Nieuwsbrief J A A R G A N G 5 N R. 3 H E R V E L D ; 0 8-0 7-2 0 1 6 Beste bewoner van De Hoge Hof, I N H O U D : Z O R G K A A R T N E D E R L A N D H E R I N N E R I N G E N Q U Ê T E S T R A T E G I S C H E H E R B E Z I N N I N G D E V E R B I N D I N G B R A N D V E I L I G H E I D H E T D E L E N V A N E R V A R I N G E N I S W A A R D E V O L, N I E U W S B R I E F N U V O O R L A T E R Bij dezen bieden wij u graag onze nieuwsbrief aan. Zorgkaart Nederland Kent u ZorgkaartNederland al? ZorgkaartNederland is de grootste onafhankelijke waarderingssite voor de Nederlandse gezondheidszorg. Op deze website delen mensen hun ervaringen met de zorg met elkaar. Inmiddels staan er ruim 320.000 ervaringen op. En dat mogen er natuurlijk nog veel meer worden. Hoe meer mensen hun ervaringen delen, hoe beter anderen een keuze kunnen maken in de zorg. Bovendien helpen we elkaar zo om de zorg nog beter te maken. Wat is uw ervaring met onze zorg en dienstverlening? Ook bij Stichting Samen Zorgen omarmen we ZorgkaartNederland en willen we onder andere deze waarderingssite inzetten om de tevredenheid van onze bewoners en/of familie te toetsen en te horen wat zij van onze zorg en dienstverlening vinden. Uw ervaring vinden wij belangrijk. Door uw ervaring te delen leren wij wat we goed doen, maar ook wat beter of ánders kan. Bovendien kunnen wij als organisatie punten halen (en dus hogere inkomsten) als cliënten en/of familie op ZorgkaartNederland hun waardering uitspreken. Helpt u ook mee? Deel uw ervaring! Uw ervaring over onze zorg en dienstverlening kunt u delen op de website van ZorgkaartNederland. Aan de hand van zes vragen kunt u een waardering geven. Het werkt als volgt: Via www.zorgkaartnederland.nl bezoekt u de website Ga direct naar het blokje deel nu uw ervaring Schrijf een waardering Geef aan dat u een zorginstelling waardeert Maak een keuze voor Stichting Samen Zorgen Liefkenshoek of De Hoge Hof Dan komt u bij de 6 vragen De vragen kunt u eventueel door uw contactpersoon of familielid laten invullen. In het vakje eronder kan vermeld worden dat een contactpersoon of familielid de vragen heeft ingevuld. Bij Waarvoor heeft u de instelling bezocht staan veel (lichamelijke) aandoenin-
P A G I N A 2 gen waar u uit kunt kiezen. Het meest relevant voor onze zorg is dementie, of ziekte van Alzheimer, ziekte van Parkinson, Huntington enz. of overige aandoeningen. Het is overigens niet verplicht in te vullen waarvoor de instelling bezocht is, dus u kunt het ook overslaan. Mocht u graag uw ervaring delen op ZorgkaartNederland, maar heeft u hierbij ondersteuning nodig, dan kunt u dit aangeven bij de receptie. Met andere vragen over Zorgkaart Nederland kunt u bij uw EVV-er terecht. Enquête bewoners Enquête over de verandering van verzorgingshuis naar verpleeghuis Pas geleden heeft u een uitnodiging gehad van bureau Van Loveren & Partners om een enquête in te vullen over de zorg die u ontvangt van Stichting Samen Zorgen. Zoals bekend zijn er veel ontwikkelingen gaande binnen de ouderenzorg, zo ook bij Stichting Samen Zorgen. Tijdens deze overgang worden we begeleid door 2 coaches van het landelijke programma Waardigheid en Trots. Centraal in dit alles staat liefdevolle zorg voor de meest kwetsbare ouderen in hun laatste levensfase. Zorg die aansluit bij de wensen en mogelijkheden van de cliënt met betrokkenheid van familie en naasten. Zorg die