Voorwaarden voor de Evi Spaarrekening

Voorwaarden voor de Evi Spaarrekening Hier vindt u de voorwaarden voor de Evi Spaarrekening. In deze voorwaarden regelen wij hoe wij met elkaar omgaan en welke afspraken er zijn over de Evi Spaarrekening. Deze voorwaarden gelden voor zowel natuurlijke personen als rechtspersonen. In de overeenkomst en deze voorwaarden gebruiken wij begrippen. In de tekst van de overeenkomst en deze voorwaarden staan deze begrippen schuingedrukt. Deze begrippen hebben we aan het eind van deze voorwaarden in een lijst opgenomen. Als u een begrip leest dat schuingedrukt is, kunt u in de begrippenlijst terugvinden wat dit begrip betekent. Inhoud 1. Wie zijn wij? 2. Wat doen wij? Algemene afspraken 3. Wat houdt de overeenkomst in? 4. Wanneer gaat de overeenkomst in? 5. Mogen wij iets veranderen aan de overeenkomst en de voorwaarden? 6. Wanneer eindigt de overeenkomst? 7. Welke kosten betaalt u? 8. Hoe hebben wij contact met elkaar? 9. Wat doen wij met uw gegevens? 10. Welke regelingen voor garantie zijn er? 11. Hebt u een klacht? Afspraken over uw Evi Spaarrekening 12. Wat gebeurt er als u een rekening hebt samen met andere personen? 13. Wat gebeurt er als u overlijdt? 14. Wanneer kunt u uw Evi Spaarrekening gebruiken? 15. Hoeveel geld moet u de eerste keer minimaal bijschrijven op uw Evi Spaarrekening? 16. Hoe gebruikt u uw Evi spaarrekening? 17. Hoe voeren wij uw opdrachten uit? 18. Hoe berekenen wij het rentebedrag bij de Evi Spaarrekening? 19. Hoe berekenen wij het rentepercentage bij uw Evi Spaarrekening? 20. Welke informatie ontvangt u over uw Evi spaarrekening? 21. Hoe zorgt u dat u de website veilig gebruikt? 22. Wie is er aansprakelijk? 23. Wat doen wij als u zich niet aan deze voorwaarden houdt? 24. Wat gebeurt er als wij fuseren of worden overgenomen? 25. Welk recht is van toepassing? Begrippenlijst 1. Wie zijn wij? U sluit de overeenkomst met F. van Lanschot Bankiers N.V. We noemen ons ook Evi. Wij zijn de oudste onafhankelijke bank in Nederland. U kunt contact met ons opnemen via onze website. U kunt ons ook bellen, telefoon 0800 290 29 00. Wij zijn ingeschreven bij de Kamer van Koophandel s-hertogenbosch, nummer 16038212, btw-identificatienummer NL.004 670632.B.01.

2 Voorwaarden voor de Evi Spaarrekening Wij zijn geregistreerd in het Wft-register. Daardoor staan wij onder toezicht van: De Nederlandsche Bank N.V. (DNB) Postbus 98 1000 AB Amsterdam en van de: Autoriteit Financiële Markten (AFM) Postbus 11723 1001 GZ Amsterdam Informatie over onze inschrijving in de registers kunt u vinden op de websites www.register.dnb.nl/dnb en www.afm.nl/registers. 2. Wat doen wij? Wij bieden u persoonlijke financiële dienstverlening. U kunt bij ons beleggen. Ook bieden wij betaal- en spaarrekeningen en verstrekken wij leningen, bijvoorbeeld voor uw huis of iets anders. En u kunt via ons verzekeringen afsluiten. Algemene afspraken 3. Wat houdt de overeenkomst in? In de overeenkomst die u met ons sluit staat dat u gebruik kunt gaan maken van de Evi Spaarrekening. Als u uw handtekening onder de overeenkomst zet, dan gelden vanaf dat moment deze voorwaarden. In de overeenkomst verwijzen wij naar aanvullende voorwaarden. Als u uw handtekening onder de overeenkomst zet, dan gelden vanaf dat moment ook de aanvullende voorwaarden. Wij mogen u als klant weigeren. Wij hoeven u niet mee te delen waarom wij u weigeren. 4. Wanneer gaat de overeenkomst in? De overeenkomst gaat in op het moment dat u uw handtekening zet. De overeenkomst heeft geen einddatum. 