Imewo ACTIVITEITENVERSLAG 2010 INTERCOMMUNALE MAATSCHAPPIJ. Jaarvergadering d.d. 27 juni 2011. Opdrachthoudende vereniging. Zesendertigste boekjaar



Vergelijkbare documenten
Impact maatschappelijke rol van Eandis op nettarieven

Bestuursorganen. Wie is wie? Legislatuur

Imewo ACTIVITEITENVERSLAG 2011 INTERCOMMUNALE MAATSCHAPPIJ. Jaarvergadering d.d. 25 juni Opdrachthoudende vereniging. Zevenendertigste boekjaar

Imewo Regionaal Bestuurscomité West

Verstandig investeren in bedrijfszekerheid en dienstverlening

Activiteitenverslag 2012

Distributienetbeheerder Imewo viert 35-jarig bestaan. Imewo bouwt aan de netten van de toekomst

Provincieraadsbesluit

Activiteitenverslag 2009

Imewo Regionaal Bestuurscomité West

Activiteitenverslag 2010

Provincieraadsbesluit

Imewo Regionaal Bestuurscomité Oost

Imewo Regionaal Bestuurscomité West

Jaarverslag Drieëndertigste boekjaar 1 januari december 2007

Imewo Regionaal Bestuurscomité Centrum

RESULTATENVERDELING PER DEELNEMER 2015

Lijst met beknopte omschrijving van de aangelegenheden opgenomen in de besluiten

Lijst met beknopte omschrijving van de aangelegenheden opgenomen in de besluiten

Verstandig investeren in bedrijfszekerheid en dienstverlening

Imewo Regionaal Bestuurscomité Oost

Imewo investeert ruim 22 miljoen euro in nieuwe netten

Imewo Regionaal Bestuurscomité Oost

Imewo Regionaal Bestuurscomité Centrum

Activiteitenverslag 2010

Imewo investeert ruim 10 miljoen euro in nieuwe netten

Distributienettarieven 20/12/2016

Bouwen aan de netten van de toekomst

Verslag aan de Provincieraad

Regionale Bestuurscomités IMEA Antwerpen en IMEA Regio

Verstandig investeren in bedrijfszekerheid en dienstverlening

Agenda VREG VLAAMSE REGULATOR VAN DE ELEKTRICITEITS- EN GASMARKT P 1

Advies van de Vlaamse Reguleringsinstantie voor de Elektriciteits- en Gasmarkt. van 7 oktober 2003

Imewo Regionaal Bestuurscomité Centrum

Verstandig investeren in bedrijfszekerheid en dienstverlening

Persmededeling 24 juni 2008

624 ( ) Nr. 1 7 juli 2010 ( ) stuk ingediend op. Voorstel van decreet

Veelgestelde vragen prosumententarief

PROVINCIERAAD VAN ANTWERPEN

BESLISSING (B) CDC-637G/16

Visie distributienetbeheer in Vlaanderen

DOSSIER VOOR DE GEMEENTERAAD

Verslag aan de Provincieraad

Regulering van en toezicht op het distributienetbeheer

PROVINCIERAAD VAN ANTWERPEN

Provincie Oost-Vlaanderen

BDO-BENCHMARK GEMEENTEN vs PROVINCIE OOST-VLAANDEREN

Toepassing van tarieven voor injectie. op het distributienet

Introductie en stand van zaken Atrias 11/09/2012

NOTULEN VAN DE JAARLIJKSE ALGEMENE VERGADERING VAN RESILUX NV (RPR Dendermonde BTW BE )

Halfjaarlijkse informatienota 2013

Beslissing van de Vlaamse Regulator van de Elektriciteits- en Gasmarkt

Alex De Cuyper opent de vergadering om uur. De voorzitter stelt Elke Van der Straeten aan als secretaris.

Imewo Regionaal Bestuurscomité West

Beslissing van de Vlaamse Regulator van de Elektriciteits- en Gasmarkt. van 3 juli 2012

Beslissing van de Vlaamse Regulator van de Elektriciteits- en Gasmarkt. van 15 mei 2012

Intergem Regionaal Bestuurscomité Noord

Toelichting bij toegelaten inkomen van de distributienetbeheerder 2017

BESLISSING (B) CDC-628E/26

10 jaar vrijmaking energiemarkt

BDO-BENCHMARK GEMEENTEN 2016 vs PROVINCIE OOST-VLAANDEREN

OPROEPING OM DE GEWONE ALGEMENE VERGADERING VAN 9 MEI 2017 BIJ TE WONEN

Toelichting Eandis Infrax. Raad van Bestuur VVSG woensdag 3 juni 2015

OPROEPING VOOR DE GEWONE ALGEMENE VERGADERING VAN 8 MEI 2018

NOTULEN VAN DE JAARLIJKSE ALGEMENE VERGADERING van RESILUX NV (RPR Dendermonde BTW BE )

DOSSIER VOOR DE GEMEENTERAAD

WOORD VOORAF... v. Tom Schoors en Didier Pacquée... 1

GEMEENTERAAD - ONTWERPBESLUIT

F L U X Y S B E L G I U M Naamloze Vennootschap. Zetel van de vennootschap: Kunstlaan 31 te 1040 Brussel BTW BE RPR Brussel

2016 (in waarde van 2016) 2016

ACTIVITEITENVERSLAG 2013

Activiteitenverslag 2010

Persbericht 17 december 2018

Verslag aan de Provincieraad

PROVINCIERAAD VAN ANTWERPEN

Toelichting bij artikel 9 toetreding, uittreding, vrijwillige kapitaalsvermindering en vrijwillige kapitaalsverhoging

BEGROTING Begroting /20

Techniek SSttaappppeennppllaann voo vroeoern ee aann aslaunistilu n igting van veaenn eeeenngeeeznignesz w in o sniwnogning

Verslag aan de Provincieraad

Intergem Regionaal Bestuurscomité Zuid

TER BEKE naamloze vennootschap die een publiek beroep doet op het spaarwezen Beke Waarschoot

OPROEPING VOOR DE GEWONE ALGEMENE VERGADERING VAN 14 MEI 2019

Raad van Bestuur 25 februari 2011

Rapport van de Vlaamse Regulator van de Elektriciteits- en Gasmarkt. van 6 november 2012

Onderzoeksproject Slimme Meters. VREG Brussel, 12 april 2010

Smart Grids. Situering Eandis in energiemarkt. Hernieuwbare energie voor gebouwen 13 september Producenten elektriciteit

Iveka Regionaal Bestuurscomité Oost

Stappenplan voor een aansluiting van een eengezinswoning

INTERN REGLEMENT VAN HET AUDITCOMITÉ VAN DE FEDERALE PARTICIPATIE- EN INVESTERINGSMAATSCHAPPIJ ( FPIM )

Workshop Decentrale energievoorziening onder lokaal beheer. Géry Vanlommel 30 maart 2009

Hoe komt de energieprijs tot stand en welke mogelijkheden zijn er om hierop te besparen? Fanny Schoevaerts

Stappenplan voor een aansluiting van een eengezinswoning

NOTULEN VAN DE JAARLIJKSE ALGEMENE VERGADERING VAN RESILUX NV (RPR Dendermonde BTW BE )

Provincieraadsbesluit

Gaselwest Regionaal Bestuurscomité West

NOTULEN VAN DE GEWONE ALGEMENE VERGADERING GEHOUDEN OP 16 MEI 2014

Dit document wordt u aangeboden door de Kruispuntbank van de Sociale Zekerheid

1 Inleiding. Deze beschrijvende nota heeft als doel de argumenten toe te lichten die geleid hebben tot de keuze van voorgestelde verdeelsleutels.

