voorkant Handleiding Studielandschap Servicedesk ICT Onderwijscentrum

Transcriptie

1 voorkant Handleiding Studielandschap Servicedesk ICT Onderwijscentrum

2 Inhoudsopgave 1. Inleiding Waarvoor dient deze handleiding? Waar zijn de faciliteiten? 4 2. Algemene informatie Ondersteuning ServiceDesk Locatie & openingstijden Accounts binnen het UMC Utrecht Draadloos netwerk binnen het UMC Utrecht Huisregels Faciliteiten Studielandschap Wat heeft het Studielandschap te bieden Computers Printen Voetenbankjes Tafelhoogte Koptelefoons Introductie Inloggen Wachtwoord wijzigen Werken met de computer Electronische leeromgeving 18 2 handleiding Studielandschap owcsdict@umcutrecht.nl handleiding Studielandschap 3

3 1. Inleiding 1.1 Waarvoor dient deze handleiding? Deze handleiding, ontwikkeld door het Studielandschap, bevat praktische stap-voor-stap informatie over de werking en de verschillende toepassingen van de aanwezige pc s, zoals printen, inloggen en het gebruik van de elektronische leeromgeving Blackboard. Op de volgende pagina vind je een overzicht van de belangrijkste feiten en (rand)zaken om de faciliteiten van het Studielandschap ten volle te kunnen benutten. De opleidingen Geneeskunde (GNK), Klinische Gezondheidswetenschappen (KGW), Biomedische Wetenschappen (BMW), Biomedical Sciences (BMS), Selective Utrecht Medical Master (SUMMA) en de UMC Utrecht Academie worden voorzien van ICT-faciliteiten. De term ICT staat voor Informatie en Communicatie Technologie. Voor de student betekent het dat deze gebruik kan maken van de aanwezige pc s, scanners, printers en kopieerapparaten. 1.2 Waar zijn de faciliteiten? Studielandschap Informatorium Computerleerzalen Studie-eiland in het WKZ Er zijn diverse sta-pc s te vinden in het Hijmans van den Berghgebouw. In het Studielandschap en Informatorium kunnen studenten boeken en naslagwerken raadplegen. Tussen colleges en practica door kan gebruik worden gemaakt van de Computerleerzalen, als er geen computerpractica zijn. Voor meer informatie, FAQ s, de huisregels, aanwezigheid van applicaties en verdere uitleg over de werking van de printers en scanners surf je naar Voor suggesties, opmerkingen en specifieke vragen en/of informatie stuur je een naar owcsdict@umcutrecht.nl. Of kun je je wenden tot één van de ServiceDeskmedewerkers aan de balie in het Studielandschap op de 2e verdieping van het Hijmans van den Berghgebouw 4 handleiding Studielandschap owcsdict@umcutrecht.nl handleiding Studielandschap 5

4 2. Algemene informatie In het Studielandschap zijn, naast pc s, ook boeken te vinden die je voor je studie nodig kunt hebben; naslagwerken, studieboeken en aanvullende literatuur. Tevens is de grootste collectie beschikbaar via de Universiteitsbibliotheek of digitaal op universiteitsbibliotheek. Voor het zoeken van medische informatie kun je de boeken in het Studielandschap gebruiken en via de pc s kun je diverse informatiebronnen raadplegen. Bij sommige vakken worden videobanden, dvd s of cd s gebruikt die in het Studielandschap kunnen worden bekeken. Ook is het Studielandschap een ontmoetingsplaats voor studenten en voor het samenwerken in kleine groepen. 2.1 Ondersteuning ServiceDesk Als er problemen zijn met hardware en/of software kan hulp ingeroepen worden van één van de ServiceDesk medewerkers. Het algemene adres is owcsdict@umcutrecht.nl. Tevens is er minimaal één baliemedewerker aanwezig voor het oplossen van computer gerelateerde problemen. De ServiceDesk vind je op de 2e verdieping. Servicedesk medewerkers: Leidinggevende: Sharma Jairam P.R. (Paul) Velsink Nico Hendriks Wiliam van Overdam Martijn van Eijk Jeroen Stoops Daan van der Ham Het Studielandschap heeft een eigen website: Hier is alle informatie te vinden over het Studielandschap. Zo kun je onze voorzieningen, openingstijden (en wijzigingen daarvan), informatie over storingen, applicaties die je kunt gebruiken in het Studielandschap en veel meer bekijken. Daarnaast staan er verschillende koppelingen naar websites die handig kunnen zijn voor je studie. Daarnaast wordt het team aangevuld door stagiairs en een pool van studenten (SNP). 2.2 Locatie & openingstijden Hijmans van den Berghgebouw Universiteitsweg 98, 3584 Utrecht Verdieping 2 & 3, ruimte HB2.42 & HB owcsdict@umcutrecht.nl Reguliere openingstijden verdieping 2: Reguliere openingstijden verdieping 3: Maandag t/m vrijdag 08:30u- 18:00u Maandag t/m vrijdag 10:00u- 17:00u Informatorium AZU G.01 Reguliere openingstijden: Maandag t/m vrijdag 08:30u- 21:00u Zaterdag 10:00u - 16:00u 6 handleiding Studielandschap owcsdict@umcutrecht.nl handleiding Studielandschap 7

