WOONZORGCENTRUM TER MOERE,

Vergelijkbare documenten
HUISHOUDELIJK REGLEMENT

INTERNE AFSPRAKENNOTA WOONZORGCENTRUM Ter Biest

REGLEMENT VAN INWENDIGE ORDE m.b.t. SERVICEFLATS. I. Algemene situering. Juridisch statuut en de aard van de inrichting.

BV-AD-DI-15 HUISHOUDELIJK REGLEMENT

HUISHOUDELIJK REGLEMENT

INTERNE AFSPRAKENNOTA GROEP VAN ASSISTENTIEWONINGEN JOKER TE LEMBEKE VAN HET OCMW VAN KAPRIJKE

REGLEMENT serviceflatgebouw TER BORRE

INTERNE AFSPRAKENNOTA woonzorgcentrum Ter Biest

Opnamereglement woonzorgcentrum Hingeheem

Interne afsprakennota

Interne afsprakennota WZC Villa Hugardis

Schriftelijke opnameovereenkomst bij kortverblijf in WZC Villa Hugardis

OCMW ZELE. Padweg 4a 9240 ZELE. Dagverzorgingscentrum Het Getij. Afsprakennota

INTERNE AFSPRAKENNOTA VOOR KORTVERBLIJF

Afsprakennota. onderdeel schriftelijke overeenkomst. Groep van assistentiewoningen (GAW) Ter Borre erkenningsnummer CE 1784

interne afsprakennota woonzorgcentrum Riethove

Schriftelijke opnameovereenkomst bij kortverblijf in WZC Villa Hugardis

Huishoudelijk reglement woon- en zorgcentrum De Ceder

INTERNE AFSPRAKENNOTA WOONZORGCENTRUM

Opnameovereenkomst woonzorgcentrum Hingeheem

REGLEMENT VAN INWENDIGE ORDE VOOR DE RUSTHUIZEN VAN HET OCMW AALST HOOFDSTUK I. ALGEMEENHEDEN - STATUUT VAN DE INRICHTING.

Huishoudelijk reglement voor de bezoekende huisarts

WOONZORGCENTRUM DE BOOMGAARD

INTERNE AFSPRAKENNOTA GROEP VAN ASSISTENTIEWONINGEN JOKER TE LEMBEKE VAN HET OCMW VAN KAPRIJKE

1.1 Het WZC t. Hof, gelegen Dokter Roelenslaan 2 te 8810 Lichtervelde wordt beheerd door het O.C.M.W. van Lichtervelde.

BV-AD-DI-02 HUISHOUDELIJK REGLEMENT

Het OCMW biedt huisvesting waarbij de filosofische, godsdienstige en politieke overtuiging van elke bewoner volkomen geëerbiedigd wordt.

WZC Warmhof opnamereglement en wachtlijstbeheer

BEJAARDENWONINGEN MET DIENSTVERLENING

Interne afsprakennota

Reglement: Opnamereglement assistentiewoning. Woonzorg

reglement van orde kortverblijf

INTERNE AFSPRAKENNOTA BEJAARDEN RESIDENTEN WOONZORGCENTRUM BLOESEMHOF

SCHRIFTELIJKE OVEREENKOMST

INTERNE AFSPRAKENNOTA WOONZORGCENTRUM ELCKERLYC

CvK Warmhof opnameovereenkomst

OCMW Lichtervelde. Interne afsprakennota Voor kortverblijf. W.Z.C. thof Dr. Roelenslaan Lichtervelde Erkenningsnummers: CE 1079 VZB 2277

INTERNE AFSPRAKENNOTA

Serviceflatcomplex De Meerpaal

Reglement: Opnamereglement WZC Zonnig Huis Woonzorg

DE MEIDOORN. Koolsveldlaan 94 A 2110 Wijnegem appartementen voor ouderen OCMW WIJNEGEM

OPNAMEREGLEMENT WOONZORGCENTRUM DE CEDER

Daar in ons centrum vele mensen samen zijn dienen een aantal leefregels afgesproken.

Assistentiewoningen De Meerpaal

WOONZORGCENTRUM DE BOOMGAARD

K E N N I S M A K I N G S B R O C H U R E A S S I S T E N T I E W O N I N G E N

Woonzorgnet-Dijleland VZW met exploitatiezetel : Minderbroedersstraat 9b Tel. 016/ Leuven Fax 016/29.14.

