woon-, zorg- en dienstencentra Alerimus locatie de Open Waard

Transcriptie

1 woon-, zorg- en dienstencentra Alerimus locatie de Open Waard

2 Introductie Locatie de Open Waard is een algemeen woon-, zorg- en dienstencentrum gevestigd te Oud-Beijerland. De Open Waard is 1 mei 1984 officieel geopend. Op 1 januari 2003 vond de fusie plaats met het Christelijk woon-, zorg en dienstencentrum de Buitensluis te Numansdorp. Beide verzorgingshuizen gingen verder onder de naam Alerimus, dat wij zorgen voor betekent. Binnen de organisatie wordt veel ruimte gegeven aan de individuele leefstijl van ouderen. Zelf invulling kunnen geven aan hun leven is in belangrijke mate bepalend voor hun tevredenheid. In ons zorgcentrum bieden wij plaats aan 60 bewoners. Voor kortdurende opname hebben wij 3 plaatsen beschikbaar. Tevens zijn er 90 aanleunwoningen naast de Open Waard gesitueerd. Alerimus is druk bezig met de voorbereidingen voor de nieuwbouw van een nieuw verzorgingshuis op dezelfde locatie als het huidige verzorgingshuis. Alerimus, kwaliteitsbeheer Pagina 2 van 14 februari 2014

3 Missie en Visie Missie Alerimus wil cliënten met een lichamelijke en/of cognitieve beperking in alle levensfasen zorg, ondersteuning en advisering gericht op kwaliteit van leven bieden. Dit met maximaal respect, betrokkenheid en aandacht voor het individu en zijn/haar omgeving. Alerimus biedt zorg-, woon- en welzijnsgenot binnen de eigen leefomgeving, zodat maximale individuele (klant)tevredenheid kan ontstaan. Vanuit het motto wij zorgen voor biedt Alerimus een scala aan zorg-, woon- en welzijnsproducten, zowel binnen de setting van de zorgcentra als in de thuissituatie. Belangrijk aandachtspunt binnen de verschillende settings is het behoud van de couleur locale en de eigen cultuur. Visie De zorgvisie van Alerimus is holistisch emancipatorisch. De holistisch emancipatoire zorgvisie doet het meeste recht aan de individuele cliënt in zijn totaliteit. In de holistische zorgvisie wordt de cliënt beschouwd als een psycho sociale en somatische eenheid, waarbij lichamelijk sociale psychische en religieuze aspecten elkaar wederkerig beïnvloeden. Alerimus, kwaliteitsbeheer Pagina 3 van 14 februari 2014

4 Multidisciplinaire activiteiten en werkzaamheden worden vanuit de organisatie zo op elkaar afgestemd, dat aan bovenvermelde aspecten recht wordt gedaan. In de emancipatorische zorgvisie staat de cliënt centraal. De cliënt geeft zelf richting aan zijn of haar leven. Dit betekent dat de cliënt een actieve rol heeft in het zorgproces en dat de organisatie een ondersteunende en adviserende functie heeft. Deze ondersteuning wordt alleen geboden voor zover de cliënt dit zelf wenst of in redelijkheid nodig heeft ter compensatie van tekortschietende functies. Daar waar de cliënt niet (meer) in staat is zelfstandig richting aan het leven te geven, zal intensief overleg met de cliënt en de naaste familie plaatsvinden teneinde zo dicht mogelijk in de richting te komen van de zorgvisie die binnen de Stichting Alerimus wordt voorgestaan. Alerimus, kwaliteitsbeheer Pagina 4 van 14 februari 2014

5 Wonen in één van de locaties van Alerimus Men komt in aanmerking voor een appartement na een indicatie voor zorg met verblijf van het C.I.Z. Zodra de aanmelding bij Alerimus binnen is, wordt schriftelijk contact opgenomen met de aangemelde cliënt. Na bezichtiging heeft cliënt twee dagen de tijd om te beslissen of hij/zij het appartement aanvaard; zo niet dan komt een volgende cliënt in aanmerking. U kunt, indien u een indicatie voor zorg met verblijf heeft, ook kiezen om de zorg die u in onze instelling zou krijgen thuis te krijgen. De regeling die dit mogelijk maakt heet het Volledig Pakket Thuis. Kortdurende opname Men komt voor kortdurende opname in aanmerking wanneer men beschikt over minimaal een ZZP4 en: uitbehandeld is in het ziekenhuis en men nog niet in geheel in staat is om zelfstandig thuis te zijn. geïndiceerd is voor plaatsing in het verzorgingshuis en er sprake is van een onverantwoorde thuissituatie. Alerimus, kwaliteitsbeheer Pagina 5 van 14 februari 2014

