ONLY A installatie Handleiding
Een overzicht van de onderdelen uit het pakket wanneer deze zijn uitgepakt Ethernet 2 3 4 1 Reset 2 x 1 x Internet Ethernet Power A modem Deze brengt de internetverbinding tot stand. Stroomadapter Hiermee sluit je het A modem aan op het elektriciteitsnet. Aansluitmaterialen Deze materialen heb je nodig voor het aansluiten van het modem op je telefoonaansluiting en PC/laptop. Onderstaande onderdelen heb je eventueel nodig voor het installeren: Ministekkertang Het hangt af van de situatie in je woning je deze nodig hebt. Telefoonstekker Hiermee kun je apparatuur op een wandcontactdoos aansluiten.
Inleiding A multi pc modem Om te kunnen internetten heb je een A multi pc modem ontvangen, de SpeedTouch 546 V6. Dit modem zorgt voor een snelle en veilige internetverbinding op je PC/laptop. De meegeleverde installatie cd-rom zal je helpen met het opzetten van de internetverbinding. Het A-abonnement gaat in, circa 7 dagen nadat het pakket aan je is verzonden. In deze handleiding vind je alle informatie om internet zelf aan te sluiten. 2
Installeren Dit pakket is zo samengesteld dat je het A modem gemakkelijk zelf kunt installeren. A komt via de telefoonlijn je woning binnen. Je start daarom met het voorbereiden van de telefoonaansluiting. Vervolgens ga je verder met het aansluiten van het A modem. Als laatste stap sluit je de PC/laptop aan en regel je de internetverbinding. In deze handleiding wordt het allemaal stap voor stap uitgelegd. Heb je tijdens de installatie meer informatie nodig, maak dan gebruik van deze uitgebreide handleiding. Checklist voor het installeren: Via de post heb je een brief ontvangen van je Internet Service Provider met wie je het internetabonnement hebt afgesloten. In de brief staan je A-gebruikersnaam en wachtwoord. Pak deze brief erbij. Om het A modem aan te sluiten op het elektriciteitsnet is een 230 Volt stroomaansluiting nodig. Controleer er een stopcontact in de buurt is. Gebruik geïsoleerd gereedschap, voor je eigen veiligheid. Ministekkers: als je de ministekkers goed aansluit op het apparaat, hoor en voel je een klik. Dit betekent dat de stekker goed is aangesloten. Langere kabels: heb je langere kabels nodig, omdat de meegeleverde kabels te kort zijn, gebruik dan alleen kabels die overeenkomen met de meegeleverde kabels. Kabels met andere specificaties kunnen de verbinding negatief beïnvloeden. Ga voor de juiste kabels naar de Primafoon. In sommige situaties is het nodig om ministekkers te bevestigen aan een kabel. Gebruik hiervoor de meegeleverde ministekkertang. In de bijlage staat beschreven hoe je deze kunt gebruiken. 4 5
Stap 1 Voorbereiding Let op! Stuur het A-pakket alleen retour in overleg met de KPN KlantenService. KPN KlantenService Kun je hulp gebruiken bij het installeren, bel dan gerust naar de medewerkers van KPN KlantenService, telefoon 0900-0244 ( 0,10 per minuut). Zij zijn 7 dagen per week bereikbaar van 8.00 tot 22.00 uur. Wanneer je het pakket terug wilt sturen, neem dan voor instructies contact op met de KPN KlantenService. Installatie door monteur Je kunt er ook voor kiezen om de installatie over te laten aan een monteur. De monteur kan op werkdagen van 08.00 tot 18.00 uur bij je langskomen. Om een afspraak te maken, neem je contact op met de KPN KlantenService. Stap 2 Aansluiten A modem Stap 3 Aansluiten computer Bijlagen A - Uitleg ministekkertang B - Als de installatie niet lukt C - Technische gegevens D - Boorgegevens 6 7
