inhoud contact Innovatie 3 Snel geholpen met de online klantendienst Amazing story 4 Diepvriesleverancier eismann blijft groeien

Maat: px
Weergave met pagina beginnen:

Download "inhoud contact Innovatie 3 Snel geholpen met de online klantendienst Amazing story 4 Diepvriesleverancier eismann blijft groeien"

Transcriptie

1 MyPay 15 Informatie en ideeën voor Atos Worldline partners juni 2012 Steeds meer handelaars moedigen kleine betalingen met kaart actief aan Tips & tricks Koppelverkoop Producten & diensten Uw elektronische factuur plant een boom

2 contact Online hulp atosworldline.be Commerciële / administratieve vragen (ma-vr: u) Technische bijstand terminal (ma-za: 8-20u, zo: 8-16u) Transacties Bancontact/Mister Cash, kredietkaarten en Proton (ma-za: 8-20u, zo: 8-16u) Autorisatiecentrum Visa/MasterCard (24/7) Code (24/7) inhoud Innovatie 3 Snel geholpen met de online klantendienst Amazing story 4 Diepvriesleverancier eismann blijft groeien Dossier 6 Steeds meer handelaars moedigen kleine betalingen actief aan Blijf op de hoogte via onze nieuwsbrief Blijft u graag op de hoogte van de laatste nieuwtjes en wilt u graag onze praktische tips in uw mailbox ontvangen? Schrijf u dan in voor de elektronische nieuwsbrief van MyPay. Zo blijft u altijd bij! mypay.be Colofon MyPay is een uitgave van Atos Worldline nv Realisatie en vormgeving: there Fotografie: Kurt Schraepen, Shutterstock en Getty Images Verantwoordelijke uitgever: Atos Worldline nv, Haachtsesteenweg 1442, 1130 Brussel Redactie: Atos Worldline, there & Anja Otte Tips & tricks 10 Koppelverkoop, wat mag en wat mag niet? Nieuwsflash 12 Trends 14 Slow is meer dan traag Producten & diensten 15 Uw elektronische factuur plant een boom

3 Innovatie Snel en efficiënt geholpen met de online klantendienst Beheer uw Atos Worldline-administratie eenvoudig via internet Wenst u een adresverandering of naamsverandering door te geven? Hebt u vragen bij uw factuur of wenst u een twijfelachtige transactie te controleren? Om snel en gebruiksvriendelijk geholpen te worden, gebruikt u best de online klantendienst van Atos Worldline. Zo bent u meteen geholpen, waar en wanneer het u uitkomt. Als handelaar bent u liefst zo snel mogelijk van uw administratie verlost. Dat heeft Atos Worldline goed begrepen. Daarom helpt onze online klantendienst u dag en nacht snel, gebruiksvriendelijk en foutloos verder met al uw administratieve vragen en kwesties. Voor het onderstaande en nog veel meer kunt u terecht bij onze online klantendienst: Hebt u vragen over uw factuur? Wenst u een kopie van een oude factuur, een domiciliëring of verandert u van facturatieadres? Wenst u enkele transacties op te zoeken? Of wilt u weten welke bedragen op uw rekening worden gestort? Ontvangt u graag een dagelijks overzicht van uw transacties per mail, of een jaarlijks overzicht van uw omzet? Wilt u uw gegevens aanpassen omdat u verhuist, van rekeningnummer of bank verandert of een zaak overneemt? Verandert u liever van abonnementsformule? Hebt u vragen over de veiligheid van transacties omdat die twijfelachtig lijken of de melding kaart inhouden verschijnt op uw terminal? Wenst u een transactie te controleren bij verkoop op afstand? De online klantendienst is 24 uur op 24 voor u beschikbaar, 7 dagen op 7. Dit betekent dat u uw administratie kunt regelen wanneer het u uitkomt, ook s avonds of tijdens het weekend. Bovendien is de online klantendienst de snelste manier om geholpen te worden, zonder wachttijden aan de telefoon, oproep- of andere kosten. Uw vragen en gegevens belanden meteen bij de juiste dienst. Efficiënter kan niet. Vergissingen, bijvoorbeeld in de juiste spelwijze van uw zaaknaam, zijn bovendien uitgesloten, vermits u zelf de correcte informatie invult. Tot slot leert de online klantendienst u nieuwe mogelijkheden kennen. Zo verneemt u er onder meer de verschillende uitbetalingswijzen, zodat u kunt beslissen welke best bij u past. Ontdek vandaag nog hoe onze online klantendienst u het leven makkelijker maakt. Om al uw administratie snel en efficiënt te regelen: atosworldline.be/administratie U hebt een vraag over het gebruik of de technische kant van uw terminal? atosworldline.be/klantendienst 3 MyPay juni 2012

4 Amazing story: eismann Meer en meer mensen kiezen voor thuisbestellingen Diepvriesleverancier eismann blijft groeien in België Thuisleveringen van diepvriesproducten hebben hun wortels in het verleden, maar het is ook een concept voor de toekomst. Dat bewijst eismann, de diepvriesleverancier van Duitse oorsprong die zijn omzet in België en Luxemburg de laatste 10 jaar fors deed groeien. Service staat bij ons centraal, zegt Leen Maeyninckx van eismann. 4 MyPay juni 2012 eismann is al 30 jaar actief in België. Vanuit zeven depots leveren een honderdtal verkopers diepvriesgoederen thuis bij klanten in Vlaanderen, Wallonië en het Groothertogdom Luxemburg. Elke twee weken krijgen onze klanten een bezoek, legt marketing manager Leen Maeyninckx uit. Rijdende winkels die bij de klanten langsgaan, het lijkt iets uit het verleden. Hoe heeft eismann dat concept naar de hedendaagse tijd gebracht? Leen Maeyninckx: Diepvriesthuisdiensten zijn ontstaan toen er nog geen supermarkten bestonden. Nu die er wel zijn, raken nog altijd veel mensen daar niet: ze hebben kleine kinderen, hebben een voltijdse baan, of zijn ouder en minder mobiel. We hebben zowel jonge gezinnen, tweeverdieners als oudere mensen onder onze klanten. Mensen doen steeds vaker een beroep op servicediensten, denk maar aan dienstencheques, aan de carwash De mensen worden luier, ook in hun aankopen. Ze vinden het wel gemakkelijk dat producten thuis geleverd worden. Veel mensen kiezen ook bewust voor de voordelen van diepvriesproducten: kwaliteit, versheid, minder afval enz., die, als ze bovendien rechtstreeks in de diepvries belanden, niets aan kwaliteit verliezen tijdens het traject naar huis.

5 Een klant die met kredietkaart betaalt, besteedt 64 % meer dan de gemiddelde klant Waaraan heeft eismann de stevige groei van de voorbije jaren te danken? Maeyninckx: De maatschappij vergrijst. Het aantal minder mobiele mensen die gebruikmaken van onze diensten neemt toe. Ze kunnen niet naar de winkel en hebben niemand die hun boodschappen voor hen doet, maar er is ook een sociaal aspect. Als de eismann langskomt, dan slaat die een babbeltje. Vriendelijkheid dragen wij hoog in het vaandel. Voor die mensen is dat belangrijk. Wij beantwoorden aan een behoefte, zowel praktisch als sociaal. Ook actieve ouderen hebben niet altijd tijd om boodschappen te doen: ze zijn bezig met hun kleinkinderen, ze willen op vakantie gaan, ze willen meer en meer genieten. Kant-en-klare maaltijden maken hun leven makkelijker. Ook in de toekomst blijft dat belangrijk. Hoe ziet u de toekomst voor eismann? Maeyninckx: In een veranderende markt kijken we actief uit naar nieuwe kansen. Online winkelen wint aan belang. Voeding liep lang achterop wat dat betreft: mensen kochten wel reizen, elektro of lifestyleproducten op het internet, maar minder vaak voeding. Daar is nu een inhaalbeweging bezig, onder meer door de online diensten van de supermarkten. eismann heeft een volledig werkende webshop, waar de klant zijn producten kan bestellen. Onmiddellijk leveren doen we nog niet, maar dat is zeker iets voor de toekomst. Een eismann gaat niet op pad zonder een mobiele terminal. Waarom kiezen jullie ervoor om elektronische betalingen te ontvangen? Maeyninckx: Om verschillende redenen. Er is het gemak voor onze klanten. Mensen gebruiken ondertussen overal hun kaart, cash geld verdwijnt stilaan. Daarnaast is er de veiligheid van onze verkopers. Als 30 klanten elk voor 30 euro kopen het gemiddelde bedrag dan heeft onze verkoper al snel heel wat geld op zak. In het verleden hebben we daar wat problemen mee gehad. Onze verkopers staan er ook achter dat ze minder geld bij zich moeten dragen. eismann aanvaardt niet alleen elektronische betalingen, maar moedigt die zelfs aan. Waarom? Maeyninckx: De afgelopen drie jaar hebben we enkele acties gevoerd waarbij we klanten die met een kredietkaart betalen een extra voordeel geven als ze minstens 50 euro besteden. Ze krijgen dan een gratis product, zoals een ijsdoos naar keuze. Doordat we die acties via Atos Worldline op grote schaal bekendgemaakt hebben met flyers en in de Mijn Voordeel-brochure hebben we heel wat inactieve klanten toch overtuigd om opnieuw te kopen. Niet voor 30 euro, maar meteen voor 50 euro. Steeds meer mensen betalen elektronisch en het aandeel kredietkaartbetalingen neemt toe. Kredietkaarten worden ook echt de norm. Vandaag kan je al heel wat dingen niet doen als er je geen hebt. Een gemiddelde kredietkaartklant besteedt meer dan een andere klant. Uit onze analyse bleek dat een klant die met kredietkaart betaalt 64 procent meer besteedt dan de gemiddelde klant. 3,6 procent van onze klanten betaalt met een kredietkaart. Veel is dat niet, maar ze zijn wel goed voor 6 procent van onze omzet het dubbele dus. Als je dat weet, dan heeft het best wel zin om die klanten in de kijker te zetten en een extra voordeel te verbinden aan kredietkaartbetalingen. Je benadert ze dus vanuit het feit dat ze met een kredietkaart betalen. Zeker in de toekomst wordt dat interessant. Wat is eismann? eismann is al vanaf 1974 actief als diepvriesthuisdienst en telt vandaag meer dan 220 vestigingen verspreid over 10 Europese landen: Duitsland, Italië, Frankrijk, Spanje, België, Zwitserland, Oostenrijk, Luxemburg, Tsjechische Republiek en Nederland. Onlangs hebben ze een vestiging in Brazilië geopend. In 2011 realiseerde eismann in Europa een omzet van circa 600 miljoen. In België en het Groothertogdom Luxemburg beschikt eismann over 7 depots en 100 à 120 verkopers, die dagelijks de baan op gaan. De omzet voor België en het Groothertogdom Luxemburg bedraagt net geen 18 miljoen euro. Acht jaar terug was dat nog maar 12 miljoen. eismann.be 5 MyPay juni 2012

