verslagjaar zou de geldigheid van de in 1 juli 2007 door het CBF voor bepaalde tijd toegekende zogeheten Verklaring van geen bezwaar komen te vervallen. Teneinde die Verklaring te kunnen behouden is in de tweede helft van het verslagjaar de daartoe voorgeschreven procedure gevolgd. Toetsing door het Centraal Bureau Fondsenwerving had positief resultaat. In zijn brief van 16 december 2008 verklaarde het CBF dat de stichting als steunwaardig kan worden aangemerkt en is de Verklaring van geen bezwaar, zoals gebruikelijk, verleend voor een nieuwe periode van weer anderhalf jaar.

5 Bestuur Vrijwilligers 6 7 Bestuur Samenstelling: Bestuursleden: Paul Nouwen, voorzitter Maya Meijer-Bergmans, vice-voorzitter Leendert Schouten, secretarispenningmeester Dries van de Beek Christiaan van Boetzelaer Armand Girbes Elmer Mulder Bob Pinedo adjunct-secretaris: Fokko Faber Leden Raad van Advies De Raad van Advies bleef in het verslagjaar onveranderd bestaan uit: Louis van Gaal Charles Langereis Jaap Rost Onnes Gordon Snow Eelke van der Veen (op de Raad werd geen beroep gedaan) Leden Comité van Aanbeveling Anne-Wil Blankers Pieter Bouw Elco Brinkman Job Cohen Jan Michiel Hessels Aad Jacobs Freek de Jonge Fred Matser Rob van Oordt Henk van Os Peter Post Piet Ros Martijn Sanders Bob Smalhout Hans Smits Cor van Zadelhoff Jaap van Zweden (in het Comité van Aanbeveling deed zich geen wijziging voor) Het bestuur kenmerkt zich door een grote mate van betrokkenheid en continuïteit. De twee aftredende bestuursleden te weten Christiaan van Boetzelaer en Leendert Schouten beiden bestuurder vanaf het eerste uurtoonden bereidheid om zich een herbenoeming te laten welgevallen. Van Boetzelaer maakte daarbij wel het voorbehoud om tijdens de nieuwe zittingsperiode dus tussentijds- plaats te willen maken voor een opvolger. Voor benoeming en herbenoeming geldt een zittingsduur van vijf jaar. Het bestuur kwam drie maal in vergadering bijeen. Naast aandacht voor de reguliere onderwerpen zoals jaar - rekening, begroting, financiën en de algemene gang van zaken in het Gastenverblijf vroegen dit jaar ook benoemingen in het management alsmede de voorgenomen nieuwbouw aandacht. Bestuursvergaderingen worden als regel ook bijgewoond door de huismanager en de administrateur Fedde Oldenziel. Het bestuur ontvangt geen financiële tegemoetkoming; ook maakte geen enkel bestuurslid gebruik van de mogelijkheid om een beroep te doen op vergoeding van gemaakte kosten. Huismanagement Medio 2008 heeft huismanager Marlies Prins haar functie op eigen verzoek ter beschikking gesteld. Daarmee kwam een eind aan een periode van zeven jaar waarin zij als het ware het gezicht was van het Gastenverblijf. Zij heeft het Gastenverblijf door een periode geloodst met behoud van stabiliteit en continuïteit. De bekendheid van het bestaan van deze logeervoorziening binnen VUmc nam onder haar bewind stevig toe met name ook dankzij het nemen van initiatieven intern. De uitoefening van de functie van huismanager trekt op de energie van betrokkenen een zware wissel; dat is ook in vergelijkbare situaties elders gebleken. Het leggen van nadruk op het belang van gezondheid was voor Marlies reden de functie neer te leggen en voor een positie elders te kiezen. Het bestuur heeft haar onder dank voor haar vele verdiensten hartelijk uitgeleide gedaan. Assistent huismanager Wim Knaap die al onder het bewind van Marlies liet blijken over goede kwaliteiten te beschikken, werd benoemd tot huismanager ingaande 1 augustus van het verslagjaar (voor 1 fte). Basis van deze benoeming vormde het oordeel van de selectiecommissie die aan het bestuur rapporteerde dat hij in de interne wervingsprocedure zoals voorgeschreven in het VUmc- zich als meest geschikte kandidaat had gemanifesteerd. De promotie van Wim tot huismanager schiep een vacature van assistent huismanager. Op die positie is na een wervingsprocedure die ook openstond voor externe kandidaten mevrouw Marian Voorpostel benoemd (voor 0,89 fte). Haar benoeming ging in op 1 november van het verslagjaar. Huismanager en assistant-huismanager zijn in dienst van het VU medisch centrum en gedetacheerd bij het Gastenverblijf. Vrijwilligers Het Gastenverblijf drijft op