Stap Stap Voorbereiding Stap Stap Voorbereiding Stap Aansluiten KPN Experia Box Activeren telefonie Stap Aansluiten A modem Stap 1 Aansluiten computer A komt via de telefoonlijn jouw woning binnen. Stroomadapter Splitter Stroomadapter MODEM Meterkast Aansluitdoos LIJN Elke woning is voorzien van een telefoonhodaansluiting. Het kan zijn dat A de bekabeling is doorgetrokken naar andere woonruimtes in jouw woning. PSTN Woonkamer Telefoonstekker ISRA Meterkast Meterkast Woonkamer ol v Telefoonstekker Bel! Indien er geen wandcontactdozen in je woning aanwezig zijn, ga je aan de slag bij de telefoonhodaansluiting. ie g in struct PSTN De telefoonhodaansluiting is de scheiding tussen het openbare telefoonnet en de telefoonappara- Phone Wandcontactdoos Power en Ethernet Meterkast USB wandcontactdoos. Voice Internet ISRA Ethernet ISRA Internet Ethernet Power op Reset eenvoudige installatie kun je het A modem installeren op een willekeurige SpeedTouch V Meterkast Lasdop Deze ruimtes zijn dan voorzien van een telefoonwandcontactdoos. Voor een Aansluitdoos KPN Experia Box Aansluitdoos s Meterkast ISRA Aansluiten computer Voorbereiding Lasdop Wandcontactdoos Stap tuur in je huis. In woningen gebouwd na 1990 bevindt de hodaansluiting zich meestal in de meter- Reset kast. Dan betreft de hodaansluiting veelal een Lasdop, een ISRA 1 een ISRA 2. In oudere woningen vind je de hodaansluiting meestal in de woonkamer in de vorm van een wandcontactdoos. Je gaat in deze eerste stap de telefoonaansluiting voorbereiden op stap 2 van Stap 1 de installatie.
Wandcontactdoos ISRA 2 Lasdop ISRA 1 Kijk waar in jouw woning wandcontactdozen zich bevinden. (zie figuur 1) Je bepaalt vervolgens op welke wandcontactdoos je het A modem gaat aansluiten. Heb je enkel een wandcontactdoos in je woonkamer, dan adviseren we je om hier het A modem op aan te sluiten. Indien er geen wandcontactdozen in je woning aanwezig zijn, ga je aan de slag bij de telefoonhodaansluiting die zich veelal in de meterkast bevindt. Dat zal een Lasdop, ISRA 1 een ISRA 2 betreffen. (zie figuur 2) figuur 1 figuur 2 Als je al een internetabonnement had waarbij gebruik is gemaakt van A van KPN, start dan bij stap 2. Wandcontactdoos Volg de instructies die horen bij jouw situatie op de kaart volg de instructies op deze volgende bladzijdes van deze handleiding. figuur 3 Telefoonstekker Wandcontactdoos Pak de bijgeleverde telefoonstekker en een kabeltje met ministekkers. Klik het kabeltje vast in de telefoonstekker. (zie figuur 3) Steek deze telefoonstekker in de wandcontactdoos. Ga nu verder met stap 2 op de kaart. Stap 1
ISRA 2 ISRA 2 Bepaal er een kabeltje met ministekker op een linker rechter uitgang van het ISRA doosje aangesloten zit. Dit is NIET de kabel die je woning binnenkomt. Ga verder met de instructie die voor jouw situatie van toepassing is: figuur 4 Let op! Mocht je modem straks niet werken, probeer dan het rechter aansluitpunt. Er zit geen kabeltje met ministekker aangesloten op het ISRA doosje: Pak een bijgeleverd kabeltje met ministekkers. Steek de ministekker van het kabeltje in het linker aansluitpunt van het ISRA doosje. (zie figuur 4) Ga nu verder met stap 2 op de kaart. ISRA 2 ISRA 2 Let op! Vervang de huidige stekker door een nieuwe kabel met ministekker Er zit wel een kabeltje met ministekker aangesloten op het ISRA doosje: Noteer op welke uitgang van het ISRA doosje de kabel is aangesloten. Haal de ministekker uit het ISRA doosje. (zie figuur 5) Pak nu een bijgeleverd kabeltje met ministekkers. Steek de ministekker van het kabeltje in de uitgang van het ISRA doosje dat je genoteerd hebt. (zie figuur 6) Ga nu verder met stap 2 op de kaart. figuur 5 figuur 6 Stap 1
