Bij Glashelder kiest u voor: Lokale betrokkenheid Meest complete pakket Beste prijs-kwaliteit

Transcriptie

1 we Be lko kij ms k on taa ze nb ied in g Bij Glashelder kiest u voor: Lokale betrokkenheid Meest complete pakket Beste prijs-kwaliteit Televisie Mobiel Huisbeveiliging Antivirus en meer!

2 Wie is Glashelder? Glashelder is een dienstenbundelaar die samen met een scala aan lokale en landelijke dienstaanbieders een compleet en onderscheidend dienstenpakket aanbiedt aan de consumenten- en kleinzakelijke markt. Wij streven er naar om de beste diensten te bundelen voor u als klant. Wij onderscheiden ons hierbij van andere aanbieders door onze lokale aanwezigheid en betrokkenheid, accurate serviceverlening en door de compleetheid van ons dienstenpakket. De afgelopen vijftien jaar hebben de oprichters van Glashelder reeds diverse telecom en ICT-bedrijven succesvol in de markt gezet. Glashelder is in 2007 gestart als bewonersinitiatief om nieuwbouw in Rotterdam te voorzien van een eigen glasvezelnetwerk. Sinds de oplevering in 2009 maakt ruim 80% van de bewoners in de betreffende nieuwbouwcomplexen actief gebruik van onze glasvezeldiensten. Sinds 2010 kunnen ook bewoners van andere verglaasde Rotterdamse wijken kiezen voor Glashelder en sinds begin 2012 heeft Glashelder toegang gekregen tot het Reggefiber netwerk. Hierdoor kunnen wij in principe in geheel Nederland onze diensten leveren. Met Glashelder als dienstenbundelaar haalt u alles in huis Sander Waterval, Directeur Glashelder Waarom Glashelder? Glashelder profileert zich als een dienstenbundelaar, waarbij zij niet alleen eigen diensten (telefonie & internet), maar juist ook diensten van derden aanbiedt. U krijgt hierdoor écht keuzevrijheid en het meest complete aanbod over uw glasvezelaansluiting. Daarnaast zijn wij als een van de weinige dienstaanbieders écht helemaal onafhankelijk in onze keuzes; KPN of Reggefiber/ Reggeborgh heeft geen aandeel in Glashelder. Wij onderscheiden ons bovendien van andere aanbieders door als kleinere organisatie snel te schakelen en actief betrokken te zijn bij de lokale organisaties in de gebieden waar wij actief zijn. Met Glashelder haalt u alles in huis over uw glasvezelaansluiting. Of het nu gaat over haarscherp beeld via TV, supersnel internet, of vaste & mobiele telefonie, bij Glashelder zit u goed. Ook voor nieuwe diensten als huisbeveiliging, zorg-op-afstand en online back-up. Bovendien bent u bij Glashelder niet duurder uit dan wanneer u kiest voor een verouderd pakket via traditionele aanbieders. Moederbedrijf van Glashelder, MoCo, neemt deel aan het Programma Groeiversneller van het Ministerie van Economische Zaken en is ISO-gecertificeerd. Bij ons kunt u er dus op rekenen dat we ons aan onze afspraken houden! Waarom Glasvezel? De afgelopen tijd heeft u ongetwijfeld uit diverse hoeken gehoord dat u met glasvezel de toekomst in huis haalt. Zo is het ook, de mogelijkheden en snelheden die u met glasvezel kunt behalen zijn eindeloos. Het is daarom belangrijk dat u juist een aanbieder kiest die samen met u de beste diensten selecteert. Zo bent u ervan verzekerd dat u alles uit uw nieuwe glasvezelverbinding haalt. Wij zetten de voordelen van glasvezel ten opzichte van kabel en ADSL voor u op een rij: Abonnees met een instap kabel-internetpakket sponsoren degenen met een snel pakket. De snelle surfers gebruiken namelijk een veel groter deel van de gezamenlijke capaciteit in de wijk. Met glasvezel deelt u met niemand de capaciteit van uw verbinding. Glasvezel heeft geen last van storingen en ruis van andere kabels. Nieuwere DSL-/kabelvarianten komen maar mondjesmaat beschikbaar en zijn nog steeds erg gelimiteerd ten opzichte van de bijna limietloze snelheden van glasvezel. De lengte van de koperdraden bij ADSL bepaalt de snelheid van de verbinding. Bij glasvezel treedt er ook bij langere afstanden geen kwaliteitsverlies op. ADSL gaat over koperen telefoonbundels waarbinnen overspraak zorgt voor ruis en vertraging op andere lijnen in de bundel. Glasvezel is niet gevoelig voor ruis en vertragingen in uw verbinding.

