Jaarverslag 2014 van de Stichting Inloophuis Den Helder e.o. Inhoudsopgave Samenvatting blz: 2 Voorwoord blz: 3 Ontstaan en doelstelling blz: 4 Organisatie blz: 5 Speerpunten gerealiseerd blz: 8 Hoogtepunten 2014 blz: 9 Activiteiten blz: 10 Aantallen gasten/bezoekers blz: 12 Conclusies en aanbevelingen blz: 14 1
Samenvatting De Stichting Inloophuis Den Helder en omstreken is statutair gevestigd te Den Helder. Het bestuur is op 31 december 2014 als volgt samengesteld: Liesbeth de Jong (Voorzitter), Jetty Nanninga (Penningmeester), Michiel Wouters (Secretaris); leden zijn Annemarie Saliha, Ester Hendriks en Hans van der Hammen. De doelstelling van de stichting is om te voorzien in de behoefte aan een luisterend oor en een plek om even bij te komen voor (ex) patiënten met een levensbedreigende ziekte en hun naasten en of nabestaanden. Om dat te realiseren wordt in Den Helder een inloophuis open gesteld met gastvrouwen en gastheren die de gasten ontvangen en als luisterend oor fungeren. Na een eerste succesvol jaar eerste jaar is 2014 een jaar van verdere uitbouw geworden maar ook van de verhuizing naar een nieuw onderkomen aan de Marsdiepstraat. Met een solide inbedding binnen de koepelorganisatie IPSO zijn ook op de vloer activiteiten uitgebreid en bezoekersaantallen zijn met 1832 met meer dan 60% gestegen. Met de verhuizing is ook de organisatie aangepast en hebben dagverantwoordelijken de plaats ingenomen van de coördinator. De reductie in exploitatiekosten hebben de financiële basis versterkt. Desalniettemin zal structurele financiering van de exploitatie de belangrijkste zorg zijn in de toekomst. De behoefte aan een inloophuis voor Den Helder e.o. blijft duidelijk aanwezig. De complete financiële verantwoording 2014 alsmede de begroting voor 2015 zijn opgenomen in het accountantsrapport. 2
Voorwoord. Het jaar 2014 stond in het teken van de verhuizing naar een nieuw onderkomen. Naast de verhuizing is ook de organisatie aangepast. Deze twee zaken hebben veel van de energie van vrijwilligers en bestuur gevergd. Toch is ook in dit jaar het bezoekers aantal wederom meer dan verdubbeld ten opzichte van 2013. Maar er was meer. Juist ook omdat het nieuwe onderkomen meer mogelijkheden biedt waren we in staat het aantal activiteiten uit te breiden. Bestaande activiteiten zijn verder uitgebouwd. In die zin is er verder voortgebouwd op de ingeslagen weg. Er is in 2013 twee maal een basiscursus georganiseerd en ook is voldoende aandacht besteed aan tussentijdse deskundigheidsbevordering. De structurele financiering blijft onveranderd een punt van aandacht voor het bestuur. Het jaar 2014 was het laatste jaar waarin diverse fondsen hebben bijgedragen aan de opstart van het inloophuis. Toch lijkt het dat de financiering op korte tot middellange termijn verzekerd is mede doordat in samenwerking met het Praethuys in Alkmaar een zeer geslaagd benefietdiner is georganiseerd in Bergen. Er hebben verkennende voorbereidingen plaatsgevonden in het kader van de decentralisatie van zorgtaken naar de gemeente en hoe het inloophuis in de gemeentelijke keten een rol kan spelen. Dit zal in 2015 verder uitgewerkt en ingevuld moeten worden. Dit jaarverslag beoogt met de vastgelegde cijfers/feiten, omtrent organisatie, vrijwilligers, activiteiten en financieringsmechanismen een instrument te zijn om e.e.a. te evalueren en een basis te zijn, waarop kan worden voortgebouwd. De financiële gegevens worden separaat in een accountantsrapport verantwoord. Ingang Inloophuis 3