5 2.3 Accounts binnen het UMC Utrecht UMC-account Om in te kunnen loggen op de werkplekken van het Studielandschap heb je een UMC-studentaccount nodig. De gegevens van dit account ontvang je tijdens de introductie. Je inlognaam is per definitie hetzelfde als je studentnummer De eerste keer dat je inlogt op de pc s in het Studielandschap tijdens de introductie dien je het verkregen wachtwoord te wijzigen. De minimum vereisten waar dit wachtwoord aan moet voldoen vind je op pagina 15 of via je instructeur. Solisaccount Om in te kunnen loggen op onder andere Blackboard heb je een Solisaccount nodig. De gegevens van dit account ontvang je via een van de Universiteit Utrecht op jouw privé adres dat bekend is bij de Universiteit Utrecht. Deze gegevens zijn deels verschillend van de gegevens van je UMC-account. Om in te kunnen loggen op Blackboard heb je nodig: Je studentnummer dat fungeert als inlognaam Het van de Universiteit Utrecht ontvangen wachtwoord 2.4 Draadloos netwerk binnen het UMC Utrecht Eduroam Het Eduroam netwerk is vrij toegankelijk voor alle studenten in het bezit van een UMC-account of Solisaccount. Ook studenten van andere universiteiten of instellingen die deelnemen aan het Eduroam netwerk kunnen gebruikmaken van de draadloze netwerkvoorzieningen van het UMC. Omgekeerd geeft je UMC-account toegang tot Eduroam netwerken op andere nationale en internationale locaties. Je kunt met je mobiele apparaat inloggen op Eduroam door als gebruikersnaam je persoonlijke studentnummer in te voeren (bijvoorbeeld: @ soliscom.uu.nl of @umcutrecht.nl). Het wachtwoord staat gelijk aan het wachtwoord van je Solisaccount of UMC-account. Mocht het onverhoopt niet lukken, dan kun je contact opnemen met een van de medewerkers van het Studielandschap. Een meer gedetailleerde handleiding voor verschillende systemen kun je vinden op de website van het Studielandschap: Studenten Gmail De Universiteit Utrecht stelt een studenten-gmail account beschikbaar. Deze is te benaderen via Om in te loggen heb je de volgende gegevens nodig: Je inlognaam bestaande uit je eigen initialen, gescheiden door punten en jouw achternaam. Voorbeeld: J.F.Hermans@students.uu.nl Je Gmail wachtwoord Gmail wachtwoord vergeten? Ga dan naar en log in met je Solisaccount. afb. Werkplek Studielandschap 8 handleiding Studielandschap owcsdict@umcutrecht.nl handleiding Studielandschap 9

