GESCHILLENREGLEMENT inclusief bijlagen: 1) Intern klachtentraject 2) Klokkenluidersregeling van de vereniging HET NEDERLANDSE RODE KRUIS gevestigd te 's-gravenhage zoals vastgesteld in de Ledenraad van 7 juni 2014 en inwerking getreden op 21 juni 2014 Pagina 1 van 14
GESCHILLENREGLEMENT... 1 Artikel 1 Begrippen... 3 HOOFDSTUK I GESCHILLENCOLLEGE... 4 Artikel 2 Samenstelling, voordracht, benoeming en zittingsduur Geschillencollege... 4 Artikel 3 Onverenigbaarheden... 4 Artikel 4 Einde lidmaatschap Geschillencollege... 5 Artikel 5 Taken Geschillencollege... 5 Artikel 6 Secretariaat Geschillencollege... 5 HOOFDSTUK II MEDIATION... 5 Artikel 7 Verzoek om Mediation... 5 Artikel 8 Werkwijze... 5 Artikel 9 Geheimhouding en rapportage... 6 HOOFDSTUK III KLACHTEN EN BEROEPEN... 6 Artikel 10 Wijze en termijn van indienen Klachten en Beroepen... 6 Artikel 11 De Commissie... 6 Artikel 12 Niet-ontvankelijkheid... 6 Artikel 13 Schriftelijke procedure... 7 Artikel 14 Hoorzitting... 7 Artikel 15 Intrekking Klacht of Beroep... 7 Artikel 16 Uitspraak... 7 HOOFDSTUK IV KLOKKENLUIDERSMELDPUNT... 8 Artikel 17 Procedure melding bij Klokkenluidersmeldpunt... 8 Artikel 18 Onverenigbaarheden... 8 HOOFDSTUK V SLOTBEPALINGEN... 8 Artikel 19 Geheimhouding... 8 Artikel 20 Niet voorziene gevallen... 8 BIJLAGE 1 Stappenplan intern klachtentraject... 9 BIJLAGE 2... 10 Klokkenluidersregeling Nederlandse Rode Kruis... 10 Artikel 1 Definities... 10 Artikel 2 Meldproces... 10 Artikel 3 Onderzoek en terugkoppeling bevindingen en aanbevelingen... 11 Artikel 4 Geheimhouding... 11 Artikel 5 Rechtsbescherming... 11 Artikel 6 Contactgegevens... 12 Artikel 7 Inwerkingtreding... 12 MELDINGSFORMULIER KLOKKENLUIDERSREGELING... 13 Pagina 2 van 14
Artikel 1 Begrippen Op dit reglement zijn de begripsbepalingen van toepassing zoals opgenomen in artikel 1 van de Statuten. Veel voorkomende begrippen zoals opgenomen in artikel 1 van de Statuten zijn in dit artikel herhaald en in aanvulling op de begrippenlijst van artikel 1 van de Statuten zijn voor dit reglement begrippen geformuleerd, zoals hieronder aangegeven: Afdelingsbestuur : het bestuur van een Afdeling van het Rode Kruis dat de leiding heeft over de activiteiten van de Afdeling; Afdelingscoördinator : een door het Districtsbestuur benoemde persoon die de activiteiten coördineert binnen een Afdeling; Appellant : degene die Beroep aantekent bij het Geschillencollege; Belanghebbende : degene die rechtstreeks in zijn belang is getroffen door een gedraging of een nalaten van een Afdelingscoördinator, Afdelingsbestuur, Districtsbestuur, Verenigingsbestuur, (medewerker of Vrijwilliger van) een Mappa Mondo-huis, de J. Henry Dunant of enig ander organisatie-onderdeel; Beroep : beroep tegen een besluit waartegen op grond van de Statuten en Reglementen van het Rode Kruis beroep openstaat bij het Geschillencollege; Caribische afdeling : een door het Verenigingsbestuur erkende vereniging met volledige rechtsbevoegdheid, opgericht en gevestigd op een van de Caribische grondgebieden binnen het Koninkrijk, die deel uitmaakt van het Rode Kruis; Co-mediator : de door een Mediator ingeschakelde tweede mediator die staat ingeschreven in het register van mediators dat gehouden wordt door de Mediatorsfederatie Nederland; Commissie : de overeenkomstig artikel 11 van dit reglement uit het Geschillencollege benoemde leden die Beroepen en Klachten behandelen en besluiten als bedoeld in artikel 14 lid 5 van de Statuten en geschillen als bedoeld in artikel 74 lid 5 van de Statuten