Gebruikers Handleiding Voor Tropaz app Androïd Trombosedienst Den Haag Lab West BV afdeling Trombosedienst 2280 DT Rijswijk Sportlaan 600 T: 070-372 0372 op werkdagen tussen 8.00u-13.00u en 13.30u-16.30u F: 070 210 7147 M: zelfmeet@labwest.nl W: www.lab-west.nl W: https://tropaz.labwest.nl
Openbaar vervoer HTM tram 12 halte Goudenregenstraat / Hoek Sportlaan HTM bus 24 halte Sportlaan / hoek Nachtegaallaan Parkeren Tegen betaling op het parkeerterrein van het ziekenhuis. In de omgeving geldt onbetaald parkeren. Route naar de afdeling zelfmanagement in het ziekenhuis (route 103) : - Hoofdingang - Rechtdoor langs het winkeltje aan uw linkerhand - Daarna linksaf naar de afdeling zelfmanagement - Voorbij de klapdeuren vindt u de wachtkamer waar u kunt plaatsnemen 2017 afdeling Trombosedienst Alle rechten voorbehouden. Dit document bevat informatie welke eigendom is van afdeling Trombosedienst. Niets van deze uitgave mag worden verveelvoudigd, opgeslagen in een geautomatiseerd gegevensbestand, openbaar gemaakt in enige vorm of op enige wijze, hetzij elektronisch, mechanisch, door fotokopieën, opnemen, of op enige andere manier zonder voorafgaande toestemming van afdeling Trombosedienst. 1
Inhoudsopgave 1 Wat kunt u met de app... 3 2. Voorwaarde voor het gebruik van de app... 3 3A. Hoe installeer ik de app op mijn smartphone... 3 3b. Hoe installeer ik de app op mijn tablet... 4 4. Nieuw e-mailadres... 4 5. In gebruik nemen van een nieuwe telefoon... 4 6. Pincode vergeten... 5 7. Dosering vandaag... 5 8. Afspraak... 6 9. Kalender... 6 10. INR Invoer... 7 11. Menu knop... 8 11A. Historie INR... 8 11B. Berichten... 8 11C. Contactgegevens... 9 11D. Afmelden... 9 2
1 Wat kunt u met de app De dosering van vandaag bekijken De volgende controle afspraak bekijken De doseringskalender raadplegen Historie INR uitslagen inzien Berichten gestuurd door het zelfmeetteam inzien Contactgegevens Invoeren van de INR (alleen voor gebruikers die zelfmeten of zelfdoseren) 2. Voorwaarden voor het gebruik van de app U maakt gebruik van het programma Tropaz. U bent onder behandeling van afdeling Trombosedienst De app is alleen beschikbaar voor tablet en telefoons met Androïd 3A. Hoe installeer ik de app op mijn smartphone Voor het activeren heeft u een computer en uw smartphone nodig. 1) Zorg dat uw computer aan staat, wacht nog met inloggen in Tropaz. 2) Download de app op uw (Androïd) smartphone in Google play met de zoekterm Tropaz. 3) Installeer de app en lees zorgvuldig de aanwijzingen op het scherm van uw telefoon. 4) Op een gegeven moment moet u inloggen in Tropaz op uw computer, klik op de knop Mijn Gegevens rechtsboven. 3
5) U ziet nu een scherm over aanpassen van wachtwoorden. Daarboven is een blauwe balk. 6) Klik op de blauwe balk op de knop Mobiele apparaten. 7) Daar staat uw mobiele apparaat, met achteraan de optie Activeer (zie boven). Klik op Activeer. 8) Er volgt dan een vijf-cijferige code die u 1x moet invoeren op uw telefoon. 9) Meteen daarna moet u een zelf bedachte code invoeren (2x). Deze code moet uit vijf cijfers bestaan. Mocht u problemen ondervinden bij het installeren van de app neem dan contact op met de helpdesk voor technische vragen: ASolutions: 088 995 00 15 op werkdagen tussen 13.00u en 16.00u. 3b. Hoe installeer ik de app op mijn tablet Zoek via Google play op Tropaz Labwest en volg de aanwijzingen op het scherm. 4. Nieuw e-mailadres Gaat u een nieuw e-mailadres in gebruik nemen, stuur ons dan per e-mail een verzoek om het e- mailadres te wijzigen. Zodra u van ons een bevestiging hebt gehad, kunt u daarna weer inloggen in Tropaz met uw nieuwe e-mailadres en uw oude wachtwoord en op de app met uw oude inlogcode. 5. In gebruik nemen van een nieuwe telefoon Als u een nieuwe telefoon gaat gebruiken, kunt u niet alleen volstaan met het downloaden van de app. Eerst moet u de nieuwe telefoon registreren in Tropaz. Zie hierboven voor de procedure. 4
