Inhoudsopgave Buskalender Toelichting bijzondere dagen Belangrijkste wijzigingen Wijzigingen per lijn

Inhoudsopgave Buskalender 2 Toelichting bijzondere dagen 3 Belangrijkste wijzigingen 4 Wijzigingen per lijn 6 Plaatsnamentabel 11 Overzichten lijnen en trajecten 13 Bijzondere vormen van openbaar vervoer 15 Vervoerbewijzen 18 Vervoerbewijzen kopen 23 Reistips en reisregels 26 Reisinformatie en klantenservice 30 Busverhuur 31 1 2406_HWGO_busboekje2008.indb 1 06-12-2007 07:26:13

Buskalender 2008 JANUARI 2008 FEBRUARI 2008 MAART 2008 wk 1 2 3 4 5 wk 5 6 7 8 9 wk 9 10 11 12 13 14 zo 6132027 zo 3101724 zo 2 9 16 23 30 ma 7142128 ma 4111825 ma 3 10 17 24 31 di 1 8152229 di 5121926 di 4 11 18 25 wo 2 9162330 wo 6132027 wo 5 12 19 26 do 3 10 17 24 31 do 7 14 21 28 do 6 13 20 27 vr 4 11 18 25 vr 1 8 15 22 29 vr 7 14 21 28 za 5121926 za 2 9 16 23 za 1 8 15 22 29 APRIL 2008 MEI 2008 JUNI 2008 wk 14 15 16 17 18 wk 18 19 20 21 22 wk 23 34 25 26 27 zo 6132027 zo 4111825 zo 1 8 15 22 29 ma 7 14 21 28 ma 5 12 19 26 ma 2 9 16 23 30 di 1 8 15 22 29 di 6 13 20 27 di 3 10 17 24 wo 2 9 16 23 30 wo 7 14 21 28 wo 4 11 18 25 do 3 10 17 24 do 1 8 15 22 29 do 5 12 19 26 vr 4 11 18 25 vr 2 9 16 23 30 vr 6 13 20 27 za 5121926 za 310172431 za 7142128 JULI 2008 AUGUSTUS 2008 SEPTEMBER 2008 wk 27 28 29 30 31 wk 31 32 33 34 35 36 wk 36 37 38 39 40 zo 6132027 zo 310172431zo 7142128 ma 7 14 21 28 ma 4 11 18 25 ma 1 8 15 22 29 di 1 8 15 22 29 di 5 12 19 26 di 2 9 16 23 30 wo 2 9 16 23 30 wo 6 13 20 27 wo 3 10 17 24 do 3 10 17 24 31 do 7 14 21 28 do 4 11 18 25 vr 4 11 18 25 vr 1 8 15 22 29 vr 5 12 19 26 za 5121926 za 2 9 16 23 30 za 6132027 OKTOBER 2008 NOVEMBER 2008 DECEMBER 2008 wk 40 41 42 43 44 wk 44 45 46 47 48 49 wk 49 50 51 52 1 zo 5121926 zo 2 9 16 23 30 zo 7142128 ma 6 13 20 27 ma 3 10 17 24 ma 1 8 15 22 29 di 7 14 21 28 di 4 11 18 25 di 2 9 16 23 30 wo 1 8 15 22 29 wo 5 12 19 26 wo 3 10 17 24 31 do 2 9 16 23 30 do 6 13 20 27 do 4 11 18 25 vr 3 10 17 24 31 vr 7 14 21 28 vr 5 12 19 26 za 4111825 za 1 8 15 22 29 za 6132027 18 Maandag t/m Vrijdag Dienstregeling 22 Zaterdag Dienstregeling 27 Zondag Dienstregeling 18 Maandag t/m Vrijdag Dienstregeling, maar scholierenlijnen (600-nummer) rijden niet. 20 2 Maandag t/m Vrijdag Vakantie Dienstregeling Normaliter Maandag t/m Vrijdag Vakantie Dienstregeling, maar i.v.m. start Arriva: Normale Dienstregeling (de scholierenlijnen rijden NIET) 2 2406_HWGO_busboekje2008.indb 2 06-12-2007 07:26:14

Toelichting bijzondere dagen Arriva past de dienstregeling zo veel mogelijk aan op de wensen van haar klanten. In het weekeinde en tijdens vakanties zijn er minder reizigers, vandaar dat Arriva dan minder bussen in zet. Een grote bus kan worden vervangen door een midibus, een 8-persoonsbus of een beltaxi en lijnen of ritten kunnen geheel uitvallen. Periodes waarin de vakantiedienstregeling geldt: Zomervakantie 21 juli t/m 29 aug. 2008 Kerstvakantie 08/09 22 dec. 2008 t/m 2 jan. 2009 De schoollijnen (lijnen met een 600-lijnnummer) rijden niet van 2 t/m 4 januari, van 25 t/m 29 februari, op 21 maart, van 28 april t/m 9 mei, van 14 juli t/m 29 augustus, van 13 t/m 17 oktober en van 22 december 2008 t/m 2 januari 2009. Bijzondere dagen in 2008: Nieuwjaarsdag dinsdag 1 januari 2008 Dienstregeling als op zondag 1e Paasdag zondag 23 maart 2008 Dienstregeling als op zondag 2e Paasdag maandag 24 maart 2008 Dienstregeling als op zondag Koninginnedag* woensdag 30 april 2008 Dienstregeling als op zaterdag Hemelvaartsdag donderdag 1 mei 2008 Dienstregeling als op zondag 1e Pinksterdag zondag 11 mei 2008 Dienstregeling als op zondag 2e Pinksterdag maandag 12 mei 2008 Dienstregeling als op zondag 1e Kerstdag donderdag 25 december 2008 Dienstregeling als op zondag 2e Kerstdag vrijdag 26 december 2008 Dienstregeling als op zondag Oudejaarsdag** woensdag 31 december 2008 Vakantiedienstregeling Nieuwjaarsdag donderdag 1 januari 2009 Dienstregeling als op zondag * De nachtlijnen rijden dan ook. ** Op Oudejaarsavond eindigt de dienstregeling rond 20.00 uur. Voor actuele informatie kunt u bellen met de reisinformatiegroep: 0900-9292. 3 2406_HWGO_busboekje2008.indb 3 06-12-2007 07:26:15

Belangrijkste wijzigingen Ingaande 1 januari 2008 is deze nieuwe dienstregeling van kracht. Onderstaand geven we een overzicht van de belangrijkste wijzigingen en nieuwe reismogelijkheden, gevolgd door een opsomming per lijn. Dienstregeling Arriva biedt maarliefst 18% meer dienstregelingsuren! Dat betekent voor u als reiziger een sterke uitbreiding van het aantal reismogelijkheden: meer, eerder en later gedurende zeven dagen per week. Lijnennet De vertrek- en aankomsttijden van de meeste buslijnen verschuiven ongeveer 15 minuten. De reden hiervoor is dat in Zeeland de bustijden eveneens 15 minuten verschuiven. Omdat we graag de aansluitingen in Renesse, Oude Tonge, Numansdorp A29 en Heinenoord willen blijven bieden, hebben we de bustijden mee verschoven. Nieuw is een uitgebreid scholierennet (herkenbaar aan lijnnummers met een 600 nummer) met aangepaste routes en afgestemde aankomst- en vertrektijden voor de middelbare scholen in Oud-Beijerland, Middelharnis en Hellevoetsluis. Nieuw is ook de introductie van 5 nachtlijnen op de zaterdagavond. Dat biedt diverse reismogelijkheden: - aansluiting bij Rotterdam CS op de nachttreinen vanaf Amsterdam, Schiphol en Den Haag; - vervoer van uitgaanspubliek van en naar Rotterdam centrum; - vervoer van uitgaanspubliek vanaf de discotheken De Kreek (Ouddorp) en Alcazar Pleasure Village (Puttershoek); - vervoer tussen de woonkernen onderling op Goeree Overflakkee en in de Hoeksche Waard. Nieuw is ook de GoereeBus. Een recreatielijn tussen Renesse en Middelharnis via tal van attracties, campings en vakantieparken (zoals Port Zélande, RTM Trammuseum/ bezoekerscentrum De Punt, visafslag Stellendam, Expo Haringvliet). In aanvulling op het busvervoer is er voor iedere reiziger de mogelijkheid vanaf een bushalte binnen de Hoeksche Waard en Goeree Overflakkee naar iedere bestemming buiten de invloedsfeer van een bushalte en v.v. deur-halte vervoer te kiezen. 4 2406_HWGO_busboekje2008.indb 4 06-12-2007 07:26:17

