Veerkracht bij Agressie en Geweld

Transcriptie

1 Veerkracht bij Agressie en Geweld Alle Conferentie- Tweets In Beeld De veerkracht van werknemers. Na tegenslag, een nare of bedreigende situatie. Het was de inzet van een spannende bijeenkomst. Georganiseerd door het programma Veilige Publieke Taak van het ministerie van BZK op 11 oktober van 9.30 tot uur in Utrecht en begeleid door Eelco Koolhaas (Ministerie van Verhalen). Tijdens dit korte en interactieve symposium gingen deelnemers in gesprek met deskundigen van de Politieacademie, Brandweer Rotterdam-Rijnmond en het Witte Kruis. Valt veerkracht te trainen en te leren? Wat is de toegevoegde waarde van werken aan veerkracht?

2 Oct 11, 8:31am De conferentie Veerkracht begint zo..de inzet van een spannende bijeenkomst, waarbij ruimte is voor leerzame good practices #vpt Oct 11, 9:22am Werkgevers nog veel te leren over (vergroten) veerkracht medewerkers met publieke taak. Goed dus om het erover te hebben #vpt Oct 11, 9:39am Sleutelwoorden bij (herstellen) eigen veerkracht: minder rationaliseren, ervaringen kunnen delen maar ook: gerechtelijke uitspraken #vpt Oct 11, 9:51am Waar loopt de brandweer tegenaan bij jeugdgroe- pen? #VPT #weerbaarheid Oct 11, 9:58am Gelijk handelen bij brand als entertainment is de grootste fout die de brandweer kan maken. ken straatcultuur #VPT Her- #Veerkracht Oct 11, 10:00am Blijf als team opereren. Hou elkaar in de gaten. Zorg dat collega niet wordt geïsoleerd. #VPT #veerkracht

3 Oct 11, 10:03am Workshops conferentie Veerkracht zijn begonnen.. Plenair al veel ruimte voor pittige discussies #vpt Oct 11, 10:01am Agressie vindt niet meer alleen in wijken plaats #vpt achterstands- Retweeted by programmavpt Oct 11, 10:04am Individuele weerbaarheid begint bij een open deur: voldoende slapen, rusten en goede voeding en beweging #vpt Oct 11, 10:03am Betrek omstanders bij hulpverlening. Dat komt agressie. #VPT voor- #veerkracht Oct 11, 10:06am Belangrijk bij versterking professionele veerkracht politie: preventie, spannende situaties echt oefenen en 24/7-nazorg #vpt #veerkracht Oct 11, 10:06am Een open en actieve stijl helpt bij behouden #veerkracht - Progr Versterking Professionele Weerbaarheid #vpt

4 Oct 11, 10:11am Kerncompetenties spelen rol bij selectie politiemensen; (bewegende) basis- en functiespecifieke competenties #veerkracht #vpt Oct 11, 10:12am Zorg dat mensen je kennen. Dat is het beste middel om agressie te voorkomen. Geef een gezicht. #VPT #veerkracht Oct 11, 10:18am Naast fysieke en mentale ook morele component (wat wil ik, wat drijft mij, normen&waarden) belangrijk bij professionele weerbaarheid #vpt Oct 11, 10:20am Betrek jongeren bij het gevoel dat hulpverleners hebben als ze in aanraking komen met agressie. #VPT #veerkracht #voorkomen Oct 11, 10:23am Kijk naar de jeugd en welk gedrag wordt getoond, maar reageer iet gelijk. Veiligheid voorop. #VPT #veerkracht #brandweer Oct 11, 10:25am Herken straatcultuur, bereid je voor en ga in gesprek met de doelgroep. Zo blijf je weerbaar. #brandweer #VPT #veerkracht

5 Oct 11, 10:26am Respect voor degene die het weet; het mannetje met het vlaggetje op een vliegdek;de man met de expertise..ondanks wat je baas opdraagt #vpt Oct 11, 10:26am Kenmerken veerkrachtige groep: goed kunnen schakelen #vpt #veerkracht #weerbaarheid Oct 11, 10:29am Praat MET mensen en niet alleen OVER mensen #veerkracht #vpt Oct 11, 10:31am...elkaar steunen, feedback geven maar wel met respect. Op je sodemieter krijgen bij fout is fnuikend voor de #veerkracht #vpt #weerbaar- heid Oct 11, 10:38am Trainen op basis van persoonlijkheidsprofiel maakt training effectief #VPT #veerkracht #ambulancezorg Oct 11, 10:39am Weerbaarheid ambulancemedewerker begint bij zelfinzicht! #weerbaarheid #VPT #ambu- lancezorg

