Algemene Voorwaarden van Naturana Webshop

Transcriptie

1 Algemene Voorwaarden van Naturana Webshop gevestigd en kantoorhoudend te Duiven Naturana webshop is een onderdeel van Naturana Nederland B.V. gevestigd te Duiven en ingeschreven bij de Kamer van Koophandel te Arnhem onder nummer Artikel 1. Definities Naturana Webshop: gebruiker van de Algemene Voorwaarden is een online winkel in lingerie, bad- en nachtmode, welke via bezocht kan worden. Koper: de wederpartij van Naturana Webshop. Overeenkomst: de overeenkomst tussen Naturana Webshop en Koper. Algemene Voorwaarden: de Algemene voorwaarden van NMCV behorende bij de internetactiviteiten van Naturana Webshop. Artikel 2. Toepasselijkheid 2.1 Op alle aanbiedingen, bestellingen en overeenkomsten gesloten met gebruikmaking van de website van Naturana Webshop, zijn alleen deze Algemene Voorwaarden van toepassing. 2.2 Het accepteren van een aanbieding dan wel het doen van een bestelling geschiedt onder aanvaarding van de toepasselijkheid van deze Algemene Voorwaarden. 2.3 Aanbiedingen zijn geldig zolang de voorraad strekt. 2.4 Naast deze Algemene Voorwaarden kunnen, wanneer nadrukkelijk aangegeven, Aanvullende Voorwaarden van toepassing zijn op bepaalde diensten en/of producten. 2.5 De toepasselijkheid van Algemene Voorwaarden van Koper worden uitdrukkelijk uitgesloten, tenzij partijen schriftelijk anders zijn overeengekomen. 2.6 Alle rechten en aanspraken, zoals in deze Algemene Voorwaarden en in eventuele nadere overeenkomsten die ten behoeve van Naturana Webshop worden bedongen, worden evenzeer bedongen ten behoeve van door Naturana Webshop ingeschakelde tussenpersonen en andere derden. Artikel 3. Overeenkomsten 3.1 Een overeenkomst komt tot stand op het moment dat een orderbevestiging aan Koper per is verzonden naar het door Koper opgegeven -adres. 3.2 Koper en Naturana Webshop komen uitdrukkelijk overeen dat door gebruik te maken van electronische communicatievormen een geldige overeenkomst tot stand komt, zodra aan de voorwaarde in artikel 3.1 is voldaan. Met name ook het ontbreken van een gewone handtekening doet niet af aan de verbindende kracht van het aanbod en de aanvaarding daarvan. De electronische bestanden van Naturana Webshop zullen voor zover de wet dat toelaat, gelden als een vermoedenvan bewijs. Pagina 1 van 6

2 Artikel 4. Prijzen en verzendkosten 4.1 De bij de artikelen vermelde prijzen zijn in Euro s en inclusief 21% BTW, tenzij anders vermeld. 4.2 De bij de artikelen vermelde prijzen zijn exclusief verzendkosten. Deze worden gedurende de bestelprocedure aan Koper kenbaar gemaakt en komen voor rekening van Koper. Tenzij anders vermeld Aanvullende verzendkosten ten gevolge van leveringen, die in verschillende delen worden uitgevoerd en die kunnen worden toegeschreven aan het feit dat de artikelen separaat verpakt en verstuurd dienen te worden of dat afzonderlijke artikelen tijdelijk niet beschikbaar zijn, komen voor rekening van Naturana Webshop. 4.4 Naturana Webshop kan niet gehouden worden aan prijsvermeldingen die evident onjuist zijn, bijvoorbeeld als gevolg van kennelijke invoer-, zet- of drukfouten. Aan onrechtmatige prijsinformatie kunnen geen rechten worden ontleend. Artikel 5. Betalingen 5.1 Betaling geschiedt alleen conform de op de internetsite van Naturana Webshop aangeboden betalingsmogelijkheden. Artikel 6. Levering 6.1 Levering van de artikelen vindt uitsluitend plaats binnen Nederland en België. 6.2.Naturana Webshop is gerechtigd om de artikelen in delen te leveren Bestellingen worden z.s.m. afgeleverd. Naturana Webshop streeft ernaar om bestellingen gedaan voor 12:00 uur, deze binnen 48 uur na ontvangst van de betaling af te leveren. Hiertoe is Naturana Webshop echter niet verplicht.echter artikelen die niet in onze basiscollectie zitten hebben de volgende, langere levertijd. Naturana = 48 uur (indien voorradig) Naturana Exclusive = 48 uur (indien voorradig) N@tMen = 5 tot 7 dagen Eva = 5 tot 7 dagen Iris = 5 tot 7 dagen Cybéle = 5 tot 7 dagen 6.4 Indien de bestelling vertraging ondervindt welke toe te schrijven is aan Naturana Webshop, ontvangt de klant hiervan per of telefonisch bericht. 6.5 Wanneer Naturana Webshop niet aan de bestelling kan voldoen en Koper de koopprijs inmiddels heeft voldaan, zal Naturana Webshop in dit geval zorgdragen voor terugbetaling. Pagina 2 van 6

3 6.6 Zodra het te leveren product op het opgegeven afleveradres is bezorgd gaat het risico waar het dit product betreft, over op de Koper. Artikel 7 Eigendomsvoorbehoud Alle door Naturana Webshop geleverde goederen blijven eigendom van Naturana webshop totdat Koper alle verplichtingen uit de met Naturana Webshop gesloten overeenkomst(en) deugdelijk is nagekomen. Tot aan de eigendomsoverdracht mogen de door Naturana Webshop geleverde goederen, die onder het eigendomsvoorbehoud vallen, niet worden doorverkocht en nimmer als betaalmiddel worden gebruikt. Koper heeft niet het recht om de onder het eigendomsvoorbehoud vallende zaken te verpanden of op enige andere wijze te bezwaren. Artikel 8. Informatie betreffende de uitoefening van het herroepingsrecht 8.1 HerroepingsrechtKoper heeft het recht om binnen een termijn van 14 dagen zonder opgave van redenen de overeenkomst te herroepen. De herroepingstermijn verstrijkt 14 dagen na de dag waarop Koper of een door Koper aangewezen derde, die niet de vervoerder is, het goed of, in geval van levering in delen, het laatste goed fysiek in bezit krijgt. Om het herroepingsrecht uit te oefenen moet Koper Naturana Nederland B.V., Geograaf 3, 6921 EW Duiven, tel: +31 (0) (op werkdagen van 08:00 uur tot 17:00 uur bereikbaar, fax +31 (0) , webshop@naturana.nl, via een ondubbelzinnige verklaring (bv. schriftelijk per post, fax of ) op de hoogte stellen van zijn beslissing de overeenkomst te herroepen. Koper kan hiervoor gebruikmaken van het bijgevoegde modelformulier voor herroeping, maar is hiertoe niet verplicht. Om de herroepingstermijn na te leven volstaat het om de mededeling van Koper betreffende de uitoefening van zijn herroepingsrecht te verzenden voordat de herroepingstermijn is verstreken. 8.2.Gevolgen van de herroepingals Koper de overeenkomst herroept, ontvangt Koper alle betalingen, die hij tot op dat moment heeft gedaan, inclusief leveringskosten (met uitzondering van eventuele extra kosten ten gevolge van zijn keuze voor een andere wijze van levering dan de door ons geboden goedkoopste standaard levering) onverwijld en in ieder geval niet later dan 14 dagen nadat Naturana Webshop op de hoogte is gesteld van de beslissing van Koper de overeenkomst te herroepen, van Naturana Webshop terug. Naturana Webshop betaalt Koper terug met hetzelfde betaalmiddel als waarmee Koper de oorspronkelijke transactie heeft verricht, tenzij Koper uitdrukkelijk anderszins heeft ingestemd; in ieder geval zullen Koper voor zulke terugbetaling geen kosten in rekening worden gebracht. Naturana Webshop mag wachten met terugbetaling tot zij de goederen heeft teruggekregen, of Koper heeft aangetoond dat hij de goederen heeft verzonden, al naar gelang welk tijdstip eerst valt. Koper dient de goederen onverwijld, doch in ieder geval niet later dan 14 dagen na de dag, waarop Koper het besluit de overeenkomst te herroepen aan Naturana Webshop heeft medegedeeld, aan Naturana Nederland B.V. Geograaf EW DuivenNederland terug te zenden of te overhandigen. Koper is op tijd als hij de goederen terugstuurt voordat de termijn van 14 dagen is verstreken. De directe kosten voor het terugzenden komen voor rekening van Koper. Koper is alleen aansprakelijk voor de waardevermindering van de goederen die het gevolg is van het gebruik van de goederen, dat verder gaat dan nodig is om de aard, de kenmerken en de werking van de goederen vast te stellen. Pagina 3 van 6

4 8.3. Modelformulier voor herroeping Hieronder is het formulier voor herroeping te downloaden Herroepingsrecht formulier downloaden (dit formulier alleen invullen en terugzenden als u, Koper, de overeenkomst wilt herroepen) - Aan: Naturana Nederland B.V. Geograaf EW Duiven Nederland Tel: +31 (0) (op werkdagen van 08:00 uur tot 17:00 uur) Fax: +31 (0) webshop@naturana.nl - Ik deel u hierbij mede dat ik onze overeenkomst betreffende de verkoop van de volgende zaken/levering herroep - Bestelnummer: - Besteld op: - Ontvangen op: - Naam: - Adres consument: - Datum: - Handtekening van consument (alleen wanneer dit formulier op papier wordt ingediend) Pagina 4 van 6

5 Artikel 9 Non-conformiteit De wettelijke bepalingen inzake non-conformiteit zijn van toepassing. Artikel 10. Overmacht 10.1 In geval van overmacht is Naturana Webshop niet gehouden haar verplichtingen jegens Koper na te komen, respectievelijk wordt de verplichting opgeschort voor de duur van de overmacht Onder overmacht wordt verstaan elke van haar wil onafhankelijke omstandigheid, waardoor de nakoming van haar verplichtingen jegens Koper geheel of gedeeltelijk wordt verhinderd. Tot die omstandigheden behoren onder meer brand, energiestoringen, bedrijfsstoringen, niet of niet-tijdige levering van toeleveranciers of andere ingeschakelde derden, netwerk- en telecommunicatiestoringen. Artikel 11. Toepasselijk recht en bevoegde rechter 11.1 Op alle rechten, verplichtingen, aanbiedingen, bestellingen en overeenkomsten waarop deze Algemene Voorwaarden van toepassing zijn, alsmede op deze Algemene Voorwaarden, is uitsluitend Nederlands recht van toepassing Indien bij gerechtelijke uitspraak een of meer artikelen van deze Algemene Voorwaarden ongeldig worden verklaardzullen de overige bepalingen van deze Algemene Voorwaarden volledig van kracht blijven en zullen Naturana Webshop en opdrachtgever in overleg treden teneinde nieuwe bepalingen ter vervanging van de nietige, dan wel vernietigde bepalingen overeen te komen, waarbij zoveel mogelijk het doel en strekking van de nietige, dan wel vernietigde bepalingen in acht worden genomen Alle geschillen tussen partijen zullen bij uitsluiting worden voorgelegd aan de daartoe bevoegde rechter in Nederland. Artikel 12. Intellectuele eigendom 12.1 Koper erkent uitdrukkelijk dat alle rechten van intellectuele eigendom van weergegeven informatie, mededelingen of andere uitingen met betrekking tot de producten en/of met betrekking tot de internetsite berusten bij Naturana Webshop, haar toeleveranciers of andere rechthebbenden Onder intellectuele eigendomsrechten wordt verstaan auteurs-,octrooi-,merk-,tekeningen- en modellenrechten en/of andere (intellectuele eigendom)rechten Het is Koper verboden gebruik te maken van, of wijzigingen aan te brengen in de intellectuele eigendomsrechten zoals beschreven in dit artikel, zoals bijvoorbeeld verveelvoudiging, zonder uitdrukkelijke voorafgaande schriftelijke toestemming van Naturana Webshop, haar toeleveranciers of andere rechthebbenden, tenzij het louter en alleen gaat om privé gebruik in relatie tot het product zelf. Pagina 5 van 6

6 Artikel 13. Persoonsgegevens 13.1 Naturana Webshop zal de gegevens van Koper uitsluitend verwerken in overeenstemming met haar privacy beleid. De internetsite bevat een Privacy Statement Naturana Webshop neemt daarbij de van toepassing zijnde privacyregel- en wetgeving in acht. Artikel 14. Diversen Naturana Webshop is gevestigd te Duiven (6921 EW), Geograaf 3 en geregistreerd onder Kamer van Koophandelnummer , het BTW-identificatienummer is NL B01. Ons bankrekeningnummer is NL07INGB (ING Bank). In geval van vragen, suggesties of klachten kan Koper zich schriftelijk of telefonisch richten aan; Naturana Webshop Geograaf EW Duiven Nederland Tel +31 (0) (op werkdagen van 08:00 uur tot 17:00 uur) Fax +31 (0) webshop@naturana.nl Web Pagina 6 van 6