OCMW Lichtervelde Interne afsprakennota Voor kortverblijf W.Z.C. thof Dr. Roelenslaan 2 8810 Lichtervelde Erkenningsnummers: CE 1079 VZB 2277
2 1. IDENTIFICATIE EN CONTACTGEGEVENS 1.1. Het centrum voor kortverblijf binnen het Woonzorgcentrum t Hof, Dr Roelenslaan 2 8810 Lichtervelde wordt beheerd door het Openbaar Centrum voor Maatschappelijk Welzijn (OCMW) van Lichtervelde. Contactgegevens: OCMW Lichtervelde Dr Roelenslaan 2 8810 Lichtervelde Tel.: (051) 72 54 91 Fax : (051) 72 64 94 e-mail: info@ocmwlichtervelde.be OCMW-voorzitter : Roos Vanwalleghem OCMW-secretaris : Kris Vandenbussche Directeur: Koen Ramboer Maatschappelijk werkster : Annick Van Iseghem 1.2. Het centrum voor kortverblijf binnen het Woonzorgcentrum t Hof telt 3 woongelegenheden. Het centrum voor kortverblijf t Hof richt zich naar ouderen die verkeren in sociale en/of maatschappelijke nood en bij opname hulp en zorg nodig hebben. In het centrum voor kortverblijf verblijven gebruikers die behoefte hebben aan reactivering, verpleging, verzorging, toezicht en/of begeleiding in de activiteiten van het dagelijkse leven. Het centrum voor kortverblijf binnen het Woonzorgcentrum t Hof is erkend door de Vlaamse overheid onder het nummer CE 1079. Op de erkenning van het Woonzorgcentrum wordt toezicht uitgeoefend door ambtenaren van de Vlaamse Overheid. De op het Woonzorgcentrum van toepassing zijnde erkenningsnormen worden bepaald door de Vlaamse Overheid en zijn terug te vinden in het Woonzorgdecreet van 13 maart 2009 (en diverse uitvoeringsbesluiten). Het OCMW biedt huisvesting waarbij de persoonlijke filosofische of godsdienstige overtuiging van elke bewoner volkomen geëerbiedigd wordt. 1.3. Deze interne afsprakennota bevat praktische inlichtingen alsook de nodige basisafspraken die elke bewoner aanbelangen.
3 2. OPNAMEPROCEDURE EN -VOORWAARDEN 2.1. De opnameprocedure De kandidaat-gebruiker, zijn/haar familie of een andere hulpverlener kan persoonlijk een aanvraag doen voor kortverblijf. Elke aanvraag tot opname dient te worden ingediend bij de sociale dienst van het OCMW van Lichtervelde. Elke aanvraag tot opname wordt individueel onderzocht en behandeld door de OCMW-Raad. Wie in de gemeente Lichtervelde woont, kan een kortverblijfkamer boeken voor een vrijstaande periode binnen het jaar. Wie niet in de gemeente Lichtervelde woont, kan enkel een kortverblijf boeken voor een vrijstaande periode binnen de eerstvolgende maand. De beslissing over de opname gebeurt op basis van een voorafgaand onderzoek waaruit blijkt dat de aanvrager voldoende voorgelicht werd over de verschillende mogelijkheden van hulpverlening en de eraan verbonden kosten. Dit moet blijken uit een verslag opgemaakt door de maatschappelijk werker. Bij een dringende opname zal het verslag uiterlijk acht dagen na de opname worden opgemaakt. In het verslag wordt aangetoond dat een opname in het centrum voor kortverblijf verantwoord was. Wanneer tussen een nieuwe verblijfsdag en het laatste verblijf in het centrum meer dan 12 maanden zijn verlopen, wordt een nieuw verslag opgemaakt. Indien het centrum voor kortverblijf een aanvraag krijgt voor opname van een gebruiker in het centrum voor kortverblijf, maar door gebrek aan vrije kamers de aanvraag niet kan beantwoorden, dan dient het centrum voor kortverblijf de gebruiker te verwijzen naar een ander centrum voor kortverblijf. De aanvraag tot opname in het centrum voor kortverblijf is pas definitief wanneer het kortverblijfcentrum in het bezit is van de door de kandidaatgebruiker of zijn vertegenwoordiger ondertekend aanvraagformulier voor kortverblijf.
