Cheapa Campa New Zealand

Transcriptie

1 Camperhuurspecificaties en Voorwaarden 01 april maart 2018 Cheapa Campa New Zealand Elke camperverhuurder heeft eigen kenmerken en richtlijnen. Waarom kiest u voor een bepaalde verhuurder? Welke voorwaarden worden gehanteerd? Wat zit er in een camper? Wat mag en wat kan? En wat niet? Dit document geeft antwoord op deze vragen zodat u een duidelijk beeld heeft wat u kunt verwachten van uw camperreis. Heeft u aanvullende vragen of opmerkingen? Neem dan contact op met Victoria CamperHolidays. Wij helpen u graag met de voorbereiding en juiste keuze.

2 Waarom Cheapa Campa New Zealand?... 3 Ophaallocaties... 3 Campers... 3 Prijzen en minimale huurperiode... 4 Inclusief en bij te boeken... 4 One Ways... 6 Mijlen/ Kilometerpakketten... 6 Uitrusting van de camper... 6 Aanvullende voorwaarden camperhuur... 7 Transfers Ophalen & inleveren van de camper Openingsdagen en tijden van de verhuurlocaties Disclaimer

3 Waarom Cheapa Campa New Zealand? Cheapa Campa is onderdeel van de wereldwijde Apollo Groep. Apollo is 1 van de grootste particuliere camper- en autoverhuurbedrijven ter wereld en is in 1985 opgericht in Australië. Cheapa Campa is het goedkope campermerk van Apollo. Deze budget campers zijn tussen de 3 en 6 jaar oud. Het is dan ook niet verwonderlijk dat het interieur verouderd kan zijn en de campers gebruikssporen vertonen. U heeft een gratis transfers tussen de luchthavens en de verhuurstations. Ophaallocaties Cheapa Campa heeft twee ophaallocaties in Nieuw-Zeeland, in Christchurch en Auckland. Hierdoor kunt u op hetzelfde eiland blijven van Nieuw-Zeeland of van noord naar zuid of andersom. Auckland (AKL) Christchurch (CHC) Campers Cheapa Campa New Zealand heeft 4 soorten campers, variërend van een kleine knusse camperbus tot een grotere zespersoons camper. Alle campers zijn geschikt voor budgetreizigers. 3

4 Campers - Cheapa Campa Hitop lengte 490 cm - geschikt voor 2 volwassenen - Cheapa Campa 2 Berth lengte 710cm - geschikt voor 2 volwassenen - Cheapa Campa 4 Berth lengte 770cm - geschikt voor 4 volwassenen - Cheapa Campa 6 Berth lengte 770cm - geschikt voor 6 volwassenen Prijzen en minimale huurperiode De prijzen zijn per camper per dag en geldig van 01 april 2017 tot en met 31 maart Per ophaallocatie en campertype zitten er verschillen in de prijzen. Deze worden bepaald op basis van het zgn. Flexsysteem. De hoogte van de prijzen wordt bepaald door de vraag naar en de beschikbaarheid van de campers. Ze fluctueren dan ook regelmatig. De datum van de eerste huur dag bepaalt de prijs voor de komende 7 dagen. Na deze 7 e dag, wordt het nieuwe tarief bepaald, op basis van het flexsysteem. De prijzen zijn dagprijzen, zowel de dag dat de camper wordt opgehaald als de dag dat deze wordt ingeleverd, telt als 1 dag. De minimale huurperiode van de campers is 5 dagen. Tussen 15 december en 10 januari is de minimale duur 14 dagen, Cheapa Campa behoudt zich het recht voor om de minimale duurperiodes gedurende het seizoen aan te passen. Inclusief en bij te boeken Bij het huren van een camper zijn er verschillende zaken bij de huurprijs inbegrepen. Daarnaast zijn er zaken die verplicht bijbetaald moeten worden en kunt u desgewenst bepaalde extra s bijboeken. Deze zijn of in Nederland bij boeking of ter plaatse te betalen. Als u een verzorgde camperreis wilt boeken, zijn bepaalde zaken al opgenomen in de camperreis en hoeft u deze niet meer bij te boeken. Dit vindt u in de beschrijving van de camperreis. Inclusief in de basisprijs In de basishuurprijs van de camper is een aantal elementen bij Cheapa Campa New Zealand standaard inbegrepen: - Ongelimiteerde kilometers - Keukenuitrusting met eet- en kookgerei - 15% Goods and Service Tax (vergelijkbaar met de btw) 4

