SV Phoenix Enquete 2014

Resultaten enquete Jeugdleden A/B 2014 De enquête is door 53 jeugdleden A/B ingevuld, 26 meisjes, 18 jongens, en 8 hebben niet ingevuld of zij in de M of J spelen. Niet iedereen heed alle vragen ingevuld. Voor een groot deel van de vragen zijn er 52 of 53 antwoorden. De A/B jeugd heed een posijef clubgevoel bij Phoenix, en zijn het helemaal eens, of eens, met de stellingen. Wat betred hockey als sport in clubverband is men meer verdeeld en vullen de meesten eens of neutraal in. Over het aantal trainingen en de inhoud ervan is men ook wisselend van mening. Over het algemeen is men (zeer) tevreden of neutraal, maar er zijn ook flink wat mensen die het (zeer) zijn. De meeste mensen vinden het belangrijk dat er A/B feesten worden georganiseerd. Een minderheid vind dit niet, en gaat niet aljjd. Met het oog op de nieuwe alcoholwet zien we een terugloop in het enthousiasme om te gaan: 23 mensen zeggen wel te gaan, 22 komen niet als er geen alcohol wordt geschonken. Dat is dus wel een ding. Als rapportcijfer krijgt Phoenix (toch) een dikke 8 Enquete vragen en antwoorden. 1. In welk team speel je? Meisjes Jongens Niet ingevuld MA1 1 JA1 A1 1 MA2 4 JA2 8 MA3 2 JA3 A3 1 MA4 2 JA4 A4 1 MA5 JB1 5 MB1 3 JB2 5 B1 1 MB2 5 JB3 1 B2 1 MB3 1 JB4 2 B3 2 MB4 4 B4 1 MB5 3 B5 1 Tot. 25 = 48% Tot. 18 = 34,7% Tot. 9 =17,3% "Bij Phoenix beleef je hockey". Graag willen we van jou weten hoe jouw clubgevoel voor Phoenix is. 2. Ik voel me thuis bij Phoenix. eens 36 69% Eens 16 31% Enquete Phoenix 2014 1

Resultaten enquete Jeugdleden A/B 2014 Neutraal Oneens 3. Ik kom graag bij Phoenix. 4. Ik vind het gezellig bij Phoenix. 5. Ik zit in een leuk team. eens 37 73% Eens 12 23% Neutraal 2 4% Oneens eens 33 65% Eens 18 35% Neutraal Oneens eens 27 52% Eens 14 27% Neutraal 10 19% Oneens 1 2% Enquete Phoenix 2014 2

Resultaten enquete Jeugdleden A/B 2014 De volgende vragen gaan over hockey als sport in clubverband. 6. Ik vind dat er voor mijn team voldoende aandacht is vanuit de club. eens 5 9% Eens 24 44% Neutraal 15 28% Oneens 7 13% 7. Er is voor mijn team genoeg ruimte voor ambile en prestale. aantal % eens 8 15% Eens 23 44% Neutraal 12 23% Oneens 6 12% 8. PrestaLe hockey moet binnen alle lijnen meer prioriteit krijgen. eens 9 17% Eens 20 38% Neutraal 17 32% Oneens 6 11% 2 4% 3 6% 1 2% 9. Ik vind gezelligheid belangrijker dan prestale. eens 7 Eens 11 Neutraal 23 Enquete Phoenix 2014 3

Resultaten enquete Jeugdleden A/B 2014 Oneens 11 1 10. Ik ben tevreden met het aantal trainingen dat mijn team krijgt. eens 10 19% Eens 18 35% Neutraal 8 15% Oneens 9 17% 11. Ik ben tevreden over de trainingen. eens 11 21% Eens 20 37% Neutraal 10 19% Oneens 10 19% 7 14% 2 4% De volgende vragen gaan over zaalhockey. 12. Ik vind het leuk dat we in de winter zaal hockeyen. Aantaal % eens 29 55% Eens 13 25% Neutraal 6 11% Oneens 5 9% Enquete Phoenix 2014 4

Resultaten enquete Jeugdleden A/B 2014 13. Ik ben tevreden over de zaalhockeytrainingen. eens 3 6% Eens 18 34% Neutraal 16 30% Oneens 9 17% 7 13% 14. Zaalhockey helpt mij beter te worden in het veld. eens 3 6% Eens 22 42% Neutraal 16 31% Oneens 9 17% 2 4% De volgende vragen gaan over de Phoenix A/B feesten en het A gala. 15. Ik vind het belangrijk dat deze feesten georganiseerd worden Ja 44 85% Nee 8 15% 16. Ik ga als ik kan alljd naar de A/B feesten Ja 40 75% Nee 13 25% Enquete Phoenix 2014 5

Resultaten enquete Jeugdleden A/B 2014 17. De nieuwe alcoholwet heet z'n invloed op de A/B feesten, want er mag geen alcohol meer worden geschonken. Heb jij ideeën voor een leuk A/B feest? Elke A/B een bekenden DJ of arjest Goedkoper maken Alcohol voor 18+ Geen blaastesten meer doen, dan komen er al meer mensen. Apart feest voor de A en de B. Weer alcohol schenken, dan wordt het een stuk gezelliger Nee, zonder alcohol geen leuk A/B Zuipen tot we kruipen, want regels zijn er om te breken 18. Als jij komend seizoen blijt hockeyen bij Phoenix, ga jij dan naar het eerstvolgende A/B feest? Ook als er geen alcohol geschonken wordt? Ja 23 51% Nee 22 49% 19. Dronk jij zelf alchohol op A/B feesten? (let wel, de enquete is anoniem) Ja 6 46% Nee 7 54% Enquete Phoenix 2014 6

SV Phoenix Enquete 2014 Resultaten enquete Jeugdleden A/B 2014 Tot slot willen we jouw totaaloordeel over Phoenix weten. Je kunt dit met een rapportcijfer aangeven. En we horen graag jouw opmerkingen en suggesjes. 20. Mijn rapportcijfer voor Phoenix: 10 1 9 14 8 27 7 7 6 1 5 4 3 2 1 21. Ruimte voor opmerkingen en suggesles om Phoenix nog gezelliger en leuker te maken. Phoenix is een super leuke club waar ik aljjd met veel plezier naartoe gaan. ik zou zeggen: ga zo door Muziek lekker aan, leuker terras en een vernieuwing met extra veld zal de club goed doen Meer aandacht voor lagere teams. Phoenix is echt een gezellige club. En dit vind ik ook het belangrijkste. Ik vind dus ook dat er natuurlijk wel veel energie in de hockeyprestajes moet worden gestopt maar ik hoef geen 3x per week te trainen. Eigen consumpje (bier) toestaan Het is op Phoenix gezellig, maar er moet meer gestreefd worden naar prestaje. Dit doe je allereerst door meer aandacht te geven aan de teams, en niet door ouderbegeleiders die veel te vaak te weinig weten over hockey. Er moet ook meer naar lagere teams gekeken worden, hier zit soms ook ongezien talent. Nog even een opmerking over de kwaliteit over de trainingen. De kwaliteit van de training is erg agankelijk van degene die de training geed. Er is weinig tot geen aandacht vanuit de club voor deze lijn. De trainers zouden iets meer verschillende oefeningen mogen krijgen. Enquete Phoenix 2014 7

