ZIEZO!... volkshuisvesting. nagaan wat de oorspronkelijke inhoud van de. Editie november Alles wat kan/mag/moet

Transcriptie

1 je deze bijlage! ZIEZO!... Editie november 2018 erhoud van en de herstellingen je Handigaan boekje voor s en wetten voor huurders en huurders gewestelijke maatschappij voor en en onderhoud van de woning emaal in dit boekje. Bij twijfel gelden Alles wat kan/mag/moet volkshuisvesting ng. et paginanummer in de editie van Vlaams-Brabant nagaan wat de oorspronkelijke inhoud van de llen je wie wat moet doen: g uitvoeren en betalen. niet uitvoeren? In een aantal gevallen g voor jou doen. met de SHM. ing uit, je mag het zelf niet doen. erstelling. elling uit, je mag het zelf niet doen. en betalen. 1 1

2 ZIEZO!... Geachte bewoner, Beste huurder, Voor u zich begint te verdiepen in de inhoud van deze publicaties, eerst even het volgende verduidelijken. U ontving twee ZIEZO-boekjes. Algemeen gelden de bepalingen van het boekje editie Provincie Vlaams-Brabant ( het dikste van de twee ). De editie van de Volkshuisvesting is een aanvulling op het boekje van de Provincie dat u wegwijs zal maken in de richtlijnen die specifiek bij onze huisvestingsmaatschappij van toepassing zijn. Deze kunnen immers tussen verschillende maatschappijen onderling wel wat verschillen. In deze bundel zal u kunnen terugvinden wie het onderhoud en de herstelling kan en mag doen aan uw woning, want u zal als bewoner ongetwijfeld te maken krijgen met ongemakken die allerlei oorzaken kunnen hebben zoals de ouderdom van de woning, slijtage, verkeerd gebruik, gebrekkig onderhoud,. Bij twijfel kan u altijd contact opnemen met de maatschappij, om de ongemakken tot een minimum te beperken en in de kortste tijd de problemen op te lossen. Dit boekje is als het ware een gids die u zal leiden in het verhelpen van elk technisch tekort, want het moet de betrachting zijn om alle ongemakken tot een minimum te beperken en deze binnen de kortste tijd uit de wereld te helpen. Wij roepen iedereen op om hier dagelijks samen werk van te maken, Met vriendelijke groeten Marc Paesmans Directeur GMV Guy Tordeur Voorzitter GMV

3 ZIE... ZO gebruik je deze bijlage! Dit boekje is een gids bij het onderhoud van en de herstellingen aan je woning. Let op: er zijn veel regels en wetten voor huurders en verhuurders. Die konden niet allemaal in dit boekje. Bij twijfel gelden altijd de regels van de wetgeving. Vóór elk onderwerp wordt naar het paginanummer in de editie van Vlaams-Brabant verwezen. Zo kan u desgewenst nagaan wat de oorspronkelijke inhoud van de richtlijn was. Volgende symbolen vertellen je wie wat moet doen: Je moet zelf de herstelling uitvoeren en betalen. Kan je de herstelling zelf niet uitvoeren? In een aantal gevallen kan de SHM deze herstelling voor jou doen. Neem hiervoor contact op met de SHM. De SHM voert de herstelling uit, je mag het zelf niet doen. De SHM betaalt ook de herstelling. De SHM voert de herstelling uit, je mag het zelf niet doen. Je zal echter wel moeten betalen. wel/niet door hem werden uitgevoerd? Stap 1: Neem contact op met de SHM en praat erover. Stap 2: Indien jullie er onderling niet uitkomen, kan je advies vragen aan de Huurdersbond. Stap 3: Komen jullie niet tot een oplossing, dan kan je je wenden tot de Vrederechter. 1