toetst; Districtsbestuur: het bestuur van een District van het Rode Kruis; Geschillencollege : het college dat de in de artikelen 5 genoemde procedures behandelt; J. Henry Dunant : het vakantieschip van het Rode Kruis; Klacht : schriftelijke uiting van onvrede van een Klager over een gedraging of een nalaten van een Afdelingscoördinator, Afdelingsbestuur, Districtsbestuur, Verenigingsbestuur, (een medewerker of Vrijwilliger van) een Mappa Mondohuis, de J. Henry Dunant of enig ander organisatie-onderdeel; Klager : een Belanghebbende of diens wettelijk vertegenwoordiger die een Klacht indient bij het Geschillencollege; Klachtenfunctionaris : Werknemer van het Rode Kruis die een rol heeft in het interne klachtentraject, zoals beschreven in Bijlage 1; Klokkenluidersmeldpunt : het meldpunt waar melder terecht kan om een vermoeden van een misstand te melden. Het Klokkenluidersmeldpunt wordt beheerd door de secretaris van het Geschillencollege; Ledenraad : het orgaan als bedoeld in artikel 39 van Boek 2 van het Burgerlijk Wetboek, dat wordt gevormd door de door en uit de leden gekozen afgevaardigden van het Rode Kruis; Lid : een natuurlijk persoon van zestien jaar of ouder, die toegelaten is tot het lidmaatschap van het Rode Kruis, alsmede tenzij kennelijk anders bedoeld - een Erelid; Mappa Mondo-huizen : organisatieonderdelen van het Rode Kruis, waarin door of onder verantwoordelijkheid van het Rode Kruis aan minderjarigen de zorgfuncties Pagina 3 van 14
persoonlijke verzorging, verpleging en begeleiding, als bedoeld in de artikelen 4,5 en 6 van het Besluit zorgaanspraken Algemene Wet Bijzondere Ziektekosten, of een daarvoor in de plaats komende wettelijke regeling, worden verleend; Mediation : procedure waarbij partijen bij een conflict zich inzetten om, onder leiding van een Mediator, hun conflict op te lossen met toepassing van het Mediation reglement; Mediationovereenkomst : de schriftelijke overeenkomst overeenkomstig een model van het Nederlands Mediation Instituut (NMI), waarin de partijen bij een conflict afspreken zich in te spannen om het conflict door Mediation op te lossen; Mediation reglement : Het Mediation Reglement van het Nederlands Mediation Instituut (NMI) of een daarvoor in de plaats komend reglement; Mediator : een lid van het Geschillencollege dat de Mediation leidt en staat ingeschreven in het register van mediators dat gehouden wordt door de Mediatorsfederatie Nederland of een daarvoor in de plaats komende organisatie; Orgaan : persoon of organisatorische eenheid van het Rode Kruis met een zelfstandige beslissingsbevoegdheid, als genoemd in artikel 8 lid 9 van de Statuten; Rode Kruis : de vereniging met volledige rechtsbevoegdheid, het Nederlandse Rode Kruis, gevestigd te s-gravenhage; Verenigingsbestuur : het bestuur van het Rode Kruis, als bedoeld in de artikelen 37 en 44 van Boek 2 van het Burgerlijk Wetboek; Verweerder : de Afdelingscoördinator, het Afdelingsbestuur, het Districtsbestuur, het Verenigingsbestuur, (een medewerker of Vrijwilliger van) een Mappa Mondohuis, de J. Henry Dunant of enig ander organisatie-onderdeel tegen wie een Klacht is ingediend of het Orgaan tegen wiens besluit op grond van de Statuten of Reglementen van het Rode Kruis Beroep is ingesteld; Vrijwilliger : een Lid of Aspirant-lid dat heeft toegezegd en is aangenomen om zich buiten dienstbetrekking in te zetten voor het Rode Kruis. HOOFDSTUK I GESCHILLENCOLLEGE Artikel 2 Samenstelling, voordracht, benoeming en zittingsduur Geschillencollege 1. Het Geschillencollege is een Orgaan dat onafhankelijk is. Het Geschillencollege is geen verantwoording verschuldigd aan de Ledenraad van het Rode Kruis of aan enig ander Orgaan van het Rode Kruis. 