Ontruimingsplan. Haagwijk

Behoort bij beschikking van Burgemeester en Wethouders van Leiden BV. 131681-1003463 Ontruimingsplan Haagwijk Verantwoordelijke Vastgesteld door Locatiemanager Haagwijk Locatiemanager Haagwijk OR en CCR Datum vaststelling Ter info 21-sep-09 Bestemd voor Haagwijk Datum revisie 25 juli 12 Hkz norm 7.2.3 ; 7.2.4. Versie 4.0 Overeenkomstig NTA 8112-6 Mutaties Coördinator BHV

Inhoud pagina 1 Inleiding en toelichting 3 2 Situatietekening 4 3 Gebouw-, installatie- en organisatiegegevens 5 4 Alarmeringsprocedure intern en extern 8 5 Stroomschema alarmering 9 6 Wijze van ontruiming en ontruimingsorganisatie 14 7 Wat te doen bij ontruimingsalarm door medewerkers 15 8 Taken receptionist(e) 16 9 Taken ploegleider bedrijfshulpverlening 17 10 Taken bedrijfshulpverlener 19 11 Taken ontruimer 21 12 Taken locatie Hoofd BHV 23 13 Taken locatiemanager 24 14 Tekeningen 25 15 Bijlagen 26 Topaz Pagina 2 van 28

1 Inleiding en toelichting In ieder gebouw, dus ook in ons verzorgingshuis, kunnen zich situaties voordoen die het noodzakelijk maken dat de mensen (bewoners, cliënten, bezoekers en medewerkers enz.) het gebouw zo snel mogelijk moeten verlaten. Deze situatie kan zich voordoen bij: - brand - wateroverlast - stormschade - bommelding - gaslekkage - in opdracht van het bevoegd gezag - of andere voorkomende gevallen Hiervoor is naast de genomen preventieve en preparatoire maatregelen een ontruimingsplan nodig. Dit ontruimingsplan is gespecificeerd op de locatie en maakt deel uit van het algemene Bedrijfsnoodplan. Voorwaarde voor een goede ontruiming is dat de opzet van dit plan bij alle medewerkers bekend moet zijn. Door middel van instructie en minimaal één jaarlijkse oefening zal dit ontruimingsplan aan de praktijk worden getoetst en waar nodig worden bijgesteld. Toelichting A) Van het ontruimingsplan dienen alle medewerkers het hoofdstuk Wat te doen bij brand of ontruimingsalarm door medewerkers te kennen. B) Alle leden van het managementteam en de bedrijfshulpverleningsploeg moeten het ontruimingsplan goed kennen. C) Alle medewerkers dienen opdrachten van het management en de bedrijfshulpverleningsploeg op te volgen. D) In situaties waarin niet is voorzien, zal naar bevinding van zaken moeten worden gehandeld. E) De locatiemanager is verantwoordelijk voor de Bedrijfshulpverlening in het gebouw, als gevolg van de Arbo-wet, artikel 15. F) De procedures van wat te doen bij calamiteiten zijn opgenomen op taakkaarten voor de betreffende medewerkers (zie bijlagen). Er is een hard copy van het ontruimingsplan in de receptie aanwezig. Mutaties in het ontruimingsplan worden door de coördinator BHV uitgevoerd. De bijlagen worden op locatie aangepast en bijgehouden. Twee maal per jaar wordt het ontruimingsplan en de bijlagen gecontroleerd. Voor akkoord De locatiemanager. Datum... Topaz Pagina 3 van 28

2 Situatieschets Topaz Pagina 4 van 28

3 Gebouw-, installatie- en organisatiegegevens 3.1 Gebouw Het gebouw is gebouwd van brandvertragende materialen; steen, beton en glas en heeft een plat dak. Het gebouw bestaat uit een aantal compartimenten met een brandvertraging van 30 minuten. Het gebouw bestaat uit 7 bouwlagen: Kelder, begane grond, 1 e etage, 2 e etage, 3 e etage, 4 e etage en 5 e etage. Haagwijk is een woon- en zorgcentrum voor ouderen, die van zorg en ondersteuning gebruik willen maken. Het gaat daarbij ook om cliënten, die bijzondere zorg en begeleiding nodig hebben (meerzorg en groepsbegeleiding). Daarnaast biedt Haagwijk diensten aan cliënten die nog thuis wonen, bijvoorbeeld in de vorm van tijdelijk verblijf. Gegevens van de locatie: Naam : Haagwijk Adres : Beethovenlaan 2 Postcode / Plaats : 2324 EL Leiden Telefoonnummer : 071 5796010 Fax : 071 5796020 E mail : Haagwijk@Topaz.nl Web : www.topaz.nl 3.1.1 Indeling Kelder Opslag, Opslag zuurstof, TD ruimten en Wasruimte. Begane grond De begane grond is te verdelen in een deel Hoogbouw en een deel Laagbouw. Hoogbouw : Receptie, Kantoren Vergaderkamer en Huiskamer de Oase. Laagbouw : Keuken, Grand café, Winkel en Huiskamer de Pyramide. In de huiskamer de Oase zijn overdag ongeveer 21 cliënten aanwezig. In de huiskamer de Pyramide zijn overdag ongeveer 12 cliënten aanwezig. Op de begane grond wonen totaal 6 cliënten. Psychogeriatrie. 1 e Etage Op de 1 e etage wonen totaal 18 cliënten. Psychogeriatrie. Het is een gesloten afdeling (code is op codekastje aanwezig) 2 e Etage Op de 2 e etage wonen totaal 20 cliënten. Psychogeriatrie. Het is een gesloten afdeling (code is op codekastje aanwezig) 3 e Etage Op de 3 e etage wonen totaal 21 cliënten. Somatiek. 4 e Etage Op de 4 e etage wonen totaal 20 cliënten. Somatiek. Topaz Pagina 5 van 28

