Jaarverslag 2013 Zorgcentrum Oranjehof

Transcriptie

1 Jaarverslag 2013 Zorgcentrum Oranjehof wonen zorg welzijn 1

2 Zorgcentrum in Elspeet voor wonen, zorg, welzijn Oranjehof, alles onder één dak: wonen, zorg en welzijn Oranjehof, ook in 2013 actief met vele andere partijen Stichting Zorgcentrum Oranjehof Staverdenseweg AR Elspeet 2

3 Doelstelling Zorgcentrum Oranjehof is een extramurale voorziening die zorg en welzijn biedt aan zelfstandig wonende ouderen in Elspeet en omgeving, waardoor opname in verzorgingsc.q. verpleeghuis uitgesteld en/of kan worden voorkomen. Zorgcentrum Oranjehof en zijn aanbod Dagopvang Dagverzorging Dagbehandeling Welzijnsactiviteiten Wonen met zorg Informatie en advies Versgekookte maaltijden aan huis Diensten voor ouderen In aanbouw: wonen met verpleging 2013 Zorgcentrum Oranjehof ontving van de gemeente de status Welzijnsorganisatie in Nunspeet. De start, in samenwerking met Norschoten Barneveld, met nieuwbouw van: 20 verpleegappartementen 2 appartementen voor tijdelijk verblijf. De dagbehandeling werd tot 1 oktober 2013 geboden onder eindverantwoordelijkheid van Zorgverlening het Baken te Elburg. Daarna ontving zorgcentrum Oranjehof het budget via verpleeghuis Norschoten. Deze organisatie biedt vervolgens alle behandeling voor de bezoekers van deze afdeling. Het vervoer van de Dagbehandeling werd in 2013 gefinancierd door zorgverlening Het Baken, per 1 oktober vervolgens bekostigd door Norschoten. Per 1 december startte een tweede bus vanuit Oranjehof, bemand door een grote groep nieuwe vrijwilligers. Per 2014 zal zorgcentrum Oranjehof zelf voor de kosten en uitvoering van het vervoer zorg dragen. s Heeren Loo, het Kulturhus in Elspeet en Zorgcentrum Oranjehof voeren gezamenlijk een pilot uit in het kader van Welzijn Nieuwe stijl. Deelnemers van de Dagbesteding van s Heeren Loo voeren kleine klusjes uit bij burgers thuis, die dit zelf niet kunnen uitvoeren. Opnieuw nieuwe vrijwilligers, aan het eind van het jaar telde zorgcentrum Oranjehof 227 vrijwilligers. 16 Leerlingen, die hun maatschappelijke stage verrichtten in zorgcentrum Oranjehof. Met ouders en belangstellenden is verder doorgesproken over wonen voor mensen met een verstandelijke beperking. De gewijzigde regelgeving en financiering inzake de ZZP s maakt dat de financiering van dit project onder druk komt te staan. Zorgcentrum Oranjehof onderzoekt de mogelijkheden in het gebouw van Oranjehof voor deze doelgroep. 3

4 Dank Met dankbaarheid zien we terug op het jaar Bestuur, Stichting Vrienden, personeel en vrijwilligers waren met grote inzet en vreugde actief voor ons zorgcentrum. Een ieder met zijn/haar gaven, elk op een verschillend gebied, in grote saamhorigheid. Het jaar 2013 mocht opnieuw met een financieel positief resultaat worden afgesloten. Dankbaar zijn wij dat we in 2013 Gods hulp en zegen mochten ontvangen om al het werk in ons zorgcentrum te kunnen verrichten. Elspeet, juni 2014 E. van Asselt C.G. de Visser voorzitter Bestuur directeur Zorgcentrum Oranjehof en zijn interne organisatiestructuur: Algemeen bestuur cliëntenraad Dagelijks bestuur Directie receptie/administratie vrijwilligers Hoofd keuken Zorgcoördinator Team huishouding Medewerkers keuken Verzorgenden, begeleidenden, helpenden 4