Advies van de Vlaamse Reguleringsinstantie voor de Elektriciteits- en Gasmarkt. van 22 april 2003

KBC BANK Naamloze Vennootschap Havenlaan Brussel. BTW BE (RPR Brussel)

Transcriptie:

Imewo INTERCOMMUNALE MAATSCHAPPIJ voor Energievoorziening in West- en Oost-Vlaanderen Opdrachthoudende vereniging ACTIVITEITENVERSLAG 2010 Zesendertigste boekjaar Jaarvergadering d.d. 27 juni 2011 1

Inhoud Woord vooraf 4 Voorstelling van de distributienetbeheerder 7 Identiteit 8 Contactmogelijkheden 9 Deelnemers 10 Distributiegebied 11 Bestuur en toezicht 12 Verslag van de Raad van Bestuur 19 Inleiding 20 Marktwerking in 2010 22 Distributienettarieven tussentijds aangepast door gestegen milieubijdrage Bonus-malus 2009 Injectietarieven afgeschaft bij decreet Vernieuwde technische reglementen Aantal installaties hernieuwbare energie Aangepaste steunmaatregelen groene stroom Solidariseringsmechanisme opkoopkost certificaten zonnepanelen Online melden lokale productie Aansluitbaarheidsgraad aardgas Scheiding gereguleerde en niet-gereguleerde activiteiten Clearing House Einde ICT-stappenplan Federale ombudsdienst operationeel Algemeen beleid van Imewo 30 Voorstel tot wijziging kapitaalstructuur Extranet Tevredenheidsenquête bestuurders Samenwerkingsovereenkomst koppelpunten distributienetten Volmachtverlening aan Eandis inzake bestellingen Samenaankoop elektriciteit en aardgas Retributiereglement verlengd Samenwerkingsovereenkomst Eandis - Aquafin inzake verplaatsingsdossiers Project GIPOD, stand van zaken Centrum voor openbaar domein asset management (CoDAM) Rapportering kwaliteit dienstverlening Imewo als sociale leverancier 34 Evolutie sociale openbaredienstverplichtingen Onze contacten met de klanten Inningmandaat voor verrekening tussen Vlaamse gemengde distributienetbeheerders 2

Rationeel energiegebruik (REG) en milieu 36 Project EDLB REG-actieplan 2010 REG-actieplan 2011 Premies voor beschermde klanten Project dakisolatie sociale huisvestingmaatschappijen Nieuw pilootproject dakisolatie Vlaanderen Huishoudelijke energiescans Aardgasfonds REG-fonds Fluxys Forfaitprijzen openbare verlichting Led in openbare verlichting Earth Hour en Nacht van de Duisternis Investeringsprogramma s 43 Gerealiseerde investeringen in 2010 Budget 2011 Driejaarlijkse investeringsplannen Eandis 45 Slimme netten Uniforme klachtenprocedure Klantentevredenheid Tweede Aannemersprijs Eandis Elektrische voertuigen Uitgifte obligatielening Huis-aan-huisblad Verslag van het Corporate Governance Comité 48 Beknopte jaarrekening 53 Inleiding 54 Balans per 31 december 2010 55 Resultaten elektriciteit 2010 56 Resultaten aardgas 2010 57 Dividenden openbare deelnemers 58 (Uitgebreide financiële gegevens kunt u terugvinden in het Financieel verslag 2010 dat samen met het activiteitenverslag het jaarverslag vormt en dat op eenvoudige aanvraag verkrijgbaar is via intercommunales@eandis.be ). Verklarende woordenlijst 61 3

Woord vooraf Geachte lezer Graag blik ik terug op het voorbije jaar 2010. Zoals u in dit jaarverslag kunt lezen, was het een rijke oogst, met tal van successen en realisaties op diverse domeinen. We spelen in onze regio een cruciale rol in alles wat met de distributie van elektriciteit en aardgas te maken heeft. Op technisch vlak staan we aan de top van Europa. We behoren tot de besten qua betrouwbaarheid van de netten en de leveringszekerheid. We zetten alles in het werk om via ons distributiebedrijf Eandis een optimale dienstverlening aan onze klanten te garanderen, met bijzondere aandacht voor een goede bereikbaarheid, snelle interventies, kortere doorlooptijden van dossiers, minder hinder bij werken en een doeltreffende klachtenbehandeling. We willen ook inspelen op de macro-economische omgeving waarin we actief zijn. Het gebruik van elektriciteit en aardgas is een basisrecht voor elke inwoner. We functioneren als sociale leverancier bij residentiële klanten die niet langer terechtkunnen bij een commerciële leverancier. We nemen die sociale opdracht ernstig en we willen de opbouw van dat sociale vangnet zo effectief mogelijk realiseren. Jammer genoeg stellen we vast dat de problematiek van de energiearmoede niet afneemt. Het aantal klanten bij de sociale leverancier blijft groeien. We zijn doordrongen van het grote maatschappelijke belang van de vangnetfunctie van de distributienetbeheerders. Voor wie het al moeilijk heeft, kan onze tussenkomst een heel verschil maken. Ik wil daarbij onderstrepen dat onze goede samenwerking met de OCMW s en de Lokale Adviescommissies in onze steden en gemeenten in het verleden reeds haar nut heeft bewezen. De promotie van rationeel energiegebruik (REG) via premies en advies is spectaculair te noemen. In 2010 hebben we ons opnieuw ten volle ingezet om het publiek verder te sensibiliseren voor rationeel energiegebruik. En de resultaten liegen er niet om. Het aantal premieaanvragen gaat nog steeds in stijgende lijn en ook de globale energiebesparing stijgt. Met het project Energiediensten aan Lokale Besturen of kortweg EDLB, bieden we aan de gemeenten een operationele en financiële ondersteuning voor een actief energiemanagement. De gemeenten krijgen de kans om totaalprojecten rond energiebesparing te realiseren. Zo ondersteunen wij hen als partners in hun voorbeeldfunctie naar de bevolking. Het aantal nieuwe projecten voor lokale elektriciteitsproductie heeft de jongste jaren een vlucht genomen en er wordt verwacht dat die groei zich de komende jaren zal doorzetten. Samen met Eandis stellen we alles in het werk om zoveel mogelijk decentrale producties aan te sluiten. Maar, onder welke vorm dan ook, hernieuwbare en decentraal geproduceerde energie hebben bij de netbeheerders verregaande technische en financiële consequenties. We willen het beleid van de Vlaamse regering faciliteren, maar we willen dat doordacht doen en meehelpen aan een duurzaam groeiscenario inzake groene stroom. Bij de burger is de jongste jaren meer en meer de perceptie gegroeid dat de distributienetbeheerders, naast hun technische verantwoordelijkheid voor netten en aansluitingen, ook zelf bevoegd zijn over heel wat ecologische en sociale aspecten van het energiebeleid. Dit is evenwel niet het geval. Bij deze opdrachten fungeren wij als doorgeefluik tussen de overheid en de eindgebruikers. De eerste maanden van 2011 werd veel aandacht besteed aan de tussentijdse herziening van de distributienettarieven. Dat was een gevolg van de onvoorziene groei en het succes van de REG-premies en de groenestroomcertificaten. Bij het vastleggen van de meerjarentarieven 2009-2012 was het namelijk onmogelijk te voorzien dat die maatschappelijke kosten zo spectaculair zouden stijgen zodat de vastgestelde tarieven niet meer in staat zouden zijn om die gestegen kosten te compenseren. Om te vermijden dat de extra kosten van deze eerste tariefperiode zouden leiden tot een nog grotere stijging van de tarieven in de periode 2013-2016, heeft de CREG een tussentijdse herziening goedgekeurd van de lopende meerjarentarieven met ingang van 1 april 2011. Voor alle duidelijkheid, het zijn dus niet de distributienetbeheerders of Eandis die de tarieven vastleggen en herschikken naar eigen goeddunken. Het is de federale regulator CREG die erover waakt dat de tarieven van de distributienetbeheerders, de kostprijs van onze opdrachten reflecteren. 4