vrijwilligers. Zonder vrijwilligers zou het er niet kunnen zijn; zo simpel is dat. Financiële middelen schieten eenvoudig tekort om een dergelijke voorziening te kunnen exploiteren met behulp van betaald personeel. De vergelijking met hotel gaat ook in dat opzicht niet op. Het Gastenverblijf maakt van het fenomeen vrijwilliger heel dankbaar gebruik. Is het ook geen goed teken dat het verloop onder deze loyale helpers opvallend laag is; dat is in niet geringe mate te danken aan de sfeer en de onderlinge verhoudingen. Op gemeenschappelijke bijeenkomsten, een paar keer per jaar, -denk aan het uitje en de Kerstborrel- laten weinigen verstek gaan; dat samenzijn en samen iets doen in het afgelopen uitje (dat stond nog in het teken van het tweede lustrum) zat de uitdaging in het spannende koe knuffelen op een heuse boerderij- kenmerken zich door opperbeste stemming en aanstekelijk enthousiasme. Vrijwilligers zijn er natuurlijk ook voor schoonmaak maar allerminst alleen voor dat noodzakelijke werk; hun activiteiten zijn voor een belangrijk deel ook uitdagend en soms verre van eenvoudig; op hun creativiteit en inventiviteit wordt vaak een beroep gedaan. Zo komen gasten naar een vrijwilliger toe voor advies, of om spanning en verdriet maar gelukkig ook vreugde te delen, om praktische zaken mee te overleggen of om afleiding te vinden; dat laatste kan bijvoorbeeld met lotgenoten in een gezellige huiskamer; of door te kokkerellen en gezamenlijk te eten. De keukenvoorziening biedt daarvoor alle comfort. Dit laatste gebeurt vaker naarmate de gasten langer blijven logeren en zich gaandeweg meer thuis gaan voelen. Het komt wel voor dat gasten, door langdurige behandeling van een familielid, wekenlang blijven logeren. Als gasten uit het buitenland komen dat gebeurt regelmatig omdat het VU medisch centrum als eerste opvangvoorziening voor Schiphol fungeert- is een internationale sfeer te proeven. Dat vraagt van vrijwilligers taalvaardigheid. Enkele cijfers: aantal toegetreden vrijwilligers in 2008: vier aantal vertrokken vrijwilligers in 2008: acht aantal vrijwilligers per 31 december 2008: 64 gemiddelde leeftijd vrijwilligers: 59 jaar Donaties en giften algemeen Het Gastenverblijf is een succesvol voorbeeld van een particulier initiatief. Het ontvangt geen subsidie maar wordt gefinancierd uit schenkingen van particulieren en bedrijven en instellingen. Giften zijn bijzonder welkom op bankrekening of INGrekening (voorheen postbank) ten name van Stichting Gastenverblijf VU ziekenhuis, Amsterdam Kamersponsors Ajax Blauwhoed / LON Beheer Bouwfonds Citco Bank HBM Helpende Handen Heijmans MAB Maduro & Curiel s Bank NBM Amstelland Nederlandse Spoorwegen Pasman Stichting SFT Bank Vrouwen VU-Hulp VSB-Fonds Nieuwbouw en Bezetting Een delegatie uit het bestuur, onder wie de voorzitter, heeft zich met het specifieke beleidsonderdeel nieuwbouw intensief bezig gehouden. De vicevoorzitter mobiliseerde een op dit gebied bij uitstek deskundige, die zijn diensten belangeloos aanbood. In het jaarverslag over 2007 heeft het onderwerp nieuwbouw al uitvoerig aandacht ontvangen. Nieuwbouw geldt in zeker opzicht als een wenkend perspectief; het brengt namelijk uitbreiding van capaciteit. Het aantal kamers zal aanmerkelijk toenemen mogelijk met acht- en dat lijkt, in het licht van de huidige bezettingscijfers die ook grote werkdruk verraden, zeker geen overbodige luxe. Deze cijfers impliceren dat heel frequent voor gasten geen kamer vrij is; herhaaldelijk (gedwongen) te moeten verwijzen naar elders werkt demotiverend en vergt van vrijwilligers en het management veel extra inspanningen. De capaciteit vormt echt knelpunt. Het cijfer van 104 dagen waarop alle kamers in gebruik waren spreekt in dit verband boekdelen. De bezetting over 2008 nam in vergelijking tot 2007 met ruim 3% toe en bereikte een stand van 81,89%. (een cijfer waar een hotel jaloers op zou zijn) Voor een bezettingsoverzicht over de periode 1997 tot 2008 zie elders in dit verslag. Het bouwschema voorziet in start van de nieuwbouw najaar 2009 en ingebruikneming nieuwbouw Geheel in lijn met tegenwoordige visies op bescherming van gezondheid is besloten om in de nieuwbouw geen ruimte voor roken te creëren.

