Servicedocument Keuzedeel MBO Digitale Vaardigheden gevorderd 25-02-2016
Inhoud Kerntaken en werkprocessen... 3 D1-K1, Verzamelt informatie, gegevens en content... 4 D1-K1-W1, Wint digitale informatie in... 6 D1-K2, Produceert informatie/content... 7 D1-K2-W1, Maakt een weergave van informatie... 9 D1-K2-W2, Stelt content samen... 10 D1-K2-W3, Deelt informatie/content... 11 D1-K3, Beheert informatie/content... 12 D1-K3-W1, Organiseert het beheer... 13 D1-K3-W2, Deelt informatie in... 14 D1-K3-W3, Bewaakt bewaaromstandigheden... 15 Overig... Fout! Bladwijzer niet gedefinieerd. 2
Kerntaken en werkprocessen Het keuzedeel Digitale vaardigheden gevorderd (D1) is opgedeeld in drie kerntaken (K1, K2 en K3) met bijbehorende werkprocessen. De kerntaken zijn: D1-K1 Verzamelt informatie, gegevens en content D1-K2 Produceert informatie/content D1-K3 Beheert informatie/content Van elke kerntaak is een samenvatting gemaakt van de onderdelen: Complexiteit Verantwoordelijkheid en zelfstandigheid Vakkennis en vaardigheden (met een verwijzing naar de relevante module in Toets-ICT). De werkprocessen zijn: D1-K1-W1 Wint digitale informatie in D1-K2-W1 Maakt een weergave van informatie D1-K2-W2 Stelt content samen D1-K2-W3 Deelt informatie/content D1-K3-W1 Organiseert het beheer D1-K3-W2 Deelt informatie in D1-K3-W3 Bewaakt bewaaromstandigheden Van elk werkproces is een samenvatting gemaakt van de onderdelen: Omschrijving Resultaat Gedrag Competenties In het vervolg van dit document is dat uitgewerkt. 3
D1-K1, Verzamelt informatie, gegevens en content Kerntaak D1-K1, Verzamelt informatie, gegevens en content Complexiteit Standaardwijze hanteren bij het verrichten van eenvoudige en routinematige handelingen bij het inwinnen van digitale informatie. Zelf procedures ontwikkelen voor het reproduceren en analyseren van kennis omtrent methoden en plekken van informatie inwinning. Specialistische informatie vergaren over de manier waarop digitale informatie wordt ingewonnen en over bronnen. Gegevens evalueren en integreren. Strategieën ontwikkelen voor mediagebruik en zoeken. Afwegingen maken bij het gebruik van bronnen en informatie controleren op herkomst, betrouwbaarheid en kwaliteit. Hiervoor is brede en specialistische kennis vereist. Verantwoordelijkheid en zelfstandigheid Mate van samenwerking bij het verzamelen van informatie, gegevens en content hangt af van de werkomgeving. Werkt soms samen binnen een organisatie, soms als zelfstandige en soms samen met de klant of een andere zelfstandige. Is verantwoordelijk voor de door hem verzamelde informatie en voor de overdracht van die informatie naar anderen. Kan meerdere opdrachten naast elkaar naar eigen inzicht uitvoeren. Is verantwoordelijk voor zijn taken en gedeeltelijk voor de inhoud van zijn resultaten. (Soms voldoet gevonden informatie niet.) Vakkennis en vaardigheden Module in Toets-ICT Brede kennis van Informatie- en communicatietechnologie Theorie Brede kennis van ergonomie bij beeldschermwerk, hand-, invoer- en uitvoerapparaten. Theorie Specialistische kennis van veilig digitaal werken en zorgvuldig Digiveilig, Internet en e-mail handelen bij het verzamelen van informatie, gegevens en content Specialistische kennis van auteursrechten Internet en e-mail Specialistische kennis van toepassingsmogelijkheden, risico s, veiligheid, privacy, begrippen en terminologie van internet en media. Social Media Specialistische kennis van functies en mogelijkheden voor het Internet en E-mail verzamelen van informatie, gegevens en content Datainvoermogelijkheden bedienen Applicaties, Access Strategieën en methodes voor veilig gebruik van en privacy Internet en e-mail op internet toepassen Social Media Omgaan met mobiele ICT-middelen Online samenwerken 4
Kan opslagmedia en apparaten bedienen. Theorie Richtlijnen rondom beeldschermwerk toepassen Theorie 5
