Informatiebrochure ouders
Een opname van je kind in een voorziening is zonder twijfel een aangrijpende gebeurtenis. Misschien is het eerste opname, misschien ook niet. Als ouder zal u automatisch met heel wat vragen zitten waar u zo snel mogelijk een antwoord op wilt. U kan deze vragen uiteraard stellen tijdens een gesprek met ons. Dit boekje beschouwen we alvast als een eerste kennismaking. I. Voorstelling van de voorziening Het Kinderhuis is een voorziening waar 13 kinderen en jongeren van 3 tot 18 jaar verblijven in één gemengde leefgroep. Onze voorziening is gevestigd in de Leopold II-laan 6 te Dendermonde. We maken deel van de ruimere vzw Jeugdzorg Sint-Vincentius, met daartoe ook behorend Kindertehuis Dageraad (in Hamme, residentiële voorziening), dagcentrum Abelia (Dendermonde, semi-ambulante dienst) en thuisbegeleidingsdienst t Kompas (Dendermonde, ambulante hulpverlening). De centrale diensten van de vzw zijn gevestigd in de Jagerstraat 32 te Hamme. Alle kinderen zijn, net als uw kind, geplaatst via de Jeugdrechtbank of het Comité voor Bijzondere Jeugdzorg. De reden van aanmelding kan zeer divers zijn. We gaan met elk gezin, ook met u en uw kind, kijken naar de thuissituatie en hoe we hier hulp en begeleiding kunnen bieden. In principe staat het Kinderhuis in voor de permanente opvang van uw kind, dit wil zeggen dat de kinderen hier 7 dagen op 7 kunnen verblijven. Evenwel, in individueel overleg met elk gezin gaan we op zoek naar haalbare en betrouwbare bezoekmomenten (bv. in weekends of vakanties). Dit gebeurt binnen het kader aangegeven door de consulent en uiteraard in overleg en dialoog met jullie. Een terugkeer naar huis van de jongere is waar we telkens samen met jullie proberen aan te werken. Vanuit dit uitgangspunt kan het mogelijk zijn dat de bezoeken uitgebreid worden en dat kinderen ook langere periodes thuis kunnen zijn. Indien een terugkeer naar huis niet haalbaar zou zijn, biedt onze voorziening de mogelijkheid voor een tweetal jongeren tot kamertraining, waarbij de jongere in huis in een kamer met eigen keuken verblijft en getraind wordt in het verwerven van zelfstandigheidsvaardigheden. Een tweetal jongeren kunnen ook door ons verder ambulant begeleid worden terwijl ze zelfstandig in een eigen woning verblijven (BZW: Begeleid Zelfstandig Wonen). 2
II. Wie werkt er allemaal in het Kinderhuis? Begeleiders/opvoeders De begeleiders staan in voor de dagelijkse structuur in het Kinderhuis. Ze leven eigenlijk samen met de kinderen in de leefgroep en zorgen ervoor dat alles vlotjes verloopt. Zij staan in voor de opvolging van uw kind, voor huiswerkbegeleiding, ontspanning, uitstappen, Kinderen kunnen echt voor alles bij hen terecht. Eén van de begeleiders wordt specifiek toegewezen aan uw kind, de zogenaamde aandachtsopvoeder. Hij/zij volgt alles van uw kind verder op (vb. zakgeld, kledij, school, ). Hij/zij zorgt ook voor de verslaggeving en het formuleren en opvolgen van de werkpuntjes van uw kind. De aandachtsopvoeder kan ook een trajectbegeleider worden wanneer de jongere stappen zet in de richting van zelfstandigheid. Hij/zij zal dan rechtstreeks betrokken zijn bij een eventuele kamertraining en BZW van de jongere. Binnen het begeleidersteam is er één hoofdbegeleider. Naast de gewone begeleiderstaken coördineert hij ook het teamfunctioneren. Voor u als ouder kunnen de begeleiders een eerste aanspreekpunt zijn als u met vragen zit over afspraken rond praktische zaken of over gebeurtenissen met uw kind. Gezinsbegeleidster De gezinsbegeleidster zal samen met u proberen te komen tot