3.2.1 PROCEDURE VOOR ONTHAAL EN OPNAME

INTERNE AFSPRAKENNOTA SERVICEFLATGEBOUW

Welkom in WZC Reigersvliet

K E N N I S M A K I N G S B R O C H U R E W O O N Z O R G C E N T R U M H E I L I G H A R T T E R E K E N

Interne afsprakennota bij kortverblijf in Villa Hugardis

INTERNE AFSPRAKENNOTA GROEP VAN ASSISTENTIEWONINGEN

INTERNE AFSPRAKENNOTA WZC WACKERBOUT

Schriftelijke overeenkomst tussen de bewoner en het woonzorgcentrum

Verblijfsovereenkomst Voor een assistentiewoning/flat voor personen met een handicap

INTERNE AFSPRAKENNOTA VOOR ASSISTENTIEWONINGEN RESIDENTIE EIKENHOF Mechelsestraat 57, 1840 Londerzeel

SERVICEFLATS MET DIENSTVERLENING

Opname - overeenkomst

Interne afsprakennota

WOONZORGCENTRUM HET GULLE HEEM

Overeenkomst bij opname in het woon- en zorgcentrum De Ceder

WOONZORGCENTRUM HET GULLE HEEM

SCHRIFTELIJKE OPNAMEOVEREENKOMST Woonzorgcentrum Ter Biest

Opnameovereenkomst dagverzorgingscentrum Hanswijk

WZC TER MEERE AFSPRAKENNOTA

Huishoudelijk reglement Kortverblijf. Vzw Woonzorgcentrum OLV Antwerpen

Huishoudelijk reglement opvangwoning. Opvangwoning gelegen Kwerpsebaan 358 te 3071 Kortenberg

HUISHOUDELIJK REGLEMENT - VERBLIJF IN EEN GROEPSWONING VAN BESCHUT WONEN BESCHUT WONEN DE SPRONG

ASSISTENTIEWONINGEN AFSPRAKENNOTA

SAMENWERKINGSPROTOCOL:

INTERNE AFSPRAKENNOTA woonzorgcentrum Ter Biest

Gebruiksreglement polyvalente zaal Serviceflatcomplex Duinenzichterf

AFSPRAKENNOTA VAN DE. OCMW WOON- EN ZORGCENTRA HOEVEZAVEL (Jan. Davidlaan 11) EN KAPITTELHOF (Kapittelhof 1) 3920 LOMMEL

woonzorgcentrum HET GULLE HEEM centrum voor ouderenzorg en thuiszorg HET GULLE HEEM

Beschut Wonen Noord-Limburg V.Z.W.

Sint-Jozef Rillaar. Diestsesteenweg 488, 3202 RILLAAR Tel.:016/ Fax.: 016/ OPNAME OVEREENKOMST

Overeenkomst tussen de resident en NV Atlantis

Besluit van de Vlaamse Regering betreffende de erkenning van beoefenaars van paramedische beroepen

OPENBARE ZITTING De voorzitter opent de zitting om 19:30 uur en verzoekt de raad tot afhandeling van de agenda.

Interne afsprakennota

HUISHOUDELIJK REGLEMENT SERVICEFLATS HUIZE FORTUNA OCMW VLETEREN

REGLEMENT VAN ORDE ASSISTENTIEWONINGEN (1-40)

ASSISTENTIEWONINGEN AFSPRAKENNOTA

INTERNE AFSPRAKENNOTA WOONZORGCENTRUM DE CEDER

Statuten Ouderenadviesraad Gemeente Brecht

Centrum voor kortverblijf Overeenkomst tussen de resident en NV Atlantis

Transcriptie:

