Werkplekken onderzoek
Aanleiding onderzoek? Bibliotheken willen een plek zijn waar kinderen en volwassenen graag verblijven om kennis op te doen en vaardigheden te ontwikkelen. Deze ambitie wordt uitgesproken in de Gezamenlijke innovatieagenda netwerk openbare bibliotheek voorzieningen. Dit vraagt om publieksfaciliteiten die aansluiten bij de steeds veranderende behoeften van de bibliotheekgebruiker.
Het onderzoek In dit onderzoek is opgehaald wat de huidige stand van zaken is bij de bibliotheken en wat de wensen/behoeften zijn. Gegevens betreffende 31 vestigingen, verdeeld over 11 basisbibliotheken Medewerkers van Cubiss zijn naar de bibliotheken toegegaan om via een face-to-face interview de gegevens op te halen
Wat hebben we opgehaald? Faciliteiten en diensten Aantallen/bezettingsgraad Tevredenheid van de bibliotheek Wensen
Faciliteiten bij de werkplek In hoogte verstelbare stoel 20% 70% 10% In hoogte verstelbare tafel 3% 97% Verlichting per studie-/werkplek 38% 59% 3% Minimaal 1 stopcontact per studie-/werkplek 47% 20% 33% Een netwerkaansluiting per studie-/werkplek 7% 74% 19% Een koptelefoon 40% 20% 40% Geschikte/aangename plek om te werken/studeren 100% 0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100% Ja Nee Bij sommigen
Faciliteiten in de bibibliotheek Printer/kopieerapparaat 100% Computers om te werken/studeren 100% Aparte ruimtes om in een groepje te kunnen werken/studeren 52% 48% Drinkgelegenheid 94% 7% Eetgelegenheid 13% 87% Ruimte waar je ongestoord kunt bellen 36% 65% Ruimte waar je ongestoord kunt lezen 52% 48% Ruimte waar je ongestoord kunt studeren/werken 48% 52% Ontmoetingsruimte 90% 10% Ruimte voor discussie/debat 77% 23% 0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100% Ja Nee
Faciliteiten in de bibliotheek Bij veel bibliotheken is er ook een computer aanwezig die voor speciale doeleinden is ingericht. Hierbij gaat het bijv. om:! Klik en tik! Taalhuis! Digisterker! Belastingspreekuur! Leren solliciteren! Pressreader
WiFi In vrijwel alle vestigingen is er WiFi aanwezig die:! Voldoende snelheid heeft! Voldoende capaciteit heeft! Amper storingen heeft! Die werkt met je eventueel zelf meegenomen device
Gamen In 16 procent van de vestigingen zijn er game-facaliteiten. Console Aantal vestigingen aanwezig Gemiddeld aantal consoles Play Station 4 1 1 Play Station 3 1 1 Xbox One 0 0 Xbox 360 0 0 PC 2 6 Nintendo Switch 0 0 Wii U 0 0 DS/3DS 0 0 Overig 1 4
Fablab/digilab 60% 55% 50% 40% 39% 30% 20% 10% 7% 0% Ja Nee, maar wel mee bezig Nee, ook niet mee bezig
Betaalde faciliteiten Veel faciliteiten worden gratis aangeboden, echter niet alles. Printen (17x) Internet via wifi Kopiëren (12x) PC gebruik (2x) Koffie (5x) Leden: PC-gebruik na 1 uur per dag PC-gebruik voor niet leden (4x), kosten variërend van 50 cent tot 3,- per uur
Faciliteiten op de computer Op elke computer die in de bibliotheek staat: " Is internet beschikbaar " Kun je de catalogus raadplegen Op een aantal computers wordt nog het volgende aangeboden: " Games " Officeprogramma s " Databanken " Muziekweb " Leesplein " Bereslim " Landelijke diensten " Uittrekselbank
Aantal werk-/studieplekken Jeugd 100% Volwassenen 25% 25% 50% Geen onderscheid 30% 33% 15% 4% 11% 7% 0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100% Geen 1-5 6-10 11-20 21-30 31-50 Meer dan 50
Bezettingsgraad Jeugd 25% 50% 25% Jeugd 100% Volwassenen 25% 50% 25% Volwassenen 25% 50% 25% Geen onderscheid 41% 41% 15% 4% Geen onderscheid 4% 92% 4% 0% 20% 40% 60% 80% 100% 0% 1-25% 26-50% 51-75% 76-100% 0% 20% 40% 60% 80% 100% 0% 1-25% 26-50% 51-75% 76-100% Overdag s avonds
Tevredenheid Jeugd Jeugd Jeugd Volwassenen Volwassenen 25% Volwassenen Geen onderscheid 19% Geen onderscheid 4% Geen onderscheid 25% 0% 20% 40% 60% 80% 100% 0% 20% 40% 60% 80% 100% 0% 20% 40% 60% 80% 100% Ja Nee Ja Nee Ja Nee Aantal plekken Faciliteiten Handhaving regels
Wensen op het gebied van studie-/werkplekken " Contactloos printen " Uitbreiding van de devices " Inrichting voor cursussen " Aanpassen van de interface " Installeren van software " Meer afgeschermde werkplekken " Fablab/medialab realiseren " Biebroam
Conclusies " Bijna alle bibliotheken geven aan dat de infrastructuur (WiFi-werkplekvoorzieningen op orde zijn " Er is nog veel ongebruikte werkplekcapaciteit " Modernisering van de werkplekken is een wens (bijv. Contactloos printen en afgeschermde werkplekken " Er is bij meerdere bibliotheken behoefte aan het uitbreiden/professionaliseren van het dienstenaanbod en faciliteiten voor specifieke doelgroepen
Het vervolg Er is nu een goed inzicht wat er aan voorzieningen is en hoe deze worden gebruikt. Vervolgstappen: " Een verdiepend onderzoek om * de visie van de bibliotheek op dit gebied in beeld te krijgen (als die er nog niet is) * het werkgebied goed in kaart te brengen, waar is behoefte aan? Voor wie zijn studie- /werkplekken belangrijk? * de mening van de (potentiële) gebruiker " Een uitbreiding van het onderzoek naar bijv. de provincie Brabant.