een goede samenwerking. Ze gaat samen met u op zoek naar werkpunten in de gezinssituatie en hoe ze jullie hierbij verder kan begeleiden. Tijdens geregelde gesprekken (bij u thuis of in de voorziening) zal er rond deze bepaalde thema s met u gewerkt worden. Zij zal naast de gesprekken ook regelmatig met u bellen om te horen hoe alles loopt. We verwachten uiteraard dat geplande gesprekken ook daadwerkelijk doorgaan of (wanneer het echt niet anders kan) dat afspraken tijdig afgebeld worden. De gezinsbegeleidster zal uw belangrijkste aanspreekpunt zijn wanneer u vragen heeft. Omdat zij natuurlijk niet altijd te bereiken is in het Kinderhuis, voorziet ze een vast permanentiemoment waarop ze zeker te bereiken is. Dit is op donderdag tussen 10 en 14u. U kan haar dan altijd bellen als er vragen of bedenkingen zijn. Directie Het Kinderhuis heeft een algemeen directeur en een pedagogisch directeur. De algemeen directeur is de hoofdverantwoordelijke van de overkoepelende vzw Jeugdzorg Sint- Vincentius (de vier voorzieningen die we hiervoor al vermeldden) en staat in voor het algemeen beleid van de voorziening. De pedagogisch directeur staat in voor het opstellen, het uitwerken, toepassen en borgen van het pedagogisch beleid van de residentiële voorzieningen van de vzw (Kinderhuis en Dageraad). Alhoewel u als ouder voornamelijk contact zal hebben met de gezinsbegeleidster en de individuele begeleiders kan u ook bij de directie terecht voor bv. ernstige problemen of vragen die betrekking hebben op de organisatie van de voorziening zelf. 3
Administratie De administratieve bediende staat in voor al het papierwerk en de boekhouding. Ze beantwoordt regelmatig de binnenkomende telefoons en verbindt door naar de juiste persoon. Onderhoudspersoneel Zij staan in voor het onderhoud van het huis. Ze zorgen ervoor dat alles netjes is. Van maandag tot vrijdag staan zij ook mee in voor de boodschappen, de was en de strijk. Waar mogelijk en afhankelijk van de leeftijd, dragen de kinderen hun steentje bij in de onderhoudstaken. Daarnaast komt er op regelmatige basis een klusjesman herstellingswerken uitvoeren. Dit geeft u alvast een eerste beeld van wie er allemaal in het Kinderhuis werkt. Voornamelijk de gezinsbegeleidster en de individuele begeleiders zullen uw aanspreekpunten zijn. III. Hoe kan men het Kinderhuis het best bereiken? Het Kinderhuis is gevestigd aan de stadsrand van Dendermonde. Op wandelafstand bevinden zich het station van Dendermonde en verschillende bushaltes. Van daaruit zijn er verbindingen naar verschillende steden en gemeentes. Wie met de wagen komt, parkeert het best aan het zwembad Olympos, daar er aan het Kinderhuis zelf maar beperkte parkeermogelijkheden zijn. Voor het geval u van vrij ver zou moeten komen, geven we graag een uitgebreidere wegbeschrijving, afhankelijk van waar u vandaan komt. We zijn ook telefonisch bereikbaar op het nummer 052/21 21 74. Indien je ons eens iets zou moeten doorfaxen, dan kan dit op het nummer 052/20 20 63 Tot slot kan je ons ook altijd een e-mail sturen: directie@kindertehuis.be gezinsbegeleidster@kindertehuis.be leefgroep@kindertehuis.be IV. Voorbereiding op de eerste dag Voldoende tijd We vinden het belangrijk dat er bij een opname voldoende tijd kan vrijgemaakt worden, zowel voor uw kind als voor u als ouder. Het is een moment waarop we nog wat informatie kunnen uitwisselen en antwoord kunnen geven op allerlei vragen. Er is op dit moment ook nog de mogelijkheid om de kamer van uw kind te bekijken (indien dit nog niet was gebeurd tijdens de intake). 4
