Zorg na ziekenhuisopname Zorg nodig na ontslag uit het ziekenhuis? Wat zijn de mogelijkheden? Wat kunt u alvast zelf regelen? Wat kan het Transferpunt Zorg voor u betekenen?
Inleiding Wellicht heeft u na uw polikliniekbezoek of ziekenhuisopname nog zorg nodig. Deze folder gaat in op verschillende mogelijkheden voor zogenaamde nazorg. Denk aan bepaalde voorzieningen waar u gebruik van zou willen maken zoals het aanschaffen van hulpmiddelen of personenalarmering. Ook kan het gaan om professionele (medische) hulp zoals thuiszorg of het regelen van een verblijf in een verpleeghuis. Het Transferpunt Zorg van het ziekenhuis helpt met het organiseren van deze nazorg. Transferpunt Zorg en externe zorgaanbieders Het Radboudumc werkt nauw samen met verschillende thuiszorgorganisaties en een groot aantal verpleeg- en verzorgingshuizen in de regio. Dit heeft als voordeel dat de overgang tussen de verschillende instellingen goed op elkaar is afgestemd en dat de meest passende zorg geboden kan worden. Het Transferpunt Zorg heeft een coördinerende en bemiddelende rol in uw behoefte aan nazorg en zet, in samenwerking met de afdeling waar u patiënt bent, zo snel mogelijk de zorg in gang. Wat kunt u zelf doen? Huishoudelijke hulp Huishoudelijke hulp valt onder de Wet Maatschappelijke Ondersteuning (WMO). Heeft u alléén huishoudelijke hulp nodig, dan kunt u dit zelf regelen bij het WMOloket van uw gemeente. Het Transferpunt Zorg adviseert u dit tijdig aan te vragen. Hulpmiddelen Wellicht heeft u hulpmiddelen voor thuis nodig. Kleine hulpmiddelen zoals krukken, rollator en looprek dient u zelf te huren of kopen. Dit kan via de thuiszorgwinkel van een thuiszorgorganisatie of uw apotheek. Grotere hulpmiddelen zoals een bed, douchestoel of rolstoel worden aangevraagd door het ziekenhuis. Neem op de dag van bezorging zelf contact op met de uitleenservice om te horen hoe laat de spullen bezorgd worden. 1
Maaltijdvoorziening Mocht u (tijdelijk) niet kunnen koken dan kunt u gebruik maken van een maaltijdvoorziening zoals TafeltjeDekje. Informatie over de verschillende mogelijkheden, aanbieders en de kosten kunt u verkrijgen via het WMO-loket van uw gemeente of Stichting Welzijn Ouderen. U regelt deze maaltijdvoorziening zelf. Personenalarmering Met een personenalarm voor thuis (personenalarmering) kunt u in een noodgeval verbinding maken met een meldkamer. Zo kunt u snel hulp inschakelen. Voor informatie over vergoeding van personenalarmering kunt u contact opnemen met uw zorgverzekeraar. Voor aanschaf kunt u het WMO-loket van uw gemeente of Stichting Welzijn Ouderen benaderen. De aanvraag voor personenalarmering kan een aantal weken duren, vraag het daarom op tijd aan. Wat regelt het ziekenhuis? Nazorg aanvragen bij het Transferpunt Zorg De afdelingsverpleegkundige overlegt met u of u nazorg nodig heeft en meldt u zonodig (met uw toestemming) aan bij het Transferpunt Zorg. In samenwerking met het Centrum Indicatiestelling Zorg (CIZ) wordt gekeken of u in aanmerking komt voor zorg die voortkomt uit de Algemene Wet Bijzondere Ziektekosten (AWBZ). Dit kan gaan om aanvragen voor thuiszorg, opname in een verpleeghuis of verblijf in een hospice waar u vervolgens een indicatie voor ontvangt. In andere gevallen kan het voorkomen dat u in aanmerking komt voor zorg die valt onder de Zorgverzekeringswet (ZVW). Deze ZVW-zorg wordt altijd door het Transferpunt Zorg geregeld en houdt in dat een medisch specialist ook na het ontslag uit het ziekenhuis verantwoordelijk blijft voor het beleid van uw behandeling. Voorkeur voor thuiszorgorganisaties Wanneer u thuiszorg nodig heeft kunt u een voorkeur uitspreken voor één thuiszorgorganisatie. Het Transferpunt Zorg benadert in eerste instantie de thuiszorgorganisatie van uw voorkeur. Heeft deze organisatie geen mogelijkheden dan regelt het Transferpunt Zorg een andere thuiszorgorganisatie. Wanneer u geen 2
voorkeur heeft regelt het Transferpunt Zorg een willekeurige zorgaanbieder in uw regio. Voorkeur voor verblijf en overbrugging Als u na uw ziekenhuisopname in aanmerking komt voor een verpleeghuisopname kunt u aangeven welk huis uw voorkeur heeft. Het is raadzaam om hier van te voren al over na te denken. Wanneer uw medische behandeling is afgerond is het wenselijk dat u zo snel mogelijk de verpleeghuiszorg krijgt die u nodig heeft. Het Transferpunt Zorg benadert de betreffende instelling van voorkeur om te kijken of er plaats voor u is. Als er geen opnamemogelijkheden zijn zoekt het Transferpunt Zorg een andere plek waar u op korte termijn naar toe kunt. Dit betekent dat u tijdelijk naar een andere instelling gaat totdat er een plaats is bij uw voorkeurshuis, een zogenaamde overbrugging. U kunt voor overbrugging ook een voorkeur opgeven. Acceptatie voorkeuren Wanneer u of uw familie/naasten deze oplossingen voor verblijf niet accepteert, gaat de verantwoordelijkheid voor het regelen van de nazorg over van het ziekenhuis naar uw familie/naasten. Zij zullen dan zelf voor een passende oplossing moeten zorgen vóór de gestelde ontslagdatum die wordt bepaald door de behandelend specialist. Wanneer u als patiënt wilsbekwaam bent, moet uw familie of naaste de keuze van uw voorkeur accepteren. Logeerarrangementen/zorghotels Per 01-01-2014 is er in de wetgeving van de AWBZ een wijziging doorgevoerd. De indicatie voor kortdurend verblijf in verzorgingshuizen (voorheen de zogenaamde TOP-kamers) is komen te vervallen. Indien u na ontslag in het ziekenhuis toch elders wilt verblijven om te herstellen, dan kunt u tijdelijk gaan logeren in een verzorgingshuis of particulier zorghotel. De kosten voor dit verblijf zijn voor eigen rekening en de hoogte hiervan kan verschillen per huis of zorghotel. U kunt bij uw zorgverzekering navragen of u in aanmerking komt voor eventuele vergoeding voor dit verblijf. Indien u in zo n verblijfssetting nog professionele (verpleegkundige) zorg nodig hebt, dan is het mogelijk dit via de AWBZ te regelen. Het Transferpunt Zorg kan u hier tijdens uw ziekenhuisopname over informeren. 3
Belangrijk om te weten bij het aanvragen van nazorg! Zorg voor elkaar (= gebruikelijke zorg) De Algemene Wet Bijzondere Ziektekosten (AWBZ) gaat ervan uit dat huisgenoten voor elkaar zorgen. Dit wordt gebruikelijke zorg genoemd. Volgens de huidige wet- en regelgeving worden gezonde partners tot 75 jaar geacht u te ondersteunen bij persoonlijke en huishoudelijke verzorging wanneer u korter dan drie maanden zorg nodig heeft. Volwassen thuiswonende kinderen worden geacht hun zieke ouder te ondersteunen op het gebied van huishoudelijke hulp. Bij deze gebruikelijke zorg komt u niet in aanmerking voor AWBZ-zorg. Eigen bijdrage Voor AWBZ-zorg is een eigen bijdrage verschuldigd aan het Centraal Administratie Kantoor (CAK). De omvang van deze bijdrage is afhankelijk van uw inkomen. U betaalt een eigen bijdrage voor thuiszorg vanaf de datum dat de thuiszorg start óf in geval van verblijf, vanaf de datum dat het CIZ de verblijfsindicatie heeft vastgesteld. Contactgegevens van het CAK vindt u elders in deze folder. Vragen? Voor vragen over nazorg tijdens uw verblijf in het ziekenhuis kunt u terecht bij de verpleegkundigen van uw afdeling of polikliniek. Contactgegevens van uw afdeling vindt u op: www.radboudumc.nl/zorg/afdelingen. 4
Handige websites en telefoonnummers www.radboudumc.nl; Radboudumc, Telefoon: 024-361 11 11 www.ciz.nl; Centrum Indicatiestelling Zorg, Telefoon: 0900-1404 www.hetcak.nl; Centraal Administratie Kantoor, Telefoon: - Zorg thuis (Wmo en Zorg zonder Verblijf): 0800 1925 - Zorg met Verblijf: 0800 0087 www.particuliere-thuiszorg.nl; alles over thuiszorg, Telefoon: 073-202 11 11 www.pgb.nl; alles over Persoonsgebonden Budget, Telefoon: 030-789 78 78 www.mezzo.nl; vereniging van mantelzorgers & vrijwilligers, Telefoon.: 0900-2020496 www.kiesbeter.nl; vergelijkingssite voor de zorg van het College voor Zorgverzekeringen (ministerie van volksgezondheid) www.regelhulp.nl; wegwijzer in zorg van de overheid www.thuiszorg-gids.nl; alles over thuiszorg www.rijksoverheid.nl/ministeries/vws; ministerie van volksgezondheid, welzijn en sport www.zorgkaartnederland.nl; website met overzichten van zorgaanbieders zoals verpleeghuizen en huisartsenpraktijken www.zorghotels.eu; website met overzichten van zorghotels in Nederland (in verschillende talen beschikbaar) www.zorghotels.nl; website met overzichten van zorghotels
01-2014-7365 Postadres Radboudumc Postbus 9101 6500 HB Nijmegen Contact 024-361 11 11 Radboud universitair medisch centrum