Met zijn onuitgegeven rekenkracht onderzoekt de Internetbarometer van Email-Brokers de evolutie van de aanwezigheid en de activiteiten van de Belgische bedrijven op het internet. BELGISCHE E- COMMERCE: EEN PATIËNT IN HERSTEL EERSTE VASTSTELLING: WE ZITTEN EINDELIJK IN DE EUROPESE KOPGROEP In 5 jaar is het aantal e-commercewebsites bijna verdubbeld, terwijl 30% van de blogs en forums zijn verdwenen. De primaire sector groeit het meest en verdubbelt zijn aandeel in 3 jaar. Vlaanderen groeit trager dan Wallonië, maar heeft meertaligheid als troef. Meer dan 75% van de websites zijn wettelijk nog steeds niet in orde. De meerderheid van de.be -URL s van e-commerce websites zijn niet Belgisch. De Belgische ondernemer, die in 2012 de minst sociale van Europa was, mag zich nu tot de meest actieve op sociale media rekenen.
Brussel, 31 augustus 2017. Drie jaar na de laatste editie zijn de resultaten van de nieuwe barometer van Email- Brokers, de Europese leider in database management en interactieve marketing, bemoedigend: België heeft nu bijna 900.000 actieve URL's. De overgrote meerderheid daarvan (679.459) koos voor de extensie ".be". Deze URL's, waarvan het aantal in 5 jaar met 30% is gestegen, zijn voornamelijk bestemd voor professionele sites (533.166). «900.000 ACTIEVE URL'S IN 2016 WAS 76% VAN DE BELGISCHE FAILLISSEMENTEN NIET AANWEZIG OP INTERNET 2011 2012 2014 2017 Aantal actieve sites 669.252 667.627 756 012 894 612.BE 439.224 430.812 501 004 679 459.COM 223.524 230.612 279 502 204 705.ORG 6.504 6.203 10 162 10 448 Zakelijk 497.091 495.466 547 722 533 166 Publiek 9.004 9.127 9 231 9 172 Privé 24.907 21.004 50 004 27 254 Niet actief 73.784 73.811 67 812 68 009 Blog - forum 64.466 68.219 81 243 41 858 Aantal domeinnamen 912.017 994.569 1 130 077 1 042 957 Aantal overgedragen domeinnamen 114.275 117.552 264 326 185 791 Aantal inactieve sites 128.490 209.390 109 739 148 345 Statische sites 93% 91% 86% 79% Dynamische sites 7% 9% 14% 21% Blog - forum 9% 9% 11% 4,70% E-commerce sites 27.097 29.811 40 188 46 662 Sites met invulformulier 182.999 183.702 223 555 357 909 Sites met postadres 276.233 371.104 387 469 308 382 Sites met louter e-mailadres 84.704 61.777 68 114 63 223 Sites zonder contactgegevens 28.437 21.589 26 787 44 474
«BEWUSTWORDING Het aantal blogs-forums op deze sites is daarentegen dramatisch gedaald in de afgelopen 5 jaar (9% van de sites had in 2012 een blog en/of forum voor het delen van informatie tegenover 4,70% vandaag; 40.000 blogs en forums zijn gewoon verdwenen sinds 2014). Het lijkt erop dat de Belgische bedrijven hun communicatie hebben verplaatst naar sociale netwerken, aangezien 31,83% van hen daar nu actief zijn. Ter herinnering: in 2012 ging het slechts om 2,4% en in 2014 om 18,16%... van achtervolger naar leider in de Europese kopgroep! Een van de andere verbeteringen van de laatste 5 jaar is ongetwijfeld het besef dat een online aanwezigheid moet worden onderhouden. Terwijl 86% van de Belgische sites in 2012 minder dan een keer per jaar bijgewerkt werd, is dit percentage nu gedaald tot 58%. Een reden om victorie te kraaien, ziet Email-Brokers hier evenwel niet in. Sociale netwerken B2B Online Online Online Land aanwezigheid 2012 aanwezigheid 2014 aanwezigheid 2017 Engeland 6% 13,61% 22,08% Italie 5,6% 17,02% 26,71% Zweden 5,4% 24,11% 25,24% Frankrijk 4,2% 16,09% 21,87% Nederland 4,1% 16,56% 27,55% Spanje 3,60% 25,03% 31,36% Portugal 3,2% 17,00% 24,76% Duitsland 3% 19,71% 26,54% België 2,4% 18,16% 31,83%
«DE WEG NAAR DE DIGITALE TRANSFORMATIE VAN DE BELGISCHE ECONOMIE IS NOG ZEER LANG 'Als ik aan deze laatste, eerder positieve maar nog altijd verontrustende statistiek toevoeg dat 79% van onze sites nog steeds puur statisch zijn en dat 76% van de online aanwezige bedrijven de meest elementaire wetgeving niet naleeft, besef ik dat de weg naar de digitale transformatie van de Belgische economie nog zeer lang is," zegt William Vande Wiele, oprichter en CEO van Email-Brokers. Het einde van de crisis laat zich ook online voelen, met een duidelijke stijging van de activiteit. Terwijl België in 2012 27.541 URL's van e-commerce sites telde, hebben we nu de kaap van de 50.000 overschreden. Meer dan 31.000 URL's zijn afkomstig uit Vlaanderen, iets meer dan 14.000 uit Wallonië en ongeveer 4.700 uit Brussel... Dit gezegd zijnde, is de stijging sterker in het zuiden van het land, dat een enorme achterstand had. Elke Franstalige provincie ziet namelijk het aantal online platformen verdubbelen en soms zelfs verdrievoudigen. Markant detail: bij de analyse van alle professionele sites van het land blijkt meer dan 162.000 Franstalige sites ééntalig te zijn, tegenover ruim 8000 Nederlandstalige sites.