6 Bezetting 8 Overig 9 Gemiddelde kamerbezetting 1997 t/m % 90% 80% 70% 60% 50% 40% 30% 20% 10% 0% Gemiddelde kamerbezetting 2008 Gemiddelde verblijfsduur 2002 t/m % 90% Verblijfsduur 1-2 dagen ,3% ,9% ,9% ,9% ,6% ,5% ,7% 80% 70% 60% 3-6 dagen > 1 week 25,6% 12,8% 28,5% 11,7% 23,4% 16,8% 21,7% 9,8% 24,1% 13,6% 24,1% 10,4% 24,3% 11,9% 50% 40% 30% > 2 weken > 3 weken 3,8% 1,7% 3,9% 2,7% 4,4% 2,4% 4,9% 1,7% 3,5% 1,1% 3,7% 1,2% 3,3% 2,1% 20% 10% 0% > 1 maand 3,5% 2,0% 1,3% 2,4% 1,9% 2,5% 2,7% jan feb mrt april mei juni juli aug sep okt nov dec totaal > 2 maanden 0,9% 0,9% 0,5% 0,5% 0,2% 0,6% 0,0% Werkdagen Weekeinden > 3 maanden 0,3% 0,3% 0,3% 0,0% 0,0% 0,0% 0,0% Fondsenwerving Het zal geen verwondering wekken dat ter bekostiging van de nieuwbouw c.a. er voorbereidingen worden getroffen om de fondsenwervingsmachine weer in stelling te brengen. In de afgelopen jaren onthield het bestuur zich bewust van een grote wervings - campagne; immers kon het Gastenverblijf nog de in de beginjaren gevormde financiële buffer aanwenden ter aanzuivering van het bescheiden maar onvermijdelijke jaarlijkse tekort. Bovendien toonde een aantal geefsters en gevers grote loyaliteit door spontaan schenkingen, waaron - der ook royale, beschikbaar te stellen. Het bestuur neemt van die gebaren steeds dankbaar kennis en weet die blijken van betrokkenheid buitengewoon te waarderen. Het zich toeleggen op verkrijging van geld - middelen, louter en alleen om fondsvorming, zonder dat daarmee in verhouding staande uitgaven op de korte termijn te voorzien zijn, wijst het bestuur nadrukkelijk van de hand. Het bestuur vertrouwt met deze transparante stellingname op verkrijging van goodwill en een welwillend gehoor onder potentiële geefsters en gevers; zij mogen ervan overtuigd zijn dat als het bestuur in een komend jaar een campagne ontketent, die ook echt noodzakelijk is om het voortbestaan van het Gastenverblijf straks in een nieuwe behuizing veilig te stellen. Samenwerking Het Gastenverblijf heeft ook in het verslagjaar dankbaar gebruik gemaakt van relaties die soms al jaren achtereen diensten en ook wel goederen aanbieden zonder daarvoor rekeningen te sturen. Zo staan iedere week twee schoon - makers paraat die de grote schoonmaak voor hun rekening nemen; een glazenwas firma lapt periodiek de buitenramen en een tuincentrum verricht geregeld onderhoud aan bloem- en plantenbakken. Dagelijks worden twee ochtendbladen bezorgd. Het Marriott Hotel en het Renaissance Hotel beide gevestigd in Amsterdam en behorend tot een keten van hotels wereldwijd- laten het Gastenverblijf profiteren van hun jaarlijkse zogeheten klusdag; dit betekent dat hotelmedewerkers van hoog tot laag in grote harmonie hier allerlei klussen verrichten. Deze hotels verzorgen jaarlijks bovendien een luxueus ontbijt voor gasten het zogenoemde Marriott International Piet de Back ontbijt- en met Kerst zijn zij het ook dan die allerlei hapjes en drankjes offreren voor gasten en vrijwilligers. Deze drie gestes worden buitengewoon gewaardeerd. Ook de