Hospicestraat 15B 9180 Moerbeke-Waas Telefoon: 09/346.81.61 Fax: 09/346.56.78 REK.NR. 091-0009430-50 www.ocmwmoerbeke.be WOONZORGCENTRUM TER MOERE, Sportlaan 13, 9180 Moerbeke-Waas Erkenningsnummer ROB: CE 123 Rizivnummer : 76012366210 Erkenningsnummer RVT: VZB 2297 Registratienummer: 439.101.1.1 Erkenningsnummer CKV 123 Registratiedatum: 6 september 2007 AFSPRAKENNOTA WZC Ter Moere 1. ALGEMENE SITUERING. 1.1.Beheer van de instelling. Het Woonzorgcentrum Ter Moere (verder WZC genoemd), gelegen Sportlaan 13 te 9180 Moerbeke- Waas, wordt beheerd door het O.C.M.W. van 9180 Moerbeke, Hospicestraat 15. 1.2.Verantwoordelijke Het O.C.M.W. heeft een directie voor het WZC aangesteld, met name de heer Ivo Wilssens. Deze verantwoordelijke verzekert de harmonieuze werking van de het WZC volgens de regels die door het O.C.M.W. zijn vastgelegd en volgens de bevoegdheden die hem werden toegekend. 1.3 Erkenning Het WZC dient te functioneren conform de wettelijke bepalingen met erkenningen door de hogere overheid. Het WZC wordt daartoe bezocht en gecontroleerd door meerdere inspectiediensten. De respectievelijke erkenningnummers worden vermeld in de hoofding van dit reglement. 1.4.Basisreglement Het onderhavig reglement bevat praktische inlichtingen alsook de nodige basisafspraken die elke resident aanbelangen. Het is van toepassing op alle residenten van het WZC. 1.5 Capaciteit van de instelling WZC Ter Moere beschikt over 70 woongelegenheden, verdeeld als volgt: - 32 woongelegenheden RVT, waarvan 11 woongelegenheden in de dementen afdeling. - 35 woongelegenheden ROB - 3 woongelegenheden kortverblijf 1.6 Ziekenhuisopname De resident dient er rekening mee te houden dat het WZC zelf geen ziekenhuisdiensten aanbiedt en dat hij, indien dit nodig mocht zijn, naar het dichtst bijgelegen ziekenhuis of naar een ziekenhuis van zijn keuze zal worden overgebracht. 8/03/2012 O:\Catherine\Sociale dienst\afsprakennota WZC Ter Moere.doc 1

2. OPNEMINGSVOORWAARDEN. 2.1. Wie kan worden opgenomen? De personen die om gezondheids-en /of sociale redenen het bijzonder moeilijk hebben om verder thuis te blijven wonen. Aan elke resident wordt een filosofische, godsdienstige en (politieke) persoonlijke vrijheid gewaarborgd. 2.2 Voorafgaand medisch onderzoek De kandidaat-residenten moeten zich vooraf door een geneesheer naar keuze laten onderzoeken om een op radiologisch onderzoek gesteund medisch verslag voor te leggen. Daarbij dient ook aangetoond dat zij niet door een besmettelijke ziekte zijn aangetast. Zij dienen tevens een medisch verslag inzake hun algemene toestand te bezorgen. Het O.C.M.W. kan desgevallend vragen om, op haar kosten, een aanvullend medisch onderzoek te ondergaan, teneinde te kunnen oordelen of de lichamelijke en/of geestelijke gezondheidstoestand van die aard is, dat het WZC aan de aanvrager niet de passende zorgen zou kunnen verstrekken. Hij dient tevens een medicatiefiche te overhandigen. 2.3 Financiële verbintenis Alvorens tot de opname over te gaan en na toelichting sluit het OCMW een schriftelijke overeenkomst af met de kandidaat-residenten of met de personen of instanties die namens hem optreden. In de overeenkomst wordt dit nader gespecificeerd. Daarin worden onder meer de financiële voorwaarden die met het verblijf gepaard gaan nader verduidelijkt. De prijs per categorie resident is als volgt: Éénpersoonskamer 48,60../dag; echtpaar Moerbekenaren 82,62 /dag, echtpaar niet-moerbenaren 97, 20 /dag Aanpassing van de dagprijs is slechts mogelijk na goedkeuring door de Federale Overheidsdienst Economie. 2.4 Opnamevoorwaarden De personen die een aanvraag tot opname indienen moeten aan de volgende voorwaarden voldoen: a) zij moeten in principe de leeftijd van 65 jaar bereikt hebben. Het OCMW kan hierop een uitzondering toestaan. b) zij moeten zich vooraf door een geneesheer naar keuze laten onderzoeken (zie 2.2) c) zij dienen zich ertoe te verbinden met hun financiële middelen alle kosten die uit hun verblijf voortspruiten, te betalen zoals dit nader omschreven is in de individuele overeenkomst die vooraf moet worden afgesloten. Het niet aangeven van inkomsten of wijzigingen ervan, geeft het OCMW het recht, om met terugwerkende kracht, de volledige verblijfkosten te vorderen. d) De resident kan in geen geval verplicht worden het beheer van zijn gelden/goederen of het bewaren ervan over te laten aan het OCMW. 2.5. Voorrangsregeling In principe hebben Moerbekenaren voorrang op niet- Moerbekenaren. Er wordt niet alleen rekening gehouden met de chronologische volgorde op de wachtlijst maar ook met de mate van zorgbehoevendheid van de kandidaat-rusthuisresident. Voor personen die in een andere gemeente ingeschreven zijn, zal aan het OCMW van hun woonplaats een borgstelling voor de betaling van de kosten worden gevraagd. 2.6. Beslissing van de aanvraag tot opname Elke aanvraag tot opname wordt ter goedkeuring voorgelegd aan de OCMW-raad. 8/03/2012 O:\Catherine\Sociale dienst\afsprakennota WZC Ter Moere.doc 2