3 De extra s van Glashelder Mobiel Glashelder biedt u ook buitenshuis een mobiele verbinding tegen uitstekende voorwaarden, wel zo makkelijk! Uiteraard zorgen wij ervoor dat u uw huidige nummer behoudt. Als mobiele gebruiker van Glashelder belt u gratis met andere Glashelder mobiele gebruikers. Ook met een USB-dongel en uw laptop kunt u altijd en overal in Nederland online met Glashelder Mobiel! We maken gebruik van het hoogwaardige KPN-netwerk. Huisbeveiliging Glashelder biedt met zijn beveiligingspartner een compleet Alles-in-1 beveilingspakket. U krijgt hiervoor een beveiligde verbinding met de meldkamer en jaarlijks wordt uw alarminstallatie nagelopen en onderhouden. Ook voor de uitgebreidere beveiligingsklassen bieden wij een pakket op maat, tegen scherpe prijzen. Computerbeveiliging Zonder dat u het merkt kan een virus of een ander schadelijk programma uw computer binnendringen. Virussen of worms zijn kleine programma s die zich verstoppen in uw bestanden. Eenmaal op uw computer kunnen ze schade aanrichten of uw computer laten crashen. Met de beveiligingsdiensten die Glashelder aanbiedt in samenwerking met Panda software houdt u schadelijke virussen en worms buiten de deur. Installatieservice Voor het installeren van apparatuur op uw netwerk of het aansluiten en wegwerken van kabels kunt u gebruik maken van de installatieservice van Glashelder. Wij bieden u drie heldere installatiepakketten waarmee u bent verzekerd van een optimale installatie en werking van uw apparatuur op uw nieuwe glasvezelverbinding. Uiteraard kunt u ook kiezen voor ons gratis doe-het-zelf pakket.

4 Glashelder aanbod Alles in huis pakket Gratis draadloos modem Televisie Meer dan 30 zenders 14 zenders in HD kwaliteit Inclusief 1 Multibox Bekijk het aanbod op Gratis bellen naar andere Glashelder abonnees Meest complete keuze 59, 95 Upgrades Mbit/s up & down Mbit/s up & down 15, 00 30, 00 Televisie Extra Multibox Upgrade Multibox met 350GB harddisk 2, 50 2, 50 Gratis bellen naar alle vaste nummers in Nederland (Uitgezonderd servicenummers) 5, 00 Aanvullende diensten Mobiel KPN-netwerk 150 minuten 100 sms Onderling gratis bellen Extra minuten en data mogelijk Data-alleen Voor tablet of dongel 1GB dataverkeer Snelheid tot 3,6 Mbit/s 12, 50 12, 50 Huisbeveiliging Alarm over IP Alles-in-1 beveilingspakket Inclusief onderhoud en meldkamer Diverse beveiligingsklassen mogelijk Vanaf 25, 00 Online beveiliging Antivirus: Panda Antivirus Pro beveiliging: Panda Security 3, 50 5, 00 Bekijk ons complete aanbod op

5 Welkomstaanbieding Alles in huis pakket: Televisie Inclusief 1 Multibox 59, 95 Uw voordeel: Geen aansluitkosten 1e maand geen abonnementskosten Gratis 1 jaar internetupgrade naar 200 Mbit/s Gratis activatie eerste multibox Gratis jaarlidmaatschap SeniorWeb U bespaart maar liefst 349! Duo pakket: 47, 45 Uw voordeel: Geen aansluitkosten 1e maand geen abonnementskosten Gratis 1 jaar internetupgrade naar 200 Mbit/s Gratis jaarlidmaatschap SeniorWeb U bespaart ruim 300!

