Van Aanvraag tot Zorgverblijf

Transcriptie

1 Van Aanvraag tot Zorgverblijf Voor een deugddoend zorgverblijf aan de kust

2 Van Aanvraag tot Zorgverblijf Verantwoordelijke uitgever: Laurent Goovaerts Lay-out: Leen Verstraete - Foto s: Jan Van Deuren

3 Herstellen in een uniek kader Dunepanne is ons mooie zorgverblijfcentrum aan de kust. Iedereen met een lichte tot matige zorgnood kan er terecht voor een deugddoend zorgverblijf. Ondergaat u in de nabije toekomst een heelkundige ingreep of hebt u een aanslepend gezondheidsprobleem? Vraag dan een verblijf aan via de sociale dienst van uw ziekenfonds. Maar wat kost een zorgverblijf in Dunepanne? Hoe vraagt u een verblijf aan? Mag u iemand meenemen naar Dunepanne en hoe gaat dat dan? Kan Dunepanne u de (para)medische verzorging bieden die u nodig hebt? U zit in een rolstoel en u vraagt zich af of u in Dunepanne terecht kunt? In deze brochure leest u hoe Dunepanne u kan helpen bij uw herstel. Dunepanne, het zorgverblijf dat drempels verlaagt.

4 Inhoud

5 p. 9 De eerste stap: zich informeren Dunepanne: zorgverblijfcentrum van de Onafhankelijke Ziekenfondsen 9 In het algemeen: voor wie? 10 Specifiek: ook voor u? 12 U dient een aanvraag in en krijgt een tegemoetkoming van het ziekenfonds U dient geen aanvraag in p. 19 p. 25 p. 39 De tweede stap: een verblijf aanvragen via de sociale dienst Wie neemt het initiatief? 19 Uzelf Uw huisarts, de behandelende geneesheer van het ziekenhuis, de sociale dienst van het ziekenhuis, familie,... De aanvraagprocedure 20 De derde stap: vertrek en verblijf in Dunepanne Vertrekken naar Dunepanne 26 Wat meenemen? Hoe daar geraken? Aankomen in Dunepanne 28 Aankomst- en vertrekregeling Verblijven in Dunepanne 29 Wat mag u verwachten? Uw verblijf betalen en bijkomende kosten afrekenen 36 De verblijfskosten De (para)medische verzorgingskosten Verwennerij Andere kosten Prijzen

6

7 De eerste stap: zich informeren De tweede stap: een verblijf aanvragen via de sociale dienst De derde stap: vertrek en verblijf in Dunepanne

8 De eerste stap: zich informeren

9 9 De eerste stap: zich informeren Dunepanne: zorgverblijfcentrum van de Onafhankelijke Ziekenfondsen Dunepanne is ons zorgverblijfcentrum in De Haan aan Zee. In Dunepanne vindt u een professionele zorgomkadering, voor kortere of langere tijd, zonder dat u volledige ziekenhuiszorg nodig hebt. Een zorgverblijf, dat is genieten van een hotelservice, maar ook van verzorging, aangepast aan uw persoonlijke behoeftes. Dunepanne combineert een kwalitatieve hotelfunctie met verzorging op maat. In Dunepanne is herstellen ook genieten! Gratis extraatjes: de mooie, historische omgeving van de belleépoquewijk en de gezonde zeelucht! In Dunepanne kunt u rekenen op toegewijd personeel. Onze zorgcoördinator en polyvalent verzorgenden staan dagelijks voor u klaar om u bij te staan in uw herstelproces. Bovendien werken wij samen met zelfstandige verpleegkundigen, kinesitherapeuten en een arts. Zij komen na afspraak langs in Dunepanne. Enkele kamers zijn speciaal ingericht om ook rolstoelpatiënten te kunnen ontvangen. Er zijn kamers met een ligbad of een zitdouche, aangepast aan uw zorgnood.