5 Behandeling, begeleiding en zorg Hier vindt u de overzichten van de bezoekers die met een indicatie ons centrum bezochten. Specifieke doelgroep voor: Aanbod Bezoekersdagdelen in 2013 Dementerenden 6 dagen per week dagdelen Mensen met ernstige lichamelijke problemen 3 dagen per week dagdelen Mensen met psychiatrische problemen 3 dagen per week dagdelen Deze groep bezoekers heeft een zeer kwetsbare gezondheid, waarbij afwezigheid door langdurige ziekte regelmatig aan de orde was. Dagbehandeling Drie varianten: somatiek, psychogeriatrie en geronto psychiatrie Bezoekers dagdelen Het totaal aantal deelnemers aan de dagbehandeling bedroeg in personen; de bezoekers kwamen uit Elspeet, Nunspeet, Uddel, Garderen, Doornspijk, Hulshorst, t Harde, Speuld, Oldebroek, Staverden en Vierhouten. Dagverzorging Bezoekers dagdelen Dagopvang met zorg In samenwerking met Icare en RST Bezoekers dagdelen Het totaal aantal bezoekers aan de dagverzorging bedroeg in personen; de bezoekers kwamen uit Elspeet, Nunspeet en Uddel. Dagopvang met zorg neemt toe. Een aanvulling voor ouderen waarbij naast de indicatie, op particuliere basis dagopvang werd ingekocht. De financiële gegevens van alle zorg, behandeling en diensten zijn weergegeven in de jaarrekening 2013 van Zorgcentrum Oranjehof. Welzijn Toenemende vraag naar maaltijden Zorgcentrum Oranjehof investeert in de verse maaltijd voor de oudere. Maaltijden in Oranjehof Dagelijks om uur

6 Thuisbezorgd Thuisbezorgd Thuisbezorgd Thuisbezorgd Totaal Jaar Elspeet Vierhouten Uddel Garderen De groei wordt met name veroorzaakt door het toenemend aantal ouderen in ons zorggebied. Ouderen blijven langer thuis wonen met behulp van voorzieningen. Daarbij is de warme maaltijd een belangrijk onderdeel en een goede ondersteuning in de thuissituatie. Welzijnsactiviteiten Aantal deelnemers Activiteit bijeenkomsten Dagopvang (hele dag) (halve dag) Open tafel Broodmaaltijd Eenmaal warm s avonds Diverse maaltijden Koffieavonden Themadag Diamiddag Voorlichtingsmiddag Informatiemarkt/ Open huis inloopmiddag Rollatordag Fietstocht/wandelen Sjoelmiddag Zangavond Bezinningsbijeenkomst Vieringen Weekopening Weeksluiting Bustocht Handwerken Oranjekoor Werken voor servies Eropuit Engels leren Werken met eigen laptop Bewust bewegen Geheugentraining Totaal aantal bezoekers De beide Stichtingen voor Welzijn Ouderen, Het Venster en SWON boden hun activiteiten opnieuw aan in Oranjehof: Eén keer per maand creatief, schilderen, koersballen en Meer Bewegen Voor Ouderen. Welzijnsactiviteiten De jaarcijfers laten zien dat de deelnemers heel gericht 6

7 kiezen voor hun activiteiten en diensten. Zo zien we dat ouderen minder vaak een hele dag naar Oranjehof komen. Er was in het aanbod van dit programma veel aandacht voor informatie. Deze bijeenkomsten trokken nieuwe bezoekers naar Oranjehof. Dit is met name de nieuwe generatie ouderen (60-70-jarigen). Er was een verdubbeling in het aantal dagen Dagopvang met zorg. Steeds meer ouderen gebruiken deze vorm, naast hun geïndiceerde dagen voor Dagverzorging/ dagbehandeling. De meeste nieuwe activiteiten werden goed bezocht. Het totaal aan bezoekers voor de welzijnsactiviteiten vanuit Oranjehof geregeld, is opnieuw gestegen en toegenomen met toegenomen met ruim 3%. Twee nieuwe activiteiten werden aangeboden: Bewust bewegen Werken met eigen laptop Voor de informatiebijeenkomsten waren veel belangstellenden. In het bijzonder de bijeenkomst waar professor Aleman sprak over hoe werkt ons seniorenbrein? Wonen met zorg Rondom het zorgcentrum zijn 39 zorgappartementen gesitueerd. Deze appartementen zijn door middel van een overdekte verbindingsgang verbonden met het zorgcentrum; en worden verhuurd door Omnia Wonen. Daarnaast is er de aandacht voor de 6 seniorenwoningen, direct aan de Gerrit Mouwweg en de 5 seniorwoningen aan de Ds. Kalshovenweg. De bewoners van deze woningen krijgen vanuit het zorgcentrum ook alle diensten aangeboden, uitgezonderde de alarmering, die zij vanuit de wijk betrekken. Voor wat betreft de toenemende zorgvraag van de oudere in de genoemde zorgappartementen/woningen bereidt zorgcentrum Oranjehof zich voor, door o.a. : aandacht voor burenhulp ( buren zorgen voor elkaar) 7

