Er is vandaag zoveel te begrijpen. rijkgeschakeerde plek. Soms kan ze met haar honderden. landen en miljarden inwoners echter ook overweldigend

Transcriptie

1 6

2 Er is vandaag zoveel te begrijpen. De wereld is een verbluffende, fascinerende rijkgeschakeerde plek. Soms kan ze met haar honderden landen en miljarden inwoners echter ook overweldigend complex en ondoorgrondelijk overkomen. Bij CERAN zien wij daarin vooral kansen om contacten te leggen, te delen en te leren en om talen, culturen, politiek, het zakenleven en bovenal onze medemensen te begrijpen. Hoe beter we hen begrijpen, hoe beter we de wereld rondom ons begrijpen. Verleg je grenzen.

3 ONTWIKKELING TAALVAARDIGHEID TAALADVIES ONTWIKKELING INTERCULTURELE VAARDIGHEID INTERCULTUREEL ADVIES INTERCULTURELE FLEXIBILITEIT Sinds uw promotie werkt u Volgende week geeft u een U dacht dat u een akkoord Uw Engelse klant zegt u het Alles verliep prima en toen dag en nacht. presentatie aan uw baas had bereikt, maar uw very interesting te vinden. viel er een pijnlijke stilte. Wanneer vindt u de tijd in een vreemde taal. gebrek aan cultureel inzicht Wat bedoelt hij echt? Weet u waarom? om uw talenkennis bij te Spreekt u die voldoende speelde u parten. spijkeren? vlot? Waar ging het mis? 3 6

4 ONTWIKKELING TAALVAARDIGHEID Spijker uw talenkennis bij DE OPLOSSINGEN VAN CERAN U vindt ongetwijfeld wat u zoekt onder de talrijke oplossingen die CERAN u aanbiedt! Tegenwoordig beseft iedereen dat meertaligheid een belangrijke troef of zelfs een noodzaak is. Met onze residentiële opleidingen in volledige onderdompeling (week of miniverblijf van 3 dagen) spijkert u uw communicatiemogelijkheden in een mum van tijd bij. Onze programma s In-House en In-Company bieden doeltreffende oplossingen voor personen met een drukke agenda die slechts enkele uren per week voor hun opleiding kunnen vrijmaken. Of u nu een complete beginner bent of de taal al wat beheerst, onze EXECUTIVE-opleidingen sluiten perfect bij u aan. TAALADVIES Een snel antwoord op een dringende vraag Soms wilt u alleen een antwoord op een dringende of specifieke vraag. We kunnen u helpen met ons programma Linguistic Helpdesk. 6 4

5 ONTWIKKELING INTERCULTURELE VAARDIGHEID Verbeter uw efficiëntie op internationaal niveau INTERCULTUREEL ADVIES U ontvangt op elk moment advies van een specialist INTERCULTURELE FLEXIBILITEIT Vervolmaak uw interculturele vaardigheden Door de toenemende mondialisering van de professionele context dient men over tal van interculturele vaardigheden te beschikken om teams te leiden, projecten aan te sturen en succesvol te onderhandelen. Onze interculturele vaardigheidsoplossingen helpen u om uw gesprekspartners beter te begrijpen en misverstanden te voorkomen. Onze opleidingen (conferenties, seminaries, workshops, opleidingen op afstand, lunch) kunnen individueel of in closed group worden gevolgd. Werkt u samen met mensen met verschillende culturele achtergronden, probeert u een nieuwe markt in een vreemd land te ontsluiten of verhuist u naar het buitenland? We begeleiden u bij operationele situaties en vereenvoudigen uw expatriëring met praktisch advies. We bieden ook aangepaste programma s aan om u bij te staan tijdens specifieke situaties: beheer van veiligheid en operationele risico s in een moeilijke context, protocol en etiquette, internationale innovatie, Hoe groter uw kennis van de cultuur van een land, hoe belangrijker het wordt om de culturele nuances te beheersen. Onze interculturele opleidingen verfijnen uw kennis van de doelcultuur en helpen u bij het verwerven van de vaardigheden die nodig zijn om doeltreffender in die cultuur te werken. Ze zijn beschikbaar als residentiële of niet-residentiële opleiding en in verschillende formules (individueel, closed group,...) en zijn aanbevolen voor personen die hun interculturele vaardigheden al goed onder de knie hebben. 5 6

