Jaarverslag 2013 ggz instelling voor verslavingszorg
Inhoudsopgave Voorwoord 1 Organisatie 2 Identiteit 2 Ontwikkelingen 2 Landelijke ontwikkelingen in de GGZ 2 Zorgpaden 2 De Brug Nazorg: Begeleid Zelfstandig Wonen 3 Bouw 3 Behandelgroepen voor mannen met een seksverslaving 3 Partnergroep voor vrouwen van mannen met een seksverslaving 3 NL Doet dag maart 2013 3 Kwaliteit 5 HKZ 5 Kwaliteit cliëntenzorg 5 Hulp aan verslaafden 7 Hulpverlening De Brug 7 Behandeling/begeleiding verslaafde 7 Ambulante behandeling 8 Deeltijdbehandeling 8 Woonbegeleiding 8 Project Nazorg (Begeleiding Zelfstandig Wonen) 8 Postklinische behandeling 9 Stay Clean Zelfhulpgroep voor ex-verslaafden 9 Project Reïntegratie 9 Werkervaringsplaats De Kringloop 10 Hulp aan ouders/partners van (ex-)verslaafden 13 Ouder/partneravonden 13 Zelfhulpgroep voor partners van (ex-)verslaafden 13 Inloophuis 14 Maaltijdverstrekking 15 Overige projecten 16 Preventie 16 Straatwerk 16 Voorlichting en PR 16 Kaartverzending 16 Bezoek 16 Telefonische 24-uurs bereikbaarheidsdienst 16 Cliëntenraad 18 Medewerkers 19 Personeelsbestand 19 Arbobeleid 19 Vrijwilligers 19 Financieel beleid 19 Inleiding 19 Giften 20 Omzet en resultaten 20 Verantwoording 20
1 Voorwoord Je zou een sterke dijk willen bouwen Dit jaarverslag van De Brug Midden-Nederland gaat over het jaar 2013. In dat jaar is men voor Katwijk begonnen met het aanleggen van een dijk ter bescherming tegen gevaar vanuit zee. Het gaat om zekerheid en veiligheid. Je moet er niet aan denken, dat er geen kustbescherming zou bestaan. Voor alle duidelijkheid: Met deze dijk heeft De Brug geen bemoeienis. Toch wil ik hem even noemen. Er is berekend, dat het gevaar, dat vanuit zee op de loer licht, steeds groter wordt. Niet iedereen is het daarmee eens. Het is immers altijd nog goed gegaan. Dat klopt en daarom noem ik deze gebeurtenis uit 2013 ook in het voorwoord van het jaarverslag van De Brug. Ik heb betrokkenen (verslaafden of zij, die met hen verbonden zijn) wel eens horen verzuchten: Ik wilde wel, dat ik een dijk tegen verslaving op kon werpen. Anderen zeggen: Verslaving, dat valt wel mee hoor, het gaat meestal wel goed. Je weet pas echt wat er aan de hand is, als de vloedgolf van de verslaving over jezelf of je gezin of je goede vriend of vriendin heen is gegaan. Dan wil je maar wat graag zo n dijk. Voorzitter bestuur Ds. K.F.W. Borsje Er is veel onzekerheid in zorg-land. Juist omdat er zoveel zorg is, zijn we dankbaar, dat we als Brug nog steeds als dijk in de branding van de verslaving ons werk mogen doen. Velen uit Katwijk en wijde omgeving maken dat mogelijk door financiële ondersteuning, door bemoediging, door gebed. Zo maakt u het mogelijk, dat er een dijk wordt opgeworpen tegen verslaving. Je moet er toch niet aan denken, dat zo n dijk niet zou bestaan? Voor een volledig overzicht van onze cijfers en zakelijke informatie kunt u terecht op www.jaarverslagenzorg.nl. Op deze website is ons maatschappelijk jaardocument gepubliceerd. Ds. K.F.W. Borsje Voorzitter bestuur De Brug Midden-Nederland
2 Organisatie De Brug Midden-Nederland is een ggz instelling voor verslavingszorg. Per 1 januari 2008 geldt het kwaliteitskeurmerk van de Stichting Harmonisatie Kwaliteitsbeoordeling in de Zorgsector (HKZ) als eis voor instellingen in de geestelijke gezondheidszorg; De Brug is hiervoor gecertificeerd. Het dagelijks bestuur van De Brug berust bij de directeur. Deze wordt aangestuurd door het bestuur van De Brug. Sinds 2007 is De Brug onderdeel van concern De Hoop ggz, waardoor de organisatie onder de Raad van Toezicht valt van De Hoop. De interne regelgeving is beschreven in de Statuten van Stichting De Brug Midden-Nederland. Directeur Diana Bancken Identiteit De Brug is een christelijke organisatie. Alle personeelsleden en vrijwilligers zijn actief gelovig. Zij geloven dat elk mens kostbaar en waardevol is in Gods ogen en dat voor iedereen een verslavingsvrij leven mogelijk is. Gelovig zijn of willen worden is geen voorwaarde om bij De Brug te worden geholpen. Iedereen is welkom, ongeacht afkomst of levensbeschouwing. Het motto is: De Brug laat je niet in de kou staan. Ontwikkelingen Landelijke ontwikkelingen in de GGZ 2013 is een jaar geweest met vele ontwikkelingen en veranderingen waar De Brug zich op moest voorbereiden voor het nieuwe jaar. Zo werden de regels rond het hoofdbehandelaarsschap aangescherpt, waardoor de werkwijze binnen De Brug fors is bijgesteld om aan de nieuwe eisen te voldoen. Ook was dit het jaar waarin er voor het eerst met alle verzekeraars aparte afspraken gemaakt moesten worden voor 2014. Dit is goed gelukt. Zorgpaden Door diverse medewerkers is er hard gewerkt aan nieuwe zorgpaden die vanaf 2014 zijn ingegaan. Elk behandeltraject bestaat uit diverse modules waarbij het voor de cliënt duidelijk is aan het begin van het traject hoe lang dit gaat duren en aan welke modules gewerkt gaat worden. Ook voor het ouder/partnerwerk is er een zorgpad uitgewerkt; dit is eind 2013 ingegaan.