Lasdop Lasdop Let op! Knip NIET de kabel door die je woning binnenkomt. Lasdop De instructies hieronder gelden voor een ronde kabel. Wanneer je hier een platte kabel hebt, lees dan in de bijlage hoe je een ministekker aan een platte kabel bevestigt. Knip de kabel, die uit de lasdop komt, zover mogelijk van de lasdop door. (zie figuur 7) De kabel moet lang genoeg zijn om het modem makkelijk aan te kunnen sluiten. Pak het loshangende eind dat uit de lasdop komt en verwijder 2 cm van de buitenmantel van de kabel. Je ziet nu twee meer aders. (zie figuur 8) Verwijder 6 mm van de mantel van beide aders. Heb je meer dan twee aders, verwijder dan alleen de mantel van de blauwe en de rode ader. Als het koperdraad beschadigd is, dien je deze handeling te herhalen. Pak nu een ministekker. Steek de rode en blauwe gestripte aders in de middelste twee openingen van de ministekker. De volgorde van de aders in de ministekker maakt niet uit; de rode en de blauwe ader mogen met elkaar verwisseld worden. figuur 7 figuur 8 Stap 1
Pak nu de ministekkertang erbij. Steek de ministekker met de kabel voorzichting in de opening van de ministekkertang. (zie figuur 9) De ministekker past er maar op één manier in. Zorg ervoor dat de aders stevig in de ministekker blijven en knijp de ministekkertang goed dicht. Druk het borgclipje van de ministekker in om de kabel met de ministekker uit de tang te verwijderen. (zie figuur 10) Ga nu verder met stap 2 op de kaart. Druk borgclipje van de ministekker in figuur 9 figuur 10 Stap 1
ISRA 1 ISRA 1 Let op! Knip NIET de kabel door die je woning binnenkomt. ISRA 1 De instructies hieronder gelden voor een ronde kabel. Wanneer je hier een platte kabel hebt, lees dan in de bijlage hoe je een ministekker aan een platte kabel bevestigt. Knip de kabel, die uit het ISRA doosje komt, zover mogelijk van het ISRA doosje door. (zie figuur 11) De kabel moet lang genoeg zijn om het modem makkelijk aan te kunnen sluiten. Pak het loshangende eind dat uit het ISRA doosje komt en verwijder 2 cm van de buitenmantel van de kabel. Je ziet nu twee meer aders. (zie figuur 12) Verwijder 6 mm van de mantel van beide aders. Heb je meer dan twee aders, verwijder dan alleen de mantel van de blauwe en de rode ader. Als het koperdraad beschadigd is, dien je deze handeling te herhalen. Pak nu een ministekker. Steek de rode en blauwe gestripte aders in de middelste twee openingen van de ministekker. De volgorde van de aders in de ministekker maakt niet uit; de rode en de blauwe ader mogen met elkaar verwisseld worden. figuur 11 figuur 12 Stap 1
Pak nu de ministekkertang erbij. Steek de ministekker met de kabel voorzichting in de opening van de ministekkertang. (zie figuur 13) De ministekker past er maar op één manier in. Zorg ervoor dat de aders stevig in de ministekker blijven en knijp de ministekkertang goed dicht. Druk het borgclipje van de ministekker in om de kabel met de ministekker uit de tang te verwijderen. (zie figuur 14) Ga nu verder met stap 2 op de kaart. Druk borgclipje van de ministekker in figuur 13 figuur 14 Stap 1
Stap 1 Voorbereiding Stap 2 Aansluiten A modem Stap 3 Aansluiten computer Stap 2 Aansluiten A modem In deze tweede stap sluit je het A modem aan op de gereed gemaakte Woonkamer Wandcontactdoos Telefoonstekker Stroomadapter A telefoonaansluiting. Vervolgens sluit je het A modem aan op het elektriciteitsnet en controleer je de werking hiervan. ISRA 2 Meterkast Meterkast Lasdop SpeedTouch 546 V6 Reset Ethernet 1 2 3 4 Internet Ethernet Power ISRA 1 Meterkast Stap 2