Resultaten enquete ouders jeugd f, e, d en c De enquete is door 114 ouders van jeugd leden ingevuld, totale doelgroep 539. Uit de grote hoeveelheid reacjes in de vrije invulvelden, blijkt de betrokkenheid van de ouders. 1. In welk team speelt je kind/kinderen? 2. Waarom heb je (desljds) voor Phoenix gekozen? Meisjes Jongens Niet ingevuld totaal MF 10 JF 8 F 29 F 47 ME6 3 JE6 6 E6 7 E6 16 ME8 12 JE8 4 E8 8 E8 24 MD 16 JD 4 D 13 D 33 MC 10 JC 15 C 9 C 34 Tot 51 Tot 37 Tot 66 Tot 154 Familie speelde al bij Phoenix 14 12,3% Ik vind het de leukste club voor mijn kinderen 74 64,9% Andere club zat vol/had wachtlijst 4 3,5% Ik heb gekozen op basis van prijs (contribuje) Andere reden 22 19,3% 3. Als je bij de vorige vraag andere reden hebt ingevuld, licht je antwoord hieronder toe. Ik was 30 jaar geleden lid. Kinderen uit de buurt en van school gaan ook naar Phoenix. Gezellig clubhuis en niet zo kakkineus De gezelligheid en omdat vrijwel de hele klas voor Phoenix koos. Dichtstbijzijnde hockeyclub Speelde zelf vroeger ook al bij de Phoenix Leuke club en goed bereikbaar met de fiets CombinaJe met prestajeve ambijes Advies van andere ouders Enquete Phoenix 2014 8

Resultaten enquete ouders jeugd f, e, d en c "Bij Phoenix beleef je hockey". Graag willen we van jou weten hoe jouw clubgevoel voor Phoenix is. 4. Wij (ouders en kinderen) voelen ons thuis op Phoenix. eens 55 48,2% Eens 46 40,4% Neutraal 10 8,8% Oneens 3 2,6% Niet ingevuld Totaal 114 100 5. Wij komen graag bij Phoenix. eens 49 43% Eens 54 47,4% Neutraal 6 5,3% Oneens 1 0,9% 2 1,7% Niet ingevuld 2 1,7% 6. Wij vinden het gezellig bij Phoenix. eens 48 42,1% Eens 53 46,5% Neutraal 7 6,1% Oneens 1 0,9% 2 1,7% Niet ingevuld 3 2,7% Enquete Phoenix 2014 9

Resultaten enquete ouders jeugd f, e, d en c 7. Als ouder voel ik me betrokken bij Phoenix. Cijfer: Aantal 10 8 9 21 8 41 7 29 6 8 5 3 4 2 3 1 2 1 Niet ingevuld 1 Totaal 114 8. Phoenix is voor mij méér dan alleen hockey. eens 14 12,3% Eens 58 50,9% Neutraal 28 24,6% Oneens 11 9.6% 2 1,7% Niet ingevuld 1 0,9% De volgende vragen gaan over hockey als sport die je beoefent in clubverband. 9. Ik vind dat er voor het team van mijn kind(eren) voldoende aandacht is vanuit de club. eens 16 14,0% Eens 53 46,5% Neutraal 25 22,0% Oneens 13 11,4% 5 4,4% Enquete Phoenix 2014 10

Resultaten enquete ouders jeugd f, e, d en c Niet ingevuld 2 1,7% 10. Er is voor het team van mijn kind(eren) genoeg ruimte voor ambile en prestale. eens 12 10,5% Eens 54 47,5% Neutraal 29 25,4% Oneens 16 14,0% 1 0,9% Niet ingevuld 2 1,7% 11. Ik vind gezelligheid (voor mijn kind) belangrijker dan prestale. eens 15 13,2% Eens 48 42,1% Neutraal 34 29,8% Oneens 15 13,2% Niet ingevuld 2 1,7% 12. Heren 1 en dames 1 moeten langdurig in de hoogst mogelijke klasse spelen. eens 11 9,6%7 Eens 26 22,8% Neutraal 40 35,1% Oneens 28 24,6% 8 7,0% Niet ingevuld 1 0,9% Enquete Phoenix 2014 11

Resultaten enquete ouders jeugd f, e, d en c 13. Ik ben tevreden over de trainingen (aantal/duur). eens 12 10,5% Eens 71 62,3% Neutraal 17 14,9% Oneens 10 8,8% 1 0,9% Niet ingevuld 3 2,6% 14. Ik ben tevreden over de trainingen (inhoud). eens 14 12,3% Eens 49 43,0% Neutraal 28 24,5% Oneens 19 16,7% 4 3,5% Niet ingevuld 15.De D en C jeugd speelt in de winter zaalhockey. Ik vind dat belangrijk. eens 25 21,9% Eens 49 43,0% Neutraal 23 20,2% Oneens 9 7,9% 1 0,9% Niet ingevuld 7 6,1% Enquete Phoenix 2014 12

Resultaten enquete ouders jeugd f, e, d en c 16. De F en E jeugd speelt ook wintercompelle. Ik vind dat belangrijk. eens 17 14,9% Eens 47 41,3% Neutraal 29 25,4% Oneens 15 13,2% 3 2,6% Niet ingevuld 3 2,6% 17. Ruimte voor opmerkingen/suggesles over trainingen en wedstrijden. Ik vind twee keer per week training voor de jongste jeugd ( en dat geldt zeker voor de F)te veel en zeker als deze training op vrijdag zo laat wordt gegeven. Onze dochter trekt dat niet, en dat is jammer want zo mist ze wel een training. Het zou beter zijn als dit op een andere dag en minder laat gegeven zou worden De kwaliteit van de training is heel erg agankelijk van de inzet van de jeugdtrainers bij de jongere eldallen. Inzet en ervaring om kinderen aan het werk te zeoen, verschilt enorm tussen trainers. Trainingen: enkel complimenten wij zijn pas kort lid, maar zien veel betrokken vrijwilligers en een goede organisaje. Het geed ons een goed gevoel dat ons kind (straks kinderen) deel uit maken van de Phoenix gemeenschap Goed om te zien dat jullie moeite doen om bij eldalvorming na het eerste jaar de kinderen niet standaard bij hun schoolvriendinnetjes te laten aansluiten. Komt de sfeer op de club ten goede en voorkomt een te hoog kakgehalte van de club. Door de onervarenheid van de trainers bij de F is de vooruitgang van het team minimaal. Graag meer aandacht voor de trainers en trainingen van de lagere teams Er mag meer aandacht zijn vanuit de Tc voor de ontwikkeling van andere teams dan de 1e lijn. Focus bij de jeugd mag breder zijn. Graag meer aandacht vanuit STK voor de kwaliteit van de trainingen Ik vind dat de trainingen onvoldoende aansluiten op de wedstrijden. Hier is niet genoeg aandacht voor. De situajes in de wedstrijd kan beter worden geanalyseerd en gericht op worden getraind. meer aandacht voor feedback en carriere planning voor trainers om stabiliteit te creeren De eerstelijns jeugd krijgt een fors intensievere traning met resultaat. Ik zou graag meer condijegerichte training zien ook in de lagere edallen. Dat de kwaliteit van de trainingen omhoog gaat Enquete Phoenix 2014 13

Resultaten enquete ouders jeugd f, e, d en c Phoenix organiseert elk seizoen min. 2 sociale aclviteiten per doelgroep (o.a. C en D feesten, miniweekend, ouder feest). 18. Ik vind het leuk dat dit wordt georganiseerd. 19. Als Phoenix iets organiseert, dan mag mijn kind daar naartoe. De wintercompejje voor F jeugd vind ik wat overdreven Voor de E jeugd wel leuk zoals dit jaar. Vorige jaren werd wel 50% afgeblazen en dan houd je er wel rekening mee maar gaat het niet door. Wat betred gezelligheid vs prestaje vind ik dat agankelijk v/ h niveau en de eigenschappen van het kind. Dat kan per kind binnen een gezin verschillen. Spreiding in de 3e en 4e lijnsteams van betere en mindere spelers. Dit om te voorkomen dat het 4e lijnsteams een kneuzen team wordt. Verschil in niveau tussen 3e en 4e lijn. Hierdoor kunnen beiden teams winnen. eens 44 38,6% Eens 59 51,7% Neutraal 10 8,8% Oneens 1 0,9% Niet ingevuld eens 54 47,4% Eens 56 49,1% Neutraal 2 1,7% Oneens 1 0,9% Niet ingevuld 1 0,9% 20. Ik vind het belangrijk dat er naast feesten, ook teamuitjes worden georganiseerd. eens 33 28,9% Eens 53 46,6% Neutraal 23 20,2% Oneens 2 1,7% Enquete Phoenix 2014 14