6 Dossier Kleine som? Bij ons is uw kaart welkom! Steeds meer handelaars moedigen kleine betalingen met bankkaart actief aan Wie heeft nu nog cash op zak? De klanten dringen er zelf op aan om met Bancontact/Mister Cash te betalen. Bovendien is het makkelijk en veilig. Meer en meer handelaars moedigen betalingen met bankkaarten aan ook voor kleine bedragen. Heel wat frituren, broodjeszaken, koffiehuizen, bakkers en slagers laten hun klanten weten dat ze kleine sommen evengoed met hun kaart kunnen betalen. Betalingen van kleine sommen zijn immers voordeliger dan ooit. Julie's House, Gent: "Makkelijk voor de mensen" Een verwennerijtje hoeft niet veel te kosten. De bedragen die over de toonbank gaan in de Gentse gebakzaak Julie s House zijn dan ook niet groot. Toch betalen veel klanten met hun kaart. Dat is gewoon het makkelijkst. Aan de Leie, in de schaduw van het Gravensteen, ligt het knusse gebakhuis Julie s House. Toeristen en vaste klanten genieten er van een ontbijt of gebakje, of laten zich verleiden door een van Julie Stampaerts overheerlijke taarten. We maken het hier zo gezellig mogelijk, vertelt uitbaatster Julie Stampaert. Wat voor bedragen betalen de klanten in Julie s House? Julie Stampaert: Bij klanten die gebak meenemen, varieert dat van 2 euro tot een euro of 20. Mensen die ter plaatse iets eten, betalen gemiddeld 6 à 7 euro per persoon. Dat zijn geen grote bedragen. Hoe betalen uw klanten die? Stampaert: Soms cash, maar ook heel veel met de kaart. Hoeveel mensen hebben nu nog cash op zak? Een kaart is ook makkelijk, je hebt ze altijd bij je. Persoonlijk betaal ik ook veel met de kaart. U laat actief weten dat elektronisch betalen kan in Julie s House. Waarom? Stampaert: Het is makkelijker voor de mensen. Ze weten dat ze bij ons terechtkunnen, zelfs als ze geen cash hebben. Anders kan dat hen er wel eens van weerhouden bij ons binnen te stappen. Het neemt dus een drempel weg. Hoe minder cash, hoe veiliger ook. Er zal maar eens ingebroken worden. Vroeger rekende u kosten aan voor kleine bedragen. Waarom bent u daarmee gestopt? Stampaert: Voor betalingen met Bancontact onder de 10 euro vroegen we iets extra, maar mensen vonden dat niet tof. Ja maar, ik heb geen geld bij, kregen we dan te horen. Daarom ben ik ervan afgestapt zodra ik vernam dat de tarieven voor kleine transacties goedkoper werden. Nu moeten we niet meer telkens die uitleg doen over waarom precies we die kosten aanrekenen. En geloof me, dat moesten we vaak uitleggen. 6 MyPay juni 2012

7 Frituur Botermarkt, Ledeberg: "Geen klanten kwijtspelen" Frituur Botermarkt trekt klanten van heinde en ver. Allemaal kunnen ze met Bancontact betalen, ook al bestellen ze maar een kleintje met mayonaise. Ik zou niet willen dat we klanten mislopen, zegt zaakvoerder Hendrik De Jonghe. De ene frituur is de andere niet. Met zijn aantrekkelijke gevel en verzorgde interieur is Frituur Botermarkt in Ledeberg een echte pleisterplaats. Buurtbewoners, kantoormensen, passanten en mensen die van verder komen, springen er graag binnen voor een frietje en meer. Hoeveel kost een maaltijd in Frituur Botermarkt? Hendrik De Jonghe: Frietjes met een snack, een sausje en een drankje heb je al voor 5 à 6 euro. Waarom moedigt u uw klanten aan dergelijke kleine bedragen met hun bankkaart te betalen? De Jonghe: Ik ben daar een groot voorstander van. Een bankkaart heeft iedereen altijd op zak. In het verleden gebeurde het wel eens dat mensen niet genoeg geld bij zich hadden. Dan betaalden ze wat minder. Of ze moesten nog naar een bankautomaat. Op weg daarheen zagen ze dan een andere zaak om te eten. Zo speelde ik klanten kwijt. Betalen klanten ook daadwerkelijk 5 euro of minder met hun kaart? De Jonghe: Jawel. Nieuwe klanten zijn al eens verrast als ze de terminal zien. We kunnen hier betalen met Bancontact, dat is gemakkelijk, zeggen ze dan. Natuurlijk zijn er ook grote bedragen, 25 à 35 euro, maar in principe maakt het mij niet uit of het om een groot of een klein bedrag gaat. Betalen met de kaart mag altijd. Het is een gemak en daar zijn we tenslotte allemaal naar op zoek. Het tarief voor betalingen van kleine bedragen is sterk gedaald Voor betalingen onder de 10 euro met Bancontact/Mister Cash geldt een nieuw voordeeltarief. U betaalt nog maar 2,5 cent per transactie plus een variabel bedrag van 0,5% op het transactiebedrag. Op een betaling van 5 euro bedraagt uw bijdrage dus nog maar 5 cent. transactie 4,4 cent transactie 4,7 cent transactie 4,2 cent transactie 3,4 cent transactie 3,5 cent U hebt nog geen Bancontact/Mister Cash in uw zaak? Biedt u op dit moment nog geen Bancontact/Mister Cash aan en wenst u een aansluiting, bel ons dan op en gebruik uw snelcode 2188 (ma-vrij, 8.30u - 17u). Uw snelcode: MyPay juni 2012

8 Dossier Bij slagerij Marchal is de klant nog koning. Of ze nu voor 2 euro of voor 200 euro inkopen, slager Guy en zijn vrouw bedienen hun klanten altijd met de glimlach. Voor mij mag iedereen met Bancontact betalen, vertelt Guy Marchal. Slagerij Marchal, Lubbeek: "Als je Bancontact aanbiedt, moet dat voor elk bedrag kunnen" Slagerij Marchal voert ambachtelijkheid en klantvriendelijkheid hoog in het vaandel. Bij ons kopen is heel anders dan in de supermarkt, legt slager Guy uit. Daar heb je alleen voorverpakte porties met allemaal even dikke sneetjes. Dat is niet altijd wat de klant wil. Liever dan alle dagen hetzelfde te moeten eten, komen ze bij ons, om twee sneetjes van dit en twee van dat. Bij ons kan het allemaal. Gebeurt het vaak dat uw klanten kleine aankopen doen? Guy Marchal: Meer en meer. Vroeger trokken mensen één keer per week naar de slager en kochten ze voor een hele week in. Nu zie ik veel mensen bijna dagelijks binnenspringen, voor wat kleine aankopen. Mij maakt dat niet uit: als ik aan het eind van de week alles bijeentel, zijn dat even goede klanten. Betalen die klanten dan ook met hun bankkaart? Marchal: Jawel. Soms zeggen ze wel eens dat het maar om enkele euro s gaat, maar dan stel ik ze onmiddellijk op hun gemak. Je moet niet meer kopen dan je nodig hebt, vind ik. Wat zijn voor u de voordelen van elektronische betalingen? Marchal: Het is vooral een gemak. Voor ons, want het geld staat onmiddellijk op de rekening, en ook voor de klanten. Mensen gebruiken meer en meer Bancontact bij ons, omdat ze weten dat het kan. Ik merk dat men in sommige zaken 50 cent kosten aanrekent. Dat vind ik pas klantonvriendelijk. Als je Bancontact aanbiedt, dan moet dat voor elk bedrag kunnen. Hoe minder geld je in huis hebt, hoe beter tegenwoordig, als je hoort hoeveel diefstallen en inbraken er gebeuren. Van mij mag vanaf morgen iedereen met Bancontact betalen! 8 MyPay juni 2012

9 La Ferme d'antignac, Braine-le-Comte: "Die terminalkaarten zijn goed voor onze omzet" Binnenkort! Grootschalige campagne stimuleert kaartbetalingen In september 2012 start een campagne die de Belgische banken en handelaarfederaties voeren om consumenten en handelaars te informeren over de manier waarop men bij voorkeur betaalt, namelijk met de kaart. Wij nodigen u alvast uit om deel te nemen en er samen voor te zorgen dat betalen met de kaart een evidentie wordt. Want of u het nu doet omwille van de klantvriendelijkheid, de veiligheid, het gemak, of gewoon als boost voor uw omzet: uw klanten laten zien dat u hun kaarten met plezier aanvaardt, lóónt. Van een knapperig-vers belegd broodje tot foie gras uit de Périgord, bij La Ferme d Antignac is er lekkers in overvloed. In de delicatessen- en traiteurszaak kunnen klanten ook voor kleine bedragen terecht met hun kaart. Ze vragen zelf om met Bancontact te betalen, vertelt zaakvoerster Carine Szmil. La Ferme d Antignac heeft klanten van 7 tot 80 jaar, vertel Carine Szmil. Schoolkinderen kopen hier hun broodjes. In ons restaurant met terras spreken veel mensen af voor de lunch: bedienden, gemeenteambtenaren, leerkrachten, noem maar op. Bij bejaarde mensen leveren we dan weer maaltijden aan huis. Wat voor bedragen ontvangt uw zaak? Carine Szmil: In ons restaurant komt een dagschotel, met een glas wijn en een koffie achteraf, op euro. Een broodje kost minder natuurlijk, maar voor de traiteurdienst kunnen de bedragen oplopen tot 200 à 300 euro. Op welke manier betalen uw klanten? Szmil: De meeste vragen zelf om met Bancontact te betalen. Ze zien onze terminal met de terminalkaart waarop we laten weten dat kaarten welkom zijn. Momenteel wordt zowat de helft van onze dagomzet met kaart betaald. Niet slecht dus. Door die terminalkaarten moedigt u kaartgebruik aan. Wat zijn de voordelen voor u? Szmil: Het allerbelangrijkste is dat we minder cash geld in de kassa hebben. Dat is een kwestie van veiligheid. We hoeven er ons geen zorgen over te maken, het geld komt meteen op de rekening. Het is ook goed voor onze omzet. Als mensen een geschenkenmand willen kopen, hebben ze vaak geen idee hoeveel die gaat kosten. Als ze weten dat ze met de kaart kunnen betalen, voegen ze sneller extra producten toe. Ze staan er gewoon minder bij stil. Ook onze klanten zijn tevreden. Veel klanten vertellen me dat ze er nog zelden toe komen cash in hun portefeuille te hebben. Wilt u uw klanten ook graag tonen dat hun kaart welkom is? Op onze website haalmeeromzet.be kunt u terecht voor een uitgebreid aanbod aan gratis promotiemateriaal voor elk type zaak: of u nu vaker kleine bedragen ontvangt, dan wel álle bedragen. Ideaal als u vaker kleine bedragen ontvangt. Ideaal als u álle betalingen ontvangt, zowel groot als klein. Bestel uw promotiemateriaal gratis op haalmeeromzet.be 9 MyPay juni 2012