6 2.5 Huisregels 1. Zelfstudie werkplekken Hijmans van den Berghgebouw 2e verdieping Studielandschap (82 werkplekken) Hijmans van den Berghgebouw 3e verdieping Studielandschap (80 werkplekken) Cabines Informatorium AZU G.01 (24 werkplekken) Stiltegebied Informatorium AZU G.01 (28 werkplekken) 2. Pc-gebruik Na 25 minuten inactiviteit wordt de pc automatisch herstart, hiervan komt melding op het scherm. Pc claimen voor de rest van de dag is niet toegestaan. Recreatief gebruik van de pc moet altijd wijken voor gebruik ten behoeve van studiedoeleinden. Het is niet toegestaan om software te downloaden, op te slaan of te installeren op de pc s anders dan aangeboden door het Onderwijscentrum. Het is verboden om de configuratie van de pc te wijzigen. Mediabestanden in de studenten-home-directories worden periodiek opgeruimd door systeembeheer. 3. Eten en drinken Eten en drinken is niet toegestaan bij de zelfstudiewerkplekken van het Onderwijs centrum, met uitzondering van water in een afsluitbare fles. 4. Afval Afval moet worden opgeruimd. Laat de werkplek netjes achter! Papier in de blauwe papierbakken. Overig afval in de afvalbakken. 5. Printerruimte Storingen aan de printer en gebruiksartikelen melden bij medewerker ServiceDesk ICT, toestel of extern nummer Gebruiksartikelen zoals nietmachines en snijapparaten laten staan en gebruiken waarvoor ze bedoeld zijn. 6. Boeken Worden door de gebruiker in de zwarte kasten -op de juiste plaats- teruggezet. De boeken mogen het Studielandschap niet verlaten. Let bij het terugzetten goed op de codes aan de zijkant van de boeken; de boeken zijn gesorteerd op lettercode, jaar, jaarnummer en ook op etage/verdieping (kleur sticker). Rode stickers voor de tweede verdieping en groene voor de derde verdieping. Boeken zijn niet meer up-to-date. Sanctiebeleid Onderwijscentrum Bij lichte overtredingen van de huisregels wordt studentnummer en opleiding genoteerd. Tevens wordt de gebruiker de toegang tot de voorzieningen voor de rest van de dag ontzegd. In geval van herhaling of een ernstige overtreding volgt ontzegging van gebruik van de voorzieningen voor minimaal één week. De eventuele studievertraging die is ontstaan naar aanleiding van de genomen sancties is voor rekening van de overtreder! 10 handleiding Studielandschap owcsdict@umcutrecht.nl handleiding Studielandschap 11

7 3. Faciliteiten Studielandschap 3.1 Wat heeft het Studielandschap te bieden 2 grote en overzichtelijke computerzalen Meer dan 150 pc s Verschillende studieboeken, die te zoeken zijn via 2 multifunctionele printers (1 per verdieping) 4 scanners (2 per verdieping) ca. 350 zitplaatsen, inclusief computerplaatsen 3.5 Tafelhoogte Er is in het Studielandschap rekening gehouden met het verschil in lengte van de gebruiker. De tafelhoogtes verschillen daarom ook; de tafels aan de uiteinden van het Studielandschap zijn het hoogst. Hoe verder je naar het midden gaat, hoe lager de tafels zijn. 3.6 Koptelefoons Wanneer je als student gebruik wilt maken van een koptelefoon, kun je deze lenen bij de balie op de 2e verdieping. Wanneer je een ID-bewijs inlevert, krijg je de koptelefoon mee. Op het moment dat je de koptelefoon weer inlevert, krijg je je ID-bewijs weer terug. 3.2 Computers De pc s van het Studielandschap zijn opgenomen in het lokale netwerk van het UMC Utrecht en zijn voorzien van het Windows besturingssysteem. Op elke pc is het volledige Office-pakket (Word, Excel, Access, PowerPoint) geïnstalleerd, is er toegang tot literatuurbestanden (inclusief elektronische tijdschriften) van de universiteitsbibliotheek Utrecht en is er toegang tot het internet. Voor studenten van de UMC Utrecht Academie zijn niet alle medische cd-roms toegankelijk. Het is in het Studielandschap tevens mogelijk te werken met een USB-stick. 3.3 Printen In het Studielandschap staat per verdieping 1 multifunctionele studentenprinter. Hier kun je tegen een kleine vergoeding printen. Het betalen gaat via een NFC-betaling. Uitleg van de procedure kun je vinden op onze website: en op de wand in de reproruimtes. De printer staat standaard ingesteld op 2-zijdig printen. Dit kan aangepast worden in het printmenu bij de applicaties. 3.4 Voetenbankjes Iedereen heeft een persoonlijke voorkeur als het gaat om de werkhouding achter een pc. In sommige gevallen houdt dit in dat de tafelhoogte in het Studielandschap niet aan de juiste eisen voldoet. Om deze reden is het mogelijk een voetenbankje te lenen bij de balie op de 2e verdieping in het Studielandschap. Tegen inlevering van je ID-bewijs krijg je het voetenbankje mee en wanneer je het voetenbankje terugbrengt naar de balie krijg je je ID-bewijs weer terug. afb. Balie Studielandschap 12 handleiding Studielandschap owcsdict@umcutrecht.nl handleiding Studielandschap 13