5 e Etage Op de 3 e etage wonen totaal 20 cliënten. Somatiek. Totaal zijn er ongeveer 105 cliënten in het pand. 3.1.2 Medewerkers Er is een verdeling gemaakt in de inzet van medewerkers (2 teams). Team A werkt op de begane grond, 1 e en 2 e etage. Team B werkt op de 3 e, 4 e en 5 e etage. In team A werken ongeveer: - overdag 6-9 medewerkers - avond 2 medewerkers - nacht 1 medewerker In team B werken ongeveer: - overdag 6 medewerkers - avond 2 medewerkers - nacht 1 medewerker De nachtmedewerkers werken als koppel op alle afdelingen. Tevens zijn er in de week 6 medewerkers huishoudelijke dienst. In de huiskamer de Oase zijn overdag 2 en tot 19.00 uur 1 medewerkers aanwezig. In de huiskamer de Pyramide zijn overdag ongeveer 2 en tot 19.00 uur 1 medewerkers aanwezig. In de keuken / Grand Café zijn overdag ongeveer 2 medewerkers. In de kelder overdag ongeveer 2 3 medewerkers. 3.1.3 Bezoekers Het aantal bezoekers varieert en is afhankelijk van de dag en tijd. In de avonduren kunnen er ook nog bezoekers aanwezig zijn. Gedurende de nacht zullen er in principe geen bezoekers aanwezig zijn. Indien er wel bezoekers zijn is dit bekend bij de aanwezige medewerkers. 3.1.4 BHV ers en ontruimers Medewerkers worden getraind als BHV er of ontruimer. Het aantal BHV'ers aangevuld met ontruimers per locatie is voldoende om de veiligheid te waarborgen. Dit is het minimum aantal getrainde medewerkers dat aanwezig moet zijn. ma t/m vrij za/zo/fe BHV advies dag avond nacht dag avond nacht Minimum BHV'ers 4 2 1 4 2 1 Minimum Ontruimer 10 2 1 7 2 1 Topaz Pagina 6 van 28

3.2 Technische voorzieningen 3.2.1 Brandmeldcentrale (BMC) Er is een brandmeldinstallatie aanwezig. De brandmeldcentrale is in de receptie. Automatische brandmeldingen worden zonder vertraging, direct gemeld bij de regionale alarmcentrale (RAC). Het aansluitnummer RAC is: 1311 3.2.2 Aansturing De BMC stuurt het volgende aan: - De brandmeldcentrale geeft een akoestisch en optisch alarm; - de melding wordt doorgestuurd naar de RAC, gsm BHV ers en de pzi; - gangdeuren op kleefmagneten worden ontgrendeld; - binnen- en buitendeuren worden ontgrendeld (blijven gesloten); - de hoofdingang wordt vrijgegeven en kan met de hand worden geopend de sluisfunctie vervalt; - de liften worden aangestuurd naar de begane grond. 3.3 Bedrijfshulpverleningsorganisatie De bedrijfshulpverleningsorganisatie omvat een Locatie Hoofd BHV, Ploegleiders BHV, BHV ers en Ontruimers. De ontruiming kan in principe ingezet worden door elke medewerker. 3.4 Communicatiemiddelen De bedrijfshulpverleners worden gealarmeerd middels de pzi (pieper). Ook andere medewerkers met een pieper ontvangen de melding. Voor de onderlinge communicatie van de bedrijfshulpverleningsorganisatie wordt gebruik gemaakt van portofoons. Topaz Pagina 7 van 28