6 Thuiszorg Beide locaties hebben erkenning voor het leveren van externe zorgproducten. Onderstaande zorgproducten of onderdelen van deze zorgproducten kunnen aangeboden worden in de vorm van een Persoonsgebonden budget (PGB) of in de vorm van Thuiszorg. Beide vormen bestaan uit Verzorgingshuis Zorg en huishoudelijke verzorging: Persoonlijke verzorging Verpleging Huishoudelijke hulp Individuele Ondersteunende begeleiding Dagverzorging / Groepsbegeleiding Behandeling Volledig Pakket Thuis Ook het leveren van een Volledig Pakket Thuis (V.P.T.) aan cliënten met een `indicatie met verblijf behoort tot de mogelijkheden. U heeft recht om in het verzorgingshuis te komen wonen, maar wenst liever langer in uw eigen huis te blijven wonen. De zorg die u in de Open Waard zou krijgen wordt dan bij u thuis geleverd. Alerimus, kwaliteitsbeheer Pagina 6 van 14 februari 2014

7 24 -Uurszorg alarmering Bij behoefte aan 24-uurszorg kan een abonnement worden afgesloten voor alarmering bij Stichting Personenalarmering Hoeksche Waard met professionele opvolging. Na het maken van een alarmeringsoproep krijgt u hulp van ons thuiszorg team. Ook in de nacht hebben wij altijd medewerkers paraat om u te kunnen helpen. Ons team is derhalve 7 dagen per week, 24 uur per dag beschikbaar. Dagverzorging Locatie de Open Waard biedt dagverzorging aan zelfstandig wonende ouderen, die moeite hebben om de dagen te vullen. De dagverzorging bestaat uit individuele en groepsactiviteiten. Men kan zonodig gebruik maken van de faciliteiten die de Open Waard biedt. Via een indicatie van het C.I.Z. kan men hiervoor in aanmerking komen. Vertegenwoordiging binnen de organisatie De organisatie wordt geleid door het bestuur en het managementteam bestaande uit: Bestuur: Algemeen directeur Alerimus, kwaliteitsbeheer Pagina 7 van 14 februari 2014

8 Managementteam: Zorgmanager, intra- en extramuraal Hoofd algemeen bureau, tevens waarnemend directeur Hoofd facilitaire dienst Coördinator kwaliteitsbeheer & automatisering Leidinggevende personeelszaken. De Raad van Toezicht: De Raad van Toezicht bestaat uit 7 leden, met de volgende toezichthoudende functies: Voorzitter - Algemene zaken Vice-voorzitter - Bouwkundige zaken Secretaris - Algemene ontwikkelingen Lid - Bewoners en veiligheidszaken Lid - Bewoners en veiligheidszaken Lid - Belangen medewerkenden Lid - Juridische zaken Cliëntenraad: Op beide locaties is een Cliëntenraad aanwezig. Ondernemingsraad: De organisatie heeft een centrale Ondernemingsraad. Fona-Arbo commissie: Voor beide locaties is één Fona-Arbocommissie actief die bestaat uit 7 leden. De commissie wordt twee keer per jaar versterkt met een fysiotherapeut en een medisch adviseur. Alerimus, kwaliteitsbeheer Pagina 8 van 14 februari 2014

9 Menucommissie: Voor beide locaties is een menucommissie aanwezig die belast is met de samenstelling van de maaltijden onder verantwoording van hoofd voedingsdienst. Recreatie & ontspanningscommissie: De commissie recreatie en ontspanning is belast met de organisatie van activiteiten ten behoeve van de bewoners. Activiteitenbegeleiding Wekelijks wordt door de activiteitenbegeleider ontspanningsen recreatieactiviteiten georganiseerd, bijvoorbeeld bingo, zingen etc. Eenmaal per jaar is er een familiedag. Coördinatoren Dagelijkse Zorg De coördinatoren dagelijkse zorg zijn verantwoordelijk voor de dagelijkse zorgverlening en daarmee indirect voor het gehele welzijn en welbevinden van een individuele bewoner. Vrijwillige medewerkenden In bijna alle sectoren van de Open Waard zijn, ten behoeve van de cliënten, vrijwillig medewerkenden aanwezig. Het vrijwilligerswerk bij Alerimus bevat tenminste drie elementen: - activiteiten ten behoeve van de oudere medemens - werkzaamheden op vrijwillige basis, dus onbetaald - in organisatorisch verband Alerimus, kwaliteitsbeheer Pagina 9 van 14 februari 2014