6 YOUNG ADULTS In het kader van EXECUTIVES opleidingen organiseert CERAN opleidingen voor jongvolwassenen van 18 tot 25 jaar. ONTWIKKELING TAALVAARDIGHEID EN TAALADVIES VOOR JONGVOLWASSENEN Steeds vaker kiezen jongvolwassenen voor studies in het buitenland om te leren omgaan met de complexiteit en rijkdom van een wereld vol verschillende talen en culturen. Profiteer als jongvolwassene maximaal van uw buitenlandse ervaringen. Een taalopleiding van CERAN kan u helpen om u voor te bereiden op uw buitenlandse studies, zodat u zich van bij het begin kunt toeleggen op de inhoud, zonder met een nieuwe taal te worstelen. We kunnen u ook helpen om u voor te bereiden op een examen of een buitenlandse stage, uw inzicht in de verplichte stof aan de universiteit te vergroten of helemaal klaar te zijn voor uw eerste sollicitatiegesprek. Het YOUNG ADULTS SUMMER-programma is een intensieve, residentiële opleiding van 2 weken, uitsluitend voor jongvolwassenen en die op bepaalde data wordt georganiseerd. U kunt zich niet vrijmaken om het YOUNG ADULTS SUMMER- programma te volgen? Volg onze opleidingen EXECUTIVES tegen een gunsttarief. Met deze opleidingen haalt u voordeel uit de ervaring van personen die in het beroepsleven actief zijn en ze zijn aangepast aan uw specifieke behoeften. 6 6

7 JUNIORS Naast opleidingen voor EXECUTIVES organiseert CERAN ook opleidingen die specifiek zijn ontwikkeld voor juniors van 9 tot 17 jaar. ONTWIKKELING TAALVAARDIGHEID EN TAALADVIES VOOR JONGEREN Onze intensieve residentiële opleidingen van minstens één week tijdens de schoolvakanties richten zich op jongeren van 9 tot en met 17 jaar. Tijdens die opleidingen ontwikkelen jongeren echte communicatievaardigheden, versterken ze de kennis die ze op school opdeden of bereiden ze zich voor op hoger onderwijs of een verhuizing naar het buitenland in een verrijkende multiculturele belevenis met leeftijdsgenoten. 7 6