We werken tegen kostprijs en doen permanent inspanningen om de doorgerekende kosten tot een minimum te beperken. De laatste jaren zijn de kosten waarop we zelf vat hebben (zoals de exploitatiekosten) dan ook gevoelig gedaald. Helaas moeten we ook kosten doorrekenen waarop we geen vat hebben. Onze dienstverlening evolueert, onze klanten vormen een permanente waardemeter voor onze werking. Competentie, dynamiek en motivatie zijn daartoe cruciaal. Ze zijn de motor voor onze dienstverlening, onze resultaten, onze toekomst. Ik wil graag de expertise en de gemotiveerdheid van de directie en de medewerkers van Eandis in hun job benadrukken. En ik wil ook graag het belang onderstrepen van de constructieve samenwerking met alle bestuurders en de deelnemers in onze opdrachthoudende vereniging en alle betrokken marktspelers. Daarvoor mijn oprechte en welgemeende dank aan al wie op een of andere manier zijn of haar steentje heeft bijgedragen tot de verwezenlijkingen, de initiatieven en de samenwerking in het voorbije jaar. Ik ben ervan overtuigd dat onze opdrachthoudende vereniging in en via een vruchtbare samenwerking tussen de overheid, de aandeelhouders en de vakbekwame medewerkers van Eandis, ook in de toekomst in koppositie zal blijven als één van de beste Europese netbeheerders. De maatschappij stelt zeer legitieme verwachtingen in ons en zal dat in de toekomst beslist verder blijven doen. Dat moet onze blijvende uitdaging zijn voor de toekomst. Sami SOUGUIR Voorzitter 5

6

Voorstelling van de distributienetbeheerder 7

Identiteit Benaming Intercommunale Maatschappij voor Energievoorziening in West- en Oost-Vlaanderen afgekort tot Imewo Rechtsvorm Opdrachthoudende vereniging Maatschappelijke zetel Brusselsesteenweg 199, 9090 Melle Secretariaat Brusselsesteenweg 199, 9090 Melle Oprichting Opgericht op 10 maart 1975. Oprichtingsakte en statuten - Bijlage tot het Belgisch Staatsblad van 5 augustus 1975, nr. 3.163-1. Goedkeuring bij Koninklijk Besluit van 12 juni 1975 - Bijlage tot het Belgisch Staatsblad van 24 september 1975. Statuten Omzetting in opdrachthoudende vereniging door de algemene vergadering in buitengewone zitting van 7 november 2003. Laatst gewijzigd door de algemene vergadering van 20 december 2010 - Bijlage tot het Belgisch Staatsblad van 27 januari 2011, nr. 11014589. Goedkeuring bij Ministerieel Besluit van 31 maart 2011. Ondernemingsnummer Btw BE 0215.362.368 RPR Gent 8

Contactmogelijkheden Algemeen telefoonnummer 078 35 35 34 Vragen over: nieuwe aansluitingen verzwaren van aansluitingen, verplaatsen en vervangen van meters de opneming van meterstanden rationeel energiegebruik (REG) budgetmeters en dienstverlening van de sociale leverancier melden van klachten (bij voorkeur via www.eandis.be > Over Eandis > Opmerkingen of klachten melden) Het nummer is bereikbaar iedere werkdag van 8 tot 20 uur en op zaterdag van 9 tot 13 uur. Gasreuk 0800 65 0 65 7 dagen op 7 en 24 uur op 24. Oproepen worden prioritair behandeld. Storingen en defecten op het elektriciteits- en gasnet 078 35 35 00 7 dagen op 7 en 24 uur op 24. Defecte straatlampen - www.straatlampen.be 0800 6 35 35 Adresgegevens van de paal doorgeven (via telefoon of website). Het defect wordt zo snel mogelijk hersteld. Doven en slechthorenden 0477 777 080 Gasreuk, storingen en defecten via sms-codebericht. Meer info op website www.eandis.be Ombudsdienst 0800 6 00 01 Hebt u een klacht over de dienstverlening van Eandis, neem dan eerst via de website of via het algemeen nummer contact. Vindt u daar geen oplossing, dan kunt u terecht bij de Ombudsdienst van Eandis. Iedere werkdag van 8 tot 20 uur en op zaterdag van 9 tot 13 uur. U kunt ook schrijven of mailen via de website: Ombudsdienst Eandis, postbus 60, 9090 Melle www.eandis.be > Over Eandis > Ombudsdienst Klantenkantoren Brugge: Scheepsdalelaan 56 Eeklo: Molenstraat 58 Gent: Sint-Pietersnieuwstraat 62 Lokeren: Oud-Strijderslaan 3 Oostende: H. Serruyslaan 66-68 Openingsuren Maandag: van 8.30 tot 12 u. van 12.30 tot 16 u. Dinsdag: van 14 tot 18 u. Woensdag: van 8.30 tot 12 u. Donderdag: van 8.30 tot 12 u. van 12.30 tot 16 u. Vrijdag: van 8.30 tot 12 u. van 12.30 tot 16 u. Website www.imewo.be www.eandis.be Infrastructuurgebieden Brugge-Middenkust Scheepsdalelaan 56, 8000 Brugge Schelde-Lieve Bomastraat 11, 9000 Gent Schelde-Waas Heistraat 88, 9100 Sint-Niklaas Algemeen correspondentieadres Brusselsesteenweg 199, 9090 Melle 9

Deelnemers 42 gemeenten, Provincie Oost-Vlaanderen, Provincie West-Vlaanderen en Electrabel nv. Gemeenten Elektriciteit Aardgas Aalter x x Assenede x x Beernem x x Berlare x x Blankenberge x x Bredene x x Brugge x x Damme x x De Pinte x x Destelbergen x x Eeklo x x Evergem x x Gent x x Jabbeke - x Kaprijke x x Knesselare x x Knokke-Heist x x Laarne x x Lede x x Lichtervelde x x Lochristi x x Lokeren x x Lovendegem x x Maldegem x x Melle x x Merelbeke x x Moerbeke-Waas x x Nevele x x Oostende x x Oosterzele x x Oostkamp x x Sint-Laureins x x Sint-Lievens-Houtem x x Sint-Martens-Latem x x Waarschoot x x Wachtebeke x x Wetteren x x Wichelen x x Zedelgem x x Zele x x Zomergem x x Zuienkerke x x 10

Distributiegebied Volgens activiteit Knokke-Heist Blankenberge Zuienkerke Damme Bredene Oostende Brugge Jabbeke Zedelgem Oostkamp Beernem Lichtervelde Elektriciteit en aardgas Maldegem Sint-Laureins Eeklo Kaprijke Assenede Waarschoot Evergem Knesselare Zomergem Lovendegem Aalter Wachtebeke Moerbeke Lochristi Lokeren Nevele Zele Gent Destelbergen Laarne Berlare Sint- Martens- Latem Wetteren Melle Wichelen De Pinte Merelbeke Lede Oosterzele Sint- Lievens- Houtem Uitsluitend aardgas Infrastructuurgebieden Volgens infrastructuurgebied Knokke-Heist Blankenberge Zuienkerke Damme Bredene Oostende Brugge Jabbeke Zedelgem Oostkamp Beernem Lichtervelde Brugge-Middenkust Schelde-Lieve Maldegem Sint-Laureins Eeklo Kaprijke Assenede Waarschoot Evergem Knesselare Zomergem Lovendegem Aalter Wachtebeke Moerbeke Lochristi Lokeren Nevele Zele Gent Destelbergen Laarne Berlare Sint- Martens- Latem Wetteren Melle Wichelen De Pinte Merelbeke Lede Oosterzele Sint- Lievens- Houtem Schelde-Waas 11

Bestuur en toezicht Raad van Bestuur Voorzitter Sami Souguir Gent Ondervoorzitters André Sarens Anneke Gobeyn Electrabel Maldegem Leden Wouter Bossuyt (einde februari 2011) Brugge Lien Braeckevelt Gent Jenny Burms Electrabel Sabine Claeyssens Gent Lionel Clybouw Bredene Rudy Coddens Gent Franky Cornelis Sint-Laureins Sarah De Bruyn Electrabel Yves De Lausnay Destelbergen Marc De Smet Oosterzele Saban Gök Gent Ann Goossens Electrabel Alfred Hofman Electrabel Danny Lannoy Knokke-Heist Dirk Maes Aalter Bruno Matthys Gent Carine Meyers Berlare Ludo Monset Blankenberge Stefaan Noreilde Gent Philip Pierins Brugge Patrick Poppe Zele Didier Ramoudt Oostende Chris Roesbeke Kaprijke Frank Schillewaert Zedelgem Annelies Storms Gent Rik Strubbe Damme Filip Thienpont Merelbeke Ingrid Vandamme (begin maart 2011) Brugge Luc Van Nuffel Electrabel Bernard Van Pamel Sint-Lievens-Houtem Luc Vande Caveye Oostkamp Jean Vandecasteele Oostende Jean-Pierre Vanden Berghe Brugge Mirella Van Wesemael Electrabel Thierry Walbrecht Moerbeke-Waas Leden met raadgevende stem Mike Fierens Kathleen Van der Hooft Vera Dua Lokeren Knokke-Heist Gent Deskundigen Gustaaf Lauwaert Ludy Modderie André Vande Velde Secretaris Bruno Vuylsteke Vertegenwoordiging Eandis Geert Craeynest Luc De Bruycker Guy Demasières Frank Demeyer Luc Desomer Guy Peeters David Termont Dominique Van Damme Walter Van den Bossche Luc Van Landeghem Donald Vanbeveren 12