De Brug Nazorg: Begeleid Zelfstandig Wonen Eind 2013 heeft de Wijkraad Katwijk aan Zee De Brug verrast met het bericht dat men een gift van 2.500 wilde overhandigen. Men gaf aan dat de bewoners in de omgeving van het woonhuis bij de start van dit project erg bezorgd waren, maar dat men nu merkt dat dit op zeer goede wijze verloopt. Als dank is deze gift gedoneerd. Bouw Na vele jaren was het eindelijk mogelijk om concrete stappen uit te zetten. Er zijn gesprekken gevoerd met de gemeente over een nieuwe locatie voor De Brug. Er is besloten op de huidige locatie een nieuw pand te bouwen. Het totaal overziend was dit de beste optie. Daarnaast is er gezocht naar een tijdelijk onderkomen; dit is gevonden in de Prins Mauritsschool aan de Nolensstraat te Katwijk. Behandelgroepen voor mannen met een seksverslaving Hoewel De Brug al jaren behandeling biedt aan mensen die kampen met een seksverslaving is er per 1 januari 2013 een nieuw specifiek behandelaanbod voor deze problematiek gestart. Deze behandeling wordt zowel individueel 3 als in groepsverband gegeven. Eind 2013 is de eerste behandelgroep succesvol afgerond. Er is een toename geweest van het aantal aanmeldingen van mannen die kampen met een seksverslaving. Partnergroep voor vrouwen van mannen die kampen met een seksverslaving Door de toename van mannen die zich aanmeldden voor de behandeling van seksverslaving ontstonden er ook meer contacten met hun partners. Zowel vanuit hen als vanuit stichting Kostbaar Vaatwerk (zelfhulp voor en door partners van seksverslaving) kwam de vraag of De Brug specifiek voor deze vrouwen een behandelaanbod kon ontwikkelen. In 2013 is dit geschreven in de vorm van groepsbehandeling. De partnergroep is in januari 2014 gestart. NL Doet dag maart 2013 In 2013 heeft De Brug weer meegedaan met NL.Doet Dag. Negen vrijwilligers hebben werkzaamheden gedaan; vijf hebben geverfd in het woonhuis en vier hebben voor de inloophuisgasten de maaltijd bereid en hen een onvergetelijke middag bezorgd. NLDoet vrijwilligers Rob Voorn, Jobi Pluimgraaff en wethouder Mostert
4 Bezoekers inloophuis
Kwaliteit 5 Binnen De Brug kenmerkt kwaliteit zich op verschillende manieren. Kwaliteit leveren gaat verder dan protocollen en procedures om de zorg goed te organiseren met behulp van een HKZ-kwaliteitscertificering. Bij kwaliteit kan ook gedacht worden aan het creëren van een veilige en betrouwbare omgeving voor de zorgvrager (cliënt), een goede planning van hulpverleners, een goede telefonische bereikbaarheid, enzovoorts. Echter, één van de belangrijkste aspecten van kwaliteit is hoe de zorgvrager de zorgverlening beleeft. Hierbij staat de vervulling van de zorgwens voorop, maar zijn ook andere aspecten van belang zoals een juiste informatievoorziening, de bejegening door de behandelaar en het verbeteren van het functioneren van de zorgvrager. HKZ In november 2008 is aan De Brug het HKZ certificaat uitgereikt. Deze certificering wordt jaarlijks getoetst. In 2011 is De Brug ge(her) certificeerd op basis van de (nieuwe) eisen uit het certificatieschema voor ggz instellingen (2009). In dit schema ligt, anders dan in het schema uit 2002, meer nadruk op cliëntveiligheid en procesmanagement. Kwaliteit cliëntenzorg Om na te gaan hoe de kwaliteit door de zorgvrager beleeft wordt, worden er jaarlijks twee metingen afgenomen, één in juni en één in december. De twee metingen zijn aanvullend op elkaar. De scores zijn lastig te vergelijken, omdat de vorm van enquêteren, de populatie en de steekproef significant van elkaar afwijken. Hieronder het percentage positieve reacties. CLUSTER VRAGEN SCORE DE BRUG JUNI 2013 SCORE DE BRUG DECEMBER 2013 Waardering informatie over behandeling Waardering bejegening door de behandelaar Waardering vervulling hulpwensen Waardering verandering klachten / functioneren 92,3% 96,5% 96,3% 85,6% 90% 97,3% 93,7% - * * (vraag geen onderdeel meer van enquête) De waardering voor verandering van klachten / functioneren is opgebouwd uit cliënten in verschillende fasen van de behandeling, waarbij de ene cliënt recent gestart is en de andere naar afronding toewerkt. Rapportcijfer en aanraden hulp De Brug bij anderen Aan de cliënten is onder andere gevraagd een rapportcijfer te geven voor hun behandeling. Tenslotte is hen gevraagd: Zou u een ander aanraden hulp te zoeken bij de instelling? De uitslagen hiervan zijn: Rapportcijfer Aanraden De Brug bij anderen SCORE DE BRUG JUNI 2013 8,3 96% SCORE DE BRUG DECEMBER 2013 8,14 91,9% De rapportcijfers zijn hoger dan voorgaande jaren. In de decembermeting geeft 46% van de cliënten een 10 (op een schaal van 1 tot 10 aan) op de vraag of ze De Brug bij anderen zullen aanraden.