Sluit het A modem aan op de telefoonaansluiting (zie figuur 15) Pak de kabel van je telefoonaansluiting zoals je die in Stap 1 gereed hebt gemaakt. Steek de kabel met ministekker uit de hodaansluiting in het grijze aansluitpunt [] van het A modem. Wandcontactdoos ISRA 2 Lasdop ISRA 1 A modem (ST546 v6) Reset Ethernet 1 2 3 4 Internet Ethernet Power Let op! Het gebruik van een ander type kabel kan de snelheid van internet negatief beïnvloeden ervoor zorgen dat je aansluiting niet functioneert. Als de kabel tussen de telefoonaansluiting en het A modem te kort is, kun je een langere kabel gebruiken. Gebruik hiervoor een ronde kabel van het type CAT5 TP (UTP STP). Deze is verkrijgbaar bij de Primafoon. De lengte van de kabel mag maximaal 10 meter bedragen. Aan één beide kanten van de kabel monteer je een ministekker (RJ-11 plug). Gebruik hiervoor de meegeleverde ministekkertang. Hoe je deze gebruikt staat in de bijlage beschreven. figuur 15 Stap 2
Stroomadapter A modem (ST546 v6) Reset Ethernet 1 2 3 4 Internet Ethernet Power Het A modem aansluiten op het elektriciteitsnet Met de bijgeleverde stroomadapter sluit je het A modem aan op het elektriciteitsnet. (zie figuur 16) Zet het A modem aan met behulp van de powerknop, deze vind je aan de achterzijde. Controleren van de bekabeling: a. Kijk het lampje Power oplicht; brandt het niet, controleer dan je de stroomadapter goed hebt aangesloten. b. Kijk het lampje oplicht als teken dat het A modem goed is aangesloten op het Anetwerk. Na enige tijd begint het lampje continu te branden. Brandt het lampje niet, controleer dan de stappen 1 en 2 goed zijn uitgevoerd en de kabeltjes correct zijn aangesloten. Ga nu verder met stap 3 op de kaart. figuur 16 Stap 2
Stap 1 Voorbereiding Stap 2 Aansluiten A modem Stap 3 Aansluiten computer Stap 3 Aansluiten computer Om te kunnen internetten zul je in deze laatste stap je PC/laptop op het Woonkamer Wandcontactdoos ISRA 2 Telefoonstekker Stroomadapter A A modem aansluiten. Gebruik hiervoor de meegeleverde ethernetkabel. Tot slot regel je het internetabonnement met behulp van de installatie cd-rom uit de handleiding. Meterkast Meterkast Lasdop SpeedTouch 546 V6 Reset Ethernet 1 2 3 4 Internet Ethernet Power ISRA 1 Meterkast Stap 3
A modem (ST546 v6) Reset Ethernet 1 2 3 4 Internet Ethernet Power Let op: Als je al A had, en de PC/laptop was gedraad aangesloten, kun je je eigen ethernetkabel hergebruiken voor de aansluiting tussen het A modem en de PC/laptop. Leg de bekabeling aan Klik de ethernetkabel met de gele stekkers in één van de vier ethernet poorten [1 t/m 4] van het A modem. (zie figuur 17) Steek het andere eind van de ethernetkabel in de Ethernetpoort van de PC/laptop. (zie figuur 18) Het lampje Ethernet achter op het A modem gaat nu direct branden. Als het lampje Ethernet niet brandt, controleer dan de ethernetkabel correct is aangesloten. Het kan voorkomen dat de bijgeleverde ethernetkabel te kort is. Je kan deze kabel vervangen door een langere kabel. Koop bij voorkeur kant en klare kabels. Geadviseerd wordt ronde kabels van het type CAT5 TP (UTP STP) te gebruiken. Deze zijn verkrijgbaar bij Primafoon. Installeer de PC/laptop Zet de PC/laptop aan zorg dat er geen programma s open staan. Neem de installatie cd-rom uit de handleiding. Plaats de A installatie cd-rom in de PC/laptop. Mocht de cd-rom niet automatisch opstarten, open dan het bestand startup.exe op de cd-rom. figuur 17 figuur 18 Stap 3
Internetabonnement Tijdens het installeren van je PC/laptop met de meegeleverde installatie cd-rom wordt gevraagd naar je A-gebruikersnaam en wachtwoord. Deze zijn nodig om je internetabonnement te regelen. De gebruikersnaam en het wachtwoord staan in de brief van je Internet Service Provider. Deze is eerder naar je verzonden. Wanneer je alle instructies van de cd-rom correct hebt uitgevoerd, moet het lampje Internet op het A modem branden. Als het lampje Internet niet brandt, controleer dan alle instructies van de cd-rom goed zijn uitgevoerd en de kabels correct zijn aangesloten. Indien je problemen ondervindt bij de installatie van A op de PC/laptop, lees dan verder in de bijlage. Gaat het lampje Internet na deze controle nog niet branden, neem dan contact op met de KPN KlantenService. Veel plezier met jouw aansluiting! TIP! Na de complete installatie kan je meer PC s/laptops installeren met de A installatie cd-rom. Iedere extra PC/laptop moet voldoen aan de systeemeisen. Als je nog een PC/laptop wilt installeren herhaal je de stappen die je hebt gevolgd bij de installatie van de eerste PC/laptop. Stap 3