8 zo nodig een uitbreiding aan voorzieningen (o.a.domotica) realiseren, die de thuissituatie vergemakkelijken zo nodig aanbod van groepsopvang vergroten vanuit het zorgcentrum. In totaal werd er 37 maal alarm gemaakt en daarmee een oproep voor hulp gedaan. Informatie en advies Het buurtloket; op maandag- woensdag- en vrijdagmorgen was er van tot uur spreekuur voor alle vragen op het gebied van wonen, zorg en welzijn en financiën. Het spreekuur wordt afwisselend bemand door de wijkverpleegkundige van Thuiszorg Icare, de ouderenadviseur van Het Venster en de zorgcoördinator van zorgcentrum Oranjehof. Verzorging van indicaties Het zorgcentrum vraagt voor haar bezoekers zo nodig zelf een indicatie aan; Daarmee wordt de tijdsduur, voordat een indicatie voor een aanvrager is geregeld, duidelijk verkort. Aan het aantal diensten in huis werd toegevoegd het p.g. team van Icare. Aandacht door middel van een markt voor de verschil lende behandelaars in de eerste lijn, werkzaam in Elspeet; Met daarop volgend een start met behandelteam op het gebied van fysiotherapie, ergotherapie en logopedie. 8

9 Samenwerking Zorgcentrum Oranjehof hecht belang aan goede samenwerking met andere zorgaanbieders en organisaties. Elkaars mogelijkheden en kennis benutten, samen er voor blijven gaan is een meerwaarde voor de zorg, begeleiding en diensten bestemd voor de oudere in onze regio. Zorgverlening Het Baken Het product dagbehandeling werd tot 1 oktober 2013 onder eindverantwoordelijkheid van Stichting zorgverlening Het Baken te Elburg aangeboden. De boekhouding, salaris- en personeelsadministratie van zorgcentrum Oranjehof blijft verzorgd door Het Baken. Verpleeghuis Norschoten Vanaf 1 oktober 2013 werd dagbehandeling overgenomen door Norschoten. Reden was de combinatie van dagbehandeling en de nieuw te bouwen verpleegunit, onder te brengen onder uiteindelijk één organisatie. Stichting Woonzorg Unie Veluwe Vanaf 1 januari 2005 wordt de dagverzorging geboden onder eindverantwoordelijkheid van Stichting Woonzorg Unie Veluwe. Door afstemming en overleg wordt de kwaliteit verhoogd en het voortbestaan van de dagverzorging gewaarborgd. 9

10 Stichting Het Venster Met Stichting Het Venster te Nunspeet is een nauwe samenwerking; Contacten op bestuurlijk niveau Samenwerking ouderenadviseur en zorgcoördinator Afstemming op directieniveau. Stichting Welzijn voor Ouderen Nunspeet Afstemming op directieniveau Samenwerking in het kader van meer bewegen voor ouderen. Thuiszorgorganisaties Icare en RST Afstemming in het kader van zorgvragen Dagopvang met zorg Samenwerking tav bezoekers van Oranjehof. De basisscholen en peuterspeelzaal in Elspeet Gezamenlijke activiteiten Inbreng van de scholen/peuterspeelzaal in Oranjehof. s Heeren Loo Afstemming tav inzet van bezoekers van s Heeren Loo in zorgcentrum Oranjehof Zo nodig overleg inzake wonen voor mensen met een verstandelijke beperking in Elspeet. Behandelaars eerstelijn in Elspeet Fysio Midden Veluwe, Ergo therapie en Logopedie. Zorgcentrum Oranjehof was de brug tussen bezoekers en behandelaars. Stichting Op Weg met de ander Met deze landelijke vereniging zocht Oranjehof verder naar mogelijkheden voor wonen en werken voor mensen met een verstandelijke beperking. 10

