Best Time RV - USA. Camperhuurspecificaties en Voorwaarden Geldig van 1 mei 2017 t/m 31 maart 2018

Transcriptie

1 Camperhuurspecificaties en Voorwaarden Geldig van 1 mei 2017 t/m 31 maart 2018 Best Time RV - USA Elke camperverhuurder heeft eigen kenmerken en richtlijnen. Waarom kiest u voor een bepaalde verhuurder? Welke voorwaarden worden gehanteerd? Wat zit er in een camper? Wat mag en wat kan? En wat niet? Dit document geeft antwoord op deze vragen zodat u een duidelijk beeld heeft wat u kunt verwachten van uw camperreis. Heeft u aanvullende vragen of opmerkingen? Neem dan contact op met Victoria CamperHolidays. Wij helpen u graag met de voorbereiding en juiste keuze.

2 Waarom Best Time RV?... 3 Ophaallocaties... 3 Campers... 4 Prijzen en minimale huurperiode... 4 Uitrusting van de camper... 4 One Ways... 5 Aanvullende voorwaarden camperhuur... 6 Belastingen Local Sales Tax Transfers Ophalen & inleveren van de camper Openingsdagen en tijden van de verhuurlocaties Disclaimer

3 Waarom Best Time RV? Best Time RV is een goede camperverhuurder met campers die niet ouder zijn dan 24 maanden. Als u onderweg bent, kunt u - indien nodig hulp vragen bij de 24-uurs nooddienst. Tegenwoordig is het onderdeel van de McRent Rental Alliance, een grote verhuurorganisatie in Duitsland. Ophaallocaties Best Time heeft 4 verschillende, centraal gelegen ophaallocaties in Amerika. Bijzonder is, dat 1 van deze verhuurstations, vlakbij Vancouver ligt, ofschoon het nog wel Amerika is. U kunt dan invliegen op Vancouver en, als u gebruik maakt van de shuttledienst tegen betaling wordt u naar de verhuurlocatie gebracht. U kunt vandaaruit zowel een reis door Canada als door Amerika maken. U moet dan wel de benodigde reisdocumenten hebben voor Canada en Amerika. Ook zijn er one-way s (enkele reis) mogelijk waardoor u werkelijk kriskras door het land kunt trekken. Las Vegas (LAS) Los Angeles (LAX) San Francisco (SFO) Vancouver/Point Roberts,USA (YVR) 3

4 Campers Best Time RV heeft 3 campertypes en 1 Jeep/camperbus caravan combinatie. Camperstypes Best Time E23: Winnebago Minnie Winnie Class C lengte is 726cm voor max. 5 personen Best Time B21: verschillende merken camperbus lengte tussen 595cm en 640cm voor 2 personen Best Time D22: Coachmen Freelander Micro Class C lengte is 718cm voor max. 5 personen Best Time J: Jeep Trailer combinatie Jeep met een caravan Prijzen en minimale huurperiode De prijzen zijn per camper per nacht en geldig van 01 mei 2017 tot en met 31 maart Per ophaallocatie en campertype zitten er verschillen in de prijzen. Deze worden bepaald op basis van het zgn. Flexsysteem. De hoogte van de prijzen wordt bepaald door de vraag naar en de beschikbaarheid van de campers. Ze fluctueren dan ook. De minimale huurperiode van de campers is 7 nachten. Uitrusting van de camper De camper heeft een basisuitrusting, een keukenuitrusting en een persoonlijke uitrusting. Daarnaast kunt u nog uit een aantal extra s kiezen, die u in de meeste gevallen bij boeking kunt aangeven en ter plaatse kunt betalen. Klaarmaakkosten Bij Best Time is het verplicht om klaarmaakkosten te betalen. De camper wordt dan ook netjes en schoon opgeleverd. Daarnaast ontvangt u een eerste set toilet chemicaliën en een rol toiletpapier. Ook zit de transfer naar de luchthaven inbegrepen in deze klaarmaakkosten. Ook is de camper uitgerust met een standaard camperpakket. 4