Bestemmingen Nieuwe lijnen maken het mogelijk te reizen naar nieuwe bestemmingen: vanuit de Hoeksche Waard (en vanuit Goeree-Overflakkee met maximaal één overstap op busstation Heinenoord) met: - Rotterdam metrostation Kralingse Zoom. Lijn 163 is een nieuwe verbinding vanaf Oud-Beijerland en busstation Heinenoord, vooral interessant voor studenten en personeel van de HES en Erasmus Universiteit en forensen voor kantorenpark Brainpark; - Lombardijen NS; handige overstap op de sneltrein naar Den Haag en Leiden; - Barendrecht NS; handige overstap op de stoptrein. Nieuwe sneldiensten maken de reis sneller. Door de introductie van een nieuwe spitslijn 130 (Stellendam - Middelharnis - Oude Tonge - Numansdorp/A29 - busstation Heinenoord - Rotterdam Zuidplein) ontstaat een snellere en betere verbinding tussen de eilanden Goeree-Overflakkee en Hoeksche Waard. Voorbeeld: de reistijd van Oude Tonge naar Oud-Beijerland vermindert van 54 naar 36 minuten; naar Puttershoek vermindert de reistijd van 70 naar 40 minuten. - Sneldienst lijn 168 van Heinenoord naar Dordrecht zorgt voor korte reistijden Oud-Beijerland-Dordrecht (20 minuten sneller) en Goeree - Dordrecht (25 minuten sneller). 5 2406_HWGO_busboekje2008.indb 5 06-12-2007 07:26:18

Wijzigingen per lijn HOEKSCHE WAARD BASISLIJNEN Lijn 160 Goudwaard Rotterdam Zuidplein. Uitgebreid met extra vroege en late ritten. Lijn 161 Zuid-Beijerland Oud- Beijerland Busstation Heinenoord. Nieuwe verbinding van Zuid-Beijerland met Oud-Beijerland. Het dorp Heinenoord wordt ontlast dankzij de inzet van een midibus (ipv grote bus) en wordt op ma/ vr in de spits en zaterdagmiddag ieder half uur bediend. Lijn 163 Oud-Beijerland Rotterdam Kralingse Zoom. Vervangt de huidige spitslijn 260 door een halfuurdienst in de spits en een uurdienst tijdens daluren. Lijn 164 Zuid-Beijerland Numansdorp Rotterdam Zuidplein. Uitgebreid tot een halfuurverbinding van/naar Zuid-Beijerland in de spits. Op zaterdagavond wordt de huidige uurdienst tussen Numansdorp en Rotterdam in frequentie verdubbeld. Lijn 165 Strijen Dordrecht. De route in s-gravendeel is verkort (reistijdwinst Strijen Dordrecht 15 minuten), de Spuiboulevard in Dordrecht wordt bediend (halte Centrum) en lijn 165 gaat via het Amstelwijck ziekenhuis rijden. Op zondag wordt de twee-uurdienst uitgebreid naar een uurdienst. s Avonds gaat deze lijn ook rijden (ieder uur als Beltaxi); Mookhoek is dan ook bediend. Lijn 166 Rotterdam Zuidplein Dordrecht. Gaat s-gravendeel beter bedienen en krijgt een eenduidige routevoering (de lijnen 166/266 worden geïntegreerd), via Dordwijk Ziekenhuis en Leerpark. Op zondagmorgen een uurdienst in plaats van de huidige tweeuurdienst. Lijn 167 Strijen Rotterdam Zuidplein. Op zondagmorgen uitgebreid tot een uurdienst (nu een twee-uurdienst). Lijn 169 Willemstad Oud- Beijerland. Uitgebreid met avonden zondagbediening op het traject Willemstad Numansdorp/A29. Lijn 180 (ex 267) Heinenoord Barendrecht. Is uitgebreid tot een halfuurdienst in de middag-spits (momenteel een uurdienst). Rijdt voortaan naar Barendrecht NS en biedt daarmee aansluiting op het NSnet. Verbetert de bereikbaarheid van bedrijventerrein Dieren-stein. Blijft tijdens alle vakanties rijden. 6 2406_HWGO_busboekje2008.indb 6 06-12-2007 07:26:19

SNELDIENSTEN Lijn 137 (ex 179) Willemstad Rotterdam. Blijft tijdens de korte vakanties rijden. Lijn 174 Numansdorp Rotterdam Zuidplein. Krijgt een eenduidige klokvaste dienstregeling, die beter is afgestemd met lijn 164. Tijdens korte vakanties blijft de lijn rijden. Lijn 168 Heinenoord Dordrecht. Nieuwe rechtstreekse sneldienst naar Dordrecht. Bespaart daarmee 20 minuten reistijd. Nieuwe haltes aan de provinciale weg ter hoogte van Maasdam en s-gravendeel. In Heinenoord perfecte aansluitingen uit alle windrichtingen. Lijn 170 (ex 178) Goudswaard Rotterdam Zuidplein. Gaat extra ritten rijden in de ochtend- en middagspits, ook in de tegen-spitsrichting t.b.v. Goudswaard, Piershil en Nieuw- Beijerland. Tijdens korte vakanties blijft de lijn rijden. Lijn 171 Oud-Beijerland Rotterdam Zuidplein. Uitgebreid met vroegere ritten. Lijn 175 (ex 265) Strijen Dordrecht. Rijdt niet meer tussen Numansdorp en Strijen. Tijdens korte vakanties blijft de lijn rijden. Lijn 176 Dordrecht Rotterdam Zuidplein. Goede afstemming met lijn 166. Tijdens korte vakanties blijft de lijn rijden. Lijn 177 Strijen Rotterdam Zuidplein. Goede afstemming met lijn 167. Tijdens korte vakanties blijft de lijn rijden. Lijn 179 (ex 175) Numansdorp Rotterdam Zuidplein. Niet via Klaaswaal. Tijdens korte vakanties blijft de lijn rijden. Lijn 172 Oud-Beijerland Rotterdam Zuidplein. Gaat extra ritten rijden s ochtends vroeg, s avonds laat tot na 24.00 uur en de gehele zondag. Lijn 173 Zuid-Beijerland Rotterdam Zuidplein. Tijdens korte vakanties blijft de lijn rijden. BELTAXI Lijn 560 (ex 670) Oud-Beijerland Spijkenisse. Uitgebreid tot een regelmatige uurdienst met een eenduidige routevoering. Alle ritten rijden naar Oud-Beijerland. De lijn gaat ook s avonds en op zondag rijden. 7 2406_HWGO_busboekje2008.indb 7 06-12-2007 07:26:20

Lijn 562 (ex 162) Poortwijk. De pendelbus naar Poortwijk rijdt voortaan alleen op verzoek, als beltaxi. Lijn 565 (ex 665) Numansdorp Strijen. Uitgebreid tot uurdienst, ook op zaterdag en zondag. Lijn 567 (ex 667) Strijen Strijensas. Eerdere en latere reismogelijkheden. SCHOLIERENLIJN Onderstaande lijnen zijn afgestemd op de schooltijden van het Willem van Oranje College en het RSG te Oud-Beijerland, het Wellant College te Klaaswaal en Guido de Bres in Rotterdam. Lijn 663 Goudswaard Rotterdam Lombardijen. Nieuwe scholierenlijn. Lijn 664 Strijen Klaaswaal. Nieuwe scholierenlijn. Lijn 667 (ex 168) Strijen Oud- Beijerland. Lijn 668 (ex 268) s-gravendeel Oud- Beijerland. Lijn 669 (ex 269) Numansdorp Oud- Beijerland. BUURTBUS Buurtbus 711 (ex 191) Zuid-Beijerland Oud-Beijerland. Vertrektijden aangepast aan lijn 164 en de veerdienst naar Tiengemeten. NACHTNET De nieuwe nachtlijnen rijden in de nacht van zaterdag op zondag. Lijn 860 Rotterdam centrum busstation Heinenoord Oud- Beijerland Nieuw-Beijerland Piershil Goudswaard. Lijn 864 Numansdorp Klaaswaal Westmaas Mijnsheerenland - busstation Heinenoord Puttershoek Maasdam Strijen. Op busstation Heinenoord bieden de lijnen 864 en 860 onderling aansluiting. GOEREE-OVERFLAKKEE BASISLIJNEN Lijn 104 Renesse Hellevoetsluis. Uitgebreid tot een 30-minutendienst overdag, krijgt vroegere en latere ritten en een eenduidige routevoering gedurende het hele jaar. 8 2406_HWGO_busboekje2008.indb 8 06-12-2007 07:26:21