Resultaten enquete ouders jeugd f, e, d en c 1 0,9% Niet ingevuld 2 1,7% 21. Ruimte voor opmerkingen / suggesles over het onderwerp sociale aclviteiten. Teamuitjes kunnen verantwoordelijkheid van het team blijven, het is aan spelers (en hun ouders) over te laten of ze samen iets organiseren. 1 E feest per jaar is voldoende ipv 2 acjviteiten. teamuitjes op eigen inijajef van team Goed geregeld ga zo door Hoe bestaat het dat een C feest op vrijdag wordt gevierd. Dit rijmt niet met het hockeyen op zaterdag waar prestajes worden gevraagd. Zet in het vervolg het ouderfeest op vrijdag als er geen ander weekend meer mogelijk is. Vrijdagavond is geen goede avond voor sociale acjviteiten voor de jeugd op een hockeyclub De frequenje van 2 feesten per jaar is voor D en C niet nodig. Niet elk feest hoed om een thema gebouwd te worden. Een feest zonder thema is voldoende. Dat hoor ik vaker van kinderen, vaak komen ze niet omdat het thema hen niet aanspreekt. De volgende vragen gaan over de accommodale 22. De kwaliteit van de toileien is goed. Dwz ze zijn netjes en schoon. eens 4 3,5% Eens 43 37,7% Neutraal 42 36,9% Oneens 23 20,2% 2 1,7% Niet ingevuld 23. Ik ben tevreden over de openingsljden van het clubhuis. eens 4 3,5% Eens 67 58,8% Neutraal 25 21,9% Enquete Phoenix 2014 15

Resultaten enquete ouders jeugd f, e, d en c Oneens 14 12,3% 3 2,6% Niet ingevuld 1 0,9% 24. Het clubhuis (bar en zitgedeelte) is gezellig. eens 26 22,8% Eens 67 58,8% Neutraal 14 12,3% Oneens 5 4,4% Niet ingevuld 2 1,7% 25. Ik vind de accommodale veilig voor mijn kinderen. eens 18 15,8% Eens 85 74,6% Neutraal 9 7,9% Oneens 2 1,7% Niet ingevuld 26. Heb je ideeën ter verbetering? Noteer hieronder jouw suggesles. Clubhuis standaard open Jjdens training van jongste jeugd is plezierig omdat deze kinderen veelal nog niet op eigen inijajef naar de club kunnen komen. Beschikbaarheid van het clubhuis op deze momenten sjmuleert om met de fiets te komen en ter plekke te wachten (incl. betrokkenheid) ipv afzeoen van kinderen met de auto en weer te verdwijnen (was nu op vrijdagen niet aljjd het geval). Toegangsdraaihek Enquete Phoenix 2014 16

Resultaten enquete ouders jeugd f, e, d en c Vaak geen zeep op het toilet. Huidige blazer om je handen te drogen werkt slecht. Liever doekjes. Herentoileoen zijn niet aljjd schoon en ruikt niet fris. Een flinke schoonmaakbeurt met goede reiniging zal veel schelen. OpeningsJjden: in de winter toegankelijk voor ouders, die anders buiten bevriezen en voor kinderen die op hun maatje wachten om samen veilig naar huis te fietsen. Door de BSO mag mijn zoon niet naar binnen, niet eens naar de WC en staat bij regen dan 3 kwarjer buiten...vind ik niet nodig. vaker schoonmaken. Als er schoongemaakt is is alles goed schoon, alleen wordt er te weinig schoongemaakt. Het zou fijner zijn als het clubhuis wat vaker open zou zijn doordeweeks. Meer licht, meer ramen. Oogt vrij donker. Ik vind de toegang en uitgang onduidelijk en smal. Bij calamiteit niet veilig denk ik Mooi opgeknapt in de winter. Leuk vind ik ook dat het echt nog een hockeyclub/clubhuis is. Onprepg: dat het clubhuis dicht is wanneer de BSO geopend is, maar dat ze niet naar binnen kunnen om te plassen vind ik storend. Ook wanneer het onweert of giet v/d regen blijd de deur dicht. Dat vind ik echt onvriendelijk naar de leden toe. En zou ik graag anders zien Kun je aangeven in hoeverre je tevreden bent over de bar. 27. AssorLment dranken (voor kinderen en volwassenen) Zeer tevreden 11 9,6% Tevreden 85 74,6% Neutraal 16 14,0% Ontevreden 1 0,9% Zeer ontevreden 1 0,9% Niet ingevuld 28. AssorLment etenswaren. Zeer tevreden 7 6,1% Tevreden 75 65,8% Neutraal 25 21,9% Ontevreden 5 4,4% Enquete Phoenix 2014 17

Resultaten enquete ouders jeugd f, e, d en c Zeer ontevreden Niet ingevuld 2 1,7% 29. Kwaliteit etenswaren. Zeer tevreden 5 4,4% Tevreden 67 58,7% Neutraal 35 30,7% Ontevreden 4 3,5% Zeer ontevreden Niet ingevuld 3 2,6% 30. Service barpersoneel. Zeer tevreden 10 8,8% Tevreden 61 53,5% Neutraal 31 27,2% Ontevreden 10 8,8% Zeer ontevreden Niet ingevuld 2 1,7% 31. OpeningsLjden. Zeer tevreden 3 2,6% Tevreden 64 56,2% Neutraal 33 28,9% Ontevreden 11 9,7% Enquete Phoenix 2014 18

Resultaten enquete ouders jeugd f, e, d en c Zeer ontevreden Niet ingevuld 3 2,6% 32. Heb je ideeën ter verbetering, vul hieronder jouw suggesles in. Waarom niet veel meer lekkere gezonde happen Ingewikkeld dat voor ranja betaald moet worden (na training), gedoe terwijl dat op jaarbasis niet de kosten zijn lijkt mij Lange wachpjden bij de bar bij drukte goed van de aandacht voor gezonde voeding Op zaterdag vaak onderbezepng voor koffie en thee. OpeningsJjden: bar/clubhuis graag ook open Jjdens de wintercompejje. als je wintertraining geed moet je ook open zijn met clubhuis Sportdrank/drank met overdaad aan suiker: uit assorjment halen en vervangen door drank met minder suiker en geen suikervervangers De koffie wisselt heel erg van kwaliteit. Daar moet echt iets aan gebeuren Ik heb te vaak koude cappuccino gekregen. Ik ben erg blij met de uitbesteding van de bar. Vele malen professioneler en ook het clubhuis is vele malen gezelliger. Phoenix heet het afgelopen jaar veel gedaan om communicale met haar leden te verbeteren en te vergemakkelijken. 33. Hoe bereikt informale van Phoenix jou? Ik kijk geregeld op de Phoenix website 9 7,9% Ik heb de Phoenix app gedownload en check deze 71 62,2% De ouderbegeleider stuurt mij de nodige info 15 13,2% Ik raadpleeg de standenmotor van de KNHB 1 0,9% Ik heb de hockey.nl appe gedownload en check deze 3 2,6% Ik wacht de nieuwsbrieven af 14 12,3% Niet ingevuld 1 0,9% 34. Sinds dit seizoen wordt op regelmalge basis een vernieuwde nieuwsbrief verstuurd. Lees je deze nieuwsbrief? Enquete Phoenix 2014 19