DIRECTIECOMITE Voorzitter Sami Souguir Ondervoorzitters André Sarens Anneke Gobeyn Leden Wouter Bossuyt (einde februari 2011) Franky Cornelis Alfred Hofman Bruno Matthys Ludo Monset Philip Pierins Patrick Poppe Filip Thienpont Ingrid Vandamme (begin maart 2011) Jean Vandecasteele Mirella Van Wesemael Deskundigen Gustaaf Lauwaert Ludy Modderie André Vande Velde Secretaris Bruno Vuylsteke Vertegenwoordiging Eandis Geert Craeynest Luc De Bruycker Guy Demasières Frank Demeyer Guy Peeters David Termont Dominique Van Damme Walter Van den Bossche Donald Vanbeveren 13

CORPORATE GOVERNANCE COMITE Voorzitter Rudy Coddens Ondervoorzitter Danny Lannoy Leden Lionel Clybouw Yves De Lausnay Saban Gök Dirk Maes Carine Meyers Stefaan Noreilde Bernard Van Pamel Luc Vande Caveye Deskundigen Gustaaf Lauwaert Ludy Modderie André Vande Velde Secretaris Jan Hermans Vertegenwoordiging Eandis Frank Demeyer Bart Bruyneel COMMISSARIS Ernst en Young bv cvba vertegenwoordigd door Jan De Luyck 14

Regionaal Adviescomité Oost Voorzitter Franky Cornelis Wim Annaert Dirk Batsleer Michaël Beeckman Liliane Cooreman Yves De Lausnay Isabelle De Meyer Boudewijn De Schepper Marc De Schepper Marc De Smet Norbert De Smet Willy De Vliegher Gilbert De Vos Freddy De Weerdt Johannes De Wilde Anneke Gobeyn Ivan Goethals Karel Goossens Filip Huysman Dirk Maes August Mels Carine Meyers Frans Naessens Patrick Poppe Chris Roesbeke Bea Roos Roger Scheirlynck René Spiessens Filip Thienpont Katie Van Cauwenberge Odette Van Hamme Erwin Van Heesvelde Eric Van Huffel Bernard Van Pamel Thierry Walbrecht Leden Sint-Laureins Wichelen Zomergem Wetteren Knesselare Destelbergen Lochristi Maldegem Assenede Oosterzele Lede Wachtebeke Lokeren Eeklo Laarne Maldegem Lovendegem Wetteren Evergem Aalter Lokeren Berlare De Pinte Zele Kaprijke Sint-Martens-Latem Waarschoot Evergem Merelbeke Provincie O-Vl Eeklo Melle Nevele Sint-Lievens-Houtem Moerbeke-Waas Deskundige Staf Lauwaert Secretaris Bruno Vuylsteke Vertegenwoordiging Eandis Bart Beernaert Johan Savat Simon Van Wijmeersch Bart Bruyneel Marc Spelier Donald Vanbeveren Rony Buysse Dominique Van Damme Peter Vandepitte Inge De Rijcke Luc Van Der Heyden Kurt Vanderhispallie Wim Dhondt Luc Van Landeghem Pieter Vermassen Marijke Rabaut Erik Van Riel 15

Regionaal Adviescomité West Voorzitter Philip Pierins Brugge Leden Joël Acke Ilya Aerts Wouter Bossuyt (einde 01/2011) Lionel Clybouw Bernard De Cuyper Tom Germonpré Lieven Goddyn Danny Lannoy Ludo Monset Didier Ramoudt Frank Schillewaert Rik Strubbe Kathleen Van der Hooft Leo Vanbesien Ingrid Vandamme (begin maart 2011) Luc Vande Caveye Jean Vandecasteele Jean-Pierre Vanden Berghe Hilde Vandevyver Bob Vanhaverbeke Agnes Versluys Philippe Vlietinck Jabbeke Blankenberge Brugge Bredene Provincie W-Vl Oostende Lichtervelde Knokke-Heist Blankenberge Oostende Zedelgem Damme Knokke-Heist Zuienkerke Brugge Oostkamp Oostende Brugge Beernem Brugge Brugge Knokke-Heist Deskundige André Vande Velde Secretaris Bruno Vuylsteke Vertegenwoordiging Eandis Bart Bruyneel Gustaaf De Mol Philippe Delputte Guy Demasières Bruno Jansseune Hans Legein Benedict Misault Donald Vanbeveren 16

Regionaal Adviescomité Centrum Voorzitter Annelies Storms Gent Leden Lien Braeckevelt Sabine Claeyssens Rudy Coddens Saban Gök Bruno Matthys Stefaan Noreilde Sami Souguir Gerda Zenner-De Gryze Gent Gent Gent Gent Gent Gent Gent Provincie Oost-Vlaanderen Deskundige Ludy Modderie Secretaris Bruno Vuylsteke Vertegenwoordiging Eandis Bart Beernaert Bart Bruyneel Dominique Van Damme Luc Van Der Heyden Donald Vanbeveren Pieter Vermassen 17

18

Verslag van de Raad van Bestuur 19

Inleiding Overeenkomstig de wettelijke en statutaire bepalingen, hebben wij de eer u verslag uit te brengen over de activiteiten van Imewo tijdens het boekjaar 2010. In het activiteitenverslag vindt u de belangrijkste gebeurtenissen en evoluties van de voorbije verslagperiode. In 2010 liep een eerste proefproject met slimme meters in Vlaanderen. De toenemende decentrale energieproductie noodzaakt zowel een verzwaring als een actief beheer van de distributienetten die in twee richtingen op flexibele wijze moeten kunnen worden aangestuurd. De eerste 4 300 elektronische verbruiksmeters werden geïnstalleerd in Leest en Hombeek (Mechelen). Het proefproject was bedoeld om de werking van de meters en de communicatie van de data degelijk uit te testen. De resultaten van dat proefproject geven aan dat de techniek om verbruiksgegevens van op afstand door te sturen, effectief werkt. Met de tweede fase van het onderzoeksproject, dat in 2011 is opgestart, zullen nog andere technieken worden uitgetest door in het werkingsgebied van de Vlaamse gemengde distributienetbeheerders zo n 40 000 nieuwe meters te plaatsen, verspreid over welomschreven testgebieden. De Energiediensten voor Lokale Besturen (EDLB) die einde 2009 werden opgestart, kenden hun verdere uitbouw in de loop van 2010. Aan gemeenten, OCMW s en provincies worden begeleiding, coördinatie en financiële ondersteuning (prefinanciering) aangeboden inzake energiebeheer in gebouwen en openbare verlichting, om energiebesparingen of projecten met hernieuwbare energie te stimuleren en te realiseren. De juridische basis van die dienstverlening kwam tot stand na overleg met de vertegenwoordigers van de toezichthoudende overheid en vond deels uitwerking via een statutenwijziging die op de Algemene Vergadering van 20 december 2010 werd voorgelegd en op 27 januari 2011 werd gepubliceerd in de Bijlagen bij het Belgisch Staatsblad. Einde 2010 heeft de Raad van Bestuur aandacht besteed aan een eerste voorstel in verband met de optimalisering van de kapitaalstructuur van Imewo. Op 25 februari 2011 werd beslist over een kapitaaloperatie die haar beslag moet krijgen op 30 juni 2011. Het gaat om een dubbele kapitaalbeweging, waarbij een kapitaalreductie door alle aandeelhouders wordt gerealiseerd, gevolgd door een kapitaalverhoging door de openbare besturen (in de vorm van een herinvestering van het aanvankelijk gereduceerde kapitaal). Door de opwaartse evolutie van de investeringen zal die kapitaaloperatie op termijn resulteren in een hogere financiële vergoeding ten voordele van gemeenten en provincie. Een statutenwijziging wordt voorgelegd aan de Algemene Vergadering, tevens Jaarvergadering, van 27 juni 2011. Er zijn geen vermeldingen genoteerd met betrekking tot het verkrijgen van eigen aandelen. Er is geen verwerving van aandelen van de moedervennootschap of door een dochtervennootschap. De vereniging heeft geen bijkantoren. Overeenkomstig de wettelijke voorschriften en artikel 16 van de statuten heeft het Corporate Governance Comité (CGC) aan de Raad van Bestuur verslag uitgebracht over zijn opdrachten inzake het hem toevertrouwd mandaat met betrekking tot het werkingsjaar 2010. Het betreft een rapport zonder voorbehoud noch bezwaar. Verder verslag over de uitgevoerde werkzaamheden van het Corporate Governance Comité vindt u in dit activiteitenverslag. Er is geen tegenstrijdigheid van belangen vastgesteld overeenkomstig bovenvermeld verslag van het CGC. Tevens leggen wij u de jaarrekening voor, namelijk de balans, de resultatenrekening met commentaar en de toelichting, afgesloten per 31 december 2010, en de winstverdeling. De balans sluit per 31 december 2010 af met een totaal van 1 765 036 080,12 euro ten opzichte van een vergelijkbaar cijfer van 1 669 413 125,73 euro voor het boekjaar 2009. De volledige jaarrekening is opgenomen in het Financieel verslag dat op eenvoudige aanvraag verkrijgbaar is via intercommunales@eandis.be. 20