Lijn 133 Oude Tonge Vlissingen. Behoort tot het vervoergebeid van Zeeland en sluit voortaan te Oude Tonge aan op lijn 136 van/naar Rotterdam. Lijn 134 Middelharnis Middelharnis Oostplaat. Voorzetting van de huidige lijn 137 naar Werkvoorzieningschap Binnenhof. Lijn 135 Ooltgensplaat Middelharnis. Wordt fors uitgebreid tot een halfuurdienst (uurdienst tijdens de daluren) en een uurdienst op zaterdag. Lijn 136 Stellendam Rotterdam Zuidplein. Blijft s avonds later doorrijden van/naar Rotterdam en wordt versneld tussen Middelharnis en Oude Tonge (Nieuwe Tonge wordt bediend met een nieuwe halte aan de provinciale weg en een nieuwe lijn 138). SNELDIENSTEN Lijn 139 Ouddorp Rotterdam. Wordt uitgebreid voor 07.00 uur richting Rotterdam en tussen 12.00 en 16.00 uur uit Rotterdam. Gewijzigde route in Sommelsdijk (via Joost van de Vondellaan) en Middelharnis (via Langeweg ipv via de Dorpsstraat). Stopt ook bij Nieuwe Tonge aan de provinciale weg. BELTAXI Lijn 138 Herkingen Oude Tonge Middelharnis. Vaste uurdienst voor Herkingen en biedt rechtstreekse verbinding met centrum van Middelharnis. SPITSLIJNEN Lijn 130 Stellendam Rotterdam. Is een afsplitsing van lijn 136, die via knooppunt Heinenoord rijdt en daarmee een groot aantal bestemmingen in de agglomeratie Rotterdam, in Dordrecht en in de Hoeksche Waard sneller bereikbaar maakt (perfecte aansluiting op de lijnen die het knooppunt Heinenoord aandoen). Lijn 534 Middelharnis Middelharnis Oostplaat. Biedt een voorziening op maat naar Stichting De Zuidwester op het Hernesseroord en is uitgebreid tot regelmatige 2 uurdienst. Op ma/vr extra ritten tussen de middag. SCHOLIERENLIJNEN Onderstaande scholieren lijnen zijn geheel nieuw op Goeree Overflakkee en vullen het basisnet aan op de belangrijkste schoolroutes naar Middelharnis en Hellevoetsluis. Lijn 604 Ouddorp Hellevoetsluis. Lijn 630 Stellendam Middelharnis. 9 2406_HWGO_busboekje2008.indb 9 06-12-2007 07:26:22

Lijn 635 Ooltgensplaat Middelharnis. Lijnfolders Lijn 636 (Oud-Beijerland ) Oude Tonge Middelharnis. Lijn 639 Stellendam Middelharnis. OVERIG GoereeBus: Lijn 802 Renesse transferium - Middelharnis. Nieuwe recreatielijn die in de zomermaanden tal van attracties, campings en vakantieparken op Goeree Overflakkee ontsluit. Brengt tevens de verbinding met Schouwen-Duiveland tot stand. Er zijn gratis lijnfolders verkrijgbaar, met de dienstregelingsinformatie van een groep van lijnen in één gebied of op een bepaald traject. De lijnfolders zijn verkrijgbaar bij Arriva Klantenservice en bij diverse verkooppunten van strippenkaarten. NACHTNET De nieuwe nachtlijnen rijden in de nacht van zaterdag op zondag. Lijn 804 Ouddorp - Hellevoetsluis. Lijn 835 Ouddorp - Sommelsdijk/ Middelharnis - Nieuwe Tonge - Oude Tonge - Achthuizen - Ooltgensplaat. Lijn 836 - Ouddorp - Goedereede - Stellendam - Melisant - Dirksland - Sommelsdijk - Middelharnis Rotterdam CS. 10 2406_HWGO_busboekje2008.indb 10 06-12-2007 07:26:23

Plaatsnamentabel kern lijn Achthuizen 135 835 Den Bommel 135 635 Dirksland 130 136 630 802 836 Goedereede 104 136 139 604 639 802 804 835 836 Goudswaard 160 170 663 711 860 Heinenoord 161 Herkingen 138 Klaaswaal 164 169 174 636 664 669 864 Maasdam 166 167 177 667 668 864 Maasdam Prov.weg 168 Melissant Gemeentehuis 802 Melissant Tunneltje 130 136 139 630 639 835 836 Middelharnis 130 134 135 136 138 139 534 630 635 636 639 802 835 836 Mijnsheerenland 164 174 864 Mookhoek 165 175 Nieuw-Beijerland 560 711 Nieuw-Beijerland Buitenom 160 170 663 860 Nieuwe Tonge 138 835 Nieuwe Tonge Prov.weg 130 136 138 139 835 836 Numansdorp 164 169 174 179 565 636 669 864 Ooltgensplaat 135 635 835 11 2406_HWGO_busboekje2008.indb 11 06-12-2007 07:26:24

Oud Beijerland (Midden): Zeeheldenwijk en Centrum Zuid 160 161 169 170 711 663 667 668 Oud-Beijerland (Noord): OosterseGorzenwijk, Centrum Noord 163 171/172 860 Oud-Beijerland (Oost) Poortwijk 160 163 170 171/172 663 667 668 860 Oud-Beijerland (West): Spui- Oeverwijk, Zoomwijk 163 171/172 860 Oud-Beijerland (Zuid) Zuidwijk, Croonenbrughwijk 163 171/172 Oud-Beijerland (Zuidoost): Poortwijk II 562 Ouddorp 104 136 139 604 639 802 804 835 836 Oude Tonge 130 (133) 136 636 835 836 Piershil 160 170 663 711 860 Puttershoek 166 167 176 667 668 864 s-gravendeel 165 166 176 668 s-gravendeel Prov.weg 168 Sommelsdijk 130 136 139 630 639 802 835 836 Stad aan t Haringvliet 135 Stellendam 104 130 136 139 604 630 836 Stellendam Prov.weg 139 639 835 Strijen 165 167 175 177 565 567 664 667 864 Strijensas 567 Westmaas 164 174 864 Zuid-Beijerland 161 164 173 711 Zuidzijde 161 12 2406_HWGO_busboekje2008.indb 12 06-12-2007 07:26:26

Overzicht lijnen en trajecten Enkele lijnnummers en routes in het vervoergebied Hoeksche Waard Goeree Overflakkee zijn gewijzigd. In onderstaande tabel hebben we alle oude en nieuwe lijnnummers vermeld. Ook op de lijnennetkaart kunt u uw lijnnummer vinden. Oud lijnnummer Traject (nieuw) Nieuw lijnnummer 104 Renesse Hellevoetsluis 104 Nieuw Stellendam Heinenoord Rotterdam Zuidplein 130 133 Deel Oude Tonge Rotterdam 136 135 Middelharnis Ooltgensplaat 135 136 Ouddorp Rotterdam Zuidplein 136 137 Middelharnis Oostplaat 134 138 Herkingen Middelharnis 138 160 Goudswaard Rotterdam Zuidplein 160 161 Zuid-Beijerland Oud Beijerland Heinenoord 161 162 Pendelbus Poortwijk 562 164 Zuid-Beijerland Rotterdam Zuidplein 164 165 Strijen Dordrecht 165 166 Rotterdam Zuidplein Dordrecht 166 167 Strijen Rotterdam Zuidplein 167 168 Scholierenlijn Strijen Oud-Beijerland 667 169 Willemstad Oud-Beijerland 169 171/172 Sneldienst Oud-Beijerland Rotterdam Zuidplein 171/172 173 Sneldienst Zuid-Beijerland Rotterdam Zuidplein 173 174 Sneldienst Numansdorp Rotterdam Zuidplein 174 175 Sneldienst Numansdorp Rotterdam Zuidplein 179 176 Sneldienst Rotterdam Zuidplein Dordrecht 176 177 Sneldienst Strijen Rotterdam Zuidplein 177 178 Sneldienst Goudswaard Rotterdam Zuidplein 170 179 Sneldienst Willemstad Rotterdam Zuidplein 137 191 Buurtbus Zuid-Beijerland Oud-Beijerland 711 194 Ouddorp RTM 802 260 Oud-Beijerland Rotterdam Kralingse Zoom 163 + 663 13 2406_HWGO_busboekje2008.indb 13 06-12-2007 07:26:27