11 Personeel Twee nieuwe collega s, Helene Bronkhorst en Andrea Wiegel, startten hun werkzaamheden bij zorgcentrum Oranjehof. De verschillende afdelingen staan onder leiding van de directie, waarbij de zorgcoördinator en de chef kok respectievelijk zorg en welzijn en de keuken aansturen. Functie Aantal personen Zorgcoördinator 1 Eerst Verantwoordelijk Verzorgenden/ Verzorgenden 9 Helpende/assistent 4 Eerst Verantwoordelijk begeleider /begeleider 4 Hoofd keuken 1 Kok 3 Keukenassistenten/keukenhulpen 11 Huishoudelijk personeel 4 Receptie /Administratie 2 Totaal 39 Opleiding Eefke van Pijkeren volgde met goed gevolg de opleiding voor Gespecialiseerd Verzorgende Psychogeriatrie. Zij ondersteunt daarmee collega s, familie en andere betrokkenen, informeert m.n. over de verschillende ziektebeelden bij ouderen en de problemen daarbij. Stages In 2013 werd aan 14 stagiaires een stageplaats geboden. Dit betrof de volgende stages: 5 stagiaires helpende zorg en welzijn, 1e jaar 1 stagiaire helpende zorg en welzijn, 2e jaar 2 stagiaires S.A.W. Soc. Agogisch Werk, 1e jaar. 2 stagiaires S.A. W. 2e jaar 2 stagiaires stage VMBO (afdeling zorg) 1 stagiaire Eliëzerschool (afdeling welzijn) 1 stagiaire stage VMBO (afdeling keuken) Daarnaast waren er de maatschappelijke stages. In 2013 heeft Oranjehof 16 scholieren ontvangen voor een maatschappelijke stage. Het brengen van een verjaardagsgroet van Oranjehof bij een oudere in Elspeet was één van hun taken. Bij 370 ouderen werd een kaart bezorgd. Ziekteverzuim Er was relatief weinig ziekte onder het personeel van Oranjehof. Het verzuimpercentage in 2013 kwam op een totaal van 4,46% (incl. zwangerschapsverlof). 11

12 Vrijwilligers Naast de medewerkers zijn in Oranjehof de vrijwilligers dagelijks aanwezig om hulp te bieden bij het vele werk, dat moet worden uitgevoerd. Per december 2013 telde Oranjehof 227 vrijwilligers. Zij voerden de volgende taken uit: slaapwacht verzorging van koffie en thee in Oranjehof chauffeur van Oranjehofbus hulp bij de opvang bij de verschillende groepen voorbereiding van de warme maaltijden receptietaken hulp in de keuken en bij de wasverzorging bezorgen van de maaltijden aan huis verzorgen van de maandelijkse broodmaaltijd technische zaken rommelmarkt hulp bij creatieve activiteiten (creatief / bloemschikken / breien) deelname aan activiteitencommissie maandelijkse creatieve aankleding van het gebouw coördinatie van maatschappelijke stages deelnemen aan P.R. commissie klussendiensten, waaronder schilderen, timmeren en verhuizen. Alle werkzaamheden hiervoor en de afspraken daarbij worden gecoördineerd door twee coördinatoren, de dames E. van de Berg en L. Koster. Samenstelling bestuur, cliëntenraad en directie per Het bestuur: Dhr. J. D. Heijkamp Dhr. E. van Asselt Mw. F.G. Frens Dhr. R. van den Brink Dhr. G. van de Bosch Dhr. P.A. Crum Dhr. J. Koster Dhr. G. Olthuis Dhr. J.C. Moree voorzitter toekomstig voorzitter secretaris penningmeester lid lid lid lid vertegenwoordiger namens Het Venster Dit jaar nam de voorzitter, dhr. Heijkamp afscheid van zorgcentrum Oranjehof. Dhr. E. van Asselt neemt per 1 januari 2014 zijn taak over. De cliëntenraad: Mw. G. de Weerd, voorzitter Mw. H. Veldhuizen-Bleijenberg, secretaris Dhr. D. Verhoef Dhr. H. Wiltink De directie: Mw. C.G.de Visser directeur 12