Resultaten enquete ouders jeugd f, e, d en c Ja 105 92,2% Nee 7 6,1% Niet ingevuld 2 1,7% 35. Indien nee, waarom niet? ik heb al best veel mails enzo om te lezen. als ik iets wil weten zoek ik op de website. geen interesse Ik zie de info al op de app niet opgevallen Omdat als er iets belangrijks in staat dat rond gemaild word door de ouderbegeleider 36. Indien ja, zijn er onderwerpen die je graag in de nieuwsbrief terugziet, en die er nu niet in instaan? Vaker nog een team in het zonnetje en spelers en trainers aan het woord Niet allen info over hoogste teams Trainingen aan het einde van het seizoen? Tip: de nieuwsbrieven vooral kort en to the point houden, pas dan worden ze goed gelezen. Laat ook jeugdtrainers aan het woord. Hun mojvaje is leuk om te lezen. Tips en trucs over spelregels. Tip en trucs ter voorkoming van blessures (veteranen teams ;>) Linkjes delen met mooie hockey technieken (staan heel op youtube) Vinden onze kids geweldig om te kijken Nee want sjekem boeit het me geen f*ck. Meer verhalen over (senioren) teams. 37. Zou je informale van Phoenix via andere middelen willen ontvangen, bijv. Facebook of Twiier. Wat zijn jouw suggesles? Nee, app is prima. Wil niet gedwongen worden naar Facebook, Twioer of vergelijkbare social media. het zou helpen als het al dan niet doorgaan van trainingen (en evt. wedstrijden) ivm slecht weer op de Phoenix site wordt gemeld. dus 1 centraal punt. Nu is het vaak tussen ouders of gewoon naar de club gaan en erachter komen dat het niet doorgaat. ik volg Phoenix op FB en dat bevalt me nee, gewoon via mail. Enquete Phoenix 2014 20

Resultaten enquete ouders jeugd f, e, d en c Hieronder een aantal vragen over de organisale. 38. Bij wie ga jij te rade als je vragen hebt over de club? Bij min coach/trainer 42 36,8% Ik zoek op de website naar de betreffende persoon Ik vraag het aan een teamgenoot 24 21,2 % 29 25,4% Ik mail het bestuur 2 1,7% Anders 3 2,6% Niet ingevuld 14 12,3% 39. Als je ooit een vraag had, is deze door de club adequaat beantwoord? Ja 78 68,5% Nee 11 9,6% Niet ingevuld 25 21,9% 40. Licht je antwoord op voorgaande vraag toe. Ik vind het echt wel moeilijk om te weten wie ik kan contacteren voor een evt. vraag. Daarom doe ik steeds de ouderbegeleider. Hopelijk kan dat beter. Er wordt aljjd op teruggekomen op signalen van onvoldoende training en kwaliteit trainster is niet of nauwelijks gereageerd. waarbij het helpt dat we langere leden en iemand uit de jeugdcommissie kennen Recent heb ik op een emailvraag van mij mbt de F3tallenteamindeling geen reacje ontvangen. Alle vragen aan sociability of lijncoördinatoren worden aljjd meteen en adequaat beantwoord. Specifieke vraag over teamindeling is onbeantwoord gebleven door betreffende verantwoordelijke. Herhaaldelijk de vraag aan een aantal mensen gericht, maar pas na acje via bestuurslid kwam er een reacje. Helaas geen antwoord op mijn specifieke vraag, maar een algemene, nietszeggende mail. Lijntjes zijn als ouderbegeleider kort, wat erg prepg is. Enquete Phoenix 2014 21

Resultaten enquete ouders jeugd f, e, d en c Een vereniging kan alle bestaan met hulp van vrijwilligers. Ook Phoenix is conlnue op zoek naar nieuwe vrijwilligers. 41. Heb je wekelijks een paar uurtjes over, meld je dan aan. En kruis hieronder aan wat je zou willen. Trainer van een team 5 Scheidsrechter 1 Lid van een commissie 8 Tot slot horen we graag jouw rapportcijfer over Phoenix, en jouw suggesles om Phoenix een nog leukere en betere club te maken. 42. Geef hieronder jouw eindoordeel over Phoenix. rapportcijfer aantal 10 2 9 27 8 61 7 19 6 2 5 1 4 3 2 1 Niet ingevuld 2 43. Ruimte voor opmerkingen en suggesles. Nu rond de selecjeuitslag lijkt dit onderwerp erg te spelen. Mij is niet duidelijk of dit met name vanuit de ouders komt of vanuit de club. Wat mij betred mag de club naar de kinderen uitstralen dat alle teams belangrijk zijn. ik ben blij met phoenix en onze kinderen ook: een goeie club waarin ze leren hoe je met elkaar omgaat. ook goed dat jullie deze enquete doen. Leuke,betrokken en gezellige club Enquete Phoenix 2014 22

Resultaten enquete ouders jeugd f, e, d en c In de e en f jeugd mag wel eerder selecje op hockeyvaardigheden plaatsvinden graag nog meer aandacht voor de lagere teams Makkelijker toegang tot lidmaatschap voor broertjes/zusjes. Wij spelen met bijna het hele gezin hockey op Phoenix en vinden het een ontzeoend leuke en gezellige club om te zijn op de Phoenix app staan de trainingen tot eindeloos ingevuld. dus ook in de vakanjes als er bijvoorbeeld geen training is. dat geed vaak verwarring Betere trainers en techniek op eerdere leedijd aanleren. Ik wil heel graag weten wat er met de topsport toeslag is gedaan, ik en mijn kind hebben hier namelijk helemaal niets van gezien of gemerkt. IK heb hier en daar rondgevraagd en niemand kan mij daar meer over vertellen. Bestuur heed hier niet over geantwoord. Wordt het volgend jaar weer geïnd dan graag meer informaje hierover. loungebanken buiten, betere tribune, haardje in de winter, Leuke gezellige club, gewone mensen en geen kakkers. Alles goed geregeld rondom trainingen, wedstrijden enz. Laagdrempelig en goede feesten Enquete Phoenix 2014 23

De enquete is door 61 leden ingevuld. 1. In welk team speel je? 2. Waarom heb je (desljds) voor Phoenix gekozen? Dames 1 2 Heren 1 2 Dames 2 4 Heren 2 1 Dames 3 2 Heren 3 Dames 4 2 Heren 4 4 Dames 5 1 Heren 5 2 Dames 6 3 Heren 6 2 Dames 7 3 Heren 7 3 Dames 8 1 Heren 8 1 Dames 9 3 Heren 9 3 Dames 10 Heren 10 4 Dames 11 6 Heren 11 1 Dames 12 4 Heren 12 5 Niet ingevuld 1 "Bij Phoenix beleef je hockey". Graag willen we van jou weten hoe jouw clubgevoel voor Phoenix is. 3. Ik voel me thuis bij Phoenix. Phoenix had plaats voor ons hele team 13 21,3% Ik vind de accommodaje van Phoenix het beste De club waar ik wilde spelen had geen plaats Phoenix heed de leukste sfeer 8 13,1% Vrienden/(oud) clubgenoten speelden al bij Phoenix 30 49,2% Anders 10 16,4% Totaal 61 100 eens 14 23% Enquete Phoenix 2014 24

4. Ik kom graag bij Phoenix. Eens 33 54,2% Neutraal 11 18% Oneens 1 1,6% 1 1,6% Niet ingevuld 1 1,6% Totaal 61 100 5. Ik vind het gezellig bij Phoenix. 6. Ik zit in een leuk team. eens 15 24,6% Eens 38 62,3% Neutraal 6 9,9% Oneens 1 1,6% Niet ingevuld 1 1,6% eens 12 19,7% Eens 31 50,8% Neutraal 16 26,3% Oneens 1 1,6% Niet ingevuld 1 1,6% eens 33 54,1% Enquete Phoenix 2014 25