Ontstaan en doelstelling De Stichting Inloophuis Den helder en omstreken, statutair gevestigd te Den Helder is een initiatief van een vijftal dames die vanuit verschillende invalshoeken bij elkaar zijn gekomen. Vanuit de behoefte aan lotgenotencontact is het initiatief geboren tot het oprichten van een inloophuis. Nadat in oktober 2010 de stichting was opgericht is ruim een jaar aan de voorbereiding gewerkt. Naast het verwerven van een startkapitaal via donaties, het vinden van een onderkomen en de samenstelling van een vrijwilligersgroep is ook de stichting Vrienden van. opgericht, die met hun activiteiten de financiële basis op langere termijn moeten zekerstellen. Na een zorgvuldige voorbereiding is de Stichting Inloophuis Den Helder en omstreken op 4 februari 2012 geopend. De stichting heeft de ANBI status. Algemene doelstelling is om te voorzien in de behoefte aan een luisterend oor en een plek om even bij te komen voor (ex) patiënten met een levensbedreigende ziekte en hun naasten en/of nabestaanden. Om deze doelstelling te realiseren heeft de stichting een inloophuis geopend waar, met behulp van vrijwilligers, gasten en bezoekers kunnen worden ontvangen en activiteiten kunnen worden georganiseerd. Het inloophuis wil zo voor de doelgroepen een laagdrempelige ontmoetingsplaats creëren waar aan hen, in een huiselijke sfeer, de ruimte wordt geboden voor een praatje, steun, warmte en rust. Met de vrijwilligers (gastvrouwen en gastheren) en lotgenoten kan men praten over de vele vragen, ervaringen, angsten, en emoties die met name kanker met zich meebrengt. De doelstellingen worden mede gerealiseerd door het organiseren van ontspannende activiteiten voor de leden van de doelgroepen. Het Inloophuis Den Helder en omstreken stelt zich open voor gasten en bezoekers uit de Kop van Noord Holland. 4
Organisatie. Het bestuur van de Stichting Inloophuis Den Helder en omstreken is in 2014 ongewijzigd gebleven met de volgende samenstelling: Liesbeth de Jong (voorzitter), Ester Hendriks (lid) Jetty Nanninga (penningmeester), Michiel Wouters (secretaris), Annemarie Saliha (lid) en Hans van der Hammen (lid). Het bestuur is eindverantwoordelijk voor het formuleren van het beleid van de stichting, beslist over het aangaan van verplichtingen en bewaakt de doelstellingen. Voorts onderhoudt het bestuur de externe contacten met koepelorganisaties, andere inloophuizen en overige betrokken personen en instanties Coördinatie is in 2014 tot 1 mei in handen geweest van Johan Dral. Na de verhuizing medio mei heeft Johan Dral ontslag genomen. Mede gelet op de financiële mogelijkheden heeft het bestuur gekozen om verder te gaan zonder (betaalde) coördinator. De functionaliteit coördinatie is overgenomen door 4 dagverantwoordelijke vrijwilligers. De voorzitter van het bestuur (eveneens dagverantwoordelijke op een van de dagen) verzorgt onderlinge afstemming. De functionaliteit coördinatie behelst in algemene zin het beheer van het inloophuis in overeenstemming met het door het bestuur geformuleerde beleid. In overleg wordt zorg gedragen voor coördinatie aanwezigheid (aanname en inroostering)van, gastvrouwen en gastheren, organisatie van basistraining en verdere deskundigheidsbevordering. Het verloop van de vrijwilligers blijft laag. Er is uiteraard enig verloop geweest. Echter het totaal aantal vrijwilligers is, inclusief activiteiten begeleiders in 2014 toegenomen tot ca 70. Met de toename van het aantal activiteiten zijn ook de vrijwilligers/begeleiders toegenomen. Het op peil houden van het aantal gastvrouwen/heren vereist continue aandacht mede gelet op het tijdig organiseren en kunnen aanbieden van de basistraining. 5
De huiskamer van het inloophuis 6