5. Mogen wij iets veranderen aan de overeenkomst en de voorwaarden? Wij mogen iets veranderen aan de overeenkomst en de voorwaarden. Wij sturen u dertig dagen voordat de verandering ingaat hierover een bericht. Wij mogen het rentepercentage op de Evi Spaarrekening altijd onmiddellijk veranderen. Wij sturen u hiervan een bericht. Wij mogen de overeenkomst en de voorwaarden ook onmiddellijk wijzigen als de wijziging naar ons redelijke oordeel het gevolg is van een uitspraak, instructie of bindend advies waaraan wij ons moeten houden. Wij mogen een wijziging ook onmiddellijk invoeren als de wet wijzigt of als de wijziging van praktische aard is. 6. Wanneer eindigt de overeenkomst? De overeenkomst eindigt wanneer u dat wilt. U stuurt ons dan een e-mail waarin u schrijft dat u de overeenkomst wilt beëindigen. De overeenkomst eindigt dan onmiddellijk. De overeenkomst eindigt ook wanneer wij dat willen. Wij moeten u dat laten weten in een e-mail. Wij kunnen de Evi Spaarrekening onmiddellijk beëindigen. Wij schrijven het rentebedrag dat u hebt opgebouwd in een kwartaal tot aan de einddatum van dit kwartaal bij op uw Evi Spaarrekening. Wij doen dit meteen. Vervolgens schrijven wij uw geld op uw tegenrekening of beleggersrekening bij. U betaalt geen kosten voor het beëindigen van uw Evi Spaarrekening. 7. Welke kosten betaalt u? Voor het openen en aanhouden van uw Evi Spaarrekening betaalt u geen kosten. 8. Hoe hebben wij contact met elkaar? Wij hebben contact met u op de volgende manieren. Via internet of e-mail Telefonisch We hebben contact met u in het Nederlands.

3 Voorwaarden voor de Evi Spaarrekening 9. Wat doen wij met uw gegevens? Wij behandelen uw gegevens zorgvuldig. Wanneer u uw handtekening zet onder de overeenkomst, dan geeft u ons toestemming om uw persoonlijke gegevens te verwerken. We mogen ze ook doorgeven aan dochterondernemingen van Van Lanschot Bankiers. En aan bedrijven waarvan Van Lanschot Bankiers mede-eigenaar is. We gebruiken persoonsgegevens om ons werk goed te kunnen doen. Wij hebben daarbij vooral de volgende doelen. Klanten en mogelijke klanten beoordelen en accepteren. Overeenkomsten sluiten en doen wat daarin staat. Analyses maken voor statistische en wetenschappelijke doeleinden. Reclame sturen aan u. Wilt u weten welke gegevens we van u hebben? Dan kunt u dat bij ons opvragen. Als onze gegevens volgens u niet juist zijn, dan kunt u ons vragen om ze aan te passen. Wij mogen informatie over u opvragen bij anderen. We doen dit om uw gegevens te controleren. De Amerikaanse overheid mag bij ons opvragen aan wie u betalingen doet van uw rekening. Zij mogen dit vragen om terrorisme te bestrijden. Wij nemen telefoongesprekken met u soms op. Dit doen we om opdrachten van u vast te leggen. En om de kwaliteit van ons werk te onderzoeken en te verbeteren. Wij hoeven u niet bij elk telefoongesprek te vertellen of we het opnemen. Wij mogen de opnames bewaren. Na een jaar vernietigen we ze. Daarop zijn uitzonderingen mogelijk. 10. Welke regelingen voor garantie zijn er? De bank valt onder het depositogarantiestelsel en het beleggerscompensatiestelsel. Dit betekent dat als wij niet meer in staat zijn om u terug te betalen, u uw geld terugkrijgt tot een maximumbedrag. De regelingen gelden per rekeninghouder; het aantal rekeningen maakt daarbij niet uit. Let op! U krijgt alleen geld terug als uw situatie voldoet aan een aantal voorwaarden. Kijk voor meer informatie op de website van De Nederlandsche Bank, www.dnb.nl. 11. Hebt u een klacht? Als u een klacht hebt, dan kunt u dat aan ons laten weten. Wij hebben een klachtenprocedure. Die vindt u op onze website. U kunt uw klacht via