Persoonlijke spulletjes Uw kind mag, als u dit goed vindt, wat persoonlijke spulletjes meebrengen (foto s, posters, radio, fiets, step, ). Elk kind draagt de eigen verantwoordelijkheid voor het gerief dat hij/zij meebrengt. Wees echter wel voorzichtig met waardevolle spullen. Wij staan niet in voor eventuele herstellingen. Kledij Het is uiteraard belangrijk dat uw kind voldoende kledij heeft. Daarom vragen wij om in de mate van het mogelijke voldoende kledij (ondergoed, bovenkledij, slaapkledij, slaapgerief ) mee te brengen. Het wassen en strijken van de kleren gebeurt hier in het Kinderhuis. Om het wasgoed van de kinderen goed uit elkaar te houden, worden alle kleren bij ons gekentekend. Sis-kaart, klevertjes ziekenfonds, medicatie, Het is belangrijk dat u ons op de hoogte brengt van de medische gegevens omtrent uw kind (bv. rond eventuele allergieën of vroegere operaties). Indien uw kind bij opname medicatie neemt, vragen wij u om dit mee te brengen. Ook de sis-kaart en klevertjes van het ziekenfonds dienen in ons bezit te zijn. De voorziening werkt samen met een vaste huisarts. Uiteraard wordt u als ouder op de hoogte gehouden van eventuele medische probleempjes, weliswaar met behoud van respect van het medisch beroepsgeheim. Tijdens weekends- en vakantieverblijven kan u als ouder uiteraard steeds een beroep doen op uw eigen huisarts; hieraan kan u ook altijd een tweede advies vragen. Bij discussie vragen we echter dat uw huisarts dan contact opneemt met onze huisarts. Door de voorziening wordt immers steeds het medisch advies van onze huisarts gevolgd. De kosten voor deze medische bijstand van een eigen huisarts tijdens weekends en vakantiebezoeken, worden gedragen door de ouders tenzij deze raadpleging gebeurde na voorafgaand overleg met ons. V. Contacten met ouders en familie Uw kind kan telefoon ontvangen op het nummer 052/21 21 74; om de dagelijkse dienstverlening in de leefgroep vlot te laten verlopen, kiezen we voor een vast telefoonmoment: van 18u30 20u. Op woensdag kan dit vanaf 14u en op weekenddagen vanaf 10u. Om alle kinderen de kans te bieden hun ouders of familieleden te horen, beperken we de gesprekjes met de vaste lijn tot 10 minuten; voor sommige kinderen is het belangrijk dat U als ouder dit mee bewaakt. Het Kinderhuis is niet bereikbaar via een GSM-nummer! Uw kind kan ook zelf naar U telefoneren; dit is gratis voor de naaste familieleden (ouders, broer, zus, oma, opa, ). Deze namen geeft U best door tijdens de opname van uw kind. In het Kinderhuis hebben we een GSM ter beschikking voor als U enkel mobiel te bereiken bent. Gezien de tarieven, zijn deze gesprekjes beperkt tot een drietal per week, en duren maximaal 5 minuutjes. Ook hierin is het soms nodig dat U uw kind ondersteunt. 5
Het Kinderhuis voorziet ook in de mogelijkheid een bezoek te brengen aan uw kind. Hierin zijn we flexibel en bekijken we in onderling overleg wat haalbaar en wenselijk is. Indien het om een rechtbankplaatsing gaat, vragen we steeds de goedkeuring van de consulent. Uiteraard wordt indien mogelijk ook een bezoekregeling van uw kind thuis afgesproken; hierover hadden we het al in het begin van deze brochure. En tenslotte kan uw kind ook post ontvangen. Het correcte adres is: Kinderhuis Sint-Vincentius Leopold-II laan 6 9200 Dendermonde VI. Enkele dingen om te weten Vrijetijdsbesteding Daar we streven naar het aanbieden van een zinvolle vrijetijdsbesteding van de jongeren, stimuleren we hen om zich aan te sluiten bij een vereniging in de buurt. Naast het sportieve heeft dit ook een sociaal karakter. Individueel beschikken