2. Het Geschillencollege bestaat uit ten minste zestien leden waaronder een voorzitter en een secretaris. Tenminste vier leden zijn Mediator. 3. Het Geschillencollege is zodanig samengesteld dat een deskundige en zorgvuldige behandeling en beslissing is gewaarborgd. Er zijn rechtsgeleerde leden, leden met bestuurlijke ervaring, ervaring in de zorgsector en leden met ervaring als Mediator. Tenminste een lid heeft kennis van het Arubaans en Antilliaans recht. 4. De leden van het Geschillencollege worden op voordracht van het Verenigingsbestuur benoemd door de Ledenraad voor een periode van drie jaar en kunnen tweemaal aansluitend herbenoemd worden. 5. Het Geschillencollege benoemt uit zijn midden een voorzitter en secretaris. 6. Personen die als bestuurslid van het Rode Kruis zijn ontslagen, kunnen niet in het Geschillencolege worden benoemd. Artikel 3 Onverenigbaarheden Een lid van het Geschillencollege kan niet tevens zijn: a. afgevaardigde in de Ledenraad; b. lid van de Cliëntenraad; Pagina 4 van 14
c. lid van het Verenigingsbestuur; d. lid van een Districtsbestuur; e. afdelingscoördinator of lid van een Afdelingsbestuur; f. lid van het bestuur van een Caribische Afdeling; g. lid van de Beheercommissie; h. werknemer van het Rode Kruis. Artikel 4 Einde lidmaatschap Geschillencollege Het lidmaatschap van een lid van het Geschillencollege eindigt door: a. diens vrijwillig of periodiek aftreden; b. door het aanvaarden van een functie die conform artikel 3 van dit reglement onverenigbaar is met het lidmaatschap van het Geschillencollege; c. ontslag door de Ledenraad in geval van ernstig disfunctioneren; d. diens overlijden. Artikel 5 Taken Geschillencollege 1. Het Geschillencollege is belast met de afhandeling van de volgende procedures: a. Mediation als bedoeld in artikel 7 van dit reglement; b. Klachten als bedoeld in artikel 10 van dit reglement; c. Beroepen als bedoeld in artikel 10 van dit reglement; d. Toetsing van een besluit van het Verenigingsbestuur tot schorsing van een Lid, zoals bepaald in artikel 14 lid 5 van de Statuten; e. Toetsing van een voorgelegd geschil door de Cliëntenraad dat betrekking heeft of verband houdt met de activiteiten uitgevoerd door de Mappa Mondo-huizen, zoals bepaald in artikel 74 lid 5 van de Statuten; f. Meldingen bij het Klokkenluidersmeldpunt als bedoeld in artikel 17 van dit reglement. 2. Het Geschillencollege houdt een klachtenregister bij. Artikel 6 Secretariaat Geschillencollege Het Verenigingsbestuur stelt het Geschillencollege een secretariaat ter beschikking. Het secretariaat voert de administratie van de procedures en assisteert het Geschillencollege bij de uitvoering van de werkzaamheden. HOOFDSTUK II MEDIATION Artikel 7 Verzoek om Mediation 1. Mediation kan worden ingezet in een conflict tussen partijen binnen het Rode Kruis. 2. Partijen bij een conflict, de secretaris van het Geschillencollege of de Klachtenfunctionaris, met instemming van partijen, kunnen om Mediation verzoeken. 3. Een verzoek tot Mediation kan pas worden gedaan nadat het interne klachtentraject van het Rode Kruis zoals beschreven in Bijlage 1 is doorlopen, zonder dat dit voor partijen tot een bevredigend resultaat heeft geleid. Artikel 8 Werkwijze 1. De Mediator voert zijn werkzaamheden uit volgens de regels en procedure zoals beschreven in het Mediation reglement. 2. De Mediation vindt plaats op basis van vrijwilligheid van de bij een conflict betrokken partijen. 3. Partijen bij een conflict en de Mediator sluiten een Mediationovereenkomst. 4. De Mediator kan een Co-mediator verzoeken de Mediation te begeleiden. Pagina 5 van 14
