Kraamzorg Betuwe & Gelderse Vallei

Transcriptie

1 Kraamzorg Betuwe & Gelderse Vallei Al jaren een vertrouwd adres in de regio voor een onvergetelijke kraamperiode

2 Inhoud Welkom bij Kraamzorg Betuwe & Gelderse Vallei 3 Onze kraamzorg 5 Zichtbare kwaliteit 5 De intake 6 Zorguren 6 Stagiaire 6 De kraamwijzer en rapportage 7 De babykamer 8 Rooming-in 9 Geboortezorg 9 Voorlichtingsavond 9 Voorbereiden op de bevalling 10 De bevalling: start van de kraamzorg 12 Assistentie bij de bevalling 12 Ná de bevalling 12 Bevallen in het ziekenhuis 12 Avond en nachtzorg na een ziekenhuisbevalling 13 Vervroegd ontslag na een keizersnede 13 Een prettige kraamtijd 15 Borstvoeding 15 Alles naar wens 16 Evaluatie 16 Extra kraamzorg en couveuse-nazorg 17 Luxe kraamzorg 17 Privacy en schade 19 Leveringsvoorwaarden en bijstelling van de afspraken 20 Bijstelling van de afspraken na het intakegesprek 21 Nog vragen? 22 Mijn vragen 23 Welkom bij Kraamzorg Betuwe & Gelderse Vallei Je beleeft deze maanden een bijzondere tijd: je zwangerschap. Een tijd van blijde verwachting, waarin allerlei vragen zich aandienen en van alles geregeld moet worden. Van de eerste afspraak met de verloskundige tot de inrichting van de babykamer. Eén van de belangrijkste dingen die je graag goed geregeld wilt hebben, is de kraamzorg. Professionele én persoonlijke kraamzorg, waar jij en je partner volledig op terug kunnen vallen in de dagen na de geboorte van jullie kindje. Gelukkig heb je ons gevonden. Kraamzorg Betuwe & Gelderse Vallei is namelijk precies wat je nodig hebt, nu je in verwachting bent: een professionele, regionale, kleinschalige kraamzorgorganisatie. Met deskundige kraamverzorgenden, die net als jij persoonlijke zorg erg belangrijk vinden. We zetten ons met hart en ziel in voor jou, je baby, je partner en je gezin. En we regelen de kraamzorg tot in de puntjes. Dat is een hele zorg minder. In deze brochure lees je meer over onze kraamzorg en onze manier van werken. Als je nog vragen hebt, beantwoorden wij die graag. 2 3

3 Onze kraamzorg De zorg voor jou en je kind moet aan de hoogste eisen voldoen, vinden wij. Daarom werken wij uitsluitend met goed opgeleide en professionele kraamverzorgenden en zijn we voortdurend bezig met deskundigheidsbevordering van onze 50 medewerksters. Onze kraamverzorgenden hebben niet alleen de kennis, zij zijn ook uitgerust met de beste materialen en hebben alles bij zich wat nodig is. Van digitale weegschaal tot dubbelzijdige elektrische borstkolf. Zichtbare kwaliteit Eén van onze kwaliteiten is de begeleiding bij borstvoeding. Wij zijn daarvoor gecertificeerd en weten precies wat jij als moeder nodig hebt om succesvol borstvoeding te geven. Ook zijn al onze kraamverzorgenden geregistreerd in het landelijk kwaliteitsregister kraamzorg. We zijn ISO/HKZ gecertificeerd, een kwalificatie die jou garandeert dat je terug kunt vallen op deskundige medewerkers en op een professionele organisatie. We maken onderdeel uit van de geboortezorg in de regio waardoor onze zorg naadloos aansluit op de zorg die je krijgt van de verloskundige en de jeugdgezondheidszorg (het consultatiebureau). In de loop van de zwangerschap plannen we een intake gesprek bij jullie thuis om in een persoonlijk gesprek de wensen en mogelijkheden te bespreken. 4 5