4 2.2. De opnamevoorwaarden Ouderen die in het centrum voor kortverblijf wensen te verblijven, dienen te voldoen aan de volgende voorwaarden: a. zij moeten de leeftijd van 65 jaar bereikt hebben. Het OCMW kan een uitzondering op deze leeftijdsvoorwaarde aanvragen bij het Vlaams Agentschap Zorg en Gezondheid. b. zij dienen zich ertoe te verbinden alle kosten verbonden aan hun verblijf te betalen, zoals dit nader omschreven is in de schriftelijke opnameovereenkomst, die vooraf moet worden afgesloten. 2.3. Het verloop van de opname 2.3.1. Op het moment van de opname wordt de gebruiker verwelkomd door de directeur, hoofdverpleegkundige en maatschappelijk werker. 2.3.2. De bewoner wordt een kamer toegewezen. Behoudens haar/zijn uitdrukkelijk akkoord mag aan de bewoner geen andere kamer worden toegewezen dan die welke hem bij de opname toegekend werd. 2.3.3. Er wordt een individuele steekkaart opgesteld met de volledige identiteit van de bewoner, met de naam van de huisdokter, evenals de naam, het adres en het telefoonnummer van de persoon die in geval van nood moet verwittigd worden. De betrokkene kan vragen op die fiche ook haar/zijn godsdienstige of filosofische overtuiging te vermelden.
5 2.4. Dagprijs en financiële bepalingen 2.4.1. Dagprijs: algemene bepalingen Aan de gebruikers van het centrum voor kortverblijf binnen het Woonzorgcentrum t Hof wordt een dagprijs aangerekend. Aan de gebruikers, afkomstig van andere gemeenten, wordt een toeslag aangerekend. Voor de toepassing van dit artikel worden beschouwd als een inwoner van de eigen gemeente: - elke persoon die op het ogenblik van de aanvraag in de gemeente ingeschreven is en verblijft of elk persoon die niet langer dan 1 jaar de gemeente verlaten heeft. Voor de bewoners van het Woonzorgcentrum wordt een gezamenlijke verzekering burgerlijke aansprakelijkheid afgesloten. Deze dienstverlening is inbegrepen in de dagprijs. Aan de gebruikers van het centrum voor kortverblijf wordt evenwel aangeraden hun eigen verzekering burgerlijke aansprakelijkheid te behouden. 2.4.2. Bijzondere bepalingen m.b.t. de dagprijs bij tijdelijke afwezigheid Bij afwezigheid van de gebruiker worden de door hem niet gebruikte leveringen en diensten terugbetaald, door middel van een korting van 25 % op de geldende dagprijs. Deze korting heeft betrekking op de kostprijs van de door de bewoner niet-verbruikte maaltijden. De terugbetaling gaat in vanaf de eerste dag afwezigheid van de bewoner, die de afwezigheid minstens 24 uur vooraf aan het Woonzorgcentrum heeft gemeld en waarvan de afwezigheid minstens 24 uur duurt. Bij ziekenhuisopname gaat de terugbetaling voor de niet gebruikte leveringen en diensten in vanaf de eerste kalenderdag die volgt op de ziekenhuisopname. Bij een afwezigheid die niet vooraf gemeld is gaat de terugbetaling in vanaf de eerste dag die volgt op de vaststelling van de afwezigheid. 