Eens 19 31,2% Neutraal 5 8,2% Oneens 2 3,3% 1 1,6% Niet ingevuld 1 1,6% 7. Ik voel me betrokken bij Phoenix. eens 5 8,2% Eens 13 21,3% Neutraal 24 39,4% Oneens 14 23% 3 4,9% Niet ingevuld 2 3,3% 8. Dankzij Phoenix heb ik meer mensen leren kennen. eens 13 21,3% Eens 28 46% Neutraal 11 18% Oneens 7 11,5% 1 1,6% Niet ingevuld 1 1,6% 9. Phoenix is voor mij méér dan alleen hockey. eens 5 8,2% Enquete Phoenix 2014 26

Eens 19 31,4% Neutraal 20 32,7% Oneens 14 23% 2 3,2% Niet ingevuld 1 1,6% De volgende vragen gaan over hockey als sport die je beoefent in clubverband. 10. Ik vind dat er voor mijn team voldoende aandacht is vanuit de club. eens 3 4,9% Eens 16 26,2% Neutraal 27 44,3% Oneens 11 18,0% 4 6,6% Niet ingevuld 0 0 11. Er is voor mijn team genoeg ruimte voor ambile en prestale. eens 3 4,9% Eens 25 41% Neutraal 20 32,8% Oneens 12 19,7% 1 1,6% Niet ingevuld 0 0 12. Ik vind gezelligheid belangrijker dan prestale. eens 8 13,1% Eens 17 27,9% Enquete Phoenix 2014 27

Neutraal 17 27,9% Oneens 18 29,5% 1 1,6% Niet ingevuld 0 0 13. Heren 1 en dames 1 moeten langdurig in de hogost mogelijke klasse spelen. eens 9 14,8% Eens 23 37,6% Neutraal 14 23% Oneens 14 23% 1 1,6% Niet ingevuld 0 0 14. Ik ben tevreden over de trainingen. eens 11 18% Eens 19 31,3% Neutraal 14 2,,9% Oneens 13 21,2% 4 6,6% Niet ingevuld 0 0 15. Ik zou het leuk vinden om zaalhockey te spelen. eens 10 16,4% Eens 16 26,2% Neutraal 9 14,8% Enquete Phoenix 2014 28

Oneens 19 31,3% 6 9,8% Niet ingevuld 1 1,6% 16. Ruimte voor opmerkingen/suggesles over trainingen en wedstrijden. Ik vind het jammer dat het belang van heren 1 en dames 1 aljjd voorop staat. Zo kun je opeens niet meer gebruik maken van een kleedkamer omdat dames 1 of heren 1 aan het spelen is. Of wordt je wedstrijd verzet. Verder vind ik dat je als team zelf veel moet regelen. Zoals een trainer. Ik vind dat phoenix te weinig doet om voor alle teams trainers te regelen, ik betaal er wel voor een heb er meer jaar geen dan wel een gehad. Ik vind de sfeer afgelopen jaren achteruit gegaan. Het gaat te veel om de eerste teams. Daarnaast zijn H1 en D1 niet zichtbaar aanwezig en dragen ze niks bij aan de sfeer. De laatste TD ging het dak er niet af. Ik blijf tegenwoordig niet meer lang hangen op de club, dus dat is zeker een aandachtspunt zaalhockey vind ik heel erg leuk. Maar wat erbij komt kijken niet. Jeugd fluiten en eigen wedstrijden fluiten. Hierdoor mis je wedstrijden en dat zijn er niet zoveel. Vooral de jeugd fluiten vind ik een struikelpunt. TrainingsJjden vanaf 2115 is te laat. EHBO koffer is niet volledig. AUB controleren en compleet maken. We zouden graag vroeger op de avond willen trainen. af en toe een wedstrijd op water of semi zou leuk zijn. Muziek buiten op zondagmiddag zou welkom zijn. Voorkeur om om 20.00 uur te trainen i.p.v. 21.15, dat is te laat voor werkenden. De verlichjng Jjdens training is slecht en de Jjd is ook niet ideaal. 17. Ik ben op de hoogte van de (data van de) Thé Dansants. Ja 37 60,1% nee 24 39,9% 18. Ik ga als ik kan alljd naar de Thé Dansants. Ik ben dit seizoen ook geweest. Ja 37 60,1% nee 24 39,9% Enquete Phoenix 2014 29

19. Mis je nog bepalade aclviteiten bij Phoenix. Zo ja, wat? Niet echt een evenement maar zou het leuk vinden als er wat meer mensen blijven hangen op zondag Hockeytoernooi (23 dagen) meer borrel/ feestjes (vaker TD?) hockeyacjviteiten (VELD) Jjdens de winter periode, met name Jjdens de zachtere winters. bv: door trainen, onderlinge compejje, zoals winteravond hockey?? Een gemis bij de acjviteiten die er zijn is dat de hoogste teams helaas niet aanwezig zijn. Dit was bijvoorbeeld zo op het lustrumtd voor de senioren. Juist dat is een moment voor álle teams om te laten zien dat ze er voor Phoenix zijn. Trainingen met trainer Dag toernooien voor senioren Optreden Jjdens business trophy was super, wellicht voor herhaling 20. Heb je suggesles voor social events? Feest/evenement/toernooi? Niet echt een evenement maar zou het leuk vinden als er wat meer mensen blijven hangen op zondag Hockeytoernooi (23 dagen) meer borrel/ feestjes (vaker TD?) hockeyacjviteiten (VELD) Jjdens de winter periode, met name Jjdens de zachtere winters. bv: door trainen, onderlinge compejje : zoals winteravond hockey?? De volgende vragen gaan over de accommodale 21. De kwaliteit an de kleedkamers/douches is goed. eens 0 0 Eens 17 27,9% Neutraal 19 31,4% Oneens 12 19,7% 13 21,6% Niet ingevuld 0 0 Enquete Phoenix 2014 30

22. De kwaliteit van de toileien is goed. eens 3 4,9% Eens 34 55,7% Neutraal 12 19,7% Oneens 9 1487% 2 3,3% Niet ingevuld 1 1,6% 23. Het clubhuis (bar en zitgedeelte) is gezellig. eens 5 8,2% Eens 41 673% Neutraal 11 18% Oneens 3 4,9% 1 1,6% Niet ingevuld 0 0 24. Het terras is gezellig. eens 8 13,1% Eens 39 63,9% Neutraal 8 13,1% Oneens 4 6,6% 0 Niet ingevuld 2 3,3% Enquete Phoenix 2014 31

25. Heb je ideeën ter verbetering? Noteer hieronder jouw suggesles. De kleedkamers zijn niet prepg. Je kunt vanuit het hele clubhuis de kleedkamer in kijken, ze zijn te klein, de douche is meestal niet schoon. Toiletpapier niet aljjd aanwezig Plantenbakken op terras om knusser te maken. Muziek buiten na elke wedstrijd. Tijdens feestjes op de zondag staat de muziek vaak zo hard dat je, wanneer je nog moet spelen, je teamgenoten niet eens kan horen en dat is een kwalijke zaak. Velden vervangen Veld 1 zand eraf halen en sproeiers fatsoenlijk laten werken, pure armoe op dit moment. Waterveld zou prima oplossing zijn. Ik zou kijken of je de bar in eigen beheer terug kan krijgen. Prijs kwaliteit dan beter Kun je aangeven in hoeverre je tevreden bent over de bar. 26. AssorLment dranken. Zeer tevreden 5 8,2% Tevreden 36 59% Neutraal 15 24,6% Ontevreden 5 8,2% Zeer ontevreden 0 0 Niet ingevuld 0 27. AssorLment etenswaren. Zeer tevreden 8 13,1% Tevreden 38 62,3% Neutraal 12 19,7% Ontevreden 2 3,3% Zeer ontevreden 1 1,6% Niet ingevuld 0 0 Enquete Phoenix 2014 32