5 - Cheapa Campa Welcome Pack met een aantal basisbenodigdheden voor de eerste paar nachten - Persoonlijke check-out en check-in service - Uitleg over de camper - 24-uurs wegenwachthulp - Campinggids - Transfers van en naar de luchthaven Niet in de basisprijs inbegrepen, wel verplicht (ter plaatse) te betalen Gasfles Bij het in ontvangst nemen van de camper wordt er ook een volle gasfles verstrekt. Deze moet ter plaatse betaald worden en kan aan het eind van de huurperiode leeg worden ingeleverd. 3% administratiekosten/ taxen Bij de kosten die u ter plaatse afrekent, komt er 3% aan toeslag bij voor administratiekosten en taxen. Road User Charge Fee Belasting die betaald dient te worden aan het einde van uw reis, afhankelijk van het aantal kilometers gereden. NZD per 100km Hitop Gratis 2 Berth $ 6,26 4 Berth $ 6,62 6 Berth $ 6,62 Optioneel bij te boeken Aanvullende opties (bij boeking te betalen) De volgende opties kunt u bijboeken. U betaalt dit bij boeking: One Way - camper niet op de ophaallocatie, maar elders, inleveren Value Pack met: VIP-dekking Liability Reduction Option (waarbij het eigen risico verlaagd wordt naar $0), een volle gasfles, persoonlijke uitrusting met handdoeken en beddengoed, 3% administratiekosten, kampeerstoelen met een kampeertafel, eerste set toilet chemicaliën, sneeuwkettingen (op aanvraag), babystoeltjes (op aanvraag) en geen toeslag voor een extra bestuurder. Overige opties (bij boeking op te geven, ter plaatse te betalen) De volgende zaken kunt u ook bijboeken. Deze betaalt u ter plaatse. Kampeerstoelen (incl. in het Value Pack) Kampeertafel (incl. in het Value Pack) 5

6 Persoonlijke uitrusting (incl. in het Value Pack) Gps Verwarming/ventilator Toiletchemicaliën Babystoeltjes en stoelverhogers (geldt niet voor Hitop en 2Berth) Sneeuwkettingen Extra bestuurder Aanvullende opties (ter plaatse te betalen) De volgende opties kunt u ter plaatse bijboeken en betalen: Eerste hulp Doos - U betaalt als u de doos opent One Ways Wilt u de camper ergens ophalen en op een andere locatie inleveren, dan betaalt u een One-Way Toeslag (of Drop-off kosten zoals het ook wel wordt genoemd). Verder geldt er voor een one-way een minimale huurperiode. In onderstaande tabel vindt u de kosten hiervan. Bijvoorbeeld: de minimale huurperiode is 5 dagen. Het ophalen of inleveren van de camper verschilt per locatie in prijs. One-way toeslagen Ophalen in Auckland - inleveren in Christchurch 01 apr sept 2017 NZ$ okt mrt 2018 NZ$300 One-way toeslagen Ophalen in Christchurch - inleveren in Auckland 01 apr okt nov mrt 2018 Gratis NZ$250 Mijlen/ Kilometerpakketten In de basisprijs zit een ongelimiteerd aantal kilometers inbegrepen. Uitrusting van de camper De camper is standaard uitgerust met een keukenuitrusting met kook- en eetgerei en een theedoek. Daarnaast ontvangt u een Cheapa Campa Welcome Pack met wat benodigdheden voor de eerste paar nachten. 6

