Afdeling 1 MCH Antoniushove

Afdeling 1 MCH Antoniushove Neurochirurgie en Orthopedie Informatie voor patiënten F0163-3415 juni 2014 Medisch Centrum Haaglanden www.mchaaglanden.nl MCH Antoniushove, Burgemeester Banninglaan 1 Postbus 411, 2260 AK Leidschendam 070 357 44 44 MCH Westeinde, Lijnbaan 32, Postbus 432, 2501 CK Den Haag 070 330 20 00

Inleiding Hartelijk welkom op afdeling 1, de afdeling Neurochirurgie en Orthopedie van MCH Antoniushove. De afdeling bevindt zich op de 1e etage. U vindt in deze folder praktische informatie over de afdeling. Algemene informatie over het MCH is te vinden in het tijdschrift Piccolo. De verpleegafdeling Op de afdeling worden patiënten opgenomen voor een neurochirurgische of orthopedische ingreep. Er zijn eenpersoons-, tweepersoons- en een vierpersoonskamers en er is een dagverblijf. In ons ziekenhuis wordt gemengd verpleegd, dat wil zeggen dat mannen en vrouwen op één kamer liggen. Als u hiertegen bezwaar heeft kunt u dat aangeven. Helaas kunnen wij niet altijd aan uw wens tegemoetkomen. Het team Het MCH is een opleidingsziekenhuis. Daarom werken er op onze afdeling verschillende mensen, zoals gediplomeerd verpleegkundigen en leerling verpleegkundigen. Een gedeelte van de afdeling is ingericht als leerafdeling. Hier werken hbo-verpleegkunde stagiaires. Deze stagiaires zijn overdag en s avonds verantwoordelijk voor hun kamers. Dat betekent dat zij alle verpleegkundige zorg geven. De stagiaires werken onder toezicht van een gediplomeerd verpleegkundige van de afdeling. Het zal u misschien opvallen dat er overdag veel personeel aanwezig is. Dit komt omdat de stagiaires een toevoeging zijn op de normale bezetting. Hierdoor is er meer tijd en persoonlijke aandacht voor u. Tijdens uw verblijf op de afdeling proberen wij u zoveel mogelijk door een vaste verpleegkundige te laten verzorgen. Door de onregelmatige diensten is dit niet altijd mogelijk. De medewerkers doen hun best om uw verblijf op onze afdeling zo aangenaam mogelijk te laten verlopen. Als u vragen, klachten op,- of aanmerkingen heeft, dan horen wij dat graag van u. Afdeling 1 MCH Antoniushove. Neurochirurgie en Orthopedie F0163-3415 juni 2014 2

Artsen Neurochirurgie Er komt dagelijks een neurochirurg, arts-assistent of verpleegkundig specialist bij u langs. Orthopedie De orthopedisch chirurg en arts-assistent maken samen met de verpleegkundige van maandag tot en met vrijdag om ongeveer 08.00 uur s ochtends een ronde (visite) langs alle patiënten. Op dinsdag komt de arts assistent in het begin van de middag. Overige hulpverleners Naast de medewerkers die op de afdeling werken, kunnen ook andere hulpverleners bij u langskomen, bijvoorbeeld de fysiotherapeut, de diëtist, logopedist, geestelijke verzorger, of de medewerkers van het laboratorium. Opname in het ziekenhuis Voorbereiding Voor uw verblijf in het ziekenhuis heeft u enkele persoonlijke spullen nodig die u mee moet nemen als u opgenomen wordt: Een overzichtlijst van uw medicijnen De medicijnen die u gebruikt (in de originele verpakking) Toiletartikelen Pantoffels of slippers. Kamerjas en ondergoed Nachtkleding en kleding voor overdag Gehoorapparaat (indien van toepassing) Kunstgebit (indien van toepassing) Rollator, stok en rolstoel (indien van toepassing) Als u opgenomen wordt voor een knie- of heupprothese verzoeken wij u om de volgende hulpmiddelen mee te nemen: schoenlepel, grijptang (helping hand), en elleboogkrukken. U hoeft geen elleboogkrukken mee te nemen als u een rollator gebruikt. Neemt u ook stevige schoenen mee waarop u goed kunt lopen. Afdeling 1 MCH Antoniushove. Neurochirurgie en Orthopedie F0163-3415 juni 2014 3

Wij raden u aan geen geld en kostbaarheden mee te nemen naar het ziekenhuis. Het ziekenhuis is niet aansprakelijk voor verlies en diefstal. Gevonden voorwerpen worden 4 weken bewaard. Contactpersoon Op de dag van de opname vraagt de verpleegkundige naar twee contactpersonen. Dit zijn meestal de partner en een ander familielid. Als er aanleiding toe is, neemt de verpleegkundige contact op met de eerste contactpersoon. Als deze niet bereikbaar is neemt de verpleegkundige contact op met de tweede contactpersoon. Balie In het begin van de afdeling bevindt zich de balie van de afdelingssecretaresse. Zij regelt administratieve zaken en maakt onder andere uw poliklinische afspraak voor na het ontslag. Als uw eerste contactpersoon (met uw toestemming) de zaalarts wil spreken, kan bij de afdelingssecretaresse een afspraak worden gemaakt. Dit kan ook via de verpleegkundige. U kunt met uw vragen terecht bij de afdelingssecretaresse van maandag tot en met vrijdag tussen 9.00 en 16.00 uur. Het telefoonnummer van afdeling 1 is: (070) 357 44 02. Bloemen Vazen voor bloemen kunt u vragen aan de verpleegkundigen. Maaltijden Op de afdeling worden de maaltijden en dranken verzorgd door de gastvrouwen/-heren ( Roomservice ). Zij komen bij u langs met de broodbuffetwagen. U kunt zelf uw ontbijt en lunch samenstellen. s Avonds krijgt u een warme maaltijd. Op het formulier kunt u uw keuze voor die dag aangeven. Als u een dieet volgt, vochtbeperking heeft of bepaald voedsel niet mag hebben, kunt u dit doorgeven aan de gastvrouw/heer van Roomservice. Zo nodig kan de diëtist ingeschakeld worden. Eten en drinken van thuis kan niet op de afdeling opgewarmd worden. Wij vragen uw begrip hiervoor. Als u drinken mee van huis wilt nemen, Afdeling 1 MCH Antoniushove. Neurochirurgie en Orthopedie F0163-3415 juni 2014 4

adviseren wij u kleine drinkpakjes mee te nemen in verband met de houdbaarheid. U kunt gebruikmaken van een koelkast in de kamer. Bezoektijden De bezoektijden zijn dagelijks van 15.30 uur tot 19.30 uur. Er mogen maximaal twee personen tegelijk op bezoek bij een patiënt. Bij meer dan twee bezoekers verzoeken wij u om plaats te nemen in het dagverblijf. Mocht u niet in de gelegenheid zijn om tijdens de bezoektijden bezoek te ontvangen dan kunt u met de verpleegkundige een ander tijdstip hiervoor afspreken. Telefoon U kunt telefoon huren. U mag hiervoor een formulier invullen dat verkrijgbaar is bij de verpleegkundige. De kosten worden berekend op basis van KPNtarieven. Het gebruik van een mobiele telefoon is toegestaan, maar wij verzoeken u om uw toestel op stil te zetten. Wanneer u met meer patiënten op een kamer verblijft, is het tussen 22.00 en 07.30 uur niet toegestaan om op de kamer te bellen. Televisie Bij uw bed is een televisie en radio. U kunt hier gratis gebruik van maken. Geestelijke verzorging Als u de behoefte heeft aan een gesprek met iemand van de geestelijke verzorging over algemene of persoonlijke zaken die u bezighouden, kunt u dit doorgeven aan de verpleegkundige. In MCH zijn een pastor, dominee, predikant, pandit en imam aanwezig. Kerkdienst Er is een stiltecentrum op de 2e etage. Op zondagochtend is er een kerkdienst in de Mgr van Steezaal op de 2e etage. Vrijwilligers van de kerk komen bij u langs om te vragen of u hierbij aanwezig wilt zijn. Het is mogelijk om de dienst in bed of in de rolstoel bij te wonen. Afdeling 1 MCH Antoniushove. Neurochirurgie en Orthopedie F0163-3415 juni 2014 5

Roken Het MCH is een rookvrij ziekenhuis. Het is niet toegestaan om te roken in het gebouw. Mocht u problemen hebben doordat u niet kunt roken, bespreek dit dan met de verpleegkundige of met de arts. Dagindeling Tussen 06.00-07.00 uur wordt u gewekt door de verpleegkundige van de nachtdienst. Om 07.30 uur start de dagdienst en komt de verpleegkundige uw dossier lezen. Rond 08.00 uur komt de arts langs voor de visite, krijgt u ontbijt en worden er medicijnen uitgedeeld. Daarna helpen de verpleegkundigen met wassen, aankleden en het uit bed komen. Rond 9.30 uur komt er koffie en thee. De lunch is tussen 12.00-13.00 uur. Bezoektijd is tussen 15.30-19.30 uur. De warme maaltijd komt tussen 17.30-18.00 uur. Rond deze tijd krijgt u ook medicijnen. De koffie- en theeronde volgt tussen 19.00-19.30 uur. Vanaf 20.00 uur kunt u weer geholpen worden bij de verzorging. Daarna krijgt u de medicijnen. Daarna kunt u slapen. Ontslag De zaalarts bespreekt met u de dag van uw ontslag uit het ziekenhuis. Soms heeft u na uw verblijf in het ziekenhuis extra hulp nodig, thuis of elders. De transfermedewerker regelt, in overleg met u en uw naasten, extra thuiszorg of opname in een verzorgings- of verpleeghuis als u hier een indicatie voor heeft. Vervoer U kunt op de volgende manieren naar huis: op eigen gelegenheid met een rolstoelbus of de hulpambulance. U heeft hiervoor een machtiging nodig van uw zorgverzekeraar. Anders betaalt u zelf deze kosten. Afdeling 1 MCH Antoniushove. Neurochirurgie en Orthopedie F0163-3415 juni 2014 6

Met een ligtaxi. Dit kan alleen onder bepaalde voorwaarden. Ambulance. Dit kan alleen door de verpleegkundige geregeld worden en wordt door de zorgverzekeraar betaald. Suggestie of klacht Opmerkingen en suggesties over onze afdeling zijn altijd welkom. Deze kunt u aan de verpleegkundigen of aan de secretaresse doorgeven. U kunt ook meedoen aan de online enquête U maakt ons beter. Als u een klacht heeft, dan kunt u terecht bij de zorgmanager van de afdeling, telefoonnummer (070) 357 44 47. Ook kunt u contact opnemen met de klachtenfunctionaris van het ziekenhuis, (070) 330 18 18 (MCH Westeinde) of (070) 357 40 44 (MCH Antoniushove). Afdeling 1 MCH Antoniushove. Neurochirurgie en Orthopedie F0163-3415 juni 2014 7