met plezier geleverd wordt door gemotiveerde professionele medewerkers. Om de ontwikkelingen en de vorderingen te kunnen volgen hebben we drie metingen gepland: In juni 2016 In oktober 2016 Voorjaar 2017 de 0-meting voor cliënten én medewerkers de tweede meting voor cliënten én medewerkers de derde meting voor cliënten én medewerkers. Met een hoge respons ontstaat een representatief beeld van de stand van zaken. Het geeft goed inzicht in de reeds behaalde resultaten én zicht op zaken die nog verbetering behoeven. We willen iedereen uitdrukkelijk vragen om de vragenlijst in te vullen en in te leveren bij de Receptie. Erg bedankt voor uw moeite! Voor meer informatie over het onderzoek kunt u contact opnemen met uw verzorgende/evv of met een van de beleidsmedewerkers: Marjella Jansen marjella.jansen@stgsamenzorgen.nl Astrud Doorn a.doorn@stgsamenzorgen.nl N I E U W S B R I E F
J A A R G A N G 5 N R. 3 P A G I N A 3 Strategische herbezinning Begin 2015 hebben we het Meerjarenbeleidsplan SSZ opgesteld voor de jaren 2015 t/m 2017. Een periode waarvan we wisten dat er nog veel facetten onzeker waren. We zijn nu halverwege de beleidstermijn en we moeten constateren dat enkele belangrijke uitgangspunten van het meerjarenbeleid ingrijpend zijn veranderd. De belangrijkste wijzigingen zijn: de nieuwbouw van de Hoge Hof gaat niet door en het CIZ (indicatieorgaan) indiceert steeds strenger waardoor er meer leegstand ontstaat dan waarmee we rekening hebben gehouden. Nu we weten dat belangrijke uitgangspunten van ons meerjarenbeleid niet haalbaar zijn is het noodzakelijk om onze koers te her-bepalen, met name ten aanzien van de Hoge Hof. In strategiebijeenkomsten van het managementteam, Raad van Toezicht, beleidsmedewerkers en teamleiders zijn diverse strategische opties uitgewisseld, die nader onderzocht en uitgewerkt gaan worden. Hiervoor is een plan van aanpak opgesteld voor de komende maanden juli t/m oktober. Een extern adviseur zal ons hierbij ondersteunen. De Verbinding Van 1 juni 2011 tot heden heeft Stichting Samen Zorgen het beheer en de exploitatie van het ontmoetingscentrum De Loohof en later De Verbinding verzorgd. Dit wordt binnenkort anders. Zoals u mogelijk weet is er veel veranderd in de wet en regelgeving van de zorg en hebben we met grote bezuinigingen en ombuigingen te maken. Stichting Samen Zorgen, SSZ heeft zich in 2015 beraden op haar toekomst door een nieuw meerjarenbeleidsplan op te stellen. Wij zullen ons meer gaan richten op onze kerntaak, verpleeghuiszorg en zorg thuis voor de meest kwetsbare ouderen in ons werkgebied. Het beheren en exploiteren van een ontmoetingscentrum past hier niet meer in. Tevens is dit voor ons als profes-sionele organisatie financieel zeer onaantrekkelijk. Het kost teveel geld dat voor de zorg is bestemd om `De Verbinding` te draaien. SSZ zal zich daarom per 1 juli hieruit terugtrekken en het beheer overdragen. De welzijnsactiviteiten en de verdere exploitatie worden per 1 juli 2015 overgedragen aan Stichting De Verbinding Zetten die beheerd wordt door Joke van Ginkel en Robert Piket. Joke en Robert gaan het goede werk voortzetten met de ervaring die zij hebben opgedaan in de afgelopen tijd. SSZ blijft wel aanwezig in het gebouw van het ontmoetingscentrum. De Wijkverpleging blijft kantoor houden in De Verbinding zodat u daar met al uw vragen over zorg thuis en wijkverpleging terecht kunt.