de jongeren in het Kinderhuis over een aantal vrije uren, welke ze zelf kunnen invullen, steeds in overleg met de begeleiders. Deze uren worden naarmate de leeftijd uitgebreid. Dit kan u terugvinden in het rubriekje uitgaansregels. Tijdens de schoolvakanties kunnen jongeren deelnemen aan de Grabbelpasactiviteiten en speelpleinwerking in het Dendermondse. Schoolkeuze Indien mogelijk kan uw kind naar dezelfde school blijven gaan. Als dit praktisch niet mogelijk is, zoeken we samen met u en uw kind naar de juiste school met de gepaste studiekeuze. Voor alle schoolgaande jongeren hebben wij dagelijks op een vast moment studiebegeleiding om het huiswerk te maken en de lessen te leren. Roken In de eerste plaats willen we benadrukken dat we roken zeker en vast afraden! Jongeren mogen roken vanaf 16 jaar. Het roken gebeurt steeds buiten. Er is een algemeen rookverbod in het huis zelf (ook voor personeelsleden en bezoekers!) Roken op de kamer beschouwen we als een ernstig vergrijp, omwille van het brandgevaar en ten gevolge hiervan het in gevaar brengen van de levens van leefgroepsgenoten. Gsm Jongeren mogen vanaf 12 jaar hun GSM meebrengen naar het Kinderhuis. Rond GSM-gebruik hanteren we volgende afspraken : * 12-jarigen krijgen hun GSM na school tot slaapuur; dan leveren ze hem in. * -14-jarigen mogen de GSM wel meenemen naar school en geven hem af aan de begeleiding bij hun slaapuur. 6
* -16-jarigen hebben hun GSM permanent bij hen. Uit respect voor de slaaprust kan het nooit de bedoeling zijn dat er s nachts getelefoneerd of gesms t wordt. Tattoo Jongeren mogen geen tattoo laten zetten als ze bij ons in de voorziening verblijven. Indien ze er al één hebben voor hun komst, vragen we om dit bij de start reeds mee te delen. Piercing Jonger dan 16 jaar Jongens kunnen een oorbel dragen vanaf 12 jaar. Bij meisjes is er geen leeftijdsbeperking, wel beperken we ons tot het dragen van maximaal twee oorbellen per oor. + 16 jaar Jongens en meisjes mogen een piercing hebben. Toch wordt dat eerst besproken met de individuele aandachtsopvoed(st)er en komt het op de teamvergadering. Uiteraard wordt ook aan u als ouder de toestemming gevraagd. Er wordt steeds gekeken naar het esthetische van de piercing. De piercings mogen niet tot gevolg hebben dat er problemen op school ontstaan of dat de kansen op tewerkstelling belemmerd worden. Piercings die een ernstig medisch risico kunnen inhouden, worden niet toegestaan. Ze moeten door een erkend piercer gezet worden en alle onkosten zijn voor rekening van de jongere, ook de medische kosten ten gevolge van eventuele verwikkelingen. Agressie Het Kinderhuis is een veilige plek, waar kinderen en volwassenen met elkaar omgaan op basis van respect en gelijkwaardigheid. Agressie of intimidatie, in welke vorm dan ook, wordt onder geen enkele omstandigheid getolereerd. Hier staan steeds sancties tegenover. Ook van bezoekers verwachten we respectvol gedrag. Uitgangsregels Op basis van hun leeftijd beschikken de jongeren in het Kinderhuis over een aantal vrije uren. Deze worden steeds in overleg met de begeleiders vastgelegd en er wordt steeds vermeld waar ze die uren doorbrengen. Het opnemen van de vrije tijd kan enkel als huiswerk en taken in orde zijn. De 14 jarigen: sporadisch op woensdagnamiddag en tijdens het weekend. De 15 jarigen beschikken wekelijks op woensdagnamiddag over 3 vrije uren, bij voorkeur tussen 14-17u; tijdens de weekends sporadisch. 16 jarigen kunnen tijdens de weekdagen 1 x 2 vrije uren opnemen s avonds, bij voorkeur tussen 19-21u. Op woensdagnamiddag beschikken ze over 3 vrije uren, bij voorkeur tussen 14-17u. Weekendregeling : * vrijdag van 19-21u of zondag van 18-20u * zaterdag: tot 01u * zondag: 14u-18u 17 jarigen kunnen tijdens de weekdagen tweemaal 2 vrije uren opnemen s avonds. 7