Oud lijnnummer Traject (nieuw) 264 Zuid-Beijerland Heinenoord 161 265 Sneldienst Strijen Dordrecht 175 266 Rotterdam Zuidplein Dordrecht 166 267 Heinenoord Busstation Barendrecht NS 180 268 Scholierenlijn s Gravendeel Oud-Beijerland 668 269 Scholierenlijn Willemstad Oud-Beijerland 669 619 Beltaxi Goedereede Stellendam 802 635 Beltaxi Middelharnis Ooltgensplaat 135 637 Beltaxi Middelharnis Oostplaat 534 638 Beltaxi Herkingen Middelharnis 138 664 Beltaxi Zuid-Beijerland Numansdorp 164 665 Beltaxi Numansdorp Strijen 565 667 Beltaxi Strijensas Strijen 567 669 Beltaxi Willemstad Numansdorp 169 670 Beltaxi Oud-Beijerland Spijkenisse Metro 570 Nieuw Scholierenlijn Ouddorp Hellevoetsluis 604 Nieuw Scholierenlijn Stellendam Middelharnis 630 Nieuw Scholierenlijn Ooltgensplaat Middelharnis 635 Nieuw Scholierenlijn Oud-Beijerland Middelharnis 636 Nieuw Scholierenlijn Ouddorp Middelharnis 639 Nieuw Scholierenlijn Strijen Klaaswaal 664 Nieuw Zomerlijn Renesse Middelharnis (GoereeBus) 802 Nieuw Nachtlijn Ouddorp Hellevoetsluis 804 Nieuw Nachtlijn Ouddorp Ooltgensplaat 835 Nieuw Nachtlijn Ouddorp Rotterdam CS 836 Nieuw Nachtlijn Goudswaard Rotterdam CS 860 Nieuw Nachtlijn Numansdorp Heinenoord Strijen 864 Nieuw lijnnummer 14 2406_HWGO_busboekje2008.indb 14 06-12-2007 07:26:28

Bijzondere vormen van openbaar vervoer Scholierenlijnen Nachtlijnen Arriva heeft met het oog op leerlingen van scholen in Oud-Beijerland, Middelharnis en Hellevoetsluis aparte scholierenlijnen ontwikkeld. Dit zijn varianten op de gewone lijnen, maar met een 600-lijnnummer. In overleg met de betrokken scholen worden deze lijnen zo goed mogelijk afgestemd op de lestijden. Kenmerk van het scholierennet is een flexibele inzet. Als een school een aangepast rooster heeft (tropenrooster, sportdag, etc) kunnen de vertrektijden worden aangepast aan de schooltijden. We verwijzen daarom nadrukkelijk naar onze Internet-site voor de actuele dienstregeling. Op de scholierenlijnen is het normale tariefsysteem geldig. Het is ook niet zo dat scholieren niet met de gewone lijn mee kunnen of andere reizigers niet met de scholierenlijn. De keuze voor een afzonderlijk scholierennet is gemaakt om enerzijds een duidelijk en vast product aan te bieden, de gewone lijn, waarvan in kleine vakanties de dienstregeling niet veranderd en anderzijds een flexibel product, de scholierenlijn, dat echt is afgestemd op de vervoervraag van scholieren. Arriva biedt in de nacht van zaterdag op zondag vervoer met een aantal nachtlijnen. Op deze lijnen is door middel van stewards extra aandacht voor de (sociale) veiligheid. Er zijn speciale kaartjes van toepassing op dit nachtelijk vervoer. Deze zijn te koop bij de chauffeur. Zie ook de tekst over de kaartsoorten. Buurtbus De buurtbus is een kleine bus voor maximaal 8 personen. De buurtbus rijdt op een vast traject met een vaste dienstregeling en wordt gereden door vrijwilligers. Een kaartje koopt u bij de chauffeur. Voor de buurtbussen zijn enkele reizen, 4 ritten- en 10 rittenkaarten verkrijgbaar. De 4 ritten- en 10 rittenkaart zijn niet persoonsgebonden, dus meerdere personen mogen gelijktijdig van deze kaart gebruik maken. Kinderen t/m 3 jaar reizen gratis. Kinderen van 4 t/m 11 jaar en houders van Pas 65 reizen met korting. Wel geldig zijn de studentenkaarten en OV-jaarkaarten. 15 2406_HWGO_busboekje2008.indb 15 06-12-2007 07:26:29

OV-taxi en strandtaxi Voor een ieder die wil reizen van of naar een adres dat niet in de buurt van een bushalte ligt is er de OV-taxi. U kunt hier gebruik van maken als de afstand tussen de halte en een adres buiten de bebouwde kom meer dan 1,5 km is of meer dan 1 km tussen de halte en een adres binnen de bebouwde kom. De afstand wordt bepaald aan de hand van postcodes. De OV-taxi brengt u van dat adres naar de dichtstbijzijnde halte die voor de gewenste reis logisch is. Van die halte kunt u verder reizen met de gewone bus. Voor de OVtaxi betaalt u het gewone OV-tarief. Eigen Arriva kaartsoorten, zoals het 2-Eurokaartje en de Familiedagkaart zijn geen geldig vervoerbewijs in de OV-taxi. De OV-taxi is beschikbaar op werkdagen van 06.00 tot 20.00 uur; op zaterdagen van 08.00 tot 20.00 uur; op zon- en feestdagen van 09.00 tot 20.00 uur. De reiziger kan op z n vroegst op de vermelde aanvangstijd vertrekken. De laatste vertrekmogelijkheid van de OV-taxi is op alle dagen om 20.00 uur. Als variant op de OV-taxi biedt Arriva ook de strandtaxi. Van enkele haltes van lijn 136 langs de kust kan een strandtaxi besteld worden. Kijk voor de specifieke haltes op onze website onder www.arriva.nl/zuidholland. Deze service is speciaal bedoeld voor hen die minder goed ter been zijn en brengt hen tot op het strand! Beltaxi De beltaxi is Vraagafhankelijk Vervoer. Op lijnen en trajecten waar niet veel vraag wordt verwacht, wordt de beltaxi ingezet. De beltaxi gaat pas rijden als een klant een reservering heeft gemaakt. Als u mee wilt, kunt u uw rit reserveren en geeft u aan van waar naar waar u wilt reizen en met welke rit (welke tijd). U dient minstens een uur van tevoren te reserveren. U dient bij reserveren ook door te geven wanneer u gebruik wilt maken van de voordeurservice. Als u met meer dan drie personen wilt reizen, vragen wij u dit 24 uur van tevoren te melden, zodat wij het voertuigtype daarop kunnen aanpassen. Reserveren Voor het vraagafhankelijk vervoer kunt u bellen met 088-0031800. Bij een reservering van de Beltaxi geeft u aan: de reisdag, het aantal personen, 16 2406_HWGO_busboekje2008.indb 16 06-12-2007 07:26:30

van welke lijn en rit u gebruik wilt maken, van welke halte naar welke halte u wilt reizen, of u overstapt van/op een andere buslijn en of u van de optionele voordeurservice gebruik wenst te maken. Reserveert u de OV-taxi, dan geeft u aan: de reisdag, het aantal personen, het ophaal- of thuisbreng adres, de halte en lijn waar met op/van overstapt, het gewenste tijdstip van thuis ophalen of arriveren en het tijdstip van aankomst van de aansluitende bus. Onze medewerker zal altijd de rit met u verifiëren, om eventuele misverstanden te voorkomen en de desbetreffende gegevens aan u mee te delen, zijnde: eventueel te realiseren aansluiting, tijdstippen, aantal zones en prijs. Hoe weet de centrale of iemand recht heeft op het gebruik van de OV-taxi? Onze medewerker kan dit op basis van het dor u opgegeven postcode en huisnummer vaststellen. U kunt ons 24 uur per dag bellen; de gesprekskosten bedragen het locale tarief. Wie regelmatig dezelfde reis maakt, kan deze reis tot een half jaar vooruit met één reservering boeken. Interactief boeken Naast telefonisch boeken bieden wij de mogelijkheid tot het boeken van een vraag-afhankelijke rit via e-mail en internet. U krijgt dan per mail een bevestiging van uw reservering met alle details van de rit. Meer informatie hierover vindt u op onze website. Recreatiebus/GoereeBus In de zomermaanden juli en augustus zet Arriva een speciale bus in als Recreatiebus op Goeree Overflakkee. Voor meer informatie verwijzen we u naar de folder die in het toeristische seizoen wordt uitgebracht. Ruim voor de bus gaat rijden vindt u de informatie uiteraard ook op onze website. Groepsvervoer Om te voorkomen dat u niet allemaal tegelijk kunt reizen, vragen wij u, om vroegtijdig aan Arriva door te geven, dat u met een groep wilt reizen van 5 personen of meer. Gelieve dit enkele dagen van tevoren door te geven aan Arriva Klantenservice, tel. 0800 023 2545 (gratis). 17 2406_HWGO_busboekje2008.indb 17 06-12-2007 07:26:31