28. Kwaliteit etenswaren. Zeer tevreden 3 4,9% Tevreden 33 54,1% Neutraal 18 29,5% Ontevreden 5 8,2% Zeer ontevreden 0 0 Niet ingevuld 2 3,3% 29. Service barpersoneel. Zeer tevreden 0 0 Tevreden 30 49,2% Neutraal 16 26,2% Ontevreden 12 19,7% Zeer ontevreden 3 4,9% Niet ingevuld 0 0 30. OpeningsLjden. Zeer tevreden 3 4,9% Tevreden 38 62,3% Neutraal 15 24,6% Ontevreden 4 6,6% Zeer ontevreden 1 1,6% Niet ingevuld 0 0 Enquete Phoenix 2014 33

31. Heb je ideeën ter verbetering, vul hieronder jouw suggesles in. Ik heb mij aljjd afgevraagd waarom er opeens catering kwam. En de patat weg is gegaan. Prijzen hierdoor ook hoger Erg jammer dat flessen frisdrank weg zijn. Verder niet zo veel ervaring met de bar (opjes nvt of weet niet zou handig zijn als antwoordmogelijkheid) Betaalbare drankjes om de tegenparjj na de wedstrijd aan te bieden Aanwezigheid barpersoneel op zondagochtend; meedenken met sporters: (thee)doeken voor om het ijs, grote karaffen/jerrycans voor water; flexibel omgaan met bestellingen kleine flesjes (dichte flesjes gewoon ruilen) Personeel is zeer traag Clubhuis ook toegankelijk boor spelers Jjdens kinderopvang. Zeker als het koud is of regent is het absurd dat het clubhuis dicht is tot 19uur. Mensen moeten soms nog eten voor de training als ze direct uit werk komen en toegang tot de wc zou ook fijn zijn (buiten die in de kleedkamer) Prijzen zijn wel erg hoog voor een bar waar je zelf je drinken haalt en niet bedient wordt. Eten is erg duur en de kwaliteit is er niet naar Betere bioergarnituur Prijzen voor diverse arjkelen zijn veel te hoog Prijzen omlaag, zijn erg hoog Leidingevende is niet klantgericht Phoenix heet het afgelopen jaar veel gedaan om communicale met haar leden te verbeteren en te vergemakkelijken. 32. Hoe bereikt informale van Phoenix jou? (meerdere antwoorden waren mogelijk) Ik kijk geregeld op de Phoenix website 4 6,6% Ik heb de Phoenix app gedownload en check deze 22 36% Mijn trainer/coach stuur mij de nodige info 4 6,6% Ik raadpleeg de standenmotor van de KNHB 5 8,2% Ik heb de hockey.nl appe gedownload en check deze 14 23% Ik krijg info via mijn teamgenoten 11 18% Niet ingevuld 1 1,6% Enquete Phoenix 2014 34

33. Sinds dit seizoen wordt op regelmalge basis een vernieuwde nieuwsbrief verstuurd. Lees je deze nieuwsbrief? Ja 42 68,9% Nee 19 31,1% Niet ingevuld 0 0 34. Indien nee, waarom niet? Bevat te veel oninteressante informaje meestal geen Jjd of zin.. Het interesseert me niet Ik vind niet heel belangrijk Al langere Jjd niet meer ontvangen. te veel informaje die voor mij niet nupg is nee, de app is een zeer goede oplossing Ja, ik zit paar keer per dag op facebook en/of twioer. Berichten en nieuws bereikt mij op die manier beter dan via mailjes met link naar nieuwsbrief ofzo... 35. Indien ja, zijn er onderwerpen die je graag in den nieuwsbrief terugziet, en die er nu niet in instaan? Belicht elke week een team of speler uit de breedtehockey Er staat veel info in en is niet te lang, prima zo Wedstrijd veldslagen van alle teams. Slechte moppen e.d. Standen? Meet en greets, of hoe is het met... En dan ook jongens en meisje uit de mc6 of e2 of dames 15. Gewoon dat je een aantal leden leert kennen. 36. Zou je informale van Phoenix via andere middelen willen ontvangen, bijv. Facebook of Twiier. Wat zijn jouw suggesles? Mail of facebook hebben mijn voorkeur Twioer Enquete Phoenix 2014 35

sms,maar die wordt al ingezet. facebook Het gebruik van sociale media is aljjd goed Nee prima via app en mail. Simpele posters in het clubhuis voor aankondiging feestjes oid. Nee, voldoende zo. Wel gebruik blijven maken van Twioer etc. Hieronder een aantal vragen over de organisale. 37. Bij wie ga jij te rade als je vragen hebt over de club? Bij min coach/trainer 8 13,1% Ik zoek op de website naar de betreffende persoon Ik vraag het aan een teamgenoot 14 23% 26 42,6% Ik mail het bestuur 7 11,5% Anders 5 8,2% Niet ingevuld 1 1,6% 38. Als je ooit een vraag had, is deze door de club adequaat beantwoord? Ja 40 65,6% Nee 5 8,2% Niet ingevuld 16 26,2% 39. Licht je antwoord op voorgaande vraag toe. Ik ken de mensen die mijn vragen kunnen beantwoorden. Maar ik hoor vaak van mensen om mij heen dat hun vragen niet of heel langzaam beantwoord worden. Vragen verzoeken mbt wedstrijdschema s en keepersmaterialen worden door evert en robert jan heel adequaat opgepakt. Wel trage respons Ik heb toen wel een maand moeten wachten voordat ik antwoord kreeg op mijn mail (seniorenledenadmin@phoenixhockey.nl)dus toen ben ik maar een ander mail adres een mail gestuurd. CommunicaJe per mail mag verbeterd worden. Desnoods een mail terug dat de mail gelezen is en in behandeling is. er komt aljjd een antwoord Ik kreeg redelijk snel en voldoende antwoord, prima zo. Een vereniging kan alle bestaan met hulp van vrijwilligers. Enquete Phoenix 2014 36

Ook Phoenix is conlnue op zoek naar nieuwe vrijwilligers. 40. Heb je wekelijks een paar uurtjes over, meld je dan aan. En kruis hieronder aan wat je zou willen. Trainer van een team 1 Scheidsrechter 2 Lid van een commissie 2 Tot slot horen we graag jouw rapportcijfer over Phoenix, en jouw suggesles om Phoenix een nog leukere en betere club te maken. 41. Geef hieronder jouw eindoordeel over Phoenix. 10 1 9 6 8 22 7 26 6 4 5 1 4 1 3 2 1 42. Ruimte voor opmerkingen en suggesles.. Verhoog niet elk jaar de contribuje. Het moet nog wel haalbaar zijn. En laat weten waar het geld heen gaat. Heb nu het idee da het alleen naar heren 1 en dames 1 gaat. Vind ik jammer er zijn namelijk nog veel meer teams. Proberen om in de breedte meer mensen betrokken te laten raken bij de club. Ik ben tevreden. Misschien moeten er meer senioren teams komen. Gezelliger terras zou fijn zijn. Meer aandacht voor studententeams als in trainers, coaches en misschien meer selecje teams. Ook meer aandacht besteden aan de doorstroom vanuit de jeugd Ik ga na dit seizoen Phoenix verlaten na 8 jaar. Een van de redenen is dat 7 jaar gelden er een leukere sfeer hing dan nu. Het team van de week mag duidelijker worden aangegeven, een wedstrijd zonder fluiters in belachelijk. Maak een Phoenix shop met merchandise, maar niet alleen pennen maar ook nupge en mooie dingen. Zo draagt men het clubgevoel meer uit. Waterveld, huidige veld 1 verbeteren Enquete Phoenix 2014 37

