info voor patiënten Opnamebrochure Verpleegafdeling Medische oncologie en Radiotherapie

Transcriptie

1 info voor patiënten Opnamebrochure Verpleegafdeling Medische oncologie en Radiotherapie

2

3 Inhoud 01 Welkom Hoe draagt het team zorg voor u? Hoe verloopt uw opname op de afdeling? Praktische informatie Hoe verloopt het ontslag uit het ziekenhuis?12 06 Veelgestelde vragen Contactgegevens... 15

4 01. Welkom Welkom op de verpleegafdeling Medische oncologie en Radiotherapie. U bereikt ons via ingang 50 (gebouw K2, 4de verdieping). De artsen, verpleegkundigen, paramedici, administratieve en ondersteunende medewerkers doen al het mogelijke om uw opname zo goed mogelijk te laten verlopen. Deze brochure beschrijft het verloop van uw opname op de afdeling. Als u graag meer informatie wilt over uw opname in het UZ Gent, leest u best ook de algemene opnamebrochure van het ziekenhuis. Neem hiervoor een kijkje op Bij vragen of opmerkingen over deze brochure kan u bij de verpleegkundige of de hoofdverpleegkundige terecht. 02. Hoe draagt het team zorg voor u? Een team van verpleegkundigen, artsen, paramedici en andere medewerkers staat voor u en uw familie klaar. De hoofdverpleegkundige De hoofdverpleegkundige is de eindverantwoordelijke van de afdeling. Hij zorgt voor de organisatie, coördinatie en continuïteit van de patiëntenzorg en heeft de leiding over de verpleegkundigen. U kan de hoofdverpleegkundige, Kristof Alluyn, altijd spreken als u dit wil. De toewijsverpleegkundige Op de afdeling werken we met patiëntentoewijzing. Dit wil zeggen dat één verpleegkundige verantwoordelijk is voor meerdere patiënten. Hij of zij wordt de toewijsverpleegkundige genoemd. De toewijsverpleegkundige neemt in zijn of haar shift de volledige zorg voor u op. Aarzel niet om aan uw toewijsverpleegkundige al uw vragen te stellen, hij of zij is uw aanspreekpunt. De verpleegkundige werkt nauw samen met de arts en de andere teamleden en zorgt ervoor dat uw vragen of bekommernissen beantwoord worden.

5 De verpleegkundigen werken in drie shiften, namelijk DDde vroegdienst ( uur) DDde late dienst ( uur) DDen de nachtdienst (22 07 uur) Bij elke shiftwissel is er een overlegmoment (overdracht) tussen de verpleegkundigen waarbij alle details met betrekking tot uw zorg besproken worden. De overdracht van de vroegdienst naar de late dienst vindt meestal bij u op de kamer plaats. Zo weet u meteen wie verantwoordelijk voor u is tijdens de volgende shift en wat de toewijsverpleegkundige weet over uw huidige toestand. U kan gerust aanvullende informatie geven tijdens het overdrachtmoment. De arts Op de eerste dag van uw opname komt de arts bij u langs om informatie te geven over uw medische toestand, het verloop van uw behandeling, geplande onderzoeken, enz. De arts op de afdeling volgt dagelijks uw medische toestand en plant samen met uw behandelende arts en de verpleegkundigen de zorg. Op weekdagen komt de arts in de voormiddag bij u op de kamer, samen met de toewijsverpleegkundige. Vragen voor de arts kan u dan steeds stellen. Als uw naaste familieleden een gesprek willen met de arts, kan dit op afspraak. Op weekdagen kan u de arts spreken tussen 16u en 17u. U kan hiervoor een afspraak maken aan het secretariaat. Als u buiten deze uren een afspraak wil, wordt dit met de arts besproken. Secretariaat Bij uw opname komt u in contact met de secretariaatsmedewerker van de afdeling. Zij regelt al uw afspraken voor onderzoeken, behandeling en uw opvolgingsafspraken bij ontslag uit het ziekenhuis. De logistiek assistente Zij zorgt voor de maaltijdbedeling en de logistieke ondersteuning op de afdeling. Schoonmaaksters De schoonmaaksters zorgen voor de dagelijkse schoonmaak van de afdeling en de kamers. OPNAMEBROCHURE 5