6 Aanvraagformulier Kies uw pakket Duo Pakket Gratis draadloos modem * Alles in huis Pakket Gratis draadloos modem * 47, 45 Televisie Inclusief 1 Multibox * 59, 95 * exclusief 49 borg Kies uw aanvullende diensten/upgrades Upgrade naar 200 Mbit/s ( 15 per maand) Upgrade naar 300 Mbit/s ( 30 per maand) Servicekosten vast IP-adres ( 5 per maand) Gratis bellen naar vaste nummers binnen Nederland ( 5 per maand) Extra telefoonnummer ( 5 per maand) Huisbeveiliging Alles in 1 beveiligingspakket ( 25 per maand) Beveiligd IP-nummer ( 5 per maand) Toeslag t.b.v. AL2-systeem ( 12,50 per maand) Online antivirus & backup Panda Antivirus Pro ( 3,50 per maand) Panda Security ( 5 per maand) Vul uw gegevens in Televisie Aantal extra Multiboxen ( 2,50 per maand) ( eenmalig 35 activatiekosten en 49 borg) Upgrade Multibox met 350GB harddisk ( 2,50 per maand) Eredivisie Live zenderpakket ( 16,95 per maand) Informeer mij over nieuwe zenderpakketten Mobiel 150 belminuten 100 sms onderling gratis bellen ( 12,50 per maand) Aantal belbundels à 100 belminuten extra ( 2,50 per maand) Databundel 1GB ( 10 per maand) Mobiel data-alleen 1GB-bundel (voor dongel/tablet) ( 12,50 per maand) Installatieservice Doe-het-zelf (gratis) Installatie Plus ( 75) Installatie Basis ( 25) Installatie Deluxe ( 125) Voorletters: Tussenvoegsel: Geslacht: Man adres: Achternaam: Vrouw Bank-/gironummer: Straat: Huisnr.: Rekeninghouder: Woonplaats: Datum: Handtekening: Telefoon: Geboortedatum: Ja, ik ga akkoord met de algemene voorwaarden en productvoorwaarden van Glashelder & Multivisie en heb deze verstrekt gekregen. Ja, ik ga akkoord met automatische incasso van eenmalige en maandelijkse bedragen zoals hierboven genoemd. Door ondertekening van dit formulier machtigt u Glashelder BV (Glashelder) om de eventuele eenmalige kosten, maandelijkse abonnementskosten en gesprekskosten (de genoemde maandtarieven van de pakketten met telefonie zijn exclusief eventuele betaalde service- en internetnummers) d.m.v. automatische incasso af te schrijven van uw rekening. U verklaart hierbij gerechtigd te zijn om een overeenkomst aan te gaan met Glashelder en u gaat akkoord met de voor de door u bestelde diensten geldende voorwaarden van Glashelder. Televisie is powered by Multivisie BV. De voorwaarden staan op en kunnen u ook ter hand worden gesteld in de Reggefiber Servicewinkels. Voor de apart te bestellen dienst Onbeperkt bellen naar vaste nummers in Nederland geldt een fair use policy. De exacte specificaties van de diverse pakketten staan vermeld op de website De contractduur van het abonnement is een jaar, geldig vanaf de oplevering van de dienst(en) en wordt steeds stilzwijgend verlengd met een maand. Glashelder voert een kredietcheck uit, welke reden kan zijn tot afwijzing van uw aanvraag. Glashelder tracht de door u gewenste ingangsdatum te benaderen. Door akkoord te gaan met dit abonnement geeft u Reggefiber en haar aannemers tevens toegang om in de aangegeven woning en tuin de benodigde werkzaamheden te verrichten, mocht dit nodig zijn. Alle genoemde prijzen zijn geldig tot 01 augustus 2012.