6 Oct 11, 10:39am Eerste ronde workshops leverde al veel inzichten, verhalen en discussie op - jammer dat je er maar 2 van de 3 kunt volgen! #vpt #veerkracht Oct 11, 10:43am Mooie persoonlijke verhalen met positieve punten en zaken waar tegenaan werd gelopen; incl de oplossingen..zeer leerzaam! #veerkracht #vpt Oct 11, 10:41am Maak inzichtelijk wie iemand is en wat hem drijft. Gedrag beïnvloedt gedrag. #VPT #ambulancezorg #veerkracht Oct 11, 10:41am De ene hulpverlener krijgt meer te maken met agressie dan de ander. #WitteKruis onderzocht waarom #vpt #veerkracht Oct 11, 10:44am Een ambulancemedewerker krijgt geen respect meer vanwege het beroep. Nu telt meer hoe respectvol hij of zij zich ge- draagt #VPT #veerkracht

7 Oct 11, 10:46am Iemand die hoog scoort op stressbestendigheid is veerkrachtiger dan iemand die daar laag op scoort. #VPT #veerkracht #ambulancezorg Oct 11, 10:46am Tip Brandweercommandant: let op de extra dimensie in een situatie; de omstanders. Waar zijn die mee bezig? #vpt #veerkracht Oct 11, 10:47am Hoge stressbestendigheid kan daarentegen wel een trigger zijn voor agressie.. #ambulancezorg #vpt #veerkracht #WitteKruis Oct 11, 10:50am Brandweer:vroeger kwamen we alleen de brand blussen, nu komen we ook bij de mensen thuis voor oa reanimaties; dus ander soort agressie #vpt Oct 11, 10:49am Emotieagressie vereist empathie voor de-esca- latie. #vpt #WitteKruis #ambulancezorg #veerkracht Oct 11, 10:50am Instrumentele agressie vereist duidelijke grenzen. #WitteKruis #vpt #ambulancezorg #ambulancezorg

8 Oct 11, 10:52am Met de Talent Motivatie Analyse kun je je weerbaarheid vergroten & roep je minder agressie op door zelfinzicht. #wittekruis #vpt #veerkracht Oct 11, 10:52am Cultuur, drank en pillen (soms in combinatie) leeft op oa t strand en daar hebben hulpverleners last van #veerkracht #vpt Oct 11, 10:53am Boetes voor bepaalde scheldwoorden is een begin #brandweer #vpt #veerkracht Oct 11, 10:55am We zijn ons bewust dat we agressie uit kunnen lokken, bv als we een vreugdevuurtje komen doven;reactie voort uit mindsetting #vpt #veerkracht Oct 11, 10:54am Emotionele agressie vraagt om empathie, instrumentele agressie om grenzen stellen #vpt #veer- kracht Oct 11, 10:55am Het gevaar van hoge stressbestendigheid is dat

9 iemand laconiek en onverschillig overkomt. #wittekruis #vpt #ambulancezorg #veerkracht Oct 11, 11:01am Dit is ook de maatschappij: ruzie met de schoonzoon die wil filmen hoe oma mt ambulance naar t ziekenhuis moet en niet aan de kant wil #vpt Oct 11, 11:04am Het is een goede investering: les geven op scholen voor creëren herkenbaarheid; jarigen zijn nog te beïnvloeden #NS #vpt #veerkracht Oct 11, 11:02am Lastige situatie: politie biedt ambulancepersoneel bescherming maar aanwezigheid kan ook reden zijn voor escalatie...#vpt #veerkracht Oct 11, 11:11am Bewustwording van je eigen profiel maakt het mogelijk om op juiste wijze te anticiperen en agressie te voorkomen. #vpt #veerkracht Oct 11, 11:17am Zoek handlangers uit de eigen groep van de agressor, die kunnen het vuurtje soms beter doven dan de professionals #vpt #veerkracht

10 Oct 11, 11:22am Good practice: bedrijf stelt gedupeerde medewerker schadeloos en verhaalt schade daarna op de dader. #vpt #veerkracht Oct 11, 11:37am Het zijn geen woorden maar daden die het doen #veerkracht #vpt Oct 11, 11:39am Altijd in beeld (kunnen) zijn door social media als YouTube zet veerkracht politie en hulpverleners ook onder druk #vpt #veerkracht Oct 11, 11:47am Niet alles van waarde is meetbaar en niet alles wat meetbaar is is van waarde #vpt #veerkracht Oct 11, 12:11pm In sommige ogen zijn we soms te laat,maar wij proberen altijd zsm te komen. We zijn er tenslotte voor jullie! Ambulance #veekracht #vpt Oct 11, 11:48am Tip uit zaal voor beleidsmakers: een weekje meedraaien. Eigen ervaring maakt wijs. Kom uit die ivoren toren! #vpt #veerkracht

11 Oct 11, 11:50am En werkgevers: sta werknemers bij, mentaal EN praktisch, bijvoorbeeld bij er verhalen van schade op de dader(s)...#vpt #veerkracht Oct 11, 12:12pm Opbrengst vandaag: veel herkenning, nieuwe inzichten; pittige discussies. Goed voor de veerkracht in meerdere opzichten! #vpt #veerkracht Veerkracht b ij agressie en geweld a lle conferentietweets in beeld