6 Psycholoog Als u nog geen contact had met een oncopsycholoog, kan hij of zij kennis komen maken tijdens uw opname. Niet alleen u maar ook uw partner, kinderen, ouders of andere familieleden kunnen een beroep doen op de psycholoog. Geef dus gerust aan als u of een familielid een gesprek wil met de psycholoog. De psycholoog volgt u doorheen het hele behandelingstraject in het UZ Gent op. Ook na de opname en behandeling kan u nog een beroep doen op de psycholoog. Sociaal werker De sociaal werker kan voor u en uw familie verschillende zaken doen, zoals: DDuw ontslag tijdig en goed voorbereiden, in nauwe samenwerking met het team en met uw huisarts. DDde zorg bij u thuis of in het ziekenhuis helpen coördineren (bijvoorbeeld het inschakelen van thuisverpleging of andere thuiszorgdiensten, medische hulpmiddelen aanvragen, een aanvraag voor een opname in een hersteloord/revalidatiecentrum opmaken, een zorgpakket op maat helpen opstellen, samenwerken met andere diensten thuis, vervoer regelen). DDu op weg helpen met allerlei sociaal-administratieve zaken, zoals het invullen van een ziekteaangifte, informatie verstrekken over reisonkosten en tegemoetkomingen waarop u misschien recht heeft, vrijstellingen en verminderingen/ premies, gedeeltelijke of volledige arbeidsongeschiktheid, enz. DDu helpen bij uw werk of werkhervatting. DDpsychosociale steun bieden, zoals crisisopvang. DDu doorverwijzen naar andere ondersteunende diensten. DDu helpen met extra materiële hulp, zoals het aanvragen van een voedselpakket, het aanvragen van gemeentelijke diensten, enz. DDu helpen om zorg te dragen voor uw kinderen, gezin, ouders, enz. D D u adviseren en begeleiden bij financiële en juridische zaken zoals hospitalisatieverzekering, ziekteverzekering, het aanvragen van specifieke tegemoetkomingen voor mensen met kanker, facturatieproblemen, derdebetalersregeling, een afbetalingsfactuur van het UZ Gent, voorlopige bewindvoering, gerechtsdeurwaarder en uw belangen behartigen.

7 Kinesist Wil u kinesitherapie, bespreek dit dan met uw arts. U heeft hiervoor een voorschrift nodig. De kinesist van de afdeling helpt u bij: DDuw revalidatie door oefentherapie (gangrevalidatie, oefeningen op de hometrainer, passieve revalidatie, bewegen met de wii-fit). DDde uitvoering van lymfedrainage, ondersteuning van de ademhaling (ademhalingskine), relaxatieoefeningen, massage, enz. De kinesist komt iedere weekdag langs op de afdeling. In het weekend is er een kinesist van wacht beschikbaar. We doen enkel een beroep op de wachtdienst bij dringende gevallen zoals bijvoorbeeld ademhalingsproblemen. Palliatief support team (PST) Het team van de verpleegafdeling Medische oncologie en Radiotherapie werkt nauw samen met het Palliatief support team van het ziekenhuis. Dit team bestaat uit artsen, palliatief verpleegkundigen en een psycholoog. Zij nemen de verzorging niet over van de teamleden van de afdeling, maar adviseren het team over bijvoorbeeld pijn- en symptoomcontrole, psychosociale en spirituele ondersteuning en over de verdere zorgplanning. Verder biedt het Palliatief support team hulp bij: DDhet aanbieden van comforttherapie, zoals bijvoorbeeld het onder controle helpen houden van pijn en andere klachten. DDhet omgaan met praktisch problemen, emotionele moeilijkheden en zingevingvragen bij patiënten en familieleden. DDhet voorbereiden van het ontslag uit het ziekenhuis. Het PST werkt hiervoor samen met de Sociale Dienst Patiënten. Samen zorgen ze ervoor dat de palliatieve zorg thuis zo goed mogelijk georganiseerd is. DDhet geven van informatie en begeleiding bij vragen over het levenseinde. DDhet creëren van mogelijkheden om waardig afscheid te kunnen nemen en de kwaliteit van leven zo hoog mogelijk te houden. DDondersteuning van de patiënt en zijn omgeving op ieder moment van de ziekte. OPNAMEBROCHURE 7

