Welkom Van harte welkom bij Hoog Duinen. Wij hopen dat u zich hier snel thuis voelt. Deze brochure met handige informatie helpt u daarbij. Heeft u vragen? U kunt altijd terecht bij een van onze medewerkers. Wij helpen u graag. Inhoudsopgave pagina 1. Praktische informatie 2 telefoonnummers, openbaar vervoer 2. Beleid 2 huisdieren, roken, bezoek etc. 3. Activiteiten 3 4. Diensten 4 kapper, pedicure, tandarts etc. 5. Voorzieningen 5 restaurant, winkel, bibliotheek etc. 6. Geestelijke verzorging 5 kerkdiensten, stiltecentrum etc. 7. Beslissingen laatste levensfase 6 8. Cliëntenraad 7 Hoog Duinen is onderdeel van Magentazorg. Deze locatie-informatie is een aanvulling op onze producten- en dienstengids. Aan deze brochure kunnen geen rechten worden ontleend. blz 1
1. Praktische informatie Adres Heereweg 169, 1871 EE Schoorl Telefoonnummer en e-mail Het centrale telefoonnummer van Hoog Duinen is (072) 509 69 69. E-mail: receptie-hoogduinen@magentazorg.nl. Bereikbaarheid bij noodgevallen In geval van nood kunt u een medewerker oproepen via het zusteroproepsysteem en/of de rode alarmdraad in de badkamer. Ook kunt u op doordeweekse dagen tussen 09.00 en 14.00 uur de receptie bellen via het interne nummer 300. En anders belt u 112. Receptie De receptie is geopend van maandag t/m vrijdag van 09.00 tot 14.00 uur. Post Als u aan familie, vrienden en of kennissen doorgeeft dat u in Hoog Duinen verblijft, geeft u dan ook duidelijk uw kamernummer door. Uw uitgaande post kunt u, voldoende gefrankeerd, afgeven bij de receptie of direct deponeren in de brievenbus, buiten bij de hoofdingang. Zakelijke post, zoals belasting en pensioen, kunt u het best naar een contactpersoon in uw familie laten versturen. Parkeren en openbaar vervoer U kunt bij Hoog Duinen gratis parkeren. Zijn deze plekken bezet, dan kunt u parkeren bij ontmoetingscentrum De Blinkerd, schuin tegenover Hoog Duinen. Direct bij Hoog Duinen is een bushalte. Informatie over bustijden is te vinden op www.9292.nl. 2. Beleid Huisdieren Om u de gelegenheid te geven zoveel mogelijk het leven te leiden zoals u dat gewend was, mag na overleg met de leidinggevende uw huisdier bij u wonen. Op voorwaarde dat: -het dier medebewoners geen overlast bezorgt -u een keuringsrapport van een dierenarts kunt overleggen -u zelf de totale verzorging van uw huisdier, inclusief het schoonmaken van kooien, bakken etc., voor uw rekening neemt (eventueel met hulp van mantelzorgers: familie, vrienden, kennissen, vrijwilligers) Roken In de algemene ruimtes van Hoog Duinen is roken niet toegestaan. Het is wel mogelijk om op uw kamer te roken. Tevens zijn om het gebouw overdekte plekken waar u kunt roken. blz 2
Sleutel U heeft voor uw kamer een eigen sleutel. Deze past tevens op uw postbus in de centrale hal bij de hoofdingang. Uw contactpersoon kan ook zo n sleutel krijgen. Hiervoor vragen wij borg. Uw sleutel past ook op de sleutelkastjes die in de sluis van de hoofdingang en bij de achterdeur van de eerste etage hangen. Hierdoor kunt u de binnenste automatische deur openen als deze s avonds op slot is gedaan. De achterdeur is s avonds altijd op slot en is dan dus niet toegankelijk. Indien u gebruik maakt van een fiets, kunt u een sleutel voor de fietsenstalling in bruikleen krijgen. Bezoek Bezoek is van harte welkom. Er gelden geen bezoektijden. Uw familie betrekken bij uw zorg en welzijn Wij kunnen betere zorg verlenen als uw familie betrokken is. Dat helpt ons u te leren kennen, zodat we beter kunnen inschatten welke zorg en ondersteuning u nodig heeft. Daarnaast is het goed als uw familie betrokken blijft bij uw welzijn door mee te doen aan de centrale activiteiten of bij het beweegprogramma in de beweegtuin of door simpelweg aanwezig te zijn. En met de hulp van familie kunnen wij meer activiteiten aanbieden. Vrijwilligers Vrijwilligers zijn voor ons van grote waarde. Zij ondersteunen de recreatieve en zorgactiviteiten, begeleiden u bij het uitoefenen van uw hobby s en verrichten veel hand- en spandiensten. Zo leveren zij een heel eigen bijdrage aan uw welzijn en de zorg. Door de inzet van vrijwilligers kan meer persoonlijke aandacht worden gegeven en kunnen veel activiteiten worden gerealiseerd. Veel vrijwilligers zijn te vinden bij de activiteiten, anderen helpen bij kerkdiensten, muziekochtenden, het verzorgen van planten en bloemen, de soosmiddagen of het rijden van de rolstoelbus. Nieuwe vrijwilligers zijn altijd welkom. Meer informatie daarover is te vinden op www.magentazorg.nl. Belangstellenden kunnen ook contact opnemen met Bianca Stam, activiteitenbegeleider en coördinator vrijwilligers, (072) 509 69 69. 