10 Tips & tricks: Koppelverkoop Twee kopen, minder betalen Koppelverkoop, wat mag en wat mag niet? Koppelverkoop is toegelaten, oneerlijke handelspraktijken zijn dat niet 10 MyPay juni 2012

11 Jarenlang was koppelverkoop verboden in ons land. Sinds 2010 mag het gezamenlijk aanbieden van producten of diensten met korting wel. Meer nog, ketens maken er handig gebruik van om de sperperiode te omzeilen. Wat mag en wat mag niet als het op koppelverkoop aankomt? Koppelverkoop was tot 2010 verboden omdat de wetgever de consument wou beschermen tegen misleiding en bedrog. Onder Europese druk werd dit verbod geschrapt. Elke winkelier mag nu goederen of diensten gezamenlijk aanbieden tegen een voordelige prijs. Toch blijft koppelverkoop of in het juridische jargon het gezamenlijk aanbod strikt gereglementeerd. Wie binnen de wet wil blijven, houdt daar best rekening mee. De koppelverkoop moet stroken met de realiteit. Koppelverkoop is toegelaten, oneerlijke handelspraktijken zijn dat niet. Misleid uw klanten dus niet. Als u een halsketting en een armband aanbiedt, die elk afzonderlijk 25 euro kosten, maar samen slechts 40 euro, dan moet dat aanbod ook stroken met de realiteit. Met andere woorden: uw klanten moeten zowel de halsketting als de armband ook afzonderlijk kunnen aankopen. Financiële diensten mogen geen onderdeel vormen van de koppelverkoop. Koppelverkoop blijft verboden wanneer één onderdeel van het aanbod een financiële dienst is. Dat mag u gerust ruim interpreteren: alle kredietverstrekkingen, verzekeringen, individuele pensioenen, beleggingen en betalingen vallen hieronder. Zo veroordeelde de Brusselse handelsrechter vorig jaar autofabrikant Citroën, die een gratis omniumverzekering voor zes maanden aanbood bij aankoop van een nieuwe wagen. De boodschap is dus duidelijk: als u koppelverkoop overweegt, hou u dan ver van financiële diensten. Koppelverkoop kan ook in de sperperiode. Tijdens de sperperiode mag u geen reclame maken voor kortingen. Koppelverkoop vormt hierop een uitzondering. Vooral grote modeketens zoals H&M, JBC, Torfs en AS Adventure maken hiervan gebruik om tijdens de sperperiode al kortingen te afficheren. Het gaat dan om acties als 50 procent korting bij aankoop van minstens twee producten. Gelijkaardige kortingen worden ook aangeboden bij een extra aankoop die nauwelijks 1 euro bedraagt. Acties als deze zetten het hele systeem van de speren koopjesperiode onder druk en brengen sommige klanten in de war. Organisaties zoals Unizo en het NSZ zijn er daarom niet over te spreken. Zij vrezen dat zelfstandige winkeliers er de dupe van worden. Zonder gereglementeerde sper- en koopjesperiode kunnen veel zelfstandige winkeliers de moordende concurrentie niet overleven, stellen zij. Koppelverkoop mag ook tijdens de sperperiode vóór de koopjes Maak daarom voor uzelf de afweging wat voor u het belangrijkste is: kort voor de koopjesperiode klanten lokken met fikse (koppel-)kortingen, of het systeem van koopjes op lange termijn behouden. Denk goed na wat u in koppelverkoop aanbiedt. Alle acties die u voert, zijn een uithangbord voor uw winkel. Hou daarom altijd in het achterhoofd dat u niet alleen nieuwe klanten wilt aantrekken, maar hen ook wilt behouden. Voor koppelverkoop geldt precies hetzelfde. Het gezamenlijke aanbod vertelt uw klanten waar uw winkel voor staat. Opteer daarom voor producten die thematisch bij elkaar en bij uw zaak passen: een hemd met een das, bijvoorbeeld, of een shampoo en een crèmespoeling. En uiteraard behandelt u elke klant even vriendelijk, of die ingaat op een koppelverkoop of artikelen tegen de volle prijs betaalt. Enkel op die manier maakt u van nieuwe klanten trouwe klanten. Wat mag voortaan wel? Een gratis voetbal bij aankoop van een paar voetbalschoenen. Een topje aan halve prijs bij aankoop van een cardigan. Gratis of voordelige pechverhelping voor trouwe klanten van een tankstation. Een gratis gsm bij aankoop van een gsm-abonnement. Wat mag niet? Een gratis verzekering bij aankoop van een wagen. Een voordelige financiering bij aankoop van meerdere producten. Een hemd en das met korting aanbieden als ze samen aangekocht worden, terwijl ze afzonderlijk niet te koop zijn. Hoe zat het nu ook alweer met de koopjes en de sperperiode? De zomerkoopjes lopen van 1 juli tot 31 juli. Aan de koopjes kunnen alle sectoren deelnemen. Handelszaken moeten de artikelen wel minstens dertig dagen te koop hebben aangeboden en de regels over de aankondiging van prijsverminderingen respecteren. Enkel voor de sector van kleding, lederwaren en schoenen geldt een sperperiode. Tijdens deze periode mogen handelaars geen prijsverminderingen aankondigen. Voor de zomerkoopjes gaat de sperperiode in op 6 juni en loopt ze tot de eerste dag van de soldenperiode. Bij uitverkopen in de sperperiode blijft het verboden om prijsverminderingen aan te kondigen. Wel mogen zaken de uitverkoop melden op de etalage, samen met de begindatum. Het verlagen van de prijs tijdens de sperperiode is op zich toegestaan. De sperperiode verbiedt enkel aankondigingen van prijsverminderingen. De verlaagde prijs wordt dan wel de nieuwe richtprijs voor het bepalen van de soldenprijs. 11 MyPay juni 2012

12 Nieuwsflash Tuinketen Van Gastel pakt in zijn nieuwe vestiging in Olen uit met een nieuwigheid: de medewerkers aan de kassa ontvangen er geen contant geld. Betalen doet u er met bank- of kredietkaarten, of met biljetten en muntstukken aan een van de cashmachines. Bij Van Gastel kunt u terecht voor bloemen en planten, maar de filialen van de tuinketen beschikken ook elk over een decoratie-afdeling, tuinmeubelen, een dierenafdeling en eigen kookatelier. We zijn uitgegroeid tot echte lifestyle shops, vertelt marketingverantwoordelijke Muriël Kuyps. Geen cash aan de kassa s van Van Gastel Waarom kiest Van Gastel in Olen voor cashloze kassa s? Muriël Kuyps: Tijdens het seizoen wordt het bij ons heel druk. Als duizenden mensen onze kassa s passeren, dan gebeurt er al eens een fout. Met deze nieuwe machines schakelen we dat uit. Valse briefjes worden niet aanvaard, discussies over wisselgeld zijn er ook niet meer. Al die zaken kostten ons vroeger jaarlijks behoorlijk wat geld. Is dit het begin van het einde voor cash geld, volgens u? Kuyps: Elektronisch betalen is in elk geval in opmars, dat merken we. Sowieso kunnen onze klanten in alle filialen betalen met hun bank- of kredietkaart, zonder dat daar een minimumsom aan verbonden is. Hoe verwacht u dat de klanten zullen reageren? Kuyps: Sommigen schrikken misschien, voor anderen wordt het een belevenis. Hoe dan ook zijn deze machines in Amerika de normaalste zaak van de wereld. Van Gastel had als eerste bloemenautomaten en we waren ook pioniers met onze online shop. We investeren graag in dergelijke nieuwigheden, omdat onze klanten dat nu eenmaal verwachten van Van Gastel. vangastel.be Opgelet! Vervang uw toestel tijdig Werkt u nog altijd met een toonbankterminal van het type C-ZAM/SMASH? Vervang dit toestel dan tijdig. Vanaf 1 januari 2013 stoppen wij immers met het onderhoud van dit type terminal. Concreet betekent dit dat u vanaf die datum, in geval van een eventueel defect, uw toestel definitief zult moeten vervangen. C-ZAM/SMASH s XENTA Moet uw toestel nog vervangen worden? Ontdek uw beste oplossing op ikvervangmijnterminal.be of bel ons op (maandag tot vrijdag, van 8.30 tot 17 u). Gebruik de snelcode 9175 om meteen met de juiste persoon doorverbonden te worden Uw snelcode: MyPay juni 2012