e-mail of schriftelijk indienen bij ons. Vermeld in ieder geval uw naam, adres, postcode, woonplaats, telefoonnummer en e-mailadres. Geef een duidelijke omschrijving van uw klacht. Voeg eventueel relevante documenten toe om uw klacht te ondersteunen. Bent u niet tevreden? Dan kunt u uw klacht voorleggen aan onze afdeling Klachtenmanagement. Stuurt u dan: een e-mail naar klachtenmanagement@vanlanschot.com of een brief naar: F. van Lanschot Bankiers N.V. Afdeling Klachtenmanagement Postbus 1021 5200 HC s-hertogenbosch Komt u er met ons niet uit? Dan kunt u uw klacht voorleggen aan het Klachteninstituut Financiële Dienstverlening (KiFiD), Postbus 93257, 2509 AG Den Haag. Dit moet u doen binnen drie maanden nadat u een reactie van ons hebt gekregen. Hoe u dit doet, leest u op de website www.kifid.nl. U kunt ook eerst bellen met het KiFiD, telefoon 0900 355 22 48. Daarnaast kunt u ook naar de rechter gaan. Afspraken over uw Evi Spaarrekening 12. Wat gebeurt er als u een rekening hebt samen met andere personen? Hebt u een en/of-rekening? Dan mag u ook ieder apart bepalen wat er gebeurt met het geld op de rekening. U en de andere personen geven elkaar toestemming om ieder apart het geld van de rekening af te halen.

4 Voorwaarden voor de Evi Spaarrekening Dat geldt niet voor: het wijzigen van uw tegenrekening of uw adres, het beëindigen van de Evi Spaarrekening. Deze zaken moet u aan ons doorgeven in een brief. U moet de brief samen ondertekenen. Wanneer we een bericht sturen naar één van u, dan gaan we ervan uit dat we dit bericht hebben gestuurd aan u allemaal. Behalve als we hierover iets anders hebben afgesproken met u. Geeft één van u aan ons een opdracht of deelt één van u ons iets mee? Dan gaan wij ervan uit dat deze persoon dit doet namens u allen. Als één van u overlijdt, dan mogen de andere personen ieder apart de rekening blijven gebruiken. Wij mogen besluiten om een opdracht of besluit van één van u niet uit te voeren of niet toe te staan. Wij mogen dit doen als de andere persoon waarmee u de rekening hebt niet schriftelijk instemt met de opdracht of het besluit. Deze bepaling geldt niet als u een rechtspersoon bent. 13. Wat gebeurt er als u overlijdt? Als u overlijdt, dan hebben uw erfgenamen recht op het geld dat op uw rekening staat. Zij moeten ons dan een verklaring van erfrecht sturen. Of een ander document dat voor ons geldt als een verklaring van erfrecht. Deze bepaling geldt niet als u een rechtspersoon bent. 14. Wanneer kunt u uw Evi Spaarrekening gebruiken? U kunt uw spaarrekening gebruiken als wij u als klant hebben geaccepteerd. U moet ook een eerste bijschrijving doen op uw Evi Spaarrekening. De eerste bijschrijving naar uw spaarrekening moet u doen van uw tegenrekening of beleggersrekening. 15. Hoeveel geld moet u de eerste keer minimaal bijschrijven op uw Evi Spaarrekening? Na het openen van uw Evi Spaarrekening moet u hierop eenmalig minimaal 10.000,- bijschrijven. 16. Hoe gebruikt u uw Evi Spaarrekening? U kunt uw Evi Spaarrekening gebruiken via de website met uw gebruikersnaam en wachtwoord. U kunt op die manier online geld bijschrijven en afschrijven. U kunt ook bekijken hoeveel geld er op uw spaarrekening staat en welke wijzigingen er zijn geweest. Het geld op uw spaarrekening mag u niet verpanden. Dat betekent dat u niet over dit geld mag beschikken als zekerheid voor bijvoorbeeld een (hypotheek)lening. U mag niet rood staan op uw spaarrekening. Geld op de rekening zetten U schrijft geld over van uw tegenrekening naar onze centrale bankrekening. Deze centrale bankrekening is een tussenrekening die op onze naam staat. U moet de volgende gegevens vermelden bij de overschrijving. Het rekeningnummer van uw Evi Spaarrekening De tenaamstelling van uw Evi Spaarrekening Geld van de rekening overschrijven U kunt alleen geld overschrijven van en naar uw Evi Spaarrekening naar uw tegenrekening. 