Vervoerbewijzen Reizen met een strippenkaart Strippenkaarten met 2, 3 of 8 strippen koopt u bij de chauffeur. 15- en 45 strippenkaarten zijn te koop in de voorverkoop. Deze zijn per strip goedkoper. De 15-strippenkaart is ook verkrijgbaar met een gereduceerd tarief. Gereduceerde strippenkaarten zijn voor kinderen van 4 t/m 11 jaar en voor een ieder van 65 jaar en ouder. Het reductietarief genoemd onder 1 is geldig voor kinderen, ouderen en voor houders van een OV-studentenkaart tijdens de periode waarin reizen met reductie is toegestaan. Voor de landelijke dagkaart is het tarief vastgesteld op 12,80 Voor de stedelijke dagkaart is het tarief vastgesteld op 6,40 Tarieven strippenkaarten per 1 januari 2008 (geldig tot een volgende tariefswijziging) Kaartsoort (Strippenkaarten) tarief 2-strippen 1,60 3-strippen 2,40 8-strippen 6,40 15-strippen vol tarief 6,90 15-strippen gereduceerd tarief 4,60 45-strippen 20,40 Weekabonnementen voltarief reductietarief 1-ster 11,45 7,55 2-ster 19,35 12,75 3-ster 28,85 19,05 4-ster x 25,10 5-ster x 31,40 6-ster x 37,70 N-ster (Landelijk) x 44,25 18 2406_HWGO_busboekje2008.indb 18 06-12-2007 07:26:33

Maandabonnementen voltarief reductietarief 1-ster 38,15 25,05 2-ster 63,25 41,75 3-ster 94,00 62,00 4-ster 125,05 82,55 5-ster 155,80 102,80 6-ster 186,70 123,20 N-ster (Landelijk) 221,40 146,15 Jaarabonnementen vol- en reductietarief Tien keer het tarief voor het maandabonnement Tarief Dagkaart Twee 8-strippenkaarten is een dagkaart (reductietarief is één 8-strippenkaart). De chauffeur stempelt ze op een speciale manier. De dagkaart is geldig voor 1 dag reizen op alle streek- en stadsbussen in heel Nederland. 2 t/m 4 strippen: 1 uur 5 t/m 7 strippen: 1,5 uur 8 t/m 10 strippen: 2 uur 11 t/m 16 strippen: 3 uur 17 t/m 20 strippen: 3,5 uur Reist u binnen de tijd weer terug dan kunt u uw enkele reis dus als retourtje gebruiken. Nederland verdeeld in zones Reizen met een abonnement Heel Nederland is voor het openbaar vervoer verdeeld in zones. Het aantal strippen dat u moet afstempelen voor uw reis, ishet aantal zones waar u doorheen reist plus 1 basisstrip. U kunt voor een bepaalde tijd onbeperkt reizen en overstappen binnen de zones die u heeft afgestempeld: Wanneer u vaak met de bus reist, is het voordelig een week-, maand-, of jaarabonnement te kopen. Abonnementen zijn te koop in 2 uitvoeringen: * vol tarief voor volwassenen; * reductietarief (circa 40% korting) voor 4 t/m 18 jarigen, 65+ers en honden. Voor een jaarkaart betaalt u 10 keer de waarde van een maandkaart. 19 2406_HWGO_busboekje2008.indb 19 06-12-2007 07:26:34

Geldigheidsgebied abonnement Een abonnement is niet alleen geldig voor een reis van A naar B, maar voor een bepaald gebied. Dit betekent dat u met uw abonnement vaak meer kanten op kunt. De sterwaarde van uw abonnement bepaalt hoeveel zones u in verschillende richtingen kunt reizen. Abonnementen zijn persoonsgebonden. Daarom moet u tijdens uw reis uw volledig ingevulde stamkaart (voorzien van gelijkende pasfoto) bij u hebben. Het nummer van de stamkaart moet ook op uw abonnement staan. De stamkaart is 5 jaar geldig en gratis te verkrijgen. Tip: laat u goed informeren over de sterwaarde die u nodig heeft voor uw abonnement. Een abonnement kan goedkoper zijn dan u denkt! Bovendien kunt u vaak in meer richtingen reizen. U kunt hiervoor bellen met de Reisinformatiegroep, telefoonnummer 0900 92 92 ( 0,70 p.m.). Verkrijgbaarheid abonnementen U kunt uw abonnement het gemakkelijkst verkrijgen via de Klantenservice van Arriva, tel. 0800 023 25 45 (gratis) U kunt uw abonnement telefonisch bestellen, waarna deze binnen 5 werkdagen wordt thuis gestuurd. Tevens kunt u uw abonnement automatisch verlengen. Wanneer u voor het eerst een abonnement bij Arriva bestelt, dient u een formulier te ondertekenen in verband met automatische incasso. U kunt dit formulier telefonisch aanvragen of downloaden via www.arriva.nl/klantloket. Een jaarkaart kan in termijnen worden betaald en abonnementen kunt u ook kopen in de voorverkoop. Jaarkaarten zijn alleen verkrijbaar via de Klantenservice van Arriva. Fiscaal voordeel Een maand- of jaarabonnement kan voor het woon-werkverkeer financieel voordeel opleveren. De OV-verklaring die met uw belastingaangifte moet worden meegestuurd, is kosteloos verkrijgbaar bij Arriva. Voor meer informatie kunt u bellen met de belastingtelefoon particulieren, tel. 0800 05 43 (gratis). Voor meer informatie over landelijke tarieven kunt u een gratis folder aanvragen bij de Klantenservice van Arriva telefoonnummer 0800 023 25 45 (gratis). 20 2406_HWGO_busboekje2008.indb 20 06-12-2007 07:26:35

Kaartsoort (Buurtbus) tarief enkele reis vol tarief 1,60 enkele reis gereduceerd tarief 1,00 4-ritten vol tarief 5,10 4-ritten gereduceerd tarief 3,10 10-ritten vol tarief 11,90 10-ritten gereduceerd tarief 7,00 na 09.00 uur op één eiland kan worden gereisd voor slechts 2,-. In het weekend, op nationale feestdagen en in de maanden juli en augustus op alle dagen van de week kan ook al voor 09.00 gereisd worden met deze kaart. Het kaartje is alleen te koop bij de chauffeur. Vervoerbewijzen Hoeksche Waard en Goeree Overflakkee De nationale vervoerbewijzen zijn en blijven geldig in de Hoeksche Waard en Goeree Overflakkee. De OV-chipkaart test van Connexxion in de Hoeksche Waard stopt eind 2007. Arriva voert de landelijke kaart in, alleen is dit nog niet mogelijk per 1 januari 2008. Arriva biedt vanaf 1 januari in plaats daarvan een serie aantrekkelijke tarieven die erop gericht zijn het reizen met het openbaar vervoer voor de verschillende doelgroepen aantrekkelijk te maken. Voor zover mogelijk en wenselijk zullen deze bijzondere tarieven te zijner tijd ook worden aangeboden als product op de OV-chipkaart. 2-Eurokaartje Goeree Overflakkee en 2-Eurokaartje Hoeksche Waard Een dagkaartje waarmee op werkdagen Familiedagkaart De Familiedagkaart is een vervoerbewijs waarmee maximaal 5 personen voor 12,- een dag lang onbeperkt in het concessiegebied HWGO kunnen reizen. Voorwaarde: van de vijf personen mogen er maximaal 2 zijn die geen recht hebben op reductietarief. Bijvoorbeeld: maximaal twee volwassenen en drie kinderen of bijvoorbeeld vijf 65+ers. De Familiedagkaart is geldig op de bus in het weekend, op nationale feestdagen en in de maanden juli en augustus op alle dagen van de week. De kaart is verkrijgbaar bij de chauffeur. Nachtkaartje en Toeslag Nachtkaart Voor de nachtlijnen worden nachtkaartjes voor 5,- verkocht. Ook kan met een geldig vervoerbewijs (bijvoorbeeld strippenkaart of abonnement) worden gereisd met het nachtnet. Hierbij 21 2406_HWGO_busboekje2008.indb 21 06-12-2007 07:26:36