samenwerking met het VU medisch centrum blijft voor het Gastenverblijf heel wezenlijk. Voor het gebruik van het gebouw en van energie en van warmte presenteert het VUmc geen rekening. In het verslagjaar werd ook gebruik gemaakt van daar aanwezige expertise bij de gevolgde benoemings proce - dures manager en assistent manager. Speciaal het facilitair bedrijf verdient in dit verband voor de betoonde samenwerking bijzondere waardering. Tegemoetkoming gebruik kamer Van de gasten wordt een minimum overnachtingstegemoetkoming gevraagd van 20,-- per dag. Maken twee personen gebruik van de kamer dan bedraagt die tegemoet - koming 25,-- per dag. Faciliteiten voor gasten Behalve dat gasten in de gelegenheid worden gesteld om gebruik te maken van de centrale keuken in het logeerhuis, -daar kunnen zij zelf een maaltijd bereiden- hebben zij ook toegang tot het personeelsrestaurant van het VUmc Veel gasten eten warm in dat restaurant. Er is op een voor iedere gast toegankelijke plaats in het Gastenverblijf een pc met internetaan - sluiting. Iedere kamer is voorzien van een tv. Voor gasten zijn ook gratis fietsen beschikbaar; deze worden veelal gebruikt voor een tochtje in het nabijgelegen Amsterdamse Bos of ook wel naar een winkelcentrum in Buitenveldert. Dan gaat het om het inkopen van ingrediënten voor maaltijden. Toekomstige ontwikkeling Zoals reeds hiervoor werd uiteengezet staat het Gastenverblijf aan de vooravond van een grootscheepse nieuwbouwoperatie. Voorbereidingen vragen het nodige van het huismanagement en ook van het bestuur. Met het projectbureau huisvesting van VUmc en architecten is al vruchtbaar en coöperatief overleg gevoerd met name over het programma van eisen. Voortzetting van dat overleg zal veel aandacht vergen. Het gaat in die contacten niet slechts over aantallen kamers voor de toekomstige capaciteit van eminent belang- maar ook over precieze locatie, indeling wat komt waar- en aard en omvang van centrale voor zieningen en voorzieningen in de gasten kamers alsmede zaken in de sfeer van logistiek. Denk bijvoorbeeld aan vraag stukken omtrent parkeren. Besluitvorming heeft implicaties voor een lange reeks van jaren en vraagt juist ook daarom grote zorgvuldigheid. Dat het Gastenverblijf wordt ingepast in één van de vleugels van een veel groter gebouw, waarin verschi llen de ziekenhuisfuncties huisvesting zullen vinden, vormt een extra uitdaging om op het bouwproces goed toe te zien. Contacten met de Raad van Bestuur van VUmc geven het bestuur voldoende vertrouwen in een voor - spoedige afloop van de nieuwbouw - operatie. Communicatie aan belanghebbenden Toezending van het Jaarverslag Gasten - verblijf gedrukt in 600 exemplarenvindt plaats aan relaties waaronder sponsors, donateurs, leveranciers, gasten, voormalige gasten en afdelingen in VUmc.Het Jaarverslag is ook te vinden op de website van het VUmc via Klachtenregeling Het Gastenverblijf heeft in het verslagjaar geen schriftelijke klachten ontvangen. Bijgevolg hoefde de klachtenregeling niet van stal te worden gehaald.