D1-K1-W1, Wint digitale informatie in Werkproces D1-K1-W1, Wint digitale informatie in Omschrijving Resultaat Gedrag Verzamelt en interpreteert informatie (zoals tekeningen, schema's, logboeken, handboeken, handleidingen, procedures, informatie op internet etc.) ten behoeve van zijn werkproces. Bedenkt een zoekstrategie en vertaalt zijn informatievraag in zoektermen. Hij selecteert een bron en beoordeelt deze op bruikbaarheid. Hij zoekt in de bron en gebruikt hierbij de zoekmogelijkheden en opbouw van de bron. Hij beoordeelt zijn zoekweg, mediagebruik en de gevonden informatie en stelt de zoekweg zo nodig bij. Hij selecteert informatie uit de bron en gebruikt deze. Naar behoefte geselecteerde informatie. Werkt vlot en accuraat met invoermogelijkheden, is bedreven in het gebruik van benodigde hulpmiddelen en applicaties en goed op de hoogte van gebruiksmogelijkheden. Selecteert, controleert en combineert informatie zodat deze voldoet aan eisen van kwaliteit, herkomst, betrouwbaarheid en relevantie. Selecteert via de juiste zoekweg, -criteria, - strategie en termen informatie van internet of uit bronnen. Competenties Materialen en middelen inzetten Analyseren Instructies en procedures opvolgen. 6
D1-K2, Produceert informatie/content Kerntaak D1-K2, Produceert informatie/content Complexiteit Heeft een divers takenpakket. Produceert informatie. De wijze waarop en de context waarin en de hulpmiddelen, platforms en media die daarbij gebruikt worden zijn divers en kunnen snel wisselen. Bij het delen en weergeven van informatie worden steeds die strategieën bedacht die het beste inspelen op de online gemeenschap. De context waarin de informatie wordt geproduceerd wisselt van gestructureerd en lokaal tot wisselend en internationaal. Kennis en vaardigheden bij het produceren van informatie zijn breed over de hele taak heen tot specialistisch op onderdelen. Door de vele ontwikkelingen op media gebied wordt de complexiteit vergroot. Er is een afbreukrisico bij het delen en weergeven van online content. Verantwoordelijkheid en zelfstandigheid Zelfstandigheid bij het produceren van informatie is hoog. Er wordt zelfstandig een totaalproduct opgeleverd, waarbij afstemming met de opdrachtgever plaatsvindt over inhoud, vorm en boodschap. Er wordt in een online omgeving samengewerkt met anderen, bijvoorbeeld een online forum of een content beheer systeem. Is verantwoordelijk voor de eigen werkresultaten bij het produceren van informatie en aanspreekbaar op eigen handelen. Is slechts gedeeltelijk verantwoordelijk voor de inhoud van het product. De taken verschuiven van uitvoerend naar faciliterend, afhankelijk van de opdracht. Vakkennis en vaardigheden Module in Toets-ICT Brede kennis van Informatie- en communicatietechnologie Theorie Specialistische kennis van veilig digitaal werken en zorgvuldig handelen bij het produceren van informatie/content Digiveilig, Internet en e-mail, PowerPoint, Social Media, Word, Access Specialistische kennis van auteursrechten Internet en e-mail Specialistische kennis van vormen, effecten, toepassingsmogelijkheden, risico s, veiligheid, privacy, begrippen en terminologie van internet en media Social Media Internet, Online samenwerken Brede kennis van ergonomie bij beeldschermwerk, invoer- en uitvoerapparaten. Goede digitale omgangsvormen toepassen Theorie Digiveilig Richtlijnen, middelen en methoden m.b.t. veilig e-mailverkeer Applicaties, internet en e- 7 toepassen. mail
Datainvoermogelijkheden bedienen Applicaties, Access Specialistische kennis van functies en mogelijkheden binnen Nieuw een informatie/content systeem Omgaan met mobiele ICT-middelen Online samenwerken Kan opslagmedia en apparaten bedienen. Theorie Richtlijnen toepassen van beeldschermwerk Theorie Strategieën ontwikkelen voor het toepassen van social media Nieuw, Social Media Strategieën en methodes toepassen voor het veilig gebruik van en privacy op internet Social Media, Digiveiligheid 8