Artikel 9 Geheimhouding en rapportage 1. Partijen, de Mediator en de eventuele Co-mediator doen aan derden geen mededelingen omtrent het verloop van de Mediation. 2. De Mediator rapporteert over de uitkomst van de Mediation aan de Klachtenfunctionaris. Deze rapportage is niet inhoudelijk, maar geeft slechts weer of de Mediation wel of niet is gelukt. HOOFDSTUK III KLACHTEN EN BEROEPEN Artikel 10 Wijze en termijn van indienen Klachten en Beroepen 1. Een Klacht kan pas worden ingediend nadat het interne klachtentraject van het Rode Kruis zoals beschreven in Bijlage 1, voor zover van toepassing, is doorlopen en zonder dat dit voor Klager tot een bevredigend resultaat heeft geleid. 2. Een Klacht dient uiterlijk vier weken nadat het interne klachtentraject zoals gesteld in lid 1 van dit artikel is beëindigd, te worden ingediend. 3. Een Klacht waarop het interne klachtentraject niet van toepassing is, dient uiterlijk binnen drie maanden na het handelen of nalaten waardoor Klager rechtstreeks in zijn belang is getroffen, te worden ingediend. 4. Een Beroep dient uiterlijk binnen vier weken te worden ingediend nadat het besluit waartegen Appellant Beroep aantekent schriftelijk aan Appellant is medegedeeld, tenzij de Statuten of Reglementen van het Rode Kruis een andere termijn bepalen. 5. Een Klacht of Beroep wordt per post of per e-mail bij het secretariaat van het Geschillencollege ingediend en bevat in ieder geval de volgende gegevens: a. naam, adres, woonplaats, telefoonnummer en e-mailadres van zowel Klager respectievelijk Appellant als Verweerder; b. een duidelijke weergave van de Klacht of de redenen voor het Beroep; c. het standpunt van de Klager respectievelijk Appellant onder vermelding van de terzake doende feiten; d. in geval van een Beroep: een kopie van het desbetreffende besluit waartegen Klager Beroep aantekent. Artikel 11 De Commissie 1. Indien een Klacht respectievelijk een Beroep bij het Geschillencollege wordt ingediend, benoemt de voorzitter binnen twee weken na ontvangst uit het midden van het Geschillencollege een Commissie bestaande uit tenminste één rechtsgeleerd voorzitter en één lid met bestuurlijke ervaring. 2. De voorzitter en de secretaris van het Geschillencollege kunnen niet worden benoemd in een Commissie. 3. Een Mediator die betrokken is geweest bij een Mediation kan met betrekking tot (gedeeltelijk) dezelfde feiten niet in een Commissie worden benoemd. 4. De Commissie zal de behandeling van de Klacht respectievelijk het Beroep direct na benoeming op zich nemen. 5. Het secretariaat informeert partijen over de samenstelling van de Commissie. Artikel 12 Niet-ontvankelijkheid De voorzitter van de Commissie zal een Klacht respectievelijk het Beroep niet-ontvankelijk verklaren indien: a. het interne klachtentraject van het Rode Kruis (Bijlage 1), voor zover van toepassing, niet is doorlopen; b. de Klacht respectievelijk het Beroep niet is ingediend binnen de uiterlijke indieningstermijn als gesteld in artikel 10 van dit reglement; c. een Klacht respectievelijk het Beroep wordt ingediend door een persoon die daartoe niet bevoegd is; d. degene die een Klacht indient door de desbetreffende gedraging of het nalaten niet rechtstreeks is getroffen in zijn belang; Pagina 6 van 14