2.4.3. Supplementen bovenop de dagprijs Volgende diensten en leveringen zijn niet in de dagprijzen begrepen : a. abonnementskosten en kosten van individueel gebruik voor telefoon en/of internet b. individuele aansluiting, jaarabonnement en kosten individueel gebruik voor TV-distributie c. honoraria van externe verstrekkers van zorg die zijn opgenomen in de nomenclatuur van het RIZIV voor zover ze niet zijn inbegrepen in de zorgforfaits die het Woonzorgcentrum voor de individuele bewoner ontvangt d. individuele bijdrage voor het ziekenfonds e. kosten van medicatie (verminderd met de bekomen kortingen) f. hospitalisatiekosten, verzorgingsmateriaal dat niet gedekt is door RIZIVforfaits en kosten voor hulpmiddelen (vb. hoorapparaat, bril, tandprothesen, rolstoel, krukken, looprek, enz.) voor het gedeelte dat niet gedekt wordt door de ziekteverzekering of dat niet onder toepassing valt van de overeenkomst tussen het Woonzorgcentrum en de verzekeringsinstelling g. drank buiten de maaltijden
6 h. pedicure, manicure, esthetische verzorging en kapper i. persoonlijke toiletartikelen die op uitdrukkelijke vraag van de bewoner door de voorziening worden aangekocht j. vervoerskosten die verband houden met de gezondheid van de bewoner (via externe dienstverlener) De uitgaven onder de punten a, b,e,g,i worden beschouwd als voorschotten ten gunste van derden, nl. uitgaven die door het Woonzorgcentrum worden betaald voor rekening van de bewoner en nadien voor hetzelfde bedrag door de bewoner of zijn vertegenwoordiger worden terugbetaald (via vermelding op de factuur). 2.4.4. Annulatieregeling Wanneer een geboekte periode geannuleerd wordt, wordt 7 maal de dagprijs aangerekend. Indien de geboekte periode korter is dan 7 dagen, wordt dit beperkt tot het aantal dagen zoals overeengekomen werd in de bijzondere bepalingen van de schriftelijke overeenkomst. De annulatievergoeding is niet verschuldigd bij overlijden of wegens een ziekenhuisopname mits het afleveren van een bewijs of bij een opname in een woonzorgcentrum. Aanvragen voor kortverblijf kunnen 1 maand voorafgaand aan de begindatum van het kortverblijf, geannuleerd worden zonder annulatievergoeding. De annulatie moet meegedeeld worden aan de maatschappelijk werker van het centrum voor kortverblijf. 2.4.5. Opzegvergoeding Bij het eenzijdig en vroegtijdig stopzetten van het kortverblijf bedraagt de opzegvergoeding 7 maal de dagprijs. Indien de overgebleven periode korter is dan 7 dagen, wordt dit beperkt tot het aantal dagen tot aan het einde van de overeengekomen periode. De opzegvergoeding is niet verschuldigd bij overlijden of wegens een ziekenhuisopname en mits het afleveren van een bewijs of bij een opname in een woonzorgcentrum. De opzegging moet meegedeeld worden aan de maatschappelijk werker van het centrum voor kortverblijf. 2.4.6. Waarborg Er wordt geen waarborgsom gevraagd bij de aanvraag van het kortverblijf. 2.4.7. Wijziging van de dagprijs De dagprijs kan worden gewijzigd, mits bekendmaking één maand op voorhand door middel van aanplakking in het Woonzorgcentrum. De prijzen kunnen worden gewijzigd overeenkomstig de bepalingen inzake prijsreglementering voor de woonzorgcentra.
