Huishoudelijk reglement

Transcriptie

1 Huishoudelijk reglement Overal gelden er jammer genoeg regels, en dat is niet anders bij de Makkertjes. Al hebben wij het liever over afspraken, want goede afspraken maken goede vrienden en ook dat willen wij zijn. Algemene informatie: Organisator: De Makkertjes Steenberg Hasselt / Sint-Lambrechts-Herk info@demakkertjes.be telefoon: 0479/ Rechtsvorm: feitelijke vereniging Ondernemingsnummer: Jessie Poncelet: Marleen Vanweerts: Kinderopvanglocatie: De Makkertjes Steenberg Hasselt / Sint Lambrechts-Herk info@demakkertjes.be telefoon: 0479/ Openingsuren: Maandag: 7u 18u Dinsdag: 7u 18u Woensdag: 7u 18u Donderdag: 7u 18u Vrijdag: 7u 18u

2 Voor 31 december worden de sluitingsdagen voor het nieuwe jaar bekend gemaakt. Ze worden meegegeven als bijlage aan de schriftelijke overeenkomst. Contactgegevens Kind&Gezin: Kind en Gezin (Afdeling Limburg) Hendrik Van Veldekesingel 150 bus Hasselt 011/ Beleid: Aangeboden kinderopvang: Onze opvang is een groepsopvang. Wij kunnen 18 kindjes tussen 0 en 3 jaar opvangen. Dit gebeurt in 2 leefgroepen. Meestal zitten ze opgesplitst op basis van hun motorische vaardigheden. Dit wil zeggen de lopers samen in 1 groep en de baby s / kruipers samen in 1 groep. Als er maar 8 kindjes aanwezig zijn in de opvang zitten alle kindjes samen in 1 groep. Het is belangrijk dat de kinderen zich kunnen ontplooien zonder dat ze continu voorzichtig moeten zijn en zich moeten inhouden. De lopers moeten momenten hebben dat ze vrij door de ruimte kunnen lopen en rijden, zonder dat ze moeten oppassen voor kruipertjes. En de kruipertjes moeten de mogelijkheid krijgen om zich in de ruimte te begeven zonder gestoord te worden, zonder dat er op hun vingertjes getrapt wordt, of tenminste zonder de continue dreiging hiervoor. Anderzijds is het ook heel belangrijk dat ze met elkaar leren omgaan. Dat de lopers leren rustig zijn zodat de baby s geen schrik hebben. Dat de lopers leren oog hebben voor de baby s en hun emoties, hen troosten en met hen knuffelen. Maar ook hier andersom, dat de kleintjes leren van de groten en dat de lopers een prikkel vormen voor de baby/kruiper. Wij werken onder toezicht van Kind&Gezin, waardoor u de mogelijkheid heeft jaarlijks een fiscaal attest aan te vragen.

3 Inschrijving: Bij de inschrijving van uw kindje ontvangt u 2 documenten. Een inlichtingenfiche en een schriftelijke overeenkomst. De inlichtingenfiche bevat persoonlijke gegevens over uw kind en uzelf. Deze fiche is verplicht aanwezig vanaf de 1 ste opvangdag. Hierop staan gegevens die we nodig hebben in geval van nood. De schriftelijke overeenkomst bevat het opvangplan. Deze overeenkomst dient u ons terug te bezorgen vlak na de ondertekening. Bij de inschrijving dient er een waarborg van 250 gestort te worden. Deze waarborg is de bevestiging van de inschrijving. Het bedrag kan en zal gedeeltelijk of geheel ingehouden worden bij niet-betaling van de factuur. De waarborg wordt op de rekening van de opvang gestort en bewaard en wordt volledig teruggestort nadat de opvangperiode afgelopen is. De waarborg kan in geen geval teruggevorderd worden bij opzeg voor aanvang van de overeengekomen opvangperiode. Voorrang: Ouders die een kindje hebben dat reeds opgevangen wordt bij ons en opnieuw zwanger zijn krijgen voorrang op nieuwe ouders. Het zou dus kunnen dat u ondanks een overeenkomst toch nog een aanpassing aan uw opvangplan dient te doen inzake het instapmoment. Brengen en afhalen: Uw kind kan op elk tijdstip gebracht worden naar onze opvang, met als uiterste tijdstip 12u45. De baby s hebben hun ochtendvoeding thuis al gekregen. Kinderen die na 9u aankomen hebben thuis een ontbijt gehad. Afhalen gebeurt op het tijdstip dat afgesproken wordt. Dit kan steeds een vast tijdstip zijn, dit kan elke dag wisselend zijn, maar dan moet het genoteerd staan in het heen-en weerschriftje. Kinderen die een halve dag in de voormiddag komen worden ten laatste om 13u opgehaald. Kinderen die een halve dag in de namiddag komen, of