17. Hoe voeren wij uw opdrachten uit? Op het moment dat u ons online een opdracht geeft, moet u dit doen via uw gebruikersnaam en wachtwoord. U geeft de opdracht altijd via de website aan ons door. U geeft ons daarmee toestemming om de opdracht uit te voeren. Als een opdracht met uw gebruikersnaam en wachtwoord aan ons wordt gegeven, beschouwen wij dit altijd als een opdracht die u hebt gegeven. Wij kunnen besluiten om een opdracht niet uit te voeren in de volgende situaties. U geeft de opdracht niet op de voorgeschreven wijze De opdracht is niet duidelijk genoeg of onvolledig. U hebt niet genoeg geld op uw spaarrekening staan. Er is sprake van bijzondere omstandigheden of beslaglegging. Wij leggen een beperking op aan het gebruik van de spaarrekening.

5 Voorwaarden voor de Evi Spaarrekening Het kan zijn dat wij uw opdracht niet direct kunnen uitvoeren. Daar kan bijvoorbeeld sprake van zijn als er een storing in het systeem is. Of als wij het systeem uitzetten voor bijvoorbeeld onderhoudswerkzaamheden. Is de storing opgelost of zijn de werkzaamheden klaar? Dan voeren wij uw opdracht zo snel mogelijk uit. 18. Hoe berekenen wij het rentebedrag bij de Evi Spaarrekening? U krijgt een rentebedrag over het geld dat op uw Evi Spaarrekening staat. Wij bepalen zelf hoe hoog het rente percentage is. Dat doen wij de eerste dag van elke maand. Wij mogen het rentepercentage dat wij vergoeden op de Evi Spaarrekening altijd veranderen. We noemen dat variabele rente. We tellen het aantal dagen per kalenderjaar dat uw geld op de Evi Spaarrekening heeft gestaan. U krijgt een rentebedrag over het geld dat op deze dagen op uw rekening staat. Wij mogen zelf bepalen welke valuteringsmethode wij hiervoor gebruiken. Dat betekent dat wij zelf kunnen bepalen vanaf welke dag wij rente vergoeden en tot welke dag wij dat doen. Het rentebedrag betalen we aan u aan het einde van elk kalenderkwartaal. Wij schrijven het rentebedrag dan op uw Evi Spaarrekening bij. 19. Hoe berekenen wij het rentepercentage op de Evi Spaarrekening? U krijgt een variabele rente over het geld dat op uw Evi Spaarrekening staat. U krijgt rente over maximaal 999.999,-. Staat er meer geld op uw Evi Spaarrekening? Dan krijgt u geen rente over het bedrag boven 999.999,-. Het actuele rentepercentage van de variabele rente kunt u vinden op onze website of bij ons opvragen. 20. Welke informatie ontvangt u over uw Evi Spaarrekening? U ontvangt een e-mail van de wijzigingen op uw Evi Spaarrekening. U kunt deze wijzigingen bekijken via de website in uw persoonlijke online omgeving. U krijgt ook één keer per jaar een digitaal Financieel Jaaroverzicht. Soms zetten wij informatie van anderen op onze website. Bijvoorbeeld over beleggingen in Nederland. Wij zijn niet verantwoordelijk voor deze informatie. Wij mogen deze informatie veranderen en weghalen. 