4 WIE MOET DE HERSTELLING DOEN? = huurder dient zelf in te staan voor de herstelling = SHM voert uit en neemt herstelling ten laste = SHM voert uit en legt de herstelling ten laste van de huurder Schrijnwerk P.35 KASTEN Er is schade aan de vaste kasten Er is schade aan de vaste kasten omdat een niet bereikbare leiding is gesprongen Er is schade aan de vaste kasten door opstijgend vocht P.35 SCHARNIEREN Het scharnier is stuk De schroeven van het scharnier zijn los of weg Het scharnier is versleten en/of verouderd P.35 BINNENDEUREN De deur hapert door vuil onder de deur De klink is los of gebroken De deur valt niet in het slot Het slot is stuk De deurpomp van een zelfsluitende deur is stuk omdat de deur werd geblokkeerd De deur is verrot door slecht onderhoud van de huurder De deur hapert omdat de vloer omhoog kwam 2 2

5 P.36 BUITENDEUREN EN INKOMDEUR VAN JE EIGEN APPARTEMENT De deur hapert door vuil onder de deur De klink is los of gebroken Het slot is stuk De deur is verrot P.36 RAMEN De klink is los of gebroken Het slot is stuk Het raam klemt Er is condens (=vocht) tussen het dubbel glas Het raam kan niet open want het is dicht geschilderd door de SHM Het raam is verrot P.37 ROLLUIKEN Het lint van het rolluik is stuk of eraf gerold Er is een onderdeel van het rolluik gebroken Het rolluik zit vast in de rolluikkast Het rolluik rolt niet meer op Het rolluik zit vast omdat de as waar het rolluik op draait, gebroken is P.37 DAKVLAKRAAM (=VELUX) De hendel is los of gebroken Het scharnier is stuk door een fout in de constructie De hendel is stuk door een fout in de constructie Er zit damp of stof tussen het dubbel glas Er is een lek aan het dakraam Elektriciteit Sanitair Verwarming 3

6 WIE MOET DE HERSTELLING DOEN? = huurder dient zelf in te staan voor de herstelling = SHM voert uit en neemt herstelling ten laste = SHM voert uit en legt de herstelling ten laste van de huurder P.38 GLAS Het glas is gebroken door ertegen te stoten of bij dichtslaande/ openstaande ramen Het glas is gebroken door een verkeerde plaatsing Het glas is gebroken door uitzetting van de muur Er zit damp tussen het dubbel glas Het glas is gebroken door een hevig onweer, storm of hagel P.38 TRAPPEN Er zijn gaten in de trap De trapleuning staat los Er is een trede stuk door overbelasting De trapleuning, de treden en de zijkant van de trap zijn verrot In de trapleuning, de treden en/of de zijkant van de trap zit houtworm Onderhoud Behandel uw trap tegen houtworm P.39 GARAGEPOORT Het slot is stuk De sleutel is stuk of verloren Er zitten blutsen in de garagepoort De poort is doorgeroest De vloerlat aan de garagepoort ligt los of is verroest Schrijnwerk Inrichting van de woning 4

7 Inrichting van de woning P. 41 D. GORDIJNEN Gordijnen moeten van witte kleur en doorschijnend te zijn. Zij moeten de volledige hoogte en breedte van het raam bedekken. De overgordijnen zijn vrij naar keuze. - Verwarming P.42 CENTRALE VERWARMINGSKETEL (CV) Er is schade aan de CV-ketel en de onderdelen door vorst Er is schade aan de CV-ketel door een fout van de huurder Er is een lek bij de CV-ketel De CV-ketel werkt niet zoals het moet Er is een lek in een gasleiding vóór de teller: verwittig de SHM en de netbeheerder (Eandis of Infrax). Sluit onmiddellijk de gaskraan af. Verlucht de woning Er is een lek in een gasleiding, koppeling of gaskraan achter de teller. Sluit onmiddellijk de gaskraan af en verlucht de woning Er hangt een gasgeur in de woning: sluit onmiddellijk je gaskraan af. Verwittig de SHM en de netbeheerder (Eandis of Infrax). Verlucht de woning Opgelet HOU UW CV INSTALLATIE OP DRUK (TUSSEN 1.5 EN 2 BAR) VERBODEN BIJ TE VERWARMEN MET VLOEIBAAR GAS / PETROLEUM P.44 THERMOSTAAT De thermostaat hangt los of is weg De thermostaat is verouderd en versleten De batterij van de thermostaat moet vervangen worden De instelling van de thermostaat werd veranderd 5