4 De intake Tijdens het intakegesprek, in de zesde of zevende maand van je zwangerschap, geeft onze kraamzorgconsulente je alle informatie die je nodig hebt over de kraamzorg. Maar dat niet alleen. We staan ook stil bij de vragen en speciale wensen die jij hebt bij de voorbereiding op de komst van je baby en de kraamtijd. Zo kunnen we de kraamzorg bieden die het best bij je past en waar jij je het prettigst bij voelt. Ook na het intakegesprek kan je bij de kraamzorgconsulent terecht voor vragen. Zorguren De gemaakte afspraken vind je terug in de zorgplanovereenkomst die de kraamzorgconsulent op stelt. Deze wordt via de mail aan je verzonden. Aan de hand van het Landelijk Indicatie Protocol wordt het aantal uren kraamzorg bepaald. Die uren zullen over 7 á 8 dagen worden verdeeld. Daarnaast ontvang je de kraamwijzer met bijbehorende rapportage, voor informatieve en praktische tips over de eerste dagen, waar je ook vóór de bevalling al veel plezier aan kunt beleven. Stagiaire / leerling Als gecertificeerd Calibris leerbedrijf geven we leerlingkraamverzorgenden graag de kans werkervaring op te doen bij Kraamzorg Betuwe & Gelderse Vallei. Daarom vragen we je tijdens de intake of er naast onze eigen kraamverzorgster ook een stagiaire of leerling aanwezig mag zijn in je gezin. Onder gehele of gedeeltelijke begeleiding zal deze stagiaire of leerling dan verschillende zorgtaken op zich nemen. De begeleiding geschiedt altijd door onze eigen, gediplomeerde kraamverzorgsters. De kraamwijzer en rapportage De kraamwijzer en rapportage vormen de leidraad in de kraamperiode. De kraamverzorgende en de verloskundige registreren er gegevens in over jouw gezondheid en die van de baby, over het verloop van de kraamperiode en eventuele bijzonderheden. Ook de afspraken over de te verrichten werk zaamheden staan erin, en allerlei praktische tips en adviezen. De rapportage is ook leuk voor later. Daarom is er ruimte voor jouw persoonlijke ervaringen tijdens de kraamtijd. Natuurlijk blijft de kraamwijzer van jou. Tijdens de laatste zorgdag worden de gegevens uit de rapportage gebruikt voor de overdracht naar de wijkverpleegkundige van het consultatiebureau om de zorg naadloos aan te laten sluiten. 6 7

5 De babykamer Het inrichten van de babykamer is al een gebeurtenis op zich. Terwijl de nieuwe wereldburger er nog niet is, ben je zijn kamer al tot in de puntjes aan het verzorgen. Daarbij is de keus voor de juiste materialen en meubels belangrijk, zodat je baby niet alleen een vrolijke, maar ook een veilige omgeving krijgt. Gaat je baby in een (oude) wieg slapen? Ga na of de wieg veilig is: groot genoeg en stevig. Kies voor een hemeltje altijd soepel vallend katoen. Bij een ledikantje is het belangrijk dat de spijlen doorlopen tot de bodem en dat de afstand tussen de spijlen niet te groot is. Dekbedjes worden ontraden tot het kind twee jaar is. Ze zijn te warm en kunnen warmtestuwing veroorzaken. Bovendien kunnen ze de ademhaling van het kind remmen. Gewone lakentjes en één of twee dekentjes voldoen prima. Wil je meer weten over een veilige babykamer? Bij deze brochure vind je een artikel over veilig slapen. Je kunt ook kijken op Op deze website staat alle informatie over een veilige wieg en ledikant en waar je het beste op kan letten bij de aanschaf. Rooming-in Wij adviseren om je baby de eerste tijd bij jullie op de slaapkamer te laten slapen, het zogenaamde rooming-in. Het is praktisch tijdens de kraamtijd, het stimuleert de borstvoeding en bevordert de binding met je baby. Tijdens de intake zal dit verder besproken worden. Geboortezorg Samen met andere zorgverleners die je in je zwangerschap begeleiden, zoals de verloskundige of gynaecoloog en de jeugdgezondheidszorg (consultatiebureau) vormen we de geboortezorg. Waar nodig overleggen de verschillende zorgverleners met elkaar in de zwangerschap en kraamtijd om jou, je baby en je gezin de beste zorg te geven, die passend is bij jullie situatie. Voorlichtingsavonden Deze samenwerking merk je bijvoorbeeld ook aan de gezamenlijke voorlichtingsavonden. In de meeste gemeente geven we samen met andere zorgverleners voorlichtingsavonden over je zwangerschap, over veiligheid, de voorbereiding op je bevalling of het geven van borstvoeding. 8 9

