Standaardvoorwaarden Levering Leerplatform itslearning Nederland B.V. Versie 1.1, 29 november 2012
1. Begrippen Opdrachtnemer Vertegenwoordiger Opdrachtgever Partijen Overeenkomst Dienstverlening Software Voorwaarden De rechtspersoon die dienstverlening aanbiedt. De rechtspersoon die namens Opdrachtgever dienstverlening aanbiedt in Nederland. De rechtspersoon die dienstverlening wenst af te nemen van Opdrachtnemer. Vertegenwoordiger en Opdrachtgever die een overeenkomst voor levering van dienstverlening met elkaar wensen aan te gaan. Het document waarin door Partijen schriftelijk is vastgelegd welke dienstverlening, in welke omvang en onder welke voorwaarden door Vertegenwoordiger aan Opdrachtgever worden geleverd. De levering van een leerplatform (Software) als een dienst (Software as a Service). De huidige versie van de programmatuur genaamd Teletop CMS c.q. Dapter e-portfolio, inclusief gedurende de duur van Overeenkomst uitgebrachte nieuwe versies van de programmatuur. De in dit document opgenomen bepalingen voor dienstverlening van Vertegenwoordiger. 2. Identiteit Opdrachtnemer Naam itslearning AS Adres Edvard Griegsvei 3 P.O. Box 2686 5836 Bergen, Norway Registratienummer 980 682 765 MVA Telefoonnummer +47 55 23 60 70 Faxnummer +47 55 23 60 71 E-mailadres Website post@itslearning.com www.itslearning.eu Pagina 2 van 5
3. Identiteit Vertegenwoordiger Naam itslearning Nederland B.V. Handelsnamen itslearning Nederland B.V. itslearning Nederland itslearning Netherlands Dactique Adres Neptunusstraat 21, 7521 WC Postbus 213, 7500 AM Enschede, Nederland KvK-nummer 08119983 BTW-nummer NL8125.87.017.B01 Bankrekening ABN AMRO 61.17.86.672 Telefoonnummer 053 480 31 30 Faxnummer 053 480 31 31 E-mailadres Website Support e-mail Supportsite info.nl@itslearning.com www.itslearning.nl support.nl@itslearning.nl support.itslearning.nl 4. Algemene bepalingen 4.1 Onderhavige Voorwaarden zijn van toepassing op alle prijsopgaven en overeenkomsten van Vertegenwoordiger voor Dienstverlening. Afwijkingen en aanvullingen van Voorwaarden zijn alleen geldig indien deze uitdrukkelijk en schriftelijk zijn overeengekomen tussen Partijen. 4.2 De Algemene Voorwaarden van FENIT, gedeponeerd ter Griffie van de Arrondissementsrechtbank te Den Haag op 3 juni 2003 onder nummer 60/2003, maken onlosmakelijk onderdeel uit van Voorwaarden. Pagina 3 van 5
5. Duur van de overeenkomst 4.1. De minimale duur van Overeenkomst is 12 maanden, ingaande op de begindatum als opgenomen in Overeenkomst. Daarna bestaat de mogelijkheid tot verlenging van onderhavige Overeenkomst met minimaal 12 maanden. 4.2. Overeenkomst kan door Partijen schriftelijk worden opgezegd met inachtneming van een opzegtermijn van twee maanden voorafgaande aan de einddatum als opgenomen in Overeenkomst. Indien Overeenkomst niet tijdig wordt opgezegd zal deze automatisch en zonder verdere kennisgeving worden verlengd voor de duur van 12 maanden tegen de dan geldende prijzen en voorwaarden. 6. Omvang en prijzen 6.1 Prijsopgaven van Vertegenwoordiger zijn geldig tot 30 dagen na dagtekening. 6.2 Omvang en prijzen van Dienstverlening zijn vastgelegd in Overeenkomst. 6.3 Genoemde prijzen zijn per jaar en gebaseerd op de minimale duur van Overeenkomst. 6.4 Alle in Overeenkomst vermelde prijzen zijn exclusief BTW. 6.5 Opdrachtgever gaat akkoord met prijswijzigingen indien deze maximaal gelijke tred houden met de CBS-index van contractuele loonkosten per uur voor zakelijke dienstverlening. 