8 TAALOPLEIDINGEN OP MAAT UW DRUKKE AGENDA: ONZE GRENZELOZE FLEXIBILITEIT We bieden een ruim aanbod oplossingen op maat: Residentiële opleidingen (week of miniverblijven van 3 dagen) zijn de intensiefste manier om uw tijdsinvestering optimaal te laten renderen en snel vooruitgang te boeken in uw doeltaal. In-Company In-House Individual Coaching is bedoeld om u gedurende langere tijd te begeleiden en u te helpen op regelmatige tijdstippen aan uw taalkundige doelen te werken. Het is een ideale aanvulling op een residentiële opleiding en zorgt ervoor dat u vorderingen blijft maken. In-Company In-House Group Courses zijn geknipt voor de specifieke noden van uw bedrijf. Op verzoek is ook een residentiële formule mogelijk. Linguistic Helpdesk voldoet op afstand aan uw dringende en specifieke noden. Met In-Company Learn@Lunch profiteren uw medewerkers van hun lunchpauze om hun communicatievaardigheden in een aangename en ontspannen sfeer te vergroten. UW TAALNIVEAU EN BEHOEFTEN: ONS UITGANGSPUNT Vóór de opleiding legt u een online taaltest af. Uw mondelinge communicatievaardigheid wordt beoordeeld bij het begin van uw opleiding en uw niveau in de doeltaal wordt uitgedrukt volgens het Gemeenschappelijk Europees Referentiekader. Op basis van uw resultaten en uw behoeften, leggen we samen realistische doelstellingen vast. UW OPLEIDING: ONZE EXPERTISE Onze gevarieerde benadering wisselt leren af met praktijkervaring. Het hoge tempo en de voortdurende interactie vergroten uw zelfvertrouwen en ontwikkelen uw communicatievaardigheden in reële situaties. Tijdens lessen in kleine groepen (maximum 4 deelnemers) komen algemene onderwerpen aan bod. Gespecialiseerde communicatielessen in professionele situaties leggen de nadruk op uw communicatie als manager. Individuele lessen spelen in op specifieke noden, zoals deelnemen aan vergaderingen, verslagen schrijven, presenteren enz. Multimediatools helpen u om uw kennis te verdiepen, te oefenen op begrijpend luisteren en uw woordenschat te verruimen. U verbetert er ook uw uitspraak mee. De CERAN-centra zijn het hele jaar open, ook tijdens feestdagen de bedrijfswereld staat immers nooit stil. Wist u dat u zich kunt inschrijven tot minder dan 3 dagen voor de start van de opleiding? Er duikt een dringende behoefte op? Bel ons: last minute is voor ons dagelijkse kost! 6 8

9 PRAGMATISCHE INTERCULTURELE OPLEIDINGEN UW UITDAGING: SNEL OPERATIONEEL ZIJN IN UW NIEUWE OMGEVING Onze interculturele opleidingen helpen u al uw internationale projecten te doen slagen. Onze programma s zijn concreet, dynamisch en interactief. Ze volgen een drieledige logische aanpak: de kernwaarden van uw gastland(en) identificeren en begrijpen verwerven van de sleutels die nodig zijn om nieuwe situaties te interpreteren afstemmen van uw gedrag op deze situaties INTERNATIONAL MOBILITY Maak van uw verblijf in het buitenland een succes! We helpen u in elke fase van uw internationale mobiliteit om de culturele vaardigheden van het land van bestemming en de kennis te verwerven die u nodig hebt om goed te integreren in een nieuwe professionele en sociale omgeving. INTERNATIONAL MANAGEMENT Boek overal succes! We helpen u verschillen te interpreteren, zodat u efficiënt kunt communiceren en samenwerken met internationale teams en gesprekspartners. THEMATIC MANAGEMENT Doe een beroep op de expertise van onze consultants in specifieke onderwerpen, zoals International Innovation, Culture and Geopolitics, Safety and Security of Intergenerational Issues

10 ONZE COACHES EN TAALMETHODOLOGIE Onze taalcoaches zijn moedertaalsprekers die werden geschoold in de CERAN-methode. Zij analyseren uw behoeften, helpen u om uw doelen te bepalen en motiveren u om ze te realiseren. Ze passen hun aanpak aan om de kwaliteit van uw opleiding te garanderen. EEN UNIEKE METHODE QRI QRI is een techniek om de kennis van een taal te verbreden en te verankeren. Ze is gebaseerd op voortdurende communicatie en aandachtig luisteren tussen u en de coach. Door uitsluitend gebruik te maken van de doeltaal kunt u uw kennis vergroten en het laat de coach toe zijn aanpak constant bij te sturen. Sleutelzinnen Sleutelzinnen vatten elke les samen. Ze zijn uniek, maar kunnen worden afgestemd op een brede waaier van algemene of zakelijke omstandigheden. Na afloop van uw opleiding krijgt u een opname van uw Sleutelzinnen. Zij helpen u om uw communicatievaardigheid in de doeltaal te onderhouden. Verbotonale methode van fonetische correctie Elke taal heeft een eigen melodie, intonatie, ritme en klanken. Onze taalcoaches gebruiken de verbotonale methode die is ontwikkeld door de Université de Mons-Hainaut, in België, om u te helpen die kenmerken te identificeren en reproduceren. 6 10

11 ONZE ADVISEURS EN ONZE INTERCULTURELE AANPAK ONZE INTERCULTURELE EXPERTISE Ons team specialisten telt ruim 200 adviseurs en experts die opleidingen geven in een honderdtal landen en meer dan 160 culturen bestrijken. Onze adviseurs kunnen bogen op een persoonlijke en professionele ervaring op het vlak van internationale mobiliteit en management en delen die knowhow met u. Het zijn uitstekende communicatiespecialisten die hun interculturele vaardigheden en kennis op een dynamische, pragmatische en gepersonaliseerde manier aan u doorgeven. ONZE INTERCULTURELE AANPAK Maakt u snel operationeel We dompelen u onder in de doelcultuur en reiken, dankzij een interactieve en dynamische leeraanpak (rollenspellen, simulaties en casestudies), concrete antwoorden op al uw vragen aan. Maakt u zelfstandiger Wij reiken u de sleutels aan om een cultuur te ontcijferen en te begrijpen vanuit de kernwaarden die eraan ten grondslag liggen. Past zich aan uw situatie aan Onze programma s zijn afgestemd op uw behoeften en uw profiel, dat wordt vastgelegd met de onlinetoepassing CultureConnector. 6

12 CERAN BELGIUM SPA Member of Association of the Belgian Royal Warrant Holders Waarom naar het Belgische Spa komen om talen te leren? Spa biedt niet alleen een uitzonderlijk kader in het groene hart van de Ardennen, het is ook beroemd om zijn thermale baden. Het ligt op het kruispunt van de vele talen en culturen in Europa, dichtbij de grenzen van Frankrijk, Duitsland en Nederland en op een steenworp van Parijs, Brussel en Luxemburg. RESIDENTIËLE OPLEIDING De prijs voor een verblijf van een week is all-in en omvat: Afhankelijk van het gekozen programma, tot 35 lesuren 10 thematische communicatie-uren s avonds 25 uren praktijkgebruik van de doeltaal tijdens pauzes en maaltijden NIET-RESIDENTIËLE OPLEIDING In-Company In-House Individual Coaching In-Company In-House Group Courses In-Company In-House Thematic Group Courses (management, juridisch, financieel, HR en onderhandelen) Welcome Pack (lesmateriaal) Toegang tot e-lab Onlinetaaltest vóór de opleiding Het Taalvaardigheidsrapport na de opleiding Logies in een comfortkamer Volpension van zondagavond tot vrijdagmiddag Interculturele opleiding in meer dan 160 culturen (International Mobility, International Management en Thematic Management) Packages van taal- en interculturele opleiding LOGIES 75 comfortkamers 2 suites WIFI, ADSL (in de kamers) Gratis internettoegang MAALTIJDEN Wij serveren een internationale keuken en houden rekening met medische en culturele voorschriften. FACILITEITEN afzonderlijke onderdompelingszones, elk met verschillende leslokalen eetzalen salons e-labs tennisterrein multisportterrein petanquebaan internationale bar internationale ontspanningsruimte (in de loop van 2018) met jacuzzi, sauna en fitness OPTIES Transfer van/naar Brussel, Charleroi, Luik, Verviers Overnachting met ontbijt tijdens het weekend DOELTALEN Engels Arabisch Japans Frans Chinees Portugees Duits Spaans Russisch Nederlands Italiaans Combineer uw taalopleiding met die van uw kinderen: bestel onze Family package! 6 12