Op woensdagnamiddag beschikken ze over 3 vrije uren, bij voorkeur tussen 14-17u. Weekendregeling : * vrijdag van 19-21u * zaterdag: tot 02u * zondag: 14u-20u 18 jaar * maandag-woensdag: 2x 2 vrije uren, vrij s avonds in te zetten * vrijdag:19.00u 21.00u * zaterdag: tot 03.00u; in overleg met de opvoeders kan dit bij uitzondering later zijn. * zondag:14.00u 20.00u Voor 17- of 18-jarigen in kamertraining worden de vrijheden in onderling overleg afgesproken. Zakgeld/kledijgeld Ieder kind of jongere heeft maandelijks recht op zakgeld en kledijgeld. De bedragen van het zakgeld zijn vastgelegd door het Ministerie van de Vlaamse Gemeenschap en variëren volgens leeftijd. Wanneer u als ouder geld meegeeft met uw kind, vragen wij u om ons dit steeds te melden. Afspraken rond het gebruik van dit geld lopen via de aandachtsopvoeder. We gaan dan in overleg over de hoeveel geld uw kind op zak kan hebben en hoeveel er in bewaring wordt gehouden voor de veiligheid. Niet werkende jongeren krijgen maandelijks een kledingbudget dat zij in overleg met de begeleiders naar eigen smaak kunnen spenderen aan de aankoop van kledij. Slaapuren Voldoende nachtrust is voor iedereen belangrijk. Wij hebben dan ook vaste uren van slapengaan. Deze hangen af van de leeftijd en het aantal uren slaap dat een kind nodig heeft om s morgens fris en goed gezind uit bed te kunnen. De richtlijnen zijn: - 3-6 jaar: voor 20.00u - 7-8 jaar: 20.00u - 9-11 jaar: 20.30u - 12-13 jaar: 21.00u - 14-15 jaar: 21.30u - 16-18jaar: 22.00u Eenmaal per week mag uw kind een late avond nemen, dat wil zeggen dat hij/zij een half uurtje langer mag opblijven. Zondagavond telt ook mee als late avond. Tijdens het weekend en de vakantieperiodes zijn de uren van de late avond de gewone uren van slapengaan. De 14-jarigen gaan dan bijvoorbeeld slapen om 22.00u. Soms doen we daar een uitzondering op, bv. om een mooie film te kunnen uitkijken. 8
VII. Algemene principes Betrokkenheid We vinden het van groot belang dat u als ouder zo goed mogelijk betrokken bent/blijft bij de opvoeding van uw kind. U wordt betrokken bij de schoolkeuze en u zal worden uitgenodigd om mee te gaan naar oudercontacten van de school. U zal gehoord worden bij zaken zoals keuze van godsdienst en eventuele eerste en plechtige communie. De toestemming van een heelkundig ingrijpen onder algemene verdoving wordt steeds eerst gevraagd aan de ouders (behalve indien noodzakelijk wegens levensbedreigende situatie, ) Verslaggeving In onze begeleidingsopdracht hebben wij ook als taak de verwijzer (dit is de consulent en eventueel de jeugdrechter) te informeren over hoe het met uw kind en met uw gezin gaat. Dit gebeurt via verslaggeving. Er wordt een eerste verslag geschreven nadat uw kind 45 dagen bij ons is. Dit noemen we het handelingsplan. Daarna wordt er elke zes maanden een evolutieverslag geschreven. Alle verslagen worden met u en uw kind doorgenomen (bv. tijdens een huisbezoek door de gezinsbegeleidster). Als u bedenkingen hebt bij wat er geschreven wordt, kan u dit steeds zeggen. Deze opmerkingen worden dan toegevoegd aan het verslag. Dossier Alle gegevens en verslagen die op uw kind betrekking hebben, worden bijgehouden in een dossier. Zowel u als uw kind hebben steeds het recht om aan de directie te vragen om de officiële documenten en de verslagen die opgemaakt zijn door