8 WIE MOET DE HERSTELLING DOEN? = huurder dient zelf in te staan voor de herstelling = SHM voert uit en neemt herstelling ten laste = SHM voert uit en legt de herstelling ten laste van de huurder Sanitair P.45 LAVABO, BAD, DOUCHE, GOOTSTEEN (EN BIJHORIGHEDEN) Lavabo, bad, douche of gootsteen staan los, zijn kapot of weg De stop van lavabo of bad is weg De stang, het gordijn, de spiegel of rekjes van de douche staan los, zijn kapot of weg Er is een verstopping door bijvoorbeeld haren, etensresten, olie of vetten Er is een lek bij de waterleiding, afvoerbuis of sifon waar je bij kan Er is waterschade omdat de silicone rondom de lavabo, het bad, douche of gootsteen versleten is Er is geurhinder door een gaatje of barst in een bereikbare afvoerbuis of sifon Er zit elektriciteit op de kranen, de lavabo, het bad, de douche of de gootsteen Er is een verstopping door een breuk onder de grond of door slechte constructie Er is een lek bij de waterleiding, afvoerbuis of sifon waar je niet bij kan Lavabo, bad, douche of gootsteen zijn verouderd of versleten P.46 WC De WC-pot of een onderdeel ervan staat los, is kapot of weg Het water in de WC blijft lopen omdat de vlotter kapot is De WC is kapot vanwege vorst De WC-bak vult niet meer (helemaal) met water Er is geurhinder bij de WC De WC is versleten en verouderd Er is een verstopping door een breuk onder de grond of door een te smalle buis Het rubber aan de afvoer is verduurd Er is een lek in de waterleiding Het water in de WC blijft lopen aan de sluitklep van de wc-bak Er is een lek onderaan de WC-pot/vloer 6

9 P.47 KRANEN De kraan of een onderdeel is los, kapot, weg, lekt, vast, draait door of is verkalkt Er komt bijna geen water uit de kraan door een vuil zeefje of een verkalkte kraantop Het kraantje onder de WC of achter de gootsteen zit vast De kraan is verouderd en versleten Er komt bijna geen water uit de kraan door verkalkte leidingen Metselwerk P.51 MUURTEGELS Enkele muurtegels zijn gebarsten of gebroken door ertegen te stoten Er zijn vlekken op de muurtegels Er is waterschade omdat er muurtegels ontbreken De muurtegels komen los door uitzetting van de muur P.51 GEVEL Alle herstellingen Opgelet Je mag geen gaten kappen of boren in de gevel Je mag geen bloembakken of houten latten vastmaken aan de gevel noch het traliewerk Je mag de gevel niet zelf schilderen Je mag geen schotelantenne aan de gevel vastmaken Je mag geen luifel aan de gevel bevestigen 7

10 WIE MOET DE HERSTELLING DOEN? = huurder dient zelf in te staan voor de herstelling = SHM voert uit en neemt herstelling ten laste = SHM voert uit en legt de herstelling ten laste van de huurder Elektriciteit P.53 LICHTSCHAKELAAR De schakelaar is los, kapot of weg De schakelaar werkt niet door een defect in de schakelaar of in een bereikbare leiding De schakelaar is verouderd en versleten De schakelaar werkt niet door een defect aan een onbereikbare leiding in de muur P.53 STOPCONTACT Het stopcontact is los, kapot of weg Het stopcontact is versleten en niet meer veilig in gebruik Het stopcontact werkt niet door een defect aan een onbereikbare leiding in de muur P.54 ZEKERINGKAST/ELEKTRISCHE LEIDINGEN De elektrische leiding is beschadigd De zekering is defect of gesmolten door foutief gebruik Het deurtje van de zekeringkast is los, kapot of weg De hoofdschakelaar van de zekeringkast is kapot De differentieelschakelaar is kapot Er zit verlies op de elektrische leidingen!!! ROOKMELDERS: het vervangen van batterijen Vervangen van de defecte rookmelders Vervangen van rookmelders met niet-vervangbare batterijen 8