moet dan wel een toeslagkaartje voor 3,- worden gekocht. Overstappen kan met beide kaartjes en ze zijn verkrijgbaar bij de chauffeur. Deur-haltetoeslag Als extra service op de Beltaxi biedt Arriva voor 2,- deur-haltevervoer. Er kan gereisd worden naar een adres buiten de bebouwde kom binnen een straal van 1.500 meter rond een bushalte òf naar een adres binnen de bebouwde kom binnen een straal van 1.000 meter rond een bushalte. Dit kaartje is te koop bij de chauffeur van de reguliere OV-rit. Bij aanvang van deze rit kan de chauffeur het aanvullend vervoer bestellen. 10-rittenkaart De 10-rittenkaart is een handig alternatief voor mensen die wel regelmatig dezelfde rit maken, maar niet frequent genoeg om een abonnement te nemen. Een 10-rittenkaart is trajectgebonden, niet persoonsgebonden en de prijs is gebaseerd op basis van gebruik van de 15-strippenkaart en verkrijgbaar in de vol- en reductietarief varianten. Indien iemand binnen een maand wederom een 10-rittenkaart aanschaft, wordt 10% korting geboden bij aanschaf van die nieuwe kaart ( 10 ritten halen, 9 betalen ). Doordat de kaart niet persoonsgebonden is, is deze ook bruikbaar voor groepen. Deze kaart kan worden aangevraagd via: Arriva Klantenservice, telefoonnummer 0800 023 25 45 (gratis). Arriva Travelcard Dit is een jaarabonnement dat 5% goedkoper is dan het reguliere NVBabonnement. Mensen die naast de bussen van Arriva ook gebruik wil maken van andere vervoerders kunnen reizen met NVB-abonnementen, maar voor mensen die alleen gebruik maken van Arrivabussen is er dus een voordeel. Extra voordeel is er doordat de houder van deze kaart korting krijgt bij het huren van een auto. Grootgebruik voor bedrijven, scholen en instellingen Arriva biedt bedrijven, scholen en instellingen de mogelijkheid om een grootgebruik overeenkomst met Arriva af te sluiten. Deze overeenkomst biedt de reiziger een prijsvoordeel van 17%. Ook brengt een dergelijke overeenkomst fiscale en administratieve voordelen met zich mee. Vraag uw bedrijf, school of instelling of ook u van deze voordelige regeling gebruik kunt maken. 22 2406_HWGO_busboekje2008.indb 22 06-12-2007 07:26:37

Vervoerbewijzen kopen Voorverkoopadressen Voorverkoopadressen zijn de loketten van stads- en streekvervoerbedrijven, de NS, postkantoren en een groot aantal boeken- en tijdschriftenwinkels, sigarenwinkels en supermarkten. Op www.arriva.nl is een lijst met voorverkoopadressen opgenomen. In deze lijst met voorverkoopadressen kunt u zien waar u voor een abonnement terecht kunt. Jaarkaarten kunt u alleen bestellen bij Arriva Klantenservice. Naast alle reguliere landelijke vervoerbewijzen biedt Arriva voordelige en handige kaartsoorten aan, allemaal te koop bij de buschauffeur. Bel met Arriva Klantenservice voor meer informatie: tel. 0800 023 25 45 (gratis). 23 2406_HWGO_busboekje2008.indb 23 06-12-2007 07:26:39

Naam verkooppunt Straatnaam Postcode Woonplaats Verkoopt TPG Servicepunt bommelsedk 3256lc achthuizen s a supermarkt vrijhof bv marykesngl 2991bk barendrecht s albert heijn middenbaan 2991cs barendrecht s postkantoor binnenlandse baan 2991ea barendrecht s a TPG Servicepunt emmastr 3258ag den bommel s a TPG Servicepunt winterstr 3247ch dirksland s a Arriva Store stationsplein dordrecht s a TPG Servicepunt doelwg 3252aj goedereede s a TPG Servicepunt polderboom 3267bh goudswaard s a TPG Servicepunt emmastr 3274ac heinenoord s a TPG Servicepunt kaaidk 3249aj herkingen s a TPG Servicepunt kerkstr 3286ak klaaswaal s a d. van garderen & zn. voorstr 3286ax klaaswaal s a TPG Servicepunt kilstr 3299xa maasdam s a TPG Servicepunt voorstr 3248bl melissant s a albert heijn gedempt kan 3241db middelharnis s TPG Servicepunt beneden zandpad 3241ga middelharnis s a tabakswinkeltje westdk 3241gv middelharnis s plus versnel c.v. wilhelminastr 3271bx mynsheerenland s plus schalkoord b.v. kerkstr 3264ah nieuw beyerland s TPG Servicepunt buitenom 3264tk nieuw beyerland s a TPG Servicepunt westdk 3244bm nieuwe tonge s a albert heijn weth vd veldenwg 3281an numansdorp s TPG Servicepunt weth vd veldenwg 3281an numansdorp s a plus blaak bernhardstr 3281be numansdorp s golff duijzer weespad 3257kj ooltgensplaat s a TPG Servicepunt weespad 3257kk ooltgensplaat s a c-1000 oud-beijerland gr v egmondstr 3261ak oud beyerland s tabakspec.zaak van rossum oostdk 3261kb oud beyerland s boekhandel edel bv molendk 3262ak oud beyerland s postkantoor k doormanstr 3262pb oud beyerland s a primera jos van andel beyerse hof 3262vr oud beyerland s s=strippenkaarten a=abonnementen. 24 2406_HWGO_busboekje2008.indb 24 06-12-2007 07:26:40

Naam verkooppunt Straatnaam Postcode Woonplaats Verkoopt albert heijn beyerse hof 3262vr oud beyerland s vroegindeweij hoenderdk 3253ak ouddorp zh s a albert heijn molenblok 3253al ouddorp zh s postkantoor molenwg 3253am ouddorp zh s a albert heijn dabbestr 3255xb oude tonge s postkantoor dabbestr 3255xb oude tonge s a TPG Servicepunt kade 3265aa piershil s a TPG Servicepunt p repelaerstr 3297bl puttershoek s a kantoorboekhandel houtman p repelaerstr 3297bm puttershoek s m. doesburg v.o.f. maximapln 3297cx puttershoek s van leeuwen maas vof. wilhelminawg 4325bd renesse s tabakshop de hogezoom hogezoom 4325bh renesse s albert heijn zuidpln 3083cx rotterdam s verkooppunt RET kralingse zoom 3062sm rotterdam s postkantoor kerkstr 3295bd s gravendeel s a albert heijn langestr 3295bj s gravendeel s TPG Servicepunt dorpsstr 4322ac scharendyke s a c 1000 fil 62590 dorpswg 3245vc sommelsdyk s TPG Servicepunt molendk 3243al stad ah haringvl s TPG Servicepunt oranjepln 3251xe stellendam s a postkantoor boompjesstr 3291ab stryen s a boekhandel schouten kerkstr 3291aj stryen s a albert heijn kerkstr 3291al stryen s TPG Servicepunt dorpsdk 3237lc vierpolders s a TPG Servicepunt breestr 3273ac westmaas s a luijendijk fa. haagje 3273ae westmaas s albert heijn gr sabinastr 3284ap zuid beyerland s a TPG Servicepunt gr sabinastr 3284ap zuid beyerland s a TPG Servicepunt dorpsstr 3238ba zwartewaal s a s=strippenkaarten a=abonnementen. 25 2406_HWGO_busboekje2008.indb 25 06-12-2007 07:26:41

