Advies van het visitatiepanel Samenvatting bevindingen en overwegingen van het panel.

Transcriptie

1 nvao n e d e rla n d s- vlaam se a ccre d ita tie o rg a n is a tie Besluit strekkende tot het verlengen van de geldigheidsduur van het accreditatiebesluit van 18 december 2012 zoals bedoeld in artikel 5a.12a van de Wet op het hoger onderwijs en wetenschappelijk onderzoek (WHW) van de opleiding hbobachelor Facility Management van de Hogeschool NCOI tot en met 31 december 2019 datum 31 januari 2018 onderwerp Besluit tot het verlengen van de geldigheidsduur hbo-bachelor Facility Management van de Hogeschool NCOI (005674) uw kenmerk ons kenmerk NVAO/ /AH bijlagen 2 Gegevens Naam instelling Naam opleiding Datum aanvraag Graad opleiding Varianten opleiding Afstudeerrichtingen Locaties opleiding Datum goedkeuren panel Datum locatiebezoek Datum visitatierapport Hogeschool NCOI hbo-bachelor Facility Management (240 EC) 26 april 2017 Bachelor of Business Administration deeltijd, duaal Nvt. Almere, Amsterdam, Arnhem, Breda, Eindhoven, Rotterdam, Den Haag, Utrecht, Zwolle 17 januari januari april 2017 Beoordelingskaders - Beoordelingskader voor de uitgebreide opleidingsbeoordeling van de NVAO (Stcrt. 2014, nr 36791); - Artikel 5a. 12a van de WHW (Stb. 2010, 293); - Accreditatiebesluit WHW (Stb. 2011, 536). Advies van het visitatiepanel Samenvatting bevindingen en overwegingen van het panel. Onderwerp 1. Beoogde eindkwalificaties De beoogde eindkwalificaties voor het programma zijn via een gedegen (standaard)proces van ontwikkeling tot stand gekomen. Op basis van een deskresearch naar trends en ontwikkelingen en overleg met werkveldvertegenwoordigers heeft de hbo-bacheloropleiding Facility Management van Hogeschool NCOI - voortbouwend op het vigerende landelijke beroeps- en opleidingsprofiel van het Landelijk Overleg van Opleidingen Facility Dienst (LOOFD) uit haar eigen, geactualiseerde beroeps- en opleidingsprofiel opgesteld. In dit profiel definieert de opleiding de rollen en functies voor de hbo-bachelor Facility Management en beschrijft zij welke kerntaken en kernopgaven, c.q. kritische beroepssituaties, van toepassing zijn. NCOI onderscheidt zich door met ingang van studiejaar niet meer met competenties, maar met eindkwalificaties te werken. Het panel waardeert op dit punt de proactieve instelling van NCOI. Inlichtingen Henri Ponds +31 (0) h.ponds@nvao.net Parkstraat JK Postbus CD Den Haag P. O. Box / 2508 CD The Hague / The Netherlands T + 31 (0) info@nvao.net

2 Pagina 2 van 11 De opleiding werkt met een set eindkwalificaties en heeft deze uitgewerkt in beheersingsindicatoren. Het panel heeft vastgesteld dat de eindkwalificaties van het hbo-bachelorprogramma Facility Management de inhoud van het beroep van de facilitair manager afdekken; zij zijn daarmee in de basis goed op de beroepsuitoefening georiënteerd. In de formulering van de beoogde eindkwalificaties van de bachelor herkent het panel daarnaast het niveau dat door de vijf Dublin Descriptoren wordt geïndiceerd alsook de reikwijdte ervan. De inhoud en oriëntatie en het niveau van de eindkwalificaties zijn derhalve goed, al kan de opleiding nog wel een slag maken in het aanscherpen van haar definitie van en visie op Facility Management. Wat het panel nog mist, is het belang en vervolgens de concrete invulling van internationalisering voor de facilitair manager. De internationale oriëntatie mag explicieter terugkomen in de (uitwerking van de) eindkwalificaties. Als het gaat om beoogde leeruitkomsten op het gebied van onderzoekend vermogen, dan hebben deze wel degelijk een plaats in het beroeps- en opleidingsprofiel, zij het een beperkte. Wat volgens het panel nog sterker kan, is een visie vanuit de opleiding zelf op de rol en het belang van onderzoek in het FM-veld en in het bijzonder het belang van onderzoekend vermogen van de student/afgestudeerde in relatie tot het doen en beheersen van onderzoeksvaardigheden voor het concreet uitvoeren van onderzoek. Het panel wil de opleiding aanraden om vooral ook de werkveldcommissie hierbij te betrekken, die een actievel rol heeft in het onderhoud van de eindkwalificaties en het programma Het auditpanel komt voor Standaard 1 Beoogde eindkwalificaties tot het oordeel 'voldoende'. Onderwerp 2. Programma Het auditpanel is, evenals de studenten, positief over de beroepsgerichtheid van het programma. Een sterk punt vindt het panel de interactie tussen de docenten en de studenten, en de studenten onderling. Docenten presenteren vanuit hun praktijkervaring veel realistische voorbeelden in hun bijeenkomsten en