onze instelling, met u door te nemen. Vertrouwelijkheid beroepsgeheim Binnen de begeleiding nemen we de tijd om een vertrouwensband op te bouwen, zodat we kunnen werken in een veilig kader. Als principe werken we vertrouwelijk en hanteren we het beroepsgeheim. De informatie waarover wij beschikken, gaat in wezen niet verder dan het team(= pedagogisch personeel). Bij opname hebben we u de toestemming gevraagd (schriftelijk) om in een aantal concrete gevallen informatie te delen met andere hulpverleners. Informatieoverdracht Op sommige momenten in de begeleiding kan het nodig zijn dat er bepaalde informatie met betrekking tot uw kind doorgegeven wordt. Dit kan bv. zijn binnen een therapie, naar een arts, Indien we informatie doorgeven, beperken we ons telkens tot de informatie die strikt noodzakelijk is om de begeleiding zo goed mogelijk te laten lopen. Bij voorkeur bent u zelf degene die de informatie aan de betreffende personen doorgeeft, met of zonder ondersteuning van ons. 9
Soms werken we met een algemene toestemming, zoals hierboven vermeld. We spreken dan op voorhand af welke info mag gegeven worden aan welke personen of diensten. We houden u wel met regelmaat op de hoogte over welke info concreet doorging. Naar de consulent (en de jeugdrechter) toe hebben we meldingsplicht. Dit houdt in dat we bepaalde zaken aan hen moeten melden. Op dit punt zijn we niet gebonden aan uw toestemming. Als we er echt niet uit geraken over welke info nu wel of niet mag doorgegeven worden aan bepaalde personen, kunnen we de mening van de consulent vragen. Op basis hiervan kan de informatie mogelijk toch doorgegeven worden. Geloof cultuur In onze instelling kunnen kinderen en jongeren terecht met verschillende godsdiensten en culturen. We verwachten dan ook zowel van kinderen als van ouders dat iedereen respect heeft voor elkaar en dat er geen racisme merkbaar is. Samen met u en uw kind bekijken we graag of we bepaalde afspraken kunnen maken die specifiek betrekking hebben op uw geloof. Tevredenheid klachten We hebben graag dat iedereen tevreden is over hoe we samenwerken. Af en toe zullen we u en uw kind hierop bevragen. Als u over iets ontevreden bent, laat het ons dan zeker weten (op eender welk moment!). We voorzien ook klachtenformulieren bij ons in de inkomhal en er is ook een ideeënbus aanwezig. Opmerkingen of klachten proberen we dan samen op te lossen. Drugbeleid Weet dat drugs binnen onze voorziening absoluut niet mogen! Als jongeren op drugbezit of gebruik betrapt worden, zal er grondig rond de tafel gezeten worden. We hebben een uitgeschreven drugbeleid. Drugs (evenals geweld) kunnen ervoor zorgen dat een jongere het Kinderhuis moet verlaten. Bij een ernstig vermoeden van druggebruik kan een drugtest (urinetest) worden uitgevoerd en kan de kamer van de jongere worden doorzocht. Indien de jongere zich hiertegen verzet kan op dit moment de politie worden ingeschakeld. Het dealen van drugs is voor ons steeds een reden tot verwijdering uit de voorziening, en is steeds een reden tot het inschakelen van de politie. Privacy en rechten Binnen onze werking respecteren wij de wet op de privacy en de rechten van de gebruiker. Zowel u als uw kind hebben ook steeds de mogelijkheid om rechtstreeks contact op te nemen met de consulent of met externe diensten zoals Jo-lijn, JAC, We hopen dat we u hiermee een duidelijk eerste beeld hebben kunnen geven van het Kinderhuis. Hebt u nog vragen of opmerkingen, nu of in de toekomst, laat het ons dan weten! Wij geven u de nodige informatie of zoeken naar de gepaste oplossingen. 10