6 Voorbereiden op de bevalling Ongeveer vier weken voor de uitgerekende datum kun je alvast voorbereidingen treffen voor de thuisbevalling. Je kunt het bed op de juiste hoogte (minimaal 75 cm) brengen met behulp van klossen. In bed kun je een bedzeil of een waterdichte matrashoes leggen, voor het geval dat de vliezen breken. De bedverhogers en andere kraamhulpmiddelen kun je bestellen bij onze vaste partner voor zorgartikelen, Medipoint ( Tijdens het intake gesprek komt de bedverhoging aan bod, de kraamzorgconsulent kan de kraamhulpmiddelen voor je regelen. De artikelen worden bij jou thuis afgeleverd en opgehaald, zodat je er alleen maar gemak van hebt. In de babykamer kun je alle benodigdheden voor de bevalling klaarzetten. Vergeet ook het fototoestel of de filmcamera niet, als je van plan bent de geboorte vast te leggen. Als de geboorte van de baby zich aankondigt, is het tijd om te zorgen voor een warme kraamkamer (21 C). Mocht je onverhoopt toch naar het ziekenhuis moeten, dan is het makkelijk als er een tas klaarstaat. Het is handig als je de volgende spullen klaar hebt staan: nachtkleding; ochtendjas; toiletartikelen; stretchbroekjes of slipjes; babykleertjes; rompertje, setje kleren, mutsje, jasje of babycape; slippers en warme sokken; voedingsbeha; celstofonderlegger voor in de auto; controlekaart van de verloskundige; pasje van het ziekenhuis; verzekeringspapieren; een lijstje met belangrijke telefoonnummers; maxicosi; foto-/filmcamera; contant geld voor het parkeren; anders, nl.: 10 11