7 Extra Benodigdheden (verplicht af te nemen en te betalen) Bij het in ontvangst nemen van de camper wordt er ook een volle gasfles verstrekt. Deze moet ter plaatse betaald worden en kan aan het eind van de huurperiode leeg worden ingeleverd. Boekt u een Value Pack, dan zit de gasfles erbij. Persoonlijke uitrusting (optioneel bij te boeken) Deken/dekbed Laken Kussen en kussensloop Handdoek Aanvullende voorwaarden camperhuur Voor alle reserveringen bij Victoria CamperHolidays gelden de algemene voorwaarden van Victoria CamperHolidays. De geldende voorwaarden die afwijken van de standaard voorwaarden van Victoria CamperHolidays vindt u hieronder beschreven. Afwijkende annulerings- en wijzigingsvoorwaarden Annuleringskosten De annuleringskosten zijn afhankelijk van het aantal dagen tot uw vertrek. Annuleren tot 42 dagen voor vertrek: 15% van de reissom (minimaal NZD250) Annuleren vanaf 42 dagen tot 28 dagen voor vertrek: 35% van de reissom (minimaal NZD250) Annuleren vanaf 28 dagen tot 21 dagen voor vertrek: 40% van de reissom (minimaal NZD250) Annuleren vanaf 21 dagen tot 15 dagen voor vertrek: 50% van de reissom (minimaal NZD250) Annuleren op de 15e dag voor vertrek: 50% van de reissom (minimaal NZD250) Annuleren vanaf 14 dagen tot 5 dagen voor vertrek: 75% van de reissom (minimaal NZD250) Annuleren vanaf 5 dagen tot 1 dag voor vertrek: 90% van de reissom (minimaal NZD250) Annuleren op dag van vertrek of later en bij no-show: 100% van de reissom Er is geen teruggave van de huurprijs als de camper later wordt opgehaald of eerder wordt ingeleverd. Wijzigingskosten Onderstaande wijzigingskosten zijn meerkosten op de wijzigingskosten van 35 per bijboeking of wijziging in een bestaande boeking die Victoria CamperHolidays standaard berekent. De eerste wijziging na reservering heeft geen meerkosten. Voor alle navolgende wijzigingen wordt NZD25 per wijziging in rekening gebracht. Bij wijziging van onderstaande zaken wordt de prijs, aan de hand van het flexsysteem, opnieuw berekend en wordt de hoogste prijs doorberekend: Naamswijziging van de bestuurder (is de hoofdboeker) Campertype 7

8 Ophaal- of inleverlocatie Datum ophalen of inleveren van de camper Annuleren en opnieuw boeken Als er, binnen 14 dagen voor de aanvang van de huur, de huurperiode wordt ingekort, wordt er geen teruggave gedaan. Als de inleverlocatie binnen 14 dagen voor aanvang of na begin van de reis, wordt gewijzigd, kan er een extra inlevertoeslag worden berekend. Leeftijd bestuurders en rijbewijs De minimale leeftijd van de camperbestuurder(s) is 21 jaar. Naast de hoofdbestuurder kunnen ook andere deelnemers van het reisgezelschap de camper besturen. Deze extra camperbestuurders moeten persoonlijk aanwezig zijn bij het ophalen van de camper om hun rijbewijs te laten zien. Alle bestuurder(s) moeten een rijbewijs (met de Engelse vertaling erop) hebben. Het wordt aanbevolen om een internationaal rijbewijs mee te nemen. Borg en creditcard Bij het ophalen van de camper wordt een borgsom gevraagd. U heeft een creditcard (bankpas, cash of reischeques zijn niet toegestaan) nodig om deze te voldoen. Deze creditcard moet op naam van diegene die het lokale campercontract ondertekent, staan. De creditcard is ook nodig om alle aanvullende kosten die ter plaatse moeten worden voldaan, te betalen. Alleen Visa, Mastercard, American Express en Diners Club worden geaccepteerd. Als u iets moet betalen ter plaatse, worden er creditcard kosten berekend. Bij het betalen met Visa of Master Card wordt een toeslag van 2% berekend, bij betaling met American Express en Diners Club is de toeslag 4.5%. Het kan voorkomen dat er koersverschillen tussen hetgeen initieel is afgeboekt en later terug wordt geboekt. Hier is noch Victoria CamperHolidays, noch de verhuurder aansprakelijk voor. Het kan voorkomen, afhankelijk van de bank, dat teruggave drie weken in beslag neemt. De hoogte van uw borg is afhankelijk van de camperverzekering die u ter plaatse afsluit. Meer hierover vindt u in het hoofdstuk Verzekeringen. Rijrestricties onderweg Niet overal kan en mag zomaar worden gereden met een camper. Dit kan te maken hebben met mogelijke extreme weersomstandigheden, de staat van de wegen, de veiligheidssituatie of bijvoorbeeld de al dan niet beschikbare ondersteuning. Restricties Off-road rijden: het rijden op onverharde wegen is niet toegestaan. De enige uitzondering hierop is als het om een weg (van maximaal 12 kilometer) naar een erkende camping gaat. 8

