SMART HOMES. Nationaal Kenniscentrum Domotica & Slim Wonen. Op weg naar slimme, duurzame en toegankelijke ICT toepassingen en diensten.

Transcriptie

1 SMART HOMES Nationaal Kenniscentrum Domotica & Slim Wonen Op weg naar slimme, duurzame en toegankelijke ICT toepassingen en diensten.

2 SMA Werelden verbinden

3 RT HOMES Smart Homes is het kenniscentrum in Nederland op het gebied van slim wonen, ehealth, Ambient Assisted Living (AAL), woningautomatisering en energiemanagement. Sinds 1998 werkt Smart Homes als onafhankelijke intermediair in de complexe markt van technologie voor een betere kwaliteit van leven. Onze focus ligt op het overbruggen van de kloof tussen de wereld van technische ontwikkelingen en die van eindgebruikers en dienstverleners. Het multidisciplinaire team van Smart Homes beschikt over diepgaande kennis op het gebied van ICT, electrotechnologie, informatica, energiemanagement, mens-techniek-interactie, gerontologie, cognitieve psychologie/ergonomie, industrieel ontwerpen, communicatie, marketing en exploitatie. We zijn een actieve partner in regionale, nationale en internationale onderzoeks- en pilotprojecten. Aanvullend daarop heeft Smart Homes een uitgebreid netwerk van partners met verschillende achtergronden, zoals leveranciers, dienstverleners, onderwijsinstellingen, woningbouwcorporaties, installateurs en zorgverleners. De Slimste Woning van Nederland is de unieke demonstratiewoning van Smart Homes die wordt ingezet om de mogelijkheden van domotica en ICT te laten beleven, en om de nieuwste innovaties op het gebied van domotica te evalueren. Smart Homes biedt dienstverlening aan in de volgende zeven aandachtsgebieden: 1. Gebruikersonderzoek 2. Technische ontwikkelingen 3. Stimuleren van de markt 4. Praktische richtlijnen 5. Vormgeven aan onderwijs 6. Delen van ervaringen 7. Projectbegeleiding

4 Gebruikersonderzoek De kracht van de eindgebruiker Smart Homes is expert in het uitvoeren van innovatief gebruikersonderzoek. We richten ons op het verzamelen van eisen en wensen van gebruikers via innovatieve methodieken die een gelijkwaardige en creatieve interactie tussen gebruikers en experts mogelijk maken. In iedere fase van het ontwerpproces combineren we de expertise van de verschillende betrokkenen, omdat we ervan overtuigd zijn dat creativiteit niet alleen van experts hoeft te komen. Gebruikers kunnen experts inspireren door uitleg te geven over oplossingen die ze zelf bedacht hebben. Bovendien is elke gebruiker expert van zijn eigen leven. Bij het creëren van intelligente omgevingen moeten alle stakeholders samenwerken, elk met hun eigen rol, mening en voorkeuren. Wij gaan graag samen met u de uitdaging aan om concepten te ontwikkelen die niet alleen realiseerbaar en betrouwbaar zijn, maar die tevens ondersteund en geaccepteerd worden door alle betrokken stakeholders. Het aanbrengen van technologie in de woonomgeving is niet gericht op het louter automatiseren van de taken die voorheen door de bewoner zelf werden uitgevoerd. Het doel is juist diensten aan te bieden die bewoners in staat stellen om zelf aan hun sociale, rationele en emotionele behoeften te voldoen. In onze filosofie worden producten en diensten ontworpen die personen in het dagelijks leven ondersteunen, die intuïtief te gebruiken zijn en die aangepast kunnen worden aan de gebruiker en aan de context. Met de opkomst van het concept Ambient Intelligence verdwijnt technologie naar de achtergrond en wordt de gebruiker in het middelpunt geplaatst. Technologie mag dan onzichtbaar zijn, de impact op het leven van bewoners kan enorm zijn. Om de inzet van technologie in de woonomgeving en de mogelijke gevolgen hiervan - in kaart te brengen heeft Smart Homes een model ontwikkeld dat wordt toegepast om de consequenties van technologie op te nemen in het iteratieve ontwerpproces.