5 Hier zitten de volgende zaken in: - schoonwaterslang - vuilwaterslang - camperhandboek voor gebruik van de camper - campinggids - EHBO-doos - wegenatlas - schroevendraaier - brandblusser - 15/30 Ampère adapter - zaklantaarn met batterijen - accident kit - levelers (om de camper recht te zetten) - KOA camping kaart (op aanvraag bij ophalen van de camper) - BBQ-aansteker Camperuitrusting De camperuitrusting kunt u tegen betaling bijboeken. Deze bestaat uit een keukenuitrusting en een persoonlijke uitrusting. In de keukenuitrusting zitten de volgende onderdelen: - pannenset - braadpan - BBQ grill - mengkom - koffiezetapparaat - keukenmes - vergiet - toaster - snijplank - keukenrol - opschepbestek - schuursponsje - fles/blikopener - stoffer en blik - bezem - theedoeken - afvalemmer - kledinghangers - kurkentremmer - bakplaat In de persoonlijke uitrusting zit het volgende: - dekbed met overtrek - kussen met sloop - laken - handdoek - - badhanddoek - washandje - bord - kom - glas - kop - bestek One Ways Wilt u de camper ergens ophalen en op een andere locatie inleveren, dan betaalt u een One-Way Toeslag (of Drop-off kosten zoals het ook wel wordt genoemd). In onderstaande tabel vindt u de specificaties hiervan. De bedragen zijn in Euro s weergegeven. Bijvoorbeeld: de toeslag voor ophalen in Las Vegas (LAS) en inleveren in Los Angeles (LAX) bedraagt

6 Inleveren Ophalen LAS ( ) LAX ( ) SFO ( ) YVR ( ) LAS ( ) LAX ( ) SFO ( ) YVR ( ) LAS = Las Vegas LAX = Los Angeles SFO = San Francisco YVR = Vancouver / Point Roberts USA Aanvullende voorwaarden camperhuur Voor alle reserveringen bij Victoria CamperHolidays gelden de algemene voorwaarden van Victoria CamperHolidays. De geldende voorwaarden die afwijken van de standaard voorwaarden van Victoria CamperHolidays vindt u hieronder beschreven. Afwijkende annulerings- en wijzigingsvoorwaarden Annuleringskosten De annuleringskosten zijn afhankelijk van het aantal dagen tot uw vertrek. Annuleren tot en met 43 dagen voor vertrek: 15% van de reissom Annuleren vanaf 42 dagen tot 29 dagen voor vertrek: 35% van de reissom Annuleren vanaf 29 dagen tot 14 dagen voor vertrek: 50% van de reissom Annuleren vanaf 14 dagen moment van ophalen camper: 75% van de reissom No-show: 100% van de reissom Er is geen teruggave van de huurprijs als de camper later wordt opgehaald of eerder wordt ingeleverd. Als een camperhuur met een enkele reis wordt geannuleerd, betaald u de annuleringskosten plus de enkele reis toeslag. Wijzigingskosten Onderstaande wijzigingskosten zijn meerkosten op de wijzigingskosten van 35 per bijboeking of wijziging in een bestaande boeking die Victoria CamperHolidays standaard berekent. De eerste wijziging na reservering heeft geen meerkosten. Voor alle navolgende wijzigingen wordt 30 per gewijzigd onderdeel in rekening gebracht. Bij een wijziging wordt de prijs, aan de hand van het flexsysteem, opnieuw berekend en wordt de hoogste prijs berekend. 6