Reistips en reisregels Algemene vervoervoorwaarden Op het vervoer van Arriva zijn de algemene vervoervoorwaarden van toepassing. U kunt deze voorwaarden vinden op onze website. Ook kunt u ze schriftelijk opvragen bij Arriva Klantenservice: postbus 626, 8440 AP Heerenveen. de werkelijke vertrektijd. Neem daarom enkele minuten speling. Hand opsteken Als uw bus nadert, maakt u door uw hand op te steken kenbaar dat u in wilt stappen. Alleen buurtbussen hebben de mogelijkheid te stoppen op andere plaatsen dan bij bushaltes. Proces verbaal Rolstoeltoegankelijkheid bussen Onze controleurs zijn bevoegd een proces verbaal op te maken bij constatering van onrechtmatigheden. Wijzigingen Gedurende het jaar kunnen wijzigingen in de dienstregeling optreden. Arriva kondigt deze wijzigingen aan op posters in de bus en in wijzigingsbladen, welke gratis verkrijgbaar zijn in de bussen. Wees op tijd De in de dienstregeling vermelde vertrektijd kan iets afwijken van De gehele dienstregeling met uitzondering van de buurtbus en de GoereeBus wordt uitgevoerd met rolstoeltoegankelijk materieel. Naast een lage vloer, beschikken alle voertuigen over een speciale rolstoelplaats, zodat de inzittende veilig met de bus kan reizen. Aansluitreglement Daar waar bussen van Arriva volgens de dienstregeling op elkaar aansluiten geldt het aansluitreglement. Het principe voor het aansluitreglement is dat maximaal vijf minuten gewacht wordt op een vertraagd voertuig. Kan een aansluiting ook dan nog niet tot 26 2406_HWGO_busboekje2008.indb 26 06-12-2007 07:26:42

stand worden gebracht en vertrekt de eerstvolgende bus pas na een uur, dan biedt Arriva de getroffen reizigers vervangend vervoer aan. Wanneer het gaat om de laatste reismogelijkheid van de dag bedraagt de maximale wachttijd 15 minuten. Wordt deze laatste aansluiting desondanks niet gehaald, dan biedt Arriva de getroffen reizigers vervangend vervoer aan. De norm van vijf minuten is gekozen omdat een langere wachttijd al gauw nadelig uitpakt voor andere reizigers, zowel de reizigers die verderop langs de route bij de halte staan, als reizigers die elders een aansluiting willen halen. Dat neemt niet weg dat het in incidentele gevallen mogelijk is om langer te wachten. Een dergelijke beslissing is bij Arriva aan de chauffeur en ASL (Arriva Sopport en Logistiek, de centrale verkeersleiding van Arriva). Als de chauffeur in overleg met ASL beoordeelt dat langer wachten mogelijk is zonder reizigers al te zeer te benadelen, dan kan hij hiertoe besluiten. Vooral s avonds als er een lagere frequentie wordt gereden, kan de afweging dan eerder in het voordeel van wachten uitvallen. Oproepafhankelijk vervoer blijft altijd wachten. Dat kan omdat de centrale weet of, en zo ja, waar er andere opstappers zijn waarvoor dan een ander voertuig geregeld wordt. Geldig vervoerbewijs U bent altijd zelf verantwoordelijk voor het hebben van een geldig plaatsbewijs. Controles hierop worden uitgevoerd door daarvoor bevoegde medewerkers van Arriva. De boete voor het reizen zonder geldig plaatsbewijs is hoog. Aansprakelijkheid Arriva kan niet aansprakelijk worden gesteld voor: - de gevolgen van eventuele onjuistheden en zetfouten, die ondanks nauwkeurige bewerking in de dienstregeling kunnen voorkomen; - vertraging door verkeerssituaties - het uitvallen van de in de dienstregeling aangegeven ritten; - schade, ontstaan door het niet opsteken van de hand, waardoor men niet met de gewenste bus meereist; - schade, tijdens het vervoer ontstaan aan bagage of anderszins; - schade ontstaan door gehele of gedeeltelijke staking van het vervoer. 27 2406_HWGO_busboekje2008.indb 27 06-12-2007 07:26:43

Geschillencommissie Wanneer u niet tevreden bent met de wijze waarop Arriva gereageerd op een door u ingediende klacht kunt u uw klacht indienen bij onafhankelijke Geschillen Commissie Openbaar Vervoer; Postbus 90600, 2509 LP Den Haag. Kijk ook op: www.sgc.nl. Contactgegevens consumentenorganisaties ReizigersOverleg HWGO p/a postbus 2873 2601 CW Delft Ketenmobiliteit vervoerswijzen om van a naar b te komen vormt samen een vervoers- of mobiliteitsketen. Wanneer Arriva spreekt over Ketenmobiliteit gaat het met name om het stimuleren van het OVgebruik als onderdeel van een keten. Aan de ene kant betekent dit dat verschillende stukjes OV in de keten goed op elkaar aan moeten sluiten. De bus komt bijvoorbeeld aan enkele minuten voor de aansluitende bus vertrekt. Aan de andere kant moet de stukjes openbaar vervoer in de keten goed aansluiten op de andere vervoerwijzen, zoals de fiets. Tenslotte kunnen alternatieve vervoerwijzen na elkaar in de keten worden gezien, maar ook naast elkaar bestaan: Iemand kan de meeste dagen kiezen voor de bus, maar af en toe voor de auto kiezen. Wat doet Arriva hier allemaal aan? Wat houdt ketenmobiliteit precies in? Ketenmobiliteit is een begrip dat staat voor het feit dat mensen vaak gebruik maken van meerdere vervoersvormen om van a naar b te reizen. Meestal begint iemand te voet en vaak reist men verder met fiets, openbaar vervoer of auto en vaak een combinatie van deze mogelijkheden, om uiteindelijk het laatste stukje weer te lopen. Het combineren van gebruikte Verbeteringen in netwerk: Arriva heeft in het vervoerplan gezorgd voor goede aansluitingen van bus op bus, maar ook de aansluiting op de (nacht) trein in Rotterdam zijn verbeterd. Daarnaast is gekeken waar mensen die in de bus zitten uiteindelijk heen moeten en hoe hun keten er uit ziet. Er bleek bijvoorbeeld dat mensen twee keer moesten overstappen om vanuit de regio op universiteit of hogeschool te komen. 28 2406_HWGO_busboekje2008.indb 28 06-12-2007 07:26:45

Een lange en gecompliceerde keten dus. Door ook een bus naar dat eindpunt te laten rijden (KralingseZoom) hoeven deze mensen nu niet meer over te stappen! Zie voor meer verbeterde aansluitingen en overige aanpassingen in het netwerk belangrijkste wijzigingen. Vouwfiets mee: Natuurlijk is er goed nagedacht over wat de slimste locaties zijn voor een bushalte. Toch is het niet mogelijk de bus iedereen voor de deur af te zetten. Vaak is het daarom handig gebruik te kunnen maken van een fiets om het laatste (of eerste) stukje van de reis te maken. Een interessante mogelijkheid is dan het gebruik van de vouwfiets. Deze mag u in de bussen van Arriva gratis meenemen. dichtstbijzijnde halte en vanaf daar kan verder gereisd worden met de bus. Korting op huurauto: Wanneer u reist met een Arriva-Travelcard krijgt u korting op het huren van een auto. U kiest hiermee dus voor de bus, maar krijgt daarbij wel de flexibiliteit om af en toe ook voordelig gebruik te maken van een auto. Belbus deurhalte-service: Op de enkele verbindingen waar een belbus rijdt, kan gebruik gemaakt worden van een deur-halteservice. Voor een toeslag van 2,- zet de chauffeur u thuis af. Dat is ook ketenmobiliteit: zorgen dat er niet nog een laatste schakel nodig is! OV-fietskluizen: Arriva plaatst fietskluizen met huurfietsen op twee belangrijke haltes. Zo kan iedereen die nog een stukje verder moet dan de bus gaat gemakkelijk en voordelig gebruik maken van een fiets. OV-taxi: Mensen die echt buitenaf wonen en geen halte in de buurt hebben laten zich vaak brengen naar bestemming of dichtstbijzijnde halte. Niet iedereen heeft altijd iemand om hem of haar te brengen en daarom is er de OV-taxi. Deze brengt mensen die ver van de halte af wonen naar de 29 2406_HWGO_busboekje2008.indb 29 06-12-2007 07:26:46

