Stap voor stap Van opname tot ontslag mca.nl
Inhoudopgave Organisatie van de medische zorg 4 Organisatie van de verpleegkundige zorg 5 Wie werken er nog meer? 6 Overige hulpverleners 6 Contactpersoon 7 De operatie 8 Na de operatie 9 Reacties op de operatie 10 Herstel 10 Controle 10 Globale dagindeling 12 Indeling van de afdeling 14 Opmerkingen en suggesties 14 Belangrijke telefoonnummers 14 Bezoektijden 14 Uw klacht 14 Notities 15 Colofon Redactie: verpleegafdeling orthopedie afdeling marketing & communicatie Fotografie: beeldgroep MCA Vormgeving: beeldgroep MCA Oplage: 1000 / 10e druk Druk: MarcelisDékavé Artikelnummer: 97929 / 2014.07 2
U bent opgenomen op onze afdeling voor een orthopedische behandeling. Om u te informeren over uw verblijf op de afdeling orthopedie, hebben wij deze brochure opgesteld. Hierin leggen we uit wat onze werkwijze is, wie er werken op deze afdeling, wat u kunt verwachten tijdens uw opname en hoe de afdeling is ingedeeld. Daarnaast vermelden we een aantal wetenswaardigheden die voor u van belang kunnen zijn. Een brochure is nooit helemaal compleet en kan ook nimmer een persoonlijk gesprek vervangen. Heeft u vragen, is iets niet duidelijk of wilt u ergens over praten, dan kunt u altijd bij de verpleegkundige terecht. Iedere dinsdagmiddag wordt uw behandeling gezamenlijk besproken. Stap voor stap 3
Stap voor stap Organisatie van de medische zorg De orthopedisch chirurgen Op de afdeling orthopedie zijn meerdere orthopedisch chirurgen werkzaam. Deze specialisten vormen samen een maatschap. Dat is een samenwerkingsverband waarin afspraken zijn gemaakt over bijvoorbeeld patiëntenoverleg en vervanging. Door deze samenwerking kan het voorkomen dat u niet altijd door uw eigen specialist behandeld wordt, maar door een van zijn collega s. Het samenwerkingsverband heeft als voordeel dat de specialisten onderling informatie kunnen uitwisselen. Door geregeld werkoverleg kunnen zij van elkaars kennis profiteren, zodat een optimale behandeling van patiënten mogelijk is. Arts-assistent Op de afdeling werkt in de regel 1 arts-assistent, ook wel zaalarts genoemd. Een arts-assistent is een arts die wordt opgeleid tot specialist. Deze arts ziet u dus veel op de afdeling en deze zal ook uw vragen kunnen beantwoorden. De arts-assistent komt ook elke dag bij u langs voor een zogenoemde zaalvisite, samen met een verpleegkundige. U kunt dan vragen stellen over de voortgang van uw behandeling. De zaalarts zal deze vragen zo nodig weer bespreken met uw specialist. Hij of zij is dus de schakel tussen u en uw specialist. Uw eigen specialist blijft degene die bepaalt hoe uw behandeling gaat verlopen en die daar verantwoordelijk voor is. Doordat uw specialist elke dag met de arts-assistent overlegt, zijn beide op de hoogte van eventuele problemen of complicaties. Het streven is dat uw eigen specialist u buiten de zaalvisites om bezoekt. Co-assistenten Co-assistenten zijn studenten geneeskunde. Ze zijn in het laatste jaar van hun studie en moeten praktijkervaring opdoen. U kunt eraan meewerken dat zij die ervaring kunnen opdoen, uw medewerking wordt zeer op prijs gesteld. U bent dat echter niet verplicht en mag dus een behandeling van een co-assistent weigeren. Co-assistenten zullen soms niet al uw vragen weten te beantwoorden. Overleg Iedere dinsdagmiddag van 13.00 tot 14.00 uur is er een patiëntenbespreking. Hier wordt uw situatie en behandeling besproken. De verpleegkundigen, fysiotherapeut, arts-assistenten en een aantal orthopeden nemen deel aan dit overleg. 4
Organisatie van de verpleegkundige zorg De afdeling bestaat uit 36 bedden, die zijn verdeeld over 2 locaties: afdeling 240 en afdeling 249, welke weer zijn onderverdeeld in 3 units. De afdeling wordt aangestuurd door een afdelingsmanager. Op de afdeling werken 1 teamleider, 2 seniorverpleegkundigen en een vast team van verpleegkundigen, helpenden, secretaresses en voedingsassistenten. Het team is verantwoordelijk voor de dagelijkse verpleegkundige zorg en houdt u en uw familie op de hoogte. De verpleegkundige die u verzorgt is uw verpleegkundige contactpersoon. Via deze contactpersoon kunt u ook een afspraak maken met uw arts of andere medewerkers. Uw gegevens worden door de verpleegkundige genoteerd in het elektronisch verpleegkundig dossier. Iedere patiënt heeft het recht zijn of haar dossier in te zien. Indien u dit wenst, bespreekt u dit met de verpleegkundige. Heeft u vragen, dan kunt u altijd terecht bij de afdelingsbalie. Stap voor stap 5