Bijlagen A - Uitleg ministekkertang B C - Als de installatie niet lukt - Technische gegevens D - Boorgegevens
A - Uitleg ministekkertang Ronde kabel Pak het loshangende eind van de kabel. Knip de kabel af met behulp van een geïsoleerde tang. (zie figuur 19) Verwijder 2 centimeter van de buitenmantel van de kabel. Je ziet nu twee meer gekleurde aders. Verwijder 6 mm van de mantel van beide aders. Heb je meer dan twee aders, verwijder dan alleen de mantel van de blauwe en de rode ader. Als het koperdraad beschadigd is, dien je deze handeling te herhalen. (zie figuur 20) Pak een ministekker. figuur 19 figuur 20 Steek de rode en blauwe gestripte aders in de middelste twee openingen van de ministekker. De volgorde van de aders in de ministekker maakt niet uit; de rode en de blauwe ader mogen met elkaar verwisseld worden. Controleer je de uiteinden van de aders ziet in de middelste twee openingen van de ministekker. Pak de kabel met de ministekker voorzichtig vast en duw zo de ministekker in opening B van de B A Druk borgclipje van de ministekker in ministekkertang. De ministekker past er maar op één manier in. (zie figuur 21) Zorg ervoor dat de aders stevig in de ministekker blijven en knijp de ministekkertang goed dicht. Druk het borgclipje van de ministekker in om de kabel met de ministekker uit de tang te verwijderen. (zie figuur 22) figuur 21 figuur 22
A Platte kabel Knip de kabel recht af met behulp van een geïsoleerde tang. (zie figuur 23) Verwijder een halve centimeter van de buitenmantel van de kabel met behulp van opening A van de ministekkertang. (zie figuur 24) Je ziet nu 2 meer gekleurde aders. Als deze beschadigd zijn, moet je deze handeling herhalen. figuur 23 figuur 24 Stop de ministekker in opening B van de ministekkertang. De ministekker past er maar op één manier in. Druk de kabel met het gestripte uiteinde zo diep mogelijk in de ministekker. (zie figuur 25) Indien je 2 gekleurde aders hebt, moeten deze in de middelste twee openingen van de ministekker komen. De volgorde van de aders in de ministekker maakt niet uit. Knijp de ministekkertang goed dicht. Druk het borgclipje van de ministekker in om de kabel met de ministekker uit de tang te verwijderen. (zie figuur 26) B A Druk borgclipje van de ministekker in figuur 25 figuur 26 Extra ministekkers, kabels, stopcontacten, ethernetkabels, etc. zijn verkrijgbaar bij Primafoon telecomvakhandel.
B - Als de installatie niet lukt A-gebruikersnaam en wachtwoord Bij een Internet Service Provider bestaat een A-gebruikersnaam uit een naam gevolgd door een @-teken met daarachter een voor de Internet Service Provider specifieke servicenaam. Deze informatie heb je apart ontvangen van je Internet Service Provider. Wanneer je gebruik maakt van Direct A, kun je de gegevens vinden in de informatie van KPN. Zorg dat je deze gegevens correct overneemt voor een goede werking van het internet. A gebruikersnaam en A wachtwoord ontbreken Indien je de informatie van jouw A gebruikersnaam en A wachtwoord niet hebt, neem dan contact op met de Klantenservice van je Internet Service Provider. Indien je gebruik maakt van Direct A, neem dan contact op met de KPN KlantenService.