10 De eerste stap: zich informeren In het algemeen: voor wie? Het gastenprofiel van Dunepanne is heel breed. Dunepanne is er voor zorg- en hulpbehoevende personen die toch nog over enige zelfredzaamheid beschikken. In welke situaties kunt u in Dunepanne terecht? net na een ziekenhuisverblijf na prothesechirurgie en de bijhorende revalidatie in het ziekenhuis na cardiologische chirurgie of behandeling na oncologische chirurgie of therapie na elke andere heelkundige ingreep bij een chronisch hartprobleem bij chronische rugklachten bij reuma enzovoort Of nog: U hebt hulp nodig bij het aan- en uitkleden of bij het toiletbezoek. U hebt dagelijks inspuitingen nodig of uw wonden moeten worden verzorgd. Eten lukt niet vlot alleen. Iemand moet u een handje toesteken. U bent in al die gevallen meer dan welkom in Dunepanne. Dunepanne kan het aangewezen personeel inschakelen om u bij al die dingen bij te staan.

11 11 I N D E T A I L Dunepanne: zorgverblijfcentrum categorie B Alle zorgverblijven werden door de Landsbond van de Onafhankelijke Ziekenfondsen onderverdeeld in categorieën. Er zijn er drie: A, B en C. Die indeling is louter een aanduiding van het niveau van verzorging dat in het zorgverblijfcentrum geboden wordt. Dunepanne is een zorgverblijf in categorie B. Dat betekent dat het zich richt naar licht tot matig zorgbehoevenden die nog wel voldoende zelfredzaam zijn. Zorgbehoevendheid wat is dat juist? Zorgnood, zorgbehoevendheid, zelfredzaamheid, het zijn termen die gebruikt worden in de zorg- en welzijnssector. Ze geven een idee van hoeveel en welke verzorging iemand nodig heeft. In Dunepanne is de zorgbehoevendheid van de kandidaat-herstellende het doorslaggevende criterium om er te kunnen verblijven: iedereen die licht tot matig zorgbehoevend is, kan er terecht. De mate van zorgbehoevendheid wordt vastgesteld aan de hand van afhankelijkheidscriteria. Zo gaat men bijvoorbeeld na hoeveel hulp iemand nodig heeft bij het eten of bij het aankleden. Of men kijkt naar hoe mobiel iemand is: volledig zelfstandig, met een mechanisch hulpmiddel of volledig bedlegerig. De zorgbehoefte kan heel erg verschillen van persoon tot persoon. De ene kan nog alles alleen, de andere heeft meer hulp nodig. Zorgbehoevendheid is er in vele gradaties.

12 De eerste stap: zich informeren Specifiek: ook voor u? U kunt op twee manieren in Dunepanne terecht: 1. U dient een aanvraag in. Als uw ziekenfonds zijn goedkeuring geeft, dan worden de kosten van uw verblijf verminderd met de tegemoetkoming van het ziekenfonds. 2. U dient geen aanvraag in. Dan vraagt u uw ziekenfonds geen tegemoetkoming via een akkoord. U draagt de kosten van uw verblijf volledig zelf.

13 13 U dient een aanvraag in en krijgt een tegemoetkoming van het ziekenfonds De voorwaarden om een goedkeuring te krijgen - en dus ook een tegemoetkoming - liggen vast in de statuten van uw ziekenfonds. Op de eerste plaats moet uw aanvraag aan ofwel een medisch criterium, een zorgcriterium of een criterium van sociaal isolement voldoen. Voorwaarde 1: medische criteria a) U bent in een ziekenhuis opgenomen wegens een medische aandoening of omdat u er een heelkundige ingreep moest ondergaan. Het kan gaan om een gewone ziekenhuisopname of om een daghospitalisatie. Binnen 14 dagen na uw thuiskomst moet de aanvraag ingediend zijn. b) U hebt een zware behandeling ondergaan: chemotherapie, radiotherapie of dialyse. Voorwaarde 2: zorgcriteria U hebt nood aan (één van) de volgende vormen van verzorging: a) verpleegkundige verzorging of fysieke revalidatie (kine); b) hulp bij activiteiten van het dagelijkse leven (zich verplaatsen, toiletbezoek, eten, opstaan/gaan slapen, zich wassen/zich aan- en uitkleden); c) observatie s nachts en/of hulp bij de inname van medicatie.