4 kinderen die een volledige dag komen worden ten laatste om 18u afgehaald. Wie zijn kind later oppikt dan het toegelaten uur krijgt hiervoor een boete van 5 per begonnen kwartier. We hebben een vingerscansysteem dat het aankomstuur perfect registreert. Wij baseren ons op deze gegevens. Aanwezigheidsregister: Aan de inkomdeur ligt een aanwezigheidsregister. U bent verplicht bij aankomst uw kind voor aanwezig in te schrijven met vermelding van het uur en uw handtekening. Bij vertrek dient u voor afwezig uit te schrijven met vermelding van het uur en uw handtekening. Dit is een verplichting opgelegd door Kind en Gezin en is belangrijk in geval van evacuatie bij brand etc. Afwezigheid: Gelieve de afwezigheid van uw kind onmiddellijk door te geven wanneer u beslist geen gebruik te maken van de opvang. Dit is onder meer belangrijk voor het inschatten van de te bereiden maaltijden. Afwezigheden doorgeven kan per sms. De dag wordt volgens de overeenkomst aangerekend. Veiligheid: We besteden veel aandacht aan de veiligheid van de kinderen. Het is dan ook van het grootste belang dat jullie hieraan meewerken. Aan de deur hangt een vingerscansysteem. Dit systeem zorgt ervoor dat er enkel mensen, die hiervoor ook de toestemming hebben, toegang krijgen tot de ruimtes waar de kinderen zich (kunnen) bevinden. Er hangt een deurbel voor de mensen die hier sporadisch of éénmalig komen. Bijvoorbeeld de postbode, een werkman, een grootouder die uitzonderlijk zijn/haar kleinkind komt halen of brengen. We vragen daarom de deur steeds goed te sluiten en zeker geen mensen toegang te verlenen die jullie niet kennen. Verplaatsingen:

5 Als er verplaatsingen gebeuren is dit steeds te voet en in de nabije buurt van de opvang. U kan ons steeds telefonisch bereiken. Verplaatsingen gebeuren enkel indien u hiervoor een schriftelijke toestemming geeft die opgenomen is in de schriftelijke overeenkomst. Prijsbeleid: Opvangprijs: We werken met de volgende tarieven. *De prijs voor een volledige dag (tussen 7u en 18u) bedraagt 25,50. *De prijs voor een halve dag (tussen 7u en 13u of 12u45 en 18u) bedraagt *Bij laattijdig afhalen: Vanaf 13u01 en 18u01 wordt er een boete aangerekend van 5 per begonnen kwartier. Inbegrepen in de prijs zijn de vaste voeding en de luierdoekjes. Jullie zorgen zelf voor fles- of borstvoeding, luiers, aangepaste voeding (bij allergieën), medicatie, verzorgingsproducten (fysiologisch water, zalf, ) Prijswijzigingen worden 2 maanden op voorhand schriftelijk meegedeeld en voor akkoord ondertekend. Er is jaarlijks een automatische, niet aangekondigde, indexaanpassing mogelijk. Indien u niet voldoende luiers voorziet, zullen er luiers van de opvang gebruikt worden en aangerekend worden aan 0.50 per stuk. Als jullie wenmomenten willen voorzien, worden deze aangerekend als zijnde extra dagen (als volledige dag of halve dag). Facturatie: De dagen worden aangerekend zoals ingevuld op jullie opvangplan. De sluitingsdagen van de crèche dienen niet betaald te worden. Als je kind afwezig/ziek is wordt de dag aangerekend zoals voorzien in het opvangplan dat jullie ingevuld hebben op de schriftelijke overeenkomst. Dit geldt zo voor elke reden van afwezigheid tenzij het een ziekenhuisopname betreft.

6 Als jullie per uitzondering een dag extra willen gebruik maken van de opvang, wordt deze dag aangerekend ook al maken jullie er uiteindelijk geen gebruik van. U krijgt een factuur aan het begin van de maand waarop alle gereserveerde dagen vermeld staan. Eventuele extra dagen worden de volgende maand verrekend. De betaling gebeurt bij voorkeur via overschrijving, de gegevens die u nodig heeft vindt u terug op de factuur. Bij laattijdige betaling (ontvangst vanaf de 19 e van de maand) zal u een boete aangerekend worden van 25. Gebeurt het een 2 e keer, dan bedraagt de boete 40. De boete stijgt telkens met 15. U begint met een propere lei voor de betaling van de factuur van januari. Als de factuur aan het einde van de maand nog niet betaald is hebben wij het recht de opvang met onmiddellijke ingang stop te zetten. De waarborg die u betaalde bij inschrijving wordt in dit geval behouden voor de geleden schade. U kan als u dat wil en mits beschikbaarheid uw opvangplan wijzigen. Hiervoor wordt een nieuw contract opgemaakt. Het nieuwe opvangplan geldt na ondertekening van de nieuwe overeenkomst. Ziekte, koorts, medicatie, ongeval: Onze afspraken inzake ziekte, medicatie en ongeval zijn gebaseerd op aanbevelingen van Kind&Gezin. Ziekte: Een ziek kind hoort niet thuis in de opvang. Als je kindje ziek wordt gedurende het verblijf in de opvang contacteren we onmiddellijk de ouders. Zorg er daarom steeds voor dat de telefoonnummers die we hebben correct zijn. Wij vragen om het kind op te halen als het: *koorts heeft (zie volgende item). *te ziek is om deel te nemen aan de normale activiteiten. *teveel zorg en aandacht vraagt zodat we de veiligheid en/of de gezondheid van de andere kinderen niet meer kunnen garanderen. Als de ouders niet bereikbaar zijn, worden de contactpersonen gecontacteerd en gevraagd het kind onmiddellijk op te halen. Indien ook zij niet bereikbaar zijn wordt er beroep gedaan op de huisarts. De kosten hieraan verbonden zijn voor de ouders. We blijven proberen

7 telefonisch contact te krijgen met de ouders of één van de contactpersonen. Koorts: Als het kind koorts heeft waarbij het zich niet goed voelt (huilerig, pijn, onrustig, ontroostbaar, minder eetlust, ongemak, minder actief) dan zullen de ouders gecontacteerd worden om het kind op te halen. Er kan in overleg beslist worden om het kind een 1-malige dosis van een koortswerend middel toe te dienen. Voorzie daarom steeds een koortswerend middel in de tas (liefst vloeibaar). Wij geven NOOIT koortswerende middelen aan kinderen die: *jonger zijn dan 3 maanden. *tussen 3 maanden en 6 maanden oud zijn en 39 C hebben. Medicatie: Er komt bij voorkeur geen medicatie mee naar de opvang (vraag je arts om medicatie die thuis gegeven kan worden). Als het niet anders kan, moet u hiervoor een medicatieopdracht aan uw arts vragen. Hierop moet duidelijk vermeld staan: *de naam van het medicijn *de periode van toediening (Van tot en met ) *de tijdstippen *de dosering Als u geen medicatieopdracht afgeeft, geven wij geen medicatie! (ook hoestflessen en neusdruppels vallen onder de term medicatie) Ongeval: Als er zich een ongeval voordoet in de opvang, wordt u onmiddellijk op de hoogte gebracht. Er wordt samen beslist wat er moet gebeuren. Indien de ouders en de contactpersonen niet bereikbaar zijn handelen wij vanuit het principe van de goede huismoeder en doen wij wat we nodig achten.

8 Rechten van het gezin: Jullie hebben het recht om gebruik te maken van wenmomenten. Jullie hebben toegangsrecht tot alle ruimtes waarin de opvang plaatsvindt. Jullie hebben het recht klachten te uiten. Liefst in eerste instantie bij ons, maar het kan ook bij de klachtendienst van Kind&Gezin. (02/ ). Jullie hebben recht op respect voor privacy (wet van 8/12/1992; tot bescherming van de persoonlijke levenssfeer ten opzichte van de verwerking van persoonsgegevens). De persoonsgegevens van de kinderen en ouders worden enkel gebruikt in het kader van de kinderopvang. De gegevens kunnen op elk moment ingekeken en verbeterd worden door de betrokkenen. De gegevens worden vernietigd wanneer ze niet meer noodzakelijk zijn voor het naleven van de vergunningsvoorwaarden. Wij verbinden ons ertoe om de veiligheid en het vertrouwelijk karakter van de persoonsgegevens te waarborgen. Verzekeringen: *Brandverzekering: Winbonus AXA Belgium. Contractnummer: c001 *Burgerlijke aansprakelijkheid, blijvende invaliditeit, medische kosten, overlijden en rechtsbijstand: Baloise Belgium. Contractunmmer: 7A27716 Opzegregeling: Er geldt een gelijkwaardige opzegregeling voor beide partijen. De opzegperiode bedraagt 3 maanden en start op de dag dat de schriftelijke opzegging ondertekent wordt. Als de periode van 3 maanden niet gerespecteerd wordt dient de periode vergoed te worden zoals in het overeengekomen opvangplan vermeld staat totdat de periode voorbij is. Er kan geen opzegtermijn, nog vergoeding gevraagd worden door de organisator of door het gezin als er een zware fout begaan wordt, of als Kind&Gezin de vergunning opheft. Voeding:

9 De ochtendvoeding wordt altijd thuis gegeven. Wij vinden dat dit een innig moment moet zijn tussen moeder of vader en kind, een mooie start van de dag. Om 9u voorzien wij een boterham voor de kindjes. Kindjes die na 9u aankomen in de opvang moeten thuis ontbeten hebben. Rond 11u30 hebben wij een verse, warme maaltijd voor de kinderen, aangepast aan de leeftijd van elk kind (groentepapje, fijn gepureerd, grof gemixt of stukjes, al dan niet met vlees of vis) In de namiddag, na hun dutje zorgen we voor een tussendoortje. Dit kan fruitpap zijn, een stuk fruit, maar dat kan ook al eens iets zoet zijn. De flesvoedingen worden onbereid meegebracht. In de fles zit de juiste hoeveelheid water. Het melkpoeder zit juist gedoseerd in een makkelijk te gebruiken potje. Zorg dat alles getekend is met de naam van het kindje. Als jullie kindje owv allergieën niet kan/mag eten wat de groep eet, brengen jullie zelf een warme maaltijd of tussendoortje mee. Handige weetjes: *Heeft u belangrijke aandachtspunten inzake voeding, verzorging, schrijf ze op zodat we ze kunnen toevoegen aan de persoonlijke inlichtingenfiche. *Geef veranderingen aan persoonlijke gegevens onmiddellijk door, het is van cruciaal belang u te allen tijde te kunnen bereiken. *Als u dat wenst, mag u een heen- en weerboekje voorzien. Dit kan een zeer handig communicatiemiddel zijn, aangezien het soms erg druk is als u uw kindje brengt of ophaalt. Op die manier heeft u toch alle informatie die u nodig zou kunnen hebben. *We zijn in de opvang goed voorzien van speelgoed. Voor elke leeftijdsgroep is er voldoende speelgoed aanwezig. Laat daarom best persoonlijk speelgoed thuis. Dit om verlies of beschadiging te vermijden. *Hebt u thuis speelgoed dat nog in goede staat is, maar niet meer kan dienen. Dan mag u dit natuurlijk meebrengen, zodat degelijk speelgoed niet verloren gaat. Hier wordt het met open armen ontvangen. *Tenslotte willen wij nog even zeggen dat als jullie zich overdag afvragen hoe het met jullie oogappel gesteld is, we slechts 1 telefoontje verwijdert zijn. We vertellen met plezier hoe jullie oogappel het stelt.

10 Dit document dient ondertekend te worden voor ontvangst en kennisneming. Een aanpassing van dit document wordt 2 maanden op voorhand schriftelijk doorgegeven en dient ook dan ondertekend te worden voor ontvangst en kennisname. (Naam) tekent voor ontvangst en kennisname. (Gelieve ons dit strookje terug te bezorgen samen met de schriftelijke overeenkomst. Dank u)