De organisatie is eenvoudig a.v. schematisch weer te geven. Koepelorganisatie IPSO -Fondsen -Overheidssteun -Donaties -Sponsoring Stichting Vrienden Van het Inloophuis * Financiering Bestuur 4 dagverantwoordelijken. Ma/vrij, di,wo,do Gastvrouwen /heren Overige vrijwilligers Externe contacten Gasten en bezoekers Activiteiten begeleiders (vrijwilligers) *Zie ook financieel jaarverslag Het Inloophuis Den Helder en omstreken is lid van koepelorganisaties IPSO 1. Het bestuur van het Inloophuis Den helder e.o. onderhoudt intensieve contacten met; IPSO, andere inloophuizen in Noord Holland, het GEMINI ziekenhuis Den Helder, de Kerngroep Palliatieve zorg, Café Doodgewoon 2 en de organisatie van Samenloop voor Hoop 3. De stichting Inloophuis Den Helder e.o. is lid van het Netwerk Palliatieve zorg NH. 1 Inloophuizen, Psycho-oncologische centra, Samenwerking en Ondersteuning. 2 Het Café Doodgewoon, verzorgt thema gespreksavonden voor mensen die te maken hebben gekregen met ongeneeslijke ziekten, en is lopende het jaar haar bijeenkomsten gaan organiseren in het inloophuis 3 Samenloop voor Hoop is een goede doel evenement van het KWF dat in mei 2013 in Den Helder is georganiseerd. Doel is fondsenwerving voor het KWF. Het voornemen bestaat om in 2015 wederom een samenloop te organiseren in Den Helder 7
Zijn de speerpunten in 2014 gerealiseerd? Voor 2014 waren drie speerpunten geformuleerd; - Meer naamsbekendheid; - Duurzame financiële fundamenten en; - Uitbreiding. Reeds in 2013 was geconstateerd dat we de activiteiten binnen het inloophuis alleen konden uitbreiden indien ook meer ruimte beschikbaar zou komen. In toenemende mate was er sprake van interferentie bij het gelijktijdig plaatsvinden van activiteiten. Ook de inloop werd belemmerd als er andere activiteiten in het inloophuis plaatsvonden. Gelet op het vrijkomen in augustus 2013 van het appartement boven het inloophuis is onderzocht of er mogelijkheden bestonden om dit bij het inloophuis te trekken. Verbouwing, aanpassing voor mindervaliden en vervolgens de huur van het appartement bleken financieel niet haalbaar. Eind 2013 begin 2014 kreeg het bestuur het aanbod om een afgesloten locatie te betrekken onderverdeeld in verschillende ruimten binnen een complex met meerdere huurders. De huur was vergelijkbaar met de bestaande huur zonder uitbreiding. In een afweging m.b.t. verlies van gedane investeringen na slechts twee jaar heeft het bestuur gekozen voor verhuizing. De duurzame financiële gezondheid maar ook de wens tot uitbreiding (twee van de speerpunten voor 2014) waren belangrijke factoren bij de besluitvorming. Met de nieuwe locatie heeft het inloophuis de beschikking gekregen over een accommodatie waarin in verschillende ruimten activiteiten plaats kunnen vinden zonder onderlinge interferentie. Centrum daarin is de huiskamer met keuken. Een aparte toiletgroep maakt het compleet. Het speerpunt uitbreiding is met het betrekken van de nieuwe locatie ingevuld. Wij zijn nu in staat om het aantal activiteiten uit te breiden en daarmee de ondersteuning van onze gasten. Er zal nu verder gewerkt moeten worden aan uitbreiding van activiteiten en het eventueel ruimer openstellen van het inloophuis. Het vergroten van de naamsbekendheid is een permanent proces. Met benoeming in de media en het organiseren van bijzondere evenementen/bijeenkomsten heeft altijd als nevendoel het verkrijgen van meer naamsbekendheid. Ook het uitdragen van doelstellingen bij diverse gelegenheden is in 2014 onverminderd door gegaan. Toch ligt hier nog een terrein braak. Uit reacties blijkt telkens weer dat inwoners van Den Helder en omstreken het bestaan of doelstelling van het inloophuis niet