e. dezelfde Klacht respectievelijk hetzelfde Beroep van dezelfde Klager respectievelijk Appellant reeds door het Geschillencollege is behandeld of door Klager respectievelijk Appellant is ingetrokken. Artikel 13 Schriftelijke procedure 1. Het secretariaat stuurt uiterlijk binnen zeven werkdagen na ontvangst van een Klacht respectievelijk het Beroep een ontvangstbevestiging aan de Klager respectievelijk Appellant. 2. Namens de Commissie stuurt het secretariaat uiterlijk binnen zeven werkdagen na ontvangst van een Klacht respectievelijk het Beroep een kopie daarvan aan Verweerder en stelt deze in de gelegenheid om binnen een door de Commissie te bepalen redelijke termijn schriftelijk te reageren. 3. De Commissie kan zowel Klager respectievelijk Appellant als Verweerder verzoeken binnen een door de Commissie te bepalen termijn schriftelijk nadere inlichtingen te verstrekken met betrekking tot de Klacht respectievelijk het Beroep of de reactie daarop. Artikel 14 Hoorzitting 1. Tenzij de Commissie van oordeel is schriftelijk al voldoende te zijn voorgelicht, vindt, met inachtneming van een redelijke termijn, een hoorzitting plaats. Partijen krijgen tijdens de hoorzitting de gelegenheid om hun standpunten mondeling toe te lichten. 2. Partijen kunnen zich doen bijstaan of laten vertegenwoordigen op de hoorzitting. 3. De hoorzitting van de Commissie is openbaar, tenzij de voorzitter van de Commissie besluit dat de hoorzitting achter gesloten deuren plaatsvindt. Artikel 15 Intrekking Klacht of Beroep Een Klacht respectievelijk het Beroep kan te allen tijde worden ingetrokken. Wanneer een Klacht respectievelijk het Beroep is ingetrokken, deelt de Commissie dit schriftelijk aan partijen mee. Door deze mededeling eindigt de behandeling. Artikel 16 Uitspraak 1. De Commissie doet binnen drie weken na sluiting van haar onderzoek uitspraak. Bij dreigende overschrijding van deze termijn informeert de Commissie partijen hierover voordat de termijn is verstreken. Zij kan de termijn verlengen met maximaal drie weken. 2. De Commissie doet schriftelijk uitspraak en a. verklaart daarbij de Klacht respectievelijk het Beroep geheel of gedeeltelijk gegrond of ongegrond en; b. kan aanbevelingen doen. 3. Indien door de Commissie aanbevelingen zijn gedaan, dient Verweerder binnen een maand na ontvangst van de uitspraak schriftelijk aan Klager respectievelijk Appellant en de Commissie mede te delen welke maatregelen hij naar aanleiding van de uitspraak zal nemen. 4. Indien een Klacht zich richt op onverantwoorde zorg met een structureel karakter in een Mappa Mondohuis, stelt de Commissie het Verenigingsbestuur daarvan in kennis. Indien de Commissie niet is gebleken dat het Verenigingsbestuur ter zake maatregelen heeft getroffen, meldt de Commissie deze Klacht aan de met het toezicht op de naleving van de Wet klachtrecht cliënten zorgsector belaste ambtenaar. 5. In het geval een besluit tot schorsing van een Lid door het Verenigingsbestuur ter toetsing aan het Geschillencollege is voorgelegd, heeft de Commissie de bevoegdheid te besluiten tot: a. handhaving van de schorsing; b. opheffing van de schorsing; c. het doen van een voordracht aan het Verenigingsbestuur tot ontzetting uit het lidmaatschap van het geschorste Lid. 5. De uitspraak bevat in ieder geval de beslissing en de gronden daartoe. Pagina 7 van 14