3. Activiteiten Hoog Duinen ligt direct tegen de duinen van Schoorl. Om het gebouw zijn wandelpaden die allen leiden naar het bosprieel met terras. Het terras ligt heerlijk beschut door de natuurwal. Her en der staan (uitrust)bankjes. Tevens is er een beweegpad met beweegapparaten, speciaal bedoeld voor senioren om er hun oefeningen te doen. U kunt altijd gebruikmaken van de paden en beweegapparaten. blz 3
U kunt in Hoog Duinen dagelijks aan activiteiten deelnemen. Er is voor elk wat wils. Hiervoor meldt u zich, net als senioren uit het dorp, eenmalig aan bij de verenigingen door middel van een inschrijfformulier (te verkrijgen bij de receptie). Voor enkele clubs geldt een eigen bijdrage. De voorstellingen en of optredens worden ook vermeld in het maandelijkse activiteitenprogramma. Verenigingen -Schilderclub Rembrandt -Bingoclub Het rollende balletje -Klaverjasclub Klavertje 4 -Gymclub UP -Zitdansen Daarnaast kunt u deelnemen aan/gebruikmaken van: -busreisjes -voorlezen -internetcorner -filmavond -bibliotheekservice -handwerken Maandelijkse activiteitenlijst Elke maand krijgt u een activiteitenprogramma in uw postbus. Daarop vindt u informatie over incidentele activiteiten, zoals een muziekuitvoering, bloemschikken, een presentatie, een bijzondere maaltijd, een high tea, natuurfilms, lezingen, expositiebezoeken en verdere festiviteiten en uitstapjes. 4. Diensten Kapper De kapsalon is geopend op vrijdag. Een afspraak maakt u bij de receptie. De tarievenlijst hangt in de kapsalon. Uiteraard kunt u ook uw eigen kapper laten komen of elders naar de kapper gaan. Pedicure In Hoog Duinen werken verschillende pedicures vanuit hun eigen bedrijf. Wilt u hiervan gebruikmaken, dan kunt u bij de receptie terecht voor hun contactgegevens. Uiteraard kunt u ook uw eigen pedicure laten komen of elders naar de pedicure gaan. Audicien Hoorspecialist Gehoorvisie komt eens per maand. Er hangen aankondigingen met datum en tijd in het gebouw. blz 4
Schoonheidsspecialiste U kunt in Hoog Duinen naar de schoonheidsspecialiste. Een afspraak maakt u bij de receptie. In de salon hangt een prijslijst. Tandarts en mondhygiëniste In Hoog Duinen is geen tandarts of mondhygiëniste. U kunt uw eigen tandarts aanhouden of naar de tandarts in Schoorl of in De Sanderij te Schoorl. 5. Voorzieningen Restaurant en café Hoog Duinen heeft een prachtig restaurant: t Schoorlse Duin. Hier kunt u s ochtends een kopje thee of koffie drinken met medebewoners. Ook kunt u uw bezoek uitnodigen er een kopje mee te drinken. Zie hiervoor de prijslijst. Dagelijks wordt in het restaurant ( s middags) à la carte gegeten. De kaart wisselt dagelijks. Ook zijn er regelmatig themamaaltijden. De gastvrouw komt bij u aan tafel om uw keuze op te nemen. Uw bezoek c.q. familie kan mee-eten. Zie hiervoor de prijslijst. Winkel In de hal bij de receptie is een winkeltje met o.a. producten voor lichaamsverzorging, koek, snoep, dranken en wenskaarten. De winkel is op doordeweekse dagen geopend van 09.00 tot 11.00 uur. Bibliotheek U kunt gebruik maken van de Openbare Bibliotheek, direct tegenover Hoog Duinen. Deze beschikt over o.a. een grote collectie grootletterboeken. Telefoon/internet U heeft een telefoonaansluiting op uw eigen kamer. Voor gebruik daarvan, neemt u uw eigen toestel mee. Wilt u naar buiten bellen, draait u dan altijd eerst een 0. Telefoneren met een mobiele telefoon is lastig in Hoog Duinen: de vele muren in het gebouw bemoeilijken de verbinding. Helaas kunt u nog geen internetaansluiting op uw kamer krijgen. U kunt wel altijd gebruik maken van de internetcorner op de eerste verdieping. U vindt er een internetcomputer en printer voor algemeen gebruik. De internetcorner is zeer goed bereikbaar met trap of lift. 6. Geestelijke verzorging Geestelijk verzorgers De geestelijk verzorgers van Magentazorg komen op uw verzoek naar Hoog Duinen. Zij zijn graag uw gesprekspartner bij bezinning op de veranderingen in uw leven, bij vragen naar de betekenis van het actuele leven en bij vragen naar de waarde van het geloof. De geestelijk blz 5