8 4. Introductie 4.1 Inloggen Gebruik voor de pc s in het Studielandschap, computerleerzalen en het Informatorium het UMC-studentaccount dat aan jou is toegekend aan het begin van de studie. Je ontvangt je inlognaam (studentnummer), samen met je wachtwoord tijdens de introductie in het Studielandschap. Wanneer je voor de eerste keer inlogt, wordt er verzocht dit wachtwoord te veranderen in een eigen wachtwoord. Meestal staan de p s en de beeldschermen in het Studielandschap aan. In het beeld staat een schermpje met de mededeling dat je kunt inloggen na de toetsencombinatie CTRL+ALT+DE- LETE in te drukken (afb. 3). Vul daarna je gebruikersnaam en wachtwoord in. Vul op het Windows loginscherm de volgende gegevens in: Gebruikersnaam: (Je studentnummer) Wachtwoord: Vul hier je UMC-wachtwoord in. Klik vervolgens op het pijltje en laat de pc inloggen. De eerste keer dat je inlogt wordt er verzocht het wachtwoord te wijzigen. 4.2 Wachtwoord wijzigen afb. wachtwoord wijzigen - afbeelding kan afwijken 1. Zorg dat je bent ingelogd (dit heb je gedaan in stap 4.1). 2. Als je al volledig bent ingelogd en je ziet het bureaublad, druk dan op Ctrl+Alt+Delete om het Windows Beveiliging scherm op te roepen en kies de optie Wachtwoord wijzigen. 3. Vul in het veld Oud wachtwoord je oude wachtwoord in. 4. Vul in het veld Nieuw wachtwoord je persoonlijke wachtwoord in en bevestig dit door je nieuwe wachtwoord nogmaals in te voeren. 5. Klik op het pijltje om te bevestigen. Een wachtwoord moet aan de volgende voorwaarden voldoen: Het moet minimaal 7 tekens bevatten Het moet afwijken van de laatste 4 gebruikte wachtwoorden Je inlognaam of achternaam mag er niet in voorkomen Minstens 3 van de volgende 4 categorieën moet vertegenwoordigd zijn: Hoofdletter Kleine letter Nummer Niet-alfabetisch karakter (zoals!, $, # of %) afb. CTRL+ALT+DEL scherm. Zorg dat je het nieuwe wachtwoord onthoudt! 14 handleiding Studielandschap owcsdict@umcutrecht.nl handleiding Studielandschap 15

9 4.3 Werken met de computer Na het inloggen op de pc en het eventueel wijzigen van het wachtwoord (stap 4.2) krijg je je bureaublad te zien. Voor Windowsgebruikers geen ongewoon aangezicht. Op het bureaublad vind je verschillende iconen, waaronder het <studentnummer> op <pcxxxxxx> icoon. (Bij jou thuis het deze computer icoon). Zodra je dubbelklikt op dit icoon, opent een scherm waarin je de inhoud van je pc kunt bekijken. Het belangrijkste in dit venster is de H-schijf (mijn documenten). Deze schijf verhuist met jou mee van pc naar pc. Zo kun je altijd bij je eigen bestanden. Het is handig om een mijn documenten snelkoppeling aan te maken op je bureaublad. Dit doe je als volgt: Stap 1 Klik met de rechter muisknop op een willekeurige plek op het bureaublad Stap 2 Klik op Nieuw en vervolgens op Snelkoppeling Stap 3 In het volgende scherm vul je H:\ (zonder de quotes) in en klik je op volgende Stap 4 Vul vervolgens Mijn Documenten (zonder quotes) in en klik op voltooien afb. -stap 3 H:\ afb. Bureaublad studenten profiel afb. Inhoud Deze Computer afb. stap 4 Mijn documenten Gefeliciteerd, je hebt zojuist een snelkoppeling gemaakt op het bureaublad. 16 handleiding Studielandschap owcsdict@umcutrecht.nl handleiding Studielandschap 17