D1-K2-W1, Maakt een weergave van informatie Werkproces D1-K2-W1, Maakt een weergave van informatie Omschrijving Resultaat Gedrag Maakt een weergave van informatie (bijvoorbeeld een presentatie, visualisatie, geluidsopname, filmpje of uitlijsting van gegevens). Bepaalt bij bovenstaande werkzaamheden, vorm, inhoud (doelgroep, boodschap). Selecteert informatie, gegevens of multimedia t.b.v. de weergave. Filtert informatie op urgentie en belang en combineert deze of maakt een opname. Stelt een presentatie of visualisatie samen o.b.v. samengestelde informatie en een opname. Controleert zijn werk, slaat de weergave op en verstuurt, deelt of presenteert zijn werk. Kwalitatief goede weergave van informatie. Informatie is opgeslagen, verstuurd en gedeeld op de meest geëigende wijze of d.m.v. het meest geëigende medium. Controleert nauwkeurig op correctheid, kwaliteit en inhoud. Maakt doeltreffende keuze voor werkwijzen, techniek, vorm en middelen. Competenties Kwaliteit leveren Materialen en middelen inzetten. 9
D1-K2-W2, Stelt content samen Werkproces D1-K2-W2, Stelt content samen Omschrijving Stelt informatie/content/databases samen (teksten, beelden en gegevens). Bepaalt het einddoel en de vereisten van het product. Verwerkt ingewonnen informatie of gegevens, concepten, instructies van opdrachtgevers of eigen aantekeningen. Voert gegevens in het systeem in, voegt onderdelen toe en combineert informatie en audiovisuele elementen. Controleert zijn werk, drukt het af en slaat het op of deelt de informatie. Resultaat Correct samengestelde content met correct toegevoegde onderdelen volgens het einddoel en vereisten van het product. Gedrag Controleert nauwkeurig op werking, correctheid, kwaliteit en inhoud. Maakt een doeltreffende keuze voor werkwijze, techniek, vorm en middel. Competenties Materialen en middelen inzetten Kwaliteit leveren. 10
D1-K2-W3, Deelt informatie/content Werkproces D1-K2-W3, Deelt informatie/content Omschrijving Deelt informatie/content via bijv. social media, e-mail, agenda-afspraak, video conferentie etc. met een ontvanger of online gemeenschap. Selecteert informatie/content om te delen, uploaden, verzenden of publiceren. Deelt informatie/content/gegevens met een ontvanger of online gemeenschap. Controleert zijn werk en voorziet dat evt. van informatieve- of audiovisuele elementen of van bijlagen. Controleert op reacties van de ontvanger of de online gemeenschap, reageert op reacties en neemt deel aan discussies. Signaleert veel voorkomende vragen, klachten, trends en behoeften. Resultaat Informatie/content delen naar behoefte van een ontvanger of online gemeenschap. Gedrag Controleert te delen informatie/content op fouten en onjuistheden. Is goed op de hoogte van te gebruiken middelen/media en hun gebruiksmogelijkheden, effecten en beperkingen Weet wanneer hij welk middel het beste kan inzetten. Stemt grondig af op de ontvanger. Competenties Leren Kwaliteit leveren Formuleren Rapporteren 11
D1-K3, Beheert informatie/content Kerntaak D1-K3, Beheert informatie/content Complexiteit Bepaalt bij het beheer van informatie steeds zijn werkwijze. Kennis en vaardigheden hierbij zijn breed en praktisch-specialistisch, afhankelijk van de gekozen methode. Bedenkt procedures en lost problemen op door de keuze en toepassing van normen, methodes, hulpmiddelen en materialen. De context waarin informatie wordt beheert is meestal lokaal en gestructureerd. Moet tijdig ingrijpen als de beheersbaarheid van de informatieaanwas in het geding komt, ook als andere werkzaamheden prioriteit hebben. Moet het risico van verkeerd indelen of bewaren van informatie, zodat deze onvindbaar wordt of weg raakt, vermijden. Bewijslast mag niet verloren gaan (denk bijvoorbeeld aan materiaal dat aangeleverd moet worden voor de Belastingdienst). Verantwoordelijkheid en zelfstandigheid Mate van zelfstandigheid bij het beheren van informatie is hoog. Werkt zelfstandig bij het organiseren van het beheer en het indelen van informatie. Werkt in een grotere organisatie samen met anderen in een systeem. Gaat goed om met de speelruimte bij het bepalen van bevoegdheden. Is bij het indelen van informatie verantwoordelijk voor de terugvindbaarheid van informatie op korte en lange termijn, intern of extern, voor eigen gebruik of gebruik