9 Er mag niet gereden worden op Skippers Road (Queenstown), The Crown Range Road (Queenstown), Ninety Mile Beach (Northland, Ball Hut Road (Mt. Cook) and North of Colville Township (Coromandel Peninsula). Verder behoudt Cheapa Campa zich het recht voor om verder restricties in te stellen, op basis van slechte weg- of weercondities of de lengte van de huurperiode in relatie tot de afstand van de rit. Reparaties Als er onverhoopt een reparatie noodzakelijk is aan de camper, kan de huurder deze reparatie laten uitvoeren (mits onder NZD100 en als de oorzaak niet ontstaan is door de huurder) en het bedrag (op vertoon van het bonnetje) terugvragen bij de verhuurder. Voor hogere bedragen moet eerst contact worden opgenomen met de 24-uur wegenwacht assistentie. Roken in de camper Het is niet toegestaan om in de voertuigen te roken. Huisdieren Alleen service honden, zoals blinde-geleide honden zijn toegestaan. Hiervoor moet wel vooraf toestemming zijn gegeven door Cheapa Campa. Verzekeringen Deze verzekeringsvoorwaarden zijn rechtstreeks overgenomen van de camperverhuurder. Bij vragen hierover kunt u altijd contact opnemen met Victoria CamperHolidays. Travel Insurance: We strongly recommend that renters ensure they take out the highest level of Travel Insurance. PROTECTION PACKAGE Personal Injury: New Zealand legislation provides limited coverage for personal injury. Cheapa Campa strongly recommends that all people travelling in New Zealand take out their own personal travel insurance. Property Damage: The Vehicle is insured for damage to it or damage to the property of a third party. However the renter is responsible up to the amount of the applicable Liability for the cost of such damage to third party property, or to the rented Vehicle. The renter is also responsible for the cost of demurrage for the period the Vehicle is unavailable due to repairs. The Liability applies in respect of each claim, not per rental. In addition to the Liability an administration fee of $75 will be charged per claim. The Liability is applicable regardless of who is at fault and must be paid at the time the accident is reported to Cheapa Campa, not at the completion of the rental Period. Cheapa Campa reserves the right to charge the renter for any 9

10 vehicle damage including Third Party property damage not reported on return of the vehicle. The below Standard Liability and Reduction Options do not include windscreen and tyre damage (the renter is responsible for windscreen and tyre damage at all times). Standard Liability: Hitop and 2 Berth ST Cost Per Day Bond Liability Standard Liability Included $2.700 $2.700 Liability Reduction Option 1 Liability Reduction Option 2 (VIP Cover) (Included in the Value Pack) $18* (max charge $630 i.e. 35 days rentals) $28* (max charge $980 i.e. 35 days rentals) $1.200 $1.200 $250 $- 4 Berth and 6 Berth Cost Per Day Bond Liability Standard Liability Included $5.000 $5.000 Liability Reduction Option 1 Liability Reduction Option 2 (VIP Cover) (Included in the Value Pack) $24* (max charge $1200 i.e. 50 days rentals) $39* (max charge $1950 i.e. 50 days rentals) $2.500 $2.500 $250 $- *The minimum amount payable for each reduction option per rental will be based on the minimum rental period applicable for your rental Bond: For security purposes, only a credit card can be used to provide a Bond. With the Standard Liability and Liability Reduction Option 1 the bond will be debited to the credit card account immediately. When the bond is debited a non-refundable credit card administration fee will apply of 4.5% for American Express and Diners Club and 2% for Visa, MasterCard, Visa Debit and MasterCard Debit. With Liability Reduction Option 2 (VIP cover) the Bond is payable to Cheapa Campa by an open signed credit card imprint with an authorisation obtained (sufficient funds must be available) for $250. The credit card holder must be present and able to sign for the Bond upon vehicle collection. The credit card holder is jointly and severally liable for any damage to the rental vehicle. The Bond is fully refundable when the vehicle is returned to the correct location on time, is full of fuel and all other terms of the Rental Contract have been complied with. If there is damage to the vehicle on its return, the Bond will be used to cover the cost of such damage up to the amount of the relevant Liability. However, if the terms of the Rental Contract are breached and the Bond is insufficient to cover the damage then any extra cost will be charged. Refunds by credit card including bond refunds can take up to 21 working days depending on the renter's Financial Institution. Bond Roll Overs are permitted for multi hires only within the same brand and same country when the bond is banked. Full Responsibility: At all times the renter is responsible for: At all times the renter is responsible for: Damage caused where the terms of Rental Contract have been breached. Damage caused by negligence. Damage caused to the Vehicle in any way by part or total water submersion or salt water. Damage caused due to a single vehicle roll over. 10