6 Piet Heij, psychiater: De groepsbehandeling voor seksverslaafden (of pornoverslaafden) is een beproefde aanpak van een in veel gevallen zeer hardnekkig probleem. Net als bij andere verslavingen kan er tolerantie optreden: de betrokkene gaat steeds hardere prikkels zoeken of besteedt er steeds meer tijd aan. Dat leidt tot schade aan het zelfbeeld en aan de relaties. In de behandeling wordt ingegaan op aspecten als bewustwording, motivatie en betekenis van seksualiteit in iemands persoonlijke leven. Groepsleden confronteren elkaar met de gevolgen van hun gedrag. De behandelaar zorgt ervoor dat in een vooraf vastgesteld aantal sessies wordt stilgestaan bij de thema s die noodzakelijkerwijs aan de orde moeten komen. Vanuit zijn professionele achtergrond geeft hij aanwijzingen hoe een patroon van stiekem gedrag en leugens kan worden doorbroken. En hoe weerstand kan worden geboden op de momenten dat de drang sterk naar voren komt. Groepsleden gebruiken elkaar om te oefenen in openheid, in het bespreekbaar maken van teleurstellingen, maar ook om vooruitgang en successen te vieren. Daardoor heeft groepsbehandeling een meerwaarde ten opzichte van individuele behandeling. We zaten allemaal in het zelfde schuitje Hans, cliënt behandelgroep seksverslaving 2013: Toen ik helemaal vast zat door mijn seksverslaving ben ik op internet gaan zoeken waar ik hulp kon krijgen. Ik stuitte op de website van De Brug en was zo opgelucht dat ik meteen heel snel geholpen werd. Toen ik het intakegesprek had gehad voelde ik me enerzijds compleet gebroken maar tegelijkertijd veel er meteen kilo s last van m n schouders. Daardoor ervaarde ik weer vrijheid in m n relatie tot God. Ik vond het megaspannend toen mij geadviseerd werd de groepsbehandeling te doen. In eerste instantie dacht ik alleen maar: Echt niet! Maar ik besefte dat De Brug wist wat het beste voor me was en dus moest ik me over mijn angst heen zetten. Wat daarbij hielp was dat tegen me werd gezegd dat de anderen het ook spannend vonden. De eerste kennismaking met de groep was ook nog erg spannend. Maar op het moment dat iedereen z n verhaal begon te vertellen werd de spanning doorbroken, omdat we ons realiseerden dat we allemaal in hetzelfde schuitje zaten. De verhalen van anderen waren voor mij een enorme stimulans om er vol voor te gaan. Het was fijn om dingen bij elkaar te herkennen. En de openheid binnen de groep maakte dat ik ook meer open en eerlijk werd naar mensen om me heen. Ik hoef nu geen muren meer op te houden omdat er niets meer verborgen zit. En daardoor kan ik kwetsbaar zijn. Dankzij de behandelaar ben ik in gaan zien dat het mogelijk was mijn gedrag te veranderen en hoe dat kon. Ik heb al bijna een jaar geen pornografie meer gekeken en durf ook echt te zeggen dat ik er vrij van ben. Mijn proces is een stukje bekering geweest voor mij. En mijn ervaring is dat toen ik eenmaal besloten had er hard voor te werken vrij te komen van m n seksverslaving, God mij de kracht heeft gegeven om dat te doen. Tegen mensen die een seksverslaving hebben zou ik willen zeggen: geloof dat je ervan af kunt komen! Ik ben er een levend bewijs van.
Hulp aan verslaafden 7 Hulpverlening De Brug Aan mensen met verslavingsproblematiek op het gebied van drugs, alcohol, internet, gokken, game-, eet- en seksverslaving wordt door De Brug hulp geboden. Het intakegesprek vindt zo mogelijk binnen een week na de aanmelding plaats. Iedere cliënt krijgt een behandeling, die bij hem past. Daar wordt zorgvuldig naar gekeken tijdens het indicatieoverleg, waaraan de psychiater en de coördinator zorg deelnemen. Behandeling/begeleiding verslaafde In 2013 zijn 357 mensen met verslavingsproblematiek in zorg geweest bij De Brug; hiervan volgden 20 cliënten de deeltijdbehandeling; 47 cliënten kregen (woon)begeleiding (met en zonder verslavingsproblematiek). Katwijk, Rijnsburg Valkenburg Bollenstreek Alphen Amsterdam Gouda Overig 142 26 17 22 12 138 Cliënt en psycholoog Anne Luesink, psycholoog: Evenals voor verslaafden is er ook voor ouders en partners een zorgpad ontwikkeld. Naast de themabijeenkomsten krijgt een ouder of partner nu 8 tot 10 individuele gesprekken aangeboden, waarin verschillende thema s aan de orde komen zoals medeafhankelijkheid, grenzen stellen en communicatie. De cliënt gaat samen met de behandelaar een proces in om op een gezonde manier naast het verslaafde familielid te leren staan. Het voordeel van een zorgpad is dat de gesprekken een duidelijke structuur en opbouw hebben en we als behandelteam beter op elkaar kunnen afstemmen in de begeleiding van cliënten. Tegelijk willen we niet een standaardprogramma bieden, maar vinden we het belangrijk te kijken naar wie de cliënt is als individu en daarbij aan te sluiten. Het doel is dan ook niet om binnen 10 gesprekken van alle problemen af te komen, maar dat iemand vertrouwen krijgt in zichzelf en de relatie met de verslaafde partner, zoon, dochter of ouder en handvatten heeft om verder te werken naar herstel.