4 Alarmeringsprocedure intern en extern 4.1 Alarmering Een automatische brandmelding gaat naar de BMC in de receptie. De BMC schakelt de melding door naar: - de pzi van de medewerkers en BHV ers; - de RAC (regionale alarmcentrale); - er is geen vertraging. 4.2 Interne alarmering Interne alarmering is bedoeld om de aanwezige personeelsleden in het gebouw te waarschuwen en de bedrijfshulpverlening op te starten. Er is een intern alarmnummer 555 (ten tijde van de receptioniste) De bedrijfshulpverleners worden gealarmeerd middels de pzi (pieper). Ook andere medewerkers met een pieper worden opgeroepen. 4.3 Externe alarmering Externe alarmering is bedoeld om de professionele hulpdiensten (politie, brandweer of ambulance) ter plaatse te krijgen. Het oproepen van externe hulpdiensten gaat via het alarmnummer 112. Vraag naar politie, brandweer of ambulance Aan de betreffende centralist(e) moet worden verteld: - uw naam en telefoonnummer - aansluitnummer RAC is: 1311 - naam en adres van het gebouw Topaz Haagwijk Beethovenlaan 2 Leiden - aard van het incident en eventuele bijzonderheden - of er slachtoffers zijn en waar 4.4 Valse melding Wanneer het een valse melding betreft, er is geen brand, dan geeft u dit door aan: - overdag de receptioniste via toestel 555 (die geeft bijzonderheden door aan de meldkamer van de brandweer) - avond/nacht de meldkamer van de brandweer telefoon 112. Van een valse melding wordt ook aantekening gemaakt in het logboek van de brandweer (in de receptie aanwezig bij het ontruimingsplan) en er wordt een calamiteitenformulier ingevuld (in de bijlagen van het ontruimingsplan) Topaz Pagina 8 van 28

5. Stroomschema alarmering 5.1 Automatische brandmelding Overdag bij aanwezigheid van de receptionist(e) Rookmelder Handbrandmelder Brandmeldcentrale pzi medewerkers en BHV ers Onderzoek op locatie melding Bel receptie Alarmnummer 555 Meldkamer brandweer Loos alarm Brand Handbrandmelder indrukken Na overleg brandweer BMC resetten Actie BHV ers en Ontruimers Mensen in veiligheid brengen Brand blussen Opvang en begeleiden Brandweer Evalueren, aantekening in logboek en rapport, calamiteitenformulier naar LHBHV Topaz Pagina 9 van 28

5.2 Automatische brandmelding Avond / nacht bij afwezigheid van de receptionist(e) Rookmelder Handbrandmelder Brandmeldcentrale Meldkamer brandweer pzi medewerkers en BHV ers Onderzoek op locatie melding Loos alarm bel 112 Brand Handbrandmelder indrukken Na overleg brandweer BMC resetten Actie BHV ers en Ontruimers Wanneer mogelijk Mensen in veiligheid brengen Opvang en begeleiden Brandweer Evalueren, aantekening in logboek en rapport, calamiteitenformulier naar LHBHV Topaz Pagina 10 van 28

5.3 Telefonische / mondelinge melding Overdag bij aanwezigheid van de receptionist(e). Alarmnummer 555 Receptie Receptioniste roept BHV ers op Onderzoek op locatie melding Bel receptie Alarmnummer 555 Meldkamer brandweer Loos alarm Brand Handbrandmelder indrukken Actie BHV ers en Ontruimers Wanneer mogelijk Mensen in veiligheid brengen Opvang en begeleiden Brandweer Evalueren, aantekening in logboek en rapport, calamiteitenformulier naar LHBHV Topaz Pagina 11 van 28

5.4 Telefonische/mondelinge melding Avond / nacht bij afwezigheid van de receptionist(e) Bel Avond-/Nachthoofd Avond-/ Nachtmedewerkers samen onderzoek op locatie melding Loos alarm Bel 112 Brand Handbrandmelder indrukken Meldkamer brandweer Actie BHV ers en Ontruimers Mensen in veiligheid brengen Brand blussen Opvang en begeleiden Brandweer Evalueren, aantekening in logboek en rapport, calamiteitenformulier naar LHBHV Topaz Pagina 12 van 28