7 10 Een maand geleden is mijn broer begraven. Balans per 31 december Tijdens mijn verblijf heb ik niet veel gesproken, want ik was erg verdrietig. Dat mijn moeder en ik zo dicht bij hem konden zijn, was een grote troost in verdrietige tijden. Onder mijn zwijgen sprak intense dankbaarheid. Een heerlijk rustpunt voor Activa Vaste activa Materiële vaste activa Onroerende zaken Verbouwing hoogbouw Af: Cumulatieve afschrijving Roerende zaken Inventaris Af: Cumulatieve afschrijving Computers Af: Cumulatieve afschrijving familie en vrienden. Financiële vaste activa Effecten Schoon en gezellig. I will never forget the night when Corry welcomed us warmly and the day after when she managed to allow us to stay until my mother could leave the hospital. I will never forget the tenderness of Joke and the good will of Quita trying to help us with everything. Vlottende activa Vorderingen op korte termijn Liquide middelen Kas Bank (zakenrekening) Bank ( beheersrekening) Bank (bestuursrekening) Postbank Rabo vaste termijn rekening Rabo rekening courant 23 -/.25 AAB spaarrekening Totaal Passiva Eigen vermogen Besteedbaar vermogen Vastgelegd vermogen Investeringen in vaste activa Voorzieningen Egalisatie reserve vervanging inventaris Schulden op korte termijn Totaal

8 12 I will take everybody from the Gastenverblijf Exploitatierekening to my heart. Thank you for everything. Ik wil jullie bedanken voor BATEN 2008 Begroting Baten uit fondsenwerving Donaties het fantastische werk dat jullie met z n allen doen. Zonder jullie zou onze pijn voor onze dierbaren niet te verdragen zijn. Kosten fondsenwerving Drukwerk en kosten CBF Resultaat uit omzet Logies en bewassing Totaal eigen fondswerving Overige opbrengsten Dividend aandelen Ongerealiseerde koerswinst/verlies pm Af: Kosten effecten Rente deposito en rekening courant Ga alsjeblieft door met dit goede werk. We hebben jullie nodig! Na vijf weken gaan we naar huis. Helaas met lege handen. Wij zullen jullie nooit vergeten. Hopelijk zullen nog heel veel mensen steun ondervinden van jullie ongelofelijke liefde en inzet. Totaal der baten LASTEN Uitvoeringskosten Afschrijvingen Dotatie egalisatiereserve vervanging inventaris Salarissen en cursussen Representatiekosten Huisvestingskosten Kosten lustrum Algemene kosten Totaal Exploitatieresultaat./ / / Het exploitatieresultaat is onttrokken aan het (besteedbaar) eigen vermogen

9 14 Toelichting op de balans per en de exploitatierekening 2008 Algemeen De jaarrekening 2008 is opgesteld conform de richtlijnen van het Centraal Bureau Fondsenwerving. Waarderingsgrondslagen De vlottende activa en de schulden op korte termijn zijn gewaardeerd tegen de nominale waarden. De baten en lasten zijn opgenomen in het jaar waarop ze betrekking hebben (Stelsel van baten en lasten). De materiële vaste activa zijn gewaardeerd tegen de aanschaffingswaarde, verminderd met de afschrijvingen. Op de verbouwingskosten Hoogbouw wordt afgeschreven op basis van 5% per jaar. Op de inventaris 10% per jaar, terwijl de computerapparatuur in 3 jaar wordt afgeschreven. Inclusief de afschrijving over 2008 zijn de computers en de inventaris volledig afgeschreven. Resultaat en vermogen Resultaat Het boekjaar 2008 werd afgesloten met een nadelig exploitatiesaldo van ,-. In het jaar 2007 was sprake van een nadelig exploitatieresultaat van 8.851,-. Het ( nadelig) verschil van ca ,- ten opzichte van 2007 is als volgt ontstaan: Nadelige verschillen ten opzichte van 2007: Lagere donaties Ongerealiseerde koerswinst/verlies Voordelige verschillen ten opzichte van 2007 Hogere opbrengst uit logies Hogere