8 Ambulante behandeling Cliënten kunnen bij De Brug terecht voor (twee)wekelijkse gesprekken met een behandelaar, de zogenaamde ambulante hulpverlening. De gesprekken vinden plaats in de poliklinieken te Katwijk, Alphen aan den Rijn, Amsterdam en Gouda. Deeltijdbehandeling Voor mensen met verslavingsproblemen die aan één gesprek per week niet genoeg hebben, maar voor wie een opname niet nodig is of die deze al achter de rug hebben is er de mogelijkheid de deeltijdbehandeling te volgen. In 2013 waren er 20 deeltijdcliënten. De volgende thema s zijn onder andere behandeld: Omgaan met gevoelens/ verleden; Identiteit; Terugvalpreventie; Grenzen; Relaties; Emoties; Moeite hebben / moeite doen; Persoonsvorming; Stress; Boosheid. Woonbegeleiding De individuele woonbegeleiding van De Brug richt zich op cliënten met algemene psychische problematiek of verslavingsproblematiek ongeacht het actuele gebruik van de cliënt. De doelgroep omvat dus cliënten die clean zijn, maar ook mensen die (nog) niet clean zijn of niet clean willen worden. De woonbegeleiding vind plaats op basis van een CIZ-indicatie voor begeleiding individueel. Project Nazorg (Begeleid Zelfstandig Wonen) In 2011 heeft De Brug een woonhuis gekocht en ingericht, met als doel cliënten te begeleiden naar het punt dat men (weer) zelfstandig kan wonen. In 2010 constateerde De Brug een gat tussen klinische/intramurale opvang (of gevangenis) en de doorstroom van cliënten in een zelfstandige woning. Door het Project Nazorg als tussenstap te introduceren is het voor een grotere groep cliënten mogelijk geworden om de overstap gemakkelijker te kunnen maken. Binnen de regio is het woonhuis van De Brug (naar ons weten) uniek. Er is geen ander woonhuis waar cliënten clean kunnen verblijven waarbij de zorgverlening zo specifiek is gericht is op verslavingsproblematiek. Het is Aantal bewoners in woonhuis 14 12 10 8 6 4 2 0 2011 2012 2013 Aantal bewoners in woonhuis
9 duidelijk dat dit project Zelfstandig Begeleid Wonen in een behoefte voorziet. Gemiddeld 6 mannen wonen in het woonhuis. Zij ontvangen begeleiding van de woonbegeleiders. Overdag zijn zij werkzaam, hetzij in hun eigen werkomgeving, hetzij bij De Kringloop. Sommigen volgen de deeltijdbehandeling of ambulante gesprekken. Postklinische behandeling Het is vaak moeilijk voor ex-verslaafden om de draad van het dagelijkse leven weer op te pakken. De Brug wil hulp bieden bij de opbouw van een nieuw leven. Na opname kunnen cliënten voor verdere behandeling bij De Brug terecht. Dit kan in de vorm van ambulante gesprekken of deeltijdbehandeling en woonbegeleiding. StayClean Zelfhulpgroep voor ex-verslaafden De StayClean Zelfhulpgroep voor ex-verslaafden komt om de week bij elkaar; de groep bestaat uit ongeveer 5 ex-verslaafden. Juist in een tijd van veel bezuinigingen in de zorg zijn de StayClean Zelfhulpgroepen een goede aanvulling voor zowel de cliënten, die nog behandeling volgen als voor degenen die hun behandeling hebben afgerond. Project Reïntegratie Namens het Platform Kocon Katwijk voert De Brug in nauwe samenwerking met Politie Hollands Midden, Palier Verslavingszorg, GGZ Duin- en Bollenstreek, advocaten en woningbouwcorporaties het re-integratieproject uit. Het Project Reïntegratie heeft de doelstelling om ex-verslaafden en ex-gedetineerden te helpen bij het opbouwen van een stabiel, gezond, nieuw leven. Deelnemers kunnen onder strenge eisen eventueel in aanmerking komen voor een huurwoning. Daarnaast is het opdoen van werkervaring mogelijk binnen een van de deelnemende bedrijven. In 2013 zijn totaal 20 personen begeleid.