14 De eerste stap: zich informeren Voorwaarde 3: criterium van sociaal isolement U hebt nood aan bijstand en/of sociale omkadering. Bv. als u alleen woont of wanneer u geen beroep kunt doen op mantelzorg. Daarnaast zijn er drie bijkomende voorwaarden: Voorwaarde 4: lid zijn van één van de Onafhankelijke Ziekenfondsen. Voorwaarde 5: in orde zijn met de bijdrage voor de aanvullende verzekering. Voorwaarde 6: minstens 14 jaar zijn. Duur van uw verblijf? Uw verblijf duurt minimaal 7 dagen. Afhankelijk van het akkoord kan de duur van uw verblijf variëren van 7, 14, 21 tot maximaal 28 nachten. Indien u uw verblijf wenst te verlengen, is dat mogelijk. Een verlenging dient verplicht te worden aangevraagd vóór het einde van uw verblijf in samenspraak met de zorgcoördinator en de arts van Dunepanne. Tegemoetkoming in de verblijfsprijs? De tegemoetkoming van het ziekenfonds bedraagt 32 euro per dag voor een gewone verzekerde. Hebt u recht op verhoogde tegemoetkomingen, dan wordt voor u 35 euro in mindering gebracht.

15 15 Vergezeld? Uw partner of een begeleider kan natuurlijk mee.als hij zelf ook zorgbehoevend is, dan kan hij ook zelf een aanvraag indienen. Met een akkoord krijgt hij dezelfde tegemoetkoming als u. Komt uw partner of begeleider mee als gezonde mantelzorger en is hij ook lid van één van de Onafhankelijke Ziekenfondsen, dan krijgt hij een tegemoetkoming van 15 euro per dag. Meer informatie over wat een mantelzorger juist is, krijgt u bij de sociale dienst van het ziekenfonds. Uw partner of begeleider kan meekomen zonder een aanvraag te doen voor een tegemoetkoming van het ziekenfonds. Een medisch attest volstaat. In dat geval draagt hij de kosten volledig zelf. Prijs? Hoeveel uw verblijf kost, vindt u op p. 39 van deze brochure. Sociale dienst? De contactgegevens van de sociale dienst vindt u op de achterkant van deze brochure.

16 De eerste stap: zich informeren U dient geen aanvraag in Als u bereid bent alle kosten zelf te dragen, dan hebt u enkel een medisch attest nodig van uw huisarts of de behandelende geneesheer van het ziekenhuis. Dat bevestigt dat u licht tot matig zorgbehoevend bent. Procedure 1. Bespreek uw gezondheidstoestand met uw arts. Denkt hij dat een zorgverblijf in uw situatie aangewezen is, vraag hem dan een medisch attest. Dat attest rechtvaardigt een zorgverblijf in Dunepanne. 2. Neem rechtstreeks contact op met Dunepanne en bespreek de datum van uw aankomst, hoe lang u blijft en wanneer u vertrekt. U hoeft uw zorgverblijf op die manier niet te regelen via het ziekenfonds. Duur van uw verblijf? Spreek af met Dunepanne hoe lang uw verblijf kan duren. Een verblijf duurt wel minimaal 7 nachten. Vergezeld? Uw partner of een begeleider kan natuurlijk mee. Prijs? Hoeveel uw verblijf kost, vindt u op p. 39 van deze brochure. Dunepanne contacteren? De contactgegevens van Dunepanne vindt u op de achterkant van deze brochure.

17 De eerste stap: zich informeren De tweede stap: een verblijf aanvragen via de sociale dienst De derde stap: vertrek en verblijf in Dunepanne

18 De tweede stap: een verblijf aanvragen via de sociale dienst

19 19 De tweede stap: een verblijf aanvragen via de sociale dienst Eén manier om een gedeeltelijk terugbetaald zorgverblijf in Dunepanne aan te vragen: via de sociale dienst van het ziekenfonds. Wie neemt het initiatief? Uzelf Natuurlijk bent u diegene die finaal beslist of u een zorgverblijf in Dunepanne wilt doorbrengen. Neem contact op met de sociale dienst van het ziekenfonds. De contactgegevens vindt u op de achterkant van deze brochure. Hebt u liever dat iemand anders voor u een afspraak maakt, dan kan dat ook. Uw huisarts, de behandelende geneesheer van het ziekenhuis, de sociale dienst van het ziekenhuis, familie, Deze mensen kunnen u een zorgverblijf voorstellen. U kunt hiermee akkoord gaan of niet.

20 De tweede stap: een verblijf aanvragen via de sociale dienst Aanvraagprocedure 1. Aanvraagformulier invullen Om in Dunepanne te kunnen verblijven, moet er een aanvraagformulier ingevuld worden: Het administratieve deel vult u zelf in (of uw partner, begeleider of vertegenwoordiger), eventueel met de hulp van de sociale dienst van uw ziekenfonds of van het ziekenhuis. Het medische deel vult de behandelende geneesheer van het ziekenhuis of de huisarts in. Het aanvraagformulier vindt u op de website van uw ziekenfonds, bij de sociale dienst van het ziekenfonds of op TIP Komt u weer thuis na een ziekenhuisverblijf, neem dan zo snel mogelijk contact op met de sociale dienst van het ziekenfonds. Uw aanvraag moet ingediend zijn binnen 14 dagen na uw ontslag, om aanspraak te kunnen maken op de hoogste prioriteitsorde. 2. Aanvraagformulier opsturen De twee luiken van het aanvraagformulier moeten worden bezorgd aan de sociale dienst van het ziekenfonds. 3. Het ziekenfonds beslist Het ziekenfonds neemt uw dossier door en kent er aan de hand van de criteria (zie p. 14) een prioriteit aan toe. De beslissing wordt meegedeeld aan uw dossierbeheerder bij de sociale dienst.

21 21 Een prioriteitsorde opstellen is solidariteit creëren. Mensen met een grote nood aan een zorgverblijf komen bovenaan de lijst te staan. Zo n prioriteitsorde zorgt ervoor dat alles fair verloopt en rechtvaardigt uw plaats, mocht er een eventuele wachtlijst bestaan. LET WEL: als u een hoge prioriteitsorde hebt, maar de voorgestelde dag van opname niet respecteert, dan verliest u uw prioriteit en krijgt u geen voorrang meer. 4. U wordt op de hoogte gebracht van de beslissing Uw dossierbeheerder bij de sociale dienst laat u zo snel mogelijk de beslissing weten. Hij brengt ook Dunepanne zelf op de hoogte. Uw aanvraag voor een tegemoetkoming wordt aanvaard? In dat geval betaalt het ziekenfonds een deel van de verblijfsprijs. U hebt recht op een tegemoetkoming van 32 euro per dag (als gewone verzekerde) of 35 euro per dag (als u recht hebt op verhoogde tegemoetkomingen). Uw zorgverblijf moet beginnen binnen de maand na de goedkeuring. Uw aanvraag voor een tegemoetkoming wordt niet aanvaard? Een reden kan zijn dat uw zorgnood te hoog is om een verblijf in Dunepanne te rechtvaardigen. Dunepanne is gericht op de opvang van licht tot matig zorgbehoevenden. Het kan ook zijn dat u op het moment van de aanvraag niet voldoet aan de criteria die uw ziekenfonds gebruikt om uw zorgnood te bepalen. U kunt in dat geval wel nog een zorgverblijf aanvragen, weliswaar op eigen kosten. Beantwoordt u op een later moment wel aan de criteria, neem dan opnieuw contact op met uw ziekenfonds.