In de loop van 2010 stond Eandis ten behoeve van de distributienetbeheerders in voor de uitgifte van een obligatielening gericht op particuliere beleggers ( retail ). De distributienetbeheerders, waaronder Imewo, hadden zich binnen het kader van die lening borg gesteld. In de eerste week van juni en in de laatste week van november werd respectievelijk 150 en 170 miljoen euro opgehaald. De eerste lening had een looptijd van 7 jaar en een bruto actuarieel rendement van 3,672 %. De tweede lening had een looptijd van 10 jaar en een bruto actuarieel rendement van 4,013 %. De vennootschap gebruikt geen afgeleide financiële instrumenten ( derivaten ) op een wijze die van betekenis is voor de beoordeling van haar activa, passiva, financiële positie en resultaat. De Raad van Bestuur 8 april 2011 21

Marktwerking in 2010 Distributienettarieven tussentijds aangepast door gestegen milieubijdrage Sinds 1 april 2011 is het distributienettarief elektriciteit tijdelijk aangepast als gevolg van de aanzienlijke toename van de aangevraagde energiepremies en geïnstalleerde zonnepanelen, waarvan de kosten door de netbeheerders worden gedragen. Het succes van die maatregel was bij de start van de meerjarentarieven 2009-2012 niet voorspelbaar en heeft alle verwachtingen meer dan overtroffen. Daarom heeft de CREG een tussentijdse herziening van de tarieven goedgekeurd om de extra kosten ten belope van 543 miljoen euro te verrekenen. Het bedrag wordt evenredig gespreid over 2011 en 2012. Alle andere componenten van het distributienettarief, zoals de kosten voor de exploitatie van de netten, blijven ongewijzigd. Bonus-Malus 2009 De CREG heeft op 25 november 2010, na bespreking van het standpunt van de Vlaamse gemengde distributienetbeheerders op de hoorzitting van 4 november 2010, de definitieve beslissing inzake de bonus-malus 2009 kenbaar gemaakt. Na vermindering met 5 900 euro met betrekking tot de slopingen voor alle Vlaamse gemengde distributienetbeheerders samen, resulteert dat in een bonus uit de tarieven elektriciteit en aardgas toegepast tijdens het exploitatiejaar 2009. Samenstelling distributienettarief (in euro) voor een gezin met een jaarverbruik elektriciteit van 3 500 kwh Openbaredienstverplichtingen Beschermende klanten 100 kwh gratis REG Openbare verlichting Groenstroomcertificaten WKK Exploitatiekosten Afschrijvingen installaties Netto billijke vergoeding (voor het ingebrachte kapitaal) Financiële lasten Overige kosten (netverliezen, projecten, slopingen, overdrachten...) 22

Injectietarieven afgeschaft bij decreet Hoewel in de periode 2003 2008 ook reeds injectietarieven werden toegepast door een aantal distributienetbeheerders, voorzagen de meeste distributienetbeheerders injectietarieven in hun tariefvoorstellen voor de regulatoire periode 2009-2012. Dat is het gevolg van het stijgende aantal decentrale producenten en de daarmee gepaard gaande belangrijke investeringskosten in het net. De bevoegde regulator (CREG) ondersteunde ten volle de allocatie van kosten die betrekking hebben op injectie aan de veroorzakers van kosten, in casu de decentrale producenten. Op 4 juni 2009 keurde de CREG de door de Vlaamse gemengde distributienetbeheerders ingediende meerjarentarieven inclusief injectietarieven goed, met toepassing vanaf 1 juli 2009. Die injectietarieven werden aangerekend voor de grote hernieuwbare energieproducenten met telegelezen meter, die elektriciteit op de distributienetten injecteren. Het injectietarief werd dus niet aangerekend voor decentrale productieprojecten van particulieren (bv. plaatsing van zonnepanelen). De invoering van het injectietarief werd door sommigen bekritiseerd omdat het een hinderpaal zou zijn voor de ontwikkeling van hernieuwbare energie. In het voorjaar van 2010 werd door de CREG een werkgroep opgestart met deelname van vertegenwoordigers van alle regulatoren en van alle distributienetbeheerders. De CREG formuleerde aansluitend een advies waarbij een aanpassing van de injectietarieven mogelijk was op voorwaarde dat ook de aansluittarieven zouden worden aangepast. Mogelijke wijzigingen konden slechts vanaf 1 januari 2013 (start van de nieuwe meerjarentarieven 2013-2016) worden ingevoerd. In de plenaire zitting van het Vlaamse Parlement van 23 december 2010 werd inmiddels een decreet voor de afschaffing van de injectietarieven goedgekeurd. De afschaffing geldt niet alleen voor het distributienet, maar ook wanneer het hoogspanningsnet als plaatselijk vervoernet wordt ingezet. Vermits de Vlaamse gemengde distributienetbeheerders de aanrekening van injectietarieven hebben voorzien in het meerjarentarief 2009-2012, zal er door deze decretale aanpassing een tekort aan inkomsten ontstaan dat wordt geschat op ongeveer 6 miljoen euro per jaar. Dat tekort zal moeten worden verrekend in een volgende regulatoire periode. Aan de CREG werd een verzoek gericht om de niet meer doorgerekende injectietarieven op basis van gewijzigde Vlaamse regelgeving te mogen behandelen als openbaredienstverplichting. De gederfde inkomsten zouden dan als niet-beheersbare kost via overdracht voor aanrekening naar latere tariefjaren (tariefperiode 2013-2016) worden doorgeschoven. Om te vermijden dat die opgespaarde kosten, samen met andere niet-verwerkte aanrekeningen (bv. meerkost groenestroomcertificaten), de tarieven vanaf 2013 te zwaar zouden impacteren, werd aan de CREG gevraagd om die overdracht van kosten vervroegd aan te rekenen. 23