6.6 Prijzen kunnen gedurende de looptijd van Overeenkomst te allen tijde door Vertegenwoordiger worden gewijzigd. Van prijswijzigingen hoger dan de CBS-index wordt door Vertegenwoordiger schriftelijk mededeling gedaan aan Opdrachtgever. Indien Opdrachtgever niet akkoord gaat met een prijswijziging, heeft deze het recht Overeenkomst, waarop de wijziging van toepassing is, binnen twee weken na dagtekening van de schriftelijke mededeling op te zeggen met in achtneming van een opzegtermijn van 3 maanden. 6.7 Het afsluiten van een overeenkomst voor support is verplicht in combinatie met een overeenkomst met Vertegenwoordiger voor levering van een leerplatform. 6.8 Gedurende de duur van Overeenkomst kan, in onderling overleg, op ieder gewenst moment, kosteloos worden overgestapt van Teletop naar itslearning. Hierbij wordt onderhavige overeenkomst omgezet van een Teletop-invulling naar een itslearning-equivalent met daarbij de garantie dat alle Teletop-gerelateerde licenties worden omgezet naar itslearning-licenties tegen dezelfde prijzen. Tevens wordt de mogelijkheid geboden om gebruik te maken van het upgradeaanbod, bestaande uit een professioneel implementatietraject om de overstap zo soepel mogelijk te laten verlopen. Meer informatie vindt u op www.itslearning.nl/upgrade. Pagina 4 van 5
7. Levering 7.1 Na ontvangst van de getekende Overeenkomst wordt binnen 14 dagen contact opgenomen met Opdrachtgever om de benodigde werkzaamheden in te plannen. 7.2 Opdrachtgever draagt zorg voor de aanwezigheid en correcte werking van benodigde infrastructurele voorzieningen conform de eisen van de afgenomen producten/diensten. 7.3 De in de Overeenkomst genoemde diensten zullen binnen 1 maand na ontvangst van de getekende Overeenkomst operationeel zijn, mits voldaan is aan de voornoemde voorwaarden. 8. Facturatie 8.1 Facturatie vindt als volgt plaats: jaarlijks 100% van het jaarbedrag vooraf in de maand overeenkomstig de begindatum als opgenomen in Overeenkomst. Van tussentijdse uitbreidingen op het contract wordt 100% van het jaarbedrag direct gefactureerd voor het lopende contractjaar. 8.2 Bij overschrijding van het in Overeenkomst bepaalde aantal gebruikers zal Vertegenwoordiger aan Opdrachtgever het aantal werkelijk geregistreerde gebruikerslicenties (afgerond naar boven in aantallen van 100) in rekening brengen voor de gehele periode van het dan lopende contractjaar. 8.3 Bij overschrijding van het in Overeenkomst bepaalde aantal gebruikers zal Vertegenwoordiger aan Opdrachtgever het aantal werkelijk geregistreerde hostinggebruikers (afgerond naar boven in aantallen van 100) in rekening brengen voor de gehele periode van het dan lopende contractjaar. 8.4 Bij overschrijding van de in Overeenkomst bepaalde hoeveelheid opslagcapaciteit zal Vertegenwoordiger aan Opdrachtgever de werkelijk gebruikte opslagcapaciteit (afgerond naar boven in eenheden van 5 Gigabyte) in rekening brengen voor de gehele periode van het dan lopende contractjaar. 9. Rechten en aansprakelijkheid 9.1 De rechten op en aansprakelijkheid voor de door Opdrachtgever in Software ingevoerde data blijven bij Opdrachtgever berusten. 9.2 Bij het in gebreke blijven van Opdrachtgever ten aanzien van de gestelde systeemeisen behoudt Vertegenwoordiger zich het recht voor om eventuele verliesuren in rekening te brengen conform het dan geldende uurtarief voor Technische Ondersteuning. Pagina 5 van 5