Stap voor stap Wie werken er nog meer? Overige hulpverleners Naast gediplomeerde verpleegkundigen en helpenden werken er ook leerlingverpleegkundigen en stagiaires op de afdeling. Verder zorgt een voedingsassistente voor het eten en drinken. Elke ochtend krijgt u van de voedingsassistente een geplastificeerde menukaart, waaruit u kunt kiezen welke warme maaltijd u wilt eten. De afdelingssecretaresse regelt de administratieve zaken, zoals de afspraken voor onderzoek en controles. Afhankelijk van de behandeling die u moet ondergaan, kunt u te maken krijgen met andere hulpverleners, zoals: een gipsverbandmeester voor het aanleggen van een gipsverband; een fysiotherapeut, als dat nodig is voor het oefenen van een bepaald gewricht of voor loop-training; een laborant om bloed af te nemen voor onderzoek; een patiëntenvervoerder die u van en naar verschillende afdelingen vervoert, bijvoorbeeld naar de röntgenafdeling of de operatieafdeling; een diëtist voor het geval u een dieet moet volgen of als u problemen heeft met de voeding; een geestelijk verzorger. Op onze afdeling is een geestelijk verzorger werkzaam, die op verzoek patiënten bezoekt. U kunt via deze geestelijk verzorger in contact komen met een katholieke pastor, een predikant of een humanistisch raadsman; vrijwilligers met bibliotheekboeken of voor de spelavonden en vervoer naar een kerkdienst. De gipsverbandmeester legt gipsverband aan. 6
Contactpersoon Om het contact tussen u en uw naasten en de behandelaars zo goed mogelijk te laten verlopen is het van belang dat er binnen de familie en vriendenkring minimaal één persoon als contactpersoon optreedt. Tijdens het opnamegesprek vraagt de verpleegkundige naar de naam en de telefonische bereikbaarheid van degene die u als contactpersoon opgeeft. Deze contactpersoon kan bijvoorbeeld: familie en vrienden op de hoogte houden; bezoek coördineren; de afdeling bellen voor informatie. Voor een spoedig herstel is bewegen heel belangrijk. U kunt meer dan u zelf denkt. Stap voor stap 7
Stap voor stap De operatie Ongeveer een week voor de operatie heeft u een opnamegesprek met een verpleegkundige van afdeling orthopedie. Dit is het PAS gesprek (poliklinisch anamnese spreekuur). Hierbij neemt de verpleegkundige o.a. de opname en de benodigde voorbereiding voor uw operatie met u door. Voor alle geplande operaties geldt een nuchtere periode. tot 6 uur voor de ingreep mag u ontbijten: alleen toegestaan is brood, ontbijtkoek, beschuit, boter, kaas, vleeswaren, zoet beleg, melkproducten, thee en koffie eventueel met suiker en melk tot 4 uur voor de ingreep mag u nog helder vloeibaar drinken: alleen toegestaan is water, limonade (zonder prik), thee en koffie zonder melk (eventueel met suiker) en vruchtensappen zonder vruchtvlees Een verpleegkundige van de verpleegafdeling orthopedie brengt u naar de voorbereidingsruimte van de operatiekamer. 8
Roken en het gebruik van alcohol is niet toegestaan. Ongeveer een uur voor de operatie krijgt u de medicijnen, die door de anesthesioloog zijn voorgeschreven voor de operatie en wordt u verder voorbereid voor de operatie. Daarna brengt een verpleegkundige u met patiëntenvervoer naar de voorbereidingskamer. Op dat moment nemen de medewerkers van de operatieafdeling de zorg over. Na de operatie Na de operatie gaat u naar de uitslaapkamer (verkoeverkamer). Als u goed wakker bent, de controles stabiel zijn, en u voldoende pijnbestrijding heeft gehad, kunt u weer terug naar de verpleegafdeling. Als u weer op de afdeling bent, belt de verpleegkundige uw contactpersoon om mee te delen dat de operatie voorbij is en te vertellen hoe het met u gaat. Na uw operatie komt een verpleegkundige u ophalen en brengt u weer terug naar de verpleegafdeling orthopedie. Stap voor stap 9
Stap voor stap Reacties op de operatie Het kan zijn dat u zich na de operatie misselijk voelt of dat u pijn heeft. Laat ons dat vooral weten. In overleg met de verpleegkundige kunt u hiervoor namelijk medicijnen krijgen. We wijzen u in dit verband graag op de folder Pijn en pijnbestrijding. ervan uitgaan dat het een aantal weken duurt voordat u weer redelijk hersteld bent. Belangrijk is dat u naar uw lichaam luistert en zelf bepaalt wat u wel en niet kunt doen. Dagelijks bespreekt de zaalarts het behandelingsbeleid met u tijdens de ochtendvisite. Controle Herstel Vlak na de operatie is het advies van de arts om rustig aan te beginnen met eten en drinken, dit bespreekt u na de operatie met de verpleegkundige. Indien u niet misselijk bent en wat gedronken heeft kunt u meestal vrij snel ook een lichte maaltijd krijgen. Indien u een infuus heeft, bepaalt de arts wanneer dat eruit mag. Regelmatig bekijkt de verpleegkundige de wond en verzorgt deze als dat nodig is. Ongeveer een dag voor u met ontslag gaat, voert de verpleegkundige een ontslaggesprek met u. U krijgt dan een datum voor een controleafspraak op de polikliniek orthopedie, een recept voor de apotheek en wanneer nodig ook een afspraak voor een röntgenfoto. Uw huisarts wordt via een digitale brief op de hoogte gesteld van uw operatie. Wanneer u vragen heeft schrijf ze dan thuis vast op. Dat helpt om uw gedachten te ordenen en het is een goede manier om niets te vergeten. Na de operatie mag u de eerste keer alleen met hulp van de verpleegkundige of fysiotherapeut het bed uit. Niet iedere patiënt reageert lichamelijk en geestelijk hetzelfde op een operatie. De een herstelt sneller dan de ander. U kunt 10
Na de operatie meet de verpleegkundige uw bloeddruk. Stap voor stap 11
Stap voor stap Globale dagindeling Om u een indruk te geven hoe een dag op de afdeling eruit ziet, geven we een globale indeling. Het zal echter ook wel eens voorkomen dat uw dag op een andere manier verloopt, bijvoorbeeld omdat de fysiotherapeut op andere tijdstippen bij u langskomt. rond 6.00 uur U wordt gewekt en de eerste medicijnen worden verstrekt. 7.00 uur U krijgt ontbijt. 7.15 uur De overdracht van de nachtdienst naar de dagdienst vindt plaats. tussen 8 en 10 uur De zaalarts komt samen met een verpleegkundige langs. 8.00 uur De medicijnen worden rondgedeeld. De verpleegkundige neemt uw temperatuur en hartslag op en helpt u zonodig bij de dagelijkse verzorging. 9.00 10.00 uur De voedingsassistente serveert 1 ronde koffie, thee en andere dranken. 9.30 11.30 uur De fysiotherapeut komt bij u langs. 12.00 uur U krijgt een broodmaaltijd en eventueel medicijnen. 12.30 uur Tijd voor de middagrust. 12
14.00 uur De voedingassistente serveert 1 ronde koffie, thee en frisdranken. Zo nodig wordt de hartslag, temperatuur en bloeddruk gemeten en de wond verzorgd. Eventueel worden medicijnen verstrekt. 14.00 16.00 uur De fysiotherapeut komt bij u langs. 15.15 uur De overdracht van de dagdienst naar de avonddienst vindt plaats. 15.30 17.00 uur Bezoektijd. 17.00 uur U krijgt een warme maaltijd en eventueel medicijnen. 18.00 19.30 uur Bezoektijd. Het naleven van de bezoektijden en het niet meer dan twee bezoekers per patiént is belangrijk voor de rust op de afdeling en de rust voor de patiënt. 19.45 uur U krijgt koffie en thee geserveerd. 20.15 uur De verpleegkundige helpt u zonodig bij de voorbereiding op de nacht. De laatste medicijnen worden verstrekt. 22.00 uur Tijd voor de nachtrust en de verpleegkundige doet de laatste handelingen. Stap voor stap 13
Stap voor stap Indeling van de afdeling Bezoektijden Afdeling 240 bestaat uit: 2 zalen voor 4 personen 3 éénpersoonskamers Afdeling 249 bestaat uit: 5 zalen voor 4 personen 5 éénpersoonskamers Opmerkingen en suggesties Het Medisch Centrum Alkmaar heeft een algemene bezoektijd van 15.30 tot 17.00 uur en van 18.00 tot 19.30 uur. Op zaterdag, zondag en feestdagen is een extra bezoektijd van 10.30 tot 11.30 uur. Familieleden, vrienden en kennissen kunnen u dan op onze afdeling komen bezoeken. Max. 2 personen per patiënt. Mocht u na het lezen van deze folder nog suggesties en opmerkingen hebben, dan horen wij die graag van u. U kunt suggesties aan de verpleegkundige of de arts doorgeven. Belangrijke telefoonnummers Medisch Centrum Alkmaar 072 548 44 44 Uw klacht Als u een klacht heeft, willen we die graag oplossen. U kunt uw klacht in eerste instantie bespreken met de betrokkene(n). Als u er samen niet uitkomt, kunt u ook terecht bij de klachtenfunctionaris. Meer informatie hierover vindt u op de website www.mca.nl of in de brochure: Een klacht, laat het ons weten, die u in alle folderrekken van het MCA vindt. afdeling orthopedie 240 en 249 072 548 25 60 14
Notities Behandelend arts... Andere artsen... Afdelingsmanager / teamleider... Andere verpleegkundige... Medewerkers... Notities..................... Op alle behandelingen in MCA zijn de algemene voorwaarden van MCA van toepassing, zie www.mca.nl of vraag bij de balie van patiëntenvoorlichting Stap voor stap 15
Medisch Centrum Alkmaar Wilhelminalaan 12 1815 JD Alkmaar T 072 548 44 44 mca.nl 97929 / 2014.07