Vernieuwde Technische Reglementen De Technische Reglementen voor Elektriciteit en Gas vormen de leidraad voor de technische werking van het distributienetbeheer in Vlaanderen. Ze worden opgesteld door de VREG en bij Ministerieel Besluit goedgekeurd. Op 18 februari 2010 werden de aangepaste versies van beide documenten van kracht. Eandis heeft namens de Vlaamse gemengde distributienetbeheerders tijdens de consultatiefase een constructieve bijdrage geleverd aan de totstandkoming van de beide aangepaste Technische Reglementen. Aantal installaties hernieuwbare energie De decentrale productie-installaties die in 2008 reeds in dienst waren, produceerden toen 2 296 GWh of 8,2 % van wat in totaal via het distributienet werd vervoerd. Einde 2010 is die productie opgelopen tot 3 704 GWh of 13,3 % van de elektriciteitsdistributie. Bovenvermelde resultaten tonen aan dat Eandis en de Vlaamse gemengde distributienetbeheerders alles in het werk hebben gesteld om zoveel mogelijk installaties aan te sluiten. De vier grootste bronnen van decentrale productie zijn windmolens, WKK, Bio-WKK en zonnepanelen. Zij nemen voor alle Vlaamse gemengde distributienetbeheerders samen 98 % van de decentrale productie voor hun rekening. Het aantal nieuwe projecten voor lokale elektriciteitsproductie heeft de jongste jaren een vlucht genomen en er wordt verwacht dat die groei zich de komende jaren zal doorzetten. In het derde kwartaal van 2008 was er in het werkingsgebied van de Vlaamse gemengde distributienetbeheerders 324,1 MW aan decentrale productie op de distributienetten aangesloten. Het betrof dan voornamelijk windmolens, warmtekrachtkoppeling (WKK) en, toen nog eerder beperkt, zonnepanelen. Einde 2010 was er 1 067,8 MW aan decentraal productievermogen aangesloten, wat een verdrievoudiging is in twee jaar tijd. Het aandeel van de WKK s verdubbelde, terwijl het aandeel van de zonnepanelen zelfs met factor 18 vermenigvuldigde. 24

Injectieprojecten sedert de vrijmaking van de energiemarkt op het net van Imewo Besteld In dienst Offerte Totaal 51 478 250 248 56 564 358 290 Injectieprojecten volgens soort WKK (stoom/diesel) Wind-/waterturbines Zonnepanelen Totaal 57 735 177 850 122 705 358 290 Fotovoltaïsche cellen: realisaties onder 10 kw (installaties met terugdraaiende meter) Aantal Totaal kw Gemiddelde kw/realisatie 13 769 56 613 4,1 Fotovoltaïsche cellen: realisaties boven 10 kw (installaties met aangepaste meetinstallatie, die zowel afname als injectie afzonderlijk meten) Aantal Totaal kw Gemiddelde kw/realisatie 192 33 562 174,8 Aangepaste steunmaatregelen groene stroom Distributienetbeheerders zijn verplicht om de groenestroomcertificaten die hen worden aangeboden, op te kopen aan een vaste minimumprijs. Op 27 april 2011 besliste de Vlaamse regering om de steunmaatregelen voor hernieuwbare energie aan te passen. Daardoor zal onder meer de steun voor zonnepanelen de komende jaren versneld omlaag gaan. Die beslissing moet worden omgezet in een wijziging van het Energiedecreet van 8 mei 2009. Uit analyse blijkt dat de mogelijke impact op het distributienettarief voor de zeven Vlaamse gemengde distributienetbeheerders een vermindering van 50 miljoen euro per jaar kan bedragen ten opzichte van de huidige regelgeving. De voornaamste wijzigingen zijn de opsplitsing van de installaties (tot 250 kw en boven 250 kw), de versnelde degressieve afbouw van de steun via de groenestroomcertificaten en de inkorting van de looptijd van de minimumsteun. 25

Nieuwe regeling minimumsteun zonne-energie Evolutie minimumsteun PV (euro/mwh) Indienstneming installatie Oude wetgeving Nieuw decreet tot 250 kw piekvermogen Nieuw decreet boven 250 kw piekvermogen 2010 350 (20 jaar) 1/1/2011 330 330 (20 jaar) 330 1/4/2011 330 330 330 1/7/2011 330 300 240 1/10/2011 330 270 150 1/1/2012 310 250 90 1/4/2012 310 230 90 1/7/2012 310 210 90 1/10/2012 310 210 90 1/1/2013 290 (15 jaar) 190 (15 jaar) 90 1/1/2014 250 150 90 1/1/2015 210 110 90 1/1/2016 170 90 90 1/1/2017 130 90 90 1/1/2018 90 90 90 Nieuwe regeling minimumsteun andere dan zonne-energie Techniek Huidige regeling Nieuwe regeling Windenergie en biomassa 90 euro 90 euro Ombouw steenkoolcentrales op biomassa 100 % recht op certificaten 70 % recht op certificaten Vergistingsinstallaties 90 euro 100 euro WKK 27 euro Hogere quota + hogere minimumsteun Bio-WKK 47 euro Hogere quota + hogere minimumsteun In het verlengde van de wettelijke opkoopverplichting bij aanbieding van groenestroomcertificaten hebben de distributienetbeheerders, waaronder Imewo, beslist dat jaarlijks de markt zal worden bevraagd om zo de beste voorwaarden voor verkoop te verkrijgen. Concreet betrof het in totaal 156 700 certificaten voor de periode 4 januari tot en met 20 augustus 2010, waarvan 30 500 voor Imewo. Omdat de ontvangen prijsbiedingen sterk lager lagen dan het prijsniveau van de vorige verkoop, werd beslist om niet over te gaan tot verkoop. Daarop werd in december 2010 opnieuw beslist tot verkoop van de certificaten verworven in de periode 4 januari 2010 3 januari 2011. Voor Imewo werden er 58 700 groenestroomcertificaten te koop aangeboden, waarvan 24 622 certificaten werden toegewezen. 26

Solidariseringsmechanisme opkoopkost certificaten zonnepanelen Volgens artikels 7.1.6. en 7.1.7. van het Energiedecreet moeten de Vlaamse distributienetbeheerders de kosten verbonden aan de opkoopverplichting van groenestroomcertificaten onderling verdelen. Daartoe werd een solidariseringsmechanisme uitgewerkt waarbij de Vlaamse distributienetbeheerders jaarlijks onderling de meerkost van de opgekochte groenestroomcertificaten verrekenen in verhouding tot de hoeveelheid verdeelde elektriciteit van het vorige jaar. Het solidariseringsmechanisme tracht te vermijden dat afnemers in het ene netgebied meer moeten bijdragen voor groenestroomcertificaten en dus hogere tarieven moeten betalen dan afnemers in een ander gebied. Dit solidariseringsmechanisme werd in 2010 voor het eerst toegepast en heeft betrekking op de kosten die de netbeheerders in 2009 droegen, alles samen 45 659 214 euro. Op basis van het solidariseringsmechanisme moet Imewo 7 271 331 euro betalen voor de opkoopverplichting inzake groenestroomcertificaten terwijl in realiteit de kosten van de opgekochte certificaten in 2009 voor Imewo 5 887 522 euro bedragen. Het verschil van +1 383 808 euro moet door Imewo worden betaald. Aansluitbaarheidsgraad aardgas Volgens het Energiedecreet moet het aardgasnet een aansluitbaarheidsgraad hebben van minstens 95 % in 2015 en 99 % in 2020. Het gaat hierbij om gebieden die in het gewestplan of ruimtelijk uitvoeringsplan de bestemming woongebied hebben, met uitzondering van de woongebieden met landelijk karakter. In 2020 moet het aardgasnet een aansluitbaarheidsgraad hebben van minstens 95 % in alle woongebieden. Hiervoor moeten in bepaalde regio s de nodige netuitbreidingen worden gerealiseerd, wat grote investeringen vergt. Om die investeringen maximaal te rentabiliseren wil Imewo de aansluitingsgraad verhogen door de klanten maximaal te stimuleren om over te schakelen op aardgas. Jaarlijks worden in het werkingsgebied van de Vlaamse gemengde distributienetbeheerders gemiddeld 28 500 nieuwe aansluitingen genoteerd, waarvan ongeveer 10 000 in bestaande woningen. Het is nu de ambitie om jaarlijks minimum 5 000 woningen meer op het aardgasnet aan te sluiten. Daarom is een proefproject gestart rond prospectieactiviteiten dat voorziet in een directe benadering van de particulier of syndicus enerzijds en een sensibilisering via de aardgasinstallateurs anderzijds. Zij spelen immers een belangrijke rol in het beslissingsproces van de klant. Online melding lokale productie Om aanspraak te kunnen maken op groenestroomcertificaten, moet de installatie beantwoorden aan criteria vastgelegd door de VREG. De installatie moet ook vooraf worden gemeld aan de distributienetbeheerder. Sinds 4 maart 2010 kan dat vlot en snel via een nieuwe webtoepassing op de website van Eandis. 27