7 Leeftijd bestuurders en rijbewijs De minimale leeftijd van de camperbestuurder(s) is 21 jaar. Naast de hoofdbestuurder kunnen ook andere deelnemers van het reisgezelschap de camper besturen. Deze extra camperbestuurders moeten persoonlijk aanwezig zijn bij het ophalen van de camper om hun rijbewijs te laten zien. Alle bestuurder(s) moeten een rijbewijs (met de Engelse vertaling erop) hebben. Als dit niet het geval is, dan is een internationaal rijbewijs nodig. Borg en creditcard Bij het ophalen van de camper wordt een borgsom gevraagd. U heeft een creditcard (bankpas, cash of reischeques zijn niet toegestaan) nodig om deze te voldoen. Deze creditcard moet op naam van diegene die het lokale campercontract ondertekent, staan. De creditcard is ook nodig om alle aanvullende kosten die ter plaatse moeten worden voldaan, te betalen. Deze kunnen niet met een bankpas, cash of met reischeques worden betaald. Volgende creditcards worden geaccepteerd: MasterCard, VISA en American Express. Hou er rekening mee dat de borgsom op de creditcard wordt geblokkeerd. U kunt dit bedrag dus niet tijdens de reis gebruiken. Als de camper schoon en schadevrij wordt ingeleverd, wordt de borgsom gedeblokkeerd. Rijrestricties onderweg Niet overal kan en mag zomaar worden gereden met een camper. Dit kan te maken hebben met mogelijke extreme weersomstandigheden, de staat van de wegen, de veiligheidssituatie of bijvoorbeeld de al dan niet beschikbare ondersteuning. Verder behoudt Best Time zich het recht voor om verder restricties in te stellen, op basis van slechte wegof weercondities of de lengte van de huurperiode in relatie tot de afstand van de rit. Rijden in de Death Valley van 15 mei tot en met 15 september is niet toegestaan. In de andere periodes is het wel toegestaan om door de Death Valley te rijden, maar wel op eigen risico. U bent zelf verantwoordelijk voor de kosten van reparaties aan het voertuig of het afslepen ervan. De temperaturen kunnen namelijk oplopen tot 60 graden Celsius. Rijden op onverharde, niet-openbare wegen en off-road is verboden. Rijden in Mexico is niet toegestaan. In New York City / Manhattan is rijden met een camper niet toegestaan. Ook mag u niet door tunnels onder de grond of onder water rijden. Alaska, Northwest Territories en Yukon: rijden in dit gebied is toegestaan maar u dient dit bij boeking aan te geven en er is een toeslag van toepassing. Winter: reizen in de winter vraagt bepaalde maatregelen. 7

8 Alle campers moeten winterklaar zijn als het vriest. Dit geldt voor de waterleidingen, het toilet, de schoonwatertank, de waterbakken, douche, het waterfilter, de boiler en alle tanks. Het winterklaar maken houdt in dat al het water uit de schoonwatertank, de waterleidingen, het waterfilter, de boiler en de overige tanks moet worden gehaald. Als de camper winterklaar is, kan er geen water in de schoonwatertank worden gedaan en kan de camper ook niet aan wateraansluitingen worden gekoppeld. Er is dus helemaal geen water in de camper. Het toilet kan alleen gebruikt worden als er afbreekbare, niet-giftige camper antivries wordt gebruikt om het toilet handmatig door te spoelen. Als een camper wordt opgehaald van een station waar de temperatuur onder 0 is, dan is de camper winterklaar gemaakt. Dit is in principe tussen november en april, maar deze periode kan, afhankelijk van het weer, anders zijn. Is het noodzakelijk om gedurende de reis, vanwege de temperatuur, de camper winterklaar te maken, dan is het de verantwoordelijkheid van de huurder om dit, op eigen kosten, te laten doen. Als de camper winterklaar was op het moment van ophalen, dan is het de verantwoordelijkheid van de huurder om de camper ook weer winterklaar in te leveren. Kosten hiervoor, zijn voor rekening van de huurder. Als de camper wordt ingeleverd en niet meer winterklaar is (geldt ook als de temperatuur bij het station waar de camper wordt ingeleverd onder het vriespunt is), dan berekent Best Time kosten voor het winterklaar maken. Reparaties Als er onverhoopt een reparatie noodzakelijk is aan de camper, kan de huurder deze reparatie laten uitvoeren (mits onder $50 en oorzaak niet ontstaan is door de huurder) en het bedrag (op vertoon van het bonnetje) terugvragen bij de verhuurder. Voor hogere bedragen moet eerst contact worden opgenomen met de 24-uur wegenwacht assistentie. Roken in de camper Het is niet toegestaan om in de voertuigen te roken. Als dit toch wordt gedaan, krijgt u een boete. Huisdieren Er zijn geen honden toegestaan in de voertuigen. Bij overtreding geeft Best Time u een boete. 8