11 Rondom de woning P.59 BRIEVENBUS De brievenbus staat scheef De brievenbus, de klep of het deurtje zijn los, kapot of weg De sleutel is weg LET WEL: sommige sleutels behoren toe tot een sleutelplan (zie pag. 36) De brievenbus is verouderd, versleten of verroest P.60 OPRIT, PADEN EN TERRAS P.61 TUIN (enkel van toepassing indien aangelegd door SHM) Onderhoud Verwijder het onkruid en maai het gras om de 2 weken in de zomer en lente. Snoei struiken, planten en hagen elk jaar. Hou de haag lager dan 1.80 meter. Plant bomen (laagstammen) minstens een halve meter van de afsluiting. Begraaf of verzamel geen afval in je tuin Je mag geen caravan of auto in je voor- of achtertuin parkeren Er mogen geen waterpartijen of vijvers worden aangelegd P.61 (DRAAD)AFSLUITING EN TUINPOORTJE (enkel van toepassing indien aangelegd door SHM) 9

12 Einde huurovereenkomst Bij het einde van de huurovereenkomst dient de huurder de woning/het appartement in orde te brengen: - De woning dient volledig (ook zolder, tuin en garage) ontruimd te worden - De woning dient gereinigd te worden - Alle zelf aangebrachte rekken of haken moeten verwijderd worden! Kleef geen stickers op deuren, deurkasten, spiegels, e.d. Stickers zijn achteraf moeilijk te verwijderen en beschadigen de ondergrond! - skosten voor bv. schilderen van keukenmeubels, vervangen van muurtegels worden aangerekend. - Alle sleutels dienen overhandigd te worden. Indien niet alle sleutels overhandigd worden, zal er een extra kost worden aangerekend voor het plaatsen van een nieuwe cilinder DAMPKAP: - Moet ontvet en gereinigd worden - Er moet een nieuwe filter worden aangebracht AFSLUITDOP GASKRAAN KOOKFORNUIS: Bij verhuis of niet-gebruik is de huurder verplicht een afsluitdop te plaatsen op de gaskraan voor het kookfornuis. Plaatst u geen afsluitdop bij vertrek, dan wordt u 25 euro aangerekend MUREN: - Behangpapier dient verwijderd te worden - Werden de muren geschilderd, dan dient men de muren van een primerlaag te voorzien als er donkere of felle kleuren aangebracht werden - De muren dienen niet herschilderd te worden indien het verfwerk proper is en geen donkere of felle kleuren werden gebruikt - Boorgaten en andere gaten dienen gedicht te worden Opgelet Bij nicotinevervuiling dient u eerst de muren/plafonds/binnendeuren af te wassen met ammoniak. Vervolgens brengt u een fixeerlaag aan vooraleer te schilderen. PLAFONDS: - Dienen nieuw wit geschilderd (latexverf) te worden volgens de regels van de kunst SCHRIJNWERK: - Binnendeuren: dienen gereinigd te worden en zo nodig herschilderd te worden in de oorspronkelijke kleur. Beschadigingen worden als huurschade aangerekend. - Binnenschrijnwerk: moet nieuw gevernist of geschilderd zijn Gebruik geen hoogglanzende lak/ ! 10