13 Member of CERAN CITY BRUSSELS Association of the Belgian Royal Warrant Holders CERAN CITY PARIS Member of Leer talen in het hart van Europa, waar een meertalige en multiculturele omgeving geen theoretisch concept is, maar een realiteit die u elke dag ervaart in de straten van de stad en nabij de Europese instellingen. Volg een opleiding in intercultureel management of leer een taal in het hart van het zakencentrum Parijs. Bereid uw residentieel seminarie voor, handhaaf of verbeter uw talen- of culturele kennis, leer uw medewerkers hoe ze communiceren als manager of doe een beroep op taalcoaching op maat in ons opleidingscentrum in Brussel (kantoren van het VBO). NIET-RESIDENTIËLE OPLEIDING Linguistic Cultural Assessments Linguistic Intercultural Helpdesk In-Company In-House Individual Coaching In-Company In-House Group Courses In-Company In-House Thematic Group Courses (management, juridisch, financieel, HR en onderhandelen) In-Company Learn@Lunch Hier, in ons opleidingscentrum in Parijs La Défense, zag onze interculturele opleiding het daglicht! Inzicht in de interculturele dimensie is een echte meerwaarde en zal u helpen om met succes te communiceren, projecten tot een goed einde te brengen en teams vlot aan te sturen. Volg onze opleiding om uw verblijf in het buitenland tot een succes te maken of uw vaardigheden als manager van mensen met uiteenlopende achtergronden en culturen te optimaliseren. U kunt zich ook voorbereiden op een residentieel seminarie of uw talenkennis bijspijkeren. Interculturele opleiding in meer dan 160 culturen (International Mobility, International Management en Thematic Management) DOELTALEN Engels Arabisch Japans Frans Chinees Portugees Duits Spaans Russisch Nederlands Italiaans 13 6

14 REFERENTIES HET CERAN-KWALITEITSHANDVEST Abbott Accenture AGC Air Liquide Alstom Arcelor Mittal Areva Auchan Auswärtiges Amt Axa Bayer BBVA Bertelsmann BMW BNP Paribas Boston Consulting Group CapGemini Carrefour Chanel Commission of the European Union Dassault Systemes Delhaize Group Disney EADS Edenred ENGIE Essilor European Parliament Exxon Mobil Faurecia FEB-VBO Finans Bank Galderma Garanti Bank GlaxoSmithKline Heineken Henkel Hermes ING Group Institut Pasteur K.P.M.G. KBC Knauf L Oréal Lafarge Legrand Limagrain LVMH Mercedes-Benz Ministries for Foreign Affairs Nestlé Pfizer Philip Morris Plastic Omnium Pricewaterhouse-Coopers PROXIMUS Renault Rexel Robert Bosch Saint-Gobain Salomon Samsonite Sanofi Pasteur Sanofi-Aventis Scania Servier Siemens SNCF Sodexo Solvay Sopra Statoil Thalès Toshiba Total Toyota U.C.B. Umicore Vaillant Valeo Vallourec Veolia Vinci Volvo Yapi Kredi Bank Yoplait Wij: Luisteren naar elke individuele vraag, maken een professionele analyse en reiken snel een efficiënte oplossing op maat aan Evalueren uw kennis van de doeltaal of -cultuur en bepalen samen met u ambitieuze, maar realistische leerdoelstellingen Werken uw programma uit volgens een intensieve, participatieve en gestructureerde pedagogische aanpak Werken met gekwalificeerde, ervaren en zorgvuldig geselecteerde coaches Ontwikkelen uw communicatievaardigheden in omstandigheden die een doeltreffend en ontspannen leerproces stimuleren Vinden oplossingen die u helpen om de behaalde resultaten in stand te houden en te ontwikkelen Analyseren uw feedback om de kwaliteit van onze dienstverlening verder te verbeteren Fabienne Carmanne Managing Director* 6 14 *namens C2B2 SCRL

15 CERAN IN EEN NOTENDOP Meer dan 40 jaar ervaring Specialist in taal- en interculturele opleiding Meer dan 100 vaste medewerkers Een netwerk van meer dan 200 adviseurs en 100 taalcoaches Meer dan opleidingsprogramma s in de voorbije drie jaar Verschillende centra in Europa Meer dan klanten Pictures GettyImages & Shutterstock

16 ER AN.COM