10 Werkervaringsplaats De Kringloop Dirk Meijvogel, werkbegeleider Kringloop: Sinds drie jaar ben ik werkzaam bij De Brug Kringloop als werkbegeleider. Ik begeleid gasten die in behandeling zijn bij De Brug of andere ggz instellingen, zoals ggz Duin- en Bollenstreek, Eleos en De Binnenvest. Deze gasten werken hier in voor hen aangepaste werktijden. Ook zijn er mensen werkzaam die via reclassering en bureau Halt hun taakstraf in De Kringloop doen. Als een nieuwe gast zich aanmeldt, doe ik een intakegesprek; in samenwerking met zijn hulpverlener formuleren we leerdoelen in een begeleidingsplan. Soms kan dat op sociaal vlak zijn, bijvoorbeeld contact maken met medegasten; soms blijkt dat iemand meer structuur nodig heeft. Bij het werken kijken we gericht naar de capaciteiten van de gast en zijn/haar werkverleden: wat vind hij of zij leuk om te doen. Binnen De Kringloop zijn allerlei soorten werkzaamheden, zoals de verwerking van kleding, elektra, speelgoed of boeken. Het is mooi om mee te maken als mensen hun plek gevonden hebben en plezier hebben in hun werk en groeien in hun zelfvertrouwen! In 2013 waren er bij De Kringloop 32 gasten werkzaam, waarvan er 7 een betaalde baan gevonden hebben en 1 naar ander vrijwilligerswerk is doorgestroomd; 17 gasten zijn eind 2013 nog werkzaam en 7 zijn er gedurende het jaar gestopt. Via de reclassering en bureau HALT zijn er 27 taakstraffers in De Kringloop geplaatst. Alle 27 hebben hun taakstraf ook afgemaakt. Dat is een uitstekend resultaat.in 2013 waren er 13 participanten. Zij worden in De Kringloop geplaatst door de gemeente Katwijk. Vier van hen zijn in 2013 gestopt. Verder hebben 20 scholieren hun maatschappelijke stage bij De Kringloop kunnen doen; 2 studentes hun beroepsstage. Over het algemeen geven ze aan het werk leuk, afwisselend en leerzaam te vinden. Opbrengst De opbrengst van de verkoop is in eerste instantie bedoeld om de kosten te dekken. De meeropbrengst is bestemd voor de overige activiteiten van De Brug. Via diverse instellingen is De Kringloop in 2013 regelmatig mensen tegemoet gekomen met korting of gratis artikelen. Het betrof hier in alle gevallen acute nood die gelenigd moest worden.
11 35 30 25 20 15 10 5 0 Aantal deelnemers Betaalde baan gevonden Doorgestroomd naar vrijwilligerswerk Aantal taakstraffers Taakstraf afgerond Aantal parecipanten 2009 2010 2011 2012 2013 Koos Kromhout, vrijwilliger: Ik werk in de werkplaats van De Brug Kringloop op de afdeling Electro. Daar worden binnengebrachte artikelen gerepareerd en gereed gemaakt voor de verkoop. Samen met vrijwilligers en werkervaringscliënten ben ik daar bezig. Onder hen zijn ook bewoners van het woonhuis van De Brug. Het maakt voor mij trouwens geen verschil met wie ik werk. Tussendoor hebben we af en toe een goed gesprek en soms kan ik ook wel eens iets kwijt waar ze wat aan hebben. We gaan heel ongedwongen met elkaar om. Een mens is een mens, vind ik. Ook als je wel eens wat hebt gedaan, waar je niet trots op kunt zijn, dan heb je weer nieuwe kansen! Aantal deelnemers Betaalde Doorgestroomd Aantal Taakstraf Aantal Werkervaringsplaats baan naar taakstraffers afgerond participanten gevonden vrijwilligerswerk 2009 19 - - - - - 2010 26 3-10 - - 2011 29 8 4 16 13-2012 28 4-21 19 3 2013 32 7 1 27 27 13
12
13 Hulp aan ouders/partners van (ex-)verslaaafden 2013 Ouder/partneravonden In 2013 zijn er 9 bijeenkomsten geweest voor ouders/partners met gemiddeld 12 bezoekers. De avonden zijn bedoeld voor hen die in hun directe omgeving te maken hebben met verslaving. Thema s waren onder andere: verslavingsgedrag, medeafhankelijkheid, communicatie. Zelfhulpgroep voor partners van (ex-)verslaafden In 2013 zijn er 24 bijeenkomsten van de StayClean Zelfhulpgroep voor partners geweest met gemiddeld 3 bezoekers. Men komt één keer per twee weken bijeen. Aantal o/p cliënten Totaal KRV Bollenstreek Alphen Overig 69 36 6 2 25 Hulpverlener ouder/partneravonden Marjolein van Tilburg. Ik kan het probleem niet oplossen Eerlijk gezegd hoopte ik in de eerste instantie dat ze mijn man van zijn alcoholprobleem af konden helpen, maar het ging vooral over mij. Dat vond ik in het begin wel moeilijk. Maar toen ze het me uitlegden ging ik het wel beter begrijpen. Het voelde ook wel heel prettig om mijn verhaal kwijt te kunnen. Ik moest soms wat opdrachtjes doen. Zo werd eens gevraagd wat mijn droom was. En ik moest bekennen dat ik het liefst wilde scheiden en lekker op een eigen flatje kon doen en laten wat ik wilde. Hoewel ik me best ook realiseerde dat het financieel niet gemakkelijk zou zijn alleen van mijn inkomen rond te komen. Je bent toch getrouwd en bent samen één? Maar hierin zijn we niet één want hij ziet het probleem niet. Hij wil er niet aan en ik kan met geen mogelijkheid tot hem doordringen. Hoe ik de boel ook wilde regelen en rekening met hem probeer te houden, ik kan het probleem niet oplossen (Echtgenote alcoholverslaafde)
Inloophuis 14 Voor verslaafden, psychiatrisch patiënten en daklozen biedt het inloophuis een stukje warme opvang. De gasten zijn er s middags niet alleen op elke werkdag, maar ook op feestdagen, op zaterdag (september mei) en op woensdagavond welkom. Er is gelegenheid om koffie, thee of frisdrank te drinken, een spelletje te doen of te poolen; ook kan men kan gebruik maken van pc s om bijvoorbeeld op internet een baan te zoeken. Regelmatig worden er ook creatieve activiteiten georganiseerd; gasten die muzikaal zijn kunnen van de groepswerker gitaarles krijgen. Dak- en thuislozen kunnen zich douchen Aantal vaste bezoeken en gemiddeld aantal bezoeken inloophuis 2013 Jaar Aantal vaste bezoekers Bezoeken Gemiddeld aantal bezoeken 1996 82 1481 18.0 2012 130 4954 38,2 2013 135 6022 44,6 Margriet, gast inloophuis: Wat een uitkomst dat ik mij bij De Brug kon douchen, toen het thuis een tijdje niet mogelijk was. Dat was in twee opzichten een warme douche!