kennen. Ook geldt dat voor medische en paramedische instellingen en organisaties binnen ons doelgebied. Kortom naamsbekendheid blijft een onderwerp van constante aandacht. Structurele financiering blijft onverminderd een probleem. Daarbij is financiering van de exploitatie met name problematisch. Financiering van activiteiten blijkt met enige inspanning mogelijk via de traditionele fondsen. Echter in veel gevallen wordt exploitatie uitgesloten van ondersteuning. Dit deel zal dus moeten worden ingevuld door individuele of gezamenlijke fondswerving via evenementen en incidentele giften. In 2015 zullen opstartfinancieringen van enkele groter fondsen na drie jaar stoppen. Dit zal extra inspanning vergen van onze eigen fondswerving. De opbrengst van een benefietdiner in april 2014 dat 8
we gezamenlijk met Het Praethuys in Alkmaar hebben georganiseerd geeft o ns daarbij een mooie start. Hoogtepunten in 2014 Zoals eerder aangegeven was de verhuizing het absolute hoogtepunt in 2014. De voorbereiding vooraf en het op orde brengen de periode na de verhuizing hebben veel van alle vrijwilligers gevraagd. Deze heeft de organisatie van bijzondere evenementen in 2014 beperkt. Toch hebben we verder voortgang geboekt in de opbouw van zowel activiteiten als het aantal gasten. Maar er zijn desalniettemin ook een aantal bijzondere projecten/evenementen te benoemen. Benefietdiner. In samenwerking met een aantal vrijwilligers van het Praethuys in Alkmaar is op 10 april 2014 een benefietdiner georganiseerd. Het diner werd geserveerd in Museum Kranenburg te Bergen (NH) voor 200 gasten. Naast sponsoring van zowel catering als ruimte hadden ook een groot aantal bedrijven en instanties mooie prijzen gedoneerd voor een veiling die tijdens het diner werd gehouden. Het belangeloos optreden van Dries Roelvink was de kers op de taart die het geheel een groot succes maakte, ook financieel voor beide inloophuizen. Verhuizing De verhuizing in mei 2014 is uiteraard ook een hoogtepunt van het jaar geweest. Het inloophuis is zo lang mogelijk open geweest op de middenweg en uiteindelijk is het slechts een kleine week dicht geweest a.g.v. de verhuizing. Nadat alle inrichtingsperikelen voorbij waren is tijdens een openhuis op zaterdag 28 juni het nieuwe onderkomen geopend door Dr. Rob Benink. Open dagen. Als gevolg van de verhuizing is het aantal open dagen beperkt to t één op 28 juni. Wel is er op 23 december nog een kerstinstuif georganiseerd met oliebollen. De open dag op 28 juni was een groot succes. Velen zijn komen kijken hoe het nieuwe onderkomen er uit zag en welke mogelijkheden het inloophuis hier heeft voor verdere ontwikkeling. 9
Activiteiten. Ook in 2014 is de uitbouw van diversiteit in activiteiten verder gegaan. Bestaande activiteiten zijn voortgezet en hebben gestaag meer animo gekregen. Ook in 2014 is de toename van gasten deels toe te schrijven aan de activiteiten. In 2014 is de reguliere opening niet uitgebreid. Dinsdag, woensdag en donderdag waren de vaste dagen dat het inloophuis open was tussen 10.00 en 16.00. Wel zijn maandag en vrijdag meer gebruikt voor speciale bijeenkomsten en activiteiten. Maar het inloophuis is ook beschikbaar gesteld aan een aantal andere instanties en (vrijwilligers) organisaties die voor hun activiteiten of inloop. Voorbeelden zijn café Doodgewoon, spreekuur Palliatieve zorg en de Borstkanker vereniging. Activiteiten voor de vrijwilligers. In 2014 zijn twee basiscursussen georganiseerd zowel in februari/maart als in november/december hebben die plaatsgevonden. De cursisten waren zowel nieuwe gastvrouwen/heren als andere vrijwilligers van het inloophuis. De