9 Verzekeringen Deze verzekeringsvoorwaarden zijn rechtstreeks overgenomen van de camperverhuurder. Bij vragen hierover kunt u altijd contact opnemen met Victoria CamperHolidays. CLIENT: INSURANCE INFORMATION 3.1 Public Liability Insurance (included in daily rental rates) Best Time RV maintains liability insurance coverage on all their rental vehicles for bodily injury and property damage liability claims brought by a third party (other than a passenger) against the renter (and any other driver listed in the rental contract) and/or the company as a result of the operation or use of their rental vehicles. The policy protects the company for USD 5 million and the renter for statutory limits applicable in the jurisdiction where rented. This basic public liability coverage is included in all rental rates. All coverage and waivers are subject to the express terms of the rental contract. 3.2 SLI Supplemental Liability Insurance (included in daily rental rates) Best Time RV maintains supplemental liability insurance coverage on all their rental vehicles for bodily injury and property damage liability claims brought by a third party (other than a passenger) against the renter (and any other driver listed in the rental contract). The policy increases statutory limits to USD 1 million for the renter. This supplemental liability coverage is included in all rental rates. All coverage and waivers are subject to the express terms of the rental contract. 3.3 Customer Responsibility with CDW = Collision Damage Waiver and VIP = Vacation Interruption Protection (included in daily rental rates) In the absence of CDW, all loss or damage to the vehicle while on rent, whether or not due to the fault of customer, customer s responsibility for direct and accidental loss (including theft and vandalism) or damage to the vehicle is unlimited. That is, customer is responsible for all loss or damage. For Renter s benefit, all daily rental rates for all vehicles includes Collision Damage Waiver (CDW) and Vacation Interruption Protection (VIP). With CDW and VIP, the customer s responsibility for accidental damage, theft and vandalism (police report is required) to the vehicle is reduced to USD 1, per occurrence. CDW does not apply to overhead-, undercarriage- or backing up- damage, which shall be considered negligent damage and the sole responsibility of customer. Expenses are covered in the event of a mechanical breakdown requiring the vehicle to be in repair for more than 12 working hours as follows: Incurred expenses of USD per person per day for lodging and USD per group per day for other transportation is provided. A limit of USD 3, per tour applies and this plan is not valid in case of an accident. Customer must present all receipts for refund of expenses. Not considered to be mechanical breakdowns are: Radio, TV, DVD-player, air conditioning, refrigerator, generator, microwave, appliances, automatic step, cruise control, slide-out or awning malfunctions. CDW and VIP coverage is void (I) if customer fails to file an accident/damage police report, or (II) if vehicle is used in violation of the terms of the rental contract. Deposit for all rentals is USD 1, (will strictly be enforced, authorized / not charged). 9