2.7. Onderzoek maatschappelijk werker De beslissing tot opname gebeurt op basis van een voorafgaand administratief, financieel, sociaal en medisch onderzoek waaruit blijkt dat de aanvrager voldoende ingelicht werd omtrent de verschillende mogelijkheden van hulpverlening en de daaraan gekoppelde kosten. Dit moet blijken uit een verslag opgemaakt door de maatschappelijk werk(st)er. De aanvrager of zijn vertegenwoordiger verbindt zich ertoe om de juiste inlichtingen te geven en de passende volmachten te ondertekenen. Deze gegevens worden indien noodzakelijk op vertrouwelijke basis voorgelegd aan de OCMW-raad. 3. OPNEMINGSMODALITEITEN 3.1 Onthaal De directie van het WZC organiseert het onthaal van de resident. Daarbij worden zowel de kinderen, familieleden of mantelzorgers, de personeelsleden, als de aanwezige residenten betrokken. 3.2 Woonstverandering De maatschappelijk werker van het OCMW vervult de nodige formaliteiten inzake woonstverandering. 3.3 Inrichting kamer De resident krijgt de beschikking over een bemeubelde kamer die hij/zij, in overleg met de directie, naar eigen smaak kan inrichten met persoonlijke snuisterijen en door gebruik te maken van de voorziene schilderijrails (zeker géén nagels noch krammen). De directie bepaalt welke kleine persoonlijke meubelen naar het WZC mogen meegenomen worden. Op het moment van de opname wordt per kamer een inventaris opgemaakt van de meubelen en bezittingen die eigendom zijn van het OCMW. Deze inventaris wordt door de resident of zijn vertegenwoordiger ondertekend. 3.4 Verandering kamer Behoudens uitdrukkelijk akkoord of om ernstige redenen, mag aan de resident geen andere kamer toegewezen worden dan deze die hem bij de opname werd toegekend. Bij wijziging zal de overeenkomst worden aangepast. 3.5 Voorrang gezinskamers De resident die als alleenstaande opgenomen werd, op een specifiek voor echtparen/samenwonenden bestemde kamer, of alleenstaande wordt na overlijden van zijn partner, gaat akkoord om op eenvoudig verzoek van de directie te verhuizen naar een individuele kamer. Indien de resident om ernstige redenen, naar een kamer of afdeling moet verhuizen, dient dit steeds te blijken uit een verklaring die ondertekend wordt door de directie, de coördinerend geneesheer en voor kennisname meeondertekend door de resident of zijn vertegenwoordiger. 3.6 Persoonlijk dossier Er wordt een persoonlijk dossier samengesteld met de volledige identiteit van de resident, eventueel de naam van de huisarts, evenals de naam; het adres en het telefoonnummer van de personen die ingeval van nood moet worden verwittigd. De resident kan vragen om zijn godsdienstige of filosofische overtuiging te vermelden 8/03/2012 O:\Catherine\Sociale dienst\afsprakennota WZC Ter Moere.doc 3