22 De tweede stap: een verblijf aanvragen via de sociale dienst 5. Uw zorgverblijf goed voorbereiden Neem contact op met Dunepanne om de details van uw aankomst in Dunepanne te regelen. U vindt de contactgegevens achteraan in deze brochure. Om Dunepanne de kans te geven zich goed voor te bereiden en u te ontvangen zoals het hoort, wil het graag nog enkele dingen weten, bijvoorbeeld: Volgt u een dieet? Brengt u iemand mee? Zit u in een rolstoel? Daartoe zal de sociale dienst van het ziekenfonds met u nog een vragenformulier doorlopen. Zo hebt u de garantie dat het u aan niets zal ontbreken! 6. Welkom in Dunepanne! U bent welkom in Dunepanne op de afgesproken dag. Het personeel van Dunepanne zal u graag ontvangen.

23 De eerste stap: zich informeren De tweede stap: een verblijf aanvragen via de sociale dienst De derde stap: vertrek en verblijf in Dunepanne

24 De derde stap: vertrek en verblijf in Dunepanne

25 25 25 De derde stap: vertrek en verblijf in Dunepanne Dunepanne als ontspanningsoord Dunepanne is meer dan een zorgverblijfcentrum. Dunepanne is synoniem met rust, lekker eten, een drankje aan de bar, gewoon even zorgeloos op adem komen. Dunepanne heeft alle troeven in handen om er een onvergetelijk verblijf van te maken. Dunepanne ligt in de mooie belle-époquewijk van De Haan aan Zee. Een wandeling in deze wijk is een absolute aanrader. U wordt meteen ondergedompeld in de Anglo-Normandische sfeer van rond de eeuwwisseling. Het Dunepannegebouw is zelf ook in die stijl gebouwd en ademt daardoor geschiedenis en statigheid uit. Koning Leopold II logeerde er in 1901, toen Dunepanne nog een Hôtel de familles was. Nadien werd Dunepanne de indertijd gerespecteerde Clinique Maritime, opgericht door Dr. Jean Delchef, een zeer befaamde orthopedist. Elke verdieping is uitgerust met een groot, naar het zuiden gericht terras, waar u van de zon kunt genieten of de rest van de wijk kunt overschouwen. In het midden van de tuin kunt u onder het gebladerte van een dikke eik keuvelen over vroeger, nu en later. Een spelletje jeu de boules kan eveneens! Bovendien zijn Brugge, Oostende en Blankenberge niet veraf én vlot bereikbaar.wie nog goed te been is en een frisse neus wil halen, kan ook gaan uitwaaien in de duinen of op het strand. Zo wordt een zorgverblijf in Dunepanne ook een beetje vakantie!

26 De derde stap: vertrek en verblijf in Dunepanne Vertrekken naar Dunepanne Het is tijd om uw koffers te pakken! Een goed voorbereide reiziger is er twee waard Wat meenemen? Neem de dingen mee die u ook zou meenemen als u naar een hotel ging.vergeet zeker niet het volgende (indien toepasselijk voor uw situatie): identiteitskaart; SIS-kaart; kleefbriefjes; naam, adres en telefoonnummer van de persoon die Dunepanne eventueel moet verwittigen als u plots ziek wordt of een ongeval hebt; persoonlijke medicatie; geneesmiddelenvoorschriften voor extra medicatie; voorschrift voor kinesitherapiezittingen en/of voor verpleegkundige verzorging; documentatie van de diëtist/uw arts/het ziekenhuis als u een specifiek dieet moet volgen; materiaal voor wondzorg; materiaal voor verzorging wegens incontinentie;

27 27 Hoe daar geraken? Omdat u gepakt en gezakt naar Dunepanne komt, is het misschien moeilijker om met het gewone openbare vervoer naar Dunepanne te komen. Nochtans is Dunepanne makkelijk te bereiken: de kusttram stopt aan het fraaie stationsgebouw van De Haan. Driehonderd meter verderop ligt Dunepanne. Met de auto De beste manier om naar Dunepanne te komen, is wanneer u met de auto afgezet wordt. Dunepanne beschikt niet over een eigen parking. Maar vlak aan de deur zijn er wel enkele brede parkeerplaatsen voor mindervaliden. Rondom Dunepanne zijn er ook gewone parkeerplaatsen. Parkeren is er gratis. Niet-dringend vervoer via het ziekenfonds In sommige gevallen kan het ziekenfonds uw vervoer regelen. Als dat niet kan, dan kan het ziekenfonds u meer informatie geven over andere mogelijkheden, zoals de Minder Mobielen Centrales en de Diensten Aangepast Vervoer.