6 Wijze van ontruiming en ontruimingsorganisatie In de ontruimingsprocedures zijn drie fasen te onderscheiden: - fase 1: Horizontale ontruiming van het compartiment; - fase 2: Gedeeltelijke verticale ontruiming; - fase 3: Algehele ontruiming. Opdrachten hiervoor worden gegeven door: - De Ploegleider BHV; - het locatie Hoofd BHV; - de locatiemanager; - het bevoegd gezag (politie, brandweer). Omdat nooit met zekerheid te zeggen is hoeveel mensen waar aanwezig zijn wordt met ontruiming altijd alle ruimten gecontroleerd, systematisch vanaf de brand. 6.1 Fase 1: Horizontale ontruiming Wanneer na het ontdekken van een brand wordt besloten dat een ontruiming van het bedreigde gebouwdeel zal plaatsvinden, bestaat de mogelijkheid van een horizontale ontruiming. Een horizontale ontruiming betekent een ontruiming van alle personen naar het naastgelegen bouwdeel, trappenhuis of tot achter de eerste brandwerende scheiding, dat wil zeggen het naastgelegen rook- / brandcompartiment. Handel volgens de voor u geldende instructies: - ontruim eerst de ruimte waar de brand is begonnen en sluit deze ruimte; - ontruim de tegenoverliggende ruimte; - evacueer de ruimten links en rechts van de brand; - ontruim de overige ruimten; - controleer alle ruimten; - breng de personen in veiligheid tot achter de eerste rook- en brandwerende deuren en/of scheidingen, bij voorkeur richting brandweerlift. Topaz Pagina 13 van 28

6.2 Fase 2: Gedeeltelijke verticale ontruiming Als een brand zich dreigt uit te breiden naar hoger gelegen etages / verdiepingen, moeten ook deze ontruimd kunnen worden. Gedeeltelijke verticale ontruiming geschiedt pas nadat een horizontale ontruiming heeft plaatsgevonden. De etage / verdieping die direct boven de brand is gelegen zal onmiddellijk na de horizontale ontruiming plaatsvinden. Daarna wordt de etage direct onder de brandverdieping ontruimd. De medewerkers dienen te handelen volgens de instructies zoals omschreven in het ontruimingsplan. De ontruimers worden gemobiliseerd en begeven zich via de trappenhuizen naar de lager gelegen etage(s). De mensen worden begeleid naar de verzamelplaats. 6.3 Fase 3: Algehele ontruiming De ernst en omvang van een brand of andere calamiteit kan aanleiding zijn het gehele gebouw te ontruimen. In geval van brand worden, afhankelijk van de etage waar de brand plaatsvindt, eerst de volgende fasen uitgevoerd: - fase 1: Horizontale ontruiming; - fase 2: Gedeeltelijke verticale ontruiming. Wanneer de verdiepingen direct boven en onder de brandverdieping zijn ontruimd, worden de overige verdiepingen boven de brandverdieping ontruimd. Wanneer deze verdiepingen ontruimd zijn, kunnen de onderliggende verdiepingen worden geëvacueerd. Topaz Pagina 14 van 28

6.4 Verzamelplaatsen - Bij een ontruiming volgens fase 1 is de verzamelplaats gelegen achter de dichtstbijzijnde brandwerende deur of scheiding; - Bij een gedeeltelijke verticale ontruiming (fase 2)is de verzamelplaats gelegen op de parkeerplaats of in het Grand Café; Bij een algehele ontruiming van het gebouw (fase 3) is de verzamelplaats gelegen op de parkeerplaats. Bij slecht weer kan uitgeweken worden naar Zuydtwijck. Op de verzamelplaats wordt appèl gehouden. Vermissing van personen wordt direct doorgegeven aan de Ploegleider BHV. 6.5 Signaal veilig Het signaal veilig wordt gegeven door de bevelvoerder van de brandweer door middel van aanzegging aan de Ploegleider BHV. Topaz Pagina 15 van 28

7 Wat te doen bij ontruimingsalarm door medewerkers Omdat alle medewerkers de veiligheidstraining Ontruimer hebben gevolgd zijn deze taken ondergebracht bij: Taken Ontruimer (alle medewerkers & vrijwilligers van Topaz). Zie hoofdstuk 11. Topaz Pagina 16 van 28

