onderhoud&reparaties
Onderhoud & reparaties Voor u en voor Woningbouwvereniging Reeuwijk is het belangrijk dat de woning die u huurt in goede staat van onderhoud verkeert. Daarbij hebben we beiden een aantal verplichtingen, vastgelegd in de wet en in de huurovereenkomst. In deze folder vindt u een nadere uitwerking van de taakverdeling. Wat doen wij? En wat verwachten we van u? Instandhoudingsplicht verhuurder Eenvoudig gezegd is Woningbouwvereniging Reeuwijk verplicht de woning in stand te houden. Dat betekent dat de basis van de woning goed in orde is. Wij voeren daartoe alle groot onderhoud uit, zoals buitenschilderwerk, het herstellen van kozijnen en het plaatsen van een nieuwe cv-ketel. Groot onderhoud wordt in principe ruim van tevoren gepland en u wordt dan ook ruim van tevoren ingelicht. Daarnaast voeren wij kleine reparaties uit, meestal naar aanleiding van een melding van de huurder. Bij verhuizing zien we erop toe dat de woning in een goede, verhuurbare staat verkeert. Zorgplicht huurder De huurder heeft volgens de wet de zorgplicht voor de woning. Dat betekent dat u verantwoordelijk bent voor kleine reparaties van defecten door verkeerd gebruik of door schuld. Daarnaast zijn er standaard onderhoudswerkzaamheden, zoals binnenschilderwerk, behangen en kleine reparaties die geen specialistische kennis vergen en die u zonder al teveel kosten zelf kunt uitvoeren. Besluit Kleine Herstellingen: De werkzaamheden waarvoor u als huurder verantwoordelijk bent zijn door de wetgever beschreven in het Besluit Kleine Herstellingen. De volledige tekst daarvan vindt u op onze website (www.wbvreeuwijk.nl). 1
Belangrijke /regelmatig voorkomende werkzaamheden zijn: het witten en sausen van de binnenkant van de woning; behangen; het vervangen van eventueel gebroken ruiten (neemt u deel aan de glasverzekering van Woningbouwvereniging Reeuwijk, dan zijn de kosten voor ons); kleine reparaties aan hang- en sluitwerk van deuren, ramen, luiken en blinden; het vervangen en vernieuwen van onderdelen van de woonruimte die niet al te hoge kosten vergen, zoals vloer- en plafondroosters, sleutels van binnen en buitensloten, garnituur voor douche en toilet, elektrische schakelaars, wanddozen, deurbellen, kabel-, telefoonen computeraansluitingen en datanetwerken; het schoonhouden en ontstoppen van putten, regenbakken, goten en gootstenen; het schoonhouden van ruiten, kozijnen, deurposten en geverfde onderdelen binnen en buiten; het bestrijden van ongedierte (zonder al te hoge kosten); het verwijderen van zwerfvuil; het treffen van kleine voorzieningen aan elektrische installaties; tuinaanleg en onderhoud; het vegen van schoorstenen; bijvullen en ontluchten van de centrale verwarming; het schoonhouden van ventilatieroosters; het vastzetten van drempels en leuningen; het plaatsen van tochtstrips; het vernieuwen van kraanleertjes; het verwijderen van graffiti. 2
Reparaties door Woningbouwvereniging Reeuwijk Heeft u een probleem in uw woning dat niet valt onder uw zorgplicht volgens het Besluit Kleine Herstellingen, dan kunt u contact opnemen met Woningbouwvereniging Reeuwijk. In spoedeisende gevallen kunt u ook s avonds en in het weekend terecht. Voor reguliere onderhoudswerkzaamheden aan gemeenschappelijke voorzieningen, zoals het schoonmaken van het trappenhuis, het wassen van ramen in gemeenschappelijke ruimten en onderhoud van gemeenschappelijke tuinen, betaalt u maandelijks een bedrag in de servicekosten. Deze werkzaamheden laat Woningbouwvereniging Reeuwijk uitvoeren door gespecialiseerde bedrijven. Veranderingen in en rond de woning Wilt u uw woning aanpassen naar uw eigen wensen en smaak, bijvoorbeeld door een nieuwe keuken, een ligbad in de badkamer of vergroting van een ruimte door het verwijderen van een tussenwand? Wij geven u zoveel mogelijk de ruimte om uw huurhuis naar eigen voorkeur in te richten. Er is veel mogelijk en meestal kunt u veranderingen bij het beëindigen van de huur achterlaten. Voor het onderhoud en de kosten daarvan bent u zelf verantwoordelijk. Meer hierover leest u in de folder Zelf aangebrachte veranderingen. Verzekering Woningbouwvereniging Reeuwijk heeft al haar woningen verzekerd tegen brand- en stormschade. Ook is er een collectieve glasverzekering. Als u daaraan deelneemt, dragen wij zorg voor het herstel in geval van glasbreuk. Uw inboedel is niet door ons verzekerd. Het is dus belangrijk dat u zelf uw inboedel en eventuele zelf aangebrachte voorzieningen bij een verzekeraar onderbrengt. 3