in samenwerking met anderen. Anderen kunnen hem aanspreken op zijn resultaten. Werkt zelfstandig bij het bewaken van bewaaromstandigheden. Bij onvolkomenheden en problemen wordt afgestemd met collega s (indien mogelijk). Is bij het beheren van informatie verantwoordelijk voor de eigen werkresultaten en aanspreekbaar op eigen handelen. Vakkennis en vaardigheden Module in Toets-ICT Brede kennis van Informatie- en communicatietechnologie Theorie Specialistische kennis van veilig digitaal werken en zorgvuldig Digiveilig, Internet en e-mail handelen bij het beheren van informatie/content Brede kennis van ergonomie bij beeldschermwerk, invoer- en uitvoerapparaten. Theorie Kan specialistische kennis van de functies en mogelijkheden Nieuw van een informatie/content beheersysteem toepassen Kan normen, procedures en richtlijnen voor informatiebeheer Nieuw toepassen Kan opslagmedia en apparaten bedienen. Theorie Richtlijnen toepassen van beeldschermwerk Theorie 12
D1-K3-W1, Organiseert het beheer Werkproces D1-K3-W1, Organiseert het beheer Omschrijving Resultaat Gedrag Organiseert het beheer van informatie/content. Achterhaalt de behoefte aan het beheer, het doel en de functie hiervan vanuit de organisatie, zijn bedrijf of zijn eigen gebruik. Plant informatiebeheer, acties, methoden, voorzieningen, randvoorwaarden en de tijdsbesteding. Toetst de beheereisen. Evalueert zijn acties en stelt deze bij. Een efficiënt georganiseerd informatiebeheer dat aan de behoefte, normen, eisen en beleid van de organisatie of het bedrijf voldoet. Combineert systemen, opslagmedia en apparaten op efficiënte wijze. Bewaakt de voortgang en maakt een realistische tijdsinschatting van de informatie organisatie. Competenties Materialen en middelen inzetten, plannen en organiseren. 13
D1-K3-W2, Deelt informatie in Werkproces D1-K3-W2, Deelt informatie in Omschrijving Resultaat Gedrag Deelt informatie of documenten in, door te bepalen welke informatie voldoet aan de informatiebehoefte (van zijn organisatie, bedrijf klant of eigen gebruik). Stelt vast welke herkomstkenmerken (auteur, tijdstip of jaar, organisatie) de informatie heeft. Stelt vast waar de informatie over gaat en bepaalt de waarde voor het geheugen van zijn organisatie of bedrijf (denk aan bewaartermijn). Registreert de informatie in systemen, voegt daarbij metadata of tags toe (bijvoorbeeld een trefwoord en kleine samenvattingen). Controleert zijn werk. Ordent zo nodig de informatie in het systeem. Signaleert tijdens het proces ontbrekende informatie en zoekt naar oplossingen. Maakt een digitale (document-) structuur of past een bestaande aan. Slaat informatie op en drukt deze indien gewenst af. Naar behoefte en volgens eisen ingedeelde informatie. Is goed op de hoogte van te gebruiken middelen en hun gebruiksmogelijkheden. Werkt nauwkeurig bij het indelen van informatie. Analyseert de aard en het doel van in te delen informatie in relatie tot indelingsstructuren, processen en systemen in de organisatie. Competenties Kwaliteit leveren Analyseren Materialen en middelen inzetten. 14
D1-K3-W3, Bewaakt bewaaromstandigheden Werkproces D1-K3-W3, Bewaakt bewaaromstandigheden Omschrijving Resultaat Gedrag Zorgt voor een goede bewaring van informatie, gegevens en metadata. Zet documenten in een permanent format om en slaat informatie, gegevens en metadata duurzaam op. Gaat zorgvuldig om met media door te zorgen voor beveiliging, back up, restore en substitutie van informatie en gegevens Verwijdert (in overleg) gegevens of informatie of draagt deze over aan een relevante partij. Controleert bewaaromstandigheden van de informatiedragers en neemt zo nodig actie. Goede bewaaromstandigheden volgens eisen van duurzaamheid. Overlegt tijdig met de opdrachtgever bij afwijkingen of fouten. Overlegt tijdig over te nemen acties. Werkt zorgvuldig bij het opslaan en verwijderen en volgt de in de organisatie vereiste normen, procedures en formaten. Competenties Samenwerken en overleggen Kwaliteit leveren Instructies en procedures opvolgen. 15