13 Kwaliteit In het jaar 2013 werd op diverse gebieden aandacht besteed aan het kwaliteitsbeleid van de organisatie. Risico-inventarisatie In 2013 liet zorgcentrum Oranjehof een risico-inventaris uitvoeren. Zaken, die de veiligheid in gevaar brachten, werden direct aangepast. Andere zaken gaan in 2014 worden uitgevoerd. Willeke ten Voorde kreeg hierbij binnen Oranjehof de functie van preventiemedewerker. Goed gastheerschap Hoe serveren we in Oranjehof de maaltijd en hoe bieden wij koffie, thee in het zorgcentrum aan? Aandacht voor servies en aankleding van de tafel. Een nieuw servies was hierbij een belangrijk onderdeel. Daarnaast kwam er een koffiecorner, gerund door ouderen zelf, met een variatie aan koffie, naar eigen keuze. Wat vonden ouderen van de maaltijd? Alle ouderen, die een thuismaaltijd ontvangen, werd de jaarlijkse enquête thuisgestuurd. Over het voorgerecht zeiden ouderen: 70% : altijd prima 30% : meestal prima Over het hoofdgerecht voorgerecht zeiden ouderen: 60% : altijd prima 34% : meestal prima 1 persoon gaf aan voor verbetering vatbaar : Over het nagerecht zeiden ouderen: 72% : altijd prima 18% : meestal 2 personen gaven hierbij een opmerking aan. Oranjehof kreeg als cijfer van hen: Cijfer 1 /tm Aantal 0 x 0x 6 x 26 x 13 x 5 x 13

14 Varen tijdens een dagje uit met de vrijwilligers Cliëntregistratiesysteem De productie van zorg en diensten, inclusief facturering, wordt bijgehouden door middel van een cliëntregistratiesysteem, specifiek opgezet voor Oranjehof. Vrijwilligers in Oranjehof Voor deze groep werd dit jaar gerealiseerd: Twee maal een bijeenkomst voor de verschillende vormen van vrijwilligerswerk; daar werd informatie vanuit Oranjehof gegeven. Daarnaast konden vragen en knelpunten van het werk van de vrijwilligers bespreekbaar worden gemaakt. Een dagje uit voor alle vrijwilligers. De nieuwsbrief; vijfmaal per jaar vindt verspreiding plaats en wordt informatie verstrekt vanuit Oranjehof en informatie over de collega-vrijwilligers. Start van de bouw van de nieuwe verpleeg appartementen 14

15 Het jaar 2015 De verpleegappartementen worden D.V. juni 2014 opge leverd. Medio juli zullen de eerste bewoners er hun intrek nemen. Een verpleegcomplex, met scheiden van wonen en zorg. De bewoners huren hun appartement en betalen een extramurale eigen bijdrage. De appartementen zijn bestemd voor bewoners met (minimaal) een ZZP 5. Aandacht voor de bewoners in de zorgappartementen en hen met welzijn en zonodig zorg ondersteunen. Zonodig de inzet van Volledig Pakket Thuis. Aandacht voor het wonen en welzijn in de zorgappartementen, incl. de zorgwoningen aan de Gerrit Mouwweg en Ds. Kalshovenweg, in totaal 50 woningen; Continueren van burenhulp Alarmering volledig aanbieden Compleet zorgarrangement aanbieden bij complexe situaties Uitbreiding van domotica. De verdere uitwerking ten aanzien van werken en wonen met zorg en begeleiding voor mensen met een verstandelijke beperking in Elspeet. De invoering van de kanteling van zorg en welzijn; Participatie van de burgers Aandacht voor zelfredzaamheid Aandacht voor netwerk/mantelzorger van de oudere. De aanpassing van Dagverzorging en Dagbehandeling n.a.v. de nieuwe regelgeving, afgestemd op de individuele wensen van de bezoeker. Zo nodig het aanbod van zorg/begeleiding op particuliere basis realiseren. De samenwerking van zorg stimuleren op het gebied van psychogeriatrische zorg; samenwerking met Thuiszorg, Psychiatrische zorg en revalidatiezorg. De uitbreiding van diensten in het pand aan de Staverdenseweg 34. Aandacht voor Bewegen, gezondheid en de oudere. De verdere uitbreiding van de opzet van eerstelijnsfuncties inclusief behandelfunctie vanuit Oranjehof mogelijk maken. Zorg dragen voor een goede informatievoorziening vanuit Oranjehof naar de regio voor familie/hulpverleners. Oranjehof in 2015 Welzijn, Wonen en Zorg, het kan er allemaal! 15

16 16