en gebruik maken van de wasmachine. Van deze mogelijkheden wordt praktisch dagelijks gebruik gemaakt. Hiervan was in 2013 een duidelijke toename te zien. Het inloophuis wordt gerund door de groepswerker, die gesteund wordt door een enthousiast team van trouwe vrijwilligers. De medewerkers betrekken de gasten steeds meer bij activiteiten zoals koffiezetten, maaltijden klaarmaken, tafel dekken. Dit geeft een huiselijke sfeer. De groepswerker doet ook outreachwerk; hij bezoekt mensen, die niet meer in het inloophuis of op hun gesprek met de behandelaar komen, ook thuis. Hij zoekt met de gasten, die dit wensen, ook uit hoe ze een uitkering kunnen krijgen of welke mogelijkheden er zijn, als ze schulden hebben. Eén keer in de zes weken 15 kunnen de gasten in het inloophuis terecht om hun haar te laten knippen. Er is een kapster, die dit als vrijwilliger belangeloos doet. De gasten maken voor een symbolisch bedrag graag ook van deze dienstverlening gebruik. Maaltijdverstrekking In 2013 werden in totaal 3512 warme maaltijden verstrekt (dagelijks gemiddeld ca. 11,4). Er is ook een aantal keer zelf gekookt door medewerkers en gasten. Jaar 2006 1058 2013 3512 Aantal maaltijden Gerrie-Cor Boonstoppel, vrijwilliger: Als gastvrouw in het inloophuis heb ik vaak verrassende gesprekken. Het is bijzonder als een gast, die in De Hoop was opgenomen, terugkomt en helemaal van zijn verslaving af is. En daar doe je het voor. Als ik jonge mensen ergens doelloos zie rondhangen, dan zou ik hen soms willen waarschuwen. Het is belangrijk om wat te doen. Van verveling kunnen jongeren verkeerde dingen gaan doen. Niemand wordt bewust verslaafd. Dat heb ik wel ontdekt bij De Brug.
Overige projecten 16 Preventie Door middel van haar straatwerk werkt De Brug aan preventie. Daarnaast geeft De Brug op uitnodiging voorlichting aan verschillende maatschappelijke en kerkelijke groeperingen. Deze voorlichting heeft raakvlakken met preventie. Straatwerk Een aantal vrijwilligers gaat wekelijks in Katwijk, Rijnsburg en Valkenburg de straat op om in contact te komen met jongeren. Zij bezoeken diverse plaatsen waar jongeren samenkomen. De gemeente Katwijk (Katwijk, Rijnsburg en Valkenburg) is verdeeld in wijken. Elke wijk wordt regelmatig bezocht door een vast team van straatwerkers. Voorlichting en PR Er is in 2013 totaal negen keer voorlichting gegeven. Bij de ene voorlichting staat het werk van De Brug centraal, terwijl een andere voorlichting een inhoudelijk thema betreft. Zo is er aan predikanten en pastoraal medewerkers een themabijeenkomst Pastoraat en verslaving aangeboden. Hiervoor was van diverse kerken belangstelling. De Brug heeft ook veel aandacht besteed aan de PR. Op zeven markten stonden vrijwilligers in een kraam om voorlichting te geven. De nieuwsbrief van De Brug is in 2013 vijf keer verschenen, namelijk in februari, april, juni, september en november. Als leidraad voor deze jaargang werd gekozen het overkoepelend thema: Gebroken. De subthema s waren: Gebroken met: 1. verslaving 2. familierelaties 3. verkeerde keuzes 4. oude vrienden (opbouw nieuw sociaal netwerk) en 5. zonde. Bezoek Ook in 2013 hebben gasten en cliënten in opvangcentra, afkickklinieken en gevangenissen bezoek ontvangen van medewerkers van De Brug. Telefonische 24-uurs bereikbaarheidsdienst De telefoondienst is een laagdrempelige vorm van hulpverlening waarvan een brede doelgroep gebruik maakt. Juist omdat deze 24-uurs bereikbaarheidsdienst tot doel heeft dat een luisterend oor wordt geboden aan mensen, die het moeilijk hebben, kan deze hulp bijdragen aan het voorkomen van escalaties en onrust in de omgeving van de doelgroep. Zo wordt er ook Kaarten schrijven Graag wil ik jullie bedanken voor de kaarten gemaakt door vrijwilligers. Ik ben niet van mijn verslaving af, maar door hun motivatie kom ik elke keer een stapje verder om jullie toch weer te contacten. (E-mail cliënt) Kaartverzending In 2013 werden 1.335 kaarten verstuurd. Dat zijn er 66 meer dan in 2012, er werden toen 1269 kaarten verstuurd. Elke maand, met uitzondering van juli, schrijven vrijwilligers kaarten aan gasten in opvangcentra en gevangenissen en aan thuiswonende (ex-)verslaafden. Op de kaarten staan foto s die gemaakt zijn door een vrijwilliger. (Ex-)verslaafden, zowel in afkickcentra en gevangenissen als thuis, laten merken dat een kaartje erg wordt gewaardeerd. Het project bestaat sinds 1996; in dit jaar werden 124 kaarten verstuurd.