6. Pincode vergeten Als u uw pincode vergeten bent, dan moet u het mobiele apparaat verwijderen in Tropaz. Het mobiele apparaat verwijderen doet u in Tropaz door rechts het Mijn gegevens menu te selecteren en daarna links op Mobiele apparaten te klikken. Vervolgens klikt u op de link verwijderen achter het apparaat waarvoor u de pincode bent vergeten. Sluit de app. Als u hierna de app weer opstart begint de registratieprocedure opnieuw. U moet dan eerst op uw app inloggen met uw e-mailadres en wachtwoord voor Tropaz. Volg daarna de aanwijzingen op het scherm in de app. 7. Dosering vandaag Als u de Tropaz App opent ziet u in dit scherm meteen hoeveel tabletten u moet innemen. Let u goed op dat op de dag dat u uw INR waarde doorgeeft, de gegevens in de app pas worden bijgewerkt zodra er een nieuwe kalender is aangemaakt door de doseerartsen. Zoals u gewend bent, ontvangt u via Tropaz een e-mail. Het advies is om te wachten met inname totdat u de e- mail heeft ontvangen en de app is bijgewerkt. Het kan zijn dat de dosering van vandaag (controle dag) is aangepast. Wanneer u Zelfdoseerder bent, kunt u de dosering nog niet doorgeven via de app. Dit moet u doen via Tropaz. 5
8. Afspraak Op het afspraakscherm staat wanneer u de INR moet controleren voor de Trombosedienst. Let op: De tekst tabletten doseren is voor mensen die zelfdoseren, dit geldt niet voor zelfmeters. 9. Kalender Op het kalenderscherm van de Tropaz App ziet u uw meest recente doseringskalender met per dag het aantal tabletten wat u moet innemen. Data in het verleden zijn lichtgrijs weergegeven. De huidige dag (vandaag) is blauw weergegeven en de toekomstige dagen zijn in het zwart weergegeven. 6
10. INR Invoer Op het INR scherm kunt u de gemeten INR invoeren. Let op dat u met de app alleen de INR kunt invoeren en geen bijzonderheden kunt doorgeven. Als u dus wel bijzonderheden heeft die u door wilt geven dan kunt u beter via Tropaz zowel de INR als de bijzonderheden aan de Trombosedienst doorgeven. Om fouten te voorkomen moet u de INR twee maal invoeren. Als u niet twee maal dezelfde INR invoert krijgt u hier een melding van en kunt u het nogmaals proberen. Als u het invoerveld van de INR aanraakt krijgt u een lijst met mogelijke waarden. Het invoeren van de INR gaat door middel van het selecteren van de gemeten waarde. Hierna drukt u op de knop Opslaan. U krijgt daarna bericht dat de INR is opgeslagen. Druk daarna op ok. De Trombosedienst moet nu uw INR binnenhalen en een nieuwe dosering voor u vaststellen. Dit geldt voor de zelfmeters. Zolang de Trombosedienst de INR nog niet heeft binnengehaald kunt u eventueel een nieuwe INR opslaan. De Trombosedienst zal dan met de nieuwe, tweede INR verder werken. Als de Trombosedienst de INR heeft binnengehaald kunt u geen nieuwe INR meer opsturen. Totdat de Trombosedienst de INR heeft binnengehaald blijft uw oude dosering en de kalender in de app onveranderd. Zodra de dosering is bepaald, krijgt u een e-mail via Tropaz. De nieuwe dosering is te zien in de app samen met de volgende prikdatum. 7
11. Menu knop De Menu-knop in de Tropaz App staat helemaal rechtsboven op het scherm. Hierin kunt u de historische INR s terugvinden, berichten teruglezen, contactgegevens vinden en afmelden. 11A. Historie INR Op het Historiescherm ziet u de bij u in het verleden gemeten INR-waarden op volgorde van datum weergegeven. De laatste meting staat bovenaan. 11B. Berichten Hierin vindt u berichten die zijn gestuurd door het zelfmeetteam van afdeling Trombosedienst. Door op + te klikken kunt u een bericht van de Trombosedienst beantwoorden of een nieuw bericht sturen naar de Trombosedienst. 8
11C. Contactgegevens Kiest u in dit contactgegevens scherm voor Bellen dan belt uw telefoon direct het telefoonnummer van de Trombosedienst. Kiest u voor email dan kun direct een email naar de Trombosedienst maken en versturen. In het algemeen kunt u boodschappen aan de Trombosedienst het best doorgeven via Tropaz. Gebruik deze email en telefoonfunctie alleen bij uitzondering. Voor technische vragen: Asolutions: 088 995 00 15 op werkdagen tussen 13.00u en 16.00u. Voor medische vragen: E-mailadres Telefoonnummer zelfmeet@labwest.nl 070 372 0372 op werkdagen tussen 8.00u-13.00u en 13.30u-16.30u 11D. Afmelden Via deze knop logt de Tropaz app uit en gaat u terug naar het inlogscherm. 9