13 Bancontact/Mister Cash klaar voor de toekomst De wereld van elektronisch betalen evolueert als gevolg van de Europese eengemaakte betaalruimte, of SEPA (Single Euro Payments Area). Atos Worldline stelt alles in het werk om de praktische impact voor u zo beperkt mogelijk te houden. Bancontact/Mister Cash blijft ook in de toekomst hét betaalmiddel bij uitstek. Langzaam maar zeker verdwijnen de grenzen van het elektronische betaalverkeer. De SEPA-richtlijnen bepalen dat iedereen in Europa zijn betalingen even makkelijk en aan dezelfde voorwaarden moet kunnen verrichten. Omdat Bancontact/Mister Cash specifieke voordelen biedt aan handelaars en kaarthouders, hebben de Belgische banken beslist het te behouden. Atos Worldline zal, op basis van dertig jaar ervaring, de nodige aanpassingen doorvoeren aan Bancontact/Mister Cash om er een open betaalmiddel van te maken, dat voldoet aan alle SEPA-doelstellingen en vereisten. 3 Wat betekenen deze aanpassingen als u een Atos Worldline-terminal hebt: U behoudt uw zelfde terminal. Vanaf september starten wij met het van op afstand aanpassen van de software. Indien u een contract voor de technische bijstand van uw terminal met ons hebt afgesloten, gebeurt deze software update automatisch en wordt hij gedekt door uw contract. De impact van de aanpassingen zal minimaal zijn. Zo zullen uw klanten bijvoorbeeld, na het ingeven van hun pincode, op de OK -toets moeten drukken om de betaling te bevestigen (zoals nu ook al het geval is bij Visa- en MasterCardbetalingen). 3 Als u een terminal van een andere leverancier hebt: Gebruikt u Bancontact/Mister Cash op een terminal (al dan niet verbonden aan een kassa) van een andere leverancier dan Atos Worldline, dan raden wij u aan contact op te nemen met deze terminalleverancier. Ook zij worden door ons geïnformeerd over de nodige stappen om Bancontact/Mister Cash op uw terminal te behouden. Indien uw terminal verbonden is aan een kassa, contacteer dan uw kassaleverancier, die van ons al alle nodige info heeft gekregen. De toekomst van Bancontact/Mister Cash is verankerd. Bancontact/Mister Cash blijft dus bestaan. U hebt nog geen bijstandscontract? Kies voor zekerheid en bel ons op (ma-vrij, u), snelcode Uw snelcode: 2618! Atos Worldline in het nieuwe Bancontact/Mister Cash Het openstellen van de elektronische betaalmarkt zorgt er onder andere voor dat ook andere actoren Bancontact/Mister Cashdiensten kunnen aanbieden. Atos Worldline blijft vanzelfsprekend beschikbaar als uw trouwe partner die uw betaling van A tot Z verwerkt. We zorgen ook voor een vlotte omschakeling van uw terminal naar de nieuwe SEPA-normen. Daarnaast werkt Atos Worldline nauw samen met de andere betrokken actoren (bijv. de banken, ) om ook de achterliggende infrastructuur om te schakelen. 13 MyPay juni 2012

14 Trends: Minder snel = meer genieten Slow is meer dan traag De slowtrend is al een tijdje onder ons, maar het ziet ernaar uit dat het een blijver wordt. In een tijd waarin we almaar gehaaster leven, gaan veel mensen in hun vrije tijd op zoek naar een nieuw tempo, een andere beleving en meer authenticiteit. De geestelijke vader van de slowbeweging is Carlo Petrini, een Italiaans culinair journalist die het niet kon verkroppen dat McDonald s een vestiging wou openen op de Spaanse Trappen in Rome. Als reactie op fast food stichtte hij de slow foodbeweging. De filosofie van slow food is simpel: leven wordt een stuk aangenamer als we de tijd nemen om van goed eten te genieten. Bovendien is het ook beter voor de planeet. Slow food focust in de eerste plaats op lokale producten. Die zien er misschien minder fraai uit, sommige ingrediënten zijn ook in de vergetelheid geraakt, maar ze bevatten des te meer smaak. De bekendste exponent van slow food is Noma, algemeen erkend als het beste restaurant van de wereld. Chef René Redzipi bereidt in Kopenhagen geen gerechten met zongedroogde tomaten, citroenen of olijfolie, maar wel met radijs, hazelnoot en gebrande prei. In eigen land aarzelt de jonge sterrenchef Kobe Desramault ook niet om als topgerecht uit te pakken met knolselder, gekweekt op de velden rondom zijn restaurant In De Wulf en volgens een oud recept bereid. het ene naar het andere niet te missen moment. Ze gaan bewust op zoek naar een andere vorm van ontspanning, dichter bij huis. Fiets- en wandeltoerisme zitten in de lift, net als authentieke bed and breakfasts en streekproducten. Ze spreken zowel babyboomers, met veel tijd en middelen, als de gestreste jongere generaties aan. Verrassend lokaal Inspelen op de slowtrend kan ook zonder spectaculaire ingrepen. Zo leidt een flesje bier van een lokale brouwerij op een gastenkamer makkelijk tot een boeiend gesprek over de omgeving. Streekgerechten zijn vaak verrassender dan exotische schotels. Ook de inrichting kan verwijzen naar de omgeving, of de zaak zich nu op het platteland of in de stad bevindt. Zo staan de kamers van Bookends volgestouwd met boeken de B&B is dan ook gelegen op de Antwerpse Boekenberglei. En wie is beter geplaatst om gasten op weg te zetten naar onverwachte ontdekkingen dan uitbaters van de lokale horeca- en handelszaken? Iedereen slow Elk type handelszaak kan elementen van de slowtrend in de praktijk brengen. Het volstaat daarvoor rekening te houden met enkele kernbegrippen: Authenticiteit: verkies producten en belevenissen waar met veel vakmanschap aan gewerkt is. Denk lokaal: breng het plaatselijke leven binnen, met streekgebonden producten, en neem er zelf actief aan deel. Ont-moeten: niets moet. Dring niet op, bied aan. Duurzaamheid: met een aanbod dat ecologisch verantwoord is. Diversiteit: verkies lokale diversiteit boven eenheidsworst. Rust en genieten: wie zijn klanten dit biedt, zit goed. Denk, tot slot, ook af en toe eens aan volgende uitspraak: Het probleem met de ratrace? Zelfs als je hem wint, blijf je een rat. slowfood.com We stressen ons kapot De ideeën van slow food zijn ook naar andere terreinen overgeslagen. Zo is er nu ook slow design, slow journalism en vooral ook slow tourism. Dat laatste komt neer op minder reizen, of minder ver reizen, maar meer genieten, met aandacht voor lokale vaklui, lokale ontwerpers en lokale smaken. Onze samenleving is gek van snel snel snel. Snel reizen, snel eten, snel leven staat in slow, een inspiratieboek van de provincie Antwerpen over slow tourism. Slow maakt onze samenleving een beetje trager en daardoor ook aangenamer. Slow is niet alleen trager, het is vooral waarachtiger. Zonder rustmomenten stressen we ons kapot, is de achterliggende gedachte. Daarom willen veel mensen niet langer in hun vrije tijd rondhollen van 14 MyPay juni 2012

15 Producten & diensten Uw elektronische factuur plant een boom Gratis, eenvoudig en milieuvriendelijk Om onze service voor u als handelaar nog te verbeteren, stellen we u graag de elektronische factuur voor. Die is niet alleen gratis, eenvoudig en milieuvriendelijk, ze maakt ook de papieren factuur overbodig. Zo dragen we met z'n allen bij tot een betere wereld. De elektronische factuur vervangt uw huidige papieren versie en maakt uw administratie meteen een stuk lichter. Een elektronische factuur biedt u alleen maar voordelen. De elektronische factuur is: makkelijker. U beschikt meteen over uw factuur op uw computer. Zo kunt u ze onmiddellijk doorsturen via , zonder ze eerst te moeten inscannen. sneller en betrouwbaarder. Uw factuur kan niet meer verloren gaan in de externe of interne post. milieuvriendelijker. Samen verspillen we minder papier. Ontvang voortaan uw factuur per mail De elektronische facturatie activeren, is zeer eenvoudig. Surf gewoon naar atosworldline.be/mijnfactuur. Daar kunt u kiezen uit twee mogelijkheden: U ontvangt een mail om u te verwittigen dat uw factuur beschikbaar is op onze website. Via de bijgevoegde link kunt u die makkelijk downloaden. Of,! U ontvangt een mail met uw factuur meteen als bijlage. De elektronische factuur kunt u makkelijk online bekijken: via een beveiligd dienstenportaal hebt u toegang tot gedetailleerde informatie over al uw transacties. Uiteraard is uw elektronische factuur een legaal document, net zoals de papieren factuur. De elektronische factuur is een legaal document Verder kunt u makkelijk mailadressen toevoegen, zodat meerdere personen de factuur ontvangen, van mailadres veranderen,. U plant een boom! Door over te stappen naar een elektronische factuur, draagt u zelf ook écht bij tot een beter milieu en zorgt u voor extra groen. Want voor elke Atos Worldlineklant* die vóór eind 2012 kiest zijn om factuur elektronisch te ontvangen, plant de Koninklijke Belgische Bosbouwmaatschappij (KBBM) een boom. Zo dragen we samen bij tot de aanplanting en het behoud van onze Belgische bossen! Ontdek vandaag nog de voordelen van de elektronische factuur voor uw zaak. Activeer ze snel via atosworldline.be/mijnfactuur Meer info over de actie 'Plant een boom' vindt u op: atosworldline.be/milieu Hebt u gekozen voor de Bancontact/Mister Cash INTRO formule? In de specifieke voorwaarden van deze tariefformule is voorzien dat u dan sowieso een elektronische factuur ontvangt. Indien dit nog niet het geval is, kunt u hiervoor uw mailadres aanmelden of wijzigen via atosworldline.be/mijnfactuur. * met uitzondering van klanten in de Bancontact/Mister Cash INTRO formule 15 MyPay juni 2012

16 nieuwe tarieven voor betalingen onder de 10 met Bancontact/Mister Cash nieuw Bancontact/Mister Cash nu ook voor kleine bedragen Goed nieuws! Het tarief voor betalingen van kleine bedragen met Bancontact/Mister Cash is sterk verlaagd. Voor een betaling onder de 10 euro is de bijdrage nu nog slechts 2,5 cent plus een variabel bedrag van 0,5% op het transactiebedrag. Een betaling met Bancontact/Mister Cash van 2 euro komt dus op 3,5 eurocent, een betaling van 5 euro op 5 eurocent. Kleine bijdragen voor kleine bedragen. Dat opent de deur om ook uw klanten die kleine bedragen met hun kaart te laten betalen. U hebt nog geen Bancontact/Mister Cash in uw zaak? Biedt u op dit moment nog geen Bancontact/Mister Cash aan en wenst u een aansluiting, bel ons dan op (ma-vrij, 8.30u - 17u) en gebruik uw snelcode 2188.

De maaltijdcheques worden elektronisch: val niet uit de boot!

De maaltijdcheques worden elektronisch: val niet uit de boot! De maaltijdcheques worden elektronisch: val niet uit de boot! Beste handelaar, beste restauranthouder, Het is officieel: op 31/12/2015 zal er geen enkele papieren maaltijdcheque meer in omloop zijn. De

Nadere informatie

FAQ over de solden en de sperperiode

FAQ over de solden en de sperperiode FAQ over de solden en de sperperiode Boek VI Marktpraktijken en consumentenbescherming van het Wetboek van economisch recht (Boek VI WER) 1. Wanneer beginnen de solden?... 2 2. Welke sectoren kunnen deelnemen

Nadere informatie

NEW! Nokia 5800 xpressmusic De eerste Nokia-gsm met touchscreen. Connecting People

NEW! Nokia 5800 xpressmusic De eerste Nokia-gsm met touchscreen. Connecting People Connecting People NEW! Nokia 5800 xpressmusic De eerste Nokia-gsm met touchscreen Blader gemakkelijk door het menu met uw vinger of stylus. Surf en e-mail via onze wifihotspots of mobiele breedband. Geniet

Nadere informatie

Handleiding Pinnen: snel, eenvoudig en veilig

Handleiding Pinnen: snel, eenvoudig en veilig 1 Handleiding Pinnen: snel, eenvoudig en veilig Pinnen: snel, eenvoudig en veilig Met je bankpas op zak heb je maar weinig contant geld nodig. In bijna alle winkels, supermarkten en tankstations kun je

Nadere informatie

Aan de hand van de verschillende demo s op de website van BNP Paribas Fortis kunnen de leerlingen het online bankieren bekijken en inoefenen.

Aan de hand van de verschillende demo s op de website van BNP Paribas Fortis kunnen de leerlingen het online bankieren bekijken en inoefenen. Ontdek Aan de hand van de verschillende demo s op de website van BNP Paribas Fortis kunnen de leerlingen het online bankieren bekijken en inoefenen. Surf naar https://www.bnpparibasfortis.be. Vink Personal

Nadere informatie

FAQ over de solden en de sperperiode

FAQ over de solden en de sperperiode FAQ over de solden en de sperperiode Boek VI Marktpraktijken en consumentenbescherming van het Wetboek van economisch recht (Boek VI WER) 1. Wanneer beginnen de solden?... 2 2. Welke sectoren kunnen deelnemen

Nadere informatie

FAQ Solden en Sperperiode Wet betreffende marktpraktijken en consumentenbescherming (WMPC)

FAQ Solden en Sperperiode Wet betreffende marktpraktijken en consumentenbescherming (WMPC) FAQ Solden en Sperperiode Wet betreffende marktpraktijken en consumentenbescherming (WMPC) 1. Wanneer starten de solden onder de WMPC? De bestaande soldenperiodes werden onder de nieuwe wet niet gewijzigd.

Nadere informatie

Betalen in het eurogebied: nog niet alle wensen vervuld

Betalen in het eurogebied: nog niet alle wensen vervuld ers zijn over het algemeen positief over de bestaande betaalmogelijkheden, maar toch betaalt men in of naar het buitenland niet altijd zoals men zou willen. Zo is de tevredenheid over de acceptatie van

Nadere informatie

Het hoeft dan ook niet te verbazen dat wij sinds jaar en dag het elektronisch betalingsverkeer in goede banen leiden.

Het hoeft dan ook niet te verbazen dat wij sinds jaar en dag het elektronisch betalingsverkeer in goede banen leiden. Geachte Mijnheer, Mevrouw, Dankzij de samenwerking tussen de Koninklijke Federatie van het Belgisch Notariaat en Worldline kunnen wij u een exclusief aanbod voorleggen om uw betalingen vlot te laten verlopen.

Nadere informatie

Altijd iemand dichtbij

Altijd iemand dichtbij Altijd iemand dichtbij UES030_brochureA5_06.indd 1 27/10/15 17:41 UES030_brochureA5_06.indd 2 27/10/15 17:41 Het mooiste cadeau: altijd iemand dichtbij. Het is voor veel mensen erg herkenbaar: uw ouders,

Nadere informatie

Inhoud. p.4 p. 6 p. 6 p. 8 p. 9 p.14

Inhoud. p.4 p. 6 p. 6 p. 8 p. 9 p.14 SEPA 3 Inhoud p.4 p. 6 p. 6 p. 8 p. 9 p.14 Wat is SEPA? Waarom wordt SEPA ingevoerd? Waar wordt SEPA toegepast? Vanaf wanneer wordt SEPA toegepast? Wat verandert er? Wat zijn de gevolgen? SEPA 4 Wat is

Nadere informatie

CONSUMENTEN. Als hij afrondt, mag hij het te betalen totaalbedrag bij betaling in contanten afronden.

CONSUMENTEN. Als hij afrondt, mag hij het te betalen totaalbedrag bij betaling in contanten afronden. CONSUMENTEN Wat mag de handelaar afronden? Als hij afrondt, mag hij het te betalen totaalbedrag bij betaling in contanten afronden. Hij mag niet elke artikelprijs opgenomen op een rekening afronden. Ook

Nadere informatie

De veranderende markt

De veranderende markt De veranderende markt 1 De veranderende markt Vanaf 2000 is de detailhandel sterk veranderd door de opkomst van de computer. Als verkoper kun je de kennis over de geschiedenis en de toekomst van de detailhandel

Nadere informatie

Premium Club. Uw getrouwheidsprogramma. Welkom

Premium Club. Uw getrouwheidsprogramma. Welkom Premium Club Uw getrouwheidsprogramma Welkom K Exclusief voor trouwe Belgacom-klanten Inhoudstafel Premium Club Welkom! Uw voordelen met Premium Club Punten sparen 4 - Basispunten - Bonuspunten Geschenken

Nadere informatie

De eerste stappen in uw Klantenruimte

De eerste stappen in uw Klantenruimte 0 De eerste stappen in uw Klantenruimte Inhoud 1. Hoe gaat u van start?... 2 2. Uw persoonlijke gegevens... 4 3. Uw Klantenruimte - Home... 5 4. Uw Klantenruimte - Onderneming... 6 4.1 Mijn organisatie...

Nadere informatie

Country factsheet - April 2016. België

Country factsheet - April 2016. België Country factsheet - April 2016 België Inhoud Inleiding 3 Wat kopen de Belgische klanten online? 4 Populaire betaalmethodes 4 Populaire leveringsmethodes 5 Populaire online platformen 5 Over de grenzen

Nadere informatie

Dit wil zeggen dat de betaling gebeurt met papiergeld en muntstukken. De Europese centrale bank (ECB) geeft de biljetten en muntstukken uit.

Dit wil zeggen dat de betaling gebeurt met papiergeld en muntstukken. De Europese centrale bank (ECB) geeft de biljetten en muntstukken uit. Betalingswijzen Rechtstreekse betaling: Betaling met chartaal geld Dit wil zeggen dat de betaling gebeurt met papiergeld en muntstukken. De Europese centrale bank (ECB) geeft de biljetten en muntstukken

Nadere informatie

Werken met SDD in PC banking Pro. professionelen

Werken met SDD in PC banking Pro. professionelen Werken met SDD in PC banking Pro professionelen Inhoud Stap 1: De functies voor begunstigden openen. 3 Stap 2: De mandaten van uw betalers invoeren. 5 Stap 3: Een groep invorderingen aanmaken. 8 Stap 4:

Nadere informatie

Concentra Selfservice. Veel gestelde vragen 1 ALGEMEEN... 3. Welke internet browser gebruiken?... 3 2 REGISTRATIE EN MIJN KLANTGEGEVENS...

Concentra Selfservice. Veel gestelde vragen 1 ALGEMEEN... 3. Welke internet browser gebruiken?... 3 2 REGISTRATIE EN MIJN KLANTGEGEVENS... Concentra Selfservice Veel gestelde vragen 1 ALGEMEEN... 3 Welke internet browser gebruiken?... 3 2 REGISTRATIE EN MIJN KLANTGEGEVENS... 4 Mijn straat is niet gekend... 4 De knop bevestig postcode werkt

Nadere informatie

Ongeëvenaarde wereldwijde service de klok rond

Ongeëvenaarde wereldwijde service de klok rond Ongeëvenaarde wereldwijde service de klok rond Welkom bij American Express: ontdek uw privileges. U bent nu Lid van American Express. Hierdoor beschikt u niet alleen over de Kaart die wereldwijd aanvaard

Nadere informatie

De Sodexo Card in beeld. De Sodexo Card in 2 min 30! www.youtube.com

De Sodexo Card in beeld. De Sodexo Card in 2 min 30! www.youtube.com De Sodexo Card in beeld De Sodexo Card in 2 min 30! www.youtube.com 2 Agenda Wat is de Sodexo Card? De Sodexo Card in de praktijk: Hoe uw Sodexo Card gebruiken? Hoe verloopt een transactie? Hoe uw uitgaven

Nadere informatie

Elektronische maaltijdcheques : schematisch en visueel voorgesteld

Elektronische maaltijdcheques : schematisch en visueel voorgesteld Elektronische maaltijdcheques : schematisch en visueel voorgesteld Stappenplan Stap 1 : Kaarten bestellen Stap 2 : Verdeling Stap 3 : Kaarten Activeren Stap 4 : Maaltijdcheques bestellen Stap 5 : Uw E-cheques

Nadere informatie

Westerveld ruilt! HANDLEIDING ADMINISTRATIEPROGRAMMA LOCAL. aanbod wijzigen. Ook kun je veldkeien overschrijven, zoals geld bij internet-

Westerveld ruilt! HANDLEIDING ADMINISTRATIEPROGRAMMA LOCAL. aanbod wijzigen. Ook kun je veldkeien overschrijven, zoals geld bij internet- Westerveld ruilt! HANDLEIDING ADMINISTRATIEPROGRAMMA LOCAL EXCHANGE Met ons programma Local Exchange, afgekort LEX, kun je zelf je vraag en aanbod wijzigen. Ook kun je veldkeien overschrijven, zoals geld

Nadere informatie

Europese domiciliëring in PC banking Pro: De eerste stappen. Werken met SDD in PC banking Pro

Europese domiciliëring in PC banking Pro: De eerste stappen. Werken met SDD in PC banking Pro domiciliëring in PC banking Pro: De eerste stappen Werken met SDD in PC banking Pro Inhoud Stap 1: De functies voor begunstigden openen. 3 Stap 2: De mandaten van uw betalers invoeren. 5 Stap 3: Een groep

Nadere informatie

Het ganse jaar DIRECTE KASSAKORTINGEN met de MPC kortingskaart www.mpc.be

Het ganse jaar DIRECTE KASSAKORTINGEN met de MPC kortingskaart www.mpc.be Het ganse jaar DIRECTE KASSAKORTINGEN met de MPC kortingskaart www.mpc.be Nieuwsbrief 12 December 2011 indien de mail niet leesbaar is click hier Geachte leden, nieuwslezers of handelaars, met onze maandelijkse

Nadere informatie

Inhoudsopgave: 2. Inloggen Je komt via onze website www.letshetgooi.nl in Local Exchange (LEX) door te klikken op Ledenmenu.