rente opbrengsten Eigen vermogen Het nadelige exploitatieresultaat van ,- werd onttrokken aan het eigen (besteedbaar) vermogen. Dit bedroeg ultimo (ultimo ). Zie onder aan deze pagina voor specificatie. Het totale eigen vermogen bedroeg op balans - datum ,- (Ultimo ,199). Het vermogen is en wordt opgebouwd uit giften en schenkingen. Deels is het aangewend ter financiering van de vaste activa, deels heeft het echter ook een reservefunctie. Daarnaast zullen investeringen gefinancierd worden door middel van het eigen vermogen, voor zover het besteedbaar is. Bij grote incidentele uitgaven zullen activiteiten worden ontwikkeld om het eigen vermogen op het gewenste nivo te houden. Hiernaast volgt een toelichting (indien nodig) op onderdelen van de balans en de exploitatie - rekening: BALANS Activa Vaste activa Financiële vaste activa Effecten Dit betreffen : stuks aandelen CT AAB/DJ Euro Stoxx 50 Koers : Vlottende activa Vorderingen op korte termijn Rente bonusspaarregeling 4e kwartaal Rente bestuursrekening 4e kwartaal Rente betaalrekening 4e kwartaal 67 Rente RABO, vaste termijn rekening transitointerest Totaal Passiva Reserve (eigen vermogen) Het eigen vermogen kan als volgt worden gesplitst: 15 Bij de verbouwing van het Gastenverblijf is een bedrag aan inventaris geschonken van ƒ ,- ( ca ,.) Om dit bedrag weer beschikbaar te hebben voor vervanging werd hiervoor jaarlijks een percentage van 10% gereserveerd. Met de afschrijving over 2007 werd het oorspronkelijk bedrag bereikt. Vanaf het boekjaar 2008 vindt daarom geen afschrijving meer plaats. Lagere uitvoeringskosten Overig Verschil Eigen vermogen 1 januari Resultaat./ / Eigen vermogen 31 december Het vermogen is te verdelen in: Besteedbaar vermogen Investeringen in vaste activa Totaal eigen vermogen Toelichting: De terugloop van de donaties is vooral het gevolg van het wegvallen van een grote donatie, die was toegezegd voor een periode van vijf jaar. In 2007 ontving de Stichting deze donatie voor de laatste maal. Het slechte beursklimaat in 2008 was de oorzaak van een negatief (ongerealiseerd) koersverschil van ,- ( 2007 nadelig ,-) De hogere renteopbrengsten zijn het gevolg van de iets hogere rente op de vaste termijn rekening. De lagere uitvoeringslasten in 2008 waren het gevolg van iets lagere afschrijvingen ( inventaris en computers volledig afgeschreven). In 2007 waren de uitvoeringskosten inclusief een bedrag voor het lustrum. De salariskosten waren iets hoger dan in 2007 door het inhuren van een tijdelijke mede - werk ster in Dit in verband met een vacature voor assistent-manager. In deze vacature is nu voorzien. Kort lopende schulden VUmc: Salarissen VUmc, Salarissen VUmc, diverse leveranties in 2006 ( raming) VUmc, diverse leveranties in 2007 ( raming) VUmc, diverse leveranties in 2008 (raming) Accountantskosten Bewaarloon effecten Gelden vrijwilligers Af te dragen BTW Diversen

10 16 BATEN Baten uit donaties De baten uit fondswerving zijn ten opzichte van het vorig jaar ( ) met ca ,- gedaald. Dit komt omdat de periode waarin de Stichting gedurende vijf jaar een donatie van ,- mocht ontvangen, was afgelopen. Kosten fondsenwerving Deze post bestaat uit de druk- en portikosten van het jaarverslag en uit de kosten voor algemeen drukwerk. Ook zijn in dit bedrag de contributie en de kosten van het keurmerk voor het CBF opgenomen. Resultaat logies,wassen en schoonmaken LASTEN Uitvoeringskosten Afschrijvingslasten Dit betreft de afschrijvingslasten over de verbouwingskosten hoogbouw, alsmede over de inventaris en computers. De afschrijvingslast is lager dan in 2007 ( ,-) omdat