8 Taken receptionist(e) De receptionist(e) vervult een belangrijke taak in de veiligheidsketen. Alarmmeldingen komen in de receptie binnen. Vervolgens moet er de nodige actie worden ondernomen. Hierbij zijn kennis van de procedures, snelheid en accuratesse van wezenlijk belang. De receptionist(e): - kent de procedures; - bewaart het ontruimingsplan op een vaste plaats in de receptie; - bewaart het logboek op een vaste plaats in de receptie; - bewaart de veiligheidshulpmiddelen op een vaste plaats in de receptie; - rapporteert aan het locatie Hoofd BHV. Alle medewerkers van de receptie worden regelmatig getraind in de procedures. Om bekwaam te blijven volgen zij jaarlijks de herhalingstrainingen Receptionist(e) en nemen deel aan de BHV-oefeningen. 8.1 Taak bij een telefonische c.q. mondelinge brand- /ongevalmelding Er is voor alarmering een intern alarmnummer 555. Dit alarmnummer heeft altijd de hoogste prioriteit! Neem de melding aan en noteer de gegevens van de melder. wie belt er (naam en telefoonnummer) wat is er precies aan de hand (het moet u helemaal duidelijk zijn) waar is het (de plaats moet u helemaal duidelijk zijn) - informeer de leden van de bedrijfshulpverlening over de plaats en de aard van de melding; - volg de aanwijzingen van de BHV ers op; - informeer de hulpdiensten, politie, brandweer of ambulance via 112 ; - laat geen bezoekers meer toe in het gebouw; - maak aantekeningen over tijden en genomen actie; - vul het calamiteitenformulier in. 8.2 Taak bij een automatische brandmelding - Lees de melding op de BMC; - schakel het akoestische signaal op de brandmeldcentrale uit; - Let op: BMC niet resetten, dit mag dan alleen na toestemming van de brandweer; - bel of u wordt gebeld door de afdeling met informatie over de melding; - informeer de Ploegleider BHV over de plaats en de aard van de melding; - informeer de brandweer via 112; - verlaat uw post niet en wees beschikbaar voor de calamiteit; - leg hulpmiddelen klaar voor de BHV'ers (hesjes, portofoons enz.) - ontruim de hal en zorg voor vrije toegang voor de brandweer; - laat geen bezoekers meer toe in het gebouw; - volg de instructies van de BHV ers of de brandweer op; - vul het calamiteitenformulier in. Geef geen informatie aan derden maar verwijs naar de locatiemanager! Bij afwezigheid de calamiteitendienst, zie bijlagen. Topaz Pagina 17 van 28

9 Taken Ploegleider bedrijfshulpverlening (Ploegleider BHV) De Ploegleider BHV (één van de BHV'ers) heeft de gedelegeerde operationele leiding betreffende activiteiten in geval van calamiteiten. Hij/zij wordt daarin bijgestaan door de overige BHV ers en Ontruimers. De Ploegleider BHV heeft de volgende taken en verantwoordelijkheden: - Coördineert de inzet van de bedrijfshulpverlening; - laat gebouwen en terreinen ontruimen indien dit noodzakelijk wordt geacht; - verleent eerste hulp bij ongevallen; - beperkt en bestrijdt brand en voorkomt en beperkt ongevallen; - alarmeert en evacueert in noodsituaties alle personen in het gebouw; - alarmeert en werkt samen met de externe hulpverleningsorganisaties; - draagt mede zorg voor de veiligheid in het algemeen en in de eigen werkomgeving in het bijzonder; - controleert aan de hand van een checklist de veiligheid (hulpmiddelen); - rapporteert aan het locatie Hoofd BHV. Te allen tijde is minimaal 1 BHV er aangewezen als Ploegleider BHV. Alle Ploegleiders BHV zijn in het bezit van het certificaat bedrijfshulpverlening. Om bekwaam te blijven volgen zij jaarlijks de herhalingstrainingen BHV en nemen deel aan de BHV-oefeningen. Hierdoor blijven zij gecertificeerd. 9.1 Taak bij een brandmelding overdag: - Ga naar de receptie en stel u op de hoogte van de aard en de plaats van de melding; - stuur twee BHV ers naar de plaats van de melding voor een beoordeling van de aard van de melding; - laat nadere informatie betreffende het incident doorgeven aan de hulpdiensten via de receptie; - u geeft leiding aan de bedrijfshulpverleningsploeg; - coördineer de ontruiming; - geef opdracht tot controleren van alle ruimtes op achterblijvers; - laat een of meer medewerkers de mensen op verzamelplaatsen opvangen; - zorg voor opvang en begeleiding van de hulpdiensten (stel sleutels en plattegronden ter beschikking); - informeer de brandweer en overleg over samenwerking; - overleg met de receptioniste voor een aantekening in het logboek; - informeer en rapporteer aan locatie Hoofd BHV. 9.2 Taak bij een brandmelding avond/nacht - Ga naar de receptie en stel u op de hoogte van de aard en de plaats van de melding; - ga met een Ontruimer/BHV er naar de plaats van de melding en beoordeel de aard van de melding; - coördineer en help bij de ontruiming; - zorg, indien mogelijk, voor de opvang en begeleiding van de hulpdiensten; - indien de brandweer ter plaatse is neemt deze de leiding over; - breng verslag uit van de bijzonderheden aan de locatiemanager; - informeer en rapporteer aan locatie Hoofd BHV; Topaz Pagina 18 van 28