17 regelmatig gebeld door gasten uit het inloophuis; vaak doen zich in het weekend of s avonds conflicten voor met andere verslaafden of ggz-cliënten. Omdat de gasten de telefoondienst van De Brug kunnen bellen, kunnen ze stoom afblazen en advies krijgen, zodat in sommige situaties wordt voorkomen dat ze hun verhaal gaan halen en er onrust wordt veroorzaakt in de buurt. Het aantal telefoongesprekken tijdens de bereikbaarheidsdienst was in 2013 totaal 187 (102 hulpvragers, 29 ouders/ partners, 56 overig). Ten opzichte van 2012 betekent dit een stijging van totaal 13 gesprekken. s Avonds laat belt een cliënt. Hij heeft er behoefte zijn hart te luchten. Hij worstelt met seksverslaving. Hij schaamt zich hier enorm over. Hij zit ook met de vraag of de vrijwilligers hiervan weten. De medewerker telefoondienst verzekert de cliënt ervan dat De Brug de Wet op de Privacy naleeft en dat vrijwilligers geen inzage hebben in de cliëntdossiers. Dit stelt de cliënt gerust. Kees de Best, vrijwilliger: Verslaving was bij mij niet echt bekend. Maar ik kende al wel een paar mensen, die bij De Brug werken. Zo is het balletje gaan rollen. Bij De Kringloop help ik bij de elektronica, het schoonmaken van artikelen en ook bijvoorbeeld het testen van orgelcd s. Aan de Schaepmanstraat doe ik dagelijks allerlei dingen, zoals het schoonmaken van de koffiezetapparaten, de boodschappen, ramen zemen, koelkasten schoonmaken, straat vegen, bladeren opruimen, sneeuw schuiven, noem maar op. Het invouwen van de nieuwsbrieven vind ik ook erg leuk; het is gezellig om dit met elkaar te doen. Zo nodig haal ik ook de post op en breng ik post rond. Ik heb een complete dagtaak, kun je wel zeggen! Ik ga elke dag met plezier naar De Brug. Ik vind het mooi dat ik op mijn manier iets mag betekenen voor verslaafden en hun familie.
Ed van de Weerd voorzitter cliëntenraad: Sinds januari 2013 ben ik voorzitter van de cliëntenraad. Bij de cliëntenraad komt van alles en nog wat aan de orde. Bijvoorbeeld Zorgpaden, inrichting nieuw pand, woonhuisreglementen, veiligheid en deeltijdbehandeling. Ook de uitslagen van de cliëntentevredenheidsmetingen worden door de cliëntenraad besproken. Het is niet altijd eenvoudig om soms moeilijke stukken te bestuderen en te beoordelen. Maar met elkaar komen wij er altijd wel uit. Mijn drive is op deze manier voor het belang van de cliënten bezig te zijn. En ik vind het ook erg leuk om zo ook nauw betrokken te zijn bij De Brug! 18 Cliëntenraad De cliëntenraad van De Brug vergaderde in 2013 drie keer: in januari, juli en december. Diverse zaken zijn besproken zoals de Zorgpaden, inrichting van het nieuwe pand, de woonhuisreglementen, veiligheid en deeltijdbehandeling en de uitslagen van de cliëntentevredenheidsmeting 2012 en 2013. Aan de cliëntenraad is verder advies gevraagd over de lay-out van het jaarverslag en het herschrijven van het reglement van de cliëntenraad in toegankelijk Nederlands. Een cliëntenraadslid heeft ook een bezoek afgelegd aan het woonhuis. Het is het streven van de directie van De Brug de raad te betrekken bij belangrijke besluiten.