10 4.4 Elektronische leeromgeving Inleiding Voor de opleidingen Geneeskunde (GNK), Biomedische Wetenschappen (BMW), Biomedical Sciences (BMS), Selective Utrecht Medical Master (SUMMA), Klinische Gezondheidswetenschappen en de opleidingen van de UMC Utrecht Academie is de Elektronische leeromgeving Blackboard beschikbaar. Blackboard biedt een interactieve leeromgeving op het internet, onafhankelijk van plaats en tijd. Op alle pc s, voorzien van een internetaansluiting, kan contact gemaakt worden met de leeromgeving, waarin de elektronische versies van de blokboeken, roosters en overig studiemateriaal zijn opgenomen. Blackboard is daarom ook vanaf een andere werkplek via het internet te benaderen, bijvoorbeeld vanaf thuis. Starten van de elektronische leeromgeving (BlackBoard) Inloggen in Blackboard Log in met je studentnummer als gebruikersnaam. Het wachtwoord is hetzelfde als je Soliswachtwoord. Druk vervolgens op de knop Log in om verder te gaan. Soliswachtwoord vergeten of wijzigen Wil je jouw Soliswachtwoord wijzigen, of ben je het wachtwoord vergeten? Volg dan onderstaande stappen: Ga naar In geval van het wachtwoord veranderen, log in met jouw Solisaccount en klik vervolgens op wachtwoord wijzigen In het geval van een vergeten wachtwoord, klik op wachtwoord vergeten. Zodra je het wachtwoord wijzigt, wordt er een activatiecode verzonden naar jouw privé- adres dat bekend is bij de Universiteit Utrecht. Met een internetbrowser, zoals bijvoorbeeld Internet Explorer, kan naar de startpagina worden gesurft via het internetadres: Daarnaast is er in het Studielandschap een snelkoppeling naar Blackboard te vinden onder Start -> Programma s. afb. BlackBoard beginscherm afb. BlackBoard inloggen 18 handleiding Studielandschap handleiding Studielandschap 19

11 Overzicht Blackboard Na het inloggen kom je op je eigen Blackboard pagina, genaamd de my BlackBoard pagina. Op deze pagina zie je alleen de courses en/of communities waarvoor jij toegang hebt. Blackboard is een elektronische leeromgeving die speciaal is afgestemd op de ingelogde gebruiker. Je ziet dus alleen de blokken/lijnen (deze worden in Blackboard courses genoemd) waarvoor jij bent ingeschreven. De blokken worden direct na het inloggen weergegeven onder het kopje My Courses. Zodra je een course hebt aangeklikt, krijg je de inhoud van de course te zien. Aan de linkerkant van het scherm zie je alle secties binnen de course. Er zijn verschillende belangrijke secties, namelijk: - Announcements: hier zie je alle belangrijke aankondigingen voor dit blok. (afb. 10) - Course information: allerhande documenten benodigd bij het blok - Course content: het lesmateriaal. (afb. 11) Zodra je één van de courses aanklikt opent Blackboard het betreffende blok en wordt de inhoud ervan weergeven. De opbouw van de verschillende blokken kan verschillen maar blijft in grote lijnen gelijk. Binnen elk blok kun je doorklikken naar de verschillende onderdelen van dat blok. afb. My Blackboard afb. Course announcements Neem even rustig de tijd om in BlackBoard rond te kijken. Klik bijvoorbeeld op een cursus en bekijk welke informatie je aantreft 20 handleiding Studielandschap owcsdict@umcutrecht.nl handleiding Studielandschap 21

12 Ruimte voor aantekeningen: afb. Course content Bij het bekijken van onderdelen binnen Blackboard kun je altijd zien op welk niveau je aan het werken bent. De verschillende niveaus waar je bent geweest staan boven in het scherm gevolgd door een pijltje en daarachter het volgende niveau (kruimelpad). Je kunt ook meteen naar zo n niveau springen door het aan te klikken. Je kunt een blok aanklikken en van daaruit weer op je My Blackboard pagina terugkeren door My Blackboard aan te klikken. 22 handleiding Studielandschap owcsdict@umcutrecht.nl handleiding Studielandschap 23

13 achterkant Colofon Uitgever UMC Utrecht, Onderwijscentrum Ontwerp & tekst: Afdeling I&I, Onderwijscentrum - owcsdict@umcutrecht.nl Bezoekadres: Hijmans van den Berghgebouw Universiteitsweg CX UTRECHT owcsdict@umcutrecht.nl