«SOCIALE NETWERKEN - GEBASEERD OP DE TOP 500 PER PROVINCIE Belgische bedrijven - gebruikte talen Enkel FR 162 192 Enkel NL 8 279 Tweetalig NL/FR 224 224 Drietalig 138 471 Sociale netwerken - gebaseerd op de top 500 per provincie Provincie 2012 2014 2017 Antwerpen 5,7% 21,03% 37,06% Limburg 2,4% 11,84% 24,16% Oost-Vlaanderen 4,2% 23,24% 29,80% West-Vlaanderen 5,2% 17,29% 34,57% Vlaams-Brabant 5,1% 20,12% 33,43% Brussel 5,2% 24,17% 35,91% Luik 6,1% 24,33% 36,72% Namen 0,8% 7,89% 26,38% Henegouwen 4,4% 18,05% 29,81% Waals-Brabant 5,7% 19,73% 34,29% Luxemburg 1,7% 12,09% 27,44% Laatste update > een jaar 2011 = 86% 2014 = 71% 2017 = 58% Illegale Belgische websites 2012 = 74% 2014 = 79% 2017 = 76%
«URL TRANSACTIONELE EN NIET-TRANSACTIONELE E- COMMERCE SITES URL Transactionele en niet-transactionele e-commerce sites Provincie 2012 2014 2017 Antwerpen 5843 8658 9111 Oost-Vlaanderen 4163 6530 7004 West-Vlaanderen 3569 5847 6855 Vlaams-Brabant 2628 3155 4301 Limburg 2329 2316 3856 Luik 1793 3411 4455 Henegouwen 1525 2967 2867 Waals-Brabant 1144 1953 3758 Namen 857 849 1943 Luxemburg 463 873 1164 Brussel 3227 3629 4738 Totaal 27541 40188 50052 Buitenlandse.be e-commerce 51 990 Voor 14.852 verschillende Belgische en 16.714 buitenlandse bedrijven
«HET WEB IS EEN WAARDEVOL UITSTALRAAM VOOR ONZE BEDRIJVEN Het is ook opmerkelijk dat de primaire sector, die in 2014 goed was voor slechts 3% van de online verkoopactiviteit, naar 6% is gestegen. Dit kan worden verklaard door de ontwikkeling van aanbiedingen van agroalimentaire producten en het groeiende succes van de korte keten, wat ook op het internet wordt gepromoot. "Naast een extra verkoopkanaal is het web inderdaad een waardevol uitstalraam voor onze bedrijven, waar ze zich beter bekend kunnen maken, zelfs op het ultralokale niveau. Dit onder andere dankzij geolocatie, dat het gedrag van consumenten transformeert," legt William Vande Wiele uit. "Uiteraard heeft niet iedereen dat begrepen: maar liefst 76% van de bedrijven die in 2016 failliet zijn gegaan, was niet online aanwezig!" E-commerce sector 2014 2017 Primair 3% 6% Secondair 38% 36% Tertiair 59% 58%
«UITSTEKEND NIEUWS VOOR ONZE ECONOMIE IN HET ALGEMEEN EN DE WERKGELEGENHEID IN HET BIJZONDER Het veel groter aantal Belgische e-commerce sites is uitstekend nieuws voor onze economie in het algemeen en de werkgelegenheid in het bijzonder. Volgens de Europese Commissie worden voor elke job die in de traditionele economie verdwijnt 2,6 nieuwe banen gecreëerd in de digitale beroepen. Dat gezegd zijnde is de nationale stijging in online consumptie veel hoger dan de groei van het aanbod van de Belgische ondernemers: bijna 70% van de aankopen gebeurt helaas in het buitenland. Het is bijzonder betreurenswaardig dat talrijke buitenlandse ondernemers het belang van een '.be'-extensie begrepen hebben en zo de vruchten plukken van het imago en de reputatie van ons mooie land zonder deel te nemen aan de collectieve solidariteitsinspanningen... Dit laatste cijfer is dan ook onthutsend: voor de iets meer dan 102.000 e-commerce websites met een.be -URL, heeft Email- Brokers er meer dan 52.000 van buitenlandse origine geïdentificeerd! "Na vele jaren aan de alarmbel te hebben getrokken, voorspelt onze Barometer 2017 het begin van een positieve dynamiek en voor het eerst hebben we hoop," concludeert William Vande Wiele. "Informatie, vorming, naleving van de wet, bevordering van de ondernemersgeest en internationale openheid moeten nu de 5 vingers zijn van een hand die, met de steun van de overheid, de mogelijkheden van de digitale transformatie aangrijpt."