Inhoudsopgave: 2. Inloggen Je komt via onze website www.letshetgooi.nl in Local Exchange (LEX) door te klikken op Ledenmenu. Lets t Gooi HANDLEIDING ADMINISTRATIEPROGRAMMA LOCAL EXCHANGE Met het programma Local Exchange, afgekort LEX, kun je zelf je vraag en aanbod wijzigen. Ook kun je knikkers overschrijven. Het is een geweldige

Nadere informatie

XENTISSIMO SOL EMV GEBRUIKERSHANDLEIDING

XENTISSIMO SOL EMV GEBRUIKERSHANDLEIDING XENTISSIMO SOL EMV GEBRUIKERSHANDLEIDING De informatie in dit document kan aangepast worden zonder enige verwittiging en mag niet gezien worden als een verbintenis van Atos Worldline nv. De inhoud van

Nadere informatie

FAQ Retourpinnen. Voor de winkelier

FAQ Retourpinnen. Voor de winkelier FAQ Retourpinnen Voor de winkelier Is deze FAQ ook in het andere talen beschikbaar? Nee. Deze FAQ is alleen in het Nederlands. Is er een FAQ voor mijn kassamedewerkers? Ja. Kijk op www.pin.nl/retourpinnen.

Nadere informatie

Q8 LIBERTY CARD VRIJHEID EN VOORDELEN VOOR U EN UW BEDRIJF. - ENKEL VOOR BEDRIJVEN -

Q8 LIBERTY CARD VRIJHEID EN VOORDELEN VOOR U EN UW BEDRIJF. - ENKEL VOOR BEDRIJVEN - Q8 LIBERTY CARD VRIJHEID EN VOORDELEN VOOR U EN UW BEDRIJF. - ENKEL VOOR BEDRIJVEN - UW VRIJHEID ONDERWEG De vrijheid hebben om te kiezen waar u tankt, dat is de Q8 Liberty Card. Waar u ook bent in de

Nadere informatie

Zakelijk. Welkom bij Telfort. Zakelijk

Zakelijk. Welkom bij Telfort. Zakelijk Zakelijk Welkom bij Telfort Zakelijk Welkom... 3 Snel starten... 5 Mijn Telfort... 6 Mogelijkheden Mijn Telfort... 6 E-mailadres doorgeven... 7 Nummerbehoud... 7 Diensten... 8 Voicemail... 8 Instellen

Nadere informatie

Tina: uw betaalterminal altijd beschikbaar

Tina: uw betaalterminal altijd beschikbaar Tina: uw betaalterminal altijd beschikbaar FAQ 1 Wat is de TINA Service? 2 Wat is mijn activatiecode voor de TINA Service? 3 Hoe activeer ik de TINA Service? 4 Hoe desactiveer ik de TINA Service? 5 Waarom

Nadere informatie

Praktische gids van de Sodexo Card

Praktische gids van de Sodexo Card Praktische gids van de Sodexo Card Gebruiksaanwijzing en aanbevelingen voor een veilig gebruik Praktische gids van de Sodexo Card Praktische gids van de Sodexo Card INHOUD 1. De Sodexo Card in het kort

Nadere informatie

Betaal minder voor uw elektriciteit en aardgas

Betaal minder voor uw elektriciteit en aardgas Betaal minder voor uw elektriciteit en aardgas Vergelijk de leveranciers van elektriciteit en aardgas en vind de beste leverancier. Veranderen van leverancier is gratis en niet moeilijk. 1 Betaal minder

Nadere informatie

Betaal minder voor uw elektriciteit en aardgas

Betaal minder voor uw elektriciteit en aardgas Betaal minder voor uw elektriciteit en aardgas Vergelijk de leveranciers van elektriciteit en aardgas en vind de beste leverancier. Veranderen van leverancier is gratis en niet moeilijk. 1 Betaal minder

Nadere informatie

5 manieren om je eigen pad te bewandelen

5 manieren om je eigen pad te bewandelen 5 manieren om je eigen pad te bewandelen Hierbij het nieuwe artikel met als onderwerp: 5 manieren om je eigen pad te bewandelen. Het is geschreven door wandelcoach Tineke Franssen. Tineke wandelt al een

Nadere informatie

Lening op afbetaling. kredieten

Lening op afbetaling. kredieten Lening op afbetaling kredieten Een krediet voor uw projecten, voor uw dromen Het kan al vanaf 1.250 EUR BNP Paribas Fortis vindt u altijd een Lening op afbetaling op maat van uw persoonlijke behoeften

Nadere informatie

nieuw Als je meer dan enkel thuisverpleging nodig hebt WGK_folder148,5x210_plus.indd 1 9/10/13 09:53

nieuw Als je meer dan enkel thuisverpleging nodig hebt WGK_folder148,5x210_plus.indd 1 9/10/13 09:53 nieuw Als je meer dan enkel thuisverpleging nodig hebt WGK_folder148,5x210_plus.indd 1 9/10/13 09:53 Mensen zo lang mogelijk op een verantwoorde manier in hun vertrouwde thuisomgeving verzorgen. Dat is

Nadere informatie

Betalen in Europa zoals betalen in eigen land

Betalen in Europa zoals betalen in eigen land Betalen in Europa Betalen in Europa zoals betalen in eigen land 2 Met de verwezenlijking van SEPA (Single Euro Payments Area) verdwijnt het verschil tussen binnenlandse en buitenlandse betalingen in euro.

Nadere informatie

Call Transfer Schakel uw correspondent door met uw gsm

Call Transfer Schakel uw correspondent door met uw gsm Gratis dienst, gratis activering Call Transfer Schakel uw correspondent door met uw gsm Krijgt u een dringende oproep voor een andere persoon op uw gsm? Met Call Transfer schakelt u de oproep onmiddellijk

Nadere informatie

PC banking Mijn eerste verbinding DAGELIJKS BANKIEREN

PC banking Mijn eerste verbinding DAGELIJKS BANKIEREN PC banking Mijn eerste verbinding DAGELIJKS BANKIEREN Intro Inhoud Intro 3 Uw eerste verbinding 4 PC banking in enkele stappen 6 Uw tegoeden beheren met PC banking 9 De helpfunctie altijd beschikbaar 12

Nadere informatie

Met het Eurotarief worden internationale mobiele gesprekken minder duur in de Europese Unie: gebruiksaanwijzing voor roaming

Met het Eurotarief worden internationale mobiele gesprekken minder duur in de Europese Unie: gebruiksaanwijzing voor roaming MEMO/07/251 Brussel, 25 juni 2007 Met het Eurotarief worden internationale mobiele gesprekken minder duur in de Europese Unie: gebruiksaanwijzing voor roaming De verordening van de Europese Unie (EU) inzake

Nadere informatie

overal en altijd... 2

overal en altijd... 2 Gerust op reis 2 overal en altijd... Overal en altijd... Wat er ook gebeurt, Inter Partner Assistance staat u bij met raad en daad, waar u ook bent, de klok rond, het jaar rond. Thuis, op reis of onderweg,

Nadere informatie

Handleiding ticketkoper Antigone Cloud Editie

Handleiding ticketkoper Antigone Cloud Editie Handleiding ticketkoper Antigone Cloud Editie CC Nova - Wetteren Handleiding ticketkoper Antigone Cloud Editie 1 1. Handleiding voor de ticketkoper Beste ticketkoper, Bedankt dat je kiest voor cultuurcentrum

Nadere informatie

Pro Pack. professionelen

Pro Pack. professionelen Pro Pack professionelen Rekening op maat De rekening op maat van professionelen. Uitgebreid bankieren tegen een vaste prijs. Zoekt u een totaaloplossing voor uw professionele bankverrichtingen? Dankzij

Nadere informatie

Eataly; de plaats waar foodshopping trends samenkomen

Eataly; de plaats waar foodshopping trends samenkomen Join us: Consumer & Shopper e-news juli 2014 Eataly; de plaats waar foodshopping trends samenkomen COLUMN DOOR CINDY VAN CAUTER Eataly is een droom voor de food liefhebber. Ik bezocht de nieuwe conceptwinkel

Nadere informatie

Uw KBC-verzekeringsagent, een stapje voor.

Uw KBC-verzekeringsagent, een stapje voor. Uw KBC-verzekeringsagent, altijd een stapje voor. We nemen uw verzekeringen serieus. Bij KBC vinden we verzekeringen voor particulieren en ondernemers zó belangrijk dat we er een apart netwerk voor hebben

Nadere informatie

Uitleg Jeugd Sponsor Actie 2014 voor deelnemende verenigingen

Uitleg Jeugd Sponsor Actie 2014 voor deelnemende verenigingen Uitleg Jeugd Sponsor Actie 2014 voor deelnemende verenigingen Super leuk dat jullie vereniging meedoet aan de Jeugd Sponsor Actie 2014! We zijn er van overtuigd dat de vernieuwde Jeugd Sponsor Actie een

Nadere informatie

Grensoverschrijdend betaalgedrag van Nederlanders in 2014

Grensoverschrijdend betaalgedrag van Nederlanders in 2014 Grensoverschrijdend betaalgedrag van Nederlanders in 2014 Uitkomsten DNB onderzoek naar hoe Nederlanders betalen in en naar het buitenland 1 Nederlanders gebruiken in het buitenland vaker contant geld

Nadere informatie

Belbundel. Welkom bij Telfort belbundel

Belbundel. Welkom bij Telfort belbundel Belbundel Welkom bij Telfort belbundel Welkom... 3 Snel starten... 5 Mijn Telfort... 6 Mogelijkheden Mijn Telfort... 6 Belbundel ZZP Zakelijk Beheer... 6 Facturen bekijken... 7 Uw 1 e factuur: eenmalig

Nadere informatie

3 Cluster 2: Lage bedragen, beperkt aantal transacties

3 Cluster 2: Lage bedragen, beperkt aantal transacties 3 Cluster 2: Lage bedragen, beperkt aantal transacties 3.1 Typering van het cluster Winkels in food met een laag transactiebedrag zijn vooral de versspeciaalzaken. Als uitgegaan wordt van de standaardindeling

Nadere informatie

Het nieuwe pinnen gaat beginnen. Ook bij u!

Het nieuwe pinnen gaat beginnen. Ook bij u! pinnen gaat beginnen. Ook bij u! pinnen gaat beginnen. Ook bij u! Nederland stapt over op het pinnen met de chip in plaats van met de magneetstrip. De eerste pilots van het nieuwe pinnen zijn gestart.