6. Indien een partij geen verweerschrift indient en/of niet op de hoorzitting verschijnt, kan de Commissie daaraan de gevolgen verbinden die haar geraden voorkomen. 7. De Commissie kan in haar uitspraak bepalen dat de partij die (grotendeels) in het ongelijk is gesteld de proceskosten van de andere partij dient te betalen. 8. Tegen een uitspraak van de Commissie is geen hoger beroep mogelijk. 9. De uitspraak wordt geanonimiseerd gepubliceerd op het intranet van het Rode Kruis. HOOFDSTUK IV KLOKKENLUIDERSMELDPUNT Artikel 17 Procedure melding bij Klokkenluidersmeldpunt In het geval er een melding bij het Klokkenluidersmeldpunt wordt gedaan, verloopt de procedure overeenkomstig de regels van de klokkenluidersregeling van het Rode Kruis (Bijlage 2). Artikel 18 Onverenigbaarheden 1. Een Mediator die betrokken is geweest bij een Mediation kan met betrekking tot (gedeeltelijk) dezelfde feiten niet in een onderzoekscommissie onderzoek doen naar een melding bij het Klokkenluidersmeldpunt. 2. Een Commissielid dat een Klacht of Beroep heeft behandeld, kan met betrekking tot (gedeeltelijk) dezelfde feiten niet in een onderzoekscommissie onderzoek doen naar een melding bij het Klokkenluidersmeldpunt. HOOFDSTUK V SLOTBEPALINGEN Artikel 19 Geheimhouding Hangende een procedure doen de functionarissen die in enige functie aan de behandeling van een Mediation, Klacht of Beroep deelnemen, geen mededelingen over de feiten waarvan zij als gevolg van die deelname weet hebben. Artikel 20 Niet voorziene gevallen In alle gevallen die niet zijn voorzien in dit reglement beslist de voorzitter van het Geschillencollege. Pagina 8 van 14
BIJLAGE 1 Stappenplan intern klachtentraject Zie afzonderlijke bijlage Pagina 9 van 14
BIJLAGE 2 Klokkenluidersregeling Nederlandse Rode Kruis In deze klokkenluidersregeling staat beschreven hoe iemand het vermoeden van een misstand binnen onze organisatie veilig en eenvoudig kan melden en hoe deze melding op een betrouwbare en adequate manier wordt afgehandeld. Artikel 1 Definities In deze regeling wordt verstaan onder : Klokkenluidersmeldpunt Het meldpunt waar melder terecht kan om een vermoeden van een misstand te melden. Het klokkenluidersmeldpunt wordt beheerd door de secretaris van het Geschillencollege. Melder Iemand die op grond van deze klokkenluidersregeling een vermoeden van een misstand binnen het Nederlandse Rode Kruis aan de orde stelt. Het gaat hier om een vrijwilliger, bestuurslid, beroepskracht, hulpvrager, donateur of lid. Onderzoekscommissie De commissie die per melding uit leden van het onafhankelijke Geschillencollege wordt samengesteld en als taken heeft: het onderzoeken van de melding van een (vermoeden van een) misstand; het opstellen van een rapport van bevindingen en het doen van aanbevelingen met betrekking tot het gemelde vermoeden van een misstand. Verantwoordelijke Degene die direct of indirect zeggenschap heeft over het onderdeel van het Nederlandse Rode Kruis waar melder (vrijwillig) werkzaam is en/of waarop een vermoeden van een misstand betrekking heeft. Vermoeden van een misstand Een op redelijke gronden gebaseerd vermoeden met betrekking tot feiten, handelingen, gebeurtenissen of personen van het Nederlandse Rode Kruis in verband met een (dreigend) strafbaar feit, zoals diefstal, corruptie en valsheid in geschrifte; een (dreigende) schending van wet- en regelgeving; een gevaar voor de volksgezondheid, de veiligheid of het milieu; een (dreiging van) bewust onjuist informeren van publieke organen; een (dreigende) verspilling van maatschappelijke/collectieve middelen; (een dreiging van) het bewust achterhouden, vernietigen of manipuleren van informatie over bovengenoemde feiten. Artikel 2 Meldproces 1. De melder meldt een vermoeden van een misstand intern bij zijn verantwoordelijke of indien hij de melding aan zijn verantwoordelijke niet wenselijk acht bij het klokkenluidersmeldpunt. Melding aan het klokkenluidersmeldpunt kan ook plaatsvinden naast de melding aan de verantwoordelijke. 