8 Diëtiste Onze oncodiëtisten helpen u graag bij volgende zaken: DDuw voedingstoestand in kaart brengen, bijvoorbeeld: een te laag BMI-gehalte, een verminderde voedselinname of het bevragen van mogelijk gewichtsverlies de afgelopen drie maanden, enz. DDadviezen verstrekken bij klachten zoals slikproblemen, vermageren, misselijkheid, braken, ontsteking van de mond, diarree, obstipatie, enz. DDhet aanpakken van een tekort aan voedingsstoffen in de huidige voeding. DDuw dieet aanpassen in overleg met u, uw arts en de verpleegkundige. Elke dieetconsultatie is gratis. Als u dit wil, kan u verder opgevolgd worden door de oncodiëtiste tijdens uw hospitalisatie of ambulant na de opname. Maaltijdbevrager De maaltijdbevrager komt drie keer in de week (maandag, woensdag en vrijdag) langs om te vragen wat u de volgende dag wilt eten en welke porties u verkiest. 03. Hoe verloopt uw opname op de afdeling? Uw opname op de verpleegafdeling Medische oncologie en Radiotherapie kan gepland of onverwacht (via de Spoedgevallendienst of het dagziekenhuis Medische oncologie) zijn. Bij de opname noteert de verpleegkundige een aantal gegevens in uw elektronisch dossier: DDalgemene gegevens zoals contactgegevens van uw naaste familieleden, uw dagelijkse leefgewoonten, enz. DDuw thuismedicatie: welke medicatie u inneemt en/of u deze bij heeft bij opname. DDuw huidige klachten of problemen. De verpleegkundige licht de arts op de afdeling in over uw toestand. Vervolgens wordt een behandelplan opgestart. De arts zal u verder informeren over uw onderzoeken en de behandeling.

9 U wordt opgenomen voor chemotherapie Iedere maandag en woensdag organiseert een verpleegkundige het verpleegkundig spreekuur voor alle mensen die opgenomen worden voor chemotherapie. Hij/zij zorgt voor de bloedafname, plaatst een infuus (baxter) of prikt de poortkatheter aan, geeft uitleg over de chemotherapie of bespreekt de bijwerkingen van de vorige chemo. Deze verpleegkundige is uw rechtstreeks aanspreekpunt voor al uw vragen in verband met de chemotherapie. De week na uw behandeling met chemotherapie contacteren we u op maandag telefonisch om te horen hoe het met u gaat. Tijdens het telefonisch verpleegkundig spreekuur kan u al uw vragen stellen. 04. Praktische informatie De kamer Op de afdeling zijn er zowel eenpersoonskamers als tweepersoonskamers. U kan kiezen in welk type kamer u wil verblijven. Hou daarbij rekening met de bepalingen in uw hospitalisatieverzekering. Een eenpersoonskamer is om organisatorische redenen niet altijd meteen beschikbaar. We zetten u dan op een wachtlijst en doen er alles aan om zo snel mogelijk een eenpersoonskamer voor u te vinden. Als u op een tweepersoonskamer verblijft, kan het gebeuren dat u om organisatorische redenen van kamer moet veranderen. Wij doen er echter alles aan om een verhuis naar een andere kamer te vermijden. Fotoreportage onderweg zijn De afdeling is gedecoreerd met foto s van Lieve Blancquaert. We kozen voor foto s met als thema onderweg zijn. Geniet van de mooie beelden! De living Tegenover het secretariaat ligt de living. Dit is een ruimte met zetels, stoelen, leesboeken en een speelhoekje voor (klein)kinderen. U kan er in een iets huiselijkere sfeer tot rust komen met uw familie of vrienden. OPNAMEBROCHURE 9

10 Jongerenruimte (My AYA space) 1 Tussen het dagziekenhuis Medische oncologie en de verpleegafdeling Medische oncologie en Radiotherapie bevindt zich de jongerenruimte. Dit is een ontmoetingsruimte voor adolescenten en jongvolwassenen met kanker. Deze ruimte bestaat uit een ontspanningshoek met tv, dvd en laptoptafel en een ruimte waar kineoefeningen kunnen gebeuren (met de hometrainer of de wii fit). Iedereen is uiteraard welkom in deze ruimte. 1 AYA is de afkorting voor Adolescent and Young Adult. De maaltijden We voorzien vier maaltijden op de afdeling: DDontbijt (8u) DDmiddagmaal (12u) DD4-uurtje (vanaf 14u) DDavondmaal (18u) U mag ook altijd maaltijden van thuis of elders meebrengen en deze op de afdeling opwarmen. Als u nuchter moet zijn voor een onderzoek of operatie wordt uw maaltijd bijgehouden en krijgt u ze als u terug bent op de afdeling. Afhankelijk van het onderzoek of de operatie kan het gebeuren dat u een aantal uren niet mag eten.

11 Identificatiearmband De toewijsverpleegkundige of de secretariaatsmedewerker maakt bij opname een identificatiearmband vast rond uw pols. Belangrijk om te weten: DDDraag deze identificatiearmband tijdens uw volledige ziekenhuisopname DDOm vergissingen te vermijden. Als de armband moet worden verwijderd (bijvoorbeeld bij het plaatsen van een infuus of omdat de armband vuil is), moet u onmiddellijk een nieuwe armband krijgen. DDLet erop dat op de armband uw correcte naam, voornaam en geboortedatum staan en dat de verpleegkundige u vraagt om deze gegevens na te kijken. Deze armband mag pas verwijderd worden bij uw ontslag. Bezoektijden Bezoek is welkom van 14u tot en met 20u. Uitzonderlijk laten we, na overleg, bezoek toe in de voormiddag, vanaf 11 uur. Als een familielid uw toestand met de verpleegkundige wil bespreken, kan hij of zij daarvoor een afspraak maken tussen 16 en 19 uur. Telefoon U kan met de telefoon op de kamer oproepen van buiten het ziekenhuis beantwoorden. Om zelf naar familie/naasten te bellen, krijgt u aan de centrale aanmeldbalie aan ingang 50 (gebouw K1-K2, gelijkvloers) een document waarop telefoonnummer, telefooncode en meer uitleg staan. De gesprekskosten worden verrekend op de ziekenhuisfactuur. Bij problemen kunt u de telefooncentrale bereiken op het nummer 11. Gsm-gebruik Het gebruik van een gsm is toegestaan op voorwaarde dat u minstens 1m van alle medische apparatuur verwijderd blijft. De gsm kan een invloed hebben op de goede werking van medische apparatuur. OPNAMEBROCHURE 11

12 Televisie/dvd Elke kamer heeft een televisie en een dvd-speler met een afstandsbediening. Er is ook een dvd-theek op de afdeling met meer dan 600 dvd s. U kan deze ontlenen aan het secretariaat. Vraag gerust naar de lijst om een keuze te maken. Internetgebruik U hebt gratis internettoegang met uw eigen laptop. U moet wel een toegangscode vragen aan het secretariaat of de toewijsverpleegkundige. Geld, kostbaarheden en andere persoonlijke voorwerpen op de afdeling We raden af om grote geldsommen of waardevolle voorwerpen mee te brengen naar het ziekenhuis. De directie is niet aansprakelijk bij verlies of diefstal. Bij een onderzoek of ingreep kan u steeds de sleutel van uw nachttafeltje afgeven aan de toewijsverpleegkundige. De sleutel wordt dan voor u bewaard. 05. Hoe verloopt het ontslag uit het ziekenhuis? Tijdstip van ontslag Het tijdstip van het ontslag wordt bepaald in overleg met u, uw familie, de arts en de toewijsverpleegkundige. Om praktische redenen vragen we om het ziekenhuis bij voorkeur in de voormiddag te verlaten. Van zodra u alle informatie van de toewijsverpleegkundige gekregen hebt, mag u het ziekenhuis verlaten.

13 Welke documenten krijg ik mee bij ontslag? Uw toewijsverpleegkundige geeft u bij ontslag de nodige informatie over het verdere verloop thuis of de verdere behandeling. Zij/hij zal u ook een aantal documenten meegeven zoals: DDeen overzicht met alle afspraken voor verdere onderzoeken of consultaties op de polikliniek. DDinformatie over voorbereiding van uw onderzoeken. DDde ontslagbrief voor de huisarts. DDeen overzicht van de medicatie die u thuis verder moet innemen. DDeen verpleegkundige ontslagbrief. DDattesten voor terugbetaling van medicatie, attest voor kinesitherapie, attest voor thuisverpleging, attest voor vervoer met ziekenwagen, enz. Wat bij een volgende opname op de afdeling? Als u bij een nieuwe opname een eenpersoonskamer wenst, kan u dit al aan de secretaresse van de afdeling doorgeven. DDAls u een eenpersoonskamer wil, moet u aan de aanmeld- en inschrijfbalie een overeenkomst voor een eenpersoonskamer tekenen, ook als er niet onmiddellijk een kamer beschikbaar is. DDLet wel: als u kiest voor een eenpersoonskamer worden een kamersupplement en een supplement op het honorarium van uw behandelende arts aangerekend. De beschikbaarheid van een eenpersoonskamer is afhankelijk van verschillende factoren: DDof er al dan niet een kamer vrij is op de afdeling. DDhet aantal patiënten dat om medische redenen alleen op een kamer moeten liggen. Deze patiënten krijgen voorrang. Als er geen eenpersoonskamer beschikbaar is, noteren we uw wens en komt u op een wachtlijst terecht. U verblijft dan voorlopig op een tweepersoonskamer. Breng bij opname volgende zaken mee: DDuw afspraken DDde eventuele voorbereiding (vb. medicatie) van reeds geplande onderzoeken DDuw thuismedicatie. OPNAMEBROCHURE 13