28 De derde stap: vertrek en verblijf in Dunepanne Aankomen in Dunepanne De Haan aan Zee en Dunepanne heten u welkom! Het Dunepanne-personeel vangt u meteen op en bespreekt met u uw verblijf: welke kamer u wordt toegekend, wanneer de maaltijden zijn, welke animatie er is, welke huisregels er gelden in Dunepanne, enzovoort. Aankomst- en vertrekregeling De dag van aankomst verwacht Dunepanne u tussen 11 en 12 uur. Als dat niet mogelijk is, verwittig Dunepanne dan. Later aankomen dan 16 uur is in principe niet mogelijk. De dag van vertrek vraagt Dunepanne u dat u uw kamer verlaat tegen 10 uur. Zo kan de kamer klaargemaakt worden voor de volgende gast. U kunt s middags nog eten in Dunepanne. Die maaltijd wordt bij op de eindafrekening geplaatst als u in de voormiddag aankwam. Dunepanne is toegankelijk voor rolstoelgebruikers: een hellend vlak leidt naar de hoofdingang. U kunt in Dunepanne toekomen op elke dag van de week. In het weekend aankomen is in principe niet mogelijk.

29 29 Verblijven in Dunepanne Vanaf nu kunt u rustig genieten: laat alle stress van u afglijden en kom op adem in het mooie Dunepanne. Wat mag u verwachten? Dunepanne combineert een uitstekende verzorging met een smaakvol kader en klantvriendelijkheid. Lees hieronder op welke diensten u een beroep kunt doen als u in Dunepanne verblijft. Kinesitherapie en verpleegkundige verzorging Dunepanne wil u de beste verzorging aanbieden. Daarom maken ook zelfstandige kinesitherapeuten en verpleegkundigen deel uit van het team (via een samenwerkingsverband). Wie op voorschrift van de arts kinesitherapie moet volgen, kan dat in Dunepanne. Er zijn twee rolstoeltoegankelijke kinezaaltjes, met aangepast materiaal (onder andere een hometrainer en een behandelingstafel). En wat doen de verpleegkundigen? Alle verzorgingen zoals de thuisverpleegkundigen, o.a. Hygiënische verzorging Wondzorg Medicatie opvolgen Oogdruppels toedienen en steunkousen aanbrengen Bloedsuikerspiegel bepalen Inspuitingen geven

30 De derde stap: vertrek en verblijf in Dunepanne Wat kunnen onze polyvalent verzorgenden zoal voor u doen? Een handje toesteken bij uw persoonlijke verzorging U assisteren bij het opstaan, een toiletbezoek, het aan- en uitkleden, de maaltijd, enz. U helpen uw geneesmiddelen in te nemen en uw geneesmiddelen ophalen bij de apotheek U helpen bij uw keuze van het uitleenmateriaal U begeleiden tijdens animatieactiviteiten Uitleenmateriaal Natuurlijk bent u welkom met uw eigen rolstoel. Hebt u enkel tijdelijk een rolstoel nodig, bijvoorbeeld na een knieoperatie, dan kunt u er in Dunepanne één uitlenen. Dunepanne beschikt verder nog over allerhande looprekjes, wandelstokken, toiletverhogers, nachtstoelen, aërosoltoestellen enzovoort.