De enquete is door 65 van de 266 leden ingevuld (24,4%). 1. Wat is je geslacht? Man 38 58,5% Vrouw 27 41,5% Totaal 65 100% 2. In welk team speel je? Dames dinsdag veteranen 6 Heren veteranen A 12 Dames veteranen A 6 Heren veteranen B 7 Dames veteranen B Heren veteranen C Trimhockey D/H 10 Heren veteranen D 9 3. Waarom heb je (desljds) voor Phoenix gekozen? Phoenix had plaats voor ons hele team 2 3,1% Ik vind de accommodaje van Phoenix het beste 0 De club waar ik wilde spelen had geen plaats 0 Phoenix heed de leukste sfeer 25 38,5% Vrienden/(oud) clubgenoten speelden al bij Phoenix 15 23,1% Ik koos voor een goed prijsniveau 1 1,5% Anders 22 33,8% Niet ingevuld 15 Totaal 65 100% "Bij Phoenix beleef je hockey". Graag willen we van jou weten hoe jouw clubgevoel voor Phoenix is. 4. Ik voel me thuis bij Phoenix. eens 18 27,7% Eens 26 40% Neutraal 21 32,3% Oneens Enquete Phoenix 2014 38

Niet ingevuld Totaal 65 100 4. Ik kom graag bij Phoenix. eens 27 41,5% Eens 36 55,4% Neutraal 2 3,1% Oneens Niet ingevuld Totaal 65 100% 5. Ik vind het gezellig bij Phoenix. eens 30 46,1% Eens 30 46,1% Neutraal 2 3,2% Oneens Niet ingevuld 3 4,6% Totaal 65 100% 6. Ik zit in een leuk team. eens 42 64,4% Eens 19 29,2% Neutraal 2 3,2% Oneens Enquete Phoenix 2014 39

Niet ingevuld 2 3,2% Totaal 65 100% 7. Ik voel me betrokken bij Phoenix. eens 15 23% Eens 31 47,7% Neutraal 17 26,15% Oneens 2 3,2% Niet ingevuld Totaal 65 100% 8. Dankzij Phoenix heb ik meer mensen leren kennen. eens 29 44,6% Eens 31 47,6% Neutraal 2 3,2% Oneens Niet ingevuld 3 4,6% Totaal 65 100% 9. Phoenix is voor mij méér dan alleen hockey. (deze vraag is weggevallen in de enquête) eens Eens Neutraal Oneens Enquete Phoenix 2014 40

Niet ingevuld Totaal 65 100% De volgende vragen gaan over hockey als sport die je beoefent in clubverband. 10. Ik vind dat er voor mijn team voldoende aandacht is vanuit de club. eens 6 9,2% Eens 30 46,2% Neutraal 17 26,1% Oneens 9 13,8% 2 3,2% Niet ingevuld 1 1,5 Totaal 65 100% 11. Er is voor mijn team genoeg ruimte voor ambile en prestale. eens 12 18,5% Eens 28 43% Neutraal 20 30,8% Oneens 2 3,1% 1 1,5% Niet ingevuld 2 3,1% Totaal 65 100% 12. Ik vind gezelligheid belangrijker dan prestale. eens 4 6,2% Eens 29 44,6% Neutraal 23 35,4% Oneens 6 9,2% 1 1,5% Enquete Phoenix 2014 41

Niet ingevuld 2 3,1% Totaal 65 100% 13. Heren 1 en dames 1 moeten langdurig in de hoogst mogelijke klasse spelen. eens 9 13,9% Eens 14 21,5% Neutraal 23 35,4% Oneens 11 16,9% 7 10,8% Niet ingevuld 1 1,5% Totaal 65 100% 14. Ik ben tevreden over de trainingen. eens 9 13,8 Eens 29 44,6% Neutraal 13 20% Oneens 10 15,5% 3 4,6% Niet ingevuld 1 1,5% Totaal 65 100% 15. Ik zou het leuk vinden om zaalhockey te spelen. eens 1 1,5% Eens 10 15,5% Neutraal 15 23,1% Oneens 25 38,4% 13 20% Niet ingevuld 1 1,5% Enquete Phoenix 2014 42

Totaal 65 100% 16. Ruimte voor opmerkingen/suggesles over trainingen en wedstrijden. 19. Mis je nog bepalade aclviteiten bij Phoenix. Zo ja, wat? Ga zo door Ook toernooien op het hoogst mogelijke niveau organiseren, topklasse niveau. Zorgen dat topklasse teams deel kunnen nemen aan toernooien voor de beste teams. Niet alleen second best... ik het het Jan Voskenstoernooi niet. Misschien zijn er meer Hockeyers die op een door de weekse avond (1x per 2/3 weken) een wedstrijd willen spelen. Wellicht kan Phoenix dat onderzoeken? Jan Voskens toernooi zou aan het begin van de compejje gehouden moeten worden ; dat was de opzet en zou zo moeten blijven Dat de veteranen /veterinen moeten wijken voor dames heren oefenw. valt zeer slecht. Wat mij betred is 1 ouderfeest per jaar genoeg. Sinds er 2 zijn heb ik het gevoel te moeten kiezen voor een en zijn er 2 feesten met wisselende samenstelling Bedrijfshockey / Business trophy is goed voor Phoenix Mogen meer toernooien komen, ook senioren/veteranen Jan Voskers en HamburgerfesJval niet afzeggen dan maar met een kleinere groep 20. Heb je suggesles voor social events? Feest/evenement/toernooi? Niet echt een evenement maar zou het leuk vinden als er wat meer mensen blijven hangen op zondag Hockeytoernooi (23 dagen) meer borrel/ feestjes (vaker TD?) hockeyacjviteiten (VELD) Jjdens de winter periode, met name Jjdens de zachtere winters. bv: door trainen, onderlinge compejje : zoals winteravond hockey?? Optreden Jjdens business trophy was super, wellicht voor herhaling De volgende vragen gaan over de accommodale 21. De kwaliteit an de kleedkamers/douches is goed. eens 1 Eens 15 Neutraal 35 Oneens 10 Enquete Phoenix 2014 43

1 Niet ingevuld 3 Totaal 65 100% 22. De kwaliteit van de toileien is goed. eens 4 Eens 26 Neutraal 23 Oneens 12 Niet ingevuld Totaal 65 100% 23. Het clubhuis (bar en zitgedeelte) is gezellig. eens 15 Eens 45 Neutraal 4 Oneens Niet ingevuld 1 Totaal 65 100% 24. Het terras is gezellig. Enquete Phoenix 2014 44

eens 9 Eens 43 Neutraal 7 Oneens 5 1 Niet ingevuld 0 Totaal 65 100% 25. Heb je ideeën ter verbetering? Noteer hieronder jouw suggesles. Kun je aangeven in hoeverre je tevreden bent over de bar. Waterveld is noodzakelijk voor behoud van Topklasse niveau in de 1e lijns teams ingang clubhuis weer,zoals vroeger, aan de voorkant; fietsenstalling te klein, moet uitgebreid worden. Overkapping terras Fiets: voldoende ruimte, auto niet. M.n. op woemi en zatmo. sproeiers op veld 1 laten te vaak het midden droog Parkeren is beter geworden, voor de fietsers is het middenstuk van het fietsenhok slecht bereikbaar. Na regen blijd het terrein een drama. De nieuwe waterafvoer bij het terras / oefen veld is gevaarlijk. Veel mensen zwikken in de goot. Parkeerplaats aan kant van de Driebergse weg verharden Muziek minder hard, soms is een gesprek met tegenstander op teamgenoot onmogelijk. 26. AssorLment dranken. Zeer tevreden 22 Tevreden 27 Neutraal 12 Ontevreden 3 Zeer ontevreden 1 Niet ingevuld Totaal 65 100% Enquete Phoenix 2014 45