4
5
Als er onderhoud in uw woning wordt uitgevoerd, moet u ook zelf zorgen dat er geen schade aan uw eigendommen kan ontstaan. Alleen bij schade door aantoonbare nalatigheid of opzet veroorzaakt door Woningbouwvereniging Reeuwijk of onze aannemer, kunt u ons aansprakelijk stellen. Vaste herstelbedrijven bij storing of schade Bij rioolproblemen buitenshuis fa. Kruyt (0182) 39 30 48 Bij glasschade fa. Romijn (0348) 50 17 68 (Driebruggen en Waarder) fa. Den Hollander (0182) 39 42 47 (Reeuwijk en Sluipwijk) Bij storing aan cv de installateur die op uw ketel vermeld staat of fa. Francken & Vermeij (0348) 56 24 31 (Driebruggen en Waarder) fa. Huisman (0182) 39 22 45 (Reeuwijk en Sluipwijk) 6
Wie onderhoudt uw woning? Het onderhoud van uw woning is een gedeelde verantwoordelijkheid van u -de huurder- en ons als verhuurder. In deze folder vindt u een helder overzicht van de werkzaamheden waarvoor u en wij verantwoordelijk zijn, per ruimte/ onderdeel van de woning. Glasbreuk kunt u via Woningbouwvereniging Reeuwijk laten repareren dankzij de collectieve glasverzekering. H = huurder V = verhuurder AANRECHT afstellen/ smeren van scharnieren, sluitingen en geleiders van deurtjes en laden aanbrengen kitvoeg of aansluiting tegelstrip op aanrechtblad vastzetten of vervangen wandtegel reparatie of vervanging van aanrechtblok, aanrechtblad of bovenkastjes AFVOER vervangen van de afvoerstop en eventueel rooster ontstoppen van de afvoer (exclusief sifon) ontstoppen bij woningen met een eigen aansluiting op het riool repareren van afvoer sifon van wastafel, douche, gootsteen, enz. ontstoppen gemeenschappelijke afvoerleidingen in flats repareren aansluiting afvoer op standleiding (bij flats) H V 7
BALKON schoonhouden balkon repareren of vervangen balkonhek schilderen balkonhek, vloer, muur en plafond BEL onderhouden/ repareren (elektrische) voordeurbel onderhouden en repareren gemeenschappelijke huistelefooninstallatie bij flats BESTRATING herstellen of ophogen bestrating terras herstellen of ophogen verzakking van toegangspad naar de voordeur en/of pad naar de berging/ schuur Herstellen of ophogen van de bestrating van gemeenschappelijke paden. NB: voor herstel van openbare trottoirs kunt u terecht bij de gemeente, telefoon (0182) 39 01 00 BOMEN EN STRUIKEN regelmatig snoeien van heggen, hagen, opschietende bomen en groene erfafscheidingen. Verwijderen van onkruid in de tuin en tussen tegels van paden, terrassen en opritten. BRANDTRAP onderhouden en repareren BRIEVENBUS repareren of vervangen brievenbus of briefplaat bij de voordeur (behalve de groene TPG-bus of eigen brievenbus) repareren of vervangen brievenbus of briefplaat in gemeenschappelijke ruimten H V Gemeente Reeuwijk 8
CENTRALE VERWARMING leidingen beschermen tegen bevriezing herstellen schade als gevolg van bevriezing ontluchten en bijvullen van individuele cv-installatie periodiek onderhoud verhelpen van storingen DAK, DAKGOOT, REGENWATERAFVOER schoonhouden regenwaterafvoer op balkon en galerij schoonhouden dakgoot bij laagbouwwoning schoonhouden regenwaterafvoer bij flats (onbereikbaar voor huurder) repareren of vervangen van dakbedekking, dakdoorvoer, dakgoot, regenwaterafvoer en dakluik DAKPANNEN vervangen van dakpannen DAKRAAM schoonhouden repareren of vervangen DEUR onderhoud van hang- en sluitwerk (smeren) vervangen hang- en sluitwerk binnendeur / vaste kast repareren of vervangen van beschadigde binnendeur / vaste kast schilderen binnendeuren / vaste kasten/ binnenzijde buitendeuren repareren of vervangen bij houtrot sluitend maken binnendeur schilderwerk buitenzijde buitendeur repareren of vervangen van ramen en buitendeur na uitwaaien of stormschade, tenzij overmacht is aangetoond vervangen hang- en sluitwerk buitendeur repareren, afstellen of vervangen van deurdranger op algemene toegangsdeur onderhouden of repareren van elektrische deuropener H V 9