Medewerkers Personeelsbestand Het team van De Brug (Schaepmanstraat) bestond per 31 december 2013 uit zestien personeelsleden en het Kringloopteam uit zes medewerkers. Arbobeleid Vanwege de steeds zwaardere problematiek van de doelgroep is er specifiek aandacht in het beleid met betrekking tot de veiligheid. Dit thema komt ook regelmatig aan de orde in 19 de diverse overlegmomenten, evenals andere Arbozaken. Vrijwilligers Circa 200 vrijwilligers hebben in 2013 hun schouders gezet onder het werk van De Brug. Zij doen mee op allerlei gebied zoals onder andere het inloophuis en straatwerk, de maaltijden, De Kringloop, de nieuwsbrief, interieurverzorging en ondersteuning administratie. Bij de administratie zijn meer vrijwilligers ingezet voor de receptie, licht administratief werk en de financiële administratie. Zonder alle vrijwilligers zou het werk niet kunnen worden uitgevoerd. Hoewel er vanaf de start al gewerkt wordt met de inzet van veel vrijwilligers, zal er in de komende jaren nog meer aandacht aan worden besteed om het aantal vrijwilligers uit te breiden. Financieel beleid Inleiding De werkzaamheden van De Brug Midden-Nederland bestonden in 2013 uit: a. De behandeling van cliënten met allerlei soorten van verslaving op verschillende locaties in Midden Nederland b. Ondersteuning van ouders en partners van verslaafden c. Exploitatie van een inloophuis voor verslaafden in Katwijk d. Woonbegeleiding e. Maaltijdverstrekking f. Hulp bij re-integratie van ex-verslaafden en ex-gedetineerden g. Organiseren en begeleiden groepsgesprekken met ouders van tieners, zelfhulpgroepen en familieleden van verslaafden h. Begeleiding van vrijwilligers in het straatwerk, bezoek aan gevangenissen en opvangcentra e.d. i. Telefonische hulpdienst j. Werkervaringsplaats bij de Kringloop. De behandeling van cliënten in het kader van de Zorgverzekeringswet (Zvw) is financieel de belangrijkste werkzaamheid. De bruto-opbrengst in 2013 is ten opzichte van 2012 met 4 % toegenomen. De Hoop ggz te Dordrecht verzorgt de cliëntenadministratie en de facturatie. De Brug Midden-Nederland probeert de kosten van hulpverlening en alles wat hiermee samenhangt zoveel mogelijk binnen het totaal van de daarvoor ontvangen vergoedingen te houden. De hulp aan cliënten prevaleert echter boven de financiële consequenties, hetgeen mogelijk wordt gemaakt door de belangeloze giften van vrienden van De Brug en een fondswervingsovereenkomst met Stichting De Brug Kringloop. Voor sommige andere werkzaamheden worden subsidies ontvangen van de overheid. De werkervaringsplaats bij de kringloop geschiedt onder toezicht van De Brug Midden-Nederland met hulp van medewerkers van Stichting De Brug Kringloop. Stichting De Brug Kringloop fungeert tevens als steunstichting voor De Brug Midden-Nederland. Door de enorme inzet van een groot aantal vrijwilligers heeft De Kringloop over 2013 een belangrijke financiële bijdrage kunnen leveren aan De Brug Midden-Nederland. In De Kringloop worden door particulieren verschafte gebruikte artikelen verkocht. Cliënten worden
ingezet bij de reparatie van deze artikelen, waarmee werkervaring wordt opgedaan. Met de kringloopwinkel is over 2013 een resultaat behaald van 76.879 (2012: 108.015), waarmee de kosten van onbetaalde werkzaamheden en de tekorten op de behandelingen en andere projecten worden bestreden. Giften De niet of gedeeltelijk gesubsidieerde werkzaamheden, zoals o.a. het straatwerk, het inloophuis, het ouder/ partnerwerk en het project begeleid zelfstandig wonen worden bekostigd vanuit giften. Deze werkzaamheden zou De Brug niet kunnen doen zonder de trouwe inzet van veel vrijwilligers, giften vanuit de achterban en de winst uit de kringloopwinkel. 20 Het stemt het bestuur tot grote dankbaarheid dat er ook in 2013 weer zoveel giften zijn binnen gekomen. Omzet en resultaten Stichting De Brug Midden-Nederland heeft niet het oogmerk winst te maken. Door de hulp van vele vrijwilligers en de inzet van alle medewerkers en directie van De Brug is de stichting de laatste tijd in staat geweest om gelden te reserveren. Over 2013 heeft De Brug 90.224 toegevoegd aan haar reserves (2012: 144.010). Door de onzekerheid van toezeggingen en tijdige betalingen van de zorgverzekeraars is het hebben van voldoende reserve essentieel voor het voortbestaan van de hulpverlening. Zonder deze reserve is het onmogelijk nieuwe dienstverleningen te ontwikkelen, en de dienstverlening uit te breiden naar meerdere plaatsen, zoals Alphen aan den Rijn, Gouda en Amsterdam. Een deel van de reserve is bestemd voor de noodzakelijke en door het verlopen van tijdelijke vestigingsvergunningen onvermijdelijke vernieuwing van de huisvesting van De Brug Midden-Nederland. Per 31 december 2013 bedroeg het totaal van de bestemmingsreserves 277.431. Momenteel wordt de nieuwe huisvesting voorbereid. De bestemmingsreserves zullen naar verwachting worden aangewend voor de inrichting van de nieuwe huisvesting. Verantwoording Hieronder een verantwoording van de opbrengsten over 2013: Ontvangsten Zorgprestaties Zvw en AWBZ 544.296 Subsidies 267.766 Overige bedrijfsopbrengsten 119.689 Giften 83.032 Bijdrage Kringloop 76.879 Overige inkomsten (financiële baten) Rentebaten 1.345 Totaal opbrengsten 1.093.007 Hieronder een specificatie van de gemaakte kosten in 2013: Specificatie gemaakte kosten Loon- en personeelskosten 736.683 Afschrijvingen 19.170 Overige kosten en belastingen 246.390 Totaal kosten 1.002.783
De Brug Midden-Nederland Postadres De Brug Midden-Nederland Postbus 2121 2220 BC Katwijk ZH Polikliniek Katwijk (hoofdlocatie) Schaepmanstraat 1, 2221 ER Katwijk ZH Telefoon 071 403 37 33 Fax 071 408 50 92 E-mail info@debrughelpt.nl Website www.debrughelpt.nl Polikliniek Alphen Emmalaan 14, 2405 GD Alphen aan den Rijn Polikliniek Amsterdam Goudsbloemstraat 38, 1015 JR Amsterdam Polikliniek Gouda Bleulandtlaan 1-B, 2803 HG Gouda De Brug Kringloop Heerenweg 5, 2222 AM Katwijk ZH Telefoon 071 408 56 46 Rekeningnummer Rabobank Katwijk aan Zee IBAN NL55RABO 0331 8651 65
Team De Brug De Brug laat je niet in de kou staan!