14 06. Veelgestelde vragen Kan ik als familielid blijven slapen op de patiëntenkamer? Een familielid kan enkel op een eenpersoonskamer blijven overnachten. Bespreek dit met de verpleegkundige. Het al dan niet toestaan van verblijf op de patiëntenkamer is afhankelijk van uw medische toestand. Voor meer inlichtingen over de prijs per overnachting en de praktische regelingen kan u bij het secretariaat van de afdeling terecht. Waar kan ik iets eten in het ziekenhuis? In het ziekenhuis zijn er cafetaria s, foodshops en een restaurant. Kijk voor de openingstijden in de algemene opnamebrochure of op Aanbod DDCafetaria s: soep, koude schotels, brasseriegerechten (vol-au-vent, lasagne, balletjes in tomatensaus, stoofvlees, steak ), gebak en desserts. DDFoodshops: koffiekoeken, zuivelproducten, belegde broodjes, exotische wraps, warme panini s, koude schotels, salades, kant-en-klare maaltijden om op te warmen (lasagne, spaghetti, vol-au-vent), soep, fruitsalades, gebak, enz. DDRestaurant: keuze aan verscheidene middagmalen, broodjes, soepen en salades. Parkeren Bezoekers en patiënten parkeren zich in de parkeertoren. Wie krijgt een gratis parkeerkaart? Bij opname kan u een gratis parkeerkaart aanvragen aan het secretariaat. Deze kaart is min. 1, max. 2 maanden geldig, afhankelijk van de behandeling. Elke patiënt heeft recht op 1 kaart. Als uw parkeerkaart vervallen is en u moet nog verder behandeld worden, kan uw parkeerkaart verlengd worden. Hoe vraag ik een gratis parkeerkaart aan? U kan een aanvraagformulier voor een parkeerkaart aanvragen bij het secretariaat of de toewijsverpleegkundige. Voor de hospitalisatiepatiënten is er een specifiek aanvraagformulier dat door de hoofdverpleegkundige moet worden ondertekend.

15 Met die aanvraag gaat u naar de ticketshop (ingang 50) en daar ontvangt u uw parkeerkaart. De ticketshop is open op weekdagen van 8u tot 16u (weekend en feestdagen gesloten). Kan ik een tegemoetkoming krijgen voor mijn reiskosten? Wanneer u in behandeling bent op de verpleegafdeling Medische oncologie en Radiotherapie kan u een formulier krijgen voor alle gemaakte reiskosten. Het secretariaat bezorgt u dit formulier en u geeft het ingevuld formulier af aan uw ziekenfonds. U mag volgende afspraken op dit formulier noteren: DDuw raadpleging op de polikliniek DDuw opname en ontslag (afdeling of dagziekenhuis) DDde data van uw bestralingen DDde data van uw onderzoeken DDde data voor het spoelen van een poortkatheter DDde data van de bloedafnames Van zodra het formulier vol is, mag u gerust een nieuw formulier aanvragen bij het secretariaat. 07. Contactgegevens Verpleegafdeling Medische oncologie en Radiotherapie (ingang 50, gebouw K2, 4de verdieping) DDSteeds telefonisch bereikbaar bij vragen of problemen: Overdag (tussen 8u en 17u) krijgt u de secretariaatsmedewerker aan de lijn, buiten deze uren de verpleegkundige van de afdeling. DD int04.radiot.medonc@uzgent.be DDFax Dagziekenhuis Medische oncologie (ingang 50, gebouw K1, 4de verdieping) tel Polikliniek Medische oncologie (ingang 50, gebouw B2, 4de verdieping) tel Polikliniek Radiotherapie (ingang 98, Vijverpark) tel OPNAMEBROCHURE 15

16 Verpleegafdeling Medische oncologie en Radiotherapie Ingang 50 (gebouw K2, 4de verdieping) Deze brochure werd enkel ontwikkeld voor gebruik binnen het UZ Gent. Alle rechten voorbehouden.niets uit deze uitgave mag worden verveelvoudigd, opgeslagen in een geautomatiseerd gegevensbestand of openbaar gemaakt, in enige vorm of op enige wijze, zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van het UZ Gent. Nevelland Graphics cvba-so Mei 2016 V03 (643) v.u.: Eric Mortier, afgevaardigd bestuurder UZ Gent, De Pintelaan 185, 9000 Gent UZ Gent Postadres De Pintelaan 185 Toegang C. Heymanslaan B 9000 Gent T: +32 (0) info@uzgent.be volg ons op