2. De melding van het vermoeden van een misstand bij de verantwoordelijke of/en direct bij het klokkenluidersmeldpunt vindt bij voorkeur plaats door volledige invulling van het daarvoor bestemde klokkenluidersformulier (bijlage 1). 3. Indien de secretaris van het Geschillencollege besluit om een onderzoek in te laten stellen naar het gemelde vermoeden van een misstand, stelt de secretaris van het Geschillencollege een onderzoekscommissie samen uit de leden van het Geschillencollege met het verzoek om een onderzoek naar het gemelde vermoeden van een misstand te starten. Melder ontvangt hiervan binnen tien dagen na Pagina 10 van 14
ontvangst van de melding bij het meldpunt een bevestiging. Van elke ontvankelijke melding wordt een kennisgeving aan bestuur en directie gestuurd. Bij de kennisgeving zullen de persoonlijke gegevens van de melder niet worden genoemd en ook overige informatie zo worden verstrekt dat de anonimiteit van de melder gewaarborgd is. 4. De voorzitter van het Geschillencollege kan, na een voorstel daartoe van de secretaris, besluiten om van een onderzoek af te zien, indien voldoende vaststaat dat: a. De melding geen betrekking heeft op een misstand; b. De gemelde misstand kennelijk onvoldoende ernstig is om een onderzoek in te stellen, of; c. Dat bij of na de melding door melder onvoldoende informatie is verstrekt om zich over de melding een oordeel te kunnen vormen. 5. De secretaris van het Geschillencollege zal van dit besluit en de gronden waarop dit besluit is gebaseerd binnen een termijn van 10 werkdagen na ontvangst van de melding mededeling doen aan de melder. 6. De melder verstrekt aan de secretaris van het Geschillencollege en de onderzoekscommissie alle informatie die nodig is om de melding te beoordelen. 7. Alle meldingen zullen vertrouwelijk worden behandeld. Artikel 3 Onderzoek en terugkoppeling bevindingen en aanbevelingen 1. Binnen een periode van acht weken vanaf het moment van de bevestiging van het instellen van een onderzoek worden de melder en het verenigingsbestuur door de onderzoekscommissie schriftelijk op de hoogte gebracht van het rapport van bevindingen en aanbevelingen omtrent het gemelde vermoeden van een misstand. 2. Indien het rapport niet binnen acht weken kan worden vastgesteld wordt de melder hiervan in kennis gesteld en wordt aangegeven binnen welke termijn melder het rapport tegemoet kan zien. 3. Het verenigingsbestuur houdt toezicht op de uitvoering van de aanbevelingen naar aanleiding van de melding. Het verenigingsbestuur besluit of disciplinaire maatregelen genomen dienen te worden en of de opsporingsautoriteiten ingelicht dienen te worden. Het verenigingsbestuur kan gemotiveerd afwijken van de aanbevelingen. 4. De persoon of het orgaan waarop het rapport van bevindingen en de aanbevelingen betrekking heeft, verstrekt aan het verenigingsbestuur desgevraagd alle informatie die nodig is om vast te kunnen stellen of en op welke wijze de aanbevelingen zijn opgevolgd. 