10 Het werk van de vrijwillig medewerkende bestaat uit werkzaamheden, waarvoor medewerkenden, geen tijd en/of gelegenheid hebben. Tijdens de duur van zijn/haar vrijwillige werkzaamheden verplicht de vrijwillig medewerkende zich tot: - het nakomen van afspraken; - de bereidheid om over het eigen functioneren te praten; - het in acht nemen van regels, opgesteld door Alerimus locatie de Open Waard; - geheimhouding van datgene wat cliënten in vertrouwen meedelen; - het signaleren van niet acceptabele of te verbeteren zaken; - de doelstelling van Alerimus te onderschrijven. Enquêtes Eenmaal per jaar wordt onder de cliënten, de externe afnemers en de gasten van het seniorenrestaurant van locaties de Open Waard en de Buitensluis een maaltijdenquête gehouden om de kwaliteit van de maaltijden te waarborgen. Ook andere onderwerpen kunnen aanleiding zijn om een enquête te houden. Eenmaal per twee jaar vindt er een grote tevredenheidsenquête door een extern bureau plaats, waarin vragen worden gesteld over de algehele verzorging, de houding van de medewerkenden etc. Alerimus, kwaliteitsbeheer Pagina 10 van 14 februari 2014

11 Privacyreglement De privacy van de cliënt is een onderdeel in het zorgbeleid dat continu de aandacht heeft. De wijze van registratie van persoonsgegevens is conform de Wet Bescherming Persoonsgegevens (WBP) aangemeld bij het College Bescherming Persoonsgegevens (CBP). Alerimus beschikt over een privacyreglement, een huisreglement en een klachtenreglement. Leerorganisatie De Open Waard beschikt over erkenningen voor de opleidingen: Helpende Zorg en Welzijn, niveau 2 Verzorgende, niveau 3 Sociaal Pedagogisch Werk niveau 3 en 4 PW/MMZ niveau 3 en 4 Facilitair medewerker, niveau 2 Facilitair leidinggevende, niveau 4 Kok, niveau 2 Zelfstandig Werkend Kok procesmatig, niveau 3 Instellingskok, niveau 3 Opleiden is een belangrijk speerpunt in het personeelsbeleid. Alerimus, kwaliteitsbeheer Pagina 11 van 14 februari 2014

12 Enerzijds tracht de organisatie door het verlenen van faciliteiten voor het volgen van gerichte opleidingen en/ of het bijwonen van bijscholingen, de kwaliteit van de zorg- en dienstverlening te optimaliseren. Anderzijds hebben deze mogelijkheden een motiverende werking op de medewerkenden. Het opleiden en bijscholen van medewerkenden binnen Alerimus is vooral gericht op het trainen en aanleren van vaardigheden in een bestaande of nieuwe werksituatie, met de daarbij passende beroepshouding. Het einddoel is de deskundigheid van de medewerkers te vergroten op het gebied van de zorg- en facilitaire dienstverlening en dat de zorgvisie op een juiste manier kan worden uitgedragen. Kwaliteit Beide locaties zijn in het bezit van het geldende HKZ/ISO 9001 kwaliteitscertificaat en van het geldende HACCP certificaat gebaseerd op de het Voedselveiligheidssysteem Alerimus, kwaliteitsbeheer Pagina 12 van 14 februari 2014

13 Aanbod in locatie de Open Waard: Appartementen Verzorging en verpleging Begeleiding Facilitaire diensten Kortdurende opname Externe maaltijdvoorziening Seniorenrestaurant Wachtlijstbegeleiding Thuiszorg Aanvullende verpleeghuiszorg Dagverzorging en dagopvang 24 uur zorggarantie en bereikbaarheid Alerimus, kwaliteitsbeheer Pagina 13 van 14 februari 2014

14 Informatiefolders Specifieke informatie wordt gegeven in de volgende folders: 1. De toekomstige cliënt 2. Beheer persoonsgegevens 3. Kortdurende opname 4. De huiskamer 5. Dagverzorging 6. Wasserij en linnenkamer 7. Nazorg 8. Thuiszorg Uurszorg 10. Maaltijdvoorziening in Oud-Beijerland 11. Seniorenrestaurant 12. Klachtenreglement Alerimus 13. Vrijwilligerswerk 14. Ideeën en tips 15. De Cliëntenraad 16. Veiligheid en valpreventie Alerimus, kwaliteitsbeheer Pagina 14 van 14 februari 2014