inhoud van de cursus is niet ingrijpend gewijzigd. De cursussen bestonden uit vijf dagdelen met de onderwerpen introductie, zingeving, kanker in alle aspecten, grenzen bepalen, communicatie en afsluiting. In het kader van deskundigheidsbevordering zijn regelmatig bijeenkomsten gehouden met wisselende gastsprekers. Eind 2014 is dit onderwerp vastgelegd in een cyclus van 4 intervisie bijeenkomsten en vier bijeenkomsten die gaan over communicatie. Dit programma loopt tot ver in 2015. Ook in 2014 zijn twee bijeenkomsten georganiseerd voor alle vrijwilligers. Bedoeling van deze bijeenkomsten is saamhorigheid maar dit zijn ook de gelegenheden dat informatie met de vrijwilligers kan worden gedeeld. Activiteiten voor de gasten. Activiteiten zijn de motor van het werk in het inloophuis. Het is de ervaring dat dit voor de meeste gasten zeer word gewaardeerd en het is ook de stimulans voor mensen om naar het inloophuis te komen. Naast het continueren van de bestaande activiteiten is hard gewerkt aan uitbreiding van het aanbod. Om de structuur aan te brengen is het aanbod verdeeld in vier categorieën. -Creatief. -Verzorging. -Beweging -Bezinning/ondersteuning -Jongeren a. Creatief. Het schilderen is onverminderd populair. Er komen steeds ongeveer 8 gasten op af. Er zijn in 2014 twee dames die hier leiding aan hebben gegeven. In de tweede helft van 2014 is een gesponsord project ont-moeten gestart waarvan het schilderen een belangrijk onderdeel was en is. Dit project wordt in 2015 afgerond. 10
Mandala tekenen is in de loop van 2014 gestopt gelet op afnemende belangstelling. Hiervoor in de plaats is het creatief schrijven gekomen dat zich in een grote belangstelling kan verheugen. b. Verzorging Handverzorging & massage is ook onverminderd populair. Er wordt inmiddels voorzien in diverse vormen van massage. Er zijn ook onverminderd zeven masseurs actief c. Beweging Wandelen is gelet op de verhuizing dit jaar niet meer opgestart. De nieuwe omgeving is er zeker zeer geschikt voor en in 2015 na de winter zal e.e.a. weer worden georganiseerd. Zwemmen is in 2014 als nieuw initiatief gestart. Na een voorzichtig begin zijn de aantallen deelnemers gestadig toegenomen. Zingen dit jaar met veel succes gecontinueerd. Een maal per week komt het koor bijeen o.l.v. een dirigente. De kwaliteit en het repertoire begint inmiddels geschikt te worden om een breder publiek te laten genieten van de prestaties. Yoga is inmiddels een vast onderdeel van de activiteiten die worden aangeboden. d. Bezinning/ondersteuning Nabestaandengespreksgroep. Deze gespreksgroep houdt onverminderd haar bijeenkomst een maal per maand buiten de openingstijden (inloop). De nabestaandengespreksgroep is bedoeld voor diegene die zijn of haar partner verloren heeft aan kanker of een andere ernstige ziekte (na ziekbed). De bedoeling is om aan de hand van een thema ervaringen met elkaar te delen en elkaar op die manier te helpen met het rouwproces. Mindfulness. Deze workshop werd maandelijks in het inloophuis gehouden. Spreekuur vermoeidheid bij kanker werd op vrijwillige basis gehouden door psychologe. Deze activiteit is gestart in december. e. Jongeren Kindermiddag. In 2013 is gestart met de kindermiddag voor kinderen ( 6 tot 12 jaar) die uit een gezin komen waar een gezinslid lijdt aan kanker (of een andere ernstige ziekte) of is overleden. Dit is in 2014 gecontinueerd. Gelet op de vereiste professionaliteit wordt de kindermiddag begeleid door een therapeute, gespecialiseerd in trauma (verlies) verwerking bij kinderen. Sinds de verhuizing worden de bijeenkomsten in het Inloophuis georganiseerd. Inmiddels nemen er 6 kinderen per sessie deel, hetgeen het maximum is. 11