4. MODALITEITEN AANGAANDE HET ONTSLAG/ HET BEËINDIGEN VAN DE OVEREENKOMST. 4.1. Ontslag De eerste 30 dagen van het verblijf worden beschouwd als een proefperiode. In deze proefperiode wordt de opzeggingstermijn, ongeacht wie de overeenkomst beëindigt, beperkt tot 7 dagen. 4.2. Overplaatsing naar een andere instelling Het OCMW van Moerbeke kan de opnameovereenkomst enkel schriftelijk en gemotiveerd beëindigen mits het respecteren van een opzegperiode van 60 dagen.: - Wegens overmacht - Indien de lichamelijke of geestelijke gezondheidstoestand zodanig is geworden dat de gedragingen zwaar storend zijn voor de medebewoners of voor het woonzorgcentrum waardoor een definitieve overplaatsing naar een meer passende voorziening noodzakelijk is. In deze gevallen wordt steeds het oordeel ingewonnen van de behandelende en/of coördinerend arts en van het multidisciplinair team. Het OCMW verbindt zich er in die gevallen tevens toe, om in overleg met de resident, de familie of de mantelzorger, te zorgen voor een passend verblijf en de opzeggingstermijn desnoods zolang te verlengen. 4.3. Opzegging Het staat iedere resident vrij het rusthuis definitief te verlaten mits de instelling minstens 30 dagen voor de datum van vertrek daarvan schriftelijk te verwittigen. De opzegtermijn gaat in de eerste dag volgend op de betekening ervan. Tijdens de opzeggingsperiode wordt de dagprijs verder aangerekend. Is de kamer echter ontruimd en opnieuw bewoond vóór het einde van de opzeggingsperiode, dan wordt de dagprijs aangerekend tot de dag vóór de nieuwe resident de kamer in gebruik neemt. 4.4; Tijdelijke afwezigheid Overlijden Ingeval van 24 uren vooraf gemelde afwezigheid of ingeval van een ziekenhuisopname wordt vanaf de eerste dag afwezigheid de dagprijs aangerekend overeenkomstig de bepalingen van de schriftelijke overeenkomst. Het overlijden maakt een einde aan de opnameovereenkomst. Bij overlijden dient de kamer ontruimd te worden binnen de 5 dagen, ingaand de dag na het overlijden. Gedurende die termijn kan enkel de dagprijs, verminderd met de bedragen van de niet-gebruikte leveringen en diensten, verder aangerekend worden, overeenkomstig de bepalingen van de schriftelijke overeenkomst. Is de kamer echter niet ontruimd na 5 dagen, dan zullen de persoonlijke bezittingen door het personeel worden ontruimd en bewaard. Voor deze bewaring wordt 10/dag aangerekend. 8/03/2012 O:\Catherine\Sociale dienst\afsprakennota WZC Ter Moere.doc 4

5. VERBLIJFSMODALITEITEN. 5.1 Open instelling Iedere resident gaat in principe vrij in en uit. Om de organisatie en de dienstverlening vlot te laten lopen wordt hem evenwel gevraagd zich te houden aan een aantal afspraken en zich te schikken naar de uurregelingen van verpleging, verzorging, onderhoud, maaltijden en bezoek. Deze uurregelingen zullen op de gepaste wijze meegedeeld worden. De residenten dienen het personeel de gelegenheid te geven om zich op een normale wijze van hun taak te kwijten. 5.2. Afwezigheid tijdens de dag Om de rust en de veiligheid in het WZC te verzekeren worden de deuren gesloten om 20 uur. Residenten die later wensen binnen te komen dienen vooraf te verwittigen. 5.3. Langdurige afwezigheid Wanneer de resident elders overnacht of voor meerdere dagen zijn kamer verlaat (familiebezoek, opname in het ziekenhuis) wordt hij verzocht de kamer af te sluiten en de directie van het WZC daarvan op de hoogte te brengen. De directie kan aldus deze afwezigheid registreren in het afwezigheidregister. Indien mogelijk geeft de resident een adres of een telefoonnummer op waar hij zo nodig kan worden bereikt. Deze afwezigheid geeft aanleiding tot de aanrekening van een verminderde dagprijs, overeenkomstig de bepalingen van de schriftelijke overeenkomst. 5.4. Bezoek De resident kan vrij bezoek ontvangen in zijn kamer, in de polyvalente zaal en in de leefruimtes. De meest geschikte bezoektijden zijn van 10u.00 tot 11u00 en vanaf 14u.00 tot 20u00. 5.5 Wake Wanneer de gezondheidstoestand van de resident het vraagt, kunnen familieleden en/of vertrouwenspersonen bezoeken afleggen of waken op elk uur van de dag. Dit na overleg met de verantwoordelijke. 5.6. Hinderlijk lawaai De residenten en bezoekers worden gevraagd de rust in het WZC niet te verstoren. Tussen 12.00 en 14.00 uur en na 22.00 uur dienen alle storende geluiden te worden vermeden (ook van radio- en televisietoestellen). 5.7. Maaltijden 5.7.1 Aangepaste maaltijden De directie zorgt ervoor dat iedere resident, gezonde, afwisselende en voldoende voeding ontvangt die bovendien aangepast is aan de gezondheidstoestand van de resident en aan de door de geneesheer voorgeschreven dieetmaaltijden. In het belang van hun eigen gezondheid wordt het de residenten sterk ontraden, voedsel van buitenuit mee te brengen of de eetmalen aan te vullen. Zij dienen acht te slaan op bederfbare waren die zij op hun kamer zouden bewaren. De directie kan hierop controle uitoefenen en indien nodig passende maatregelen treffen. 8/03/2012 O:\Catherine\Sociale dienst\afsprakennota WZC Ter Moere.doc 5

5.7.2 Tijdstip Het menu wordt op zijn minst één dag vooraf meegedeeld. De maaltijden worden op volgende tijdstippen opgediend: -ontbijt: -middagmaal -avondmaal 08.00 uur 11.15 uur 17.00 uur De maaltijden worden gebruikt ofwel in de leefruimtes ofwel in de individuele kamer van de resident. 5.8 Hygiëne Minstens éénmaal in de week wordt een bad genomen. Indien nodig gebeurt dit met de hulp van het verplegend of verzorgend personeel. De hoofdverpleegkundige zorgt ervoor dat iedereen geregeld vers ondergoed en bovenkledij draagt en dat het vuil wasgoed wordt opgehaald. Het beddengoed wordt tenminste om de veertien dagen, en telkens als zulks nodig is ververst. Om de netheid en de hygiëne te bevorderen: - wordt er gevraagd slechts te roken in het lokaal hiertoe bestemd; - is het aan te raden iedere dag bed en kamer goed te verluchten - moet men waken over de orde en de netheid van de gemeenschappelijke lokalen en van alle andere plaatsen, inzonderheid van de W.C. s en badkamers; - zijn geen dieren toegelaten. Er wordt nauwgezet gelet op de naleving van deze hygiënische voorschriften. De niet-naleving ervan kan immers storend werken op de relaties en het samenleven van de residenten van het WZC. 6. MEDISCHE EN PHARMACEUTISCHE ZORGEN. 6.1. Individuele zorg Aan de residenten worden alle zorgen verstrekt die hun gezondheidstoestand vereist en wordt de nodige hulp geboden bij de dagelijkse handelingen van het leven. 6.2. Verpleegkundig en medisch dossier Zoals wettelijk opgelegd wordt voor de resident een dossier bijgehouden over de medische voorschriften en hun uitvoering. Het beroepsgeheim wordt strikt geëerbiedigd. Het verpleegkundig dossier wordt ingevuld door het verpleegkundig en het verzorgend personeel en door de andere paramedici. Het dient maandelijks geviseerd te worden door de behandelende arts. Tevens wordt een medisch dossier bijgehouden dat dient ingevuld te worden door de behandelende arts. Indien een behandelende huisarts of een zelfstandige paramedicus deze verplichtingen niet nakomt, zal aan de resident schriftelijk gevraagd worden om een andere huisarts of paramedicus aan te duiden. Bij weigering door de resident is het WZC niet verantwoordelijk voor de eventuele gevolgen te wijten aan deze tekortkoming. 6.3 Vrije keuze huisarts of zelfstandige zorgverstrekker De vrijheid van geneesheer en van zelfstandige zorgverstrekker wordt verzekerd. 8/03/2012 O:\Catherine\Sociale dienst\afsprakennota WZC Ter Moere.doc 6