- overleg eerstvolgende gelegenheid met de receptioniste voor een aantekening in het logboek. 9.3 Valse melding Wanneer het een valse melding betreft, er is geen brand, dan geeft u dit door aan: - overdag de receptioniste via toestel 555 (die geeft bijzonderheden middels 112 door aan de meldkamer van de brandweer); - avond/nacht middels 112; Van een valse melding wordt ook aantekening gemaakt in het logboek van de brandweer (in de receptie aanwezig bij het ontruimingsplan) en er wordt een calamiteitenformulier ingevuld (in de bijlagen van het ontruimingsplan) 9.4 Ontruiming Omdat nooit met zekerheid te zeggen is hoeveel mensen waar aanwezig zijn wordt met ontruiming altijd alle ruimten gecontroleerd, systematisch vanaf de brand. - Ontruim eerst de ruimte waar de brand is begonnen en sluit deze ruimte; - ontruim de tegenoverliggende ruimte; - evacueer de ruimten links en rechts van de brand; - ontruim de overige ruimten; - controleer alle ruimten; - breng de personen in veiligheid tot achter de eerste rook- en brandwerende deuren en/of scheidingen, bij voorkeur richting brandweerlift. - kunt u, om welke reden dan ook, iemand niet in veiligheid brengen dan geeft u dit direct door aan de bevelvoerder van de brandweer!; Vermiste personen geeft u direct door aan de bevelvoerder van de brandweer. Zie hoofdstuk 6. 9.5 Taak bij een ongeval Bij een ongeval wordt onderscheid gemaakt tussen cliënten van Topaz en andere mensen aanwezig in de locatie van Topaz (medewerkers/ vrijwilligers/ bezoekers). Bij cliënten gelden andere afspraken dan bij anderen aanwezig op de locatie. Cliënten Verpleeghuis Er is een reanimatiebeleid voor cliënten. Het beleid van Topaz is dat cliënten van een verpleegafdeling in het verpleeghuis niet gereanimeerd worden tenzij anders is overeengekomen. De afspraken over reanimeren staan beschreven in het dossier van de cliënt en zijn in het dossier van de cliënt weergegeven met een rode sticker voor NIET reanimeren en een groene sticker voor WEL reanimeren. Op een revalidatieafdeling geld dat de cliënt wel wordt gereanimeerd tenzij anders is overeengekomen. Indien er een acute situatie is met de cliënt wordt er gehandeld volgens de werkwijzen die zijn afgesproken op de locaties over het handelen in acute situaties bij een cliënt (Volgen afspraken in het zorgdossier/ inschakelen verantwoordelijk verpleegkundige (WAN)/ inschakelen dienstdoend arts). Cliënten Woonzorgcentrum Topaz Pagina 19 van 28

Er is een reanimatiebeleid voor cliënten. In het Woonzorgcentrum geld dat de cliënt wel wordt gereanimeerd tenzij anders is overeengekomen. Uitgezonderd zijn de cliënten van de verpleegafdeling, zij worden niet gereanimeerd tenzij anders is aangegeven. Zij vallen onder de procedure Cliënten Verpleeghuis. Andere mensen (medewerkers, bezoekers, vrijwilligers enz.) Aandachtspunten bij hartstilstand - Check ademhaling. - Als een persoon niet ademt wordt er gestart met reanimatie. - Reanimeer persoon 30x hartmassage 2x beademing. - Laat direct iemand de AED halen - Laat iemand de AED aanbrengen, blijf doorgaan met reanimeren tot de AED goed is bevestigd. - Volg de instructies van de AED. - Laat een ambulance bellen met de mededeling dat er gereanimeerd wordt. - Zorg voor voldoende werkruimte, ontruim de gehele ruimte. - Zorg voor opvang van de ambulance - Weet naar welk ziekenhuis de persoon is gebracht. Overig letsel - Verleen eerste hulp; - Blijf bij het slachtoffer; - Laat een ambulance bellen; - Zorg voor voldoende werkruimte; - Zorg voor opvang van de ambulance; - Weet naar welk ziekenhuis de persoon wordt gebracht; Vul MIP/MIC formulier in. Van iedere melding wordt samen met Ploegleider BHV een verslag gemaakt (Calamiteitenformulier is in de bijlagen van het ontruimingsplan in de receptie) en achtergelaten in de receptie. Geef geen informatie aan derden maar verwijs naar de locatiemanager! Bij afwezigheid de calamiteitendienst, zie bijlagen. Topaz Pagina 20 van 28