7 Bij Glashelder doen we een stapje extra Bij Glashelder zijn we pas tevreden als al onze abonnees het optimale uit hun glasvezelverbinding halen. We zijn dus altijd bezig met het verbeteren en vernieuwen van onze diensten. Wij zorgen niet alleen voor onze nieuwe abonnees, maar doen er ook alles aan om onze bestaande abonnees tevreden te houden. U bent bij Glashelder daarom altijd verzekerd van het meest complete dienstenpakket, tegen de beste prijs. Bij Glashelder heeft u het voor het zeggen! Glashelder daagt u graag uit om ideeën aan te dragen voor nieuwe (lokale) diensten over uw glasvezelnetwerk. Zo kunnen lokale voetbalwedstrijden of kerkdiensten worden uitgezonden. Ook kunt u een nieuwsserver voor uw wijk opzetten, waarbij u met uw buren bestanden deelt, vliegensvlug via het glasvezelnetwerk. Maar u heeft vast ook uw eigen ideeën waarbij Glashelder u kan helpen deze via het glasvezelnetwerk beschikbaar te laten worden voor al uw buurtgenoten of zelfs heel Nederland. Wij noemen dit Co-creation : het samen met onze klanten bedenken en starten van nieuwe diensten. De nieuwe glasvezel-infrastuctuur is met haar vrijwel oneindige mogelijkheden immers te bijzonder voor alleen de traditionele diensten. Bij Glashelder heeft u het voor het zeggen! SeniorWeb en Glashelder Veel ouderen denken dat glasvezel voor hen niet interessant is. Niets is minder waar. Glasvezel biedt namelijk nieuwe mogelijkheden die ook voor ouderen interessant zijn. SeniorWeb en Glashelder bieden daarom bijeenkomsten waar u onder het genot van een kopje koffie en gebak kunt kennismaken met internet. Met behulp van voorbeelden en makkelijke oefeningen krijgt u de mogelijkheden van internet gepresenteerd. U kunt ook zelf oefenen, het plezier staat voorop. Voorkennis is niet nodig en u hoeft ook geen computer te bezitten. Er zijn voldoende SeniorWeb vrijwilligers aanwezig om u te begeleiden bij deze eerste kennismaking. Ook voor diegenen die al enige ervaring hebben en reeds de eerste stappen op het internet hebben gezet, bieden wij workshops die de vele aspecten van het internet laten zien.

8 Stap nu eenvoudig over met onze overstapservice! Hoe zit het met mijn huidige abonnement? Wat moet ik doen als mijn contract nog langer doorloopt? Kan ik mijn vaste telefoonnummer behouden? Dat leggen wij graag uit. Heeft u uw bestelling afgerond, dan vragen wij of u gebruik wilt maken van de Overstapservice. U hoeft alleen uw provider, contractnummer en opzegtermijn in te vullen. U ontvangt een waarin de huidige abonnementen zijn vermeld en bevestigt deze met 1 klik op de link. Glashelder regelt de opzegging(en) voor u en zorgt ervoor dat uw nieuwe abonnement ingaat als de oude contracttermijn is verstreken. Glashelder zorgt er ook voor dat uw telefoonnummer probleemloos mee verhuist. Heel eenvoudig dus en vooral Glashelder. " Ja, ik wil graag persoonlijk advies Wij nemen zo snel mogelijk contact met u op voor het maken van een persoonlijke of telefonische afspraak. Een postzegel is niet nodig Naam: Adres: Postcode Woonplaats: Telefoonnummer: Antwoordnummer WB ROTTERDAM