Nadere informatie

Beschrijving van de gebruiksmogelijkheden van KBC-Mobile Banking

Beschrijving van de gebruiksmogelijkheden van KBC-Mobile Banking Beschrijving van de gebruiksmogelijkheden van KBC-Mobile Banking Hieronder volgt een overzicht van wat je met KBC-Mobile Banking allemaal kunt doen. Als je KBC-Mobile Banking niet alleen gebruikt voor

Nadere informatie

MARKETING, ook in jouw bakkerij

MARKETING, ook in jouw bakkerij MARKETING, ook in jouw bakkerij dvd en praktische handleiding Interesse in advies op maat van uw bakkerij Interesse in marketing- en verkoopsadvies op maat van jouw bakkerij? In een begrijpelijke taal

Nadere informatie

WERKBLAD 1. EIGEN GEDRAG IN HET VERKEER

WERKBLAD 1. EIGEN GEDRAG IN HET VERKEER WERKBLAD 1. EIGEN GEDRAG IN HET VERKEER 1. Verplaatsing 1. Beschrijf hieronder wat je het voorbije weekend hebt gedaan. Heb je hobby s? Ga je naar de jeugdbeweging? Naar de muziekschool? Op stap met vrienden?

Nadere informatie

EURO. Vanaf januari 2002 betalen we in Nederland en in veel andere Europese landen met de euro.

EURO. Vanaf januari 2002 betalen we in Nederland en in veel andere Europese landen met de euro. EURO Vanaf januari 2002 betalen we in Nederland en in veel andere Europese landen met de euro. Muntgeld Bankbiljetten EURO Hadden jullie al gezien dat er 2 briefjes zijn van 5 euro? oud briefje nieuw briefje

Nadere informatie

Maak uw eigen Miljoenennota

Maak uw eigen Miljoenennota Maak uw eigen Miljoenennota Er is weer economische groei, de huizenmarkt trekt aan, en volgens de rijksbegroting gepresenteerd op Prinsjesdag gaat bijna iedereen er volgend jaar financieel op vooruit.

Nadere informatie

Het verkoop-adviesgesprek. Waar gaat deze kaart over? Wat wordt er van je verwacht? Verkopen

Het verkoop-adviesgesprek. Waar gaat deze kaart over? Wat wordt er van je verwacht? Verkopen Waar gaat deze kaart over? Deze kaart gaat over verkopen aan en adviseren van gasten in horecabedrijven. Oftewel: het verkoopadviesgeprek. Wat wordt er van je verwacht? Na het bestuderen van deze kaart

Nadere informatie

U hebt iemand die u nabij stond verloren. Wat nu?

U hebt iemand die u nabij stond verloren. Wat nu? U hebt iemand die u nabij stond verloren. Wat nu? U hebt net een persoon die u nabij stond verloren. Onze oprechte deelneming Tijdens deze emotionele periode moet er heel wat geregeld worden en zit u

Nadere informatie

Handleiding ticketkoper Antigone Cloud Editie

Handleiding ticketkoper Antigone Cloud Editie Handleiding ticketkoper Antigone Cloud Editie CC Nova - Wetteren Handleiding ticketkoper Antigone Cloud Editie 1 1. Handleiding voor de ticketkoper Beste ticketkoper, Bedankt om uw bestelling te plaatsen

Nadere informatie

Probleemloos naar één Europese markt voor betalingen

Probleemloos naar één Europese markt voor betalingen Probleemloos naar één Europese markt voor betalingen SEPA: betalingsverkeer zonder grenzen In een groot deel van Europa worden de grenzen voor het betalingsverkeer afgeschaft. Er komt één grote Europese

Nadere informatie

Gebruikersgids. Buy Way is de uitgever van de bpost bank MasterCard.

Gebruikersgids. Buy Way is de uitgever van de bpost bank MasterCard. Gebruikersgids Buy Way is de uitgever van de bpost bank MasterCard. De bpost bank MasterCard is gekoppeld aan een kredietopening van onbepaalde duur, verleend door Buy Way Personal Finance nv (BTW BE 0400.282.277

Nadere informatie

zo maak je een prachtige Femma-stand

zo maak je een prachtige Femma-stand zo maak je een prachtige Femma-stand 1 zo maak je een prachtige femma-stand Elke groep krijgt regelmatig de vraag om op een activiteit in de gemeente een standje te zetten: op de avondmarkt, kermis, boekenbeurs,

Nadere informatie

Yellowbrick handleiding Mijn Yellowbrick

Yellowbrick handleiding Mijn Yellowbrick Yellowbrick handleiding Mijn Yellowbrick Handleiding Mijn Yellowbrick november 2010 1 Het gebruik van uw persoonlijke pagina Mijn Yellowbrick Als klant van Yellowbrick heeft u toegang tot uw account via

Nadere informatie

wat zijn je kansen? Jij toch ook!? Ik wil later leuk werk! Wist je dat 55% van de jongeren bij het kiezen

wat zijn je kansen? Jij toch ook!? Ik wil later leuk werk! Wist je dat 55% van de jongeren bij het kiezen wat zijn je kansen? Je hebt vast al nagedacht over wat je na de middelbare school wilt gaan doen! Waarschijnlijk ga je nog een opleiding volgen. Maar kun je daarmee straks een baan vinden? Dat gaan we

Nadere informatie

Handleiding Online webshop Vrije Tijd Gemeente Zulte

Handleiding Online webshop Vrije Tijd Gemeente Zulte Handleiding Online webshop Vrije Tijd Gemeente Zulte Geachte gebruiker, Deze handleiding is bedoeld voor de mensen die zichzelf of hun kinderen online willen inschrijven voor één of meerdere gemeentelijke

Nadere informatie

TGV DIENSTREGELINGEN TGV BRUSSEL-FRANKRIJK. Zoveel meer dan een treinticket. Geldig tot 13 december 2014

TGV DIENSTREGELINGEN TGV BRUSSEL-FRANKRIJK.  Zoveel meer dan een treinticket. Geldig tot 13 december 2014 TGV DIENSTREGELINGEN TGV BRUSSEL-FRANKRIJK www.nmbs-europe.com Geldig tot 13 december 2014 Zoveel meer dan een treinticket 5 uitstekende redenen om met TGV Brussel-Frankrijk te reizen 1. Frankrijk binnen

Nadere informatie

Vragenlijst tevredenheidsonderzoek bij Restaurants, Tavernes en Brasseries

Vragenlijst tevredenheidsonderzoek bij Restaurants, Tavernes en Brasseries Online Surveys & Data Analyse www.datablender.be Vragenlijst tevredenheidsonderzoek bij Restaurants, Tavernes en Brasseries Opgesteld door Frans Schockaert frans.schockaert@datablender.be 0499/ 26 35 83

Nadere informatie

Dienstregeling & Aansluitingen 10 I 06 I 2007 > 08 I 12 I 2007 www.thalys.com http://thalys.mobi

Dienstregeling & Aansluitingen 10 I 06 I 2007 > 08 I 12 I 2007 www.thalys.com http://thalys.mobi & Aansluitingen 10 I 06 I 2007 > 08 I 12 I 2007 www.thalys.com http://thalys.mobi Het Thalys-netwerk breidt zich uit Alle bestemmingen en aansluitingen vanuit België Thalys Ontdek op uw eigen ritme het

Nadere informatie

Visa & MasterCard FINTRO. GAAT VER, BLIJFT DICHTBIJ.

Visa & MasterCard FINTRO. GAAT VER, BLIJFT DICHTBIJ. Visa & MasterCard FINTRO. GAAT VER, BLIJFT DICHTBIJ. Visa Classic Verschillende types van kaarten volgens uw noden Visa is de kredietkaart bij uitstek. U krijgt de ruimste waaier aan voordelen: betaalgemak,

Nadere informatie

Het Europese overschrijvingsformulier

Het Europese overschrijvingsformulier Het Europese overschrijvingsformulier DAGELIJKS BANKIEREN Beknopte handleiding Het Europese overschrijvingsformulier 1 De Europese overschrijving Dezelfde veiligheid en snelheid. De Europese overschrijving

Nadere informatie

Examen economie thema 2 deel 1 Theorie thema 2: Produceren voor de wereldmarkt

Examen economie thema 2 deel 1 Theorie thema 2: Produceren voor de wereldmarkt Examen economie thema 2 deel 1 Theorie thema 2: Produceren voor de wereldmarkt Door: F. De Smyter en P. Holvoet 1. Geef een correcte omschrijving van de volgende economische begrippen: a) Globalisering:.

Nadere informatie

DATINGSITES DATINGSITES. Grote liefde of groot bedrog?

DATINGSITES DATINGSITES. Grote liefde of groot bedrog? DATINGSITES DATINGSITES Grote liefde of groot bedrog? Gratis inschrijven kan veel kosten Op de meeste datingsites kan je je gratis inschrijven. Controleer in de algemene voorwaarden wat je wel en niet

Nadere informatie

Klaar! De Bancontact-app? Zo geïnstalleerd! bancontact.com. Bent u klant bij één van de 19 deelnemende banken?* Perfect. U kunt de app nu downloaden.

Klaar! De Bancontact-app? Zo geïnstalleerd! bancontact.com. Bent u klant bij één van de 19 deelnemende banken?* Perfect. U kunt de app nu downloaden. De -app? Zo geïnstalleerd! Bent u klant bij één van de 19 deelnemende banken?* Perfect. U kunt de app nu downloaden. 1 2 Open de -app en voer uw naam in. Deze naam zal gebruikt worden bij al uw transacties.

Nadere informatie

Veel gemak met je bank op zak. Overal je geldzaken regelen met de SNS Mobiel Bankieren app

Veel gemak met je bank op zak. Overal je geldzaken regelen met de SNS Mobiel Bankieren app Veel gemak met je bank op zak Overal je geldzaken regelen met de SNS Mobiel Bankieren app Inhoud Wat kun je met de app? Met de SNS Mobiel Bankieren app heb je de bank altijd bij je. Geld overmaken, saldo

Nadere informatie

BelfiusWeb. Elektronisch bankieren en gegevens uitwisselen in een handomdraai

BelfiusWeb. Elektronisch bankieren en gegevens uitwisselen in een handomdraai BelfiusWeb Elektronisch bankieren en gegevens uitwisselen in een handomdraai Verantwoordelijke uitgever: Dirk Smet, Belfius Bank NV, Pachecolaan 44, 1000 Brussel IBAN BE23 0529 0064 6991 BIC GKCCBEBB RPR

Nadere informatie

SPHINXprojects C A S E K A RE L MA ES. Dé beheersoftware voor plaatsings- en constructiebedrijven

SPHINXprojects C A S E K A RE L MA ES. Dé beheersoftware voor plaatsings- en constructiebedrijven C A S E SPHINXprojects Dé beheersoftware voor plaatsings- en constructiebedrijven SPHINX-IT Rijksweg 95A 9870 Machelen t. 09 386 33 00 f. 09 386 95 46 Av. Léon Champagne 2 1480 Saintes t. 02 391 45 48

Nadere informatie

Het verdriet kunt u hen niet besparen. De kosten wel.