de rest boekwaarde ultimo 2007 lager is dan de jaarlijkse afschrijvingslast. De rest boekwaarde van de inventaris en de computers is ultimo 2008 geheel afgeschreven. Dotatie vervangingsreserve 0 Eind 2007 heeft de reserve de waarde van de destijds geschonken goederen bereikt. Vanaf 2008 vindt dan ook geen afschrijving meer plaats Logies (overnachtingen) Wassen en schoonmaken Totaal De hogere opbrengst in 2008 t.o.v. vorig jaar is het gevolg van iets hogere bezettingsgraad. Renteopbrengst en opbrengst uit belegging De opbrengst van de rente is nagenoeg geheel de opbrengst van de gelden die uitstaan op de vaste termijn rekening van de RABO bank (saldo : ,-). Ook werd rente ontvangen op de lopende rekeningen-courant. In 2008 werd ,- aan dividend ontvangen. De waarde van de aandelen (2.000 stuks CT AAB/D/Euro stoxx 50) daalde in het jaar 2008 met ,- Dit is dan ook de oorzaak van de per saldo lagere opbrengst aan rente/opbrengst uit beleggingen t.o.v. het vorig jaar. Salarissen en cursussen In deze post is een bedrag opgenomen voor tijdelijke assistentie in verband met de vacature voor de assistent-manager. Met ingang van 1 november 2008 is in deze vacature voorzien. Representatiekosten Deze post bestaan voornamelijk uit kosten die onder meer gemaakt zijn voor de vrijwilligers, zoals kerstgeschenk en bloemen. Huisvestingskosten Schoonmaakmiddelen Huishoudelijke artikelen Voedingskosten Kleine aanschaffingen/diversen Totaal Algemene kosten Kantoorbenodigdheden/Drukwerk/etc Accountantskosten Overige kosten/doorberekend aan gasten./ Totaal

11 18 Begroting 2009 Met deze woorden wil ik jullie bedanken dat ik hier in 19 BATEN jullie midden mocht zijn. Ik heb niet veel gesproken Baten uit fondsenwerving want ik was heel erg verdrietig. Mijn dochter lag op de Donaties Af: Kosten fondswervin intensive care na een ernstig verkeersongeluk. Maar onder die woorden sprak dankbaarheid. Resultaat uit omzet Logies en bewassing In deze moeilijke Overige opbrengsten Rente deposito en rekeningen courant Dividend aandelen Ongerealiseerde koerswinst pm Af: Kosten effecten tijden heb ik heel veel Totaal der baten LASTEN gezelligheid gekend in Uitvoeringskosten Afschrijvingen Dotatie egalisatiereserve (voor vervangen inventaris) - Salarissen/opleidingen Representatiekosten Huisvestingskosten Algemene kosten Kosten Lustrum - Onvoorzien Totaal der lasten het Gastenverblijf. Als je iets ergs meemaakt; niet huilen Exploitatieresultaat./ of jammeren. Vraag God je te helpen. Hij doet het voor jou en hij is overal. Geloof me!

12 20 De mogelijkheid om hier tijdelijk te wonen maakt Wij zijn na de laffe, zware mishandeling van onze 21 de periodes van bestralingen zoveel dragelijker. zoon door diepe dalen gegaan. Wat wij hier aan empathie en begrip hebben mogen ontvangen Jullie verrichten allemaal geweldig werk door dit zullen wij nooit vergeten. allemaal mogelijk te maken. Dat het mogelijk is om in het gastenverblijf te overnachten als je vrouw (en je moeder eruit) voor haar leven vecht, heb ik ervaren als een grote steun. Dank voor de huiselijkheid. Dank voor de lieve woorden. Als een cadeautje, zo heb ik mijn verblijf bij jullie ervaren. Wij hebben twee weken in het Gastenverblijf gelogeerd. Helaas is ons kindje overleden, maar het is voor ons van levensbelang dat we zo dicht bij haar konden zijn in de laatste fase van haar leven. Wij hadden geen seconde willen missen. Dank aan u allen. Thank you for making my stay at your guesthouse so pleasant wile my daughter was in the V.U.m.c. I will never forget what you meant for me. I thank all docters who saved her life.