De installatie cd-rom De A installatie cd-rom is een hulpmiddel bij het installeren. Ook als er problemen ontstaan, zal er door het stellen van vragen het probleem worden geanalyseerd. Vervolgens wordt je geholpen bij het oplossen. Als het probleem niet direct opgelost kan worden, kun je contact opnemen met de KPN KlantenService. Problemen veroorzaakt door de firewall virusscanner Indien je problemen ondervindt bij de installatie van A op de PC/laptop kan dit worden veroorzaakt door een conflict met de firewall virusscanner. We raden je dan aan om de installatie nogmaals te doorlopen, maar dan met uitgeschakelde firewall virusscanner. Vergeet niet na de installatie de firewall en virusscanner weer in te schakelen. Overige vragen Voor veelgestelde vragen en antwoorden en meer informatie over de laatste ontwikkelingen van jouw A modem inclusief de meest recente drivers en stware, ga je naar kpn.com en vul je de zoekterm A support in. Je komt dan op de site voor A gebruikers van KPN.
C - Technische gegevens Hardware specificaties Interfaces: LAN: 10 /10 Base-T (RJ45) MDI/MDI-x autosensing 4-poorts Ethernet switch WAN: A lijn (RJ11 ) voor A/POTS A/ISDN Afmetingen: 153(W) x 11 5(D) x 33 (H) mm Omgeving: temperatuur: 0 tot 40 C en 20 % tot 80% vochtigheid Adapter: input 230 V AC / 50 Hz / 85 ma /10.8 VA output: 18V AC / 600 ma A modem specificaties A: G.hs, ANSI, ETSI, G.dmt, G.lite, Annex A, B A2: G.dmt2, G.lite2, Annex A, B, L A2+: G.dmt2+, Annex A, B, L Multi-user Router ATM-Extensive multi PVC - ATM Quality Service (UBR, CBR, VBR-rt, VBR-nrt) - Forum TR-37 autoconfiguratie Bridging-self learning IP Routing - UPnP certified Internet Gateway Device - IPsec - Ondersteunt PPPoE, PPPoA, IPoA, CIP, ETHoA-DNS server en relay, DHCP server en relay - Network Address Translation voor connectie sharing, inclusief support voor SIP, H.323, Realaudio, ftp, irc, IKE, IPsec-ESP, Jabber, ILS. - Simultaan bridging en routing van PPPoE connecties, geschikt voor netwerk gebaseerde VPN s Management OS onafhankelijk via de Ethernet interface Easy set-up wizard Advanced Management via telnet, HTTP, SNMP event log Geïntegreerde firewall Easy SW upgrade wizard
D - Boorgegevens Op deze pagina vind je de maten en gegevens om het A modem op te kunnen hangen, bijvoorbeeld in de meterkast. De maat tussen de boorgaten is 14,4 centimer. Boormal A modem
Trefwoordenlijst A modem aansluiten 23, 25, 27, 29, 31 informatie 03, 04, 05, 41, 43 lampjes 27, 31, 33 Bijlagen 35 Boorgegevens 47 Checklist voor het installeren 05 Ethernetkabel aansluiten 31 Hodaansluiting zoeken 09, 11 aansluiten 11, 13, 15, 19 KPN KlantenService 06, omslag Onderdelen 01 PC/Laptop aansluiten 29, 31 Retour 06, omslag Service en support 43 Stroomadapter aansluiten 27 Technische gegevens 45 Telefoonstekker 11 Veiligheid 05 Voorbereiding 09
Het apparaat voldoet aan de noodzakelijke vereisten van de R&TTE-richtlijn, hetgeen wordt bevestigd door de CE-markering op de onderkant van het modem. Uittreksel uit de oorspronkelijke verklaring We, Thomson Telecom, declare under our sole responsibility that the product: SpeedTouch 546 (i) v6 to which this EC Declaration relates is in conformity with the essential requirements and other relevant requirements to the R&TTE-Directive 1999/05/EC. De conformiteitsverklaring DoC (Declaration Conformity) is ondertekend. Indien vereist, ontvang je een kopie van de originele DoC via de hotline van het bedrijf.
KlantenService van KPN Meer informatie over de installatie en het gebruik van A kan je vinden op kpn.com. De telefonische KlantenService van KPN is 7 dagen per week van 8.00 tot 22.00 uur bereikbaar via telefoonnummer 0900-0244 ( 0,10 per minuut). Dit pakket is zorgvuldig samengesteld. Mocht je hulp nodig hebben bij de installatie mocht er iets ontbreken in het pakket, neem dan contact op met de KlantenService. Stuur nooit je pakket terug zonder retourinstructie van de KlantenService. 844431