5. De secretaris van het Geschillencollege rapporteert binnen drie maanden na afloop van een kalenderjaar aan het verenigingsbestuur over de werkzaamheden van het Geschillencollege in het kader van deze regeling. Artikel 4 Geheimhouding 1. Een ieder die uit hoofde van deze regeling informatie verkrijgt over de melding van een vermoeden van een misstand zal daarover geheimhouding betrachten tegen derden, tenzij hij op basis van deze regeling of bij of krachtens de wet of een rechterlijke uitspraak bevoegd is of verplicht is om die informatie aan een derde te verschaffen. 2. De onderzoekscommissie zal de naam van de melder niet openbaren, tenzij de wet haar hiertoe verplicht of melder heeft aangegeven hiertegen geen bezwaar te hebben. 3. Als op enig moment de onderzoekscommissie op grond van de wet verplicht wordt de naam van de melder die een vermoeden van een misstand heeft gemeld te openbaren, zal de onderzoekscommissie de melder hiervan onmiddellijk op de hoogte stellen. Deze kennisgeving zal geschieden voor openbaring van de naam van de betreffende melder, tenzij de onderzoekscommissie rechtsgeldige redenen heeft om dat niet te doen. Artikel 5 Rechtsbescherming De melder die met inachtneming van de bepalingen in deze regeling te goeder trouw een vermoeden van een misstand heeft gemeld, wordt op geen enkele wijze in zijn positie benadeeld als gevolg van het melden daarvan. Pagina 11 van 14
Artikel 6 Contactgegevens Het klokkenluidersmeldpunt wordt beheerd door de secretaris van het Geschillencollege. Het meldpunt is te bereiken via Mail: klokkenluidersmeldpunt@redcross.nl Telefoon: 06 10300690 Brief: Meldpunt Het Nederlandse Rode Kruis T.a.v. De heer mr. R.Ph. de Quaij, Secretaris Geschillencollege Ubbergseveldweg 73, 522 HD NIJMEGEN Artikel 7 Graag linksboven op de voorkant van de envelop STRIKT VERTROUWELIJK' vermelden. Inwerkingtreding Deze regeling treedt in werking op 9 december 2013. Pagina 12 van 14
Bijlage 1 bij Klokkenluidersformulier MELDINGSFORMULIER KLOKKENLUIDERSREGELING Indien u een melding wenst te doen inzake de klokkenluidersregeling, dient u dit formulier zo volledig mogelijk in te vullen. Na invulling kunt u dit formulier mailen aan klokkenluidersmeldpunt@redcross.nl of opsturen naar Meldpunt Het Nederlandse Rode Kruis T.a.v. De heer mr. R.Ph. de Quaij, Secretaris Geschillencollege Ubbergseveldweg 73, 522 HD NIJMEGEN Graag linksboven op de voorkant van de envelop VERTROUWELIJK' vermelden. Voor een beschrijving van het verdere verloop van de melding inzake de klokkenluidersregeling, verwijzen wij u graag naar het intranet. Datum melding Naam melder Adres Postcode / Plaats Telefoonnummer Emailadres Het betreft hier een op redelijke gronden gebaseerd vermoeden met betrekking tot het Nederlandse Rode Kruis, in verband met 0 een (dreigend) strafbaar feit, zoals diefstal, corruptie en valsheid in geschrifte 0 een (dreigende) schending van wet- en regelgeving en/of van binnen het Nederlandse Rode Kruis geldende gedragsregels 0 een gevaar voor de volksgezondheid, de veiligheid of het milieu 0 een (dreiging van) bewust onjuist informeren van publieke organen 0 een (dreigende) verspilling van maatschappelijke/collectieve middelen 0 (een dreiging van) het bewust achterhouden, vernietigen of manipuleren van informatie over deze feiten * aankruisen indien van toepassing Voor een snelle en adequate behandeling van uw melding vragen wij uw melding zo concreet mogelijk te beschrijven. Denk daarbij aan de periode of datum en tijd dat het vermoeden van deze misstand is ontstaan; een gedetailleerde beschrijving van hetgeen ontdekt is; de locatie waar de misstand plaatsvond. Waar mogelijk sluit u relevante bijlagen bij. Pagina 13 van 14
Omschrijving van uw melding; relevante bijlagen bijvoegen Pagina 14 van 14