brengen casuïstiek in die zij ontlenen aan de actuele praktijk. Dat de tijdens de bijeenkomsten geleerde kennis, inzichten en vaardigheden direct kunnen worden toegepast in de in de eigen praktijk uit te voeren beroepsopdrachten, maakt de wisselwerking tussen opleiding en de beroepspraktijk extra sterk. De inhoud van het programma stelt de studenten in staat de eindkwalificaties te verwerven en zo het hbo-bachelorniveau te bereiken. De basis is goed op orde en er ligt een mooi frame voor verdere ontwikkeling. Het panel heeft in dit kader enkele aanbevelingen gedaan die in de richting liggen van ontwikkelingen en uitgangspunten van het nieuwe LOOFDprofiel (belang van vastgoed(management) en assetmanagement en aandacht voor financieel management vanuit de facility context investment en exploitatie). De indeling in fasen en modules - die de student in een zelf te bepalen volgorde binnen één fase kan doorlopen - met een ondersteunende leerlijn op het gebied van praktijkgericht onderzoek, de samenstelling van en reflectie op een ontwikkel- en productportfolio, alsook een zekere concentrische opbouw in het programma, zorgen voor voldoende samenhang. De nieuwe opzet van de onderzoekslijn brengt studenten een onderzoekende houding bij en leert de studenten voldoende onderzoeksvaardigheden om zelfstandig een praktijkonderzoek uit te voeren. Het is voor studenten veelal nog een uitdaging om een onderzoeksprobleem af te bakenen en om een passend theoretisch kader neer te zetten. Aandacht hiervoor is nodig. De internationale oriëntatie past bij de doelgroep van NCOI,

3 Pagina 3 van 11 maar het panel is van oordeel dat internationaliseringsaspecten sterker in het programma naar voren kunnen en moeten komen dan nu het geval is. Er ligt een helder en studeerbaar programma. Studenten waarderen de flexibiliteit in het programma en ervaren binnen een studiefase inhoudelijke samenhang. Het programma kent verschillende instroommomenten en biedt mogelijkheden tot temporisering. Modules gaan door geringe inschrijving soms niet door in de voorkeursvariant van de student. De opleiding dient, aldus het panel, aandacht te houden voor de omvang van de studentpopulatie en de daarmee samenhangende studeerbaarheid van het programma. De opleiding hanteert een didactisch concept dat goed aansluit bij de volwassen doelgroep; voor toelating tot het programma stelt zij heldere eisen, onder meer ten aanzien van de werkplek. Studenten zijn bij aanvang van de studie op de hoogte van de opleidingseisen, de organisatie van de opleiding en wat beide partijen, NCOI en de student, van elkaar kunnen verwachten. NCOI kent een strikt te hanteren systeem rond vrijstellingen. NCOI kent een passend beleid voor studenten met een functiebeperking. Op grond hiervan beoordeelt het panel de Standaard 2.Oriëntatie programma, Standaard 4. Vormgeving programma en Standaard 5. Aansluiting programma als goed. Standaard 3 Aansluiting programma 3 als voldoende. Onderwerp 3. Personeel NCOI beschikt over een solide, centraal vormgegeven en uitgewerkt personeelsbeleid dat erop is gericht om met freelance professionals van hoge kwaliteit samenwerkingsovereenkomsten aan te gaan. De opleiding voert het NCOI-brede personeelsbeleid met betrekking tot de werving, selectie, onderwijskundige professionalisering, inzet, beoordeling en begeleiding van docenten zorgvuldig uit en beschikt over een gekwalificeerd kernteam dat de continuïteit en de kwaliteit van het onderwijs bewaakt. NCOI heeft verschillende rollen voor freelance professionals beschreven en hanteert een strikte rollenscheiding, ook in de rollen docent en beoordelaar. Zo kan een docent niet de examenuitwerkingen van zijn eigen groep studenten beoordelen. Ten aanzien van het Facility Management-programma geldt dat een docententeam is samengesteld en wordt ingezet dat (i) de benodigde kennis- en vaardigheidsgebieden afdekt, (ii) op het juiste niveau is opgeleid, (iii) in omvang voldoet om het onderwijs te verzorgen en (iv) door studenten hooglijk wordt gewaardeerd, ook voor wat betreft zijn didactische vaardigheden. Het auditpanel beoordeelt Standaard 6 Personeel dan ook als goed. Het panel geeft daarbij wel het advies om het docentenkorps te versterken met onderzoekscapaciteit. De opleiding heeft - o.a. door het aanpassen van de onderzoeksleerlijn en de verbeterde aanpak onderzoeksvaardigheden - grote inspanningen gedaan om de studenten beter toe te rusten om het eindniveau te bereiken; het is zaak om ook de docenten beter toe te rusten om de student te ondersteunen bij het toewerken naar dat eindniveau.

4 Pagina 4 van 11 Onderwerp 4. Voorzieningen NCOI beschikt over een groot aantal goed geoutilleerde opleidingslocaties, verspreid over het land. Voor de hbo-bacheloropleiding Facility Management zijn naast de leslocaties geen opleidingsspecifieke praktijkvoorzieningen nodig. De IT-omgeving is adequaat en sluit aan bij de behoeftes van docenten en studenten. NCOI vergoedt het abonnement van een (externe) bibliotheek; studenten lijken hier maar beperkt gebruik van te maken. De student wordt vanuit verschillende rollen gedurende de opleiding op maat begeleid en ondersteund. De opleiding legt het initiatief voor studiebegeleiding bij de student zelf. E-Connect is een voor NCOI ontwikkelde digitale leer- en informatieomgeving die de student gedurende de hele opleiding ondersteunt. De informatievoorziening wordt voortdurend geëvalueerd en verbeterd. Het auditpanel komt voor de Standaarden 7 Voorzieningen en 8 Studiebegeleiding vanwege de goed toegeruste en moderne leslocaties, en de vormgeving van de begeleiding en de inrichting van de informatievoorziening die beide zorgvuldig zijn toegesneden op de wensen van de doelgroep tot het oordeel goed. Onderwerp 5. Kwaliteitszorg Het auditpanel komt voor de hbo-bacheloropleiding Facility Management ten aanzien van deze standaard tot het oordeel goed. NCOI - en daarmee de hbo-bacheloropleiding Facility Management - beschikt over een gedegen, strak georganiseerd, duidelijk uitgewerkt systeem van kwaliteitszorg, waarbij alle relevante partijen zijn betrokken. Evaluatieuitkomsten leiden, zo nodig, tot concrete verbetermaatregelen die het vertrekpunt vormen voor een volgende PDCA-cyclus en de opleiding hanteert streefwaarden voor de uitkomsten van haar evaluaties. Ruimte voor verbetering is er in het monitoren van de verbeteracties en het betrekken van alumni bij de kwaliteitszorg. Het is van belang om ervoor te waken dat de monitoring niet proces gerelateerd is, maar gaat over de uitvoering en borging van resultaten. Onderwerp 6. Toetsing NCOI heeft het systeem van toetsen en beoordelen instellingsbreed ingericht. Dit systeem voorziet er in de basis in dat de opleiding valide, betrouwbare en - voor studenten - transparante toetsen afneemt. Het auditpanel is positief over het niveau en de inhoud van toetsing en beoordeling, maar geeft de opleiding wel ter overweging mee om momenten in te bouwen waarop studenten in levende lijve hun opgedane kennis en vaardigheden tonen. De (decentrale) examencommissie van de opleiding is WHW-bestendig, stevig in positie en voert zowel een proactief als reactief beleid. Het jaarverslag getuigt hiervan. De instelling van de Academie Board heeft de inrichting en borging van de afstudeerfase van de opleiding aanzienlijk verstevigd. Het panel vindt het goed - en ook noodzakelijk - dat de opleiding meer gaat sturen op het onderzoeksvoorstel. Het panel heeft een aantal verbeterpunten geconstateerd. Aandacht is gewenst voor de feedback van examinatoren op het beoordelingsformulier en voor een meer onderscheidende beoordeling ten aanzien van de afstudeeropdrachten. De docenten én de leden van de Centrale en Decentrale examencommissie (h)erkennen deze aandachtspunten en hebben dit vraagstuk reeds opgepakt, onder meer via de kalibratiesessies die de opleiding organiseert. Op grond hiervan honoreert het panel Standaard 10 Toetsing met een voldoende.