10 Taken bedrijfshulpverlener (BHV er) Eén van de BHV'ers neemt de rol van Ploegleider BHV op zich en wordt daarin bijgestaan de overige medewerkers. De BHV ers dragen zorg voor de daadwerkelijke calamiteitenbestrijding. Tevens zijn zij verantwoordelijk voor het verlenen van eerste hulp bij ongevallen en het snel en veilig laten verlopen van de ontruiming. De BHV ers hebben de volgende taken: - Verlenen van eerste hulp bij ongevallen; - voorkomen, beperken en bestrijden van brand; - voorkomen en beperken van ongevallen; - alarmeren en evacueren van alle personen in het gebouw. - samenwerken met de Ploegleider BHV, Ontruimers en de externe hulpdiensten (politie, brandweer en ambulance); - draagt mede zorg voor de veiligheid in het algemeen en in de eigen werkomgeving in het bijzonder; - controleert aan de hand van een checklist de veiligheid (hulpmiddelen); - rapporteert aan de Ploegleider BHV. Bij afwezigheid van de Ploegleider BHV neemt een BHV er die taken waar. Alle BHV ers zijn in het bezit van het certificaat bedrijfshulpverlening. Om bekwaam te blijven volgen zij jaarlijks de herhalingstrainingen BHV en nemen deel aan de BHV- oefeningen. Hierdoor blijven zij gecertificeerd. 10.1 Taak bedrijfshulpverlener bij een brandmelding overdag: - Ga naar de receptie en stel u op de hoogte van de aard en de plaats van de melding; - u gaat naar de plaats van de inzet; - treed handelend op en overleg met de Ploegleider BHV. Bij afwezigheid van een Ploegleider BHV neemt u de taken waar. Zie taken Ploegleider BHV. 10.2 Taak bedrijfshulpverlener bij een brandmelding avond/nacht: - Ga naar de receptie en stel u op de hoogte van de aard en de plaats van de melding; - bepaal in overleg met uw collega wie de Ploegleider BHV is. Zie taken Ploegleider BHV; - ga naar de plaats van de melding en stel u op de hoogte van de aard van de melding; - treed handelend op in overleg met uw collega. 10.3 Taak bij ontruiming: - Wanneer er personen in direct gevaar zijn dan brengt u hen in veiligheid; - altijd eerst alarmeren!; - daarna de personen in veiligheid brengen; - gebruik geen lift; - overleg met / informeer de Ploegleider BHV; - na het ontruimen van het toegewezen gedeelte meldt u zich bij de Ploegleider BHV. Volg de aanwijzingen op. Het kan zijn dat u elders nog nodig bent; - zonder tegenbericht blijft u bij de geëvacueerde mensen en wacht u nadere instructies af. Denk mee over wat er nog gedaan moet worden en bespreek dit met elkaar en met de Ploegleider BHV. 10.4 Ontruiming Topaz Pagina 21 van 28

Omdat nooit met zekerheid te zeggen is hoeveel mensen waar aanwezig zijn wordt met ontruiming altijd alle ruimten gecontroleerd, systematisch vanaf de brand. - Ontruim eerst de ruimte waar de brand is begonnen en sluit deze ruimte; - ontruim de tegenoverliggende ruimte; - evacueer de ruimten links en rechts van de brand; - ontruim de overige ruimten; - controleer alle ruimten; - breng de personen in veiligheid tot achter de eerste rook- en brandwerende deuren en/of scheidingen, bij voorkeur richting brandweerlift. - kunt u, om welke reden dan ook, iemand niet in veiligheid brengen dan geeft u dit direct door aan de Ploegleider BHV!; Vermiste personen geeft u direct door aan de Ploegleider BHV. Zie hoofdstuk 6. 10.5 Taak bij een ongeval Bij een ongeval wordt onderscheid gemaakt tussen cliënten van Topaz en andere mensen aanwezig in de locatie van Topaz (medewerkers/ vrijwilligers/ bezoekers). Bij cliënten gelden andere afspraken dan bij anderen aanwezig op de locatie. Cliënten Verpleeghuis Er is een reanimatiebeleid voor cliënten. Het beleid van Topaz is dat cliënten van een verpleegafdeling in het verpleeghuis niet gereanimeerd worden tenzij anders is overeengekomen. De afspraken over reanimeren staan beschreven in het dossier van de cliënt en zijn in het dossier van de cliënt weergegeven met een rode sticker voor NIET reanimeren en een groene sticker voor WEL reanimeren. Op een revalidatieafdeling geld dat de cliënt wel wordt gereanimeerd tenzij anders is overeengekomen. Indien er een acute situatie is met de cliënt wordt er gehandeld volgens de werkwijzen die zijn afgesproken op de locaties over het handelen in acute situaties bij een cliënt (Volgen afspraken in het zorgdossier/ inschakelen verantwoordelijk verpleegkundige (WAN)/ inschakelen dienstdoend arts). Cliënten Woonzorgcentrum Er is een reanimatiebeleid voor cliënten. In het Woonzorgcentrum geld dat de cliënt wel wordt gereanimeerd tenzij anders is overeengekomen. Uitgezonderd zijn de cliënten van de verpleegafdeling, zij worden niet gereanimeerd tenzij anders is aangegeven. Zij vallen onder de procedure Cliënten Verpleeghuis. Andere mensen (medewerkers, bezoekers, vrijwilligers enz.) Aandachtspunten bij hartstilstand - Check ademhaling. - Als een persoon niet ademt wordt er gestart met reanimatie. - Reanimeer persoon 30x hartmassage 2x beademing. - Laat direct iemand de AED halen Topaz Pagina 22 van 28