10 Belastingen Local Sales Tax In de Verenigde Staten bestaat er een lokale verkoopbelasting te vergelijken met de BTW in Nederland. Deze belasting is al inbegrepen bij hetgeen bij boeking wordt betaald. Voor de kosten ter plaatse moet u rekening houden met een sales tax van 10%, die bij eventueel lokaal te betalen kosten komt. Transfers Best Time biedt standaard alleen een transfer van de inleverlocatie naar de luchthaven aan. Deze vertrekt ongeveer rond uur s morgens. De transfer van het hotel waar u de eerste nacht heeft doorgebracht, naar de verhuurlocatie moet u zelf verzorgen. Best Time biedt wel tegen betaling een Early Pick-Up aan. Deze Early Pick-Up is inclusief de transfer van door Best Time geselecteerde hotels naar de verhuurlocatie. Bij deze service wordt u rond 7.30 uur bij het desbetreffende opgehaald en naar de verhuurlocatie gebracht, waar u de camper in ontvangst kunt nemen. Komt u aan op de luchthaven van Vancouver, Canada en is de ophaallocatie van de camper Point Roberts, WA, USA, dan is het zinvol om deze service te boeken, in verband met de grensoverschrijdende transfer. Houdt u rekening met dat er bij de grensovergang wachttijden van 30 minuten of meer kunnen zijn. Ophalen & inleveren van de camper U kunt de camper ophalen tussen uur en uur van maandag tot en met vrijdag en van uur tot uur op zaterdag. De camper moet van maandag tot en met zaterdag tussen uur en uur ingeleverd worden. Wilt u gebruik maken van de shuttle van de verhuurlocatie naar de luchthaven, dan moet de camper voor uur ingeleverd zijn. Levert u de camper later in? Dan berekent Best Time een toeslag per uur. U kunt van tevoren online inchecken om het ophaalproces te versoepelen en versnellen. Campertype Best Time RV behoudt zich het recht voor een ander campertype te verstrekken dan u heeft gereserveerd. Als het campertype in dat geval een lagere huurprijs heeft, dan ontvangt u het prijsverschil terug. In geval van een camper uit een duurdere categorie zijn hieraan geen extra huurkosten verbonden. Indirecte kosten die hierdoor kunnen ontstaan, zoals extra brandstof, duurdere staanplaatsen of ferrygelden worden in dergelijke gevallen nooit vergoed. Als er geen campertype aanwezig is, is de verhuurder alleen aansprakelijk voor de huurprijs. Ingeval een technisch probleem onderweg, en er is geen alternatieve camper aanwezig, dan is de verhuurder alleen aansprakelijk voor de huurprijs van de resterende huurperiode. 10

11 Uitleg over de camper Bij het in ontvangst nemen van uw camper, krijgt u een uitgebreide instructie. Deze instructie is zowel voor alles binnen in de camper als aan de buitenkant. Verder krijgt u ook nog aanvullende tips voor het rijden met het voertuig. Openingsdagen en tijden van de verhuurlocaties Afhankelijk van de seizoenen en de verschillende verhuurlocaties gelden andere openingstijden. Op feestdagen zijn ze ook gesloten. De feestdagen kunnen afwijkend zijn van de Nederlandse feestdagen. Ophaallocaties maandag t/m vrijdag zaterdag zondag Las Vegas, Los Angeles, San Francisco, Vancouver uur uur gesloten Feestdagen Op de volgende dagen zijn de verhuurlocaties gesloten: 29 mei 2017: Memorial Day 4 juli 2017: Independence Day 4 september 2017: Labor Day 23 november 2017: Thanksgiving Day 25 december 2017: Christmas Day 1 januari 2018: New Years Day Disclaimer De verhuurder kan deze voorwaarden zonder voorafgaande kennisgeving wijzigen. De verhuurder behoudt zich ook het recht voor om een huurder te weigeren. Victoria CamperHolidays besteedt veel aandacht en zorg aan juistheid en actualiteit van de informatie. Er kan echter geen garantie afgegeven worden dat de informatie altijd volledig juist en actueel is. U kunt derhalve geen rechten ontlenen aan deze informatie. Verder is Victoria CamperHolidays niet aansprakelijk voor en niet gebonden aan kennelijke fouten en vergissingen. Wij behouden ons het recht voor om de informatie op de website te actualiseren en wij zijn niet verantwoordelijk voor informatie die door derden is uitgegeven of opgesteld. Camperverhuurspecificaties en Voorwaarden Best Time RV - USA, 10 mei