5 Technische ontwikkelingen Alles draait om de integratie Integratie, interoperabiliteit, modulariteit en betrouwbaarheid zijn belangrijke criteria voor een succesvolle implementatie van technologische oplossingen. De toegevoegde waarde van een woningnetwerk is niet afhankelijk van één enkel systeem, maar van de wijze waarop verschillende systemen met elkaar verbonden zijn en elkaar aanvullen. Via zo n geïntegreerd netwerk kunnen diensten aangeboden worden op verschillende terreinen, zoals comfort, veiligheid, games & entertainment, energiemanagement en zorg & welzijn. Smart Homes gelooft in open platformen die het mogelijk maken dat externe partijen diensten ontwikkelen voor het platform waardoor het dienstenaanbod richting de klant vergroot kan worden. Idealiter zijn deze diensten niet gebonden aan een platform en kunnen ze met een persoon meereizen. Een dienst wordt bijvoorbeeld thuis op de TV weergegeven en in de trein op een mobiele telefoon. Ondersteunende diensten kunnen op deze manier zowel in de woning als daarbuiten gebruikt worden. Op dit moment doen we onderzoek naar de toegevoegde waarde van een robotmaatje in een intelligente woning. Deze unieke combinatie maakt het mogelijk om optimaal gebruik te maken van een intelligente omgeving die op de achtergrond blijft en de kracht van een tastbare proactieve robot die op de voorgrond treedt. Ook worden innovatieve technieken ontwikkeld die personen verleiden om energie te besparen. Een virtuele coach geeft op een attractieve manier feedback en suggesties ten aanzien van het energieverbruik. Daarnaast richten we ons op intelligente manieren om het energieverbruik te monitoren en in te spelen op de energiebehoefte. Sensoren in de woning kunnen bovendien informatie geven over het gedrag van de bewoner. Op basis van die informatie kunnen bewoners bijvoorbeeld suggesties ontvangen voor een gezonde leefstijl. Smart Homes is ervan overtuigd dat serious gaming hierbij een rol kan spelen: personen kunnen op een plezierige manier gemotiveerd worden om goed voor zichzelf te zorgen.

6 Stimuleren van de markt Voortgang door samenwerking Smart Homes heeft een nauwe band met de markt. Dit blijkt uit de partnercommunity waarbij zo n 150 partijen zijn aangesloten. De partnercommunity is een netwerk waarbij zowel de vraag- als aanbodzijde onderlinge contacten leggen, samenwerken en kennis uitwisselen. Het gaat hierbij om een exclusieve groep van innovatieve bedrijven en organisaties. Speciaal voor haar partners organiseert Smart Homes partnerdagen. Voor verschillende activiteiten als congressen, expert meetings en beurzen biedt Smart Homes speciale partnerafspraken. Voor wie biedt de partnercommunity een meerwaarde? Leveranciers, Woningbouwcorporaties, Projectontwikkelaars, Architecten, Aannemers, Installateurs, Systeem integrators, Belangenverenigingen, Gebouweigenaren, Gebouwbeheerders, Investeerders, Bouwondernemers, Beveiligingsmanagers, Adviesbureaus, Onderzoeksinstellingen, Kennisinstellingen, Zorgverzekeraars, Zorginstellingen, Welzijnsinstellingen, Onderwijsinstellingen en Overheden. Kortom voor iedereen die betrokken of werkzaam is binnen het vakgebied Domotica & Slim Wonen. Smart Homes is tevens een kennispartner voor overheden en fungeert als penvoeder voor verschillende IPC s. Het IPC (InnovatiePrestatieContract) is één van de instrumenten uit het basispakket van het ministerie van Economische Zaken om het innovatief vermogen van het MKB te stimuleren. De IPC regeling richt zich op MKB-bedrijven die een inhoudelijke samenhang met elkaar hebben (keten, regio, thema, branche etc.). De MKB-bedrijven voeren met behulp van een penvoerder een eigen meerjarig innovatieplan uit, waaronder ook collectieve projecten met andere IPC-deelnemers. Smart Homes treedt op als projectleider namens de deelnemers van het samenwerkingsverband. Smart Homes begeleidt de deelnemende MKB-bedrijven bij de uitvoering van hun individuele innovatieplannen, collectieve projecten, voortgangsrapportages, financiële verslagen en het aanvragen van voorschotten.

7 Praktische richtlijnen Zien is geloven Woningautomatisering moet je beleven voordat je de mogelijkheden ervan op waarde kunt schatten. Om deze reden is Smart Homes de initiatiefnemer en eigenaar van De Slimste Woning van Nederland. Het doel van de woning is drieledig: Bestaande producten en diensten tonen aan diverse belanghebbenden Platform voor onderwijs: het tonen van de mogelijkheden van technologie en het inspireren van studenten Platform voor onderzoek: het integreren en testen van innovatieve producten en diensten Projectbegeleiding is één van de diensten die aangeboden wordt door Smart Homes. Kern van het gevraagde advies is het samen met de opdrachtgever vormgeven van domotica toepassingen en diensten. Hierbij is het van groot belang dat de wensen en behoeften van de verschillende gebruikers, zowel de cliënten als de professionele betrokkenen, centraal staan. De technologie en bijbehorende producten zijn daarin ondersteunend en niet leidend. Wel is er sprake van een wisselwerking tussen wensen en behoeften enerzijds, en technologische oplossingen anderzijds. Hierbij kunnen technologische oplossingen zeer zeker een inspirerende werking hebben en een ander licht werpen op de wensen en behoeften van de verschillende gebruikers van een toekomstig systeem. Binnen onderzoeksprojecten heeft Smart Homes een leidende rol bij het opzetten, uitvoeren en evalueren van het veldonderzoek. Hierbij is het uitgangspunt dat de verschillende gebruikers een centrale rol spelen. Op basis van geformuleerde eisen en wensen is Smart Homes verantwoordelijk voor het ontwerp van de diensten en toepassingen. Hierbij is het einddoel steeds dat de toepassingen en diensten bij mensen thuis getest kunnen worden. Wij zijn er ons van bewust dat het proces van het verplaatsen van innovaties van een laboratorium of testwoning naar het veld een zeer delicaat proces is dat zeker niet onderschat mag worden. Het is onze taak om ter plekke, in echte woningen, onderzoek te doen om een rijker en diepgaander beeld te krijgen van de wensen en behoeften van de bewoners.

8 Vormgeven aan onderwijs Studenten opleiden voor de banen van morgen De mogelijkheden van technologie nemen razendsnel toe. Bedrijven zijn op zoek naar personeel dat hier zo optimaal mogelijk gebruik van kan maken. Bovendien vindt het werk ook steeds vaker plaats in multidisciplinair teamverband op het snijvlak van verschillende disciplines. Dit vraagt om specifieke vaardigheden, creativiteit en flexibiliteit. Het onderwijs speelt in op deze ontwikkelingen door het opzetten van nieuwe opleidingen, het vormgeven van specialisatierichtingen binnen bestaande lesprogramma s en het stimuleren van de keuze voor een studie waarin techniek een rol speelt. Smart Homes ondersteunt en stimuleert onderwijsinstellingen door mee te werken aan onderwijsprogramma s en bijscholing, door jurylid en opdrachtgever te zijn voor prijsvragen, gastcolleges te geven en leerlingen in de Slimste Woning van Nederland te laten ervaren wat de mogelijkheden van technologie zijn. Dit alles met één doel: technologie tot leven brengen en tot de verbeelding laten spreken. Zo wordt tastbaar wat de leerling van een toekomstige baan kan verwachten en worden leerlingen goed voorbereid op deze toekomst.

9 Delen van ervaringen Kennis overdragen Smart Homes is erop gericht kennis te verzamelen, te ontwikkelen en over te dragen. De focus ligt hierbij op het overbruggen van de kloof tussen de wereld van technologische ontwikkelingen en die van uiteindelijke gebruikers en dienstverleners. Het overdragen van die kennis gebeurt onder andere door de organisatie van congressen en beurzen en de uitgave van een vakblad. Ook toont Smart Homes de mogelijkheden van domotica in een demonstratiewoning genaamd De Slimste Woning van Nederland. We organiseren expertmeetings gericht op praktijkvoorbeelden van het toepassen van domotica. Hierbij komen niet alleen de succesverhalen aan bod, maar is er ook aandacht voor dingen die niet goed zijn gegaan en mogelijke verbeterpunten. Van zowel de plus- als minpunten kunnen de deelnemers ontzettend veel leren. Jaarlijks organiseert Smart Homes de Beurs Domotica & Slim Wonen waar de meest recente ontwikkelingen in de markt getoond worden. Op deze beurs brengen exposanten de bezoekers graag op de hoogte van hun visie, inzichten, huidige ontwikkelingen en ook concrete oplossingen. Onze kennis delen we tevens via artikelen in bladen, blogs, hoofdstukken in boeken, wetenschappelijke publicaties en het verzorgen van lezingen.

10 Projectbegeleiding Ondersteuning van uw project De ontwikkelingen op het gebied van domotica en slim wonen gaan razendsnel en er verschijnen regelmatig berichten in het nieuws over de kansen die deze ontwikkelingen bieden. Maar om welke ontwikkelingen gaat het, wat zijn de voordelen en wat is er nodig om domotica binnen uw organisatie toe te passen? Smart Homes heeft als onafhankelijk kenniscentrum de juiste specialisten in huis die alles weten van de technologie enerzijds, de specifieke doelgroepen anderzijds, en de mens-techniek-interactie hiertussen. Binnen een begeleidingstraject worden de volgende fases doorlopen: Oriëntatie Het hoofdaandachtspunt in deze fase is het beleven en tastbaar maken van domotica. Deze fase geeft een beeld van de diverse mogelijkheden op basis waarvan een vervolgtraject gestart kan worden. Ervaren wat domotica kan betekenen, is voor veel opdrachtgevers een belangrijke stimulans om domotica toe te passen. Ook wordt naar de gevolgen voor de organisatie gekeken. Zo is de acceptatie binnen een organisatie een kritische factor voor het slagen van uw domoticaproject. Ontwerp In deze fase worden de wensen, ideeën en visies samen met alle betrokkenen omgezet in concrete plannen en producten, met als doel meerwaarde te creëren voor alle betrokken partijen. In een functioneel programma van eisen wordt op functioneel niveau vastgelegd waaraan de domotica en ICT moet voldoen. Per functionaliteit wordt vervolgens een technisch concept omschreven. Hierin wordt vastgelegd hoe concreet vorm gegeven kan worden aan een bepaalde functionaliteit. Vervolgens kan voor een definitief ontwerp gezocht worden naar de meest geschikte producten en leveranciers.

11 Uitvoering De meerwaarde van domotica- en ICT-toepassingen voor de uiteindelijke gebruiker wordt voor een groot gedeelte bepaald door details. Daarom dient er veel aandacht besteed te worden aan het vertalen van het functioneel programma van eisen en het technisch programma van eisen naar een definitief ontwerp en bestek. Een perfect geïnstalleerde en eenvoudig te bedienen domotica-toepassing die door de bewoner niet gewenst is heeft geen meerwaarde. Maar een gewenste toepassing die door de wijze van installeren en/of de complexiteit van de interface niet te bedienen is, heeft ook niet het juiste effect. Bij het aanbieden van diensten zijn vaak meerdere partijen betrokken. Helderheid over de taakverdeling en verantwoordelijkheden is daarom dan ook cruciaal. De afspraken die hierover gemaakt worden, zijn een belangrijk onderdeel van het implementatietraject. Voorlichting Techniek en de bijbehorende diensten worden uiteindelijk door verschillende personen gebruikt. Iedere gebruiker dient op de hoogte te zijn van de werking van het systeem. Belangrijk in deze fase is om in een vroeg stadium te starten met op de doelgroep afgestemde voorlichting. Het draait hier niet alleen om de bewoners, maar ook de familieleden, zorgverleners en andere betrokken partijen dienen bij het voorlichtingstraject betrokken te worden. Nazorg & Evaluatie Een domoticasysteem aangebracht, en benieuwd naar de ervaringen van de gebruikers? Voldoet het systeem (nog) niet aan de wensen, maar is het niet helder waar het probleem zit? In dergelijke situaties kan een evaluatie uitkomst bieden. Enkel met voldoende aandacht voor de wensen van de gebruiker kan de correcte werking van het systeem gegarandeerd worden, met als ultiem doel: tevreden bewoners en dienstverleners. Een evaluatie brengt helder in kaart hoe het systeem en de diensten in praktijk werken en waar eventueel nog verbeterpunten zijn.

12 Smart Homes als partner Het is onze visie dat het uitwisselen van informatie tussen verschillende disciplines leidt tot meer inspiratie voor onderzoekers en ontwerpers en tot meer creativiteit bij het vinden van nieuwe en betere oplossingen. Interactie met vertegenwoordigers van andere instituten, bedrijven en overheden resulteert in nieuwe paden voor innovatie. Smart Homes is in staat om samen met u de kennis uit onderzoeksprojecten en praktijkervaring te combineren. We hebben een breed netwerk van partners en sterke activiteiten voor het verspreiden van opgedane ervaringen. We hebben kennis van zaken en zijn een echte teamspeler. Heeft u interesse om samen met ons innovaties vorm te geven, neem dan contact met ons op. Meer voorbeelden van het werk van Smart Homes zijn te vinden op: Website: Twitter: twitter.com/smarthomesnl YouTube: Flickr: Smart Homes Nationaal Kenniscentrum Domotica & Slim Wonen Postbus LV Eindhoven Nederland Bezoekadres: Duizelseweg 4A, 5521 AC Eersel Tel Fax info@smart-homes.nl Website: