Correctievoorschrift VMBO-GL

Correctievoorschrift VMBO-GL 03 CSPE GL administratie - handel en administratie - handel en verkoop - mode en commercie Het correctievoorschrift bestaat uit: Regels voor de beoordeling Algemene regels 3 Vakspecifieke regels 4 Beoordelingsmodel 4. Beoordelingsschema 4. Toelichting bij het beoordelingsschema 5 Berekening cijfer 6 Inzenden scores Regels voor de beoordeling Het werk van de kandidaten wordt beoordeeld met inachtneming van de artikelen 4, 4a en 4 van het Eindexamenbesluit v.w.o.-h.a.v.o.-m.a.v.o.-v.b.o. Voorts heeft het College voor Examens (CvE) op grond van artikel lid d van de Wet CvE de Regeling beoordelingsnormen en bijbehorende scores centraal examen vastgesteld. Voor de beoordeling zijn de volgende passages van de artikelen 4, 4a en 4 van het Eindexamenbesluit van belang: De directeur doet een exemplaar van de opdrachten en de beoordelingsnormen van het examen toekomen aan de examinator. Deze beoordeelt de prestaties, voor zover van toepassing tijdens het maken van de praktijkopdrachten, volgens de door het College voor Examens gegeven richtlijn en legt zijn bevindingen schriftelijk vast in het beoordelingsschema (4.). 3 De door de directeur aangewezen tweede examinator beoordeelt het resultaat van de praktijkopdrachten, alsmede de verrichtingen van de kandidaat zoals blijkend uit de in het vorige lid bedoelde schriftelijke vastlegging daarvan. De directeur overhandigt de tweede examinator daartoe een exemplaar van de opdrachten en de beoordelingsnormen. PG-505-b-3--c lees verder

4 De examinator en de tweede examinator stellen in onderling overleg de score vast. 5 De examinator zendt de score en voor zover mogelijk het beoordeelde werk aan de directeur. Algemene regels Voor de beoordeling van het examenwerk zijn de volgende bepalingen uit de regeling van het College voor Examens van toepassing: De examinator vermeldt op het beoordelingsschema de namen en/of nummers van de kandidaten, het aan iedere kandidaat voor iedere opdracht toegekende aantal scorepunten en het totaal aantal scorepunten van iedere kandidaat. De examinator kent voor een prestatie scorepunten toe in overeenstemming met het beoordelingsmodel. Wijzigen, weglaten of toevoegen van onderdelen van het beoordelingsmodel is niet toegestaan. Scorepunten zijn alleen de gehele getallen 0,,.., n, waarbij n het maximaal te behalen aantal scorepunten voor een opdracht is. Andere scorepunten die geen gehele getallen zijn, of een score minder dan 0 zijn niet geoorloofd. 3 Scorepunten worden toegekend met inachtneming van de volgende regels: 3. voor een volledig juiste prestatie wordt bij de desbetreffende opdracht het maximaal te behalen aantal scorepunten toegekend; 3. indien een prestatie gedeeltelijk juist is, wordt indien het beoordelingsmodel dit toelaat, een deel van de te behalen scorepunten toegekend in overeenstemming met het beoordelingsmodel; 3.3 indien een andere prestatie is geleverd dan aangegeven in het beoordelingsmodel en deze is aantoonbaar vakinhoudelijk juist of gedeeltelijk juist worden scorepunten toegekend naar analogie van het beoordelingsmodel; 3.4 indien in het beoordelingsmodel verschillende mogelijkheden zijn opgenomen, gescheiden door het teken /, gelden deze mogelijkheden als verschillende formuleringen van eenzelfde prestatie. 4 Mocht tijdens het examen een hulpmiddel niet werken en dit is niet te wijten aan het verkeerd gebruik door de kandidaat dan mag dat geen invloed hebben op de beoordeling van de kandidaat. De kandidaat mag daar in tijd en scorepunten niet door benadeeld worden. 5 Indien de examinator voor het begin van het examen meent dat in het examen of in het beoordelingsmodel een fout of onvolkomenheid zit, deelt hij dit onverwijld mee aan het College voor Examens. Indien een vermeende fout of onvolkomenheid pas tijdens de afname blijkt, beoordeelt de examinator het werk van de kandidaten alsof het examen en beoordelingsmodel juist zijn. Hij kan de fout of onvolkomenheid dan alsnog mededelen aan het College voor Examens. Het is niet toegestaan zelfstandig af te wijken van het beoordelingsmodel. Met een eventuele fout wordt bij de definitieve vaststelling van de normering van het examen rekening gehouden (zie ook 5 Berekening cijfer). PG-505-b-3--c lees verder

6 Als een onvolkomen prestatie in een onderdeel van het examen doorwerkt in een daaropvolgend gedeelte, mag alleen die onvolkomen prestatie en niet de verdere uitwerking daarvan worden aangerekend, tenzij daardoor het volgende gedeelte aanzienlijk wordt vereenvoudigd of tenzij in het beoordelingsmodel anders is vermeld. 7 Scorepunten worden toegekend op grond van de door de kandidaat geleverde prestaties voor iedere opdracht. Er worden geen scorepunten vooraf gegeven. NB Het aangeven van de onvolkomenheden op het werk en/of het noteren van de behaalde scores bij de opdracht is toegestaan, maar niet verplicht. Evenmin is er een standaardformulier voorgeschreven voor de vermelding van de scores van de kandidaten. 3 Vakspecifieke regels Voor dit examen zijn geen vakspecifieke regels vastgesteld. PG-505-b-3--c 3 lees verder

4 Beoordelingsmodel Het beoordelingsmodel bestaat uit twee delen: het beoordelingsschema (paragraaf 4.) en de toelichting bij het beoordelingsschema (paragraaf 4.). In de toelichting bij het beoordelingsschema staan de uitwerkingen van schriftelijke en ICT-opdrachten De nummers van de opdrachten die direct tijdens de afname van het examen beoordeeld worden, zijn onderstreept. De overige opdrachten kunnen na de afname beoordeeld worden. In het beoordelingsschema zijn vakjes opgenomen, waarin aangegeven kan worden of de kandidaat wel (vinkje ) of niet (streepje -) aan het criterium / de criteria heeft voldaan. U vermeldt de score van de kandidaat bij een minitoets achter het bijbehorende opdrachtnummer in het beoordelingsschema samen met de letter van de variant. Hieronder is een voorbeeld opgenomen van een ingevuld beoordelingsschema voor een minitoets. kandidaatnummer 08 045 0 034 07 opdrachtnr. omschrijving beoordelingsaspect max. score naam van de kandidaat Hiske Reinier Havah José Evert ONDERDEEL A x minitoets 0 8 a b c a b 6 7 5 7 Toelichting: kandidaat nr. 07 (Hiske) heeft variant b gemaakt en daarvoor 7 scorepunten behaald. PG-505-b-3--c 4 lees verder

PG-505-b-3--c 5 lees verder opdrachtnr. 4. Beoordelingsschema omschrijving beoordelingsaspect ONDERDEEL A a zie 4. de kandidaat heeft in het document een correct en volledig antwoord gegeven op de vragen gesteld onder a tot en met e. per ontbrekend of foutief antwoord - b het taalgebruik en de spelling in het document zijn geheel correct het taalgebruik in het document is correct maar er zijn één tot drie spelfouten gemaakt of de spelling in het document is correct maar het taalgebruik is in één onderdeel onduidelijk de kandidaat heeft in het document meer dan drie spelfouten gemaakt en/of het taalgebruik is in meer dan één onderdeel onduidelijk 0 max. score 5 kandidaatnummer naam van de kandidaat

PG-505-b-3--c 6 lees verder opd. omschrijving beoordelingsaspect ONDERDEEL B de kandidaat: vermeldt zijn/haar eigen naam vermeldt de reden van het telefoongesprek spreekt de gesprekspartner aan met de juiste naam gooit geen olie op het vuur door het probleem te minimaliseren parafraseert en formuleert aanzet tot oplossing slaagt er in een nieuwe afspraak te maken herhaalt kort de gemaakte afspraken bedankt de gesprekspartner voor het contact per ontbrekend of niet volledig juist uitgevoerd aspect - 3a 3b voor wat betreft het aspect dat het best heeft gescoord stemt het oordeel van de kandidaat overeen met dat van de beoordelaar de kandidaat geeft een juiste en/of reële toelichting indien het gekozen aspect onjuist is en/of de toelichting onjuist is, geen punten toekennen voor wat betreft het aspect dat het slechtst heeft gescoord stemt het oordeel van de kandidaat overeen met dat van de beoordelaar de kandidaat geeft een juiste en/of reële toelichting indien het gekozen aspect onjuist is en/of de toelichting onjuist is, geen punten toekennen ONDERDEEL C 4 minitoets 5 5 personeelsplanning (zie 4.) per ontbrekend of onjuist onderdeel van de planning - N.B. andere juiste uitwerkingen zijn ook mogelijk max. 4 5 kandidaatnummer

PG-505-b-3--c 7 lees verder opd. omschrijving beoordelingsaspect ONDERDEEL D 6 minitoets 5 7a de kandidaat constateert bij controle de verschillen tussen pakbon/orderbevestiging en de aantallen geleverde goederen en/of de beschadigingen 7b manco-breuk-teveellijst correct ingevuld (zie 4.) per ontbrekende of onjuist ingevuld(e) onderdeel/regel - ONDERDEEL E 8 minitoets 0 9 voorraadkaarten juist bijgewerkt met behulp van een formule (zie 4.) per ontbrekend of onjuist onderdeel - 0 voorraadverschillen zijn juist berekend (bedragen en formules, zie 4.) per ontbrekend of onjuist onderdeel - intern bestelformulier juist ingevuld (zie. 4.) per ontbrekend of onjuist onderdeel - max. 3 3 kandidaatnummer

PG-505-b-3--c 8 lees verder opd. omschrijving beoordelingsaspect ONDERDEEL F.500.000 :.500 x = 600 zonder berekening geen punten toekennen 3 voorbeelden van juiste verklaringen: ander assortiment, andere leveranciers, bedongen kortingen, lagere inkoopprijs 4 voorbeelden van maatregelen die leiden tot daling van de kosten: magazijnkosten, personeelskosten, afschrijvingskosten Uit de verklaring moet naar voren komen dat kostenreductie leidt tot een verhoging van de nettowinst. ook goed: goedkoper inkopen en/of hogere verkoopprijs 5 voorbeelden van maatregelen die leiden tot een stijging van de omzet per personeelslid: personeelsreductie, efficiëntere werkwijze, aanpassingen van het assortiment, verlagen van de prijs, verminderen van het bederf, omzetsnelheid verhogen Uit de verklaring moet blijken dat de maatregel leidt tot een vergroting van de omzet en/of vermindering van het aantal personeelsleden omgerekend naar hele banen. 6.500.000 : 80.000 = 8,75 = 8,8 zonder berekening geen punten toekennen max. kandidaatnummer

PG-505-b-3--c 9 lees verder opd. omschrijving beoordelingsaspect 7 (0,567 x.500.000) : 4 x =.65 zonder berekening geen punten toekennen 8 voorbeelden van maatregelen waardoor producten langer houdbaar blijven en/of sneller verkocht worden en/of meer verkocht worden waardoor de omzetsnelheid stijgt: betere afstelling koelapparatuur, hygiëne, prijsverlaging, reclame per juist voorbeeld en verklaring ONDERDEEL G 9a zie 4. per onjuiste, ontbrekende, onjuist toegelichte, score - 9b juist, consistent advies: juiste toelichting 0 bijvoorbeeld: beide supermarkten hebben hun eigen klantenkring. Sluiting van een van de twee supermarkten heeft zodoende nadelige gevolgen voor de omzet of: toekomstige ontwikkelingen in Mijre waardoor het aantal inwoners en daarmee het aantal klanten van de supermarkt zal toenemen. of: hoge kosten van sluiting waardoor de winst zal afnemen. per juist voorbeeld en bijbehorende juiste verklaring of 0 punten toekennen ONDERDEEL H zie 4. alle bedragen en percentages juist berekend met formules zie 4. alle bedragen en percentages juist ingevuld/berekend met formules 3 zie 4. alle bedragen en percentages juist ingevuld/berekend met formules max. 4 kandidaatnummer

PG-505-b-3--c 0 lees verder opd. omschrijving beoordelingsaspect 4 zie 4. alle bedragen en percentages juist ingevuld/berekend met formules 5 zie 4. alle bedragen en percentages juist ingevuld/berekend met formules per ontbrekend of onjuist berekend bedrag of percentage - ONDERDEEL I 6 inhoud PowerPointpresentatie (aan de hand van de afdrukken) de presentatie bestaat uit minimaal 5 en maximaal 8 dia s op dia staan de naam van de kandidaat, kandidaatnummer, en de titel van de presentatie de tekst in de dia's is goed leesbaar de inhoud van de presentatie is duidelijk de tekst is in correct Nederlands opgesteld de tekst in de presentatie is overzichtelijk ingedeeld de uitkomsten van onderdeel H zijn in de presentatie opgenomen het advies is duidelijk uitgewerkt de kleuren, gekozen lettertype en de afbeeldingen passen in de huisstijl van Jumbo alle aspecten juist per fout of ontbrekend aspect - totaal max. 3 9 kandidaatnummer

4. Toelichting bij het beoordelingsschema opdracht antwoorden op de gestelde vragen: a bijvoorbeeld: adviseren, helpen met invullen formulieren, vragen naar inpakken b c d e bijvoorbeeld: op verschillende tijden inzetbaar achter de servicebalie of inzetbaar voor andere werkzaamheden bijvoorbeeld: voorkomend en beleefd naar de klant, oplossingsgericht bijvoorbeeld: dertiende maand, mogelijkheden voor het volgen van een opleiding, reiskostenvergoeding, kinderopvang bijvoorbeeld: plannen van de reis, meenemen van noodzakelijke documenten, noteren van adres, gepaste kleding e.d. PG-505-b-3--c lees verder

opdracht 5 een voorbeeld van een juiste uitwerking PG-505-b-3--c lees verder

opdracht 7 manco - breuk - teveellijst pakbonnummer: verzenddatum: art. nr. omschrijving/maat/kleur aantal manco breuk teveel uitwerking is afhankelijk van de door de examinator samengestelde verzending (verschil met order/beschadiging/manco/teveel) medewerker: controledatum: PG-505-b-3--c 3 lees verder

opdracht 9 tot en met een voorbeeld van een juiste uitwerking voorraadkaarten 3 4 5 6 7 8 9 0 3 4 5 6 7 8 9 0 3 4 5 6 7 8 9 30 3 3 33 34 35 36 37 38 39 40 4 4 A B C D E F G H I J K B C D E F G H 3 Kandidaatnaam: formules 4 Kandidaatnummer: 5 6 7 artikelnr omschrijving naam leverancier 8 88jmf drinkpapje Tukkie doen centraal magazijn 3 datum omschrijving bij af saldo 9 30-03-3 levering 75 0 06 =H8+F9-G9 7 artikelnr omschrijving naam leverancier 8 7jmb Fair trade hagelslag puur centraal magazijn 3 datum omschrijving bij af saldo 9 30-03-3 levering 30 0 37 =H8+F9-G9 7 artikelnr omschrijving naam leverancier 8 47jmp toiletpapier Jumbo Huismerk centraal magazijn 3 datum omschrijving bij af saldo 9 30-03-3 levering 00 0 38 =H8+F9-G9 7 artikelnr omschrijving naam leverancier 8 35jmc Nivea for men Valentine centraal magazijn 3 datum omschrijving bij af saldo 9 30-03-3 levering 80 0 =H8+F9-G9 7 artikelnr omschrijving naam leverancier 8 3jmb Sun vaatwasmiddel centraal magazijn 3 datum omschrijving bij af saldo 9 7 artikelnr 8 09 omschrijving Dr. Pepper pet tray voorraadkaarten naam leverancier centraal magazijn 3 datum omschrijving bij af saldo 9 NB: indien een kandidaat bij Sun vaatwasmiddel en Dr. Pepper pet tray geen formule heeft ingevoerd, ook goed rekenen. PG-505-b-3--c 4 lees verder

voorbeeld van een juiste uitwerking verschillenlijst en intern bestelformulier 3 4 5 6 7 B C D E F G H I J K 8 datum: 5-03-03 resultaten 9 0 Kandidaatnaam: Kandidaatnummer: artikelnr omschrijving aantal volgens de turflijst verschillenlijst aantal volgens de voorraadkaart verschil verkoopprijs inclusief btw inkoopprijs waarde verschil 88jmf 05 06-3,75, -, drinkpapje Tukkie doen Fair trade hagelslag puur toiletpapier Jumbo Huismerk Nivea for men Valentine 7jmb 37 37 0,35,33-3 47jmp 40 38 4,56,58 5,6 4 35jmc 0-7,45 4, -8,43 5 3jmb Sun vaatwasmiddel 9 0-5,5,97 -,97 6 09 Dr. Pepper pet tray 0,50 7,08-7 totaal: -8,37 8 datum: 5-03-03 formules 9 aantal volgens de turflijst aantal volgens de voorraadkaart verkoopprijs inclusief btw 0 artikelnr omschrijving verschil inkoopprijs waarde verschil 88jmf drinkpapje Tukkie doen 05 06 =F-G 3,75 =I*00/06*0.6 =H*J 7jmb Fair trade hagelslag puur 37 37 =F-G,35 =I*00/06*0.6 =H*J 3 47jmp toiletpapier Jumbo Huismerk 40 38 =F3-G3 4,56 =I3*00/06*0.6 =H3*J3 4 35jmc Nivea for men Valentine 0 =F4-G4 7,45 =I4*00/06*0.6 =H4*J4 5 3jmb Sun vaatwasmiddel 9 0 =F5-G5 5,5 =I5*00/06*0.6 =H5*J5 6 09 Dr. Pepper pet tray =F6-G6,5 =I6*00/06*0.6 =H6*J6 7 totaal: =SOM(K:K6) 6 intern bestelformulier 7 8 datum: 5-03-03 volgnummer: 9 0 artikelnr omschrijving in voorraad aantal te bestellen 88jmf drinkpapje Tukkie doen 05 0 3 7jmb Fair trade hagelslag puur 37 0 4 47jmp toiletpapier Jumbo huismerk 40 300 5 35jmc Nivea for men Valentine 0 0 6 3jmb Sun vaatwasmiddel 9 60 7 09 Dr. Pepper pet tray 90 8 JMB-45 PG-505-b-3--c 5 lees verder

opdracht 9 voorbeeld van een uitwerking PG-505-b-3--c 6 lees verder

opdracht tot en met 5 een voorbeeld van een juiste uitwerking B C D E D E 3 Kandidaatnaam: 0 4 Kandidaatnummer: 0 5 6 7 startsituatie formules 8 euro's in procenten euro's in procenten 9 verwachte omzet 354.400,00 00,0% 354.400,00 00,0% 0 inkoopwaarde 37.448,00 67,0% 37.448,00 =D0/D9 brutowinst 6.95,00 33,0% =D9-D0 =E9-E0 personeel 4.58,00,0% 4.58,00 =D/D9 3 huisvesting 8.35,00 8,0% 8.35,00 =D3/D9 4 overige kosten 35.440,00 0,0% 35.440,00 =D4/D9 5 kosten totaal 06.30,00 30,0% =SOM(D:D4) =D5/D9 6 bedr resultaat 0.63,00 3,0% =D-D5 =D6/D9 6 7 verlaging inkoopprijs formules 8 euro's in procenten euro's in procenten 9 verwachte omzet 354.400,00 00,0% 354.400,00 00,0% 0 inkoopwaarde 94.90,00 55,0% =D9*E0 55,0% brutowinst 59.480,00 45,0% =D9-D0 =D/D9 personeel 4.58,00,0% 4.58,00 =D/D9 3 huisvesting 8.35,00 8,0% 8.35,00 =D3/D9 4 overige kosten 35.440,00 0,0% 35.440,00 =D4/D9 5 kosten totaal 06.30,00 30,0% =SOM(D:D4) =D5/D9 6 bedr resultaat 53.60,00 5,0% =D-D5 =D6/D9 6 7 marketing formules 8 euro's in procenten euro's in procenten 9 verwachte omzet 45.80,00 00,0% =354400*. 00,0% 0 inkoopwaarde 84.937,60 67,0% =D9*E0 67,0% brutowinst 40.34,40 33,0% =D9-D0 =D/D9 personeel 4.58,00 0,0% 4.58,00 =D/D9 3 huisvesting 8.35,00 6,7% 8.35,00 =D3/D9 4 overige kosten 60.440,00 4,% =35440+5000 =D4/D9 5 kosten totaal 3.30,00 30,9% =SOM(D:D4) =D5/D9 6 bedr resultaat 9.0,40,% =D-D5 =D6/D9 6 7 logistiek formules 8 euro's in procenten euro's in procenten 9 verwachte omzet 354.400,00 00,0% 354.400,00 00,0% 0 inkoopwaarde 37.448,00 67,0% 37.448,00 67,0% brutowinst 6.95,00 33,0% =D9-D0 =D/D9 personeel 4.58,00,0% 4.58,00 =D/D9 3 huisvesting 8.35,00 8,0% 8.35,00 =D3/D9 4 overige kosten 50.440,00 4,% =35440+5000 =D4/D9 5 kosten totaal.30,00 34,% =SOM(D:D4) =D5/D9 6 bedr resultaat 4.368,00- -,% =D-D5 =D6/D9 6 7 totaal formules 8 euro's in procenten euro's in procenten 9 verwachte omzet 45.80,00 00,0% 45.80,00 00,0% 0 inkoopwaarde 33.904,00 55,0% =D9*0.55 =D0/D9 brutowinst 9.376,00 45,0% =D9-D0 =D/D9 personeel 4.58,00 0,0% 4.58,00 =D/D9 3 huisvesting 8.35,00 6,7% 8.35,00 =D3/D9 4 overige kosten 75.440,00 7,7% =35440+5000+5000 =D4/D9 5 kosten totaal 46.30,00 34,4% =SUM(D:D4) =D5/D9 6 bedr resultaat 45.056,00 0,6% =D-D5 =D6/D9 PG-505-b-3--c 7 lees verder

5 Berekening cijfer Het cijfer voor het cspe wordt als volgt verkregen. De examinator en de tweede examinator stellen in onderling overleg de score vast. Deze score wordt meegedeeld aan de directeur. De directeur stelt het cijfer voor het cspe vast op basis van de regels voor omzetting van score naar cijfer. Daartoe past de directeur de door het College voor Examens vastgestelde normeringsterm (N-term) toe. De N-term wordt bekendgemaakt via Examenblad.nl op het tijdstip dat in de Septembermededeling is vermeld. Het cijfer voor het cspe kan niet eerder aan kandidaten worden meegedeeld. Op www.cito.nl voortgezet onderwijs centrale examens normering staat een Excel-applicatie, waarin u de schaallengte (= de maximumscore van het cspe) en een door uzelf bedachte N-term kunt invullen. U kunt dan zien welke cijfers uw kandidaten bij deze door uzelf ingevulde N-term zouden behalen. Hieraan kan geen enkel recht worden ontleend. 6 Inzenden scores Let op: sommige praktische opdrachten moeten op meer aspecten beoordeeld worden. Verwerk de scores van minstens de eerste tien kandidaten per school in het programma WOLF. Gebruik hierbij alleen de scores van vóór een eventuele herkansing. Zend de gegevens uiterlijk op mei naar Cito. PG-505-b-3--c 8 lees verder einde