11 Damage caused to tyres and windscreen. Damage caused to the Vehicle by the renter s wilful conduct. Damage caused to the Vehicle when using the Vehicle in contravention of any legislation or regulation controlling vehicular traffic. Damage or loss caused to any personal belongings. Damage caused due to use of incorrect or contaminated fuel. Damage to the awning, overhead or underbody of the Vehicle. Damage caused to the Vehicle by the use of snow chains. Transfers Bij Cheapa Campa worden transfers tussen de luchthaven en de verhuurlocatie aangeboden zowel voor als na het wegbrengen van de camper. De camper kan niet op de luchthaven worden opgehaald of ingeleverd. Ophalen & inleveren van de camper U kunt de camper ophalen en inleveren binnen de openingstijden van de verhuurlocatie. Campertype Cheapa Campa Camper behoudt zich het recht voor een ander campertype te verstrekken dan u heeft gereserveerd. Als het campertype in dat geval een lagere huurprijs heeft, dan ontvangt u het prijsverschil terug. In geval van een camper uit een duurdere categorie zijn hieraan geen extra huurkosten verbonden. Indirecte kosten die hierdoor kunnen ontstaan, zoals extra brandstof, duurdere staanplaatsen of ferrygelden worden in dergelijke gevallen nooit vergoed. Als er geen campertype aanwezig is, is de verhuurder alleen aansprakelijk voor de huurprijs. Ingeval een technisch probleem onderweg, en er is geen alternatieve camper aanwezig, dan is de verhuurder alleen aansprakelijk voor de huurprijs van de resterende huurperiode. Uitleg over de camper Bij het in ontvangst nemen van uw camper, krijgt u een uitgebreide instructie. Deze instructie is zowel voor alles binnen in de camper als aan de buitenkant. Verder krijgt u ook nog aanvullende tips voor het rijden met het voertuig. 11

12 Openingsdagen en tijden van de verhuurlocaties Afhankelijk van de seizoenen en de verschillende verhuurlocaties gelden andere openingstijden. Op feestdagen zijn ze ook gesloten. De feestdagen kunnen afwijkend zijn van de Nederlandse feestdagen. Auckland, Christchurch maandag t/m zondag 1 april - 31 maart uur Feestdagen Op de volgende dagen zijn de verhuurlocaties gesloten: Eerste Kerstdag Nieuwjaarsdag Goede Vrijdag Toeslag Bij ophalen en/of inleveren op onderstaande data bij genoemde verhuurlocaties wordt een toeslag van NZD50 per keer berekend. 17 april 2017 Eastar Monday 25 april 2017 ANZAC Day 5 juni 2017 Queen s Birthday 23 oktober 2017 Labour Day 26 december 2017 Boxing Day 2 januari 2017 Day after New Year s Day 6 february 2018 Waitangi Day 12

13 Disclaimer De verhuurder kan deze voorwaarden zonder voorafgaande kennisgeving wijzigen. De verhuurder behoudt zich ook het recht voor om een huurder te weigeren. Victoria CamperHolidays besteedt veel aandacht en zorg aan juistheid en actualiteit van de informatie. Er kan echter geen garantie afgegeven worden dat de informatie altijd volledig juist en actueel is. U kunt derhalve geen rechten ontlenen aan deze informatie. Verder is Victoria CamperHolidays niet aansprakelijk voor en niet gebonden aan kennelijke fouten en vergissingen. Wij behouden ons het recht voor om de informatie op de website te actualiseren en wij zijn niet verantwoordelijk voor informatie die door derden is uitgegeven of opgesteld. Camperverhuurspecificaties en Voorwaarden Cheapa Campa Camper New Zealand, 27 juni