31 31 De kamers In elke kamer is er TV, telefoon en bedlinnen. U hoeft geen eigen handdoeken mee te brengen, Dunepanne heeft er voor u. Sommige kamers hebben een (zit)douche, andere een bad (er is ook een kamer met een aangepast bad, dat in- en uitstappen vergemakkelijkt). De bedden zijn comfortabel en voorzien van een aanpasbaar hoofd- en voeteneinde. Hoog-laag bedden zijn aanwezig. De kamers die aangepast zijn voor rolstoelgebruikers zijn voldoende ruim. Er is een oproepsysteem dat u bij nood kunt gebruiken. In Dunepanne is er een nachtoppas aanwezig. Deze persoon beschikt over de nodige bekwaamheid op het vlak van EHBO.

32 De derde stap: vertrek en verblijf in Dunepanne De infrastructuur Dunepanne is een ruim gebouw, met brede doorgangen. Boven het gelijkvloers zijn er vier verdiepingen. Drie verdiepingen geven uit op een mooi, zuidgericht terras. Het terras op de eerste verdieping is toegankelijk voor rolstoelgebruikers. Natuurlijk is er in Dunepanne een lift. Dunepanne heeft een mooie, met bomen omheinde tuin. Op mooie dagen kunt u er uitrusten in de tuinstoelen. Er is een petanquebaan aangelegd voor de liefhebbers.

33 33 De maaltijden Dunepanne is fier op de kwaliteit van zijn restaurant. De keuken is verzorgd en lekker. s Middags wordt er steeds een voorgerecht, een hoofdgerecht en een dessert geserveerd. Het menu van de hele week hangt uit aan de hoofdingang van de eetzaal. De maaltijden zijn in de verblijfsprijs inbegrepen. Ontbijt: buffet vanaf 8u30 Middagmaal Avondmaal U wordt aan tafel bediend om 12u30 U wordt aan tafel bediend om 18 uur Volgt u, omwille van medische redenen, een bepaald dieet, dan kunnen onze koks voor u aangepaste maaltijden klaarmaken. Een van onze koks is een gecertificeerde dieetkok. Wilt u graag iemand van buitenaf uitnodigen om u te vergezellen? Dat kan. Reserveer wel tijdig aan het onthaal. De maaltijden worden in principe niet naar de kamers gebracht, tenzij in uitzonderlijke omstandigheden (ziekte, mobiliteitsproblemen, doktersvoorschrift). Richt uw verzoek in dat geval aan de zorgcoördinator.

34 De derde stap: vertrek en verblijf in Dunepanne In Dunepanne is er ook een gezellige bar. U kunt er afspreken met andere gasten voor een gezellige babbel bij een drankje. In de ruime zithoek aan een groot raam kunt u genieten van de zon bij de krant of een kop koffie. Animatie Dunepanne maakt werk van zijn animatieaanbod. Onze animator ouderenzorg organiseert interessante en aangepaste groepsactiviteiten, waaraan iedereen kan deelnemen.we proberen een zo uitgebreid mogelijk programma aan te bieden: bewegingsactiviteiten, gezelschapspelen, knutselactiviteiten, enzovoort. Ontspanning en relaxatiemassages U kunt een afspraak vastleggen met de kapper, de pedicure of de wellnesscoach (o.a. voor een voet-, lichaams- of gezichtsmassage). Laat u in de watten leggen! In onze kleine bibliotheek vindt u beslist een boek dat u zal interesseren.

35 35 Wasserij U kunt een beroep doen op onze externe wasserijservice. Drie keer per week kunt u uw was meegeven (maandag, woensdag en vrijdag). Geef ze vóór 8u30 af aan de receptie in een plastic tas met een lijstje erbij. U betaalt de rekening rechtstreeks aan de vertegenwoordiger van de wasserij. De omgeving Moet het nog gezegd worden? Dunepanne ligt in een prachtige wijk, op 400 m van de zee. De belleépoquestijl van de gebouwen en het oude station laten allicht niemand onberoerd. Er zijn charmante winkels en gezellige cafeetjes. Terrasjesgangers vinden er zeker hun gading. In De Haan aan Zee zijn er nog veel duinen, en dat kan niet elke badplaats zeggen. Wie de moed heeft om de wind en de hellingen te trotseren, zal niet teleurgesteld zijn.