13 22 De eerste dag dat ik hier binnenstapte, voelde als thuiskomen. Al die vrijwilligers met hun tomeloze inzet en jarenlange ervaring maakten diepe indruk op me. Ik kan alleen maar bidden dat dit Iedereen is zo broodnodige Gastenverblijf altijd zal blijven bestaan. behulpzaam, alles is goed georganiseerd en de aandacht en When I was back in Brasil I first visited gezelligheid is the Gastenverblijf website and was hartverwarmend. deeply touched by seeing my home during the month of May. I am extremely grateful to all of you. 23

14 24 Bestuur Colofon Paul Nouwen, voorzitter Maya Meijer-Bergmans, vice-voorzitter Leendert Schouten, secretaris-penningmeester Dries van de Beek Christiaan van Boetzelaer Armand Girbes Elmer Mulder Bob Pinedo adjunct-secretaris: Fokko Faber Raad van Advies Louis van Gaal Charles Langereis Jaap Rost Onnes Gordon Snow Eelke van der Veen Comité van Aanbeveling Anne-Wil Blankers Pieter Bouw Elco Brinkman Job Cohen Jan Michiel Hessels Aad Jacobs Freek de Jonge Fred Matser Rob van Oordt Henk van Os Peter Post Piet Ros Martijn Sanders Bob Smalhout Hans Smits Cor van Zadelhoff Jaap van Zweden Uitgave Stichting Gastenverblijf VU ziekenhuis Postbus MB AMSTERDAM Telefoon (020) Fax (020) Internet Bank Bank bezoekadres VU medisch centrum Hoogbouw H4-7 De Boelelaan HV AMSTERDAM redactie Saskia van Basten Batenburg Fokko Faber Wim Knaap Fedde Oldenziel Eindredactie Buro d Esprit/Saskia van Basten Batenburg vormgeving Harald Slaterus druk Flevodruk, Harderwijk

15 Bij het heengaan van Paul Nouwen Het kostte mevrouw Maya Meijer in 1995 veel overredingskracht om Paul Nouwen in 1995 over te halen om toe te treden tot het bestuur van de Stichting Gastenverblijf VU Ziekenhuis. Nouwen, destijds gevierd hoofddirecteur van de ANWB, zat allerminst verlegen om werk. Uiteindelijk zei hij ja tegen het voorzitterschap en is hij tot zijn betreurde overlijden op 18 mei 2009 voorzitter gebleven, en hoe. Het door hem geschreven voorwoord in dit verslag verraadt dat het Gastenverblijf en mensen die daarop zijn aangewezen zich geen betere voorzitter hadden kunnen wensen. Het doel van de stichting sprak hem mede gevoed door eigen ervaringzeer aan en het bestuur had een ijzersterke aan hem; vergaderingen die hij met volle inzet voorbereidde, wilde je niet missen; die waren nooit standaard maar altijd uitdagend, boeiend, effectief met sprankelende humor; op creativiteit en punctualiteit had hij patent. Ook de respectieve managers hadden gemakkelijk toegang tot hem en trokken van zijn kennis en kunde profijt. Zij konden voor een luisterend oor altijd op hem terugvallen ook als hij buitenslands was. Hij zorgde er voor bereikbaar te zijn en gaf oordeel en wijze raad. Zo nodig maakte hij tijd om in Amsterdam te verschijnen. Een beroep op hem was nooit tevergeefs. Met de plannen voor de nieuwbouw bemoeide hij zich het afgelopen jaar intensief. De medemens helpen; dat was ingebakken bij hem. Er moesten meer kamers komen opdat in de groeiende behoefte kon worden voorzien. Nee verkopen vanwege tekortschietende capaciteit accepteerde hij niet. Dat hij die uitbouw op papier nog heeft meegemaakt moet hem voldoening hebben gegeven. Onder zijn bezielende leiding wist het bestuur in heel korte tijd de nodige financiën bijeen te brengen om het door de Raad van Bestuur van het ziekenhuis beschikbare pand te verbouwen tot een 15 kamers tellend warm en gezellig Gastenverblijf; daar voelden mensen zich thuis. Hij vond H.K.H. Prinses Margriet bereid om het Gastenverblijf officieel in gebruik te stellen. In korte tijd wist Paul Nouwen de harten van de tientallen vrijwilligers te veroveren; zij liepen weg met deze zo sterk sociaal betrokken persoonlijkheid die werkelijke interesse toonde, ook in hun eigen wel en wee. Zijn speeches aan het slot van het jaarlijkse vrijwilligersuitje laatstelijk nog kort voor zijn heengaanvormden het onbetwiste hoogtepunt van die dagen. Van die populariteit kon deze eenvoudig benaderbare persoon, een pure mensenmens, ook genieten. Die twinkeling in zijn ogen -had soms iets ondeugends- sprak boekdelen. Het bestuur kijkt met grote waardering en dankbaarheid terug op wat Paul Nouwen voor de stichting heeft betekend. Hij wist het bestuur te stimuleren tot een geoliede samenwerkingseenheid die zich voluit inzette voor het goede doel. Het bestuur zal zich hem herinneren als een dierbare vriend aan wie het Gastenverblijf buitengemeen veel heeft te danken. Het bestuur Amsterdam, 27 mei 2009