- Laat iemand de AED aanbrengen, blijf doorgaan met reanimeren tot de AED goed is bevestigd. - Volg de instructies van de AED. - Laat een ambulance bellen met de mededeling dat er gereanimeerd wordt. - Zorg voor voldoende werkruimte, ontruim de gehele ruimte. - Zorg voor opvang van de ambulance - Weet naar welk ziekenhuis de persoon is gebracht. Overig letsel - Verleen eerste hulp; - Blijf bij het slachtoffer; - Laat een ambulance bellen; - Zorg voor voldoende werkruimte; - Zorg voor opvang van de ambulance; - Weet naar welk ziekenhuis de persoon wordt gebracht; Vul MIP/MIC formulier in. Van iedere melding wordt samen met Ploegleider BHV een verslag gemaakt (Calamiteitenformulier is in de bijlagen van het ontruimingsplan in de receptie) en achtergelaten in de receptie. Geef geen informatie aan derden maar verwijs naar de locatiemanager! Bij afwezigheid de calamiteitendienst, zie bijlagen. Topaz Pagina 23 van 28

11 Taken Ontruimer (alle medewerkers & vrijwilligers van Topaz) 11.1 Wat te doen bij een brand? Blijf kalm. Altijd eerst alarmeren. Bel in de locatie 555 en/of door glas handbrandmelder in te slaan. Breng cliënten en bezoekers in veiligheid (achter de brandvertragende deuren). Indien mogelijk zelf de brand blussen. Ramen en deuren sluiten. Volg instructies BHV-ers of bevoegd gezag op. Pas op voor rook, die is giftig. Gebruik geen lift. Blijf beschikbaar voor assistentie aan de BHV-ers. 11.2 Bij alarm (brand of ontruimingsalarm) Je wordt gewaarschuwd door de BHV-ers of collega s die zijn gealarmeerd. Volg hun instructies op. Denk, overleg en help mee. 11.3 Wat te doen bij het ontdekken van een ongeval Blijf kalm. Altijd eerst alarmeren. Bel in de locatie 555 en/of waarschuw collega s. Blijf bij het slachtoffer. Probeer het slachtoffer te kalmeren. Blijf beschikbaar voor assistentie aan de BHV-ers. 11.4 Ontruimen Omdat nooit met zekerheid te zeggen is hoeveel mensen waar aanwezig zijn wordt met ontruiming altijd alle ruimten gecontroleerd, systematisch vanaf de brand. - Ontruim eerst de ruimte waar de brand is begonnen en sluit deze ruimte; - ontruim de tegenoverliggende ruimte; - evacueer de ruimten links en rechts van de brand; - ontruim de overige ruimten; - controleer alle ruimten; - breng de personen in veiligheid tot achter de eerste rook- en brandwerende deuren en/of scheidingen, bij voorkeur richting brandweerlift. Vermiste personen geeft u direct door aan de Ploegleider BHV. Geef geen informatie aan derden maar verwijs naar de locatiemanager! Bij afwezigheid de calamiteitendienst, zie bijlagen. Topaz Pagina 24 van 28

12 Taken locatie Hoofd BHV 12.1 Algemeen Organiseren en uitvoeren van locale bedrijfshulpverlening. Toezien op de naleving van de wet- en regelgeving t.a.v. bedrijfshulpverlening. Functioneel aansturen van de BHV ers op locatie. Organiseren en voorzitten van werkoverleg met de Coördinator BHV en de (Ploegleiders) BHV ers. Verzorgt beleid en procedures afgestemd op de locatie. Onderhoudt de bijlagen in het ontruimingsplan. Werkt samen met de Coördinator BHV 12.2 Communicatie Informeert en overlegt met de locatiemanager. Draagt zorg voor een juiste rapportage. Informeert en overlegt met de Coördinator BHV. Geef geen informatie aan derden maar verwijs naar de locatiemanager! Bij afwezigheid de calamiteitendienst, zie bijlagen. Topaz Pagina 25 van 28

13 Taken locatiemanager 13.1 Communicatie In overleg met het bestuur en/of de afdeling communicatie (zie bijlagen) wordt besloten wat voor informatie er wordt gegeven en door wie, aan: - media = altijd door de afdeling communicatie (zie bijlagen) - medewerkers - cliënten en/of familie van de cliënten 13.2 Verzekering en claims De locatiemanager regelt (delegeert) meldingen aan de verzekering. Eventuele claims worden in overleg met het bestuur en de verzekeraar afgehandeld. 13.3 Crisis team Bij ernstige (financiële) schade of continuïteitsproblemen roept u het crisis team bijeen en zit dit voor. Topaz Pagina 26 van 28

14 Tekeningen Topaz Pagina 27 van 28

15 Bijlagen Topaz Pagina 28 van 28