H DOUCHE vervangen doucheslang, douchekop, opsteekhaak, doucheslang vervangen douchestang, douchekraan, kitvoeg vervangen van spiegels waar 'weer' in zit vervangen na beschadiging DREMPEL onderhouden of repareren drempel onder binnendeur onderhouden of repareren drempel onder buitendeur ELEKTRA vervangen zekeringen storingen met aardlek door eigen apparatuur/ goederen repareren of vervangen van schakelaars, stopcontacten, e.d. repareren of vervangen van leidingen en zekeringkast ERFAFSCHEIDING onderhouden of repareren schuttingen van metselwerk, hout etc., ook die door de verhuurder zijn geplaatst GASINSTALLATIE vervangen van gaskranen vervangen van de gasslang kooktoestel (elke 10 jaar) onderhouden of vervangen van leidingen in de woning na de gasmeter V 10
GEMEENSCHAPPELIJKE RUIMTEN (trappenhuis, galerij, portaal, bergingsgang etc.) afvoeren van grofvuil schoonhouden galerijgedeelte voor de flatwoning herstellen van gebreken aan schilder- en sauswerk repareren van vloeren en plafonds schoonhouden GLAS vervangen van glas in en aan de woning Indien u deelneemt aan het glasfonds, bent u via de woningbouwvereniging verzekerd voor glasschade schoonhouden en vervangen van glas in gemeenschappelijke ruimten HANG- EN SLUITWERK extra sleutels laten maken onderhouden (smeren) van deurkruk, scharnier en slot van draaiende delen repareren of vervangen van deurkruk, scharnier van buitendeur en raam, repareren schade als gevolg van inbraak, mits aangifte is gedaan bij de politie KABEL storingen aan de kabel kunt u melden aan uw eigen kabelleverancier KOZIJN schilderen binnenkozijn schoonhouden kunststof- en aluminiumkozijn schoonhouden kunststof- en aluminiumkozijn indien niet bereikbaar voor huurder schilderen buitenzijde buitenkozijn repareren of vervangen buitenkozijn KRAAN repareren of vervangen onderdelen waterkraan en wasmachinekraan onderhouden mengkraan / vervangen kraanleertjes vervangen waterkraan (stop-, aftap- en mengkraan) H V 11
LEUNING schilderen vastzetten of repareren van trapleuning LIFT inspecteren en repareren installatie MUUR schilderen en herstel voegwerk buitengevel klein herstel stucwerk binnenmuur NAAMPLAATJE aanschaffen en vervangen ONGEDIERTE zonder noemenswaardige kosten bestrijden ongedierte bestrijden wespennest en vogelplaag op voor huurder onbereikbare plaatsen; bestrijden ongedierte met noemenswaardige kosten PLAFOND schilderen en sausen repareren of vervangen PLINT schilderen repareren of vastzetten vervangen SCHOORSTEEN repareren of vervangen schoorsteen aanbrengen binnenvoering in schoorsteen voor een houtkachel of allesbrander SIERPLEISTER onderhouden TOCHTSTRIP repareren, vervangen of aanbrengen TOILET schoonhouden repareren of vervangen toiletzitting ontstoppen repareren of vervangen toiletpot (mits niet ernstig vervuild) repareren of vervangen waterreservoir H V 12
TRAP IN WONING schilderen repareren of vervangen van vaste trap vastzetten, repareren van trapleuning of traphek repareren scharnieren vlizotrap vervangen vlizotrap TUIN (PRIVE) onderhouden, schoonhouden, beplanten, bemesten, winterklaar maken, snoeien, maaien, kanten steken VENSTERBANK schoonhouden repareren of vervangen van de originele vensterbank VENTILATIE schoonhouden en vervangen van filters / roosters / afzuigventielen onderhouden en repareren van mechanisch ventilatiesysteem vervangen of repareren van roosters en afzuigventielen VERLICHTING repareren of vervangen van armaturen en lampen in openbare ruimten. storingen aan de openbare verlichting kunt u melden bij de gemeente, tel. (0182)39 01 00. VLOER (kale vloer) schoonhouden repareren na schade door verwijdering vloerbedekking repareren wegens gebreken VLOER- EN WANDTEGELS repareren of vervangen van gescheurde of loszittende tegels WASTAFEL schoonhouden ontstoppen huisriolering (exclusief sifon) repareren of vervangen WATERLEIDING beschermen leidingen tegen bevriezing herstel schade als gevolg van bevriezing H V Reeuwijk, juli 2010: Aan deze brochure kunnen geen rechten worden ontleend. 13
14
Kantooradres Koningin Wilhelminahof 6 2811 SZ Reeuwijk Postadres Postbus 4 2810 AA Reeuwijk Website www.wbvreeuwijk.nl E-mail info@wbvreeuwijk.nl Telefoon (0182) 39 45 93 Fax (0182) 39 40 45 Spreekuur maandag t/m vrijdag Technische dienst 08.30 10.00 uur en op afspraak Verhuur/bewonerszaken 08.30 12.00 uur en op afspraak