Scheiding gereguleerde en niet-gereguleerde activiteiten De CREG heeft in een nota de principes vermeld voor de verwerking van de opbrengsten en kosten van de zogenaamde Research and Development-activiteiten (activiteiten voor onderzoek en ontwikkeling) in het kader van Smart metering en Smart grid, octrooi-opbrengsten buiten Vlaanderen en de activiteit Energiediensten voor Lokale Besturen (EDLB). Daarbij geldt onder meer het onderscheid tussen gereguleerde en niet-gereguleerde activiteiten van de netbeheerders, waarbij de link met de exploitatie, het onderhoud en de ontwikkeling van de netinfrastructuur een determinerende factor is. Activiteiten van de netbeheerder die tot stand komen dankzij een link met de gereguleerde netactiviteit zijn per definitie gereguleerd. De gereguleerde en niet-gereguleerde activiteiten moeten duidelijk omschreven zijn en in afzonderlijke boekhoudingen worden opgenomen. Op basis van het neutraliteitsbeginsel mag de nietgereguleerde activiteit geen aanvullende kosten of risico s door de gereguleerde activiteit laten dragen. Zowel de directe als de indirecte kosten verbonden aan een activiteit moeten in beschouwing worden genomen. Er moeten specifieke en transparante verdeelsleutels voor elke kost worden opgesteld. De CREG formuleert voor de opbrengsten en kosten van de genoemde activiteiten voor onderzoek en ontwikkeling een voorstel van toewijzingsmatrix. Met de CREG zijn de nodige afspraken gemaakt voor de verdere praktische invulling ervan, zodat nu duidelijk is welke kosten en opbrengsten in het distributienettarief mogen worden opgenomen en welke niet. Clearing House 2010 bracht meer duidelijkheid over de plannen voor de oprichting van een Clearing House, een centrale verrekenkamer voor alle data die tussen de marktpartijen op een vrije energiemarkt moeten circuleren, zoals verbruiks- en adresgegevens of technische gegevens over de aansluiting en de opgestelde verbruiksmeters. Na diepgaande gesprekken tussen verschillende marktactoren bereikten Eandis, Infrax, ORES en Sibelga overeenstemming over de basisprincipes voor een nog op te richten federaal Clearing House. Die principes en afspraken werden gedetailleerd neergeschreven in een Memorandum of Understanding tussen de genoemde partijen. Zij zullen tegen midden 2015 een nieuwe vennootschap oprichten om dit Clearing House mogelijk te maken. Andere betrokken partijen kunnen op een later tijdstip alsnog toetreden tot dat initiatief. Centraal staat de nood aan een gezamenlijk Clearing House; alle partijen delen die nood. Daarvoor zouden er uniforme marktspelregels moeten komen, onder meer in de ontwikkeling van MIG-6. MIG (Message Implementation Guide) is een berichtenprotocol voor de geïnformatiseerde datacommunicatie tussen netbeheerders en leveranciers. Op dit ogenblik wordt gewerkt aan de versie MIG-5. MIG-6 zou in een volgende fase ook de introductie van smart metering moeten kunnen opvangen. De verdere voorbereiding en concrete uitwerking van het Clearing House zal nog veel inspanningen vergen. Maar alleszins tonen de initiatiefnemers hiermee aan dat er hen veel aan gelegen is om een zo efficiënt mogelijk georganiseerde energiemarkt tot stand te brengen. 28

Einde ICT-stappenplan In het kader van het met de VREG afgesproken stappenplan rond de informatie- en communicatietechnologie (ICT) werden de laatste stappen gezet om te komen tot een volledige scheiding van de Electrabel-systemen, en bijgevolg de onafhankelijke werking van de informatica-applicaties van de netbeheerders en Eandis. Sinds 26 juni 2010 is de ICT-boedelscheiding definitief, waardoor de informaticainfrastructuur van Eandis volledig autonoom draait. Dat is zes maanden vroeger dan wat hieromtrent door de VREG werd opgelegd. Federale ombudsdienst operationeel Sinds 21 januari 2010 is de federale ombudsdienst voor energie operationeel. De dienst moet klachten behandelen over de werking van de elektriciteits- en aardgasmarkt en moet bemiddelen in geschillen tussen eindafnemers en de sector. De federale ombudsdienst kan ook aanbevelingen formuleren. Wie een klacht heeft, moet eerst stappen ondernemen bij het betrokken elektriciteits- of gasbedrijf. Pas als dat geen bevredigende oplossing oplevert, is een klacht bij de ombudsdienst mogelijk. Klachten kunnen schriftelijk worden overgemaakt: per brief, ter attentie van de Ombudsdienst Energie, Koningsstraat 47, 1000 Brussel, of per fax op het nummer 02 211 10 69. Klachten bevatten telkens de volledige persoonsgegevens en de bewijsstukken die noodzakelijk worden geacht voor de behandeling van het dossier. 29

Algemeen beleid van Imewo Voorstel tot wijziging kapitaalstructuur Het voorstel tot optimalisatie van de kapitaalstructuur van de Vlaamse gemengde distributienetbeheerders sluit aan op het strategische langetermijnplan inzake distributienetbeheer. Het houdt financieel/technisch een dubbele kapitaalbeweging in, namelijk een kapitaalreductie door alle aandeelhouders, gevolgd door een kapitaalverhoging door de openbare besturen (in de vorm van een herinvestering van het aanvankelijk gereduceerde kapitaal). Hierdoor wijzigt de kapitaalverhouding tussen enerzijds de deelnemers van de openbare sector en anderzijds de privédeelnemer. Dat leidt op termijn tot hogere financiële vergoedingen voor de openbare besturen. Het optimale rendement van het geïnvesteerde kapitaal in de distributiesector wordt voor alle partners bereikt als de financieringsverhouding tussen eigen vermogen en vreemd vermogen het dichtst aanleunt bij wat de CREG beschouwt als de ideale verhouding, namelijk 33 % Eigen Vermogen (inbreng van de deelnemers) en 67 % Vreemd Vermogen (zoals bancaire leningen, obligaties, schuldfinanciering ). Om dit optimum dichter te benaderen, werd beslist om een dubbele kapitaalbeweging door te voeren waarbij de privédeelnemer/aandeelhouder Electrabel een gedeelte van zijn kapitaal terugneemt. Daardoor verhoogt het aandeel van de openbare besturen dat werd geïnvesteerd in de Vlaamse gemengde distributienetbeheerders. Een dergelijke kapitaalvermindering door de privédeelnemer/ aandeelhouder past bovendien in het scenario dat de Vlaamse decreetgever heeft uitgestippeld waarbij de aanwezigheid van een privédeelnemer/aandeelhouder in de aandeelhoudersstructuur van gemengde opdrachthoudende verenigingen uitdovend is. Door die bepaling in het huidige decreet Intergemeentelijke Samenwerking moet Electrabel als deelnemer van de gemengde distributienetbeheerder verdwijnen tegen ten laatste 2018 (ex-igao einde 2014, Iveka einde 2016). Dat is niet van toepassing op de gewestoverschrijdende distributienetbeheerders (Gaselwest en Sibelgas). Dit dossier werd door de Raad van Bestuur van Imewo goedgekeurd in zitting van 25 februari 2011. Indien aan alle voorwaarden wordt voldaan en de timing wordt gerespecteerd, wordt de volledige procedure van de dubbele kapitaalbeweging afgerond op de Algemene Vergadering van 27 juni 2011 met uitwerking op 30 juni 2011. Extranet Sinds januari 2011 worden de documenten voor de vergaderingen van de bestuursorganen van Imewo ook elektronisch ter beschikking gesteld via de website van Imewo. Elke bestuurder heeft hiervoor in december 2010 een persoonlijke gebruikersnaam en paswoord ontvangen om op een veilige manier in te loggen op de website. Tevredenheidsenquête bestuurders In toepassing van het Corporate Governance Charter werd, op anonieme basis, een tevredenheidsonderzoek georganiseerd bij 267 bestuurders van de Vlaamse gemengde distributienetbeheerders, waarvan 45,9 % voor Imewo. De algemene responsgraad bedroeg 52,4 %. De enquête peilde naar de samenstelling van de Raad van Bestuur, de werking ervan, de informatieverstrekking, het takenpakket van de bestuurders en de werking van het secretariaat. De aanbevelingen die daaruit voortvloeien zijn: er worden te vaak documenten ter zitting bedeeld; de documentatie wordt beter op voorhand verstuurd, desnoods via een tweede zending. een minderheid vraagt naar meer opleiding voor bestuurders bij een mandatenwissel. de rol en de bevoegdheden van de Raad van Bestuur kunnen nog beter worden verduidelijkt. 30