6.4 Verandering huisarts In het belang van hun eigen gezondheid wordt het de residenten afgeraden voortdurend van huisarts te veranderen. Bij verandering van huisarts moet de hoofdverpleegkundige hiervan onmiddellijk op de hoogte gesteld worden. 6.5. Medicatieverstrekking Er mogen onder de residenten onderling geen geneesmiddelen worden doorgegeven. De medicatie wordt in principe verstrekt door het verplegend personeel van het WZC. De medicatie wordt bewaard door het verpleegkundig personeel. In uitzonderlijke gevallen, mits attest van de behandelende geneesheer, kan de resident zijn medicatie op de kamer bewaren. 6.6. Betaling artsen en zelfstandige zorgverstrekkers Voor de kosten van de erelonen van artsen en zelfstandige paramedici of andere zorgverstrekkers dient de resident zelf in te staan. In de RVT-afdeling zijn de kosten van de kinesitherapeut, in dienst van het WZC, inbegrepen in de verblijfsdagprijs. Indien de resident daarnaast toch nog een zelfstandige paramedicus of een andere zorgverstrekker wenst te raadplegen, dient hij zelf in te staan voor deze kosten. 6.7. Palliatieve zorg Sterven behoort bij het leven :. Ook in hun laatste levensfase dienen de residenten bescherming, comfort en geborgenheid te krijgen. Indien de palliatieve fase is ingetreden wordt de resident dus niet noodzakelijk naar een ziekenhuis overgebracht. De resident kan op zijn kamer blijven, in gezelschap van familie, vrienden of gespecialiseerd personeel. Het palliatief supportteam. Is opgeleid tot het geven van de nodige ondersteuning. De nadruk wordt dan gelegd op comfortzorg, het wegnemen van pijn, maar ook op de psychologische en sociale begeleiding van de resident en zijn familie. Familieleden kunnen tijdens deze moeilijke periode dag en nacht bij de resident blijven. Indien nodig of gewenst kan de resident naar een palliatieve eenheid van een ziekenhuis worden overgebracht. 6.8 Euthanasie Het personeel zal de vraag tot euthanasie ernstig nemen en er discreet en respectvol mee omgaan. De behandelende arts bekijkt dan alle mogelijkheden en volgt correct de voorziene procedure, in overleg met de directeur, de hoofdverpleegkundige en de teamleden. 7. INSPRAAK EN ONDERZOEK VAN SUGGESTIES EN KLACHTEN VAN DE BEWONERS. 7.1. De Gebruikersraad Binnen het WZC functioneert een gebruikersraad die minimaal éénmaal per trimester vergadert. De gebruikersraad verloopt volgens het principe van een open vergadering, wat wil zeggen dat alle residenten telkens worden uitgenodigd. Elke resident kan dus deel uitmaken van deze raad of de vergadering ervan bijwonen. De bewonersraad kan advies uitbrengen, hetzij op eigen initiatief, hetzij op verzoek van de directeur van het rusthuis over alle aangelegenheden die de algemene werking van het WZC betreffen. Van de vergadering wordt een verslag gemaakt dat ter inzage ligt van de residenten. Een exemplaar van dit verslag wordt bezorgd aan de dagelijkse verantwoordelijke van het rusthuis. 8/03/2012 O:\Catherine\Sociale dienst\afsprakennota WZC Ter Moere.doc 7