Het verdriet kunt u hen niet besparen. De kosten wel. Het verdriet kunt u hen niet besparen. De kosten wel. kosten noch zorgen voor uw nabestaanden Families bijstaan tijdens een van de moeilijkste momenten in hun leven. Dat is de specialiteit van DELA. We

Nadere informatie

2015: het jaar van contactloos betalen Whitepaper

2015: het jaar van contactloos betalen Whitepaper 2015: het jaar van contactloos betalen Whitepaper Inhoudsopgave 2015: het jaar van contactloos betalen Whitepaper Hoofdstuk 1: Sterke groei aantal pinbetalingen in Nederland 3 Hoofdstuk 2: Contactloos

Nadere informatie

Inhoud. Welkom bij Telfort... 3. Diensten... 4. Service... 9. Verlies en beveiliging... 9. Vragen?... 11

Inhoud. Welkom bij Telfort... 3. Diensten... 4. Service... 9. Verlies en beveiliging... 9. Vragen?... 11 zakelijk Welkom! Inhoud Welkom bij Telfort... 3 Snel starten... 3 Diensten... 4 Sms-berichten... 4 Verzenden met bevestiging... 4 Voicemail... 4 Instellen en beveiligen... 4 Beluisteren... 4 In het buitenland...

Nadere informatie

HANDLEIDING online reserveren van abonnement[en]

HANDLEIDING online reserveren van abonnement[en] HANDLEIDING online reserveren van abonnement[en] SEIZOEN 2015-2016 HANDLEIDING online reserveren van abonnement[en] Wat heb je nodig om online één of meerdere abonnementen te reserveren? NOODZAKELIJK:

Nadere informatie

Over op IBAN en SEPA Wat betekent dat voor uw organisatie? Wij zijn uw bank.

Over op IBAN en SEPA Wat betekent dat voor uw organisatie? Wij zijn uw bank. Over op IBAN en SEPA Wat betekent dat voor uw organisatie? Wij zijn uw bank. 1 Over op IBAN en SEPA Op dezelfde manier betalen in heel Europa, dat is het doel van SEPA (Single Euro Payments Area). Vanaf

Nadere informatie

PRAKTISCHE GIDS VAN DE SODEXO CARD

PRAKTISCHE GIDS VAN DE SODEXO CARD PRAKTISCHE GIDS VAN DE SODEXO CARD GEBRUIKSAANWIJZING EN AANBEVELINGEN VOOR EEN VEILIG GEBRUIK DOWNLOAD THE APP sodexobenefits.be PRAKTISCHE GIDS VAN DE SODEXO CARD EXP.: 02 / 2014 INHOUD 1. De Sodexo

Nadere informatie

Algemene voorwaarden

Algemene voorwaarden Algemene voorwaarden Toepassing. Betreffende de website van de handelszaak: Karo schoenen & lederwaren het bezoek en het gebruik ervan en de online en afstandsverkoop die er uit voortvloeit. Zowel Schoenen

Nadere informatie

ECC-Net: Travel app. Een nieuwe mobiele applicatie voor de Europese consument bij zijn reizen in het buitenland. Informatieblad app - ECC-Net: Travel

ECC-Net: Travel app. Een nieuwe mobiele applicatie voor de Europese consument bij zijn reizen in het buitenland. Informatieblad app - ECC-Net: Travel 1 ECC-Net: Travel app Een nieuwe mobiele applicatie voor de Europese consument bij zijn reizen in het buitenland Een gezamenlijk project van het Netwerk van Europese Consumentencentra Naam van de APP ECC-Net:

Nadere informatie

ETEN EN DRINKEN VOOR DE HORECA

ETEN EN DRINKEN VOOR DE HORECA Menukaart Open Vld ETEN EN DRINKEN VOOR DE HORECA Alexander De Croo Maggie De Block MENU_HORECA_2015CC_OPENVLD_8PAG.indd 1 Bart Tommelein Gwendolyn Rutten 30/11/15 15:58 Woord van de Chef Beste Horeca,

Nadere informatie

Fortis Bank nv. Warandeberg 3 B-1000 Brussel

Fortis Bank nv. Warandeberg 3 B-1000 Brussel Fortis Bank nv Warandeberg 3 B-1000 Brussel TOTAL BELGIUM nv Handelsstraat 93 1040 Brussel België Tel. (02) 288 99 39 Fax: (02) 288 92 51 bnppf@total.com www.total.be Verantwoordelijke uitgever: TOTAL

Nadere informatie

Autofinanciering KREDIETEN. Op weg naar de auto van uw dromen

Autofinanciering KREDIETEN. Op weg naar de auto van uw dromen Autofinanciering KREDIETEN Op weg naar de auto van uw dromen Autofinanciering Eenvoudig en efficiënt 2 Kredieten De kortste weg naar uw nieuwe wagen Denkt u aan een nieuwe wagen? Kies dan in uw kantoor

Nadere informatie

Deze handleiding werd speciaal voor u gemaakt. U vindt hier alles terug om probleemloos met uw betaalterminal te kunnen werken.

Deze handleiding werd speciaal voor u gemaakt. U vindt hier alles terug om probleemloos met uw betaalterminal te kunnen werken. Beste Klant, Proficiat met de van uw nieuwe betaalterminal. U hebt gekozen voor een toestel dat u in staat stelt om uw betalingen te kunnen ontvangen naar de meest recente normen. Deze handleiding werd

Nadere informatie

troeven Ontdek van het betalen met de kaart www.cora.be HANDLEIDING

troeven Ontdek van het betalen met de kaart www.cora.be HANDLEIDING HANDLEIDING OM EEN VAN ONZE MEDEWERKERS TE CONTACTEREN BIJ VERLIES OF DIEFSTAL VAN UW CORA-KAART bureel van uw winkel open van maandag tot zaterdag van 9 tot 20u, vrijdag van 9 tot 21u Cora Service Ravensteinstraat

Nadere informatie

Wilt u ook gratis Milly s Mozaïekkrant ontvangen?

Wilt u ook gratis Milly s Mozaïekkrant ontvangen? MILLY S MOZAIEKKRANT, UITGAVE JUNI 2015 Winkel: Mandenmakerstraat 102 b, 3194 DG te Hoogvliet (geen pinautomaat) Webwinkel: www.millyswinkel.nl E-mailadres: info@millyswinkel.nl Milly s Mozaiek Startpagina:

Nadere informatie

Belgium E-com Valley. Dominique Michel Ceo Comeos. Slotevent VIL 4 e-boost 23 juni 2015

Belgium E-com Valley. Dominique Michel Ceo Comeos. Slotevent VIL 4 e-boost 23 juni 2015 Belgium E-com Valley Dominique Michel Ceo Comeos Slotevent VIL 4 e-boost 23 juni 2015 2 Inhoud I. E-commerce vandaag II. Delokalisatie van digitale activiteiten III. Wat staat op het spel? 3 I. E-commerce

Nadere informatie

Beleg veilig en ontspan in alle rust!

Beleg veilig en ontspan in alle rust! Fortis AG Uw verzekeringen bij uw makelaar Top Rendement Invest Top Safe Invest Safe Return+ Beleg veilig en ontspan in alle rust! Speciale BONGO-actie van 01/03/2009 t.e.m. 30/04/2009 Gun uzelf wat ontspanning

Nadere informatie

lift met Femma in de stel Femma voor in dertig seconden

lift met Femma in de stel Femma voor in dertig seconden met Femma in de stel Femma voor in dertig seconden lift 1 met Femma in de lift Ken jij Femma al? Met die vraag beginnen veel promotionele gesprekjes. Soms is het antwoord ja, maar vaak ook neen. Meestal

Nadere informatie

Goedeklantbonus 10 % Pack Modulis Voedingswinkel. Kwaliteitswaarborgen op maat van uw onderneming

Goedeklantbonus 10 % Pack Modulis Voedingswinkel. Kwaliteitswaarborgen op maat van uw onderneming Goedeklantbonus 10 % Pack Modulis Voedingswinkel Kwaliteitswaarborgen op maat van uw onderneming Modulis, voor een globale visie en een eenvoudiger beheer van uw verzekeringen! Voeding is delicaat en moet

Nadere informatie

Van dezelfde auteur. Spreken is zilver. Overtuigen is goud. Waarschijnlijk de beste mediatraining die u zal krijgen. In minder dan 2 uur lezen.

Van dezelfde auteur. Spreken is zilver. Overtuigen is goud. Waarschijnlijk de beste mediatraining die u zal krijgen. In minder dan 2 uur lezen. Marketing Reset Van dezelfde auteur Spreken is zilver. Overtuigen is goud. Waarschijnlijk de beste mediatraining die u zal krijgen. In minder dan 2 uur lezen. 2 Marketing Reset Uw reclame gerichter en

Nadere informatie

Preventie voor uw woning. 20 eenvoudige tips om nog beter beschermd te zijn!

Preventie voor uw woning. 20 eenvoudige tips om nog beter beschermd te zijn! Preventie voor uw woning 20 eenvoudige tips om nog beter beschermd te zijn! 20 tips om nog beter beschermd te zijn! U wilt natuurlijk uw woning en haar inhoud zo goed mogelijk veilig stellen. Met Top Woning

Nadere informatie

Christmas Edition. Voor wielrennen was het... Mijn familie is mijn ware vriend! ALIES GESPOT IN BELGIË. Alies: Ik heb een schoenen verslaving

Christmas Edition. Voor wielrennen was het... Mijn familie is mijn ware vriend! ALIES GESPOT IN BELGIË. Alies: Ik heb een schoenen verslaving Glass Christmas Edition Voor wielrennen was het... Alies: Ik heb een schoenen verslaving Mijn familie is mijn ware vriend! ALIES GESPOT IN BELGIË Inhoudsopgave Pagina: Even voorstellen 4-5 Ik heb een schoenen

Nadere informatie

E-Newsletter Een Econocom newsletter met focus op leasing

E-Newsletter Een Econocom newsletter met focus op leasing in dit nummer Een Econocom newsletter met focus op leasing Nr 2 Operationele lease is altijd dan zelf kopen Een Econocom newsletter met focus op leasing In dit nummer Nr 2 sluiten 03 Inleiding 04 Verborgen

Nadere informatie