Overig Naast de reguliere activiteiten wordt in samenwerking met andere organisaties ook voorlichting gegeven op diverse terreinen. Gemini/Omring themaochtenden. Deze ochtenden zijn bedoeld om voorlichting te geven aan mensen met kanker en hun naasten en tevens lotgenoten contact tot stand te brengen. Na aanvankelijk beëindigen is ook samenwerking met het Gemini/MCA ziekenhuis weer gereactiveerd. De themaochtenden worden nu door het Inloophuis in samenwerking met Omring/ Gemini-MCA georganiseerd. Spreekuur borstkankervereniging Nederland. Wordt een maal per maand georganiseerd door twee leden van de borstkankervereniging met ervaringsdeskundigheid. Om de maand is er een themaochtend waarbij detailhandel/haakwerkspecialist betrokken worden. Deze activiteit wordt in het algemeen goed bezocht. Aantallen gasten /bezoekers In 2014 kwamen er in totaal 1352 gasten en 476 bezoekers naar het inloophuis. Ten opzichte van 2013 is dit een verdubbeling van het aantal gasten. De toename van het aantal gasten is duidelijk mede het gevolg van deelname aan de activiteiten. Het toont aan dat activiteiten belangrijk zijn voor het functioneren van het inloophuis. Met de activiteit wordt de drempel om het inloophuis te bezoeken overbrugd. Het totaal gasten en bezoekers is met 1832 ook ruim 60% gestegen. Hieronder is e.e.a. in twee schema s weer gegeven. Jan Feb Mrt Apr Mei Jun Jul Aug Sep Okt Nov Dec Tot BVN Thema Hand- Verz. Mand/ schrij Schil deren Mind/ full Gasten mnd Tot. Inloop gast Massage Zwemmen Yoga Kind Spek steen Spr. verm 122 12 1 5 5 9 12 9 17 4 7 1 3 5 32 135 23 4 0 3 9 12 13 10 6 9 2 1 4 39 114 10 1 6 4 12 12 12 12 3 6 3 3 4 26 127 13 4 20 2 10 12 13 11 7 3 2 0 5 25 72 11 2 0 3 10 15 3 10 2 3 0 5 8 122 3 1 40 1 9 11 4 4 2 4 5 0 5 33 74 8 3 0 3 17 16 3 17 2 3 2 0 0 0 63 5 3 0 0 14 14 2 9 4 3 3 2 4 0 124 4 1 3 1 9 29 0 6 6 2 6 6 0 2 53 124 5 2 13 17 18 5 9 2 4 4 5 0? 40 128 1 9 4 0 15 20 6 10 7 3 3 6 0 4 40 147 15 11 12 11 21 4 4 1 0 4 0 0 2 1 6 55 1352 110 42 103 22 142 192 74 119 46 44 38 17 9 40 1 6 351 Nabgrp Info pall Mam care Koor 12
Bezoekers Mnd totaal belangst relatie Café doodgewoon Jan 4 2 2 Feb 76 8 3 65 Mrt 54 11 3 40 Apr 47 25 22 Mei 0 0 0 Jun 103 75 28 Jul 16 10 6 Aug 12 8 4 0 Sep 45 8 2 35 Okt 19 1 4 14 Nov 28 8 0 20 Dec 72 7 65 476 163 24 289 13
Conclusies en aanbevelingen Het succes van het Inloophuis Den Helder in 2012 en 2013 heeft zich verder doorgezet in 2014. Weer meer gasten en bezoekers hebben hun weg gevonden. Dit is des temeer een mooi resultaat omdat 2014 ook het jaar is geweest dat het inloophuis is verhuisd. In een nieuw onderkomen is ruimte voor verdere uitbouw van het aantal en de frequentie van activiteiten. Met de verhuizing is ook de organisatie aangepast. De coördinator is gestopt en vervangen door dagverantwoordelijken. Dit vraagt meer onderlinge afstemming en coördinatie maar daardoor is ook een aanzienlijke reductie in exploitatielasten mogelijk geweest, hetgeen de duurzame financiële basis heeft versterkt. De structurele financiering op de middellange - en lange termijn blijft een punt van zorg voor het bestuur. Activiteiten, opleiding van vrijwilligers is inmiddels onderdeel van reguliere bedrijfsvoering. Binnen de aanbevelingen van IPSO zal verdere kwaliteitsverbetering blijvende aandacht moeten krijgen In z n algemeenheid mag geconcludeerd worden dat het Inloophuis Den Helder duidelijk voorziet in een behoefte. Gestage uitbreiding van activiteiten en daaraan gerelateerd toename van het aantal gasten en bezoekers zal in de toekomst druk leggen op financiering en accommodatie. 14