7 De bevalling: start van de kraamzorg Als de verloskundige aangeeft dat de aanwezigheid van de kraamverzorgende gewenst is, mag je ons bellen. De kraamverzorgende komt dan direct naar je toe. Assistentie bij de bevalling Als je het prettig vindt, kan de kraamverzorgende al vroeg aanwezig zijn om jou en je partner te ondersteunen. We adviseren je dit kenbaar te maken aan je verloskundige in de laatste zwangerschapsweken. Anders zal de kraamverzorgende in de laatste fase van je bevalling door de verloskundige worden opgeroepen, om haar te assisteren. Zij kijkt wat er nog nodig is en moet gebeuren, zodat jij je op de bevalling kunt concentreren. Daarnaast helpt ze jou bij het opvangen van de weeën en assisteert ze de verloskundige bij het laatste deel van de bevalling, tot het prachtige moment van de geboorte daar is. Avond en nachtzorg na een ziekenhuisbevalling Kom je in de avond of nacht thuis, dan kun je rekenen op minimaal 2 uur zorg van een deskundige kraamverzorgende bij jou thuis, ook midden in de nacht! De kraamverzorgende zorgt voor een goede overgang van ziekenhuis naar huis, zodat jullie er niet gelijk alleen voor staan. De kraamverzorgende helpt bij het opmaken van het bedje, geeft uitleg over de kruiken en assisteert bij de voeding. Daarnaast geeft ze tips en adviezen voor de eerste uren. De volgende ochtend start de reguliere kraamzorg. Vervroegd ontslag na een keizersnede In samenwerking met diverse ziekenhuizen in de regio bieden we gespecialiseerde zorg aan zodat je na een keizersnede eerder in je eigen omgeving kunt herstellen. Mocht je keizersnede gepland zijn, stellen we het op prijs om deze datum alvast te noteren. Ná de bevalling Als je kiest voor borstvoeding, leert onze kraamverzorgende je meteen na de bevalling hoe je je kindje kunt aanleggen. Het eerste uur na de geboorte is je baby vaak vrij alert. In overleg met jou gaat de kraamverzorgende daarna eerst koffie of thee zetten en smeert de eerste beschuitjes. Jij en je partner kunnen dan ongestoord genieten van de baby en even tot rust komen. Daarna kun je onder begeleiding van de kraamverzorgende even opfrissen. Zij zorgt ervoor dat alles aan kant is. Bevallen in het ziekenhuis Als je kiest voor een poliklinische bevalling, kan onze kraamverzorgende vaak ook assisteren in het ziekenhuis, tijdens het intake gesprek kan onze consulenten kunnen hier meer over vertellen. Soms moet je om medische redenen in het ziekenhuis bevallen. Na de bevalling ontvangen we graag een telefoontje, zodra je weet wanneer je naar huis mag. Veelal zal de ontslagtijd tijdens kantoortijden plaats vinden. Onze kraamverzorgende neemt de zorg van het ziekenhuis over bij jullie thuis. Wanneer het later wordt kan je rekenen op avond en nachtzorg

8 Een prettige kraamtijd Onze eerste taak, direct na de geboorte van je kindje, is de begeleiding en verzorging van moeder en kind. Wij zorgen ervoor dat jullie voldoende rust krijgen. We signaleren en rapporteren eventuele gezondheidsproblemen, geven algemene gezondheidsvoorlichting, begeleiden je partner en gezin in de nieuwe situatie en verrichten lichthuishoudelijke taken. Onze kraamzorg is persoonlijk en dat merk je zeker in de kraamtijd. Wij bieden je een luisterend oor en hebben een scherp oog voor je partner en gezin. Ook voor hen is de kraamperiode een enerverende tijd. En wat ons betreft zit het persoonlijke ook in de kleine dingen. Van het leren over de lichaamstaal van je baby, tot een gezellig klaargemaakte lunch. Borstvoeding Het geven van borstvoeding is een natuurlijk proces. De week na de geboorte vraagt de borstvoeding tijd en aandacht totdat deze goed op gang is gekomen. Je kindje leert voor het eerst drinken en borstvoeding geven is voor jou misschien ook wel nieuw. Goede informatie en begeleiding draagt ertoe bij dat moeder en kind zo veel mogelijk gemak en plezier aan de borstvoedingsperiode beleven. We vinden een goede begeleiding bij borstvoeding erg belangrijk, daarom heeft iedere kraamverzorgende een elektrische dubbelzijdige borstkolf bij zich die gebruikt kan worden bij borstvoedingsproblemen. De persoonlijke afkolfset wordt kosteloos door ons verstrekt. Zo ben je aan het eind van de zorg prima in staat om zelfstandig verder te gaan met de borstvoeding. Soms ontstaan er, nadat de kraamverzorgende de zorg heeft afgesloten, problemen bij het geven van de borstvoeding. Kraamzorg Betuwe & Gelderse Vallei biedt je een gratis, éénmalig telefonisch consult van onze lactatiekundige. Hierover kan je meer lezen in de folder borstvoeding hierin staan ook alle actieve lactatiekundige in de regio, te downloaden op onze site. Kies je voor het geven van kunstvoeding, ontvang je uiteraard ook goede voorlichting en begeleiding bij het geven van deze voeding