36 De derde stap: vertrek en verblijf in Dunepanne Uw verblijf betalen en bijkomende kosten afrekenen De verblijfskosten Verblijft u in Dunepanne met een akkoord, dan betaalt u enkel uw deel van de verblijfskosten. De tegemoetkoming wordt achteraf rechtstreeks van het ziekenfonds gevorderd. U betaalt in principe per overschrijving vooraleer u in Dunepanne aankomt, en anders ten laatste de eerste of tweede dag na aankomst (cash of Bancontact/Mister Cash, geen kredietkaarten). Als uw verblijf verlengd wordt, dan betaalt u de verblijfskosten van die extra dagen ook meteen in Dunepanne. Bancontact/Mister Cash kunt u enkel gebruiken om uw rekeningen te betalen. Het is niet mogelijk om in Dunepanne geld af te halen.

37 37 De (para)medische verzorgingskosten U betaalt de arts direct na het doktersbezoek. Voor kinesitherapeutische verzorging hebt u een doktersvoorschrift nodig. U betaalt ten laatste bij de laatste sessie. Bezorg uw getuigschriften na uw verblijf zoals gewoonlijk aan het ziekenfonds om een tegemoetkoming te krijgen. Voor verpleegkundige verzorging hebt u een doktersvoorschrift nodig. De verpleegkundige beperkt zich tot prestaties die volledig vergoed worden door het ziekenfonds (bv. wondzorg, inspuiting). U hoeft voor die verzorging dus niets te betalen.alles wordt rechtstreeks met het ziekenfonds afgehandeld. De hulp van het verzorgend personeel zit vervat in de dagprijs. Daarvoor betaalt u niets extra. Verwennerij Een kappersbeurt, een verzorging door de pedicure of een massage, al die dingen betaalt u ter plaatse. Andere kosten Als u extra drankjes of maaltijden bestelt of als u de telefoon op uw kamer gebruikt, dan komen die kosten op de eindafrekening. Ook de eventuele waarborg voor uitgeleend materiaal komt erop, maar die valt wel weg als het materiaal in goede staat weer afgeleverd wordt. De eindafrekening regelt u ten laatste om 10 uur op de laatste dag van uw verblijf. Let wel: telkens als de rekening oploopt tot 50 euro, kan men u vragen ze te vereffenen.

38

39 39 Prijzen (per persoon, per nacht) Eenpersoonskamer U betaalt Het zieken- De bruto fonds betaalt kostprijs Leden met gewone tegemoetkoming Leden met verhoogde tegemoetkoming Begeleider of mantelzorger* Leden zonder akkoord Tweepersoonskamer U betaalt Het zieken- De bruto fonds betaalt kostprijs Leden met gewone tegemoetkoming Leden met verhoogde tegemoetkoming Begeleider of mantelzorger* Leden zonder akkoord * De begeleider of mantelzorger vergezelt steeds een lid met akkoord. Deze prijzen dekken het verblijf in vol pension, het gebruik van de televisie en de verzorging door de polyvalent verzorgenden. Eventuele telefoonkosten en de kosten van extra drankjes of maaltijden komen op de eindafrekening. De honoraria van artsen en kine s betaalt u cash ter plaatse. Ook de extra diensten zoals een kappersbeurt, de deelname aan een uitstapje, enz. betaalt u ter plekke. Deze brochure beschrijft de situatie zoals ze was op 1 januari Eventuele wijzigingen na deze datum vallen buiten de aansprakelijkheid van de uitgever. Niets uit deze uitgave mag zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van de uitgever geheel of gedeeltelijk worden overgenomen, verveelvoudigd of opgeslagen in welke vorm ook.

40 Maria Hendrikalaan De Haan Tel Fax contact@dunepanne-mloz.be Lees de allerlaatste informatie op de website van Dunepanne! Interesse om in Dunepanne te verblijven? Wend u tot de sociale dienst van uw Onafhankelijk Ziekenfonds. Verantwoordelijke uitgever: Laurent Goovaerts - Maria Hendrikalaan De Haan