27. AssorLment etenswaren. Zeer tevreden 18 Tevreden 23 Neutraal 23 Ontevreden 1 Zeer ontevreden Niet ingevuld 28. Kwaliteit etenswaren. Zeer tevreden 11 Tevreden 28 Neutraal 21 Ontevreden Zeer ontevreden 2 Niet ingevuld 3 29. Service barpersoneel. Zeer tevreden 15 Tevreden 22 Neutraal 18 Ontevreden 7 Zeer ontevreden 2 Niet ingevuld 1 Enquete Phoenix 2014 46

Totaal 65 100% 30. OpeningsLjden. Zeer tevreden 21 Tevreden 21 Neutraal 19 Ontevreden 3 Zeer ontevreden Niet ingevuld 1 Totaal 65 100% 31. Heb je ideeën ter verbetering, vul hieronder jouw suggesles in. douche kleedkamer dames soms smerig Geen idee ter verbetering, maar een toelichjng: Het barpersoneel is vriendelijk maar ongelooflijk traag. Zo is het herhaaldelijk voorgekomen dat tegen de Jjd dat het bestelde bioergarnituur eindelijk klaar was, de tegenspelers reeds waren vertrokken. Ook op een kan sap op de zaterdagochtend is het soms ontzeoend lang wachten. ik zou graag snoep voor de kinderen een ruimere keuze willen en niet meer in automaat maar achter de bar, ook tegen iets lagere prijs De bar is aljjd dicht als wij er zijn. Wanneer stoppen we nou eens met Bavaria en gaan we voor een lekker biertje kiezen...? Veel te weinig eten bij events Eten duurt soms erg lang. Phoenix heet het afgelopen jaar veel gedaan om communicale met haar leden te verbeteren en te vergemakkelijken. 32. Hoe bereikt informale van Phoenix jou? (deze vraag is weggevallen in deze enquête) Ik kijk geregeld op de Phoenix website Ik heb de Phoenix app gedownload en check deze Mijn trainer/coach stuur mij de nodige info Enquete Phoenix 2014 47

Ik raadpleeg de standenmotor van de KNHB Ik heb de hockey.nl appe gedownload en check deze Ik krijg info via mijn teamgenoten Niet ingevuld Totaal 33. Sinds dit seizoen wordt op regelmalge basis een vernieuwde nieuwsbrief verstuurd. Lees je deze nieuwsbrief? Ja 56 Nee 5 Niet ingevuld 4 Totaal 65 100% 34. Indien ja, zijn er onderwerpen die je graag in den nieuwsbrief terugziet, en die er nu niet in instaan? PrestaJes van team coaches, trainers en individuele en teamprestajes van spelers. We mogen best meer trots zijn op de prestajes van onze spelers, trainers en teams. Veel te bescheiden ik mis de app in de antwoorden meer aandacht voor veteranen/veterinnen teams; meer aandacht voor sporjviteit en respect. Andere opm: informaje is heel moeilijk te vinden op de site. Wie moet je waarvoor hebben, etc. Wat zijn de regels voor plaatsing jeugdleden, wachtlijst, aanmelding, etc. de volgende vraag hierna, nummer 50 kan je maar één antwoord op geven. Wat mij betred mogen dat meer anwtoorden zijn; alles behalve sponsorberichten. tenzij niet anders mogelijk ivm opbrengsten, dan negeer ik die wel. Hockey technische cases Blijf s.v.p. aandacht besteden aan nieuwe spelregels. De App is uitstekend 35. Zou je informale van Phoenix via andere middelen willen ontvangen, bijv. Facebook of Twiier. Wat zijn jouw suggesles? Deze vraag is in deze enquête niet gesteld. Wel de volgende vraag: Enquete Phoenix 2014 48

36. Als Phoenix (meer) aclef zouden worden met social media, waarover zou je dan graag op hoogte worden gehouden? (meer) foto s van Phoenixleden 1 1,5% Aankomende acjviteiten 30 46,2% Algemene nieuwsberichten 10 15,4% Specifieke teams in spotlight zeoen 6 9,2% Sponsor gerelateerde berichten 2 3,1% Wedstrijdverslagen 3 4,6% Niet ingevuld 13 20% Totaal 65 100% Hieronder een aantal vragen over de organisale. 37. Bij wie ga jij te rade als je vragen hebt over de club? Bij min coach/trainer 8 13,1% Ik zoek op de website naar de betreffende persoon Ik vraag het aan een teamgenoot 14 23% 26 42,6% Ik mail het bestuur 7 11,5% Anders 5 8,2% Niet ingevuld 1 1,6% 38. Als je ooit een vraag had, is deze door de club adequaat beantwoord? Ja 40 65,6% Nee 5 8,2% Niet ingevuld 16 26,2% Enquete Phoenix 2014 49

39. Licht je antwoord op voorgaande vraag toe. Bestuursleden, moeten luisteren naar signalen van betrokken leden en spelers. Veel meer rekening houden met posije van vrijwilligers. Het is geen bedrijf, vrijwillige trainers zijn heel belangrijk, zij behoren een veel grotere inbreng te hebben binnen de club. Nu is phoenix veel te topdown in het bepalen van beleid en het uitvoeren ervan. Veel meer booumup gaan werken in het belang van de sfeer en kwaliteit vd club. Bij vragen over aanmelding kon ik niet vinden bij wie ik moest zijn. op de website links naar de verantwoordelijken uit de commissies Betere infovoorziening via site. Ook de agenda beter bijwerken, bv. jeugdfeesten: onduidelijk wanneer deze waren en werden bovendien vaak verschoven. transparanter zijn over de wijze van (inloten) toelaten nieuwe jeugdleden IdenJteit van Phoenix als familieclub handhaven en promoten. Proberen te concurreren met verenigingen in de regio gaat ten kosten van de kenwaarden. Zowel bij senioren als juninoren. ConsequenJes daarvan beginnen zich aan te dienen. Maak de financien meer transparant. We hebben kunnen lezen waar clubs (zoals Laren) aan ten onder gaan. Geef helder aan welk deel van het budget voor Heren1 en Dames1 is, welk deel voor de senioren en welk deel voor de jeugd. Zorg dat er in iedergeval 1 waterveld komt of stel je ambijes bij. Phoenix blijd leden kwijtraken aan andere clubs ivm spelen op ander niveau en watervelden. Als je 1 waterveld hebt kun je de uitloop verminderen en daardoor je ambijes voor de toekomst verhogen. Ik heb afgelopen seizoen 2 tot 3 keer gezien hoe spelers van Phoenix moeite hebben met spelen op een waterveld omdat dit andere techniek vereist. Smoelenboek bestuur en sub organisajes kan op website en app En eventueel leden smoelenboek Wordt benaderen ook makkelijker van Hockey gerelateerde vragen worden vaak niet beantwoordt of makkelijk afgedaan lijn coördinatoren zijn te weinig tot niet zichtbaar Een vereniging kan alle bestaan met hulp van vrijwilligers. Ook Phoenix is conlnue op zoek naar nieuwe vrijwilligers. 40. Zou je als vrijwilliger aan de slag willen gaan? Ja 39 60% Nee 23 35,4% Niet ingevuld 3 4,6% Totaal 65 100% Enquete Phoenix 2014 50

Zo ja, waarmee zou je willen helpen? Ik ben al vrijwilliger 28 RedacJe commissie 1 Sponsorcommissie Trainer of technische commissie 2 Sociability Barcommissie Anders, vul hieronder in 4 Tot slot horen we graag jouw rapportcijfer over Phoenix, en jouw suggesles om Phoenix een nog leukere en betere club te maken. 41. Geef hieronder jouw eindoordeel over Phoenix. 10 `2 9 15 8 34 7 11 6 3 5 4 3 2 1 Enquete Phoenix 2014 51