Reisinformatie en klantenservice OV9292 voor reisinformatie Voor al uw vragen over het reizen met openbaar vervoer, het busabonnement en de tarieven is 9292 hét adres. Zie www.9292ov.nl. Een persoonlijk reisadvies van deur tot deur kunt u opvragen bij de Reisinformatiegroep: deze is bereikbaar op telefoonnummer 0900 92 92 ( 0,70 p.m.). De reisadviseurs staan voor u klaar: - op werkdagen van 06.00 tot 24.00 uur. - in het weekeinde en op feestdagen tussen 07.00 en 24.00 uur. U kunt ook bellen met de sprekende computer voor reisadviezen van station tot station of een aansluiting. Bel dan met 0900-1475 ( 0,35 p.m.). Arriva Klantenservice is bereikbaar: Telefoon: 0800 023 25 45 (gratis) Fax: 0513-655 983 E-mail: Klantenservice@arriva.nl Postadres: Antwoordnummer 1004, 8440 VB Heerenveen Kijk op www.arriva.nl/openbaarvervoer voor: dienstregelingen, stremmingen en omleidingen. Kijk op: www.arriva.nl/klantenloket voor: maand- of jaarabonnementen, het bestellen ervan, vaak gestelde vragen over de dienstregeling, dienstuitvoering en huis- en gedragsregels. Arriva Klantenservice is 24 uur per dag bereikbaar. Arriva Klantenservice Heeft u vragen over onze dienstverlening dan kunt u contact opnemen met Arriva Klantenservice. U kunt ook bij ons terecht voor het bestellen van diverse vervoerbewijzen, brochures of een verloren of gevonden voorwerp opgeven. 30 2406_HWGO_busboekje2008.indb 30 06-12-2007 07:26:47

Busverhuur Naast het rijden van de reguliere Openbaar Vervoerlijnen heeft Arriva ook de mogelijkheid om aan u een touringcar en/of semi-touringcar te verhuren. Vraag geheel vrijblijvend naar de mogelijkheden of vraag een offerte aan via de klantenservice van Arriva. Heeft u een uitstapje, de medewerkers van Arriva staan reeds voor u klaar. Meer informatie via www.arriva.nl of via tel Arriva Touring: 050-5260 268 / 0513-621 421. 31 2406_HWGO_busboekje2008.indb 31 06-12-2007 07:26:48

Lijn 104 a van Renesse naar Hellevoetsluis buiten zomer- en kerstvakantie Ouddorp: lijn 139 naar Rotterdam Stellendam: lijn 136 naar Rotterdam Hellevoetsluis: lijn 101/111 naar Spijkenisse Ritnummer: 1001 1003 1005 1007 1009 1011 1013 1015 1017 1019 Lijn 133 uit Zierikzee A 6:22 7:23 7:53 8:23 8:53 9:23 Lijn 133 uit Vlissingen A 6:32 7:32 8:02 8:32 9:02 9:32 Renesse, Transferium V 6:03 6:33 7:03 7:33 8:03 8:33 9:03 9:33 Noordwelle, Kuijerdamseweg 6:06 6:36 7:06 7:36 8:06 8:36 9:06 9:36 Ellemeet, Dorp 6:09 6:39 7:09 7:39 8:09 8:39 9:09 9:39 Ouddorp, Port Zélande 5:46 6:16 6:46 7:16 7:46 8:16 8:46 9:16 9:46 Ouddorp, Oudelandseweg 5:51 6:21 6:51 7:21 7:51 8:21 8:51 9:21 9:51 Ouddorp, Bernhardweg 5:30 6:00 6:30 7:00 7:30 8:00 8:30 9:00 9:30 10:00 Lijn 139 naar Rotterdam V 6:31 7:01 7:31 8:01 8:31 Goedereede, Vissersweg 5:36 6:06 6:36 7:06 7:36 8:06 8:36 9:06 9:36 10:06 Stellendam, Busstation A 5:41 6:11 6:41 7:11 7:41 8:11 8:41 9:11 9:41 10:11 Lijn 136 naar Rotterdam V 5:45 6:15 6:45 7:15 7:45 8:15 8:45 9:15 9:45 10:15 Stellendam, Busstation V 5:42 6:12 6:42 7:12 7:42 8:12 8:42 9:12 9:42 10:12 Stellendam, Vissershaven 5:44 6:14 6:44 7:14 7:44 8:14 8:44 9:14 9:44 10:14 Hellevoetsluis, Prov.weg/Smitsweg 5:56 6:26 6:56 7:26 7:56 8:26 8:56 9:26 9:56 10:26 Hellevoetsluis, Amnesty Internationalln A 5:57 6:27 6:57 7:27 7:57 8:27 8:57 9:27 9:57 10:27 Ritnummer: 1021 1023 1025 1027 1029 1031 1033 1035 1037 1039 Lijn 133 uit Zierikzee A 9:53 10:23 10:53 11:23 11:53 12:23 12:53 13:23 13:53 14:23 Lijn 133 uit Vlissingen A 10:02 10:32 11:02 11:32 12:02 12:32 13:02 13:32 14:02 14:32 Renesse, Transferium V 10:03 10:33 11:03 11:33 12:03 12:33 13:03 13:33 14:03 14:33 Noordwelle, Kuijerdamseweg 10:06 10:36 11:06 11:36 12:06 12:36 13:06 13:36 14:06 14:36 Ellemeet, Dorp 10:09 10:39 11:09 11:39 12:09 12:39 13:09 13:39 14:09 14:39 Ouddorp, Port Zélande 10:16 10:46 11:16 11:46 12:16 12:46 13:16 13:46 14:16 14:46 Ouddorp, Oudelandseweg 10:21 10:51 11:21 11:51 12:21 12:51 13:21 13:51 14:21 14:51 Ouddorp, Bernhardweg 10:30 11:00 11:30 12:00 12:30 13:00 13:30 14:00 14:30 15:00 Goedereede, Vissersweg 10:36 11:06 11:36 12:06 12:36 13:06 13:36 14:06 14:36 15:06 Stellendam, Busstation A 10:41 11:11 11:41 12:11 12:41 13:11 13:41 14:11 14:41 15:11 Lijn 136 naar Rotterdam V 10:45 11:15 11:45 12:15 12:45 13:15 13:45 14:15 14:45 15:15 Stellendam, Busstation V 10:42 11:12 11:42 12:12 12:42 13:12 13:42 14:12 14:42 15:12 Stellendam, Vissershaven 10:44 11:14 11:44 12:14 12:44 13:14 13:44 14:14 14:44 15:14 Hellevoetsluis, Prov.weg/Smitsweg 10:56 11:26 11:56 12:26 12:56 13:26 13:56 14:26 14:56 15:26 Hellevoetsluis, Amnesty Internationalln A 10:57 11:27 11:57 12:27 12:57 13:27 13:57 14:27 14:57 15:27 Ritnummer: 1041 1043 1045 1047 1049 1051 1053 1055 1057 1059 Lijn 133 uit Zierikzee A 14:53 15:23 15:53 16:23 16:53 17:23 17:53 18:23 19:23 20:23 Lijn 133 uit Vlissingen A 15:02 15:32 16:02 16:32 17:02 17:32 18:02 18:32 19:32 20:32 Renesse, Transferium V 15:03 15:33 16:03 16:33 17:03 17:33 18:03 18:33 19:33 20:33 Noordwelle, Kuijerdamseweg 15:06 15:36 16:06 16:36 17:06 17:36 18:06 18:36 19:36 20:36 Ellemeet, Dorp 15:09 15:39 16:09 16:39 17:09 17:39 18:09 18:39 19:39 20:39 Ouddorp, Port Zélande 15:16 15:46 16:16 16:46 17:16 17:46 18:16 18:46 19:46 20:46 Ouddorp, Oudelandseweg 15:21 15:51 16:21 16:51 17:21 17:51 18:21 18:51 19:51 20:51 Ouddorp, Bernhardweg 15:30 16:00 16:30 17:00 17:30 18:00 18:30 19:00 20:00 21:00 Goedereede, Vissersweg 15:36 16:06 16:36 17:06 17:36 18:06 18:36 19:06 20:06 21:06 Stellendam, Busstation A 15:41 16:11 16:41 17:11 17:41 18:11 18:41 19:11 20:11 21:11 Lijn 136 naar Rotterdam V 15:45 16:15 16:45 17:15 17:45 18:15 18:48 Stellendam, Busstation V 15:42 16:12 16:42 17:12 17:42 18:12 18:42 19:12 20:12 21:12 Stellendam, Vissershaven 15:44 16:14 16:44 17:14 17:44 18:14 18:44 19:14 20:14 21:14 Hellevoetsluis, Prov.weg/Smitsweg 15:56 16:26 16:56 17:26 17:56 18:26 18:56 19:26 20:26 21:26 Hellevoetsluis, Amnesty Internationalln A 15:57 16:27 16:57 17:27 17:57 18:27 18:57 19:27 20:27 21:27 32 2406_HWGO_busboekje2008.indb Sec1:32 06-12-2007 07:26:49