21. Hoe zorgt u dat u de website veilig gebruikt? U verklaart dat u weet welke risico s er zijn als u internet gebruikt. Wij hebben u ook gewaarschuwd over het gebruik van internet als communicatiemiddel. De gebruikersnaam en het wachtwoord voor de website geven wij alleen aan u. Ze zijn strikt persoonlijk. U houdt deze gegevens geheim. U geeft uw gebruikersnaam en het wachtwoord aan niemand. U bewaart ze zorgvuldig en u bent zelf verantwoordelijk voor het gebruik ervan. Als u de website gebruikt, volgt u alle veiligheidsvoorschriften op. Logt u in? Dan bent u verplicht om na te gaan of de verbinding met de website bestaat. U moet uw wachtwoord aanpassen als wij daarom vragen. Geeft u online een opdracht door of doet u een andere (rechts)handeling? Dan bent u gebonden aan deze opdrachten die u hebt opgegeven of andere (rechts)handelingen die u hebt verricht. U kunt uw wachtwoord niet meer veilig gebruiken in de volgende situaties. U merkt dat uw wachtwoord gestolen is of u bent het verloren. Als u weet dat iemand anders dan uzelf met het wachtwoord heeft ingelogd, terwijl u daar geen toestemming voor hebt gegeven. Als u weet of denkt dat iemand het wachtwoord kent of heeft gezien. Vermoedt u dat u uw wachtwoord niet meer veilig kunt gebruiken? Dan moet u ons dat direct laten weten. U moet dit schriftelijk aan ons bevestigen. Doet u dit niet, dan bent u zelf aansprakelijk voor alle gevolgen en schade die ontstaat. U bent ook zelf aansprakelijk voor alle gevolgen en de schade die ontstaat door opzet, bewuste roekeloosheid of grove schuld in de volgende gevallen. U geeft een adreswijziging niet schriftelijk aan ons door U geeft uw gebruikersnaam of wachtwoord aan iemand anders of anderen kunnen bij deze gegevens. U handelt in strijd met de Algemene Bankvoorwaarden. 22. Wie is er aansprakelijk? Wij voeren deze overeenkomst te goeder trouw en zo goed mogelijk uit. Wij zijn niet aansprakelijk voor schade die u lijdt. Behalve als vast komt te staan dat wij de schade met opzet hebben veroorzaakt of als u schade hebt door een fout waarvoor wij verantwoordelijk zijn. We noemen dat toerekenbare tekortkoming. Wij zijn niet aansprakelijk voor schade die u lijdt als u als wij uw opdracht niet meteen kunnen uitvoeren. Wij zijn dan niet verantwoordelijk voor schade die daardoor ontstaat. Behalve als wij de schade met opzet hebben veroorzaakt of als de schade ontstaat door een grote fout van ons.

6 Voorwaarden voor de Evi Spaarrekening 23. Wat doen wij als u zich niet aan deze voorwaarden houdt? Wij kunnen toelaten dat u een bepaling in deze voorwaarden overtreedt. Dit geeft u geen enkel recht om die overtreding voort te laten duren. Wij mogen u altijd vragen om u weer aan deze bepaling te houden. 24. Wat gebeurt er als wij fuseren of worden overgenomen? Gaan wij fuseren, worden wij (gedeeltelijk) overgenomen of dragen wij een deel van onze werkzaamheden over aan een derde? Dan mogen wij de activiteiten van Evi overdragen aan de derde die de werkzaamheden van Evi daarna voortzet. U geeft ons door uw akkoord met deze voorwaarden nu alvast toestemming voor een dergelijke verandering als dit nodig is om een dergelijke verandering uit te voeren. 25. Welk recht is van toepassing? Op de overeenkomst en deze voorwaarden is het Nederlands recht van toepassing. Begrippenlijst Beleggersrekening Overeenkomst Tegenrekening Voorwaarden Website Een tegenrekening die u gebruikt om te beleggen. Op de beleggersrekening kunt u geld bijschrijven om bijvoorbeeld aandelen aan te kopen. Verkoopt u aandelen of andere beleggingen? Dan wordt dit geld ook op uw beleggersrekening bijgeschreven. De overeenkomst waarbij deze voorwaarden van toepassing zijn verklaard. Een betaalrekening die u in ieder geval op uw naam aanhoudt bij een bank in Nederland. Via de tegenrekening schrijft u geld bij op uw spaarrekening en schrijft u geld af van uw spaarrekening. De tegenrekening mag geen spaarrekening zijn. Deze Voorwaarden voor de Evi Spaarrekening. De website van Evi, www.evivanlanschot.nl. s-hertogenbosch, augustus 2015 08/15