EUROPE INTERNET BAROMETER 2017 Europe Internet barometer 2017 Presence in % Country Capital Continent 1 2 3 4 5 6 Sources for crossings Albania Tirana Europe 27 73 14 64 19 NI http://www.instat.gov.al/al/home.aspx Andorra La Andorra Vella Europe 25 71 9 66 17 NI http://www.estadistica.ad/serveiestudis/web/index.asp Armenia Yerevan Europe 30 61 8 51 23 NI http://www.armstat.am/en/ Austria Vienna Europe 49 31 17 63 21 68 http://www.statistik.at/ Belgium Brussels Europe 64 76 17 76 31 76 http://statbel.fgov.be/ Bulgaria Sofia Europe 32 65 9 53 16 NI http://www.nsi.bg/index.php Croatia Zagreb Europe 48 56 11 58 20 NI http://www.dzs.hr/ http://www.mof.gov.cy/mof/cystat/statistics.nsf/ Cyprus Nicosia Europe 29 59 7 71 11 NI index_en/index_en?opendocument Czech Republic Prague Europe 57 33 13 47 22 63 http://www.czso.cz/csu/redakce.nsf/i/home Denmark Copenhagen Europe 58 10 12 49 23 67 http://www.dst.dk/da/ Estonia Tallinn Europe 37 43 9 61 16 NI http://www.stat.ee/ Finland Helsinki Europe 57 26 19 46 26 NI http://www.stat.fi/ France Paris Europe 52 48 16 69 21 82 http://www.insee.fr Germany Berlin Europe 65 60 15 82 23 74 https://www.destatis.de/de/startseite.html Greece Athens Europe 41 66 8 75 19 NI http://www.statistics.gr/portal/page/portal/esye Hungary Budapest Europe 42 43 9 63 23 NI http://www.ksh.hu/ Iceland Reykjavik Europe 28 27 4 61 17 NI http://www.statice.is/ Ireland Dublin Europe 57 70 11 74 19 63 http://www.cso.ie/en/index.html Italy Rome Europe 62 77 12 78 26 77 http://www.istat.it/en/ Latvia Riga Europe 34 56 9 51 17 NI http://www.csb.gov.lv/ Lithuania Vilnius Europe 37 55 9 56 18 NI http://www.stat.gov.lt/lt/ Luxembourg Luxembourg Europe 56 34 14 47 14 58 http://www.statistiques.public.lu/fr/acteurs/statec/index.html Malta Valletta Europe 34 81 8 79 19 NI http://www.nso.gov.mt/site/page.aspx Netherlands Amsterdam Europe 57 36 17 73 27 78 http://www.cbs.nl/nl-nl/menu/home/default.htm Norway Oslo Europe 53 14 11 37 18 NI http://www.ssb.no/ Portugal Lisbon Europe 41 77 12 68 24 NI http://www.ine.pt/xportal/xmain?xpid=ine&xpgid=ine_main Romania Bucharest Europe 33 71 8 66 17 NI http://www.insse.ro/cms/rw/pages/index.ro.do Slovakia Bratislava Europe 39 77 9 82 18 NI http://www.statistics.sk/ Slovenia Ljubljana Europe 34 68 8 66 17 NI http://www.stat.si/eng/index.asp Spain Madrid Europe 52 78 14 73 31 84 http://www.ine.es/ Suede Stockholm Europe 54 35 13 52 25 NI http://www.scb.se/ Switzerland Berne Europe 51 53 12 64 18 NI http://www.bfs.admin.ch/bfs/portal/de/index.html UK London Europe 54 86 17 78 22 69 http://www.statistics.gov.uk/hub/index.html Serbia Belgrade Europe 31 68 8 66 19 NI http://webrzs.stat.gov.rs/website/ Poland Warsaw Europe 57 51 14 57 21 75 http://www.stat.gov.pl/gus LEGEND 1 % WEBSITE B2B / national coverage 2 % Illegal websites 3 % e-commerce 4 % No update (minimum 1 year) 5 % B2B Social Network 6 % Companies in bankruptcy without websites
«OVER EMAIL-BROKERS Email-Brokers is een leider in database management en interactieve marketing in West-Europa, waar het bedrijf de meest krachtige businessto-business of business-to-customers databases in Europa aanbiedt. Het bedrijf werd opgericht in 2001 vlakbij de eerste universiteit van België. Sindsdien kent het een permanente tweecijferige groei, dankzij zijn partnerschappen op het terrein, enerzijds met andere direct marketingbedrijven en anderzijds met bedrijven die actief zijn in informatieverwerking en financiële analyse. Email-Brokers heeft zijn activiteiten opgebouwd rond twee centrale afdelingen: - e-database management: spitst zich toe op de verrijking en kwalificatie van de databases van de klanten - e-mailmarketing: commercialiseert de diensten in de vorm van verhuur van bestanden, creatie en beheer van campagnes, enz. WWW.EMAIL-BROKERS.COM