13 De binnenschilderwerken en/of verniswerken moeten minstens elke 7 jaar gebeuren, de horizontale delen onderaan elke 3 jaar. DEUREN EN RAMEN: - Hang- en sluitwerk moet geolied worden TUIN: - Het gras dient gemaaid te worden - Hagen en struiken dienen op 1,80 m hoogte gesnoeid te worden - Bomen (ook coniferen en bamboe) die zelf aangeplant werden dienen verwijderd te worden - Zelf aangebrachte tuinpanelen dienen verwijderd te worden Uitvoeren van (aanpassings)werken: Zonder voorafgaande en schriftelijke toestemming van de verhuurder mag de huurder niets plaatsen of bevestigen op het dak, aan de buitenmuren, noch op enige andere plaats van de woning! Indien u geen schriftelijke toelating kan voorleggen bij uittrede, kunnen de door u aangebrachte veranderingen als huurschade aangerekend worden! Centrale verwarming en sanitair: De staat van de centrale verwarming en het sanitair wordt op het ogenblik van de plaatsbeschrijving nagezien onder voorbehoud. Indien later blijkt dat er defecten zijn, zullen de herstellingskosten a posteriori aangerekend worden. Septische put: Bij de uitgaande plaatsbeschrijving dient u een recent (maximaal 6 maanden oud) attest van leegtrekken van de septische put te kunnen voorleggen. Indien u geen attest kan voorleggen, wordt er een vergoeding van 99,95 euro (prijs 2018) aangerekend. Deelt u een septische put met uw buur, dan betaalt u 49,95 euro (prijs 2018). Eindindexen water/elektriciteit/gas/chm: De eindindexen worden genoteerd bij de uitgaande plaatsbeschrijving. - Elektriciteit en gas: u dient zelf de eindindexen door te bellen naar uw leverancier. Onze maatschappij vraagt een leegstandscontract aan bij haar leverancier. - Water: Onze maatschappij geeft de index door aan de watermaatschappij. U hoeft niets te doen. - Collectief verwarmingssysteem (CHM): de maatschappij dient u af te melden. U ontvangt binnen de 2 weken na de uitgaande plaatsbeschrijving ter ondertekening het overnamedocument. Let op: U blijft verantwoordelijk voor uw energieverbruik tot de dag van de uitgaande plaatsbeschrijving! 11

14 De uitgaande plaatsbeschrijving: De maatschappij zal voor beide partijen een expert aanstellen. Deze zal tijdens de plaatsbeschrijving controleren of de huurder aan zijn verplichtingen heeft voldaan en eventuele huurschade aanrekenen. Indien de huurder dit wenst, kan hij zelf (op eigen kosten) een expert aanstellen. Dit dient vermeld te worden in de aangetekende huuropzegbrief aan de maatschappij. Gelieve ook de naam van de expert te vermelden. Nog enkele tips om af te sluiten. Om verstoppingen van de afvoeren te vermijden: Uw tuin: - Gooi niets in uw wc wat er niet thuishoort: tampons, maandverband, vochtige doekjes, pampers, etenswaren, - Gebruik geen te dik toiletpapier. Gooi de lege rolletjes niet in uw wc - Giet geen frituurolie door uw afvoer. U kan uw frituurolie gratis kwijt in verzamelpunten en het containerpark - Giet regelmatig (1 keer per maand) heet water in de afvoer in keuken en badkamer. Zo worden zeepresten opgelost - Geef de voorkeur aan vloeibaar wasmiddel boven waspoeder - Plant geen bomen, struiken of hagen in uw tuin. Kleine boompjes worden groot! - Onderhoud uw tuin regelmatig. Kan u dit zelf niet, vraag dan hulp aan bevoegde instanties (PAW, dienstencheques, OCMW, ) Verlucht uw woning: - Om het binnenklimaat in uw woning gezond te houden, is het belangrijk om uw woning voldoende te verluchten - Voorkom condensschimmel door voldoende te verluchten én te verwarmen 12

15 MEER INFO Provincie Vlaams-Brabant, dienst wonen Provincieplein Leuven jean-pierre.degroef@vlaamsbrabant.be Beleidsverantwoordelijke Tom Dehaene Gedeputeerde voor wonen tom.dehaene@vlaamsbrabant.be