7.2. Strategische beslissingen van het management Over belangrijke beslissingen van het management en uitnodigingen voor gebruikersraden wordt actief gecommuniceerd. Dit zijn beslissingen die hun impact hebben op de dagelijkse werking van het WZC, op de kosten van het verblijf of op de aard van de aangeboden hulp- en dienstverlening. 7.3. Suggesties, bemerkingen en klachten Er kunnen zich situaties voordoen waarin het anders gaat dan men hoopte of verwachtte. Het is niet altijd eenvoudig om over problemen, wrevels en klachten te praten. Toch is het voor alle partijen beter om dergelijke zaken in een open sfeer te bespreken zodat naar een oplossing kan gezocht worden. Voor suggesties, opmerkingen en klachten over alle facetten kan men terecht bij het personeel of kunnen schriftelijk opgetekend worden in het register aan de hand van een klachtenformulier. (in bijlage) Binnen de 5 werkdagen bezorgt de kwaliteitscoördinator een ontvangstbevestiging; hierin wordt een streefdatum van afhandeling meegegeven en wordt ook het verdere verloop van de afhandeling van de klacht toegelicht. Uiterlijk 1 maand na ontvangst van de klacht wordt de betrokkene op de hoogte gebracht van het gevolg dat aan de klacht wordt gegeven. 8. MAATREGELEN VAN ALGEMEEN BELANG. 8.1. Brandveiligheid. Om zichzelf en anderen niet in gevaar te brengen is het nodig dat de residenten van het WZC een heel bijzondere inspanning leveren om alles te vermijden wat brandgevaar oplevert. Daarom zijn volgende veiligheidsvoorschriften uitgewerkt: - Elektrische apparaten, zoals T.V., radio, verlichtingstoestellen, e.d., snoeren inbegrepen, mogen enkel gebruikt worden nadat het bevoegde personeelslid ze heeft gecontroleerd. De resident zal ook zijn medewerking verlenen aan de periodieke controle van deze apparaten. Bij defect of beschadiging van snoeren, stekkers, stopcontacten, e.d. zal de resident het personeel onmiddellijk op de hoogte brengen. Roken in bed en in lokalen waar een rookverbod geldt en asbakken ledigen in prullenmanden, zijn handelingen die gemakkelijk tot brand kunnen leiden. Ze zijn dan ook ten strengste verboden. Er dient een attest ingediend te worden, opgemaakt door een erkend installateur waaruit blijkt dat d(h)e(t) toestel(len) technisch in orde is (zijn). - Het gebruik van kaarsen, olielampen, toestellen met open vlam, is verboden. - De residenten dienen zich vertrouwd te maken met de wegen waarlangs zij in geval van nood uit de kamers, de afdeling of het WZC kunnen ontkomen. - De richtlijnen, die men dient te volgen in geval van brand worden duidelijk aangebracht op verschillende plaatsen in het WZC. - Bij brandoefeningen zullen de residenten geholpen en begeleid worden om als dusdanig het geheel van reddingsoperaties en evacuatiemogelijkheden te begrijpen. 8.2. Contacten tussen residenten, vrijwilligers en personeel. Met het oog op een goede levensfeer en een goede verstandhouding moet het personeel beleefd, eerbiedig en welwillend behandeld worden. Daarom wordt elke resident verzocht geen opdrachten aan het personeel te geven. Ook de residenten dienen door het personeel beleefd, eerbiedig en welwillend behandeld te worden. Het is ten strengste verboden fooien en/of geschenken te geven aan personeelsleden. Klachten hieromtrent worden niet aan het personeel maar rechtstreeks aan de dagelijks verantwoordelijke gericht. 8/03/2012 O:\Catherine\Sociale dienst\afsprakennota WZC Ter Moere.doc 8

Er wordt aan de residenten gevraagd steeds een verzorgde kledij te dragen aangepast aan het ogenblik van de dag. Ook aan bedlegerige residenten wordt gevraagd op dit vlak een bijzondere inspanning te leveren. Het personeel zal helpen waar dit nodig is. 8.3. Animatie, bezigheid en vrijetijdsbesteding/revalidatie. Het WZC verbindt zich ertoe, samen met de residenten, inspanningen te leveren om de zelfredzaamheid van de residenten te behouden, te bevorderen of te herstellen door het stimuleren en organiseren van activiteiten van het dagelijks leven (ADL-functies). Waar nodig wordt ook gezorgd voor reactiverings- en oriënteringstrainingsactiviteiten (ROT). Bovendien wordt een degelijke vrijetijdsbesteding gestimuleerd door de residenten aangepaste lokalenmet radio en televisie- ter beschikking te stellen en door het organiseren van ontspannende activiteiten. Een bibliotheekdienst staat ter beschikking van de resident. De residenten kunnen op hun eigen verantwoordelijkheid, in en buiten het WZC werkjes opknappen. 9. KENNISGEVING VAN HET REGLEMENT. 9.1. Alle residenten gaan de verbintenis aan de voorschriften van onderhavig reglement, evenals de toepassingsmaatregelen ervan, stipt na te leven. 9.2. Eén exemplaar van onderhavig reglement wordt tegen ontvangstbewijs, dat als akkoordverklaring geldt, aan elke nieuwe resident bij zijn opname in het WZC ter hand gesteld. 9.3. Het reglement is vastgesteld en kan gewijzigd worden bij beslissing van de OCMW-raad. Dit reglement, dat alle voorgaande vervangt, werd met gunstig advies, goedgekeurd door de OCMWraad d.d. 09.03.2005 en d.d. 23.08.2007 Namens de OCMW-raad De Secretaris, De Voorzitter Karin VAN DE SOMPEL Rudy Van Megroot Voor kennisname De resident d.d. WIJZIGING OVEREENKOMST Datum Aard + motivering Handtekening voor ontvangst 8/03/2012 O:\Catherine\Sociale dienst\afsprakennota WZC Ter Moere.doc 9