sociale/ communicatieve vaardigheden in relatie tot haar werkzaamheden kennis van en vaardigheden in gespreks- en onderhandelingstechnieken (ook in de moderne vreemde taal) feedbackvaardigheden reflectievaardigheden presentatietechnieken (MZ: brede, VP: ruime) kennis van (de beginselen van) financiën en administratie coachingsvaardigheden; coachingsmethoden en - technieken 1
vergader- en overlegsituaties in relatie tot de werkzaamheden methodisch en systematisch handelen tijdens de beroepsuitoefening/methodisch e werkwijze(n) signalen van sociale problematiek herkennen waaronder: huiselijk geweld, seksueel misbruik en kindermishandeling en daarop actie ondernemen volgens weten regelgeving en het (vervolg) beleid/protocol van de organisatie didactische vaardigheden in relatie tot zijn werkzaamheden (brede) kennis van de principes van interpersoonlijke (omgangsvormen bij groepen, individuen, inclusief de 2
(vervolg)cultuurspecifieke verschillen) communicatie in relatie tot zijn werkzaamheden methoden voor het geven van voorlichting, advies en instructie observatiemethoden entechnieken in relatie tot zijn werkzaamheden kennis van projectmatig werken normoverschrijdend gedrag, conflictsituaties en agressie signaleren (daarmee omgaan) (en betrokkenen daarop aanspreken) mondelinge en schriftelijke rapportagevaardigheden in relatie tot haar werkzaamheden regels met betrekking tot 3
(vervolg)beveiliging van gegevens (en systemen en milieuvoorschriften) werken met gangbare computersystemen en softwarepakketten (bijvoorbeeld t.b.v. tekstverwerking, spreadsheet, gegevensverwerking, presentatie, e-mail, agendabeheer, internet, intranet, informatieverzameling en documentmanagement (en mobiel dataverkeer) kennis van gesprekstechnieken en begeleidingsmethodieken bij verschillende doelgroepen wettelijke richtlijnen op het gebied van bedrijfs-, (levensmiddelen)- en persoonlijke hygiëne, veiligheid, milieuzorg en (vervolg) kwaliteit 4
(vervolg) (en HACCP) omgaan met protocollen m.b.t. gezondheid, hygiëne, veiligheid, incidentmeldingen, ARBO, milieu, kwaliteitszorg, ergonomisch en kostenbewust werken diverse leiderschapsstijlen brandveiligheid en -preventie (MZ: brede, VP: ruime) kennis van verlies- en rouwverwerking en steun organiseren en bieden de visie op zorg in haar dagelijkse werkzaamheden emotionele problemen herkennen, zoals eenzaamheidsproblematiek en sociale uitsluiting 5
gebruik maken van de ervaringsdeskundigheid van (cliënten) (zorgvragers) en naastbetrokkenen gedragspatronen herkennen van de meest voorkomende ziektebeelden en beperkingen (VP: ruime) kennis van conflicthantering en crisisinterventie (VP en PW: ruime, (JD: brede) kennis van de sociale kaart -en maatschappelijke steunsystemen - (VP: gespecialiseerde) kennis van EHBO of eerste hulp bij kleine ongevallen (VP: ruime) kennis van voedings- en dieetleer en voedingsproblematiek (diagnostisch)/klinisch 6
redeneren (vervolg)ondersteuning bieden bij de omgang met sociale media en internet op de computer werken met zorginformatiesystemen regulerende methodieken ten aanzien van seksualiteit en intimiteit sociaal vaardig optreden in functionele contacten technologische hulpmiddelen en instrumenten inzetten en gebruiken: e-health en domotica actuele benaderingswijzen in de ondersteuning van cliënten/zorgvragers/vp&vz: dementerenden (VP&MZ: gespecialiseerde) kennis van groepsdynamica 7
(vervolg) stemmingswisselingen en stoornissen herkennen en hierop anticiperen voor het werk relevante (digitale) registratiesystemen en ICT-toepassingen gebruiken derving herkennen/dervingbeperkende tips en handelingen een (werk)planning maken, lezen, gebruiken, planningsmethodieken, i.r.t. de werkzaamheden groepsprocessen hanteren heeft inzicht in gezondheidsrisico s behorend bij de doelgroep bijdragen aan patiëntveiligheidscultuur, handelt risicobewust, 8
(vervolg)communiceert patiëntveilig en optimaliseert menselijke- en omgevingsfactoren handelen volgens de normen voor verantwoorde zorg (VP: ruime) kennis van (beroeps)ethiek en ethische vraagstukken (MZ: brede, VP: gespecialiseerde) kennis van communicatiemogelijkheden en -methoden (verbaal, non-verbaal, pre-verbaal en schriftelijk), passend bij de wensen en mogelijkheden van de cliënt (MZ: brede, VP: ruime) kennis van diversiteit en interculturele communicatie kennis van vigerende wet- en regelgeving X 9
regulerende methodieken ten aanzien van seksualiteit en intimiteit theorieën over ergonomie en tiltechnieken effectief (VP: ruime kennis van) werkbegeleidingsmethodieken branchespecifieke voorlichting, advies en instructie geven heeft inzicht in de ontwikkeling en de verschillende levensfasen van zorgvragers en de levensvragen die hierbij een rol spelen heeft inzicht in hoe op aangepaste wijze gezond gedrag worden gestimuleerd en kennis hierover aan zorgvragers worden overgedragen de mogelijkheden en 10
(vervolg)beperkingen van cliënten inschatten en de begeleiding hierop aanpassen (VP: gespecialiseerde) kennis van rehabilitatie en revalidatie in de GGZ bedrijfsprocedures en wettelijke richtlijnen met betrekking tot het personeelsbeleid (persoonlijke) beschermingsmiddelen controleren en gebruiken kwaliteitseisen en kwaliteitshandelingen uitvoeren principes/richtlijnen van ergonomisch werken verbindingstechnieken werken met voor het werk relevante materialen, gereedschappen, apparatuur en/of machines 11
inpak-, verpakkings- en presentatietechnieken werken met verschillende transportmiddelen technische tekeningen en schema's lezen eenvoudige handleidingen (DV: en etiketten) lezen en interpreteren kwaliteitseisen en kwaliteitshandelingen uitvoeren 12