1. Toepassingsgebied Deze algemene voorwaarden voor onlineverkoop zijn van toepassing op alle contracten (met inbegrip van toekomstige contracten) betreffende de levering van goederen en andere diensten, die via onze webshop zijn gesloten. De presentatie van onze producten in de webshop, met inbegrip van daarop betrekking hebbende illustraties, tekeningen, afmetingen, gewichten en prestatiegegevens, is geen wettelijk bindend aanbod, maar een uitnodiging tot het indienen van een aanbod door de koper. Overeenkomsten en met name mondelinge zekerheidsovereenkomsten, beloften, afspraken, garanties en andere toezeggingen van ons verkooppersoneel zijn slechts bindend nadat wij deze schriftelijk hebben bevestigd. Na verzending van de bestelling wordt een ontvangstbevestiging verzonden naar het e-mailadres dat de koper heeft opgegeven bij het aanmaken van het klantaccount; deze bevestiging houdt geen acceptatie van het contractueel aanbod van de koper in, maar is slechts een bevestiging van de ontvangst van de bestelling. Het contract komt pas tot stand nadat wij de koper een orderbevestiging bezorgd hebben. Wij geven geen orderbevestiging af indien het product niet leverbaar is. In dat geval komt er geen contract tot stand. Het contract moet worden gesloten in het Nederlands of Frans. 2. Privacyvoorwaarden Boetiek Authentiek gebruikt de door u verstrekte gegevens enkel voor het goede verloop van uw bestelling en om u op de hoogte te houden van eventuele belangrijke mededelingen betreffende uw account, onze producten of onze werking. Deze website maakt gebruik van cookies om de gebruikservaring te verbeteren. Wij houden hierbij geen specifieke gegevens gebonden aan uw persoon bij. 3. Bestelvoorwaarden Door een bestelling te plaatsen via de webshop van Boetiek Authentiek aanvaardt de klant dat deze bestelling bindend is en dus betaald dient te worden. Deze betaling dient binnen de 10 werkdagen uitgevoerd te worden. Een bestelling annuleren kan enkel via de procedure beschreven onder â œ5. Annuleringsvoorwaardenâ. 4. Leveringsvoorwaarden Boetiek Authentiek levert momenteel uitsluitend naar klanten in België. Verzendingskosten worden berekend op basis van het totale gewicht van de zending. Bestellingen kunnen pas verzonden worden na ontvangst van het volledige verschuldigde bedrag. Het is niet mogelijk om deelleveringen te doen. Wij proberen iedere bestelling zo snel mogelijk te leveren. Bij vertragingen veroorzaakt door de post of de gekozen koerierdienst, kunnen wij echter niet aansprakelijk gesteld worden. 1/5
Boetiek Authentiek kan niet verantwoordelijk gehouden worden voor beschadigingen aan goederen ten gevolge van transport of productiefouten. 5. Betalingsvoorwaarden Alle getoonde prijzen zijn inclusief BTW en exclusief verzendingskosten. Verzendingskosten worden als volgt berekend: 0-20 kg : 4,50 20-40 kg: 9,00 > 40 kg: 20,00 Eventuele supplementen vindt u steeds terug in uw winkelmandje. Bestellingen kunnen enkel vooraf betaald worden via overschrijving. 6. Annuleringsvoorwaarden Eens een bestelling geplaatst is via de webshop, kan deze enkel nog geannuleerd worden door een geschreven goedkeuring van Boetiek Authentiek. De klant dient hiertoe binnen de 48 uur na bestelling contact op te nemen met Boetiek Authentiek via het contactformulier op de website of via boetiekauthentiek@gmail.com. Indien een bestelling na 30 werkdagen nog steeds niet afgeleverd is, kan de klant eveneneens via het contactformulier op de website of via boetiekauthentiek@gmail.com de annulatie van de bestelling aanvragen. Enkel na een geschreven goedkeuring is de annulatie defintief en zal, indien de betaling reeds voldaan is, binnen de 5 werkdagen na acceptatie van de annulatie het volledige bedrag terug gestort worden. Om veiligheidsredenen zullen wij een terugbetaling altijd uitvoeren naar diezelfde rekening als degene waarvan de betaling gebeurd is. Boetiek Authentiek behoudt zich het recht om een annulatieaanvraag te weigeren op basis van reeds gemaakte kosten of indien de bestelling reeds verzonden is. 7. Herroepingsrecht Indien u niet tevreden bent met de u toegezonden producten kan u binnen de 14 dagen het herroepingsrecht uitoefenen. Dit houdt in dat u ons schriftelijk (via het contactformulier op de website of via boetiekauthentiek@gmail.com) op de hoogte stelt van uw beslissing om de producten terug te zenden. Wij zullen u hierop, binnen de 14 dagen na ontvangst van de ongeschonden en in de originele verpakking verpakte producten, de door u uitgevoerde relevante betalingen terugbetalen. Wij betalen u terug met hetzelfde betaalmiddel als waarmee u de oorspronkelijke transactie heeft verricht, tenzij u uitdrukkelijk anderszins heeft ingestemd. Onder relevante betalingen wordt verstaan: de betalingen, door u uitgevoerd, tot het bekomen van de levering van de producten die u nu wenst terug te zenden. Zij houden niet de door u gemaakte kosten om ons de goederen terug te bezorgen in. Concreet betekent dit dat wij in het geval van een herroeping, enkel die producten die u herroept terugbetalen (steeds met uitzondering van eventuele extra kosten ten gevolge van uw keuze 2/5
voor een andere wijze van levering (of toevoeging van een cadeauverpakking) dan de door ons geboden goedkoopste standaard levering). Leveringskosten zullen in het geval van een gedeeltelijke herroeping niet terugbetaald worden. 8. Aansprakelijkheid voor gebreken De interne en externe eigenschappen van de goederen, in het bijzonder kwaliteit, type en afmetingen, worden bepaald in overeenstemming met de overeengekomen normen, of, bij gebreke van een dergelijke overeenkomst, in overeenstemming met de normen die van toepassing zijn bij de totstandkoming van het contract, of, bij gebreke van dergelijke normen, in overeenstemming met de standaardpraktijken en handelsgebruiken, waarbij rekening wordt gehouden met de normale industriële toleranties. Verwijzingen naar normen en soortgelijke regelgeving, en gegevens met betrekking tot kwaliteit, types, afmetingen, gewichten en toepassing van goederen, gegevens in tekeningen en illustraties, en uitspraken in reclamemateriaal zijn geen verklaringen of garanties. Hetzelfde geldt voor conformiteitsverklaringen en daarmee samenhangende certificering, zoals de CE-markering. De koper draagt de volledige verantwoordelijkheid voor de gebruiksgeschiktheid. Aanspraken met betrekking tot gebreken zijn niet van toepassing op natuurlijke slijtage, of veroorzaakte schade, na levering, als gevolg van verkeerd gebruik, te zware lasten of specifieke externe factoren die niet zijn opgenomen in het contract. Aanspraken met betrekking tot gebreken zijn ook niet van toepassing in geval van onjuiste reparatie- en onderhoudswerkzaamheden, of andere aanpassingen aan goederen die wij leveren, uitgevoerd door de koper of door derden, noch voor de gevolgen daarvan. Voorts zijn aanspraken met betrekking tot gebreken uitgesloten indien bij de bediening van een door ons geleverd product de bedieningsvoorschriften niet worden opgevolgd. Hetzelfde geldt indien de montagevoorschriften of andere instructies van de fabrikant niet worden opgevolgd bij het monteren van door ons geleverde vervangingsonderdelen. De koper is niet gerechtigd aanspraak te maken op vergoeding van defecten aan de goederen indien hij ons niet in staat stelt die gebreken te controleren en met name indien hij de geweigerde goederen niet beschikbaar stelt of er geen toegang toe verschaft. Overige aanspraken zijn uitgesloten in overeenstemming met 9. Dit geldt met name voor aanspraken op vergoeding van schade die niet is toegebracht aan de goederen zelf (gevolgschade). 9. Algemene beperking van aansprakelijkheid en verjaringstermijn Wij zijn slechts aansprakelijk voor schending van contractuele en niet-contractuele verplichtingen, in het bijzonder voor niet-uitvoering, vertraging, culpa in contrahendo en onrechtmatige handelingen (ook voor onze leidinggevenden en plaatsvervangers), in geval van opzet en grove nalatigheid, beperkt tot de bij het sluiten van het contract typisch voorzienbare schade. De in 9.1 vastgestelde beperkingen zijn niet van toepassing in geval van opzettelijke schending van belangrijke contractuele verplichtingen indien verwezenlijking van het doel van het contract daardoor in gevaar komt. De beperkingen zijn ook niet van toepassing in gevallen van verplichte aansprakelijkheid krachtens toepasselijke wetgeving, in geval van persoonlijk letsel en indien en voor zover wij frauduleus gebreken aan de goederen verbergen of garanderen dat de goederen 3/5
geen gebreken vertonen. De regels in verband met de bewijslast worden hierdoor niet gewijzigd. Tenzij anders overeengekomen, verjaren de contractuele aanspraken van de koper jegens ons, voortvloeiende uit of verband houdende met de levering van de goederen en onze andere diensten, één jaar na levering van de goederen. Deze verjaringstermijn geldt ook voor goederen en diensten die, overeenkomstig de normale gebruiksdoeleinden ervan, zijn gebruikt voor een gebouw of bouwwerk en die tot het gebrek aan dat gebouw of bouwwerk hebben geleid, tenzij dat gebruik schriftelijk is overeengekomen. Het voorgaande laat de verjaringstermijn in geval van onze aansprakelijkheid voor niet-nakoming wegens opzet of grove nalatigheid, verwijtbaar persoonlijk letsel, en de verjaringstermijn voor wettelijke regresvorderingen onverlet. De verjaringstermijn gaat niet opnieuw in in geval van gebreken na verbetering. 10. Conformiteit en garantie Wij garanderen dat onze goederen conform zijn aan de bestelling en voldoen aan de normale verwachtingen die u ervan mag hebben rekening houdende met de specificaties van het product. Wij garanderen ook dat onze goederen voldoen aan alle op het ogenblik van je bestelling bestaande wetten. Bovendien hanteren wij wat betreft het leveren van goederen de wettelijke minimumgarantietermijn van twee jaar indien het goed niet conform is aan de geplaatste bestelling. Indien het defect of gebrek zich manifesteert binnen de 6 maanden na de levering wordt dit geacht reeds te hebben bestaan voor de levering, tenzij wij het tegendeel kunnen bewijzen. Na 6 maanden zal u zelf moeten bewijzen dat het gebrek reeds bij de levering aanwezig was. De wettelijke garantie begint te lopen vanaf de levering van het goed aan de consument. 11. Eigendomsvoorbehoud Boetiek Authentiek blijft eigenaar van alle geleverde goederen tot de integrale betaling ervan. In geval van een lopende rekening gelden het eigendomsvoorbehoud en alle rechten als waarborg voor het openstaand saldo, naast interesten en kosten. De risico's van het verlies of de vernietiging van het goed zal integraal gedragen worden door de klant vanaf het moment dat hem het goed wordt geleverd. In geval van beslaglegging of andere tussenkomsten door derden dient de klant Boetiek Authentiek onverwijld op de hoogte te brengen. De klant heeft het recht het geleverde goed bij een gewone bedrijfsvoering te verwerken en door te verkopen. Dit recht eindigt wanneer de klant een betalingsachterstand heeft of wanneer een surseance- of insolventieprocedure is gestart. Hij is verplicht de koopwaar waarop het eigendomsvoorbehoud geldt onder eigendomsvoorbehoud door te verkopen en dient ervoor te zorgen dat de vorderingen uit die verkoop overeenkomstig punten 11.5. en 11.6. op Boetiek Authentiek overgaan. De klant kan niet op andere wijze beschikken over de koopwaar waarop het eigendomsvoorbehoud geldt. Een overdracht van vorderingen uit de doorverkoop van de goederen van Boetiek Authentiek is niet toegestaan, tenzij het een overdracht door middel van factoring betreft. De factoring moet worden aangetoond en de opbrengst moet de waarde van onze vorderingen overstijgen. Met de creditering door de factormaatschappij wordt de vordering van Boetiek Authentiek onmiddellijk opeisbaar. In geval van verwerking, verbinding of vermenging van de koopwaar waarop het 4/5
Powered by TCPDF (www.tcpdf.org) eigendomsvoorbehoud geldt met andere goederen, komt het mede-eigendom van het nieuwe goed toe aan Boetiek Authentiek in de verhouding van de factuurwaarde van de koopwaar waarop het eigendomsvoorbehoud geldt tot de factuurwaarde van de andere gebruikte goederen. De rechten op mede-eigendom van Boetiek Authentiek gelden als koopwaar waarop het eigendomsvoorbehoud geldt. De vorderingen van de klant uit de doorverkoop van de koopwaar waarop het eigendomsvoorbehoud geldt, worden nu reeds aan Boetiek Authentiek afgestaan. Ze gelden in dezelfde mate als waarborg als de koopwaar waarop het eigendomsvoorbehoud geldt. Bij de doorverkoop van goederen waarvan Boetiek Authentiek overeenkomstig punt 11.4. medeeigenaar is, wordt het deel van de vordering dat overeenstemt met het mede-eigendomsaandeel van Boetiek Authentiek aan haar afgestaan. Op eerste verzoek is de klant verplicht om aan Boetiek Authentiek een precieze lijst van alle vorderingen met naam en adres van de afnemers te bezorgen, de overdracht aan zijn afnemers mee te delen en Boetiek Authentiek alle nodige informatie te verstrekken om de overgedragen vorderingen te kunnen claimen. Zodra hij een betalingsachterstand heeft of wanneer zijn financiële positie verslechtert, machtigt de klant Boetiek Authentiek om zijn afnemers van de overdracht op de hoogte te brengen en de vorderingen zelf te innen. Bij wissels, cheques, enz. geldt de betaling pas als voldaan wanneer deze zijn gehonoreerd. Op basis van het eigendomsvoorbehoud kan Boetiek Authentiek het geleverde goed terugeisen wanneer zij afziet van een overeenkomst. 12. Plaats van uitvoering, plaats van jurisdictie en toepasselijk rechtâ De plaats van uitvoering voor onze leveringen is ons magazijn. De plaats van jurisdictie is Linter, België. De algehele rechtsverhoudingen tussen ons en de koper worden beheerst door en uitgelegd naar Belgisch recht, met uitzondering van het Verdrag der Verenigde Naties inzake internationale koopovereenkomsten (CISG). 13. Vestigingsgegevens Mevr. Hilde Humblet Geldenakenstraat 22 3350 Overhespen België 5/5