Samenwerkingsovereenkomst koppelpunten distributienetten Er is een definitieve samenwerkingsovereenkomst tot stand gekomen tussen de gemengde en de zuivere Vlaamse distributienetbeheerders met betrekking tot de koppelpunten tussen de distributienetten elektriciteit en aardgas. Dat behelst de technische installaties bestemd voor de doorvoer van energie naar een andere distributienetbeheerder. Volmachtverlening aan Eandis inzake bestellingen De Vlaamse gemengde distributienetbeheerders hebben volmacht verleend aan Eandis voor bestellingen (aanbesteding van werken, materialen en diensten) die kaderen binnen een goedgekeurde typelijst en binnen de eerdere beslissingen rond de uitbestede activiteiten. De volmacht ging in voege op 1 juli 2010. Hij werd in december 2010 herbevestigd voor het jaar 2011 door de Raad van Bestuur en in diezelfde maand bekrachtigd door de Buitengewone Algemene Vergadering. Die volmacht wordt jaarlijks toegekend en geëvalueerd, is verlengbaar telkens voor een periode van 1 jaar na gunstige evaluatie, altijd herroepbaar en slaat op de aanbesteding van werken, diensten en materialen binnen de dagelijkse business. Voor andere aanbestedingen (nieuwe projecten ) blijft een expliciete goedkeuring van elke individuele distributienetbeheerder vereist. Conform de Technische Reglementen distributie elektriciteit en aardgas werden afspraken vastgelegd op het vlak van eigendom, beheer en exploitatie van zowel bestaande als nieuwe toekomstige installaties, de kwaliteit van de spanning, het meten van het vermogen en/of verbruik, de gegevensuitwisseling en confidentialiteit in het kader van de marktwerking (meetgegevens) en de toepassing- en betalingsmodaliteiten in verband met het doorvoertarief. Ook werden wederzijdse rechten, plichten en aansprakelijkheden vastgelegd. De betaling van de geleverde diensten wordt geregeld conform de geldende modaliteiten van de CREG. Die werkwijze betekent een verkorting van de doorlooptijden door een solidaire organisatie en behandeling van de aanbestedingsdossiers. Ze vertegenwoordigt een besparing en verhoogt de flexibiliteit en slagkracht. De Toezichthoudende overheid en de VREG hebben hierover hun instemming gemeld. 31

Samenaankoop elektriciteit en aardgas Eandis heeft opnieuw bijstand verleend om een gezamenlijke aankoop voor elektriciteit en aardgas te organiseren voor de gebouwen, installaties en openbare verlichting van de steden en gemeenten, de OCMW s en de geïnteresseerde politiezones. Retributiereglement verlengd Einde 2007 hebben de meeste gemeenten van Imewo een retributiereglement 2008-2009-2010 gestemd met betrekking tot de hinder ingevolge het gebruik van het openbaar domein naar aanleiding van werken aan nutsvoorzieningen. Het retributiereglement slaat op de sleufwerken die binnen de gemeente worden uitgevoerd en op een forfait voor kleine werken gebaseerd op het aantal leveringspunten op het grondgebied van de gemeente. Project GIPOD, stand van zaken GIPOD (Generiek Informatie Platform Openbaar Domein) is een informatie-uitwisselingplatform voor activiteiten en processen die zich afspelen binnen het openbaar domein in het Vlaamse gewest. Dat platform moet de informatieuitwisseling tussen de diverse nutsbedrijven (kabel- en leidingenbeheerders) en de openbare domeinbeheerders (gemeenten en gewestelijke overheid) efficiënter regelen door de koppeling van bestaande initiatieven (zoals Coördinatiepunt Wegenwerken, KLIP - Kabel en Leiding Informatie Portaal, GRB - Grootschalig Referentie Bestand ) en de ontwikkeling van een synergiemodule die deze organisaties in staat moet stellen om werken beter op elkaar af te stemmen en zo de synergie te verhogen. Aangezien het retributiereglement uitwerking heeft over een periode van drie jaar, werden de bedragen herberekend voor de jaren 2011, 2012 en 2013. Elke betrokken gemeente heeft hierover een gemeenteraadsbesluit genomen. Samenwerkingsovereenkomst Eandis- Aquafin inzake verplaatsingsdossiers Voor de verplaatsing van leidingen en installaties op vraag van Aquafin ontvangt Eandis principieel een subsidie van 100 %. De initiële afhandeling van die subsidiedossiers resulteerde in een aanzienlijke administratieve belasting en vaak in een vertraging van de financiële afhandeling. Eandis en Aquafin hebben daarom de bestaande werkwijzen geëvalueerd en een overlegplatform gecreëerd om die administratieve belasting te verminderen en meer eenvoudige werkwijzen uit te werken. Dat resulteerde in een samenwerkingsovereenkomst. Onder meer de nutsbedrijven hebben zich reeds in 2008 geëngageerd om het GIPOD-platform te gebruiken en hun eigen systemen hierop af te stemmen. Hiertoe wordt een aantal procesanalyses uitgevoerd, gevolgd door technische analyses en een ontwikkelingsfase. De uitrol van het platform GIPOD is voorzien einde 2011. 32

Centrum voor openbaar domein assetmanagement (CoDAM) In het kader van minder hinder en synergie wordt gestreefd naar de integratie van alle netgebonden data. Een samenbundeling van de bestaande initiatieven zoals KLIP, GRB en GIPOD, alsook toekomstige uitwerkingen zoals IMKL (Informatie Model Kabels en Leidingen), moeten leiden tot het digitaal ter beschikking stellen van alle netdata. Imewo en de Vlaamse gemengde distributienetbeheerders zijn uitgenodigd om deel te nemen aan de besprekingen tot oprichting van twee nieuwe vennootschappen: het Intergemeentelijk Netinformatiecentrum (inic) als opdrachthoudende vereniging namens de steden en gemeenten; het Centrum voor openbaar domein assetmanagement (CoDAM) cvba als beherende/uitvoerende vennootschap namens de nutsoperatoren. Rapportering kwaliteit dienstverlening Imewo heeft zowel voor elektriciteit als voor aardgas de rapportering over de kwaliteit van de dienstverlening 2009 aan de VREG overgemaakt. Het gaat om een jaarlijkse rapportering opgelegd door de Technische Reglementen Distributie Elektriciteit en Gas. Voor de activiteit elektriciteit bevat deze rapportering gegevens met betrekking tot het profiel van het net (identificatie, aantal netgebruikers en verdeelde elektriciteit en totale netlengte), de onbeschikbaarheden van de toegang tot het net op middenspanning en laagspanning, de spanningskwaliteit, de dienstverlening en de netverliezen. Voor de activiteit aardgas werden onder meer gegevens inzake de onderbrekingen van de toegang tot het distributienet, de druk, de kwaliteit van het aardgas, de calorische waarde en de dienstverlening overgemaakt. Het is de bedoeling om het CoDAM-initiatief zo ruim als mogelijk open te stellen voor alle nutsoperatoren en op een bindende wijze een dienstverlening aan te bieden aan alle operatoren en eventuele derden rond de coördinatie van planningen van werken, mogelijk uitgebreid met aanverwante dienstverlening zoals toezicht, studiewerk, gezamenlijke aanbesteding, veiligheidscoördinatie, signalisatie, communicatie rond de werken 33