verzorgers staan open voor elke levensovertuiging of gezindheid. In geval van ziekte en in de laatste levensfase begeleiden zij bewoners en familie door meditatie, gebed en ziekenzegening/zalving. Natuurlijk is ook de pastor of dominee van uw eigen parochie of gemeente van harte welkom. Kerkdiensten Maandelijks is er in Hoog Duinen een oecumenische viering in de inpandige kapel. Op woensdag is er een eucharistieviering in de katholieke kerk Johannes de Doper, direct naast Hoog Duinen. Om hiernaartoe te gaan kunt u gebruikmaken van de ophaaldienst Stiltecentrum Voor een moment van stilte of overdenking kunt u zich even terugtrekken in de kapel/het stiltecentrum. Herdenkingsbijeenkomst Magentazorg biedt partners, families en vrienden van overleden bewoners eenmaal per jaar de gelegenheid om hun dierbaren te gedenken. De herdenkingsbijeenkomst wordt voorbereid en uitgevoerd door de geestelijk verzorgers, in samenwerking met andere medewerkers. Met het noemen van hun naam en het plaatsen van een roos worden de overleden bewoners herdacht. De omlijsting wordt gevormd door gedichten, een verhaal en muziek (meestal live). Contactpersonen ontvangen een uitnodiging voor deze bijeenkomsten. 7. Beslissingen laatste levensfase Het is misschien niet iets waar u graag bij stilstaat, maar het is verstandig alvast na te denken over de laatste fase van uw leven. Welke wensen en verwachtingen heeft u? Waar liggen uw grenzen? Praat erover met uw kinderen, met anderen die dichtbij u staan en met uw huisarts. Zo houdt u zelf invloed op te maken keuzes en voorkomt u misverstanden over de gewenste zorgverlening bij het sterven. Het geeft u ook rust, te weten dat de mensen om u heen en uw arts uw wensen en grenzen kennen. Geef aan wat u belangrijk vindt en wat u wel en niet wilt. Wilt u bijvoorbeeld alle behandelingen ondergaan of zijn er behandelingen die u niet meer wilt? Wilt u wel of niet gereanimeerd worden? Ook kunt u de mogelijkheid van euthanasie bespreken. Het is aan te raden al deze overwegingen en beslissingen op te (laten) schrijven: de zogeheten wilsverklaring. Dat geldt ook voor uw wensen rond uw uitvaart. Praat er vooral over en informeer bij onze medewerkers naar de gang van zaken rond overlijden op uw afdeling. Het is mogelijk om in Hoog Duinen te worden opgebaard in uw eigen kamer. Wanneer de wens tot opbaren bestaat, kan hierover contact worden opgenomen met de verzorging. wij zullen proberen zoveel mogelijk tegemoet te komen aan uw laatste wensen. De verzorging maakt met de familie en de begrafenisonderneming over de laatste zorg. blz 6
Bij overlijden wordt aan de familie altijd een foto van de overledene en een condoleanceboek gevraagd. Deze worden op een zichtbare plek in de hal neergezet, zodat bewoners, medewerkers en belangstellenden het boek kunnen tekenen. 8. Cliëntenraad De cliëntenraad behartigt de collectieve belangen van alle bewoners van Hoog Duinen. De raad behandelt onderwerpen die direct of indirect verband houden met de zorg of behandeling. Dit gebeurt in samenspraak met de zorgmanager van uw afdeling. De cliëntenraad kan gevraagd en ongevraagd adviseren over onderwerpen die bewoners raken. Deze bevoegdheden zijn voortgekomen uit de WMCZ (Wet Medezeggenschap Cliënten Zorginstellingen) en zijn vastgelegd in een samenwerkingsovereenkomst met de Raad van Bestuur. De cliëntenraad heeft een postvak bij de receptie en is bereikbaar via hoogduinen@magentazorg.nl of telefonisch op maandag en dinsdag via (072) 5820 853 (ondersteuner cliëntenraad). blz 7