9 Alles naar wens Wij geven graag kraamzorg naar jouw wensen en volle tevredenheid. Daarom spreekt de kraamverzorgster regelmatig met jou de taken en urenverdeling door, zodat zij haar zorg kan aanpassen naar behoefte. Mocht je desondanks willen overleggen met de kraamzorg coördinator, dan kan dat altijd. Tijdens de kraamperiode nemen we vanuit ons kantoor ook contact met je op, om te vragen of alles naar wens is. Als je er behoefte aan hebt met ons te overleggen zonder de aanwezigheid van de kraamverzorgende, dan kun je ons s avonds altijd terugbellen. Evaluatie Op de laatste dag van de kraamzorgperiode zal de kraamverzorgende je vragen het declaratie- en indicatieformulier te ondertekenen. Als er iets niet naar wens is, doen wij er alles aan om het op te lossen. Ook dát zien wij als een bewijs van onze kwaliteit. Die kwaliteit borgen wij met ons lidmaatschap van BO (brancheorganisatie Geboortezorg), waar je ook altijd met je klachten terecht kunt. Omdat we veel waarde hechten aan de mening en ervaring van onze cliënten ontvang je na afloop van de zorg een digitale enquête over de geleverde zorg. Extra kraamzorg en couveuse-nazorg Soms is het om medische redenen beter om de kraamzorgperiode na de achtste dag te verlengen. De verloskundige geeft dit tijdig aan, zodat wij twee dagen verlengde kraamzorg kunnen geven. Dat geeft jou en de baby meer tijd om te herstellen en fit te worden. Wanneer de baby na de tiende dag uit het ziekenhuis komt, wordt couveuse-nazorg ofwel uitgestelde kraamzorg gegeven. Samen met jou kijken we naar de mogelijkheden en wat er nodig is. De couveuse-nazorg is niet opgenomen in de basisverzekering. Veel aanvullende polissen vergoeden deze zorg wel. Het is altijd raadzaam contact op te nemen met je zorgverzekeraar over de vergoeding. Luxe kraamzorg Vanuit de aanvullende polis is er soms recht op extra kraamzorg, buiten de landelijke indicatiestelling. Deze extra uren worden veelal verdeeld over de eerste 8 á 10 dagen, met een maximum van 8 uur per dag. Het takenpakket zal dan ook in overleg met jou worden ingevuld. Uiteraard is het ook mogelijk kraamzorguren bij te kopen, als dit niet in de aanvullende polis is opgenomen

10 Privacy en schade Onze kraamverzorgende komt in jouw privé-situatie. Daarom hanteren wij duidelijke afspraken over privacy. Onze medewerkers zijn verplicht tot geheimhouding van alle zaken, waarvan ze tijdens hun werkzaamheden kennis nemen. Dat geldt ook voor de schriftelijke gegevens, die over de zorgverlening worden vastgelegd. Kraamzorg Betuwe & Gelderse Vallei werkt op basis van een privacyreglement, dat je bij ons kunt opvragen. De kraamverzorgende werkt in de kraamperiode in je huis, met jouw spullen. Ondanks alle zorgvuldigheid kan het gebeuren dat er schade ontstaat. We willen je er wel op attenderen dat je ook een eigen verantwoording hebt in het bij je houden en opbergen van kwetsbare apparaten als een telefoon en tablet. Mocht er toch door haar toedoen schade ontstaan, zullen we dit naar behoren afwikkelen. Hierbij geldt een eigen risico van 75,