5 Pagina 5 van 11 Onderwerp 7. Gerealiseerde eindkwalificaties Het auditpanel heeft zeven eindwerken bestudeerd en was niet over de gehele linie overtuigd van het hbo-bachelorniveau. Niet alleen laat de vraagstelling te wensen over, ook is de operationalisering van theoretische noties niet altijd adequaat en is de methodologie onduidelijk. De analyse van gebruikte technieken, zoals interviews, is niet altijd even navolgbaar en kritisch. Ook verdient de taalcomponent bij verschillende afstudeerproducten aandacht. Het auditpanel vindt de maatregelen die de hbo-bacheloropleiding Facility Management heeft ingezet, vertrouwenwekkend. Van belang om te melden is dat de afgestudeerden van wie het panel de scripties heeft gezien, nog niet hebben kunnen profiteren van de verbeterde aanpak onderzoeksvaardigheden en de aangepaste onderzoeksleerlijn. Het panel heeft vastgesteld dat (i) de nieuwe opzet van de onderzoeksleerlijn de student de juiste bagage geeft om onderzoeksvaardig de afstudeerfase in te gaan en (ii) de opleiding zich - met de hulp van de Academie Board - sterk gaat richten op het beoordelen van onderzoeksvoorstellen om zo te borgen dat een student een goede start krijgt. Onder het motto wie zaait, zal oogsten heeft het auditpanel vertrouwen dat de nieuwe lichting studenten beter toegerust zal zijn voor het uitvoeren van zijn afstudeeronderzoek. Niet onbelangrijk ook is dat het werkveld zich positief uitte over de aansluiting van de opleiding op de beroepspraktijk. Het auditpanel beoordeelt standaard 11 als onvoldoende voor de hbo-bacheloropleiding Facility Management met het advies deze opleiding de gelegenheid te bieden om binnen een redelijke hersteltermijn de noodzakelijke verbeteringen te realiseren en de reeds ingezette verbetering af te ronden en door te zetten. Herstelplan Standaard 11 De opleiding toont aan dat de beoogde eindkwalificaties worden gerealiseerd. In het herstelplan beschrijft NCOI welke maatregelen zijn getroffen om de eindwerken van de hbo-bacheloropleidingen van NCOI toekomstbestendig te verbeteren. Eveneens wordt aangegeven welke maatregelen er specifiek zijn getroffen ten aanzien van de kwaliteit van de scripties voor de opleiding hbo-bachelor Facility Management. NCOI heeft de afgelopen jaren inspanningen verricht om het niveau van de scripties verder te verhogen. Zo is in eigen beheer het studieboek Praktijkgericht onderzoek uitgebracht, geschreven door Mandy van der Velde, Paul Jansen en Josje Dikkers. In 2014 is in de blauwdruk van de Bacheloropleiding Facility Management opgenomen om studenten al vanaf de eerste fase van de opleiding te begeleiden bij het opzetten en uitvoeren van praktijkgericht onderzoek. Met het vroeg in het proces helpen en ondersteunen van de studenten bij het begrijpen en gebruiken van de onderzoeksterminologie, wordt beoogd methodologisch verantwoorde scripties af te leveren met een duidelijke bijdrage aan de oplossing van een vraagstuk uit de praktijk. De uitkomsten van een gedegen onderzoek naar een proces of product zijn voor zowel de student als de werkgever, maar zeker ook voor de opleiding, immers van grote waarde. In reactie op het negatieve paneladvies zijn in het herstelplan specifiek voor de opleiding hbo-bachelor Facility Management een aantal maatregelen uitgewerkt om de onderzoeksvaardigheid c.q. de kwaliteit van de scripties te verbeteren. Het gaat om maatregelen ten aanzien van: - Kalibreren van scripties

6 Pagina 6 van 11 - Beperking omvang onderzoeksvoorstel - Pilot beoordeling onderzoeksvoorstel - Verbetering lessen Onderzoeksvaardigheden - Betrokkenheid van docenten vergroten - Positioning paper - Inzet workshops Onderzoeksvaardigheden Advies van het panel over het herstelplan In een brief gericht aan Hobéon schrijft de NVAO dat het panel van deskundigen die de hbo-bachelor Facility Management beoordeelde, het gerealiseerd niveau van deze opleiding als onvoldoende kwalificeert. In de brief biedt de NVAO de opleiding de mogelijkheid om een herstelplan in te dienen waarin zij de verbetermaatregelen beschrijft om daarmee tegemoet te komen aan de kritiekpunten en/of aanbevelingen van het panel met betrekking tot standaard 11, het 'gerealiseerd niveau'. Na bestudering van het herstelplan is het panel van mening dat het herstelplan volledig, uitgebreid en voldoende toegespitst is om tegemoet te komen aan de opmerkingen en bezwaren van het panel tijdens de visitatie in januari Het panel acht het aspect dat het in het herstelplan niet blijft bij enkel aanscherping en reparatiemaatregelen, vertrouwenwekkend. De verschillende onderdelen en aspecten van het herstelplan laten zien dat de opmerkingen en aanbevelingen van het panel systematisch zijn (op)gevolgd. Het panel gaat vervolgens kort op de maatregelen in. Kalibreren van scripties Het auditpanel vindt de aanpak rondom de kalibreersessies helder. Sterke elementen hierin vindt het panel het fysiek bij elkaar brengen van begeleider en beoordelaars, de strikte naleving van de zak/slaag beslissing bij het onderzoeksvoorstel, het gegeven dat NCOI dit als een proces zonder einddatum kwalificeert en het feit dat er geen sprake is van een door NCOI opgelegde eindbeoordeling. Het panel wil de opleiding op het hart drukken op de fysieke contactmomenten van begeleider en beoordelaars ook echt te blijven organiseren. Beperking omvang onderzoeksvoorstel De opleiding heeft ingesteld dat het onderzoeksvoorstel beperkt in omvang dient te zijn. De student dient kort en kernachtig op te schrijven wat er onderzocht wordt, waarom dat gebeurt en met welke instrumenten. Als de student uit koers raakt of de kern niet beschrijft, gaat er niet veel tijd en energie verloren en door het beknoptere onderzoeksvoorstel komt de scriptiebegeleider eerder in beeld en kan deze de student beter helpen en begeleiden. In de lessen Onderzoeksvaardigheden wordt sinds juli 2017 gebruikgemaakt van een nieuwe studenthandleiding waarin de nieuwe opdracht voor het onderzoeksvoorstel is opgenomen. Het auditpanel vindt deze verbetermaatregel prima, zolang de beperking van de omvang van het voorstel ten dienste blijft staan van de kwaliteit hiervan. Het panel vindt het goed dat de student op deze manier wordt gedwongen om kritisch naar zijn of haar voorstel te kijken. Pilot beoordeling onderzoeksvoorstel Het panel oordeelt kort en krachtig over deze verbetermaatregel: het is zeer positief over het uit elkaar trekken van het beoordelen van het onderzoeksvoorstel van de student en de begeleiding van de desbetreffende student in het vervolgtraject. Deze werkwijze gaat hand in hand met het belang van de kalibreersessies. Wanneer er meerdere mensen betrokken

7 Pagina 7 van 11 zijn bij het beoordelen van het onderzoeksvoorstel is het met elkaar verschillende voorstellen beoordelen in een kalibreersessie - inclusief terugkoppeling naar de examencommissie - des te belangrijker. Verbetering lessen Onderzoeksvaardigheden De opzet van de onderzoeksleerlijn is om studenten vanaf het begin van de studie een onderzoekende houding bij te brengen en hen onderzoeksvaardigheden aan te leren om zelfstandig een praktijkonderzoek uit te voeren. Het auditpanel ziet een goede borging van de onderzoeksleerlijn vanaf fase 1, waarbij alle elementen terugkomen op verschillende niveaus. Het panel wil de opleiding nog meegeven om naast het geven van lessen onderzoeksvaardigheden aandacht te hebben voor het opleiden van de student tot een reflective practitioner. Dit laatste is een opdracht aan het gehele curriculum en raakt de houding van studenten én docenten. Tijdens de visitatie in januari 2017 heeft het panel reeds mooie voorbeelden gehoord van docenten die studenten eerst proberen na te laten denken over een probleem en hen te laten expliciteren hoe ze nu tot een bepaalde oplossing komen. Betrokkenheid van docenten vergroten De docent kan de studenten uitnodigen en aanmoedigen om een kritische houding te ontwikkelen en speelt derhalve een belangrijke rol in de ontwikkeling van de student richting reflective practitioner. In de vakoverleggen zullen met de docenten ideeën worden uitgewisseld om studenten te prikkelen en stimuleren tot een reflectieve kritische houding; waarom hebben ze deze keuzes gemaakt? Bereiken ze het gewenste doel? Welke alternatieve mogelijkheden zijn er? Zijn gemaakte aannames wel juist? Is de theorie en literatuur juist ingezet en gekozen? Wat maakt het probleem van mijn opdrachtgever nou echt tot een probleem? Op deze wijze beoogt de opleiding om alle docenten beter toe te rusten om studenten te ondersteunen bij het toewerken naar het eindniveau. Het auditpanel vindt dit goed. Ook didactisch coachen kan hier overigens een oplossing zijn. Positioning paper Het schrijven van de positioning paper, zoals toegelicht in het herstelplan, toont aan dat de kritiek van het panel echt serieus is genomen. Het panel hecht veel waarde aan dit proces, dat op hogeschoolniveau is opgepakt om vandaaruit tot domein- en opleidingsspecifieke vertalingen te komen ten aanzien van eisen m.b.t. praktijkgericht onderzoek en onderzoekend vermogen. Ook is het panel positief over het gegeven dat er vervolgens met het FM-werkveld is gesproken over de visie op onderzoek binnen het facilitaire werkveld en aspecten als de betekenis van praktijkgericht onderzoek in het werkveld van facility management, het belang van onderzoekend vermogen in het werkveld en de essentiële ontwikkelingen en probleemdefinities in het vakgebied die relevant zijn om gericht onderzoek naar te doen. Dit alles verdient een hoge waardering, aldus het panel. Inzet workshops Onderzoeksvaardigheden Studenten die zich momenteel in de afstudeerfase bevinden, krijgen tijdens deze workshops extra handvatten aangeboden om onderzoeksvaardig te starten met hun scriptie. De workshops zijn voornamelijk gericht op de studenten die vastlopen bij het schrijven van het onderzoeksvoorstel. Tijdens de workshops voorzien de studenten in groepjes eikaars onderzoeksvoorstellen van feedback onder begeleiding van een scriptiebegeleider. De scriptiebegeleider die de workshop begeleidt, leest ter voorbereiding eveneens de onderzoeksvoorstellen zodat deze tijdens de sessie gerichte vragen kan stellen en ook hij de studenten van concrete feedback kan voorzien. Het panel is van mening dat de grotere

8 Pagina 8 van 11 proactieve rol van de begeleiding en de organisatie, gecombineerd met peer review tussen studenten, zeker zullen leiden tot een grote kwaliteitsslag ten aanzien van het onderzoeksvoorstel en daarmee uiteindelijk tot kwalitatief goede scripties. Dat er specifiek voor de hbo-bacheloropleiding Facility Management een dergelijke interventie is opgezet, getuigt van daadkracht, zo oordeelt het panel. Samenvattend komt het visitatiepanel tot het oordeel dat de inhoud van het herstelplan toereikend en voldoende is om de verbeterpunten te realiseren die het visitatiepanel in de audit in januari 2017 heeft geadviseerd. De planning van de verbetermaatregelen - die voor een deel reeds zijn ingezet - is toereikend, realistisch en haalbaar. Conclusie NVAO Op basis van het herstelplan en het positieve advies van het panel daarover besluit de NVAO tot toepassing van het bepaalde in artikel 5a, 12a van de WHW (herstelperiode). Naar het oordeel van de NVAO is met het herstelplan en het positieve oordeel van de commissie daarover voldoende aannemelijk gemaakt dat de opleiding binnen de termijn van twee jaar alsnog aan het kader zal voldoen. De NVAO leest in het herstelplan dat de opleiding is gestart met activiteiten die de kwaliteit van de opleiding verbeteren. De NVAO onderschrijft het advies van de commissie in reactie op het herstelplan. Aanbevelingen De NVAO onderschrijft de aanbevelingen van het panel.

9 Pagina 9 van 11 Besluit Ingevolge het bepaalde in artikel 5a.10, derde lid, van de WHW heeft de NVAO het bestuur van de Hogeschool NCOI te Hilversum in de gelegenheid gesteld zijn zienswijze op het voornemen tot besluit van 11 december 2017 naar voren te brengen. Bij van 21 december 2017 heeft de instelling van de gelegenheid gebruik gemaakt om te reageren. Dit heeft geleid tot twee aanpassingen. De NVAO besluit tot verlenging van de geldigheidsduur van het accreditatiebesluit van 18 december 2012 van de opleiding hbo-bachelor Facility Management (240 EC; varianten: deeltijd, duaal; locaties: Amsterdam, Arnhem, Breda, Eindhoven, Rotterdam, Den Haag, Utrecht, Zwolle) van de Hogeschool NCOI te Hilversum tot en met 31 december Ingevolge het bepaalde in artikel 5a.12a, vierde lid, van de WHW dient het instellingsbestuur een aanvraag om een besluit tot vaststelling dat de opleiding alsnog aan het toepasselijke kader voldoet, uiterlijk in te dienen op 29 juni Den Haag, 31 januari 2018 De NVAO Voor deze: R.P. Zevenbergen (bestuurder) Tegen dit besluit kan op grond van het bepaalde in de Algemene wet bestuursrecht door een belanghebbende bezwaar worden gemaakt bij de NVAO. De termijn voor het indienen van bezwaar bedraagt zes weken.

10 Pagina 10 van 11 Bijlage 1: Schematisch overzicht oordelen panel Onderwerp Standaard Beoordeling door het panel Beoogde eindkwalificaties 1 De beoogde eindkwalificaties van de Voldoende opleiding zijn wat betreft inhoud, niveau en oriëntatie geconcretiseerd en voldoen aan internationale eisen Programma 2. De oriëntatie van het programma Goed waarborgt de ontwikkeling van vaardigheden op het gebied van wetenschappelijk onderzoek en/of de beroepspraktijk. 3. De inhoud van het programma biedt Voldoende studenten de mogelijkheid om de beoogde eindkwalificaties te bereiken. 4. De vormgeving van het programma Goed zet aan tot studeren en biedt studenten de mogelijkheid om de beoogde eindkwalificaties te bereiken. 5. Het programma sluit aan bij de Goed kwalificaties van de instromende studenten. Personeel 6. Het personeel is gekwalificeerd voor Goed de inhoudelijke, onderwijskundige en organisatorische realisatie van het programma. Voorzieningen 7. De huisvesting en de materiële Goed voorzieningen zijn toereikend voor de realisatie van het programma. 8. De studiebegeleiding en de Goed informatievoorziening aan studenten bevorderen de studievoortgang en sluiten aan bij de behoefte van studenten. Kwaliteitszorg 9. De opleiding wordt periodiek Goed geëvalueerd, mede aan de hand van toetsbare streefdoelen. Toetsing 10. De opleiding beschikt over een Voldoende adeguaat systeem van toetsing. Gerealiseerde eindkwaliticaties 11. De opleiding toont aan dat de Onvoldoende beoogde eindkwalificaties worden gerealiseerd. Eindoordeel Onvoldoende De standaarden krijgen het oordeel onvoldoende, voldoende, goed of excellent. Het eindoordeel over de opleiding als geheel wordt op dezelfde schaal gegeven.

11 Pagina 11 van 11 Bijlage 2: panelsamenstelling - Dr. J.W. Wierda, is partner van de Hobéon Groep. Hij maakt regelmatig deel uit van verschillende visitatiepanels als domeindeskundige en treedt nu ook op als lead-auditor van auditpanels in het kader van accreditaties hoger onderwijs; - R.M.D. van der Weerd LL.M MSc, is program manager Real Estate and Campus Development en was dean van het Instituut voor Facility Management bij Hanzehogeschool Groningen; - Ing. Th.J. Zonneveld MSc EMFM, is senior docent Facility management/vastgoed management bij Hogeschool Inholland; - R.Q.W.P. Peperkoorn, is in de zomer van 2016 afgestudeerd van de hbobacheloropleiding HRM aan de Hanzehogeschool Groningen. Het panel werd ondersteund door D.P.M. de Koning MsC, secretaris (gecertificeerd).