7 3. DUUR, BEËINDIGING EN ANNULATIE VAN DE OVEREENKOMST 3.1. De overeenkomst tussen de gebruiker en het centrum voor kortverblijf is van bepaalde duur en eindigt op de voorziene dag en uur, zoals nader omschreven in de schriftelijke opnameovereenkomst. 3.2. Ieder kortverblijf wordt voor minstens 2 dagen aangegaan. 3.3. Een kandidaat-gebruiker kan maximaal 60 opeenvolgende dagen en, beschouwd over de periode van 1 jaar, in totaal maximaal 90 dagen in kortverblijf opgenomen worden Een afwijking op deze maximale verblijfsduur is enkel mogelijk mits een gemotiveerd verslag van de maatschappelijk werker verbonden aan het centrum voor kortverblijf. 3.4. De aankomst in het centrum voor kortverblijf wordt voorzien om 10 u. De dag van de aankomst wordt volledig aangerekend. Het uur van vertrek wordt voorzien om 14 u. De dag van vertrek wordt volledig aangerekend. 3.5. Op de vertrekdag van het kortverblijf, ook bij het vroegtijdig beëindigen van de overeenkomst, wordt de familie gevraagd de kamer onmiddellijk te ontruimen. Bij nalatigheid van de onmiddellijke ontruiming van de kamer wordt de verminderde dagprijs aangerekend tot de kamer volledig vrij is. 3.6. De einddatum van het kortverblijf is bindend. De gebruiker of zijn vertegenwoordiger engageren zich om een gepaste opvang te voorzien tegen de ontslagdatum. Dit in eventuele samenwerking met de maatschappelijk werkster van het centrum voor kortverblijf, die de nodige afspraken over de zorgafstemming kan maken bij de terugkeer naar zijn/haar thuismilieu. 3.7. Bij ziekenhuisopname zonder terugkeer naar de kortverblijfkamer, eindigt het kortverblijf op de dag van de ziekenhuisopname. 3.8. Ingeval van overlijden tijdens het kortverblijf eindigt de overeenkomst de dag van het overlijden, in welk geval de kamer vrij gemaakt wordt binnen de vijf dagen. Mits beide partijen uitdrukkelijk akkoord zijn, kan deze termijn verlengd worden. Gedurende deze termijn van 5 dagen wordt de verminderde dagprijs aangerekend, tenzij de kamer binnen deze termijn van 5 dagen opnieuw bewoond wordt. In dat geval wordt de dagprijs niet meer aangerekend vanaf de datum van de nieuwe bewoning. Bij niet-ontruiming heeft het OCMW het recht na verloop van 5 dagen, bij nietontruiming van de kamer de niet afgehaalde goederen op te slaan voor rekening en risico van de bewoner of zijn rechthebbenden.
8 Als de kamer niet binnen de termijn van 5 dagen ontruimd is, staat het woonzorgcentrum in voor de opslag van de goederen, waarvoor een marktconforme vergoeding wordt aangerekend. Bij overlijden wordt de uitvaart geregeld door de nabestaanden. 3.9. Het kortverblijf kan door het OCMW beëindigd worden in volgende gevallen: - bij wangedrag van de gebruiker. De OCMW-raad neemt deze beslissing op basis van een gedetailleerd verslag van de directeur van het centrum voor kortverblijf en na voorafgaand de betrokken gebruiker te hebben gehoord - indien blijkt dat de gebruiker of zijn vertegenwoordiger voor het aangaan van de overeenkomst aan het centrum voor kortverblijf onjuiste of onvolledige inlichtingen heeft verstrekt in verband met zijn gezondheidstoestand, zowel fysisch als psychisch, of indien er zich hierin wijzigingen voordoen gedurende het verblijf - bij niet-betalen van de kosten van het verblijf, dit na hieromtrent voorafgaand schriftelijk in gebreke te zijn gesteld. De door het OCMW te respecteren opzegtermijn bedraagt in deze gevallen 14 dagen.
9 4. DAGELIJKS LEVEN - VERBLIJFSMODALITEITEN 4.1. Algemene bepalingen 4.1.1. Iedere gebruiker gaat vrij in en uit het centrum voor kortverblijf. Er wordt gevraagd de hoofdverpleegkundige in te lichten indien men het centrum voor kortverblijf verlaat. Om de organisatie en dienstverlening vlot te laten verlopen wordt wel gevraagd zich te houden aan een aantal afspraken en zich te schikken naar de uurregelingen van verpleging, verzorging, onderhoud en maaltijden. Deze uurregelingen zullen op de gepaste wijze meegedeeld worden. 4.1.2. Om de rust en de veiligheid in de gebouwen te verzekeren worden de deuren gesloten om 21 uur. Bewoners die later wensen terug te komen, dienen aan te bellen. 4.1.3. Om redenen van rust en goede orde en om het openbaar en pluralistisch karakter van het Woonzorgcentrum te bewaren, is het verboden om commerciële en politieke propaganda in het Woonzorgcentrum te voeren. 4.1.4. Wanneer de bewoner voor één of meer dagen afwezig is (familiebezoek, opname in ziekenhuis, ) wordt zij/hij verzocht de kamer af te sluiten en de verantwoordelijke van de afdeling daarvan op de hoogte te brengen. De verantwoordelijke registreert de afwezigheid. Indien mogelijk geeft de bewoner een adres of een telefoonnummer op waar zij/hij zo nodig bereikt kan worden. Voor de betaling van de dagprijs gedurende deze periode wordt verwezen naar de regeling in punt 2.4.2. Niemand mag de kamer betreden zonder toestemming van de bewoner, behalve het personeel dat daartoe gemachtigd is. Is de gebruiker afwezig, dan is het betreden van de kamer door personeel toegestaan, onder de verantwoordelijkheid van de directeur. 4.1.5. De bewoner kan overdag (van 8.30 u tot 21.00 u) vrij bezoek ontvangen. De meest geschikte bezoektijd is van 14 uur tot 17.30 uur en vanaf 18u30 uur tot 20.30 uur. 4.1.6. Naaste verwanten van een zwaar zieke bewoner kunnen, mits gunstig advies van de geneesheer en na afspraak met de verantwoordelijke, op ieder uur van de dag bezoeken afleggen of blijven waken wanneer de gezondheidstoestand dit vereist. 4.1.7. Respect voor de bewoner staat centraal. 4.1.8. Voor de bewoners is het ten strengste verboden fooien en geschenken te geven aan personeelsleden. Klachten hieromtrent worden niet aan het personeel maar rechtstreeks aan de directeur van het Woonzorgcentrum gericht.
10 4.2. Leefmilieu en hygiëne 4.2.1. De bewoners, bezoekers en personeel wordt gevraagd de rust in het gebouw niet te verstoren. Bij het gebruik van muziekinstrumenten, radio s en televisietoestellen moet men er rekening mee houden dat de medebewoners geen hinder ondervinden. 4.2.2. Er wordt nauwgezet gelet op de naleving van de hygiënische voorschriften. Een gebrekkige hygiëne werkt storend in de omgang en het samenleven van de bewoners van het Woonzorgcentrum. 4.2.3. Om de netheid en de hygiëne te bevorderen : - is het aan te raden iedere dag het bed en de kamer goed te verluchten; - moet men waken over de orde en de netheid van de gemeenschappelijke lokalen, in het bijzonder de toiletruimtes; - er zijn geen huisdieren toegelaten. 4.2.4. Minstens één maal in de week kan de bewoner een bad of douche nemen. Afhankelijk van de gezondheidstoestand, wordt een dagelijks toilet gegeven. 4.2.5. Er wordt aan de bewoners gevraagd steeds een verzorgde kledij te dragen aangepast aan het ogenblik van de dag. Ook aan bedlegerige personen wordt gevraagd op dit vlak een bijzondere inspanning te leveren. Het personeel zal helpen waar dit nodig is. 4.2.6. Iedere bewoner dient over zijn eigen scheerapparaat te beschikken. 4.2.7. De eigen kapster kan behouden worden. Er kan op vraag van de bewoner een kapster naar keuze aangevraagd worden. De eigen pedicure kan behouden worden. 4.2.8. De kamer is bemeubeld. Er staat een geriatrisch bed (voorzien van bedlinnen) met matras, ingebouwde 2deurs-kleerkast met koelkast en kluis, nachttafel, tafel en 2 stoelen, zetel in de kamer. Mits overleg met de directeur kunnen persoonlijke meubelen meegebracht worden. Dit mag evenwel de normale werking in het Woonzorgcentrum en de toegankelijkheid van de kamer niet in het gedrang brengen. 4.2.9. Er mogen geen nagels of gaten in de muren geklopt of geboord worden. Kaders mogen enkel aan de daartoe voorziene rails opgehangen worden.
11 4.3. Brandveiligheid Om zichzelf en anderen niet in gevaar te brengen is het nodig dat de bewoners van het woonzorgcentrum een heel bijzondere inspanning leveren om alles te vermijden wat brandgevaar kan opleveren. Daarom zijn volgende veiligheidsvoorschriften uitgewerkt : - Elektrische apparaten zoals T.V., radio, verlichtingstoestellen, e.d., snoeren inbegrepen, mogen enkel gebruikt worden nadat de preventieadviseur ze heeft gecontroleerd. De bewoner zal ook zijn medewerking verlenen aan de periodieke controle van deze apparaten. Bij defect of beschadiging van snoeren, stekkers, stopcontacten e.d. zal de bewoner het personeel onmiddellijk op de hoogte brengen. - Roken op kamer en in de lokalen waar een rookverbod geldt zijn ten strengste verboden. - De bewoner dienen zich vertrouwd te maken met de wegen waarlangs zij in geval van nood uit de kamers, de afdeling of het huis kunnen ontkomen. - De richtlijnen, die men dient te volgen in geval van brand worden duidelijk aangebracht op verschillende plaatsen in het huis. - Bij brandoefeningen zullen de bewoners geholpen en begeleid worden om het geheel van reddingsoperaties en evacuatiemogelijkheden te begrijpen. 4.4. Verzorging en dienstverlening 4.4.1. Medische en para-medische zorgen - Aan de bewoners worden alle zorgen verstrekt die hun gezondheidstoestand vereist en wordt de nodige hulp geboden. - Zoals wettelijk opgelegd (vervat in het Woonzorgdecreet van 13 maart 2009 en de uitvoeringsbesluiten) wordt voor elke opgenomen persoon een medisch dossier bijgehouden. Het beroepsgeheim wordt strikt geëerbiedigd. - De vrijheid van keuze van geneesheer wordt verzekerd voor zover deze geneesheer de nodige informatie en richtlijnen tijdig doorgeeft die vereist zijn om het hiervoor vermeld wettelijk verplicht dossier bij te houden. Voor zover de bewoner toch verder een beroep doet op een geneesheer die op dit vlak ingebreke blijft, wijst de instelling alle verantwoordelijkheid af met betrekking tot de zorgenverstrekking. De hoofdverpleegkundige dient onmiddellijk op de hoogte gebracht te worden bij verandering van huisarts.
12 - De medicatie wordt in principe verstrekt door het verplegend en verzorgend personeel van het Woonzorgcentrum. Dit staat steeds onder toezicht van de hoofdverpleegkundige. De voorgeschreven medicatie wordt dagelijks geleverd door de apotheek aangesteld door het OCMW. 4.4.2. Maaltijden - Aan iedere bewoner wordt een gezonde en afwisselende maaltijd aangeboden, die bovendien aangepast is aan de gezondheidstoestand van de bewoner. In het belang van hun eigen gezondheid wordt het de bewoners afgeraden voedsel van buitenaf mee te brengen. Indien de bewoner er toch voor kiest om bederfbare voedingswaren op de kamer te houden is hij/zij verantwoordelijk hiervoor. - Het menu wordt op zijn minst één week vooraf meegedeeld en wordt op een goed zichtbare plaats uitgehangen. - De maaltijden worden op de volgende tijdstippen opgediend : - ontbijt vanaf 08 uur - middagmaal 12 uur - avondmaal 17.30 uur 4.4.3. Onderhoud van kledij Bij een opname in kortverblijf staat de familie in voor het onderhoud van de persoonlijke kledij. 4.4.4. Animatie De animatieactiviteiten worden geleid door het animatieteam. Er is ondersteuning door talrijke vrijwilligers. De cafetaria is dagelijks open van 14.00 u tot 17.00 u. De bewoners kunnen er dagelijks terecht voor een gratis kopje koffie. (drankgebruik niet verplicht)
13 5. INSPRAAK OVERLEG - KLACHTEN 5.1. Binnen het Woonzorgcentrum functioneert een gebruikersraad die minimaal één maal per trimester vergadert. Elke bewoner kan er in principe deel van uitmaken. 5.2. De gebruikersraad kan advies uitbrengen, hetzij op eigen initiatief, hetzij op verzoek van de directeur van het Woonzorgcentrum over alle aangelegenheden die de algemene werking van de instelling betreffen. Van de vergadering wordt een verslag gemaakt dat ter inzage ligt van de bewoners. Een exemplaar van dit verslag wordt bezorgd aan de directeur van het Woonzorgcentrum. De directeur en het personeel kunnen uitgenodigd worden om de vergaderingen bij te wonen. 5.3. Suggesties, opmerkingen of klachten kunnen door de gebruikers van het centrum voor kortverblijf, hun familie of mantelzorger worden genoteerd in een register, dat ter inzage wordt gelegd. 5.4. De directeur van het Woonzorgcentrum is aangeduid als klachtenbehandelaar. Suggesties, opmerkingen of klachten kunnen door de gebruiker, zijn familie of de mantelzorger aan die klachtenbehandelaar worden meegedeeld. Aan de indiener van de klacht wordt binnen de week een schriftelijk antwoord gegeven, met vermelding van de gegrondheid van de klacht. Indien de klacht gegrond is, gaat men over tot corrigerende en preventieve maatregelen om dezelfde klachten te voorkomen. Via de gebruikersraad wordt periodieke info gegeven over het klachtenbeleid aan familie, bewoners en mantelzorgers. 5.5. De gebruikers van het centrum voor kortverblijf, alsook hun familie of mantelzorger kunnen met hun klachten terecht bij de Vlaamse Overheid via de RUSTHUISINFOFOON. Deze is elke werkdag te bereiken op het nummer (078) 15.25.25 tussen 09.00 tot 12.00 uur. 6. KENNISGEVING VAN DE INTERNE AFSPRAKENNOTA 6.1. Alle gebruikers van het centrum voor kortverblijf gaan de verbintenis aan de voorschriften van deze interne afsprakennota na te leven. 6.2. Een exemplaar van de interne afsprakennota wordt tegen ontvangstbewijs, dat als akkoordverklaring geldt, aan elke bewoner overhandigd bij ondertekenen van de schriftelijke opnameovereenkomst. 6.3. Deze interne afsprakennota is vastgesteld door en kan gewijzigd worden bij beslissing van de Raad voor Maatschappelijk Welzijn.
14 Wijzigingen aan de interne afsprakennota worden vooraf meegedeeld en kunnen ten vroegste worden toegepast dertig dagen na de kennisgeving ervan aan de bewoner, of in voorkomend geval, zijn vertegenwoordiger. 6.4. Iedere afwijking aan deze interne afsprakennota wordt aan de Raad van het OCMW voorgelegd. Deze interne afsprakennota werd vastgelegd door de Raad voor Maatschappelijk Welzijn in zitting van 02 februari 2012. De Secretaris, Namens de Raad van het OCMW, De Voorzitter, K. Vandenbussche R. Vanwalleghem
15 Contactadressen: Koen Ramboer Annick Van Iseghem Directeur Maatschappelijk werker Tel. 051/ 72 24 10 Tel. 051/ 70 84 78 koen.ramboer@ocmwlichtervelde.be annick.vaniseghem@ocmwlichtervelde.be