11 Leveringsvoorwaarden en bijstelling van de afspraken Om de afgesproken kraamzorg te kunnen bieden volgens de wettelijke eisen, zijn de volgende afspraken van belang: Alle benodigdheden voor moeder en kind zijn in huis. Een voorbeeldlijst daarvan ontvang je samen met deze folder, die ook is te downloaden op onze website. Het kraambed moet minimaal 75 centimeter hoog zijn (inclusief matras). Dit is noodzakelijk voor de kraamverzorgende om haar rug niet te veel en op de juiste wijze te belasten. De kraamverzorgende heeft recht op een rookvrije werkplek. Daarom vragen we je niet te roken waar de kraamverzorgende bij is. Mocht dat wel het geval zijn, dan kunnen wij de zorg terugbrengen naar maximaal 3 uur per dag. Ook tijdens die 3 uur kraamzorg mag er niet gerookt worden in de nabijheid van de kraamverzorgende. De elektrische apparatuur en huishoudelijke materialen waarmee de kraamverzorgende moet werken, voldoen aan de veiligheidseisen. De persoonlijke veiligheid van de kraamverzorgende is optimaal gewaarborgd. Wanneer er in een gezinssituatie sprake is van geweld, agressie of seksuele intimidatie jegens de kraamverzorgende, zal de kraamzorg geweigerd en/ of niet voortgezet worden. De kraamverzorgenden van Kraamzorg Betuwe & Gelderse Vallei wonen verspreid in het werkgebied. Wij doen er alles aan er voor te zorgen dat de kraamverzorgende bij een thuisbevalling binnen de landelijke normtijd aanwezig is. Kraamzorg Betuwe & Gelderse Vallei heeft geen kerkelijke signatuur. Met jouw eventuele wensen op dit gebied houden we zoveel mogelijk rekening. Bijstelling van de afspraken na het intakegesprek Wanneer er in je zwangerschap iets verandert met betrekking tot de te leveren kraamzorg, laat het ons dan tijdig weten. Wij zoeken dan samen met jou een oplossing. Aan het begin van de kraamperiode zal de kraamverzorgende de afspraken en je aanvullende wensen in de rapportage noteren. Wanneer er tijdens de kraamzorgperiode een bijstelling van de zorguren aan de orde is, wordt dit altijd met de kraamzorgcoördinator overlegd en in de rapportage genoteerd. Als Kraamzorg Betuwe & Gelderse Vallei door overmacht (bijvoorbeeld ziekte van de kraamverzorgende) de kraamzorg moet aanpassen, laten wij dat zo snel mogelijk telefonisch weten. Uiteraard zorgen wij altijd voor een vervangende kraamverzorgster. Woon je in een gebied waarbij betaald parkeren aan de orde is? Dan ben je zelf verantwoordelijk voor het zoeken naar een oplossing voor de kosten die dit met zich mee brengt. Wellicht kan je een ontheffing of gastenkaart regelen. Of is er een alternatieve parkeer plek in de buurt. De kosten die het betaald parkeren met zich meebrengt komen voor jouw rekening. Bijstelling van de afspraken 20 21

12 Nog vragen? Misschien heb je na je aanmelding, na de intake of na het lezen van deze brochure nog vragen. Daarvoor kun je altijd bij ons terecht. Als je ons belt of mailt, beantwoorden wij al je vragen. Mijn vragen Hier kun je alvast je vragen noteren. We kunnen het ons goed voorstellen dat er in deze periode van alles op je afkomt. De vragen die je hebt kun je hieronder noteren zodat je deze in één keer met ons kunt bespreken. Dat is wel zo handig. Op onze website vindt je onder Download verschillende handige lijsten, overzichten en checklists, zoals ons actuele zorgaanbod en benodigdheden voor de bevalling. - info@bgvallei.nl 22 23

13 Daarom kies je voor Kraamzorg Betuwe & Gelderse Vallei: Professionele zorg van goed opgeleide kraamverzorgenden. Persoonlijke aandacht voor moeder en kind. Eén kraamverzorgende per gezin. Flexibele, kleinschalige organisatie. Sinds 1990 ervaring in de kraamzorg. Goede samenwerking met verloskundigen in de regio. Urengarantie wanneer je voor de 13de week inschrijft. ISO-HKZ gecertificeerd. Borstvoeding (BV) gecertificeerd. Onderdeel van de geboortezorg in de regio. Wij staan voor je klaar! Nedereindsestraat 30b 4041 XG Kesteren Tel Internet: