Studiehandleiding Spoedcursus zakelijke communicatie Engels
Lay-out en opmaak: NTI DTP Studio, Leiden 1 e druk januari 2010 2 e druk, augustus 2011 001204040 2010, NTI bv, Leiden Alle rechten voorbehouden. Niets uit deze uitgave mag worden verveelvoudigd, opgeslagen in een geautomatiseerd gegevensbestand, of openbaar gemaakt, in enige vorm of op enige wijze, hetzij elektronisch, mechanisch door fotokopieën, opnamen of op enige andere manier dan ook, zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van de uitgever.
Voorwoord Welkom bij de spoedcursus Zakelijke communicatie Engels! U wordt opgeleid voor het mbo-examen van de deelkwalificatie Zakelijke communicatie Engels. Communiceert u voor uw dagelijkse werk regelmatig met buitenlandse relaties, maar is uw Engels niet zo goed als u zou willen? Wilt u zich (verder) professionaliseren in uw Engelse taalgebruik? Dan is deze spoedcursus Zakelijke communicatie Engels de uitkomst voor u. In slechts drie maanden tijd brengt u uw luister-, lees-, spreek- en correspondentievaardigheid op een hoger niveau. U leert bijvoorbeeld in het Engels een telefoongesprek voeren, een offerte op te stellen of buitenlandse relaties te ontvangen. Na het volgen van deze spoedcursus bent u klaar om op professioneel niveau te communiceren in het Engels. Deze cursus is bestemd voor iedereen die zijn of haar zakelijk Engels wil verbeteren. De cursus wordt gegeven op mbo niveau 2. Er is verder geen specifieke vooropleiding nodig maar het is wel handig als u al enige kennis van het Engels hebt. Deze studiehandleiding heeft tot doel u te ondersteunen in het leerproces. Lees deze studiehandleiding goed door voor u aan uw opleiding begint. Ten slotte geven wij u nog de volgende tips: 1. Studeer regelmatig, met andere woorden: concentreer niet alle activiteiten op één dag, maar verdeel deze over meerdere dagen in de week. 2. Deel uw tijd per week precies in. Maak een tijdsplanning en houd u daaraan. 3. Ga na bij het opstellen van uw studieplanning op welke tijden van de dag u het beste studeert, en probeer die tijdstippen in uw studieplanning op te nemen. 4. Probeer bij het opstellen van uw studieplanning ook rekening te houden met het aantal uren dat u geconcentreerd achtereen kunt werken. Wij wensen u veel succes met uw cursus! Het NTI Studiehandleiding 3
4 Spoedcursus Zakelijke communicatie Engels
Inhoud Opleidingsbeschrijving...7 Inhoud...7 Studiemateriaal...7 Overzicht leeractiviteiten...8 Exameninformatie...9 Examen...9 Examenperiode en -duur...9 Aanmelden...9 Examendata...10 Wanneer geslaagd?...10 Exameninstantie...10 Lesrooster...11 Studiehandleiding 5
6 Spoedcursus Zakelijke communicatie Engels
Opleidingsbeschrijving De spoedcursus Zakelijke communicatie Engels volgt u op mbo-niveau 2. Alles wat u tijdens deze cursus leert, is essentieel en onmisbaar om met uw buitenlandse relaties te kunnen communiceren en om u te kunnen verplaatsen in uw buitenlandse relaties. Deze spoedcursus is gericht op het tot een hoger niveau brengen van uw: luistervaardigheid; leesvaardigheid; spreekvaardigheid; correspondentievaardigheid. Inhoud In deze cursus komen de volgende onderwerpen aan bod: Zakelijke telefoongesprekken voeren; Diverse soorten (zakelijke) teksten lezen; Diverse soorten zakelijke brieven opstellen; Afspraken maken; Informatie aanvragen; Brochures, handleidingen en formulieren lezen en schrijven; Uitnodigingen en sollicitaties schrijven; Brieven vertalen; Engelse grammatica beheersen; Offertes opstellen; Buitenlandse relaties ontvangen. Studiemateriaal Deze spoedcursus wordt gebruikgemaakt van de volgende meegeleverde studiematerialen: Zakelijke communicatie Engels niveau 2, deel 1; Zakelijke communicatie Engels niveau 2, deel 2; Deze studiehandleiding. Let op! Bij deze cursus ontvangt u alleen niveau 2 van de boekenserie Zakelijke communicatie. Dit is toereikend voor deze cursus. Toch zal er in het boek af en toe worden verwezen naar niveau 1 of 3. U kunt deze opmerkingen dan terzijde schuiven. Algemene informatie over studeren bij het NTI vindt u in de Algemene studiehandleiding. Studiehandleiding 7
Overzicht leeractiviteiten De leeractiviteiten bestaan uit: literatuurstudie: het lesmateriaal dat thuis wordt bestudeerd; oefenen: opdrachten uit het studieboek die u de gelegenheid bieden om te toetsen of u zich de theorie voldoende eigen hebt gemaakt. U kunt deze opdrachten zelf nakijken. De uitwerkingen vindt u op StudentenNet+; huiswerkopdrachten: opdrachten die u zelfstandig moet maken en ter beoordeling kunt inzenden naar de docent. Bij uw studieboeken ontvangt u gratis cd s met voorbeelddialogen en in het studieboek staan verklarende woordenlijsten. Door het maken van de oefenopgaven leert u zinnen (re)produceren. In ieder hoofdstuk werkt u aan uw uitspraak en bestudeert u de grammatica. Daarnaast leest u over de economische, geografische en culturele aspecten van Engeland. Lesrooster In het lesrooster op pagina 11 vindt u het studieoverzicht. Hierin staat aangegeven wat u dient te bestuderen en als huiswerk kunt inzenden. Het is de bedoeling dat u steeds de betreffende basisstof uit het studieboek bestudeert en vervolgens de opgaven maakt. Studietempo Volgens het aanbevolen studietempo duurt deze opleiding 3 maanden. Dit komt neer op circa 6 à 7 lessen per maand. Hierbij moet u rekening houden met ongeveer 7 uur studietijd per week voor het bestuderen van de boeken en het maken van de opdrachten. 8 Spoedcursus Zakelijke communicatie Engels
Exameninformatie U kunt de spoedcursus afsluiten met het officiële mbo-examen Zakelijke communicatie Engels (mbo-deelkwalificatie) of door het verkrijgen van een deelnamecertificaat. Deelname aan het examen is niet verplicht, maar het is voor u wel een mooie afsluiting van de cursus. Het behalen van het examen laat zien dat u de theorie van de cursus voldoende beheerst. De benodigde gegevens treft u hieronder aan 1. Examen Ter afsluiting van de spoedcursus Zakelijke communicatie Engels kunt u deelnemen aan het examen van de gelijknamige mbo-deelkwalificatie. Wanneer u dit examen succesvol doorloopt, verkrijgt u een waardevol certificaat. Het certificaat is dus een bewijs dat u de cursus met succes hebt gevolgd. Ook dient het certificaat ter bevestiging dat u de leerstof beheerst. Het examen bevat een schriftelijk onderdeel (het schrijven van een brief) en een mondeling onderdeel (het voeren van een telefoongesprek en een baliegesprek). Examenperiode en -duur Het examen wordt vier keer per jaar georganiseerd. Voor actuele informatie zoals data, voorwaarden en locatie verwijzen wij u naar StudentenNet +. Het examengeld bedraagt 45 per afgenomen examen. Aanmelden U dient zich tijdig aan te melden voor het examen. Aanmelden doet u via StudentenNet +. U ontvangt van het NTI geen aparte examenformulieren. Aanmelden kan tot uiterlijk vier weken voor de eerste examendag. Let er goed op dat u bij het online aanmelden uw bank- of gironummer goed vermeldt, zodat het examengeld automatisch geïncasseerd kan worden. In de algemene studiehandleiding staat beschreven hoe u zich kunt aanmelden. Voorwaarden deelneming Om deel te mogen nemen aan het examen dient u er rekening mee te houden een uittreksel van het bevolkingsregister en een geldig paspoort of legitimatiebewijs mee te nemen naar het examen. 1 Let op: de informatie in deze studiehandleiding is aan verandering onderhevig. Op StudentenNet+ kunt u de meest recente informatie vinden. NTI kan niet verantwoordelijk worden gesteld voor kosten voortvloeiend uit deze wijzigingen. Studiehandleiding 9
Annuleren Na inschrijving via StudentenNet + kunt u diezelfde dag tot 24.00 uur uw inschrijving voor het examen annuleren. Hieraan zijn geen kosten verbonden. Na dit tijdstip is annuleren niet meer mogelijk. Indien u niet aanwezig bent op het examen zonder geldige annulering, bent u wel het examengeld verschuldigd. Alleen in bijzondere gevallen vindt restitutie plaats. Bij ziekte vragen wij u om een doktersverklaring. Examendata Op StudentenNet + vindt u de examendata. De examens worden afgenomen bij het NTI in Leiden. Wanneer geslaagd? Uitslagen worden vier weken na de examenronde gepubliceerd op StudentenNet +. Bij een 5,5 of hoger hebt u het examen met goed resultaat afgerond. In de algemene studiehandleiding staat beschreven hoe u uw examenresultaten kunt bekijken. Wanneer u het examen met goed resultaat hebt afgelegd, ontvangt u het mbo-certificaat Zakelijke communicatie Engels. Exameninstantie NTI bv Schipholweg 101 2316 XC Leiden Postbus 2222 2301 CE Leiden W: www.nti.nl T: 071 561 00 77 E: vragen@nti.nl E: info@nti.nl Klantenservice: T: 071 561 01 01 F: 071 561 25 50 Certificaat Deelname aan het examen is niet verplicht. U kunt er ook voor kiezen om een deelnamecertificaat op te vragen. Het certificaat geeft echter geen resultaat weer, het geeft alleen aan dat u de cursus hebt gevolgd. Om in aanmerking te komen voor een certificaat moet u minstens tweederde van het huiswerk hebben ingeleverd. De kosten voor een certificaat bedragen 25 (incl. verzend- en administratiekosten). 10 Spoedcursus Zakelijke communicatie Engels
Lesrooster De spoedcursus Zakelijke communicatie Engels bestaat uit 21 lessen. Bij elke les staat vermeld welk hoofdstuk van welke module u moet bestuderen, welke opdrachten u zelfstandig dient te maken en welke opdrachten u naar uw docent kunt opsturen. De uitwerkingen van de oefenopgaven vindt u op StudentenNet +. Zo bent u in staat uzelf te controleren en snel en flexibel te studeren. Let op! Module 1 (Luisteren, lezen en spreken) en module 2 (Correspondentie) vindt u in Zakelijke communicatie Engels deel 1. Module 3 (Praktijk) en module 4 (Grammatica) vindt u in Zakelijke communicatie Engels deel 2. LES BESTUDEREN OEFENEN HUISWERK 1 Module 1, onderdeel 1, hoofdstuk 1 Module 2, hoofdstuk 1 Module 3, onderdeel 1, hoofdstuk 1 t/m 3 2 Module 1, onderdeel 1, hoofdstuk 2 Module 2, hoofdstuk 2 Module 3, onderdeel 1, hoofdstuk 4 t/m 6 3 Module 1, onderdeel 1, hoofdstuk 3 Module 3, onderdeel 1, hoofdstuk 7 t/m 9 4 Module 1, onderdeel 2, hoofdstuk 1 t/m 2 Module 3, onderdeel 1, hoofdstuk 10 t/m 11 Module 3, onderdeel 2, hoofdstuk 5 5 Module 1, onderdeel 1, hoofdstuk 4 Module 2, hoofdstuk 4 Module 3, onderdeel 1, hoofdstuk 12 t/m 14 t/m 3 Opgave 4 t/m 6 Opgave 7 t/m 9 t/m 2 0 t/m 11 2 t/m 14 6 Module 3, onderdeel 1, hoofdstuk 15 t/m 17 5 t/m 17 7 Module 2, hoofdstuk 5 Module 3, onderdeel 1, hoofdstuk 18 t/m 20 8 Module 1, onderdeel 2, hoofdstuk 3 Module 1, onderdeel 2, hoofdstuk 4 Module 2, hoofdstuk 6 Module 3, onderdeel 1, hoofdstuk 21 t/m 23 Module 3, onderdeel 2, hoofdstuk 9 9 Module 1, onderdeel 1, hoofdstuk 7 Module 3, onderdeel 1, hoofdstuk 24 t/m 25 Opgave hoofdstuk 18 t/m 20 Opgave 2 en 8 Opgave hoofdstuk 21 t/m 23 Opgave 24 t/m 25 Opgave 2 Opgave 2 Opgave 2 en 3 Opgave 3 Studiehandleiding 11
10 Module 1, onderdeel 1, hoofdstuk 8 Module 2, hoofdstuk 7 Module 3, onderdeel 1, hoofdstuk 27 t/m 28 Module 3, onderdeel 2, hoofdstuk 12 11 Module 2, hoofdstuk 8 Module 3, onderdeel 1, hoofdstuk 29 t/m 31 Module 3, onderdeel 2, hoofdstuk 13 12 Module 1, onderdeel 2, hoofdstuk 5 Module 1, onderdeel 2, hoofdstuk 6 Module 3, onderdeel 1, hoofdstuk 32 t/m 34 13 Module 1, onderdeel 1, hoofdstuk 10 Module 2, hoofdstuk 9 Module 3, onderdeel 2, hoofdstuk 15 Module 3, onderdeel 1, hoofdstuk 35 t/m 37 14 Module 1, onderdeel 1, hoofdstuk 11 Module 2, hoofdstuk 10 Module 3, onderdeel 2, hoofdstuk 16 Module 3, onderdeel 1, hoofdstuk 38 t/m 39 15 Module 1, onderdeel1, hoofdstuk 11 Module 3, onderdeel 2, hoofdstuk 17 Module 3, onderdeel 1, hoofdstuk 40 t/m 42 16 Module 1, onderdeel 2, hoofdstuk 7, 8, 9 Module 2, hoofdstuk 11 Module 3, onderdeel 2, hoofdstuk 18 Module 3, onderdeel 1, hoofdstuk 43 t/m 45 17 Module 1, onderdeel 1, hoofdstuk 13 Module 2, hoofdstuk 12 Module 3, onderdeel 2, hoofdstuk 19 Module 3, onderdeel 1, hoofdstuk 46 t/m 48 18 Module 1, onderdeel 1, hoofdstuk 15 Module 3, onderdeel 2, hoofdstuk 20 Module 3, onderdeel 1, hoofdstuk 49 t/m 51 19 Module 1, onderdeel 1, hoofdstuk 16 Module 2, hoofdstuk 13 Module 3, onderdeel 1, hoofdstuk 52 t/m 54 20 Module 1, onderdeel 2, hoofdstuk 10 Module 1, onderdeel 2, hoofdstuk 11 Module 2, hoofdstuk 14 Module 3, onderdeel 1, hoofdstuk 55 21 Module 1, onderdeel 1, hoofdstuk 17 Module 3, onderdeel 1, hoofdstuk 55 Opgave 2 Opgave 27 t/m 28 Opgave 2 en 4 Opgave 29 t/m 32 Opgave hoofdstuk 32 t/m 34 Opgave 3 Opgave 35 t/m 37 Opgave 7 en 11 Opgave 38 t/m 39 Opgave 40 t/m 42 Module 1, onderdeel 2, hoofdstuk 7, opgave 1 Opgave 2 Opgave 43 t/m 45 Opgave 4 Opgave 46 t/m 48 Opgave 49 t/m 51 Opgave 2, 5, 9 en 10 Opgave 52 t/m 54 Toets 1 Toets 2 Opgave 2 Opgave 4 Opgave 3, 2 en 5 12 Spoedcursus Zakelijke communicatie Engels
001204040