Brandveiligheid Hoewel wij hopen nooit een brand of andere calamiteit mee te maken binnen één van onze zorgcentra, is het noodzakelijk dat onze organisatie wel voorbereid is op dergelijke calamiteiten. Graag brengen wij u op de hoogte van onze organisatorische en technische maatregelen. Organisatie: Stichting Samen Zorgen (SSZ) heeft 8 ploegleiders bedrijfshulpverleners. Deze groep BHV-ers neemt het initiatief bij brand en calamiteiten. Ook organiseren zij de jaarlijkse brandinstructies aan collega s binnen SSZ. Naast een uitgebreide basisopleiding gaan zij zelf ieder jaar op herhaling. Wij vragen u bij calamiteiten altijd de instructies van de ploegleiders BHV op te volgen. Zij zijn te herkennen aan een fluoricerend vest. Alle verzorgenden en verpleegkundigen zijn ook bedrijfshulpverlener (BHV-er). Zij hebben allemaal de twee daagse basiscursus gevolgd. Naast deze basiscursus volgen zij iedere twee jaar een herhalingscursus levensreddend handelen bij een externe organisatie. Jaarlijks krijgen zij een instructie van de ploegleiders BHV. De instructie bestaat uit een stuk theorie, gebruik van een brandblusser/brandslang (oefenen in de praktijk), en ontruimen. Alle overige medewerkers zijn verplicht jaarlijks de brandinstructie door ploegleiders te volgen. Ook daarin wordt de theorie behandeld, wordt geoefend met kleine blusmiddelen en wordt een rondgang door het gebouw gemaakt. Technische veiligheid: Zowel in Liefkenshoek als De Hoge Hof is een automatische brandmeldinstallatie aanwezig. Deze installatie maakt alarm als er zich ergens in het gebouw een brand of ernstige rookontwikkeling voordoet. Deze brandmelding wordt direct doorgegeven aan de meldkamer van de brandweer. Als de brandmeldinstallatie in werking treedt worden alle medewerkers via de interne mobiele telefoon geïnformeerd. Zij gaan direct op zoek naar de brand. Als het nodig is zullen ze gaan ontruimen, naar een plaats buiten het directe brandgevaar. Dit kan zowel binnen als buiten zijn. Op het moment dat de brandmeldinstallatie in werking treedt ontsluiten een aantal deuren. Dit betekent dat de toegangsdeuren naar De Zonnehof, woning 2B, (HH) woning 1, 2, 10, en 11 (LH) ontgrendeld zijn. Ook de toegangsdeur tot het zorgcentrum wordt ontgrendeld. Voor de bewoners van de andere appartementen geldt dat: In ieder appartement een brandinstructie kaart hangt. Daarop staat wat zij kunnen doen bij brand. In de map voor nieuwe bewoners zijn brand en veiligheidsvoorschriften opgenomen. Wij hopen u hiermee geïnformeerd te hebben over de mate en manier waarop SSZ voorbereid is op brand. Mocht de inhoud van deze brief vragen bij u oproepen dan kunt u contact opnemen met een van de teamleiders.
Het delen van ervaringen is waardevol, nieuwsbrief Nu voor Later In de leefwereld van onze kwetsbare bewoners en cliënten is het belangrijk stil te staan bij het hier en nu. Aansluiten bij de vertraging van het leven die het ouder worden met zich meebrengt, is heel waardevol. Het moet vanzelfsprekend zijn dat mensen die in Liefkenshoek of in De Hoge Hof komen wonen, hun leven zoveel mogelijk kunnen leiden zoals zij dat van huis uit gewend zijn. Juist in de laatste levensfase, als mensen kwetsbaar en afhankelijk worden, komt het erop aan dat we aandacht schenken aan wat werkelijk belangrijk is in hun leven. Precies daarover gaat het in het beleid Nu voor later, dat Stichting Samen Zorgen heeft ontwikkeld. Om iedereen deelgenoot te maken van de manier waarop wij ons voorbereiden op de toekomst, ontvangen alle bewoners/cliënten, familieleden/contactpersonen, medewerkers, vrijwilligers en vertegenwoordigers van maatschappelijke organisaties met wie wij samenwerken in het komende jaar regelmatig de nieuwsbrief Nu voor Later. De nieuwsbrief is bedoeld om verhalen te vertellen en ervaringen te delen. De ontwikkeling van onze organisatie is een proces dat bewoners en hun familie, medewerkers en vrijwilligers met elkaar doormaken. Wij maken allemaal deel uit van de ontwikkeling om ervoor te zorgen dat onze kwetsbare bewoners elke dag opnieuw als betekenisvol en plezierig kunnen beleven. Hartelijk groet, Ook namens: Jacqueline Meima, Joze Berns, Miriam Teunissen van Manen, Ellen Maassen, Pieter van den Heuvel, Elize Brouwer en Petra van Harn Marcel Inklaar, locatiemanager. Bezoekadressen: De Hoge Hof Liefkenshoek De Hoge Hof 1 Hyacintenstraat 23 6674 BR Herveld 6666 BR Heteren 0488-452541 026-4722214 info@stgsamenzorgen.nl www.stgsamenzorgen.nl Onze visie: Reële wensen ten uitvoer brengen Een huisdier op de kamer. Een lievelingsdrankje bij het eten. Of een bezoekje aan een nabijgelegen winkel. Dat zijn relatief simpele dingen die het leven van onze cliënten verrijken. Het is ons streven om dergelijke wensen - mits uitvoerbaar - in vervulling te laten gaan. De wensen van onze cliënten staan centraal, onze medewerkers staan voor goede kwaliteit en zorg. Ontmoeten Wij stimuleren bewoners en cliënten om zoveel mogelijk zelf te blijven doen. Via een reeks van activiteiten en uiteenlopende faciliteiten, zoals een winkel en een restaurant, krijgen mensen volop de mogelijkheid om actief te blijven en elkaar te ontmoeten. WARME AANDACHT VOOR MENSEN